До какого числа передавать показания счетчиков в 2024 году?

Стоит ли ставить счетчики?

Кто обязан устанавливать умные счетчики

С июля 2020 года россиян обязали устанавливать умные приборы учета электроэнергии. «Их установка будет производиться бесплатно компаниями, осуществляющими обслуживание объектов энергетики. Интеллектуальные приборы учета будут устанавливать в случае, если старые счетчики вышли из строя», — уточнила глава «ЖКХ Контроль». Она пояснила, что новые приборы учета, которые смогут дистанционно передавать показания, все ресурсники обязаны будут предоставить гражданам с 2023 года. При отказе от установки новых приборов расчет энергии будет производиться по нормативам с учетом повышающего коэффициента, что сделает услуги дороже, резюмировала эксперт.

Способы передачи показаний

Провести процедуру пользователь может любым способом.

Это делается через:

• Личный кабинет, оформленный в «МосОблЕИРЦ».
• Известный платежный терминал.
• Офис ООО «МосОблЕИРЦ».
• Терминал ООО «МосОблЕИРЦ».
• Контактный центр.

Как часто нужно передавать показания

Если есть задача сэкономить при оплате воды или электричества, то необходимо снимать и передавать показания с приборов учета. Иначе расчет платы будет начисляться по среднему показателю расхода за последние три месяца. «Граждане должны передавать свои показания не реже чем раз в полгода. В противном случае начисления будут проводиться по нормативу, а не по прибору учета. Закон не требует от людей сдавать данные со счетчиков ежемесячно. Однако если этого не сделать вовремя, показания будут начислять по среднему тарифу. Стоит отметить, что в случае, когда человек регулярно не сдает показания, управляющая компания имеет право провести внеплановую проверку приборов учета, чтобы удостовериться в подлинности», — объяснила исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева.

Для чего необходима подача данных счетчиков воды

Сведения нужны для расчета оплаты за потребление ресурса. В каждом регионе утверждена стоимость 1 куб. м горячей и холодной воды. Эту величину умножают на расход за месяц.

Согласно Федеральному закону «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности…» от 23.11.2009 № 261-ФЗ, установка счетчиков производится обязательно, кроме случаев, когда это нельзя сделать по техническим причинам (ст. 13, пп. 5 и 6). Если собственник жилья не оснастил трубопроводы расходомерами без уважительной причины, плата взимается по утвержденным нормам водопотребления на 1 человека с применением повышающего коэффициента.

При отсутствии технической возможности установки водосчетчика в компанию направляется заявление с просьбой провести обследование. По его результатам составляется акт, служащий основанием для отмены добавочного коэффициента.

В большинстве случаев установленная на 1 человека норма существенно превышает фактическое потребление ресурса. Поэтому оплата по расходомеру более выгодна.

Способы предоставления данных

Информация может подаваться следующими способами:

Показания по телефону Мосэнергосбыт

Для передачипоказаний электроэнергии можно воспользоваться контактным номером телефона +7 (499) 550-9-550 АО «Мосэнергосбыт» совместно с ООО «МосОблЕИРЦ» создали автоматизированную систему приема показаний. Этот сервис позволяет даже в моменты большой загруженности связываться с операторами. Система IVR идентифицирует клиентов по номеру телефона.

Как это работает:

1. Набираете номер телефона.
2. После фразы «Что Вас интересует?» говорите «Показания».
3. Выполняете то, что вам говорит автоматический голос оператора: произносите номер лицевого счета и показания, каждую цифру проговариваете отдельно.
4. Система распознает звонящего и переходит к подтверждению вашего домашнего адреса.

Через личный кабинет МосОблЕИРЦ

Отправить данные можно и через персональную страничку, оформленный на данном сайте.

Помните: у ООО «МосОблЕИРЦ» и АО «Мосэнергосбыт» один кабинет. Поэтому оформлять несколько разных кабинетов пользователю не требуется.

Передать показания через личный кабинет Мосэнергосбыт

Самый простой способ передать показания — официальный сайт энергосбытовой компании. В любое время вы можете зайти на свою страничку, передать показания и оплатить электроэнергию.

Алгоритм действий:

• На главной странице портала Мосэнергосбыта в разделе «Частным лицам» необходимо зайти на страницу «Как передать показания». Перед вами появятся иконки с изображением разных вариантов передачи информации.
• Выбираем первый – «Личный кабинет Мосэнергосбыт». Кликаем по окошку, перед вами высветится информация с предложением зайти в свой кабинет, если вы зарегистрированы. Новым клиентам будет предложено зарегистрироваться. Для регистрации необходимо заполнить форму, указав: свой номер телефона, электронный адрес, ФИО пользователя; указать пол и дату рождения, придумать пароль. На ваш номер телефона придет код, который необходимо ввести для подтверждения регистрации.
• Теперь вы можете передать показания счетчика, нажав на соответствующую кнопку. Если вы передаете показания с 15 по 26 число, в свободное поле вводите цифры, указанные на табло счетчика. Тут же вы увидите ваши предыдущие показания. В другие дни месяца будет высвечиваться уведомление с невозможностью передать показания.

Передать показания через портал госуслуг Москвы

Показания за потребленные электроэнергию и воду можно передать на едином портале mos.ru в разделе «Услуги». Предварительно на портале необходимо зарегистрироваться. Для передачи показаний по электроэнергии выполняем следующие действия:

1. Заходим в раздел «Жилье, ЖКУ, двор».
2. Выбираем графу «Прием показаний и оплата электроэнергии».
3. В свободные поля вводим номер счетчика и лицевой счет.
4. Вводим показания.

На сайте госуслуг можно узнать баланс лицевых счетов.

Через терминал

Данные устройства обычно располагаются в офисе. Адреса терминалов расположены на карте: https://мособлеирц.рф/about/tu/

Пользователю нужно:

1. Лично посетить офис. Обязательно нужно взять с собой платежный документ.
2. Подойти с платежным документом к терминалу.
3. Следовать инструкции, появившейся на экране.

Помните: если пользователь не может самостоятельно разобраться с терминалом, то он вправе обратиться за помощью к специалисту.

Через мобильное приложение

Отправить данные можно и через мобильный сервис.

Конечно, первоначально клиенту требуется его скачать. Делается это через AppStore, Play Market.

Далее ему нужно:

1. Найти скаченное приложение, открыть его.
2. Нажать вкладку «Войти в приложение».
3. Ввести в форму свой номер телефона, нажать на вкладку «Далее».
4. Вписать в форму код, пришедший на телефон.
5. Перейти в категорию «Счетчики», нажать на вкладку «Внести показания».
6. Вписать в форму текущие показания, расход, нажать на «Отправить».

Получают сведения операторы достаточно быстро.

Онлайн на сайте

Пользователь может передать показания и прямо с сайта.

Нужно:

1. Пройти по ссылке: https://www.мособлеирц.рф/.
2. Перейти на вкладку «Передать показания».
3. Ввести в форму свои персональные данные, нажать на кнопку «Войти».
4. Вписать в форму данные, нажать на «Передать показания».

Через офис

Проще всего передать показания прямо в офисе ООО «МосОблЕИРЦ». Адреса офисов расположены на карте: https://мособлеирц.рф/about/tu/

Пользователю лишь нужно:

• Получить платежный документ.
• Оторвать от него часть, по которой передаются показания.
• Лично посетить офис, обратиться к оператору, рассказать ему о своей проблеме.

Передача показаний через СМС

Один из простых вариантов — написать и отправить сообщение по номеру телефона 7377. В сообщении указываете:

• номер счета;
• показания.

При двухтарифном счетчике показания «День», «Ночь» указываются через значок #, при этом пишут: Т1, Т2, Т3 и общие показания.

По телефону

Передать показания можно и через свой телефон.

Нужно:

1. Взять в руки электронное устройство.
2. Набрать на нем комбинацию: 8 800 555 07 69.
3. Дождаться ответа оператора, сообщить ему о своей проблеме.

Иногда операторы просят клиента назвать лицевой счет, ответить еще на несколько вопросов.

Передача данных через сайты, мобильные приложения и платежные терминалы Qiwi, Сбербанк и других банков

Услуги по внесению показаний счетчика и оплате коммунальных услуг предоставляют многие российские банки. Этой услугой можно воспользоваться в платежных терминалах и официальных сайтах банков.

Чтобы внести показания и оплатить услуги за пользованием электроэнергией в интерфейсе платежного терминала необходимо перейти в раздел поставщика электроэнергии Мосэнергосбыт. Далее указываем номер лицевого счета, показания и период оплаты.

Как совершается платеж в Сбербанке:

1. Заходим на сайт банка.
2. Зарегистрированные пользователи вводят пароль и логин, новые клиенты должны пройти авторизацию, заполнив онлайн-форму.
3. На главной странице личного кабинета переходим в раздел «Переводы и платежи» → «Оплата покупок и услуг» → ЖКХ;
4. Затем из выпадающего списка выбираем своего поставщика услуг — «Мосэнергосбыт».
5. Далее заполняем пустые окошки, вводя показания счетчика, период оплаты, сумму.

Эту операцию можно производить через мобильное приложение вашего банка.

Сроки приема и учёта показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта приборов

Точные даты предоставления сведений

Даты передачи данных индивидуальных приборов учёта в некоторых областях России. Даты зависят от региона и вида ресурсов – в большинстве населённых пунктов диапазон составляет:

• Москва. От 15-го числа текущего месяца до 3-го – последующего, с некоторыми отклонениями.
• Челябинск. От 15-го числа текущего месяца до 5-го.
• Нижний Новгород. От 17-го числа текущего месяца до 10-го.
• Красноярск. От 23-го числа до 26-го.
• Братск. От 5-го числа текущего месяца до 27-го.

Сроки подачи показаний по регионам РФ

В разных регионах России сроки предоставления сведений по приборам учёта могут отличаться. В большинстве регионов сведения принимаются с 23 по 25 число. Однако некоторые города назначают другие сроки передачи показаний, так :

• В Москве значения прибора принимают с 15-го числа текущего месяца до 3-го числа следующего. Если сведения предоставить позже 3-го числа, то они будут учитываться при расчёте оплаты за воду в следующем месяце.
• Челябинск пятое число следующего месяца указал последней датой для подачи показаний.
• Жителям Нижнего Новгорода необходимо отправлять сведения до 10-го числа. А в Красноярске значения нужно отправить с 23 по 26 число.
• Жители города Братск могут подавать сведения по счётчикам воды с 5-го числа по 27 число.

Есть несколько способов предоставлять данные по измерительным приборам. Когда следует передавать показания за воду, в какой день, это решаете сами. Главное, сделать это до оговоренной даты. Чтобы узнать о сроках подачи данных в городе проживания, необходимо обратиться в водоканал по месту жительства и уточнить, когда нужно подавать показания счётчиков воды.

Что будет, если не вовремя передать показания

В данном случае расчет начислений будет производится исходя из среднемесячных объемов потребления. Именно их пользователю придется оплатить. В следующем месяце ему нужно снять показания, своевременно передать их оператору. Только тогда новый платежный документ будет правильным.

Помните: если клиент вовремя не передал показания электроприборов, то его данные не будут учтены.

Подытожим: как мы видим, передать показания с приборов учета невероятно просто. Главное грамотно записать все показания, быстро передать их поставщику услуг.

Как правильно снимать показания со счётчиков воды

Прежде чем подавать информацию водоканалу, её необходимо самостоятельно снять, а потом записать. Если вы впервые снимаете данные, то надо определить, где счётчик горячей воды, а где холодной. Обычно счётчики горячей и холодной воды разного цвета. Красного цвета – счётчик горячей воды, синего – холодной.

Важно! Если же счётчики одинакового цвета, тогда необходимо к ним прикоснуться рукой. Если водоизмерительный прибор тёплый, значит, он фиксирует использование горячей воды.

Далее записываете первые 5 цифр на приборе. Обратите внимание, что записываются только первые пять цифр, последние 3 цифры красного или синего цвета не записываются. Для водоснабжающего предприятия надо подавать информацию, указывающую, сколько кубометров водных ресурсов было использовано за конкретный месяц. Такие данные показывают первые пять цифр. Последние три цифры показывают количество затраченных литров, их передавать не надо.

Типичные ошибки при передаче данных

В результате нарушения регламента передачи показаний счётчиков, владельца жилплощади ожидают различные неприятности: от назначения пени за просроченный период передачи информации до оплаты по нормативам (если при этом истёк очередной срок поверки измерительного прибора).

Чтобы избежать неприятностей, рекомендуется:

• подавать данные регулярно в одно и то же число, в пределах установленного диапазона;
• предварительно поставить на учёт в управляющую компанию либо МФЦ измерительный прибор, если он снабжён устройством дистанционной передачи показаний;
• значение предыдущих показаний не должно быть меньше последующих;
• не допускать ошибок с индивидуальным номером и реквизитами плательщика.

Если потребитель не знает точных дат предоставления информации, сведения необходимо уточнить у поставщиков (отдельно для каждого энергоресурса).

Поставщику необходимо контролировать дату очередной поверки прибора и его нормативный срок эксплуатации:

• при пропуске даты очередной поверки, показания прибора признаются недействительными,
• при выработке нормативного ресурса счётчика, не оборудованного системой дистанционного контроля, владельцу, скорее всего, придётся приобретать новое устройство, если техническая возможность инфраструктуры позволяет применять измерительные приборы с удалённой передачей информации.

Аккуратность потребителя при передаче информации о показаниях индивидуальных приборов учёта помогут избежать неприятностей с коммунальными организациями. А сверки, проводимые раз в полугодие, позволят урегулировать спорные моменты.

Исправление ошибочно поданных данных

Расчет оплаты производится 20-го числа. Если пользователь предоставил сведения 15-го, то у него есть 5 дней на исправление ошибки. На изменение данных, введенных после 20-го числа, даются сутки.

Исправлять можно только последнюю информацию.

Если по ошибке были введены завышенные показания, в следующем месяце следует повторить это значение. Таким образом, данные постепенно придут к соответствию фактическим.

Возможные проблемы

В: Я несколько месяцев не вводил показания, и теперь система не даёт мне это сделать. Как быть?
О: Сервис действительно по каким-то причинам блокирует такую возможность, если вы долго этого не делали. Чтобы решить этот вопрос, вам потребуется прийти в районное отделение “Мои документы”.

В: У моего счётчика кончился срок поверки. Что делать?
О: Согласно закону 102-ФЗ от 26 июня 2008 года, поверку нужно проводить до наступления окончания её текущего срока. Вам нужно выбрать компанию, которая специализируется на поверке счётчиков и имеет государственную аккредитацию, и воспользоваться её услугами. Единой утверждённой стоимости такой услуги нет, поэтому изучите сразу много предложений и выберите наиболее выгодное для вас. По итогам вам обязаны выдать акт поверки в трёх экземплярах, один из которых (обязательно оригинал!) вам нужно передать в управляющую организацию.

В: Мне звонят и заставляют провести поверку счётчиков, а когда я отказываюсь, угрожают тем, что будут проблемы с коммунальщиками. Что теперь будет?
О: Не беспокойтесь, это всего лишь агрессивная реклама. Узнайте и запишите, кто именно звонит: вам нужно название организации, её адрес и телефон. Если вы не давали этой компании свои данные, скорее всего, они получили их незаконно. Вы имеете право пожаловаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, а также в полицию и прокуратуру.

Правильно ли считает счетчик – как проверить

Следует набрать воду в емкость с установленным объемом (например, в 3-литровую банку). Число на табло прибора должно измениться соответствующим образом.

Почему показания приборов не учтены

Данные не используют при расчете оплаты по следующим причинам:

• Они были предоставлены с отступлением от сроков.
• При вводе была допущена ошибка. Например, были указаны только изменившиеся цифры.
• Данные не передавались в течение 3 месяцев.

Если пользователь уверен, что показания направлены в срок и без ошибок, возможно, в системе произошел сбой. Следует обратиться к поставщику услуг.

Почему необходимо оплачивать общедомовые нужды (ОДН) при наличии ИПУ

Вода расходуется на полив клумб, уборку подъездов, двора, автостоянки и др. Эти объекты считаются общедомовыми, и по закону их содержание и обслуживание оплачивают жильцы (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг…»).

Что будет, если не сдавать показания счетчиков

Первые 3 месяца плату взимают по среднему расходу за год. Далее начисляют сумму по утвержденным нормативам водопотребления на человека без повышающего коэффициента.

Для возобновления учета по расходомеру обращаются в управляющую компанию. Ее сотрудники составят акт контрольных показаний, проверят состояние прибора и внесут пометку в базу данных, затем сделают перерасчет.

Часто задаваемые вопросы

В каких числах нужно передавать данные? — Данные с приборов учета электроэнергии необходимо передавать с 15 по 26 число каждого месяца.

Что будет, если передал показания несвоевременно? — Если показания не были переданы или же переданы с опозданием, начисление за электроэнергию производятся исходя из среднемесячного объема. На следующей месяц Мосэнергосбыт делает перерасчет.

У кого есть система удаленного снятия показаний? — Если у потребителя установлен прибор учета с считывателем-передатчиком информации, передавать данные с прибора каждый месяц не надо.

Как исправить показания? — Если потребитель ввел некорректные показания, ему необходимо перезвонить в АО «Мосэнергосбыт» по телефону +7 (499) 550-9-550

Коротко о главном