Необоснованный отказ в трудоустройстве: причины, основания, советы юриста

Необоснованный отказ по ТК РФ

Трудовым Кодексом действительно обозначен такой пункт, как необоснованный отказ в заключении трудового договора. Согласно ст. 64 ТК РФ, не допускается ограничение прав в заключении договора, будь они прямыми или косвенными, а также установление некоторых преимуществ по причине:

• Пола;
• Расы;
• Семейного положения;
• Социального статуса;
• Происхождения;
• Языка;
• Имущественного состояния;
• Возраста;
• Места проживания или пребывания;
• Вероисповедания;
• Убеждений;
• Принадлежности к каким-либо общественным объединениям или социальным группам;
• Других обстоятельств, которые не связаны с деловыми качествами работника.

Категории граждан, которым нельзя отказать

Трудовой Кодекс прямо выделяет некоторые категории граждан, которые при трудоустройстве обязательно должны быть приняты на работу. К ним относятся:

1. Работники, которые до заключения трудового договора уже фактически приступили к работе. С такими лицами работодатель обязан в течение первых трех рабочих дней заключить контракт.
2. Лица, которые были направлены в компанию на основании судебного решения.
3. Работники, переведенные на работу с другого места и по письменному согласию нового руководителя. Данные сотрудники могут приступить к работе на следующий после увольнения с предыдущего места день – назначать им испытательный срок нельзя.
4. Лица, назначенные на работу уполномоченным на это органом (в том числе и в рамках определенной квоты).
5. Работники, которые были назначены на должность по результатам проводимого конкурсного отбора.

Законные основания

Кого и на какую работу могут не взять? Защищая права и интересы соискателей, Трудовой Кодекс, предусматривает для работодателей законные основания для отказа. К основным из них можно отнести:

1. Отсутствие у кандидата навыков, квалификации и деловых качеств, которые необходимы для выполнения работы. Данные об этом могут подтверждаться соответствующими документами: дипломами, сертификатами, результатами аттестации. В некоторых случаях работодатель составляет выводы о способностях соискателя, основываясь на личном мнении – в этом случае отказ может быть оспорен.
2. Несоответствие возраста кандидата законодательным требованиям. В общих случаях этот возраст составляет 16 лет, но для работы с вредными или тяжелыми условиями труда он повышается до 18.
3. Несоответствие физических или психических данных соискателя требованиям, связанным с работой. Например, женщин не могут привлекать к труду, связанному с поднятиями тяжестей сверх установленной законодательством нормы.
4. Наличие в трудовой книжке кандидата записи о том, что он уволен с запретом занимать определенные должности в течение указанного периода времени.
5. Наличие судимости или соответствующих медицинских противопоказаний – это касается кандидатов на должности, связанные с воспитанием несовершеннолетних, а также на некоторые руководящие и финансовые должности.

В определенные организации, установленные законодательством, не могут приниматься иностранные граждане или лица, которые не владеют русским языком. Для работ, связанных с токсическими, наркотическими или психотропными веществами, также предусмотрены некоторые ограничения.

А также государство обязывает работодателя требовать от вас наличие военного билета для целей ведения воинского учета.

Незаконные причины

К наиболее распространенным причинам незаконного отказа можно отнести:

1. Возраст. Это ограничение является одним из наиболее частых при трудоустройстве – требования к возрасту устанавливаются в самом описании вакансии. Очень часто не хотят брать после 50 лет. Такое ограничение является дискриминационным и незаконным (кроме требований к достижению совершеннолетия), что может являться основанием для жалобы со стороны соискателя.
2. Внешний вид. Законность этого основания для отказа является несколько спорной. С одной стороны, отказ по причине внешнего вида – явная дискриминация. С другой – в некоторых компаниях именно внешность сотрудников является главным компонентом делового имиджа.Если в правилах компании имеются требования относительно дресс-кода, отказ на основании неподходящей внешности (например, никуда не берут с татуировками) сможет считаться законным. Однако соискатель в любом случае имеет право на жалобу в адрес руководителя – во многих случаях отказ вызван только субъективным отношением руководителя или сотрудника кадровой службы.
3. Судимость. Существует ряд должностей, куда лица с судимостью не принимаются на законных основаниях. Например, это правоохранительные органы (МВД, ФСБ). Кроме того, кандидаты на вакансии, связанные с финансовой сферой и информационными технологиями, также не должны иметь судимости. В большинстве остальных случаев отказ на таком основании будет незаконным.
4. Беременность.Отказ женщине в работе только на основании того факта, что она беременна (так же как и ее увольнение) – незаконное действие.

   Наказанием за которое может быть крупный штраф или даже привлечение к обязательным работам.

5. Наличие кредита. Право на проверку кредитной истории кандидатов – вполне законная процедура, проводить которую могут все работодатели. Не погашенные кредиты и долги банку могут послужить причиной отказа в приеме на работу, однако это распространяется в основном на крупные корпорации.
6. Занятие в прошлом предпринимательской деятельностью. Почему не берут бывших предпринимателей? Такое основание для отказа также является незаконным. Запрет на осуществление предпринимательской деятельности существует только для государственных служащих, и лишь в том случае, если эта деятельность до поступления на работу не была прекращена.
7. Инвалидность. В каждой организации (с численностью сотрудников более 100 человек) установлена определенная квота инвалидов, которые должны быть трудоустроены. Отказ руководителя принять на работу инвалида в пределах этой квоты является основанием для наложения на него административного штрафа. Важным моментом при этом являются условия труда на предприятии – если они противопоказаны для здоровья инвалида, отказ будет вполне правомерным.

Конечно, все это не означает, что руководитель должен принимать на работу пожилых людей или беременных женщин только на основании этих признаков. Но все же, главным критерием пригодности на вакантную должность является соответствие деловых качеств кандидата на нее.

Отказ в трудоустройстве при беременности

Еще одним немаловажным фактором является отказ в трудоустройстве женщинам во время беременности или матерям. Данные мотивы точно так же не соотносятся с деловыми качествами, это именно личное нежелание работодателя. Конечно же, очевидным является тот факт, что:

• Беременных девушек не желают принимать на работу ввиду скорого наступления декретного отпуска. То есть этому сотруднику потребуется скорая замена на довольно длительный период времени;
• Женщин с детьми крайне неохотно берут на должности по причине того, что им требуется время на воспитание детей. Каждый работодатель, так или иначе, осознает факт того, что таким работникам необходимо часто отпрашиваться, а также брать больничные по уходу за ребенком. То есть это будет заведомо невыгодно для организации.

Однако законодательством предусмотрена защита прав таких соискателей. Более того, это выведено в отдельную часть ст. 64 ТК РФ. Не стоит забывать о том, что для удачной защиты собственных прав должны быть очевидными мотивы отказа, ведь если у Вас нет всех необходимых навыков и качеств, требующихся для вакансии, дело изначально будет иметь малый процент успеха.

Действия дискриминированного гражданина

Что должен делать гражданин, которого не берут на работу?

В том случае, когда кандидат на должность уверен в необоснованности отказа в приеме на работу, он может подать на работодателя иск в суд.

Перед этим обязательно нужно потребовать у него письменное обоснование – если оно не будет предоставлено в течение установленного срока, работодатель также будет подвержен определенным санкциям.

Работник вправе требовать у суда устранить признаки дискриминации в отношении него, а также возместить причиненный ущерб и моральный вред. Судебная практика показывает, что при рассмотрении большинства дел подобного рода решения принимаются в пользу работника – конечно, если нарушения действительно имели место.

В отношении работодателя за необоснованный отказ в приеме на работу может быть применена следующая ответственность:

• дисциплинарная (замечание, выговор, увольнение);
• административная (штраф до 5000 руб. или дисквалификация сроком от 1 до 3 лет);
• уголовная (штраф до 200 000 руб. или обязательные работы сроком от 120 до 180 часов).

Образец заявления о письменном разъяснении причин отказа в приеме на работу.

Отказ принять приглашенного работника

Между различными организациями довольно часто встречается вариант перевода работников из одной в другую. Производится это в письменной форме, то есть человек заблаговременно получает приглашение на вакансию, утверждается перевод, после чего он уже должен явиться на новое место работы. Так как это не совмещение, то с прошлой должности он увольняется. Но как быть сотруднику, которого пригласили, он уволился, пришел по приглашению и выяснил, что принимать его не хотят? Конечно же, его права тоже защищены законодательно.

Данный случай – наиболее легко решаемый на судебном заседании. Если у ответчика не будет достаточно квалифицированных юристов, то Вы даже можете защитить свои права самостоятельно. Все, что Вам потребуется – это письменно приглашение на вакансию, которое может быть оформлено в зависимости от компании и вида перевода, а также письменный отказ в принятии на работу.

Что делать, если неправомерно отказали в работе?

Конечно же, в большей части случаев еще на собеседовании становится очевидно, подходит ли Вам данная вакансия. Очевидно как Вам, так и работодателю, но исключительно на основе Ваших деловых качеств, то есть:

• Образования, соответствующего вакансии;
• Схожего опыта работы;
• Достаточного стажа для выполнения требуемых обязанностей;
• Квалификации или иного показателя в данной области.

Образование и опыт довольно часто приписывают именно к личным качествам. Причем в этом списке значится как здоровье, которое позволит выполнять установленные должностью функции, так и различные черты характера или социализация. То есть к личным качествам относят как внешность, так и красноречие или умение наладить общение с совершенно разными людьми. Однако работодатель не имеет права отказывать основываясь только на личных качествах, либо полностью делая акцент на неправомерной причине отказа.

Дело в том, что свобода подбора персонала, его распределения и увольнения ради обеспечения экономической эффективности организации является правом, но никак не обязанностью работодателя. То есть законодательство пресекает излишние ограничения со стороны работодателя, позволяя каждому соискателю в судебном порядке доказать, что именно он достоин занять предложенную организацией вакансию.

Как получить письменный отказ работодателя?

Как вы уже могли заметить, без этого документа доказать собственную правоту будет практически невозможно. Для защиты и успешного отстаивания собственных прав Вам будут необходимы неопровержимые доказательства, предоставленные суду в полном объеме. Но как же получить этот письменный отказ? Согласно ч. 5 ст 64 ТК РФ, по письменному требованию работодатель должен будет предоставить причину отказа в письменной форме.

То есть если Вы пришли на собеседование, работодатель убедился в Ваших деловых качествах, но отказал Вам в трудоустройстве по причине, к примеру, пола, то Вам необходимо будет составить письменное требование. Вы как лицо, которому отказали в заключении трудового договора, направляете требование работодателю. В течение семи рабочих дней с момента предъявления требования Вам должны будут предоставить бумагу с отказом.

Мотивы работодателя

Обычно причина отказа в трудоустройстве связана с ошибками соискателя на собеседовании. Все имеет значение: внешний вид, поведение, манера говорить и т. п. Чтобы разобраться в причинах отказа, нужно проанализировать все, что происходило на интервью. Работодатель отказывает соискателю по следующим причинам:

• негативные личные характеристики;
• непривлекательное резюме;
• ошибки во время интервью;
• плохая характеристика с прошлого места работы.

Соискатели могут сказать неправду на интервью, если хотят получить место в известной фирме. Человек загоняет себя в тупик: его слова будут проверены потенциальным руководством.

Кандидаты ошибаются на первых минутах проведения интервью. Рекрутер просит соискателя рассказать о себе. То, что говорит человек в ответ, может испортить благоприятное первое впечатление о нем. Правила поведения на собеседовании:

— не давать лишнюю информацию о себе;

— рассказать о своем отношении к работе и об увлечениях;

— не говорить о своей семье и о семейном трудоголизме.

Негативные личные характеристики

У работодателя есть определенные требования к личным и профессиональным качествам нового работника. Простой пример — опоздание соискателя на интервью. Каждый работодатель ищет ответственного и пунктуального человека. Если соискатель опоздал, то может вычеркнуть себя из списка кандидатов. Есть и другие причины отказа:

• неопрятный внешний вид;
• неуверенность в себе;
• невнимательность во время собеседования.

Первое впечатление о человеке — это его внешний вид. Общаться с неопрятно одетым человеком, который жует жевательную резинку, работодатель будет недолго. Важно продумать все детали одежды.

Спокойная и уверенная манера вести диалог понравится работодателю больше, чем нервное потирание ладоней или долгое молчание вместо ответа на вопрос.

Невнимательность проявляется в отсутствии интереса к собеседованию. Человек может не отключить телефон на время интервью или рассматривать предметы на столе работодателя.

Непривлекательное резюме

Правильно составленное резюме — первый шаг к успешному трудоустройству. Работодатель перед личной встречей с кандидатами может определить для себя список потенциальных лидеров. Свой выбор он делает на основе присланных резюме и рекомендательных писем.

Плохое резюме нужно исправлять. В трудоустройстве отказывают, потому что в резюме есть то, чего быть не должно:

1. Ложные сведения. Во время интервью заявленные соискателем качества, опыт работы и другую информацию легко проверить.
2. Шаблонные фразы. Опытный рекрутер без труда определит такое резюме.
3. Информация об излишнем профессионализме. Человек, который уже многого добился в карьере, не нужен предприятиям. Такому работнику может стать скучно на предлагаемой должности. Он быстро справится со своими обязанностями и попросит повысить зарплату.

Проблемы с резюме могут обнаружится во время интервью, после собеседования или до его проведения. Время получения отказа зависит от мнения работодателя о резюме. Если у него есть сомнения, рекрутер может встретиться с соискателем. Если же нет, то дата и время интервью так и не будут назначены.

Ошибки во время интервью

Регулярные приглашения на интервью — признак того, что с резюме у человека все в порядке. Нужно понять, что идет не так на собеседовании: соответствует ли внешний вид соискателя дресс-коду компании, в которую он пришел устраиваться, ведет ли он себя сдержанно и спокойно. Кроме опоздания, могут быть другие ошибки:

1. Неподготовленность к вопросам рекрутера. «Что вы знаете о нашем предприятии?» — спросит рекрутер и получит невнятный ответ. Или вообще ответа не будет. Это означает, что кандидат не готов к интервью.
2. Критика начальства или коллег с прошлого места работы. Такое явление не редкость. Это портит впечатление о соискателе. Критика характеризуется пережитыми конфликтными ситуациями. Конфликтный работник никому не нужен.
3. Отсутствие заинтересованности в работе. Это указывает на отсутствие мотивации у кандидата.
4. Неадекватность реакции на предложенный оклад. Эта проблема самая опасная, т. к. завышенные ожидания говорят о завышенной самооценке, а заниженные — о недостатке опыта и неуверенности в себе.
5. Невежливость. Проявляется у людей с большим опытом работы. Такое явление похоже на звездную болезнь. Работодателю это не понравится.
6. Отказ отвечать на вопросы или выполнять тестовое задание. Если человек отказывается от такого способа проверить его профессионализм, то работодатель не будет рассматривать его кандидатуру.
7. Неадекватность реакции на особенности интервью. Рекрутеры используют инновационные подходы к поиску кандидатов на вакантные должности: игры, профессиональные логические упражнения, искусственное воссоздание рабочей ситуации и др. К таким методам соискатель может быть не готов и совершает ошибки.

Ищите любую возможность исправить собственные ошибки. Чем раньше вы это сделаете, тем лучше: скоро вы сможете найти работу.

Плохая характеристика с прошлого места работы

Уволенных с прошлого места работы людей неудача ожидает и в будущем. Информацию о серьезных нарушениях могут занести в трудовую книжку. Бывает, что отказ в трудоустройстве связан с негативным отзывом о человеке с прошлого места работы. Если бывший работник имеет плохую репутацию, бывшее начальство может указать рекрутерам на это.

Вся информация о соискателях доступна в социальных сетях: здесь люди выставляют фотографии, которые могут указывать на пристрастие к алкоголю или азартным играм. В этом случае отказ в трудоустройстве будет очевиден.

Если человеку отказывают в работе, то причина в нем самом. Отказ потенциального руководства может быть связан с непривлекательным резюме, ошибкам во время интервью и даже внешним видом.

Чтобы найти место, важно провести работу над ошибками. Главное — показать свой профессионализм и готовность к выполнению любых задач, которые поставит работодатель.

Проанализируйте причины отказов

Когда справитесь с эмоциями, стоит подумать над причинами отказов конструктивно. Возможно, что-то действительно нужно изменить, поработать над ошибками.

1. Правильно ли вы оцениваете ситуацию на рынке труда?

Чтобы ожидания соответствовали реальности, нужно отталкиваться от того, что происходит на рынке труда. Искаженные представления могут создать ложные впечатления о высокой востребованности тех или иных специалистов, когда это не так, или приводить к ожиданиям более высокой зарплаты, чем предлагает большинство работодателей. Работодателей может отпугивать резюме, в котором указана зарплата существенно выше рыночного уровня для соответствующей специальности и имеющегося уровня опыта.

Статистические данные о том, специалисты каких профессиональных сфер наиболее востребованы работодателями (кого они чаще всего ищут), об уровне конкуренции в конкретной профобласти (hh.индекс) и конкретном регионе можно посмотреть здесь. Просто отметьте на карте свой регион и смотрите нужные показатели ниже.

Если ваша профессиональная сфера относится к наиболее конкурентным для соискателей (в среднем 7–10 резюме на одну вакансию), придется подумать, как выделиться на фоне других кандидатов. Возможно, стоит подучиться самым актуальным и пока еще дефицитным в вашей сфере навыкам. И важно очень тщательно подойти к описанию опыта в своем резюме и к сопроводительным письмам, чтобы обратили внимание именно на вас.

Чтобы понять уровень предлагаемых зарплат в вашей профессиональной сфере, недостаточно просмотреть навскидку десяток вакансий. Задайте поиск по ключевой фразе (например, бренд-менеджер), выберите отрасль компании (например, производство) и отфильтруйте результат по убыванию зарплат — так вы увидите в топе вакансии с самыми высокими зарплатными предложениями. Не спешите сразу выставлять в своем резюме максимальную сумму — сначала внимательно прочитайте требования к кандидатам в этих вакансиях и соотнесите со своим опытом.

2. Правильно ли вы оцениваете свой уровень профессионализма?

Еще один повод внимательно изучить множество вакансий — сопоставить свой опыт с указанными в них требованиями и описанным функционалом. Смотрите не на общие фразы, а на упоминание конкретных специализированных навыков, например названия компьютерных программ, с которыми связана работа, наличие определенных сертификатов и так далее.

Это особенно важно, если вы ищете работу после перерыва в карьере либо надолго засиделись в одной компании, не самой передовой. Возможно, вы немного отстали от реалий и настала пора подтянуть какие-то знания и навыки.

Иногда опытные специалисты воспринимают такой совет как обидный, но в нашу технологичную эпоху постоянно учиться чему-то новому — норма для всех, в том числе для самых блестящих профессионалов. Более того, самые востребованные профессионалы обычно потому и востребованны, что всегда открыты новому.

3. Вы правильно преподносите свой опыт?

Допустим, с вашими опытом и знаниями всё в порядке. Вы уверены, что это отлично видно из вашего резюме? Не подразумевается, а именно видно? Ваш опыт описан не общими словами, а конкретно, с детализацией ключевых навыков вплоть до названия конкретных компьютерных программ? Уже устаревшие навыки из резюме решительно выброшены? Сделан акцент на ваших самых сильных сторонах и успехах?

Представьте: рекрутер получил десятки откликов на вакансию, ему нужно оценить их за несколько минут (у него в работе, кроме этой, еще ряд других вакансий, и массу времени занимают собеседования). Что он сделает? Выберет те резюме, в которых опыт описан наиболее близко к требованиям вакансии, а по остальным отправит отказ, не вникая.

Множество советов, как улучшить описание опыта в резюме, собрано в этом разделе статей.

Если отказы следуют после собеседований, возможно, есть трудности с самопрезентацией. Советы про то, как вести себя на интервью, вы найдете здесь.

4. С репутацией всё безупречно?

Многие работодатели спрашивают мнение о кандидате на его прежних работах. Как вы считаете, у ваших бывших коллег и боссов нет повода дать вам плохую рекомендацию? Это тоже не конец света — мы недавно рассказывали, как искать работу, если у вас скелет в шкафу.

В большинстве случаев работодатели также смотрят страницу кандидата в социальных сетях. Может быть, там стоит навести порядок?

Вы не проходите по формальным требованиям

Кандидату могут отказать уже на первом этапе отбора ― при рассмотрении заявки. Главная причина отказов в этом случае — несоответствие формальным требованиям. Иметь значение может любая мелочь: сколько вам лет, где, на каком курсе и на кого вы учитесь или в каком городе живете. Чаще всего кандидат не проходит, потому что не готов к переезду или не может совмещать работу с учебой.

Если вы не соблюдаете правила отбора, то вас тоже не позовут на следующий этап. Например, в некоторых компаниях кандидат может откликнуться только на одно направление в одном городе. Работодатели также могут устанавливать ограничения по частоте попыток попасть в компанию: если вам отказали, повторную заявку можно подать только через полгода-год. Бывает и так, что кандидат допускает совершенно нелепые ошибки, которые сильно огорчают рекрутеров из топовых компаний.

Ваше резюме не зацепило рекрутера

Даже опытные и квалифицированные кандидаты ошибаются на этапе составления резюме, а без него попасть на собеседование сложно. Мы советуем посвятить минимум один вечер подготовке CV, если вы хотите повысить свои шансы попасть на работу, на которую претендуете. Вы можете прочитать нашу подробную инструкцию, но главное — следовать четырем советам:

• Выделите свои основные достижения и постарайтесь описать их в цифрах и фактах. Работодателям нужны конкретные показатели.
• Структурируйте резюме и обязательно уместите всю информацию на одной странице.
• Не указывайте нерелевантный опыт работы или неквалифицированные подработки.
• Укажите свои навыки, даже если они кажутся очевидными, но не скатывайтесь в шаблонные фразы.

Проблема в резюме

Произвести хорошее впечатление на работодателя – это важно, но если у вас нет никакого опыта в должности, вряд ли вас пригласят в компанию.

Ваша анкета – это ваша визитная карточка, которая должна коротко и емко описывать квалификацию, образование и опыт. Анкета должна быть легкой для восприятия, правильно оформлена и содержать все интересующие работодателя пункты. Шаблоны для заполнения резюме смотрите здесь.

Правильно составить и подать резюме важно, но часто потенциальный наниматель даже не читает его, если у будущего работника отсутствует опыт в должности.

Не все знают, что есть несколько способов его приобрести:

• Семинары, тренинги и курсы повышения квалификации займут у вас всего несколько недель, но многократно повысят шансы получить должность. К «корочкам» до сих пор относятся с большим уважением.
• Резюме должно быть адаптировано под конкретную вакансию. Если опыта у вас нет, указывайте опыт с предыдущих мест, который может быть применен в новой должности.

Ну а если между предыдущей и новой вакансией нет абсолютно ничего общего, возможно вам стоит пересмотреть свою позицию.

Вы не ориентируетесь в своём резюме

Хотя у HR‑менеджера ваше резюме будет перед глазами, вас всё равно попросят рассказать о себе. Если соискатель не может этого сделать, путается в названиях и датах, это жирный минус. Возникает вопрос, правду ли он вообще написал там.

Вряд ли вы единственный кандидат, с которым рекрутер пообщался за последние несколько дней. HR может не помнить содержание вашего резюме. Но если его плохо помните вы — это странно.

Вы не справились с тестированием

Во время отбора вы можете столкнуться с TalentQ test, Problem Solving Test или их аналогами. Работодатели могут выбрать любой формат, но, так или иначе, набрать больше баллов на этапе тестирования реально. Главное — настроиться на нужный формат и обязательно попрактиковаться. Основные проблемы обычно сводятся к этим трем:

• Недостаток опыта решения тестов. Это приводит к тому, что во время отбора кандидаты испытывают сильный стресс, который усугубляется ограниченным временем на решение теста. Волнение мешает сосредоточиться и заставляет допускать ошибки. Поэтому рекомендуем потренироваться на пробных тестах — часто они выложены в открытом доступе. Сделайте это в условиях, максимально приближенных к реальным. Например, если вам предстоит очное тестирование, распечатайте пробный тест, делайте вычисления на полях и засеките время. Затем проверьте ответы и еще раз подробно пройдитесь по тесту, разберите ошибки и попробуйте найти максимально короткий путь решения.
• Недостаточная скорость поиска информации. Для эффективного решения теста нужно развить умение быстро искать необходимые данные. В этом вам поможет, например, команда ctrl+F, которая выполнит поиск в документе по ключевому слову.
• Невнимательность. Сконцентрируйтесь, когда читаете задания и варианты ответов. Очень часто в вопросе встречается подвох: тот ответ, который кажется наиболее вероятным, не является таковым. Другая уловка составителей тестов — использование разных единиц измерения (например, на графике суммы указаны в миллиардах рублей, а в ответах — в миллионах).

Вам не удалось впечатлить рекрутера на собеседовании

Интервью — один из самых сложных этапов отбора, к которому обязательно надо готовиться. Советуем потренироваться отвечать на каверзные вопросы и вдохновиться TED-talks. А еще мы собрали 10 парадоксальных советов, которые помогают справиться со стрессом перед встречей с рекрутером. Чтобы не повторять чужие ошибки, внимательно изучите четыре самых частых повода для отказа после собеседования:

• • Низкие коммуникативные навыки. Одна из главных целей собеседования — проверить, умеете ли вы общаться. Многие участники получают отказы именно по этому критерию. Поэтому здесь мы советуем обратить внимание:

На манеру общения. Старайтесь контролировать эмоции: во время интервью недопустимо быть нарочито небрежным или с нескрываемым негодованием отвечать на вопросы, которые не по душе.
Структурность в выражении мыслей. Непоследовательность, нелогичный переход от факта к факту и хаотичная подача информации не играют вам на руку.
Стилистические ошибки в речи. На собеседовании стоит воздержаться от жаргона и слов-паразитов (ну, в принципе, вот, короче и других).

• Неясная мотивация. Четко обосновывайте, почему вам интересно именно это направление. Попробуйте перед отбором проанализировать и сформулировать свою мотивацию — пригодится на всех этапах.
• Несоответствие фактического уровня английского тому, который был указан при регистрации. Будьте честны, не преувеличивайте, поскольку при очном общении знание английского легко проверить.
• Неумение продемонстрировать ключевые компетенции. Именно так: проблема не в отсутствии навыка, а в сложности его демонстрации. Решение простое: приводите как можно больше примеров того, как вы проявляли нужны навыки. Будет уместно также рассказать, как объективная критика сделала вашу работу лучше, помогла исправить ошибки и выйти на новый уровень. Не бойтесь приводить примеры работы в сложных условиях, когда все обстоятельства были против вас, но вы собирали волю в кулак, оптимизировали ресурсы и добивались своего. Отлично, если речь идет о командной работе, в которой вы проявили себя лидером.

Вы не проявили себя на ассессменте

Ассессмент — один из самых сложных этапов отбора. Вы не можете заранее узнать, какие задания и в каком формате придется выполнять. Но у нас есть универсальные советы, которые помогут покорить потенциальных работодателей:

• Будьте собой. Это самая выигрышная стратегия прохождения ассессмента. Не старайтесь показать качества, знания и умения, которых у вас на самом деле нет. Это будет выглядеть искусственно и не даст проявиться по-настоящему сильным сторонам.
• Будьте активным. Не нужно переигрывать, но в то же время важно не скромничать и не зажиматься. Вам требуется максимально раскрыться на ассессменте, и, возможно, для этого придется быть чуть активнее, предлагать больше инициатив, брать на себя дополнительную ответственность и действовать чуть увереннее, чем вы делаете в обычной жизни.
• Работайте в команде. Помните, что во всех групповых заданиях важен не столько итоговый результат, сколько ваше поведение во время принятия решений. Наблюдатели будут оценивать, как распределяются роли в группах: кто лидирует в коллективе, кто пытается выполнить всю работу самостоятельно, кто пассивно отсиживается, а кто только мешает всем продуктивно работать, чрезмерно пытаясь выделиться.
• Слушайте коллег и оппонентов. Будьте доброжелательны, не пытайтесь спорить и всеми силами отстаивать свою точку зрения, даже если вы абсолютно уверены в собственной правоте. Не перебивайте коллег по команде. Дождитесь, пока они выскажутся, вежливо поблагодарите, выразите свое несогласие и изложите тщательно продуманные аргументы против.
• Будьте гибким. Старайтесь одновременно рассматривать несколько вариантов решений, не зацикливаясь на одной версии. Будьте готовы корректировать свое поведение — наблюдатели могут менять условия заданий и оценивать ваши способности к обучению.

Как создать себе правильный настрой

«Поиск работы — это стрессовая ситуация, и надо быть готовым к тому, что поиски могут занять до нескольких месяцев (чем выше должность, тем дольше поиск) и отказы будут в любом случае», — напоминает Татьяна Долякова, генеральный директор кадрового агентства ProPersonal.

1. Позаботьтесь о физическом состоянии

Да, это важно. Во время нагрузок (а поиск работы сам по себе бывает похож на напряженную работу или череду экзаменов) особенно важно заботиться о себе, обращать внимание на самочувствие и физическую форму. Психолог и специалист по поиску профессионального призвания Наталья Грачева называет это заботой о ресурсном состоянии. Она рекомендует в обязательном порядке высыпаться, хорошо питаться и выполнять физические упражнения.

Конечно, эти советы важны вообще всем, но тем, кто переживает череду собеседований, — особенно. Чем крепче ваше тело, тем лучше ваша нервная система справляется со стрессами.

2. Дайте волю эмоциям

Получать отказ за отказом неприятно. Разрешите себе прожить эти негативные эмоции. Психологи предупреждают, что невыраженная злость и гнев приводят к обидам и депрессии или прорываются агрессией.

«Признайтесь себе, что вы чувствуете. Проживите эмоции: например, поговорите с близкими или напишите письмо «обидчику». Отправлять его при этом необязательно, — советует психолог и коуч Анна Поликарпова. — Привычка держать лицо и делать вид, будто ничего не происходит, когда в душе буря, только увеличит время переживаний».

3. Разделяйте эмоции и факты и не корите себя

Частая ошибка — ругать себя в духе «Раз у меня не получается быстро найти работу, со мной что-то не так, я никуда не гожусь, я хуже всех». Во-первых, у неудач в поиске работы может быть множество причин, никак не связанных с вашим истинным уровнем профессионализма (об этом мы рассказали выше). Во-вторых, с таким негативным настроем невозможно конструктивно проанализировать ситуацию и идти вперед. Вместо самообвинений лучше сказать себе слова поддержки.

Например, Наталья Грачева рекомендует вести «дневник благодарности» — каждый день записывать не менее пяти вещей, за которые вы благодарны себе в этот день. Это могут быть даже самые пустячные дела, главное тут — фиксация на хорошем. «Начинайте с пяти благодарностей и постепенно увеличивайте их число — по мере более внимательного и осознанного отношения к себе их количество точно будет расти!» — говорит Наталья.

Еще один простой прием: попробуйте записать на бумаге 20 ваших достижений в жизни. Главное — преодолеть внутреннее сопротивление, вызванное настроем на негатив, и признать, что свои достижения у вас есть. Это упражнение тоже переключает мозг с негативных мыслей на позитивные, его рекомендуют

4. Найдите повод для радости

Если чувствуете, что пали духом от неудач, а впереди очередное собеседование, создайте себе перед ним хорошее настроение. Вряд ли заметное подавленное состояние поможет вам произвести хорошее впечатление на встрече.

Порадуйте себя тем, что вы любите, что обычно придает вам сил, как вариант — интересным новым или любимым старым фильмом, прогулкой, спортом или чем-то вкусным.

«И не стесняйтесь просить поддержки у близких, в сложных ситуациях очень важно чувствовать, что вы не одни», — советует Анна Поликарпова.

А еще такой разговор с друзьями покажет вам, что трудности процесса поиска работы знакомы не только вам — наверняка через это уже проходил кто-то из близких и не раз.

5. Относитесь к собеседованиям проще

Попробуйте смотреть на каждое собеседование не как на встречу, на которой решается ваша судьба, а как на тренировку ваших навыков общения и самопрезентации, а также полезное знакомство. Во-первых, так вы будете меньше волноваться. Во-вторых, это действительно полезная тренировка. В-третьих, знакомство с рекрутером и потенциальным руководителем может вам пригодиться в будущем, даже если в этот раз с работой не сложится. Профессиональный круг обычно довольно узкий, к тому же работодатели запоминают хороших кандидатов с прицелом на будущее, если выбранный финалист по каким-то причинам не задержится в компании, либо откроется похожая вакансия. Словом, даже в случае отказа вы в любом случае не зря потратили время.