Как составить бизнес план: пошаговая инструкция по разработке

Понятие бизнес плана

Бизнес-план – это пошаговое руководство к действию для предпринимателей, позволяющее открыть собственное дело, развивать его и получать доход. Имея голую идею, невозможно добиться успеха: требуется составление бизнес-плана. По этому вопросу можно обратиться к профессионалам и купить готовый документ, однако на деле разработка стратегии самостоятельно не так уж сложна.

В проект обычно закладывают не только расходы и доходы, но также и грамотное распределение ресурсов, подводные камни, риски и возможности, аспекты, которые повлияют на успех или неудачу предприятия.

Предназначение бизнес-плана

Исходя из цели бизнес-стратегии, план может иметь два предназначения:

1. Составляться для инвестора. Чтобы привлечь внешний капитал на финансирование проекта, понадобится логичная и четкая разработка бизнес-плана. Грамотные расчеты вложений и прибыли, а также четкие перспективы бизнеса должны склонить инвестора вложить средства.

2. Создается для себя. Форма и метод подачи плана, его структура не имеют значение, главное, чтобы он был понятен вам. Важно понять для себя, что грамотно составленная инструкция – уже половина успеха.

Правила составления

Четкий БП станет руководством для развития успешного предприятия.

Перед тем, как написать бизнес-план, возьмите на вооружение пять правил:

• Не создавайте избыточно длинный документ. Конечно, подробное описание не уместить на одной страничке. Это мини-формат. Но 50-страничный документ длинноват. Его трудно изменять в процессе развития предприятия, у инвесторов не найдется времени изучать пространный текст. Попытайтесь сократить до лаконичного варианта.
• Делайте акцент на аудиторию. Используйте язык, который поймут будущие читатели. Если компания предлагает продукт высоких технологий, постарайтесь, чтобы описание понимали потенциальные инвесторы, избегайте профжаргона, аббревиатур. Если потребуется спецификация, используйте точное научное описание в приложении.
• Создайте точную стратегию развития. Описывайте конкретные действия на протяжении определенного временного периода – 30 дней, 90 дней, полгода, год.
• Определите плюсы и минусы деятельности, проанализируйте возможные потери, слабые стороны. Для наглядности отразите некоторые пункты графически, с помощью таблиц, диаграмм.
• Не бойтесь ошибок. Большинство коммерсантов– не деловые эксперты. Чтобы упростить создание подробного документа, начните с одностраничного варианта. А на его основе постройте развернутый.

Согласно данным HBR, самые успешные предприниматели создают БП в течение 3–12 месяцев после того, как решили открыть предприятие.

Виды и классификация

Планировочная документация различается не только по размерам и подробности. Классифицируют бизнес-планы по назначению:

• Стартовые. Документ для запуска нового предприятия включает разделы с описанием продукта или услуги, рыночного потенциала, прогнозы доходов, прибыли, движения денежных средств.
• Внутренние. Ориентированы на определенную аудиторию, например, маркетинговую команду, которой необходимо оценить проект. Описывают текущее состояние предприятия, включая операционные затраты, рентабельность, потенциальные расходы на маркетинг, наем специалистов, технические траты, рыночный анализ.
• Стратегические. Относятся к самым долгосрочным. Они включают миссию, критические факторы успеха, стратегии достижения целей, график реализации.
• Технико-экономические. Описывают потребность в продукте, услуге, целевые демографические показатели, необходимый капитал, рекомендации для дальнейшего развития.
• Операционные. Включают маркеры реализации, крайние сроки достижения целей на предстоящий год, обязанности сотрудников.

Существуют также БП роста, необходимые для масштабирования компании. Их составляют для внутренних либо внешних целей. Если рост требует вложений, БП должен содержать все нюансы, чтобы удовлетворить потенциальных инвесторов. Если в дополнительных вливаниях нет нужды, акцент делают на финансовых прогнозах продаж, расходов.

Одностраничный бизнес-план + образец

Составляется в произвольной форме с целью получить общее представление об идее. По сути, представляет собой наброски перед разработкой бизнес-плана для внутреннего использования.

Как правило, состоит из 1-3 страниц. Включает информацию о целях проекта, продукте, инвестициях, выручке, чистой прибыли, сроке окупаемости.

Бизнес-план для внутреннего использования

Представляет собой пошаговый план с нуля для открытия своего дела. В первую очередь он необходим самому предпринимателю, так как позволяет не запутаться в трёх соснах при реализации идеи на практике.

Особое внимание уделяется анализу рынка и отрасли, всем статьям затрат и оценке рисков. А вот раздел об организационной структуре бизнеса можно расписать менее подробно, поскольку такая информация хорошо известна предпринимателю.

ВАЖНО. Как написать бизнес-план для внутреннего использования? Все цифры и расчёты должны быть максимально приближены к реальности или отражать пессимистичный вариант развития событий. Например, цены на сырьё от поставщиков лучше брать выше средних по рынку. А также важно учитывать, что в первые 4-6 месяцев загрузка бизнеса может составлять менее 50%.

Бизнес-план для внешнего использования

Финансовый документ для внешнего использования ставит целью заинтересовать инвесторов и получить финансирование.

Методика составления бизнес-плана имеет следующие особенности:

❶. Строгое оформление
Обязательно наличие титульного листа с наименованием, местом расположения организации (ИП), контактами руководства, а также меморандума о конфиденциальности. Оптимальный объём бизнес-плана – 20-25 страниц.

❷. Гарантии возврата средств
Для инвесторов крайне важны сроки реализации идеи и доходность вложений. В большинстве случаев возвращать инвестиции приходится ещё до получения ощутимой прибыли.

Программа для составления бизнес-плана зависит от типа инвесторов:

• центры поддержки предпринимательства, инкубаторы и другие госструктуры – укажите предполагаемые объёмы налоговых поступлений в бюджет и покажите, через какое время они превысят сумму субсидии;
• банки – распишите календарный план возврата кредита и предложите способы решения проблемы в случае убыточности идеи (например, оформление страховки, передача имущества в залог);
• частные лица – особое внимание уделите показателям рентабельности и срокам окупаемости.
  Если вы планируете получение заёмных средств от нескольких субъектов, обязательно укажите в бизнес-плане информацию о принципах распределения дохода по инвестициям. Как правило, прибыль инвестора прямо пропорциональна размеру вложений.

❸. Уверенная, красивая и лаконичная подача идеи
Если образец бизнес-плана для внутреннего использования составляется с учётом худшего сценария, то документ для инвесторов отражает идеальную модель. Неявные риски лучше опустить, а явные пояснить ближе к концу презентации.

Цены на аренду и обустройство помещения, оборудование, сырьё стоит брать средние по рынку.

Обязательно включите в бизнес-план информацию о конкурентных преимуществах компании, уникальном торговом предложении (УТП) или новой технологии. А также полезно упомянуть сведения о выданных патентах, если таковые имеются.

ВАЖНО. Информацию в бизнес-плане излагайте доступным языком. Не перегружайте документ обилием терминов и «умных» словечек. Инвесторы не дураки и понимают, что за запутанными фразами скрывается банальная нехватка знаний у предпринимателя.

❹. Наличие доказательной базы
Методика составления бизнес-плана для внешнего использования предполагает подтверждение основных доводов предпринимателя и цифр. Доказательную базу стоит оформлять в виде приложений.

Например, чтобы обосновать цену на сырьё, приложите к бизнес-плану прайс, взятый с сайта поставщика. В разделе «Анализ рынка» используйте статистические данные, финансовые отчёты компаний, найденные в открытом доступе, результаты маркетинговых исследований.

Основные пункты и разделы

Разные проекты отличаются объемом содержания и деятельностью компании.

Основными пунктами должны быть цели и описание компании, для того, чтобы проявить заинтересованность у финансовых помощниках компании.

Основные разделы для составления бизнес-плана:

• краткое содержание ( основная тема проекта, авторское резюме);
• главные цели и задачи деятельности организации;
• общее представление фирмы (описание товара, местоположение и иные функции);
• актуальность и анализ развития;
• исследование рынка потребителей;
• конкурентоспособность;
• политика продаж и плановой маркетинг;
• внутрифирменные плановые показатели: персонал, финансы, организация и т.д..

Какие предстоят расчеты?

Для осуществления четкой организации предприятия, предстоит система расчетов внутри фирмы:

• расчет денежных средств;
• прогнозирование;
• документооборот (ценные бумаги, факторы риска, страховые услуги);
• оккупационный период ( особо важен в случае привлечения инвесторов);
• внутренняя доходность компании;
• объем производства.

Расчеты каждой компании производятся исходя из конкретной деятельности фирмы.Читайте также о том, с чего начать и как открыть свой бизнес с нуля, и о том, какие бывают кредиты на открытие и развитие малого бизнеса с нуля для ИП.

Рекомендации опытных специалистов

По мнению основателя крупнейшего онлайн-магазина «Амазон» ДжеффаБезоса, хороший прогноз жизненно необходим для развития предприятия. Он говорил: «Нормальные здравомыслящие люди присылали мне массу комментариев, утверждающие, что планирование не работает». Однако успех «Амазона» показывает обратное.

По мнению Безоса, дело не в том, чтобы правильно угадывать будущее. Речь идет об улучшении управления предприятием. Прогнозы и реальность будут различаться. БП необходимо постоянно пересматривать, этот документ должен быть гибким.

KayeVivian, эксперт по планированию, советует, как можно улучшить содержание и презентацию документа:

• Выясните все о целевой аудитории, конкурентах.
• Подкрепляйте утверждения фактами.
• Будьте консервативны во всех финансовых оценках, прогнозах.
• Реалистично рассчитываете траты времени, ресурсов.
• Объясните, почему ваша идея станет работать. При этом будьте логичны.

Entrepreneur.com предлагает при создании документа учитывать прогноз развития компании, основные цели и миссию, отраслевой и рыночный анализ, организационную структуру, маркетинговую стратегию, анализ безубыточности. Также рассчитайте все возможные финансовые расходы.

По мнению предпринимателя и инвестора Патрика Халла, немаловажен размер документа. Если он разрабатывается с целью получения инвестиций, вы должны сделать его более детальным. Обязательно имейте в виду, что потенциальные инвесторы не обязательно знакомы с отраслевой спецификой, поэтому нужно четко объяснить свою концепцию.

Совет! Если вы просто разрабатываете «дорожную карту» для себя, деловых партнеров, документ не обязательно делать столь подробным. Но вы все равно должны наметить цели и то, как хотите их достичь.

При планировании рекомендуется применять SWOT-анализ. Он позволяет оценить:

• Strengths – достоинства;
• Weakness – недостатки;
• Opportunities – возможности;
• Threats – угрозы.

Пункты, где описываются сильные и слабые стороны, показывают то, на что предприниматель способен влиять. На возможности, угрозы воздействовать нереально.

Благодаря SWOT можно рассмотреть идею с разных сторон. Прием актуален перед запуском стартапа, открытием фирмы, выводом нового продукта на рынок.

Сфокусируйтесь на ваших особенностях

Перед тем, как с головой уйти в составление бизнес плана, стоит тщательно обдумать, в чем уникальность вашего бизнеса. Например, если вы собираетесь открыть бренд спортивной одежды, вам нужен способ выделиться среди множества других спортивных брендов, которые уже присутствуют на рынке.

Что выделяет ваш бренд среди прочих? Планируете ли вы создавать одежду для определённого рода тренировок и занятий, типа йоги, тенниса или пеших походов? Используете ли экологически безопасные материалы? Отдаёте ли часть выручки на благотворительность? Пропагандирует ли бренд позитивное восприятие собственного тела?

Помните: вы продаете не просто товар или услугу – вы продаете продукт, ценность и опыт взаимодействия с брендом. Обдумайте эти важные вопросы и ответьте на них, прежде чем углубляться в детали исследования для вашего бизнес-плана.

Будьте кратки

От современного бизнес-плана требуется быть короче и лаконичнее, чем когда бы то ни было. Не поддавайтесь соблазну включить в него все результаты ваших маркетинговых исследований, рассказать в деталях о каждом продукте, который планируете продавать, и подробно описать, как будет выглядеть ваш сайт. В формате бизнес-плана особой пользы эта информация не даст, скорее наоборот.

Все вышеперечисленные детали важно собирать и держать в уме, но в сам бизнес-план следует включить только самое важное. Иначе читатели могут потерять к вам интерес.

Сделайте хорошее оформление

Ваш бизнес-план должен не только легко читаться – важно, чтобы читатель мог понять суть, не вникая в детали. Большую роль здесь играет форматирование. Используйте заголовки и маркированные списки, выделяйте жирным текстом или цветом те ключевые моменты и показатели, на которые хотите обратить внимание читателей. Можно даже использовать в документе (и в цифровой, и в печатной версии) ярлыки и закладки для удобства использования.

Редактируйте по мере составления

Помните, что ваш план – живой, дышащий документ, а значит, вы можете править его в рабочем порядке. Например, обновить план спустя год или два после запуска бизнеса, перед тем, как подавать новый запрос на финансирование.

Образец составления бизнес-плана

Можно составить бизнес-план самому либо использовать шаблоны, подходящие для вашей отрасли. Просто скачайте пример на соответствующей площадке, адаптируйте его под свои нужды:

• Планирование на SBA (Us Small Business Administration).
• 125 примеров для бизнесменов с расчетами.
• Более 5000 руководств.
• Готовые примеры для разных видов деятельности.
• Составление бизнес-план самому на простых примерах.

Если вы хотите получить дотацию от государства, стоит воспользоваться образцом, как составить бизнес-план самому, на ресурсе региональной службы занятости.

Образец составления бизнес-плана с описанием можно найти в книгах, например, «Как разработать бизнес-план. 69 готовых бизнес-планов» К. Петрова, «Как подготовить бизнес-план. Советы начинающему предпринимателю» Н. Котельниковой, «Руководство Ernst&Young по составлению бизнес-планов» Б. Форда, Д. Борнстайна и П. Пруэтта.

Пошаговая инструкция

Перед тем, как составить бизнес-план самостоятельно, проанализируйте потенциальные рынки сбыта. Выясните, какой сегмент населения станет использовать вашу продукцию или услуги с учетом возраста, географии, семейного, финансового положения, интересов. Даже если вы разработали универсальный продукт, нужно сначала определить меньшую, более целевую группу клиентов, возможных конкурентов. Необходимо четко определить, что вам потребуется, чтобы начать работу. Это касается не только материальных расходов, но и времени для достижения результатов.

Шаг 1. Создание титульной страницы

Там размещается информация о компании, ее владельце, контактные данные. На следующей страничке указывается содержание. Если вы боитесь, что кто-то украдет оригинальную идею, вставьте соглашение о неразглашении тайны, которое будут подписывать, например, потенциальные инвесторы.

По этому листу инвесторы составят первое впечатление о проекте. Оформите его правильно. Титульная страница содержит:

• наименование проекта;
• название компании, для которой разрабатывался документ;
• государство и населенный пункт, где будет работать компания;
• контактная информация – телефоны, электронная почта, данные для видеосвязи;
• дата создания.

Для привлечения внимания потенциальных партнеров указывают период окупаемости, время выхода на точку безубыточности, планируемую прибыль, объем инвестиций.

На следующей странице оформляют содержание. Если есть риск кражи оригинальной идеи, вставьте соглашение о неразглашении тайны, которое подпишут потенциальные инвесторы.

Шаг 2. Оформление резюме

Краткий обзор всего, что будет описано дальше. В раздел входят:

• перечень целей, задач компании;
• имеющиеся и требуемые ресурсы;
• потенциальные расходы и доходы;
• способы реализации бизнес-идеи;
• уникальность предложения, его актуальность для целевой аудитории;
• объем инвестиций, кредитных средств;
• ключевые показатели эффективности;
• сроки возврата средств.

Данные ужимают до нескольких абзацев.

Резюме составляют, когда планирование уже завершено. Оно не должно превышать одной-двух страниц в объеме. По нему инвесторы составляет мнение о проекте, решают, стоит ли в него вкладываться. Сделайте описание ярким, но не приукрашивайте возможности – деловые люди, занимающиеся вложениями, сразу почувствуют неправдоподобность информации. Основывайтесь точных цифрах, фактической информации.

Шаг 3. Формулирование коммерческих целей

Цели нужно представлять заранее, перед тем, как составлять бизнес-план самостоятельно. Они должны быть конкретными, достижимыми. Минимальное число целей – четыре.

Описывая то, что вы планируете достичь, сформулируйте преимущества, которые получат клиенты, выбравшие товар или услугу. Подтвердите плюсы доказательной базой. Укажите, что ваше предложение уникально. Даже если вы производите что-то обыденное, всегда можно найти нюансы, отличающие продукт от аналогов. Например, низкую себестоимость благодаря транспортной доступности сырья или технологию изготовления, улучшающую качество. При наличии патентов или авторских прав, обязательно упомяните об этом, подтверждая уникальность продукции.

В конце странички сообщите о планах масштабирования  дела, способах достижения глобальных целей. Это может быть ускорение процесса производства за счет внедрения новых технологий, оборудования, привлечение поставщиков, расширение ассортимента. Если вы заполните раздел правильно, потенциальные партнеры убедятся, что проект – не пустышка, а предприятие не закроется из-за высокой конкуренции.

Шаг 4. Описание миссии

Здесь указываются нематериальные ценности предприятия, говорящие о его роли в обществе, отличии от других участников рынка. Миссия не является постоянной величиной, развивается по мере роста деятельности. Пошаговая инструкция не всегда включает этот пункт, но он может показать социальную значимость начинания, что станет преимуществом в глазах инвесторов.

Производственный план

Написание производственного плана позволяет спрогнозировать точную сумму инвестиций, необходимую для непрерывного функционирования бизнеса. Для каждой отрасли статьи затрат будут отличаться.

Рассмотрим основные этапы составления бизнес-плана:

❶. Аренда и ремонт помещения
Укажите в бизнес-плане место расположения и площадь занимаемого помещения, стоимость аренды в месяц. Однако учтите, что частный арендодатель часто требует внесения предоплаты за год.

Включите в бизнес-план расходы на разработку проекта и обустройство помещения с учётом санитарных, пожарных, инженерных и архитектурных норм. Посчитайте, во сколько вам обойдутся ежемесячные коммунальные расходы и договоры с обслуживающими организациями (например, химчисткой, службой вывоза мусора).

❷. Покупка оборудования, сырья, мебели
Если вы планируете открыть производственный цех, посмотрите в Интернете пошаговые образцы по запуску бизнеса. Там вы найдёте примерные перечни оборудования и сырья, которые требуются для изготовления продукции.

Оформите смету расходов в виде таблицы с учётом всех этапов производства. Например, в 1-ой строке запишите затраты на закупку мебели и кассового аппарата для зоны администрации, во 2-ой – стоимость полного комплекта оборудования, в 3-ей – необходимые расходники и материалы, в 4-ой – плату за хранение и организацию доставки.

ВАЖНО. Информация о ценах быстро устаревает, поэтому её лучше уточнять на сайтах поставщиков.

❸. Расходы на оплату труда
Их можно включать в производственный, организационный план или оформлять как самостоятельный раздел. Укажите наименования должностей и график работы каждого сотрудника.

Посчитайте общий фонд оплаты труда. Он включает затраты на зарплаты, уплату налогов и страховых взносов, повышение квалификации персонала.

Организационный план

Как правильно составить организационный план? Если вам нужен документ для внутреннего использования, укажите управленческую структуру (учредителей, руководство), штатное расписание сотрудников и основные методы работы с персоналом.

А также включите в организационный план затраты на регистрацию бизнеса: оплату госпошлины и оформление документации. К последней могут относиться разрешения от Роспотребнадзора и Роспожнадзора на ведение деятельности, санитарно-эпидемиологическое заключение. Определите подходящие коды деятельности в соответствии с ОКВЭД и оптимальную форму налогообложения (УСН, ЕНДВ и т.д.).

ВАЖНО. В организационном плане для внешнего использования более подробно прописывают юридические моменты. В частности, какие нормативные правовые акты регулируют отрасль.

Пример плана персонала в разделе «Операционное управление»

DIY Wash N’ Fix не требуется много рабочей силы. Компания наймет генерального менеджера, который будет работать неполный рабочий день, выполняя корпоративные обязанности и решая вопросы межорганизационных отношений. Также DIY Wash N’ Fix наймет троих сертифицированных механиков/менеджеров, которые будут выполнять повседневные задачи на фирме. Эти обязанности делятся на две категории: управленческие и операционные. Управленческие задачи включают в себя планирование, инвентарный учет и ведение основной бухгалтерии. Сотрудники также несут ответственность за оперативные задачи: обеспечение безопасности, нормативные вопросы, обслуживание клиентов и консультирование по ремонту.

Кроме того, для выполнения самых основных задач будут наняты сотрудники отдела обслуживания. Их функции будут включать в себя обслуживание клиентов и контроль за содержанием и хранением. Для координации всех внешних деловых операций и партнерских отношений DIY Wash N’ Fix наймет одного генерального менеджера. Деловые отношения включают в себя бухгалтерские услуги, юридические консультации, общение с производителями и поставщиками, а также лицами, предоставляющими услуги по обслуживанию, рекламе и маркетингу, и инвестиционные услуги. Эту управленческую позицию займет Лори Снайдер. Она получит степень MBA в университете Нотр-Дам в мае 2001 года.

Ежедневными задачами по управлению бизнесом будет заниматься ведущий механик. Несмотря на то, что DIY Wash N’ Fix не предоставляет полный набор услуг по ремонту, можно ожидать, что некоторые клиенты будут пытаться выполнять ремонт, который никогда не делали раньше, а значит, им понадобится совет. Поэтому мы намерены нанять троих полностью сертифицированных механиков. Этим механикам будет запрещено выполнять какие-либо работы на автомобиле клиента, но они смогут осмотреть машину и оценить поломку. Мы считаем, что консультировать клиентов должны только профессиональные механики – это позволит снизить нашу ответственность за неправильно выполненный ремонт. Основной задачей механиков будет обслуживание клиентов и управленческие функции.

Шаг 5. Анализ рынка

Эта часть состоит из двух подпунктов: исследования сферы деятельности и оценивания рыночной конкуренции. В первом случае главное – выяснить, что продаваемо в выбранной нише, а что спросом не пользуется. Информация обязана быть свежей. Это покажет, каковы будут перспективы развития проекта. Укажите внешние факторы, которые влияют на рыночное состояние отрасли: санкции, нехватку обученного персонала. Подчеркните потенциал роста. Инвесторы вкладываются в компании, которые достигнут значительного роста в течение трех-пяти лет. Покажите им, почему ваше предприятие сможет быстро захватить долю рынка.

Дополнительно можно составить сборный портрет представителя целевой аудитории, описав причины, почему именно этому человеку нужен ваш товар.

Оцените возможности, предложения конкурентов. Они есть, даже если вы продвигаете уникальный продукт. Кто-то обязательно предлагает нечто близкое целевой аудитории. Ваша идея должна отличаться. Продемонстрируйте, что вы можете поддерживать свое конкурентное преимущество. Труднее всего сформулировать, что вы будете делать, чтобы сохранить свою позицию на рынке при появлении новых конкурентных угроз. Если докажете, что продукт или предложение услуг настолько превосходят аналоги, что у клиентов будет мало стимулов искать нужное где-то еще, это убедит инвесторов вложиться именно в ваш проект.

Информация о продукте

Независимо от того, планируете ли вы реализовывать продукцию или продавать услуги, следует предоставить инвесторам четкую характеристику. Для описания товара важно следовать пунктам:

• название;
• характеристики;
• предназначение;
• преимущества;
• авторские права, лицензия, сертификация;
• эксплуатационные качества;
• влияние на экологию;
• упаковка;
• гарантии качества.

Пример сводного раздела «Анализ рынка»

Green Investments выделила две отдельные целевые группы клиентов, которые различаются по уровню благосостояния семьи. В одну группу вошли клиенты с семейным доходом менее миллиона долларов, в другую – с доходом более миллиона. Главное, что характеризует обе эти группы и делает их привлекательными для нас как компании – их желание изменить мир к лучшему, делая финансовые инвестиции с учетом факторов окружающей среды.

В индустрии финансовых услуг есть много различных ниш. Некоторые консультанты предоставляют общие услуги по инвестированию. Другие предлагают какой-либо один тип инвестиций, к примеру, взаимные фонды или облигации. Некоторые поставщики услуг концентрируются на определённой нише, например, технологиях или социально ответственном бизнесе.

Шаг 5. Анализируем бизнес-идею, товар по системе SWOT

Методика SWOT – удобный инструмент анализа, позволяющий оценить сильные стороны (Strengths), слабые стороны (Weakness), возможности (Opportunities) и угрозы (Threats) бизнес-идеи, услуги или товара. По этим критериям также можно оценивать самого себя как руководителя компании.

1. Анализируя свою бизнес-идею, спрашивайте себя о том, что уникального в ней, в чем ее актуальность, сила.
2. Чтобы выявить слабые стороны, продумайте ответы на возможные возражения клиентов, оцените наполненность ниши на рынке в вашем городе или регионе, вложения в рекламную кампанию.
3. Для оценки возможностей подумайте над перспективами развития бизнеса, над тем, как скоро вы сможете открыть новый филиал, расширить ассортимент.
4. Угрозами для развития вашего дела могут выступать контролирующие органы, экономические и политические события в стране и мире.

В анализе своего товара/услуги рассматривайте и такие аспекты, как рынок сбыта, персонал, конкуренты, качество, производитель, технологии, компетенции.

Шаг 6. Анализируем конкурентов

Проанализируйте бизнес-путь 5 ваших прямых конкурентов. Исследовать нужно все их сферы деятельности: от прямых продаж до активности в социальных сетях. В качестве исследования можно посетить офис компании-конкурента или сделать контрольную закупку товара. Обращайте внимание на всё: от приветствия продавца в магазине до скорости ответа на ваш вопрос в директе.

Ошибочно анализировать конкурентов, опираясь только на стоимость их услуг или товаров. Намного ценнее для вас изучить их стратегию ведения дел, подход к работе с клиентами, персоналом, сотрудничество с поставщиками.

Сравнивая их стиль ведения работы с вашим, поищите сильные и слабые стороны. Постарайтесь представить себя в роли клиента и в роли владельца этого магазина или компании.

Шаг 4. Анализируем целевую аудиторию

Целевая аудитория – основные клиенты вашего бизнеса, те, кому ваш товар или услуги интересны.

Чтобы ваш бизнес был востребованным, с целевой аудиторией нужно правильно взаимодействовать, предлагая выгодные условия покупки, высокое качество товара и другие «фишки», которые помогут вам обойти конкурентов.

Для определения этих «фишек» нужен портрет ЦА. Ответьте на ряд вопросов для определения портрета вашей целевой аудитории:

• кто ваши покупатели;
• каков их возраст (выделите несколько возрастных категорий);
• каковы интересы, проблемы, заботы этих людей применимо к той отрасли, в которой вы ведете свой бизнес (например, для магазина одежды: женщина 35+ хочет выглядеть стройнее, купить качественную вещь по разумной цене, покупки делает нечасто, раз в сезон);
• как вы сможете решить проблемы клиента своим товаром или услугой;
• где покупатель обычно приобретает ваши товары (интернет-магазин, оффлайн-магазин);
• почему ваш товар/услуга может не понравиться клиенту.

Аналогичным образом портрет ЦА составляется, если ваш бизнес относится к сегменту B2B и ваша аудитория – компании, предприятия.

Описывайте не реальную (уже работающую с вами ЦА), а ту, которую вы хотите получить. Такой подход к составлению портрета – дополнительный стимул для вас работать лучше, «гореть», выкладываться по-полной.

Большая ошибка оценивать целевую аудиторию, примеряя ее НА СЕБЯ. Ваши интересы, предпочтения, проблемы могут не совпадать с ЦА, но бизнес вы должны строить, опираясь на ее мнение и делать его таким, каким его хотят видеть ваши клиенты.

Для вашего удобства предлагаю скачать таблицу-шаблон по составлению портрета клиента.

Шаг 6. Оценка возможностей кампании в отраслевых рамках

Перечислите ключевые факторы успеха: чего вы способны достичь, внедрив в жизнь свою идею, в чем реальные преимущества перед конкурентами.

Укажите:

• правовую информацию о новой компании – время создания, число специалистов, организационно-правовую форму;
• данные о недвижимости, технике, которая будет использоваться;
• сведения о том, что находится в собственности организации;
• потенциальные или реальные финансовые показатели (вкратце);
• наличие сырья, материалов, необходимых для переработки в готовое изделие

Опишите виды деятельности предприятия со всеми нюансами: сезонностью, волатильностью рынка, рабочим режимом.

Этот раздел особенно важен для стартапов. Здесь все моменты нужно проработать тщательнее, указав перспективы успешного развития будущего предприятия, чтобы инвесторы оценили надежность вложений.

Финансирование бизнеса

Интересуясь вопросом, как написать бизнес-план, не забудьте о разделе, посвященный финансам. О том, сколько средств необходимо для начала, и каковы финансовые запросы на ближайшие пять лет будет очень полезно узнать инвесторам. Лица, вкладывающие деньги, должны быть осведомлены, куда и как вы планируете потратить материальные ресурсы.

Маркетинговый план

В вашем пошаговом плане обязательно должна быть обозначена маркетинговая стратегия – как именно продвигать товар.

Вначале следует изучить целевую аудиторию, далее определить характеристики товара, которые выгодно выделят его перед конкурентами. И, наконец, план реализации преимуществ продукта.

В маркетинговом плане следует логично описать связь между качеством, ценой и рентабельностью.

Пример раздела «План маркетинга»

Skate Zone станет первой площадкой для аматоров инлайн-хоккея в Майами, Флорида. Благодаря чрезвычайному росту популярности инлайн-хоккея в США, компания имеет возможность рекламироваться в различных медиа и на рекламных площадках. Ниже приведён список каналов, доступных на данный момент.

Связи с общественностью. Пресс-релизы будут разосланы в специализированные коммерческие журналы и ведущие бизнес-издания, такие как USAHockey Inline, журнал о роликовом спорте INLINE, PowerPlay и другие.

Турниры. Skate Zone будет представлять свои услуги на ежегодных чемпионатах на всей территории США.

Печатные реклама и статьи. Наша рекламная кампания включает размещение рекламы в таких изданиях, как The Yellow Pages, Miami Express News, The Skate Zone Mailing, а также печать школьных флаеров и публикации в специализированных журналах по инлайн-хоккею.

Интернет. У Skate Zone уже есть собственный сайт на котором мы уже получили несколько заявок. В настоящий момент планируются работы по оптимизации сайта. Мы ожидаем, что в будущем сайт станет одной из главных маркетинговых площадок компании.

Пример финансового плана интернет-магазина

Пример плана затрат на продвижение

Тип коммуникации Количество Цена в месяц, руб.

Реклама в пабликах ВКонтакте	4	10 000
Контекстная реклама в Яндекс.Директ	1 месяц	15 000
Статья в ленте популярного местного блогера	1	5 000
Итого	30 000 руб.

Партнерами могут стать местный онлайн-магазин цветов и модный салон красоты. Они могут предлагать скидки и купоны на ваш шоколад, а вы – на их услуги.

4. Организация рабочего процесса

Раздел посвящен организационной структуре предприятия. Тут вы пишете пошаговое руководство для всех сотрудников с указанием задач и сроков исполнения, а также распределяете полномочия и ответственность для каждого. Выстраиваете систему контроля и расписываете ожидаемые результаты от работы.

Шаг 7. Перечисление продуктов или услуг

В разделе объясните, что предлагаете потенциальному клиенту. Четко сформулируйте описание физических качеств продукции, технологические критерии. Приложите качественные фотографии, рисунки, схемы или рекламный проспект. Тем, кто планирует оказывать услуги, помогут графики, диаграммы. Если вы собираетесь предоставлять дополнительные продукты и услуги после первоначального запуска, тоже укажите их.

Дав точное описание продукции или услуги, сделайте акцент на возможностях использования, привлекательных сторонах. Именно это покажет уникальность предложения, обратит внимание на потенциал. Прокомментируйте готовность продукции или услуг к выходу на рынок, это поможет оценить жизнеспособность предприятия. Детали, касающиеся усилий в области исследований и разработок, следует включить в качестве составной части в производственный план.

Дополнительно стоит представить список экспертов, которые знакомы с продукцией и могут дать благоприятный отзыв. Сами свидетельства, оформленные в виде письма либо отчета, включаются в приложение.

7. Перспективы развития и прогноз рисков

Важная часть – прогнозирование результатов. Исходя из предыдущих пунктов и денежных показателей, нужно дать оценку вашему бизнесу. Сюда входит и прогноз движения финансов, и прогноз рисков. Объективный взгляд на то, каким будет проект в реальности – поможет исправить недочеты. Еще немаловажно заранее подготовить и написать способы минимизации рисков.

Приложения

Заканчивать стратегию следует приложениями. Это дополнение к плану, позволяющее лучше понять написанное. В приложения можно включить:

• каталоги товаров от поставщиков;
• копии документов (договоры, лицензии разрешения);
• описание характеристик продукта;
• финансовые отчеты и другое.

Как видим, создать бизнес-стратегию не сложно. Только осознание всей серьезности бизнеса и четко составленный бизнес-план станет важным шагом на пути к успеху вашего предприятия. Он позволит представить будущее дело в выгодном свете перед инвесторами, заручиться их поддержкой, и начать длительное и плодотворное сотрудничество, в результате которого незамедлительно последует прибыль.

10 типичных ошибок при написании бизнес-плана для малого бизнеса

Несмотря на то что в Интернете можно найти и скачать бесплатно образец бизнес-плана в качестве примера, многие предприниматели допускают досадные ошибки. Чаще всего попадаются такие косяки:

1. Использование устаревшей информации. Особенно в части цен на сырьё и оборудование.
2. Отсутствие указания на источники. В бизнес-план нельзя включать сведения «из воздуха».
3. Неправильный расчёт финансовых показателей.
4. Неполное указание статей затрат в производственном плане, игнорирование мелочей. Например, в бизнес-план не включена статья расходов на монтаж оборудования.
5. Отсутствие пункта о гарантиях и механизмах возврата денег инвесторам.
6. Завышенные показатели в части выручки.
7. Отсутствие ссылок на документы, подтверждающие правомерность владения активами (например, патента на изобретение, которое будет использоваться в производстве).
8. Игнорирование сезонности.
9. Неполный анализ рынка.
10. Отсутствие сведений о потенциальных поставщиках и других партнёрах.

Если реализация проекта требует первоначальных инвестиций в размере 1 млн руб. и выше, лучше обратиться к специалистам. Особенно в случае привлечения внешнего финансирования.

Справка. Ориентировочная стоимость составления бизнес-плана средней сложности в 2021 году – 30-60 тыс. руб.

3 готовых примера бизнес-планов с конкретными расчётами

Приведённые ниже примеры подскажут вам, как составить бизнес-план для внутреннего использования. Для каждой статьи мы сделали пошаговую инструкцию, актуальную в 2021 году, посмотреть которые вы сможете, переходя по ссылкам.

❶. Как составить бизнес-план кофейни
Здесь вы найдёте описание процесса открытия кофейни в формате «кофе навынос». Приведённый бизнес-план может применять даже начинающий предприниматель. Основное преимущество идеи – экономия на аренде помещения и персонале. Вложения в бизнес составляют 376 тыс. руб., чистая прибыль – 113 тыс. руб.

❷. Как составить бизнес-план кафе самому: пошаговая инструкция
Собственное кафе – сложный в управлении, но перспективный бизнес. Он требует вложений в размере от 3 млн руб. и окупается примерно через 1-1,5 года. Большое внимание при составлении бизнес-плана следует уделить производственному плану.

❸. Собственный салон красоты – пример бизнес-плана
Формат описанного в примере бизнеса – салон красоты с широким перечнем услуг, ориентированный на представительниц среднего класса. При вложениях 1,7 млн руб. чистая прибыль проекта составляет 190 тыс. руб. Особое внимание стоит уделить подбору квалифицированных мастеров, так как от них зависит 80% успеха в бьюти-индустрии.