Альфа-Премиум: премиальное банковское обслуживание в Альфа Банке

Привилегированное банковское обслуживание в Альфа-Банке

В чем суть?

Premium-клиентам Москвы и других городов страны предоставляются те же услуги, что и остальным гражданам, но на более высоком уровне. Применение термина «premium -банкинг» подразумевает индивидуальный подход к представителям VIP-категории. Суть привилегий такова:

• обслуживание в отдельных комфортабельных залах;
• услуги лучших менеджеров банка (персональные консультанты);
• более выгодный ссудный процент при получении кредита;
• процент выше стандартного при открытии депозита.

Администрации банков составили портрет среднестатистического клиента категории VIP.

Это:

• бизнесмен или сотрудник государственного учреждения или большой компании с внушительными доходами;
• житель мегаполиса, к примеру, Москвы или другого областного города России;
• возраст около 40-ка лет.

Важно: подсчитано, что от 40% до 60% доходов, поступающих от розничного обслуживания, приносят клиенты, определённые в категорию ВИП.

Пакет услуг для клиентов банка категории Premium

Для обеспеченной в финансовом плане клиентуры в Альфа- Банке разработано 2 пакета:

• «А-Клуб Private Banking»;
• «Максимум+».

Наиболее привилегированным является «А-Клуб Private Banking». Его обладателями может быть получена премиум карта в одной из 8 наиболее востребованных валют, в то время, как обладателям пакетов «Максимум+» доступно всего 5 валют.

Пакет “Максимум+”

Самым популярным в среде клиентов категории premium Москвы и других городов является пакет «Максимум+». Его обладатели имеют персонального менеджера, который в течение рабочего дня производит транзакции по первому требованию пользователя. Также в обязанности сотрудника входит оказание помощи по максимально грамотному управлению финансами, подбор оптимальных программ предоставления услуг и наиболее выгодных схем кредитования.

К персональному менеджеру можно обратиться за консультацией по поводу инвестирования, которое позволит преумножить уже имеющиеся капиталы.

Преимущества пакета «Максимум+» в том, что вы, будучи его обладателем, освобождаетесь от необходимости ездить в банк. Это особенно актуально для граждан, проживающих в таких больших городах, как Москва. Даже заказанные выпущенные или перевыпущенные карты доставляются на указанный адрес. Переводы можно отправлять 24 часа в сутки. Если живёте в Москве, звоните по номеру (495) 7868866. Клиентов не из Москвы обслуживают по номеру 8-8001008866.

Как стать премиальным клиентом в Альфа-Банке

Условия идентичны тем, которые предусматривались по пакетам Максимум Альфа-Банка. Для начала нужно оформить любую карту банка — кредитную или дебетовую, чтобы выполнить одно из условий для открытия бесплатного премиального обслуживания. В числе таких условий:

Размещение на счетах и вкладах в Альфа-Банке суммы от 1,5 млн рублей, и совершение ежемесячных трат по дебетовым картам на сумму от 100 тыс рублей.

• Иметь ежемесячный остаток по всем счетам и вкладам в Альфа-Банке не менее 3 млн рублей.
• Получать поступления на карту от организаций в размере от 400 тыс рублей в месяц (в первые полгода).

При невыполнении одного из указанных условий, за обслуживание взимается плата в размере 5 тыс рублей в месяц. Траты по дебетовым картам рассчитываются в совокупности — на всех картах одновременно должно быть потрачено не менее 100 тыс рублей в месяц. Иначе за премиальное обслуживание будет взиматься плата по тарифу. В первые 2 месяца обслуживание бесплатное независимо от выполнения или невыполнения условий бесплатности.

Описание Premium карты

Исходя из названия карты становится понятно, что из всей линейки Премиум открывает перед пользователем самые широкие возможности. Рассмотрим подробнее ее достоинства.

Процент кэшбэка зависит от расходов по карте в месяц:

1. При тратах от 10 тыс. рублей — 1,5%.
2. При тратах от 70 тыс. рулей — 2%.
3. При тратах от 100 тыс. рублей — 3%.

Стоит отметить, что в стандартном варианте, а также в случае Альфа-карты с привилегиями максимальный процент возврата составляет 2%. Возможность получить 3% баллами реализована только у карты Premium. По карте Standart кэшбэк отсутствует. Однако есть возможность получать % на остаток. В пакет услуг карты Альфа-Банка «Премиум» входит премиальное обслуживание и персональный менеджер. На остаток собственных средств начисляется процент. Максимальный его размер — 8%.

Внимание! Кэшбэк не начисляется за траты в определенных категориях. Например, за оплату услуг игорных заведений, оплату ЖКХ, покупку мобильных устройств. Полную информацию можно узнать на сайте в разделе «Документы».

В первые два месяца максимальный кэшбэк и доход на остаток начисляются вне зависимости от трат.

Тарифы и условия обслуживания

Правила использования

Чтобы получать кэшбэк и накопления, необходимо активно пользоваться безналичной оплатой. От размера ежемесячных трат зависит не только размер бонусного вознаграждения, но и начисления на остаток. Если тратить от 100 тысяч рубелей в месяц, то процент на остаток по карте будет максимальным — 7%, при тратах от 70 тысяч рублей, но меньше 100 тысяч — 6%, при тратах от 10 до 70 тысяч рублей в месяц начисление на остаток составит 1%. Это же правило относится к кэшбэку. Он варьируется от 1 до 3% в зависимости от суммы ежемесячных расходов.

Внимание! Максимально возможный месячный возврат по карте не может быть больше 21000 рублей.

Как снять наличные, пополнить, перевести деньги

Premium пакет позволяет снимать наличные без комиссии в любых банкоматах по всему миру. Пополнение карты также является бесплатным в том случае, если операция производится через Альфа-Банк, в партнерском банкомате или в отделении. К партнерам относятся: МКБ, УБРиР, МДМ, Газпромбанк, Промсвязьбанк. В других банкоматах услуга снятия обойдется в 1,5% от суммы и минимум 200 рублей. Эта сумма возвращается, если остаток по карте 30 тысяч рублей или ваши расходы превысили 10 тысяч.

Оплата коммунальных услуг и штрафов ГИБДД происходит без комиссии.

Справка! В первые 2 месяца пользования картой снятие наличных будет бесплатным. Кэшбэк и проценты на остаток будут начисляться независимо от ежемесячных расходов.

Стоимость услуги перевода зависит от выбранного способа. Если Вы совершаете перевод по реквизитам в другую финансовую организацию, то он будет бесплатным. При переводе на карточку по ее реквизитам, стоимость перевода составляет 1,95%, минимально 30 рублей.

Важно! При снятии наличных в сторонних банкоматах всегда уточняйте информацию о комиссии у банка-эмитента.

Мобильный банк

К карте можно подключить мобильный банк. Всем клиентам Альфа-Банка доступен интернет-банкинг, услуга СМС-чек, а также приложение Альфа-Мобайл. Для держателей Премиум-карты смс-уведомления об операциях приходят бесплатно.

Плюсы и минусы

У карты Альфа-Банка Премиум есть ряд достоинств, в числе которых:

1. Получение % на остаток средств. Альфа-Премиум выполняет функцию депозита. При этом снятие и пополнение происходит без потери процентов, как в случае с большинством депозитных счетов.
2. Получение кэшбэка за большинство операций до 3%.
3. При активном использовании годовое обслуживание становится бесплатным.
4. Онлайн-переводы без комиссии.
5. Бесплатное пополнение и снятие наличных в банкоматах по всему миру.
6. Её можно использовать в качестве зарплатной.

Важно! К счету карты можно подключить членов семьи. В этом случае общие расходы увеличатся, а это значит, что увеличится кэшбэк по карте и проценты на остаток.

При значительном количестве преимуществ недостатки у карты тоже есть:

1. Подойдет не всем. Чтобы пользоваться всеми преимуществами в полной мере, надо активно пользоваться картой, совершать по ней значительные расходные операции.
2. При невыполнении условий использования обслуживание карты становится платным — 5000 рублей, а это значительно больше, чем обслуживание других банковских карточек. Так обслуживание Альфа-карты с преимуществами обойдется всего 1200 в год, а Стандартной — 0 рублей.

Таким образом Альфа-Премиум выгодна только состоятельным людям, которые хранят деньги на карте, хотят преумножить свои средства, совершают крупные покупки и значительные безналичные траты.

Как получить

Альфа-Премиум можно получить, совершив всего три шага:

1. Заполнить заявку на сайте. Это займет несколько минут.
2. Дождаться смс о готовности карты.
3. Получить удобным способом. Это можно сделать в отделении или через курьерскую доставку.

Перечень требований к получателю Альфа-карты premium и необходимая документация

Оформить дебетовый платежный инструмент Альфа-банка могут граждане Российской Федерации от 14 лет, у которых есть паспорт. Для будущих пользователей младше 18 лет требуется получение письменного согласия от законного представителя (родителя, опекуна) на подписание договора на банковское обслуживание.

Для выпуска карточки требуется заполнить заявку на официальном сайте Альфа-банка. Производство дебетовой карты занимает по времени от 2 до 5 суток. Когда платежный пластик будет изготовлен, с вами свяжется оператор банковской организации и уведомит о выпуске карты. На связь специалист банка может выйти по одному из указанных в анкете каналам связи. Чаще всего операторы звонят клиентам банка, реже отправляют смс-сообщение. Также на электронную почту может прийти письмо с данным уведомлением. Забрать готовую карточку можно в отделении Альфа-Банка, который указывается в заявке.

Услуги, бесплатно предоставляемые пользователям пакета услуг Премиум:

• выпуск нового пластика после утраты прежнего;
• годовое обслуживание 1-й платежной карточки;
• переводы с карточки сторонней финансовой организации на карточку банковской компании;
• оплата коммунальных услуг, сотовой связи, штрафных начислений ГИБДД;
• перевод на счет другой финансовой организации;
• информирование о проведенных операциях;
• PUSH-уведомления и смс-сообщения.

На форумах и сайте финансовой организации можно прочитать отзывы об Альфа-карте Премиум. Можно воспользоваться для удобства мобильным приложением Альфа-Мобайл и интернет-банкингом.

Пополнение данного платежного пластика осуществляется без комиссионного сбора в банкоматах банковской организации и ее партнеров, в отделениях банка при внесении более 50 000 рублей. Если сумма менее 50 000 рублей, то взимается комиссионный сбор в размере 250 рублей за операцию.

Как оформить заявку через сайт

Чтобы оформить заявку, выберите наиболее подходящий для вас тип Альфа-карты. Опирайтесь на отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка. Внимательно ознакомьтесь с тарифами. После описания понравившегося продукта заполните заявку. Укажите ваши фамилию, имя, отчество, электронную почту, мобильный телефон. Номер должен быть доступен. На него перезвонит менеджер, чтобы сообщить о готовности карточки. Согласитесь с условиями, поставив галочку в соответствующее поле. Нажмите кнопку «Продолжить» и дождитесь звонка менеджера.

Итак, теперь Вы владеете необходимой информацией об Альфа-картах и об Альфе-Премиум, сможете определиться с выбором.

Премиум карта Альфа-банка — это элитный банковский продукт, который открывает широкие возможности по пользованию картой в поездках по миру, помогает преумножить капитал, не прекращая пользование деньгами, предоставляет владельцу возможность экономии на повседневных тратах.

Если Вы пользуетесь картой Альфа-Банка или только собираетесь ее открыть, оставляйте отзывы и комментарии внизу статьи.

Особые привилегии для VIP клиентов

Соблюдая перечисленные выше условия бесплатного обслуживания в рамках пакета «Максимум+» и будучи обладателем карты Голд или Платинум, вы автоматически получаете доступ в бизнес-залы (Pass Priority) более, чем 300 городов мира по льготным ценам. В сервис входят:

• возможно проведения деловых встреч в комфортабельных помещениях;
• высокоскоростной Wi-Fi;
• напитки и угощения (бесплатно);
• безоплатная услуга трансфера из аэропорта до гостиницы или офиса и т. п.

Оформление премиальных карт

В рамках пакета клиенты по собственному усмотрению оформляют дебетовые карты премиального сегмента — всего четыре продукта. Обслуживание первой карты — бесплатное. Остальные — оплачиваются по утвержденному тарифу. Предусматривается выбор: начисление бонусов или миль (для оплаты путешествий). По каждой карте клиент получает доступ к достаточно выгодным опциям.

Трансфер в аэропорт от Альфа-Банка

Премиальные клиенты пользуются услугой «Трансфер в аэропорт». Под этим термином понимается использование такси для следования в аэропорт: при соблюдении условий, стоимость заказа возвращается на клиенту на карту. В год предоставляется 2 или 12 трансферов от Альфа-Банка.

2 трансфера — остаток по всем счетам более 1,5 млн рублей в год и совершение совокупных трат на сумму от 100 тыс рублей. Также достаточно иметь более 3 млн рублей на всех счетах. 12 трансферов — остаток по счетам от 3 млн рублей и совершение совокупных трат на сумму от 200 тыс рублей. Альтернативное условие — остаток по счетам более 6 млн рублей.

Услуга Priority Pass

Priority Pass — доступ в бизнес-залы ожидания в аэропортах по всему миру. Услуга предоставляется в рамках премиального пакета. Для того, чтобы услуга работала, клиент должен выполнить определенные условия. Предусматривается 4 посещения бизнес-залов и безлимитный пакет.

4 посещения — остаток по счетам от 1,5 млн рублей в год и совершение совокупных трат на сумму от 100 тыс рублей, либо остаток по счетам от 3 млн рублей. Безлимитный пакет — остаток по счетам от 3 млн рублей и совершение совокупных трат на сумму от 200 тыс рублей. Альтернативное условие — остаток по счетам более 6 млн рублей (по аналогии с условиями по трансферу в аэропорт).

Прочие привилегии в рамках премиального обслуживания

При выполнении условий по премиальному обслуживанию, клиент пользуется расширенным списком привилегий. Фактически ими можно ни разу не воспользоваться, на условия сотрудничества с Альфа-Банком это никак не повлияет. В список входят следующие опции:

• Повышенные ставки по вкладам.
• Более выгодный обмен валюты в Альфа-Банке — по измененному курсу, недоступному для остальных клиентов.
• Персональный менеджер — ответит на любые вопросы, и поможет провести необходимую операцию без очередей и длительного ожидания.
• Выделенная телефонная линия — доступна в режиме 24/7.
• Бесплатное страхование в путешествиях — клиента и членов его семьи.
• Медицинская и юридическая поддержка.
• Повышенные лимиты на переводы и снятие наличных средств.
• Бесплатное снятие наличных по всему миру.
• Бесплатные переводы на карты сторонних кредитных организаций.
• Льготное оформление продуктов банка — кредитов, ипотеки, иных продуктов и предложений кредитной организации.
• Скидки и бонусы от партнеров Альфа-Банка.

Стать премиальным клиентом можно без визита в офис Альфа-Банка. Достаточно позвонить в банк, и заказать выезд менеджера по указанному адресу. Специалист прибудет в назначенное место с документами для оформления договора, проконсультирует по всем вопросам, подберет оптимальные условия для сотрудничества.

Вопрос-ответ

В чем заключается ВИП-обслуживание Альфа-Банка?

Премиальное обслуживание Альфа-банка состоит в предоставлении держателям карт Премиум особых привилегий, которые особенно выгодны для владельцев бизнеса и лиц, которые проводят много времени в путешествиях. Премиальный платежный продукт открывает доступ в бизнес-залы аэропортов, обеспечивает страховку при поездках за рубеж, юридическую и медицинскую поддержку и многое другое.

Как начисляется кэшбэк?

Бонус начисляется на покупки, произведенные при помощи пластиковых носителей. Начисление осуществляется до 15 числа месяца, следующего за тем, в течение которого выполнялись платежи. Размер кэшбэка зависит от условий пользования картой и суммы расхода за месяц. Проверить размер накопленных бонусных средств можно в приложении «Альфа-Мобайл» и компенсировать ими любую покупку, стоимость которой меньше или равна бонусу.

Я потерял карту Альфа Тревел Премиум. Что мне делать?

В случае утери нужно заблокировать пластиковый носитель в интернет-банкинге или мобильном приложении, чтобы мошенники не воспользовались им в своих целях. Затем следует обратиться в отделение банка и заказать новый пластик.

Заключение

Ежегодно список VIP клиентуры Альфа Банка увеличивается. Более всего рост доходов граждан отмечен в Москве. Благодаря повышенному вниманию банков к состоятельным клиентам, последние тратят на банковский сервис меньше, нежели граждане, обладающие стандартными пакетами услуг.