Как подать жалобу на пристава через Госуслуги

В каких ситуациях стоит жаловаться

Обращаться с жалобой можно тогда, когда гражданин уверен в нарушении его собственных прав, например:

• при неисполнении судебного решения;
• в случае отсутствия от пристава информации о возбуждении/ходе исполнительного производства;
• если сотрудник ФССП предпринимает какие-либо действия, не имея на то постановление судебного органа;
• при проведении описания подлежащего конфискации имущества без непосредственного присутствия должника;
• если описано и изъято имущество, которое по факту должнику не принадлежит, и он не приобретал его.

Незаконные действия или бездействие

Очень часто жалобы поступают на бездействие сотрудников органов. К примеру, они не хотят выяснять, какое имущество находится в собственности неплательщика. Бывают случаи, когда приставы затягивают процесс по делу. Граждане жалуются и на незаконные действия, например:

• Открытие уголовного дела, когда должник уже погасил долг.
• Отказ в возбуждении исполнительного производства.
• Взыскивают сумму, которая превышает установленные нормативы.
• Передают собственность должника без предварительной оценки и торгов.

Платежи по алиментам

Правительство Российской Федерации очень серьёзно относится к защите материнства и детства. Поэтому к нарушениям в отношении взыскания алиментов уделяется особое внимание.

В Федеральном законе Российской Федерации номер 229 установлено, что размер взысканных денежных средств, направленных на обеспечение жизни детей до 18 лет, может быть установлен в размере 70 процентов от суммы дохода.

Нарушения ФСПП здесь могут быть следующими:

1. Несвоевременная рассылка запросов для установления места работы неплательщика.
2. Не обращают внимание на индексацию и увеличение прожиточного минимума в регионе, а это увеличивает размер алиментов.

Отсутствие уведомления должника

Перед взысканием задолженности судебный пристав должен официально уведомить должника об инициировании исполнительного производства. А также он обязан разъяснить, на какое имущество нельзя накладывать арест. В большинстве случаев работники сразу приступают к процедуре, а это нарушение правил.

Не получается дозвониться

Многие граждане жалуются на то, что в случае острой необходимости до службы судебных приставов невозможно дозвониться. Но не потому, что отсутствует номер телефона на уведомлении, а в связи с тем, что работники просто не берут трубку.

Хамское отношение

К сожалению, есть ситуации, когда сотрудники службы отвечают на вопросы граждан в грубой и резкой форме. С таким отношением, конечно, важно и нужно бороться. Работник государственных органов не должен допускать такого поведения. Люди имеют полномочия посылать жалобы на таких приставов.

На что чаще всего жалуются

Согласно законодательству России судебные приставы обязаны выполнять следующие обязанности:

1. Уточнять информацию о должнике, проверка домашнего адреса, месте трудовой деятельности.
2. Взыскание личного имущества ответчика на основании решения суда.
3. Соблюдение прав заявителей и ответчиков.
4. Отнимать несовершеннолетних граждан от родителей, которые лишены прав на отцовство или материнство.
5. Подача документов на розыск злостных неплательщиков и уклонистов.

Часто граждане остаются недовольными от действий судебных приставов, основной причиной подобного является их бездействие или несоблюдение своих должностных обязанностей. Среди всех жалоб самыми распространенными являются:

1. Несоблюдение сроков рассмотрения и проверки поступивших обращений и заявлений.
2. Отказ от предоставления услуг потребителю по возбуждению исполнительных актов.
3. Бездействие, отсутствие взыскательных мер по отношению к должнику или ответчику.
4. Преднамеренное создание бумажной волокиты и торможение дел.
5. Нарушение законодательства и прав гражданина при изъятии частного имущества.
6. Нарушение в процедуре расчета стоимости имущества, значительные отклонения суммы от рыночной цены.
7. Занижение итоговой стоимости имущества, отсутствие проведение торгов и оценочных действий.
8. Грубое обращение по отношению к заявителю, хамство со стороны сотрудников государственного учреждения.

В статье подробно рассмотрели способы, как подать заявление с жалобой в управление ФССП Российской Федерации. Порой граждане не могут в полной мере получить необходимые услуги по причине неправомерных действий определенных сотрудников уполномоченного ведомства или целого подразделения. Сегодня в любой момент можете написать обращение на официальном сайте службы или через единый портал госуслуг за несколько минут.

Когда можно жаловаться

Прежде чем подавать заявление на судебного исполнителя, необходимо удостовериться, что права человека действительно нарушены.

Совет: Специалисты рекомендуют подробно изучить положения Федеральных законов №118 и №229.

Закон о приставах четко регламентирует представление о личности государственного служащего. В нормативном документе содержится список обязанностей исполнителя. В нем фиксируются:

• требования к соискателю на должность судебного пристава;
• полномочия лица в должности;
• права и обязанности сотрудника;
• гарантии социальной и правовой защиты специалиста;
• нюансы финансирования работы ФССП.

Закон №229 регламентирует процесс исполнения судебных решений. В нем содержатся следующие сведения:

• сроки исполнения решений;
• нюансы ведения исполнительных производств;
• права и обязанности участников;
• разрешенные действия при взыскании задолженности;
• особенности обжалования.

Жалоба на судебного исполнителя может быть составлена тогда, когда он вышел за границы своих законных полномочий или отвечает отказом на выполнение предписанных законом действий.

Законные сроки подачи жалобы

Если вы считаете, что представитель ФССП в чём-то нарушил ваши права, то согласно законодательству России, вы можете обжаловать его действие/бездействие в десятидневный срок от даты вынесения судебного постановления, совершения определенного противоправного действия или установления факта бездействия.

Куда можно направить жалобу?

В случае если возникла конфликтная ситуация с приставом, то для начала следует озвучить жалобу вышестоящему должностному лицу. Следует соблюдать порядок подчиненности.

Первым шагом стоит направить жалобу старшему судебному приставу, который является страшим должностным лицом в определенном отделении ФССП.

Стоит помнить, что каждый гражданин вправе озвучить жалобу на личном приеме. К должностному лицу можно попасть в рабочие часы в порядке живой очереди. Также можно записаться на прием в удаленном режиме.  Если данный сотрудник посчитал деятельность пристава правомерной, то следует оформлять заявление в вышестоящий орган. Документ должен быть направлен в Управление ФССП. Адресатом выступает главный судебный пристав Российской Федерации. В случае если решение и от данного сотрудника не удовлетворяет заявителя, то направляется жалоба на имя главного судебного пристава России.

Существуют альтернативные государственные инстанции, куда гражданин может обратиться при нарушении его прав:

• Министерство юстиции РФ.
• Суд, который расположен по месту работы пристава.
• Прокуратура.
• Администрация президента России.

Однако существует еще один удобный способ подачи жалобы. Гражданин может воспользоваться государственным порталом Госуслуги.

Как подается

Заявление на исполнителя следует подавать в срок 10 дней. Началом отсчета считается дата получения сведений о нарушенных правах. После истечения этого времени жалоба не будет принята.

Справка: Длительность периода может быть увеличена, если у гражданина имеются уважительные причины для несвоевременной подачи заявки. Например, болезнь, опоздание письма от пристава, долгая командировка и др.

Юридическая неграмотность не входит в список уважительных причин. Срок обработки и рассмотрения письменного заявления не может превышать 3 дня. После завершения этого времени госорган должен предоставить решение в бумажном виде. Руководитель судебного исполнителя, получивший жалобу, будет рассматривать ее обоснованность и прекратит неправомерные действия пристава. Также он может отказаться от выполнения требований пострадавшего лица.

Жалоба через официальный сайт ФССП

Для подачи обращения в интернет-приемную ФССП необязательно регистрироваться на сайте ведомства, достаточно заполнить электронную форму обращения. На официальном сайте ФССП прокрутите страницу немного вниз и войдите в интернет-приемную для заполнения электронного обращения.

В представленной форме жалобы следует указать следующую информацию:

• Ф. И. О., место регистрации;
• вид и тему обращения;
• структурное подразделение службы по месту возникновения конфликта;
• Ф. И. О. адресата – должностное лицо в порядке подчиненности;
• суть проблемы – сжато перечислить факты, указывающие на неправомочные действия пристава, описать свои требования.

Важно! К заявлению можно приложить файлы объемом до 5 МБ. В случае если необходимо приложить более крупные файлы, следует оставить жалобу лично в подразделении ФССП.

Подача жалобы через портал Госуслуги

На едином сервисе государственных услуг реализована возможность подачи жалобы в электронном формате. Портал представляет собой уникальный инструмент для подачи заявлений в уполномоченные ведомства, записи на прием к должностным лицам и оформления документов гос. образца. Активно сотрудничает со всеми учреждениями и органами власти, включая федеральную службу судебных приставов.

Для подачи обращения потребуется иметь мобильное устройство или компьютер с активным выходом в сеть, а также зарегистрированная учетная запись.

Чтобы создать аккаунт достаточно указать персональную информацию, номер сотового телефона, адрес электронной почты. После этого получите код для авторизации в упрощенный профиль.

Для отправки жалобы потребуется подтвержденная учетная запись, получить ее можно заполнив реквизиты паспорта и СНИЛС в настройках личного кабинета и обратившись в МФЦ или Мои документы для активации аккаунта.

Для оформления электронной жалобы выполните следующие действия:

1. Осуществите авторизацию в интернет-ресурс, укажите имя пользователя и защитный пароль.
2. В основном меню найдите нижнюю панель, на ней есть пункт досудебного разбирательства.
3. Нажмите на пункт написания жалобы.
4. После этого откроется установленный бланк заявления.
   В нем нужно указать услугу или функцию, при получении которой у вас возникли проблемы. Желательно прописать дату, когда отправили запрос на рассмотрение.
5. На дисплее появится виртуальная карта местности, отметьте на ней нужное ведомство или управление, где были нарушены ваши права.
6. Пропишите наименование ведомства, его подразделения и информацию о сотруднике, при наличии.
7. Из списка выберите причину для подачи жалобы.
8. В следующем пункте пропишите суть обращения, следует учитывать, что размер текстового наполнения ограничен 2000 знаков.
   Зато можете прикрепить нужный документ или изображение.
9. Введите персональные данные заявителя, номер мобильного телефона и электронный почтовый ящик.
10. Укажите способ для получения ответа от ведомства, это может быть уведомление на электронный ящик или по почте России. Дайте согласие на отправку заявки.
11. Готово.

Остается ждать решения и оповещений со стороны компетентных органов. Следует учитывать, что использование сервиса государственных услуг возможно, если пишите жалобу на заявление, функцию, которую использовали на этом интернет-сервисе. В противном случае следует обращаться на сайт ФССП или лично посетить региональное отделение.

Особенности обращения через Госуслуги

За подобной услугой на госпортал можно обратиться, только если пользователь зарегистрирован, а его учетная запись является подтвержденной.

Сама процедура подачи жалобы на пристава через Госуслуги не сложная:

1. Для начала необходимо зайти на портале в Личный кабинет, воспользовавшись своими логином и паролем;
2. Внизу Главной страницы в разделе «Наши проекты» есть подраздел, касающийся досудебного обжалования, вам следует зайти в него;
3. Загрузится страница с действующими и архивными жалобными обращениями, вам необходимо нажать кнопку «Подать жалобу»;
4. Далее идет чисто техническое заполнение различных полей электронной заявки.

   В самом конце необходимо отметить галочкой способ получения ответной информации от ФССП по вашему вопросу, а также для запроса дополнительных уточняющих данных (если возникнет такая необходимость).

Почему в ФССП лучше писать через Госуслуги

На портале «Госуслуги» представлено множество вопросов, по которым можно обратиться в Федеральную службу судебных приставов онлайн. Стоит учитывать, что не все услуги предоставляются в электронном формате, для некоторых их них потребуется личное обращение. При получении онлайн-услуг вся необходимая документация отправляется на электронную почту заявителя. Так как портал работает круглосуточно, заполнить заявление можно абсолютно в любое время. Кроме того можно подать заявление в полицию или оплатить штраф.

При личном обращении портал предоставляет возможность онлайн-записи, где гражданин самостоятельно выбирает наиболее удобное время и дату, а также адрес уполномоченного органа. Это позволяет получать желаемые услуги в несколько раз быстрее, чем при обращении традиционным способом. Правда иногда необходимо иметь подтвержденную учетную запись.

Как пишется

Федеральным законом № 229 (ст.124) определены форма, содержание и порядок оформления жалобы на судебных исполнителей.

В заявлении обязательно указывается следующая информация:

• контакты судебного исполнителя, на которого подается заявка;
• контактные данные заявителя, включая адрес его прописки;
• причины написания жалобы;
• суть вопроса( требования должны быть сформулированы четко и понятно).

При этом необходимо проверить текст на наличие ошибок. Исправления в письменном варианте заявления не допускаются. Текст должен быть изложен в деловом стиле. Заявителю следует избегать двусмысленных фраз и не допускать некорректных выражений.

Таким образом, подача жалобы на пристава через «Госуслуги» — наиболее быстрый и удобный вариант оспорить действия судебного исполнителя. При этом пользователю будет направлен официальный ответ в желаемой форме (на бумаге или в электронном виде) и предпочтительным способом (почтой, личным получением в госучреждении, на электронный адрес).

Подготовка к оформлению жалобы

Для оформления жалобы в дистанционном режиме потребуется компьютер или мобильное устройство с выходом в интернет. Следует начать с регистрации или авторизации на портале. Если пользователь впервые посещает интернет-ресурс, то необходимо создать учетную запись. Используйте следующий алгоритм:

1. Зайдите на официальный сайт портала по адресу: www.gosuslugi.ru.
2. Найдите форму регистрации, которая находится в правой части экрана.
3. Откроется специальное поле, куда необходимо внести следующие личные данные: фамилию, имя, мобильный телефон и электронную почту.
4. Как только данные будут отображены и будет нажата кнопка подтверждения, поступит SMS-сообщение со специальным кодом. Необходимо ввести полученную комбинацию в соответствующее поле.

Эти действия позволят создать запись упрощенного вида. Следующим шагом необходимо сделать запись со стандартным статусом. Для этого потребуется:

1. Зайти в личный кабинет.
2. В учетной записи прописать следующие сведения: паспортные данные и номер СНИЛС.
3. Все внесенные данные отправляются на проверку в государственные структуры. Если проверка пройдет успешно, то запись обретет стандартный статус.

Однако для написания жалобы на пристава необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Подтвердить ее можно следующим способом:

1. Лично посетить ближайший МФЦ. Потребуется предъявить паспорт. Процедура выполняется в кратчайшие сроки.
2. С помощью электронной цифровой подписи.

Если гражданин уже ранее обращался на портал Госуслуги, то достаточно пройти авторизацию. Для этого в специальную форму необходимо ввести логин и пароль.

Какие данные должны отражаться в документе

Независимо от того, в какой форме подается обращение, документ должен содержать следующие данные:

• наименование органа-получателя;
• Ф.И.О., данные обращающегося (адрес, контакты);
• данные о том, относительно чьих действий идет речь;
• причины обращения;
• требования обратившегося;
• список приложенных документов;
• дата обращения.

Образец заявления

Форма и содержание жалобы на пристава-исполнителя определены статьей 124 федерального закона №229. В этой норме права речь идет о подаче заявления в порядке подчиненности должностному лицу ФССП. Однако данных рекомендаций целесообразно придерживаться и при подаче обращения по заданной теме в другие государственные органы.

Структурно заявление должно содержать следующие части:

1. Шапка бланка. В правой верхней части листа указывается:
2. название органа, куда подается заявление;
3. должность и Ф. И. О. адресата;
4. данные гражданина, подающего заявление.
5. Основная часть. После слова «Заявление» следует кратко указать суть жалобы, перечислить нарушенные права и обозначить требования. Обязательно нужно отметить номер исполнительного производства и Ф. И. О. пристава-исполнителя.
6. Дата подачи и подпись гражданина, подающего заявление. В случае если с жалобой обращается представитель, нужно приложить документы, подтверждающие полномочия третьего лица. Чаще всего используют нотариальную доверенность.
7. Список прилагаемых документов, подтверждающих обстоятельства, описанные в обращении.

При составлении жалобы следует:

• придерживаться делового стиля. Нельзя использовать оскорбительные выражения;
• проверять юридическую грамотность текста. В обращении должна присутствовать конкретика о нарушенных правах и в выдвинутых требованиях.

Законом определен максимальный срок рассмотрения любого обращения – 30 дней. В течение этого времени гражданину направляется результат рассмотрения претензии. Если жалоба будет удовлетворена, то пристав-исполнитель понесет наказание в рамках административной или уголовной ответственности (в зависимости от правонарушения). Заявитель в этом случае может рассчитывать на компенсацию морального вреда и покрытие судебных издержек.

Результаты рассмотрения жалобы

Согласно действующему законодательству РФ, период рассмотрения любого обращения не должен превышать 30 дней. В течение этого времени заявитель получит сообщение с результатами рассмотрения поданной жалобы.

В случае удовлетворения претензий пристав наказывается в рамках административного или уголовного законодательства. В свою очередь, заявитель может претендовать на компенсацию морального ущерба и возмещение всех судебных издержек.

Какие могут возникнуть трудности при оформлении жалобы через портал

Трудности могут возникнуть в том случае, если гражданин неправильно заполнил форму документов, либо использовал ложные сведения, в этом случае услуга предоставлена не будет.

Как правило, проблем с обращением в ФССП не возникает, так как сайт подробно описывает каждое необходимое действие.

Каким образом можно отозвать ходатайство?

Бывают ситуации, когда гражданин сгоряча решил направить кляузу на сотрудника службы. Либо проблема была решена мировыми способами. В таком случае возникает вопрос, как забрать ходатайство? Ответ один: писать ещё одно заявление.

Здесь тоже существуют требования:

1. Необходимо приложить паспорт.
2. Причины для отзыва жалобы.