Как подтвердить Госуслуги через Сбербанк онлайн: пошаговая инструкция, возможные проблемы и их решения

Что такое Госуслуги и зачем подтверждать учетную запись?

Портал Государственных услуг Российской Федерации – это сервис, на котором представлена информация для частных граждан и юридических лиц о порядке оказания государственных услуг. Вся информация предоставляется бесплатно и круглосуточно. Всё что необходимо сделать – это пройти регистрацию и получить доступ.

Для регистрации потребуется перейти на портал Госуслуги и выбрать «Зарегистрироваться».

В открывшемся окне потребуется заполнить анкету. Запрашивается:

• фамилия
• имя
• номер мобильного телефона
• адрес электронной почты

Обратите внимание, что номер телефона в дальнейшем будет использоваться в качестве логина. На указанную почту будут поступать важные уведомления. Поменять данные можно будет только в личном кабинете.

После заполнения небольшой анкеты кликнуть «Зарегистрироваться».

Последнее, что необходимо сделать – это ввести код, который автоматически поступит в sms. После ввода кликнуть «Продолжить».

На этом процедура получения доступа заканчивается. Далее необходимо подтвердить учетную запись Госуслуги через Сбербанк.

С помощью подтвержденной записи можно:

• подать заявление на получение паспорта, в том числе заграничного
• оформить пособие или иную выплату от государства
• запросить пособие по безработице
• оформить ИП или ООО
• заказать различные справки (к примеру, о наличие или отсутствия судимости)
• поставить на учет транспортное средство
• записаться в детский сад или школу
• подать заявление на получение свидетельства о рождение ребенка
• подать заявление в ЗАГС на заключение или расторжение брака

Полный спектр услуг огромный и сравним с тем, что доступен в многофункциональном центре (МФЦ).

Процесс создания подтвержденной УЗ

Для получения подтвержденной учетной записи (УЗ) пользователь государственных услуг проходит три этапа:

1. Регистрацию на госпортале с указанием ФИО, электронного адреса, номера мобильного телефона. Пользователь получает Упрощенный аккаунт с частичным доступом к услугам сервиса.
2. Повышение уровня УЗ до Стандартного происходит после вписывания СНИЛС, паспортных сведений. Для утверждения статуса указанные данные проходят проверку в Министерстве внутренних дел Российской Федерации, Пенсионном Фонде РФ. После анализа открывается расширенный спектр услуг.
3. Подтверждение УЗ дает доступ к полному функционалу государственного портала.

Физическое лицо, имеющее высший уровень аккаунта, имеет право создавать аккаунт организации, индивидуального предпринимателя.

Как узнать текущий статус учетной записи Госуслуг

В последней версии портала государственных услуг предусмотрено несколько уровней учетных записей. Градация зависит от заполненности профиля и наличия подтверждения. Чем выше статус аккаунта, тем больше услуг доступно пользователю.

Типы учетных записей:

• Упрощенная — получается после регистрации на сайте. Практически бесполезна из-за ограниченного списка доступных услуг.
• Стандартная — присваивается при указании паспортных данных и номера СНИЛС в личном кабинете Госуслуг. Как правило, проверка введенных данных занимает до 15 минут. В случае успеха, открывается доступ к дополнительным услугам, например, записи к врачу.
• Подтвержденная — выдается пользователю только после проверки личности. Для подтверждения учетной записи необходимо заранее повысить статус профиля до стандартного. Данный уровень открывает доступ ко всем услугам сервиса.

Проверить текущий статус вашей учетной записи вы сможете после авторизации на сайте www.gosuslugi.ru. Информация указывается в персональных данных профиля.

Помимо сбербанка онлайн на портале Госуслуг предусмотрены и другие способы подтверждения личности:

1. При посещении центра обслуживания или отделения ПФР;
2. Через личный кабинет Тинькофф — только для клиентов банка;
3. С помощью письма от Почты России;
4. В одном из отделений ВТБ или Банка Москвы.
5. С помощью накопителя с электронной подписью.

Возможна ли подтвердить личность на портале Госуслуг через Сбербанк

Не так давно была анонсирована услуга, поясняющая, как подтвердить учетную запись на Госуслугах через приложение Сбербанк Онлайн. Благодаря этому нововведению, теперь каждый гражданин, пользующийся услугами финансового учреждения, сможет активировать учетку и воспользоваться специальными опциям госпортала, не выходя из дома.

Для того чтобы зарегистрироваться и пройти идентификацию учетной записи клиенту потребуется выполнить три простых шага:

• Скачать, установить и активировать к приложению от Сбербанка.
• Открыть аккаунт на госпортале.
• Произвести подтверждение оформленного профиля через сайт СБ РФ.

Как подтвердить Госуслуги через Сбербанк Онлайн

Процедура подтверждения профиля через интернет-сервис Сбербанка достаточно проста.

Шаг 1. Сначала необходимо перейти на официальный сайт Сбербанк Онлайн. В форме вводим логин и пароль от учетной записи, после чего нажимаем «Войти».

Шаг 2. Вводим проверочный код из SMS, направленного на ваш номер мобильного телефона. Это 5 цифр, которые ни в коем случае не сообщаются сторонним лицам. По готовности кликните «Подтвердить».

Шаг 3. После проверки откроется главная страница личного кабинета Сбербанка. Здесь нас интересует вкладка «Прочее» из верхнего меню.

Шаг 4. Заполняем небольшую анкету. Необходимо ввести:

• Код подразделения из паспорта;
• Номер СНИЛС;
• Адрес электронной почты (если есть).

По готовности нажимаем «Продолжить».

Шаг 5. Теперь ваша заявка отправлена на автоматическую проверку. Если она пройдет успешно, то учетная запись Госуслуг моментально подтвердится.

Какие условия должны соблюдаться

Проверьте соблюдение следующих условий:

1. Личная оформленная на ваше имя карта или активный счет в банке.
2. Зарегистрированный кабинет на портале государственных услуг. Обязательно пройдены 2 этапа подтверждения данных.
3. Подтвержденный личный аккаунт в приложении банка, то есть данные паспорта должны быть актуальны.

На портале государственных услуг также должен быть зарегистрирован личный кабинет и пройдены все этапы заполнения профиля не меньше «Стандартный».

Если у вас по каким-либо причинам еще нет личного кабинета на Сбербанк онлайн или доступ к нему был утерян, то выполните следующие действия:

1. Зайдите на главную страницу Сбербанк онлайн и найдите гиперссылку регистрации, которая находится сразу под кнопкой авторизации. Подготовьте свою карту и номер телефона для привязки к нему кабинета.
2. Введите номер карты, состоящий из 16 цифр. Они находятся на лицевой стороне пластика. Нажмите на кнопку «Продолжить».
3. Введите номер телефона, который хотите привязать к карте и нажмите на кнопку «Продолжить».
4. Введите пятизначный код, присланный на ваш номер телефона. И нажмите на кнопку «Продолжить».
5. Введите логин. Это должен быть номер телефона, привязанный к кабинету или электронная почта. Все данные должны быть актуальны, в противном случае вы не сможете зарегистрировать кабинет.
6. Придумайте пароль, который должен состоять минимум из 6 символов, 5 из них являются цифрами.
7. Повторите ввод пароля в нижнем поле и нажмите на кнопку «Продолжить».

Вы будете перенаправлены на главную страницу для входа. Для этого выполните действия:

1. Введите в поле логин и пароль, если вы входите в кабинет в первый раз. Если заходите повторно, то введите только пароль и нажмите на кнопку «Войти».
2. Введите код для входа в кабинет. Он будет прислан на зарегистрированный номер телефона. Нажмите на кнопку «Подтвердить» для перехода в личный кабинет.

Теперь все условия для активации записи выполнены, пройдите через саму процедуру.

Как через мобильное приложение Сбербанк Онлайн подтвердить Госуслуги

Кроме того, пользователей интересует, как через приложение Сбер банк онлайн подтвердить Госуслуги на телефоне. Это можно сделать довольно просто:

• Открываем приложение Сбер онлайн и подтверждаем вход (вводим пароль или отпечаток пальца на смартфоне);
• Далее вверху в строке поиска вводим «Госуслуги» и выбираем вкладку «Регистрация на Госуслугах» в списке;
• Затем следует нажать «Подтвердить», чтобы подтвердить свою учетную запись Госуслуги;
• Остается лишь указать свои данные (СНИЛС) и подождать, пока система проверить достоверность предоставленных сведений. После этого учетная запись Госуслуг будет подтверждена в приложении Сбер онлайн!

С какими проблемами можно столкнуть при подтверждении учетной записи?

Подтвержденная учетная запись Госуслуги через Сбербанк Онлайн появляется не всегда. Бывают проблемы, в результате которых выдается ошибка.

Возможные проблемы:

1. Указанный СНИЛС не проходит проверку. При подтверждении учетной записи необходимо проверить корректность «подтянутых» сведений и указать те, которые не указаны. Именно строка со СНИЛС всегда пустая. При вводе сведений часто выдается ошибка, что документ не прошел проверку. Если после некоторых попыток выдается ошибка, то следует обратиться за помощью к сотруднику банка. Сделать это можно позвонив по телефону 900 или написав в онлайн-чат.
2. Не подтверждается личность. Такое тоже встречается, но крайне редко. Если все данные введены достоверно, то нужно сделать скрин ошибки в личном кабинете и отправить его сотруднику онлайн-чата через личный кабинет. Предварительно нужно проверить, что на Госуслугах личные и паспортные данные были указаны корректно. Если допущена опечатка, то подтверждение записи не произойдет.

Чтобы решить проблему специалист банка также может посоветовать уделить старую учетную запись на Госуслугах и пройти регистрацию заново.

Что делать, если данные не совпадают?

Во время процедуры подтверждения может возникнуть непредвиденная ошибка, которая сопровождается сообщением «Данные не совпадают». Что же делать в этом случае, неужели полноценно пользоваться порталом Госуслуг не получится? Переживать не стоит, в этом случае предлагаем тщательно проверить указанные данные и выполнить следующие действия:

• Перейдите в личный кабинет Госуслуг и Сбербанка Онлайн. Лучше открыть две вкладки в браузере, чтобы было удобнее сверять все данные. Убедитесь, что указанный номер телефона, адрес электронной почты и документы введены правильно. Если данные расходятся, то измените их на одном из сервисов.
• Проверьте графу с заполнением паспортных данных. Обычно ошибку допускают в написании заглавных букв или цифр. Внимательно сверьте информацию, а в случае обнаружения неточности исправьте её.
• Подождите несколько часов после регистрации на портале Госуслуг. Дело в том, что если вы сразу после создания учетной записи перейдете к подтверждению личных данных, то они ещё могут попросту не синхронизироваться между банком и интернет-порталом. Рекомендуем подождать 5-10 часов после завершения регистрации.
• Обратитесь в техническую поддержку каждого из сервисов. Это нужно делать только в крайнем случае, когда все данные проверены, а ошибка всё равно появляется.

Также вы можете выполнить подтверждение личности с использованием альтернативных методов. Например, посетите отделение МФЦ или пройдите идентификацию через Почту России. В любом случае, сотрудники каждого из учреждений могут вам помочь.

Ошибка при проверке СНИЛС

Проверка СНИЛС может закончиться неудачей только по двум причинам:

1. Неверно указаны персональные данные владельца СНИЛС. При заполнении профиля на портале необходимо тщательно сверить каждую введенную букву с удостоверением личности и СНИЛС. Любое расхождение станет причиной неудачи при сверке с базой Пенсионного фонда. Особенно это важно для тех, где в ФИО имеется буква «ё».
2. Не найдены данные в базе портала Госуслуг. Возможно, вы не зарегистрировались на портале. Если личный кабинет уже создан, посмотрите, прошел ли СНИЛС проверку. Обратите внимание на те данные, которые вы указали в Сбербанк онлайн.

После устранения ошибок повторите процедуру подтверждения.

Ошибка при подтверждении личности

Такой вид ошибок может возникать при проверке профиля с базой МВД на портале Госуслуг. Если сверка прошла успешно, то при подтверждении учетной записи в Сбербанк онлайн проблем возникнуть не может.

Если ошибка появилась, придется уточнять ее возникновение со специалистами банка. Для этого следует дозвониться на номер 900 и объяснить ситуацию.

Способы устранения ошибок

Если при проверке данных возникла ошибка, система не подтверждает операцию, надо:

1. Проверить введенные номера документов. Различие в одной цифре или букве служит поводом для отказа в подтверждении УЗ.
2. Внимательно просмотреть автоматически заполненные сведения. Если пользователь сменил телефонный номер, данные потеряли актуальность, их надо откорректировать в личном кабинете.

Когда возникнет затруднительная ситуация с заполнением формы или отсутствует ссылки на регистрацию, надо связаться с оператором горячей линии для получения помощи.

Что делать, если после подтверждения не получается подать заявление на Госуслугах?

Бывают случаи, когда после подтверждения аккаунта не получается воспользоваться сервисами Госуслуг. В таком случае нужно:

1. Выйти из личного кабинета Госуслуг.
2. Очистить историю браузера.
3. Авторизоваться на портале Госуслуг.

Если услуги будут недоступны, потребуется сделать скриншот с личного кабинета, где указана ошибка и отправить его в службу поддержки клиентов.

Преимущества подтверждения учетной записи через банк

Как известно, на портале государственных услуг доступно еще два способа подтверждения личности – это посещение МФЦ или заказ письма с кодом. При этом подтверждение онлайн имеет следующие преимущества:

1. Вам не нужно выходить из дома и сидеть в очередях.
2. Подтверждение займет не больше 10 минут.
3. Повышение уровня безопасности учетной записи.
4. Потребуется заполнить минимум информации для проведения операции.
5. Вы сможете оплачивать иные услуги, относящиеся к Госуслугам через Сбербанк.
6. Вам не потребуется собирать документы для подтверждения, достаточно ввести недостающие данные в поля.

Другие способы идентификации

Помимо подтверждения учетной записи через Сбербанк Онлайн существуют и другие способы:

1. Посещение центра обслуживания Госуслуг;
2. Интернет-банк Почта Банк или Тинькоф;
3. Заказное письмо;
4. Электронная подпись.

Третий вариант является самым долгим и редко используется пользователями. На указанный адрес придет письмо, в котором будет указан код. В зависимости от расположения адресата, письмо идет в среднем 2-5 суток. Его можно будет отследить по коду, который будет предоставлен пользователю на следующий день после его отправки в адрес. Но зачем ждать 2-5 суток.

Электронная подпись – это редкость. Она есть в основном только у организаций и подобных лиц. Для тех, у кого она все же есть, это будет самым простым и быстрым способом. Потребуется просто подсоединить к компьютеру носитель электронной подписи и нажать на кнопку «Готово»

Личный визит в центр обслуживания сегодня остается самым распространенным способом подтверждения записи. Достаточно посетить Многофункциональный Центр Госуслуг, отделение Почты России, Пенсионного Фонда, Управления МВД и подобные организации с паспортом гражданина РФ. Чаще всего посещают именно МФЦ, поскольку они есть в шаговой доступности практически во всех городах и селах России. Специалисты МФЦ или другой организации поверят паспортные данные и с помощью мобильного телефона пользователя подтвердят учетную запись.

FAQ

• У меня не именная карта Сбербанка, могу ли я подтвердить учетную запись?

Неважно, какая у вас карта. Главное – это наличие доступа в личный кабинет.

• У меня закончился срок действия карты, получится ли подтвердить аккаунт на Госуслугах?

Даже после окончания срока действия карты можно войти в личный кабинет.

• За подтверждение учетной записи нужно что-то платить?

Нет, всё абсолютно бесплатно.

• Могу ли подтвердить аккаунт через счет родственника, к примеру, мамы?

Нет. Данные в личном кабинете Сбербанка и Госуслуг должны совпадать.

• Что делать, если все данные указаны, верно и выдается ошибка в подтверждение?

Нужно обратиться за помощью к сотруднику банка. Менеджер банка советуют проверить данные в каждой учетной записи и при выявлении ошибки внести изменения. Также можно удалить аккаунт на Госуслугах и пройти повторную регистрацию.

Заключение

Когда надо пройти процедуру подтверждения личности на портале Госуслуг, проще это сделать через Сбербанк Онлайн. Воспользоваться регистрационными функциями удаленного сервиса могут держатели карт Сберегательного банка, прошедшие регистрацию.

При заполнении формы вносятся сведения, которые должны до последней цифры и буквы совпадать с данными, указанными на государственном портале.