Как заставить застройщика устранить дефекты или заплатить компенсацию – порядок действий

Содержание
  1. Основные моменты при приемке квартиры, где могут возникнуть недостатки
  2. На что обратить внимание в первую очередь
  3. Осмотр квартиры с отделкой
  4. С какими недостатками в квартире чаще всего приходиться сталкиваться дольщикам
  5. Как обнаружить скрытые недостатки квартиры
  6. Какие гарантии качества предоставляет закон
  7. На что распространяется гарантия застройщика
  8. Что делать при обнаружении строительных недостатков
  9. Шаг 1. Закажите заключение специалиста (строительного эксперта) с оценкой стоимости устранения допущенных недостатков качества
  10. Шаг 2. Направьте застройщику претензию с приложением копии заключения
  11. Пишем претензию застройщику по недостаткам правильно
  12. Образец 2021 года
  13. Шаг 3. Обратитесь в суд с иском о взыскании компенсации строительных недостатков с застройщика
  14. Что делать, если дефекты обнаружились не сразу
  15. Что может потребовать участник от застройщика при обнаружении недостатков
  16. Суд VS Застройщика
  17. Какой дается срок застройщику на устранение недостатков
  18. Что делать, если застройщик не устраняет в установленный срок недостатки качества?

Основные моменты при приемке квартиры, где могут возникнуть недостатки

В договоре долевого участия указывается множество показателей, по которым следует принимать квартиру от застройщика:

  • Тип отделки. Их всего три: без отделки, черновая и чистовая отделка. Несоблюдение этого требования дает вам основание требовать от застройщика проведения дополнительных работ и приведение квартиры к прописанным нормам, поскольку с учетом стоимости отделочных материалов данное несоответствие является очень существенным недостатком.
  • Соответствие плану, который был оговорен в договоре. Для этого проверить площадь комнат, коридоров, санузлов, балконов, их длину и ширину. Бывает, что площадь квартиры не соответствует плану. В этом случае дольщик вправе предъявить претензию и потребовать обратно деньги за недополученные квадратные метры.
  • Работоспособность коммуникаций. Данную процедуру довольно сложно осуществить, особенно если квартира сдается без отделки. Но в случае обращения в специальную компанию по проведению экспертизы наличия существенных дефектов это не составит труда. Электричество, разводка любых коммуникаций, водопровод, газопровод, вентиляция – все должно работать исправно.
  • Общее состояние конструкций и отдельных элементов. Здесь необходимо обращать внимание на любые отклонения, которые можно увидеть невооруженным глазом. Стены не должны отклоняться от вертикали, стяжка должна быть ровной, а в углах не должно быть следов плесени или грибка. Любые разбитые или сломанные элементы (окна, двери, замки) застройщик должен отремонтировать или заменить за свой счет. Все эти дефекты являются существенными и дольщик вправе не принимать такую квартиру и потребовать у застройщика вернуть все уплаченные за нее деньги, а также погасить неустойку.
  • Наличие оговоренных аксессуаров. Если в договоре указано наличие умывальников, унитаза и розеток, значит, они должны быть. Несмотря на то, что их стоимость по сравнению со стоимостью квартиры мизерна, это не дает повода прощать застройщику такие недоработки.

Если вы желаете полностью обезопасить себя от возможных проблем, связанных с эксплуатацией квартиры, то стоит обратиться к профессионалам, которые не только изучат ваше новое жилье, но и выдадут заключение о его соответствии или несоответствии нормам договора. Специалист сможет провести полный визуальный осмотр, а также осмотр с помощью приборов и инструментов. Так, в перечень для осмотра входят:

  • Полы. Стяжка должна укладывается на слой гидроизоляции (в ванной и туалете), которая хорошо видна при черновой отделке, так как обычно выходит на стены. В других комнатах укладывается обычная звукоизоляция. Отсутствие данных прослоек – грубое нарушение нормативов. Перепад высоты пола, наличие ям, трещин, пустот легко выявить строительным уровнем или простым постукиванием кулаком по покрытию.
  • Стены осматривают очень внимательно, трогают руками – они должны быть гладкими и с прочным финишным слоем шпаклевки. Никакие пустоты, трещины, пятна плесени или грибка здесь недопустимы.
  • Потолок в случае предчистовой отделки должен быть готов под покраску. Высоту комнат тоже измеряют и сравнивают с документами, поскольку занижение даже на 10 мм является недопустимым.
  • Отопление должно быть готовым к использованию, так как сдача дома может произойти в любой момент, включая осенне-зимний период. Проверяется целостность радиаторов, труб, работоспособность системы и терморегуляторов.
  • Водоснабжение и канализация. Здесь должны быть установлены фильтры очистки, счетчик, обратный клапан и дополнительная запорная арматура. Все соединения следует проверить на герметичность, а канализацию – на работоспособность.
  • Вентиляция – один из самых важных элементов для полноценного существования человека, так как обеспечивает здоровое и безопасное дыхание. Отсутствие тяги показывает, что вентиляционные каналы забиты, что недопустимо.
  • Электрические и другие сети. Необходимо проверить исправность всех розеток, выключателей, а также электрощитовых и узлов. Наличие и исправность прочих сетей (интернет, телефон, домофон) также необходимо проверить, поскольку в дальнейшем провести или заменить их будет очень непросто.
  • Качество монтажа окон и отделки откосов. Здесь обнаруживается очень много проблем по итогу выполненных работ: начиная от отсутствия ручек или даже подоконников и заканчивая ненадлежащим функционированием того или иного элемента.

Несмотря на все моменты, принять квартиру с черновой отделкой гораздо проще, чем жилье с чистовым финишным покрытием. Ведь зачастую застройщик может скрыть под обоями или ламинатом различные дефекты, которые в дальнейшем могут привести к серьезным последствиям. Поэтому осмотр квартиры с чистовой отделкой должен быть самым полным и тщательным. Отдельно стоит поговорить о строительной экспертизе жилья.

Проверяется качество отделки стен, полов, потолков, исправность розеток и освещения, выключателей, а также все пункты, обязательные к проверке квартиры с черновой отделкой. При этом не все показатели можно определить на глаз. Лучше воспользоваться специальным инструментом, а еще лучше – пригласить профессионального специалиста из соответствующей компании проведения строительных экспертиз. Он поможет найти реальные проблемы в жилище и составит акт, который можно будет использовать для решения вопросов с застройщиком.

При обнаружении дефектов в новостройке у сторон есть два пути:

  • Застройщик устраняет все проблемные моменты сам в соответствии с перечнем выявленных и зафиксированных дольщиком недостатков.
  • Застройщик оплачивает дольщику стоимость устранения недостатков.

Для фиксации обнаруженных недочетов обязательно должен составляться дефектный акт. Он станет реальным документом, подтверждающим правоту и обоснованность претензий дольщика, и может быть использован в качестве доказательства в суде, если стороны не смогут решить вопросы мирным путем.

На что обратить внимание в первую очередь

1. Не подписывайте акты с открытыми датами.

Застройщик зовет на осмотр до РВЭ?

Значит будет втюхивать дополнительное соглашение о переносе сроков к ДДУ, акт осмотра квартиры, акт приёмки-передачи и уведомление об окончании строительства с открытыми датами.

Как их подпишите, застройщик отдаст их после РВЭ. Правда, если он фашист, то начнет вымогать отказ от неустойки, иначе не отдаст подписанный вами же акт.

А нет акта, нету собственности.

2. Не бегите впереди паровоза. После окончания строительства:

  • Не звоните менеджерам застройщика
  • Не бегите к ним подписывать все, что дадут
  • Ждите письмо по почте России о готовности квартиры к передаче
  • Получайте отправление
  • Звоните менеджеру
  • Записывайтесь на приёмку
  • Езжайте на осмотр
  • Составляйте акт осмотра квартиры в новостройке
  • Ждите их устранения
  • Принимайте жилье по акту

На приглашения от застройщика по смс/телефону/е-мейлу забрать ключи от квартиры с отделкой или без отделки не реагируем, а то получите в Москве на 200.000 — 400.000 ₽ неустойки меньше.

Осмотр квартиры с отделкой

3. Не заказывайте приёмку квартиры в новостройке специалистом.

Причина в том, что застройщик в 8 из 10 случаев не устраняет найденные дефекты. Если не устраняет, то смысл приёмщика? Все равно вызывать замерщика составлять план ремонта. А он осматривает квартиру бесплатно.

Более того, как передадите застройщику акт осмотра с дефектами вас ждет сюрприз. Застройщик подождет от 20 до 60 дней и передаст квартиру в одностороннем порядке.

Дело в том, что по закону о долевом строительстве вы можете не принимать квартиру только с существенными дефектами. Поэтому опытный застройщик оставляет лишь мелкие недочеты. Из-за них он провоцирует вас составить акт осмотра, и вы тем самым открываете двери для односторонней передачи. В чем ее смысл? Она режет неустойку ДДУ в 2 — 4 раза больше.

Суд в 95% случаев на стороне застройщика в спорах об односторонних актах. Он трактует требование дольщика исправить мелкие дефекты, как способ нажиться на застройщике — накопить большую неустойку. Потому что мелкие дефекты не мешают пользоваться квартирой.

Поэтому приемка квартиры в новостройке специалистом не только деньги на ветер, но и 200.000 — 400.000 ₽ убытков.

4. Не езжайте одни на приёмку квартиры.

Берите с собой юристов по жилищным вопросам, чтобы они проверили все предлагаемые застройщиком документы на подпись, в том числе и акт осмотра.

С какими недостатками в квартире чаще всего приходиться сталкиваться дольщикам

Возникновение дефектов в условиях массовой застройки практика не редкая. На законодательном уровне все строительные недостатки делятся на:

Существенные — при наличии таких дефектов проживание в квартире невозможно:

  • битые окна;
  • неисправные инженерные сети: электропроводока и канализационная система;
  • в вентиляции отсутствует тяга.

Несущественные — большая группа дефектов, оказывающих дискомофорт , но не исключающие проживание на жилплощади:

  • неровности поверхностей (напольных, стеновых, потолочных и пр.);
  • наличие сколов, трещин, царапин керамической плитки, стеклах, сантехническом оборудовании;
  • незначительные трещины стеклопакетов и двери на балкон;
  • порванные, грязные обои.

Также есть группа дефектов, которые невозможно определить без специального оборудования:

  • радиационный фон;
  • электромагнитные излучения;
  • токсичные выделения от стройматериалов;
  • неправильно заложенный фундамент.

Как обнаружить скрытые недостатки квартиры

Сразу обнаружить все скрытые дефекты невозможно. Некоторые “подводные камни” ремонта видны только в определенное время года. Например, если вы вселились в квартиру летом, вы могли не заметить плохое качество системы теплоснабжения. Осенью, как только отопительная система будет запущена, трубы могут дать течь.
Для того чтобы обнаружить скрытые дефекты и существенные недостатки при приемке квартиры, необходимо пригласить эксперта. Специалист оценит состояние квартиры, и в случае необходимости выдаст дефектную ведомость.

Дефектная ведомость — это документ, в котором фиксируются претензии дольщика. Если речь идет о несущественных изъянах в ремонте, то дефектная ведомость будет являться дополнением к акту приема-передачи квартиры. в ней перечисляются недостатки и скрытые дефекты, а также сроки их устранения.

Если же в ходе проверки были обнаружены серьезные нарушения конструкций или коммуникаций, которые в будущем могут привести к плачевным последствиям и нанести вред здоровью или жизни собственника, акт приема лучше не подписывать. В таком случае застройщику направляется только акт осмотра, который содержит в себе следующую информацию:

1) ФИО собственника.
2) Наименование и юридический адрес строительной компании (застройщика).
3) Перечень обнаруженных недостатков и их детальное описание.
4) Законодательная норма, на которую ссылается обманутый дольщик (в большинстве случаев стоит ссылаться на п.2 ст. 7 ФЗ “Об участии в долевом строительстве”).

Акт осмотра подписывается сторонами сделки.
Если дефекты были обнаружены после заселения в квартиру, дольщику необходимо совместно с экспертом или представителем жилищной организации составить смотровой лист и отправить данный документ застройщику вместе с претензией, в которой содержится информация об устранении недостатков квартиры.

Какие гарантии качества предоставляет закон

Для законодателя приоритетными являются интересы простых граждан, вложивших деньги в строительство своей будущей квартиры. Поэтому он позаботился о том, чтобы инвесторы долевого строительства получали качественное и благоустроенное жилье. Гарантии качества, которые должен предоставить застройщик гражданам, описаны в 7 ст. 214 ФЗ.

Согласно статье, жилье должно быть построено в четком соответствии с договором, проектной документацией и существующими строительными и техническими стандартами. Не допускается передача объекта, характеристики которого хуже или не соответствуют документам. За подобные нарушения к застройщику могут быть применены санкции вплоть до расторжения договора.

Нередко застройщики включают в ДДУ пункт, снимающий с них ответственность за плохое качество объекта. Это условие является незаконным и не освобождает строителей от своих обязательств.

На что распространяется гарантия застройщика

Большая часть строительных компаний предлагает покупателю подписать акт приема жилого объекта до того как обнаруженные существенные недостатки будут устранены. Необходимо помнить, что вы вправе не соглашаться на условия застройщика и требовать от него устранить недостатки при приемке квартиры.

Основная сложность состоит в определении степени недостатков. Собственнику квартиры иногда сложно самому разобраться на что распространяется гарантия застройщика и за какие строительные нюансы он несет юридическую ответственность.

Следует учесть, что после того, как объект недвижимости был сдан в эксплуатацию, некоторая часть полномочий по поддержанию внутреннего состояния дома, переходит к жилищной организации (управляющей компании).

Давайте разберемся, устранение каких недостатков может быть осуществлено застройщиком по гарантии:

1) Недостатки самого здания:
дефекты в конструкции оконных и дверных проемов;
дефекты несущих конструкций;
дефекты стен, фасада и территории общего пользования.
2) Проблемы в конструкции инженерных коммуникаций:
система отопления и водоснабжения;
вентиляционная система;
повреждения кабины и шахты лифта;

В случае, если собственником квартиры до момента истечения гарантийного срока была обнаружена неисправность вышеуказанных элементов, он вправе требовать:

1) Устранения недостатков.
2) Снижения стоимости объекта.
3) Покрытие расходов.

Застройщик устраняет недостатки только после составления дефектной ведомости, которая подписывается собственником квартиры и представителем строительной компании. После того как требования дольщика были выполнены в полном объеме, застройщик составляет акт устранения недостатков.

Что делать при обнаружении строительных недостатков

К приемке квартиры стоит подходить с особой тщательностью и ответственностью Не нужно торопиться как можно скорее получить ключи и не глядя подписывать акт приема-передачи. Именно этот документ является подтверждением того, что собственник согласен со всем, что получает. Если квартира сдана с недостатками, то после подписания акта требовать возмещения или устранения дефектов будет проблематично.

При осмотре квартиры собственнику стоит тщательно проверять оборудование на корректность его работы, осматривать все швы и стыки плит, проверять неровности и наличие трещин в стенах, потолках или полу. Зачастую, при осмотре, представитель компании-застройщика выдает стандартный листок осмотра (дефектный лист), служащий приложением в акту приема-передачи. Именно в этот бланк необходимо вносить дефекты, если таковые будут обнаружены в ходе осмотра квартиры. При отсутствии дефектного листа можно составить его на обычном листе бумаги от руки.

После того, как дефектный акт составлен в 2-х экземплярах, один отдают застройщику, а второй подписью от компании застройщика собственник оставляет у себя. Если принимать акт в компании не хотят, то его направляют письмом с уведомлением, а также подкрепляют претензией. В претензии необходимо указать не только перечень недостатков, но и сроки, в течение которых должны быть устранены ошибки.

Шаг 1. Закажите заключение специалиста (строительного эксперта) с оценкой стоимости устранения допущенных недостатков качества

Обратитесь к независимому строительному эксперту для проведения строительно-технического исследования и согласуйте с экспертом день проведения строительно-технического исследования квартиры (иного объекта недвижимости).

Не позднее чем за 3 рабочих дня (если застройщик зарегистрирован в том же регионе, где находится объект недвижимости) или за 5 рабочих дней (если объект и застройщик находятся в разных регионах) до проведения исследования квартиры (иного объекта недвижимости) уведомьте Застройщика по юридическому адресу о дате и времени осмотра квартиры (иного объекта недвижимости) специалист.

Рекомендуем направлять уведомление застройщику телеграммой. Перед направлением телеграммы уточните актуальный адреса застройщика в ЕГРЮЛ (на сайте ФНС России).

По результатам строительно-технического исследования эксперт подготовит заключение с указанием причин возникновения недостатков, стоимости восстановительного ремонта (к заключению прикладывается смета со стоимостью материалов и восстановительных работ).

Шаг 2. Направьте застройщику претензию с приложением копии заключения

В претензии укажите ваши требования к застройщику. Если в вашем ДДУ не предусмотрен иной порядок, то вы можете обратиться к застройщику сразу с требованием об уменьшении цены договора. В некоторых ДДУ предусматривается, что дольщик при обнаружении недостатков вправе обратиться к застройщику с требованием об устранении недостатков и только при неисполнении данного требования обратиться с требованием об уменьшении цены. Если ваш ДДУ содержит такие условия, то необходимо отправить сначала требование об устранении строительных недостатков в срок, указанный в ДДУ, а затем, если застройщик не устранит недостатки в срок, направить претензию с требованием уменьшить цену ДДУ.
Претензия направляется заказным письмом с описью вложения. Укажите в претензии разумный срок для исполнения требования (исходя из практики, разумным сроком для выплаты компенсации является 10 дней с даты получения претензии).

Пишем претензию застройщику по недостаткам правильно

Определенных требований к тексту претензии законом не предусмотрено. Однако для того, чтобы в дальнейшем данный документ помог выиграть судебное разбирательство, необходимо указать в нем такую информацию:

1) Наименование и юридический адрес застройщика.
2) ФИО, адрес, контактные данные собственника квартиры.
3) Номер ДДУ и дата его подписания.
4) Перечень выявленных дефектов.
5) Перечень гарантийных обязательств на отдельные элементы строения. Если гарантийные обязательства указаны в ДДУ, необходимо указать соответствующий пункт договора. Если такой информации в договоре нет, ссылаемся на законодательные нормы.
6) Информация о намерении обратиться в суд в случае невыполнения законных требований.
7) Дата и подпись заявителя.

К претензии стоит приложить экспертизу недостатков квартиры. Данный документ заполняется совместно со специалистов в трех экземплярах: один остается у собственника, второй — направляется застройщику, третий — в случае необходимости приобщается к исковому заявлению.

Претензия застройщику по недостаткам — важный инструмент влияния. Данный документ позволяет доказать в суде попытку мирного урегулирования конфликтной ситуации. При наличии претензии, взыскание недостатков с застройщика осуществляется максимально быстро и легко.

Образец 2021 года

Итак, мы с вами дошли до пункта подачи претензии застройщику на исправление дефектов по гарантийному сроку. Давайте теперь, без купюр, узнаем, как добиться устранения недостатков квартиры, дома или окна.

Подать претензию, как вы поняли, вы можете до передачи квартиры по акту, во время, после одностороннего акта или в течение пяти лет со дня принятия квартиры, пока действует гарантия.

Важный нюанс. Застройщику на ваши дефекты до фонаря и исправлять он их по претензии не будет НИ-КОГ-ДА, потому что, деньги ему что ли больше некуда тратить? Народ то ли от глупости, то ли от глупости в терминальной стадии шлет эти претензии в Минстрои, Москомстройинвесты, Жилищные инспекции в надежде что те дадут по шапке застройщику, а никто ничего не дает, потому что не их работа.

Одним словом, чтобы вылечить изъяны, претензии застройщику на исправление дефектов по гарантийному сроку мало. На самом деле претензию и вовсе сейчас не нужно писать. А первым делом следует провести независимую экспертизу с допусками СРО и составить смету устранения дефектов. Эти услуги стоят от 15.000 ₽. Только после экспертизы вы можете определить стоит ли дальше варить кашу.

Если сумма дефектов вышла более 100.000 ₽, то берите листок бумаги, вносите туда недостатки, и отправляйте застройщику ценное письмо на его юридический адрес с требованием исправить все в разумный срок. Застройщик требование проигнорирует, но у вас образуется право на получение штрафа в размере 50% от суммы дефектов.

Шаг 3. Обратитесь в суд с иском о взыскании компенсации строительных недостатков с застройщика

Если застройщик не исполнит требование добровольно, то подайте иск в суд.
До подачи иска в суд в связи с обнаружением строительных недостатков дольщику необходимо:

а) определить подведомственность и подсудность дела

Физические лица, которые приобрели объект недвижимости для личных целей, должны обратиться в суд общей юрисдикции: к мировому судье (если цена иска менее 100 тыс. руб) или в районный суд (в иных случаях). При этом у дольщиков есть право выбора подсудности: дольщик может подать иск в соответствующий суд по месту нахождения застройщика, либо по месту жительства дольщика (по адресу постоянной либо временной регистрации), либо по месту заключения ДДУ, либо по месту исполнения ДДУ (то есть по адресу объекта долевого строительства). Перед выбором суда нужно изучить практику возможных судов исходя из территориальной подсудности, так как правильный выбор подсудности – залог успешного завершения дела, взыскания максимальной суммы неустойки и штрафа, так как суды могут снижать проценты и штраф в соответствии со ст. 333 ГК РФ.

Юридические лица, индивидуальные предприниматели по спорам о качестве строительства объекта долевого строительства должны обратиться в арбитражный суд по месту нахождения застройщика или в соответствии с договорной подсудностью, если в ДДУ она предусмотрена.

б) определить цену иска и размер госпошлины, подлежащей уплате

    • Что можно взыскать с застройщика при уменьшении цены ДДУ в связи с обнаружением строительных недостатков?
    • Дольщик-физическое лицо при обращении в суд в данном случае может взыскать с застройщика:
  • компенсацию строительных недостатков (заявляется с соответствии с заключением строительного эксперта, но может быть изменена по результату судебной экспертизы, если она будет назначена судом, как в меньшую, так и в большую сторону);
  • неустойку за нарушение срока выплаты цены ДДУ (не стоит путать данную неустойку с неустойкой за нарушение срока передачи объекта, это разные неустойки за разные нарушения, в данном случае взыскивается неустойка в соответствии с Законом о защите прав потребителей);
  • компенсацию морального вреда (заявляется в любом размере, окончательный размер определяет суд);
  • штраф в соответствии с Законом о защите прав потребителей

Юридические лица и ИП в арбитражном суде не могут заявить требования о компенсации морального вреда, штраф. Кроме того, неустойка в этом случае начисляется в другом порядке (за исключением случаев уступки юридическому лицу, ИП неустойки дольщиком-физическим лицом).

В цену иска (по искам дольщиков-физических лиц) для расчета госпошлины из указанных требований включается только компенсация строительных недостатков и неустойка. Дольщики-физические лица освобождаются от уплаты госпошлины при сумме иска менее 1 млн. рублей, то есть при расчете пошлины от цены иска более 1 млн. рублей из суммы госпошлины вычитается сумма пошлины, причитающаяся на 1 млн. рублей. Закон предусматривает именно в этой формулировке льготу для потребителей, а не уменьшение только цены иска на 1 млн. рублей, посчитайте пошлину правильно, так как при правильном расчете сумма пошлины получится меньше.

в) отправьте копию иска застройщику ценным письмом с описью вложения

г) к исковому заявлению надо приложите копии документов, подтверждающих требования: копи ДДУ, документов об оплате по ДДУ, заключения специалиста, подтверждения уведомления застройщика об осмотре квартиры специалистом, а также копии претензии с подтверждением об отправке, квитанции и описи, подтверждающих отправку иска застройщику, иные доказательства по делу.

После подачи иска в суд истцу необходимо принять участие в судебных заседаниях (обычно их 2-3, при назначении судебной экспертизы, вызове судом специалиста для дачи показаний проводятся дополнительные судебные заседания) при рассмотрении дела для того чтобы отстоять свои права, особенно в случае заявления ответчиком возражений поиску.

Важно: Если выполнение работ по отделке помещения предусмотрено в отдельном договоре подряда, то при обнаружении недостатков качества выполненных работ и нарушении срока их выполнения дольщику необходимо опираться на Гражданский кодекс РФ и Закон о защите прав потребителей (если дольщик – физическое лицо), а не на нормы Закона № 214-ФЗ.

Что делать, если дефекты обнаружились не сразу

Однако не все строительные огрехи можно обнаружить при приемке квартиры. Существует много скрытых дефектов, которые невозможно увидеть при осмотре. Некоторые недостатки строительства могут проявиться и через несколько лет после вселения. На этот случай законодатель предусмотрел гарантийный срок на жилье, в течение которого застройщик отвечает за построенный им объект и обязан исправить строительный брак.

По закону гарантия должна составлять не менее пяти лет на строение и не менее трех лет на инженерные системы дома. В этот период граждане могут также предъявить претензии строительной компании, обязав ее устранить выявленные дефекты.

Что может потребовать участник от застройщика при обнаружении недостатков

Законодатель предоставляет инвестору на свое усмотрение выбрать способ исправления дефектов строительства. Участник может потребовать от застройщика:

  • устранить имеющийся брак за свой счет;
  • уменьшить цену за жилье;
  • оплатить ремонтные работы, выполненные самим дольщиком.

Все свои требования инвестор должен оформить в виде претензии и направить ее в строительную фирму.

Суд VS Застройщика

Следующим шагом идет иск. Только так вы можете взыскать дефекты. И взыскивается не «исправьте эту ручку или тот крючок», а взыскивается «уменьшение цены ДДУ на сумму дефектов».

К примеру, экспертиза посчитала дефекты на 300.000 ₽. В суде вы требуете не 300.000 ₽, это, поверьте, копейки, а ни много и ни мало, в три раза больше, а именно:

  • 300.000 ₽ дефектов
  • 300.000 ₽ неустойки
  • 300.000 ₽ штрафа
  • 30.000 ₽ строительной экспертизы
  • расходы на юриста/адвоката

Шикарно, не правда ли? Неустойка в 300.000 получается из-за того, что за каждый день просрочки исправления дефектов после отправки претензии застройщику на устранение недостатков по гарантийному сроку приносит вам по 1% от суммы дефектов в день. Но сумма неустойки не может быть больше цены дефектов. Штраф – это сумма по закону о защите прав потребителей за то, что застройщик не исправил дефекты без суда.

Когда ваши интересы представляют юристы по ДДУ, то вы выигрываете дело. Но учтите, что застройщики будут ставить палки в колеса и закажут повторную экспертизу, поэтому дело может затянуться. Ведь экспертиза останавливает суд до тех пор, пока он не убедится, что в квартире недостатки. Поэтому ваша цель не ремонтировать дефекты во время иска.

Какой дается срок застройщику на устранение недостатков

Четкого срока, в течение которого застройщик должен устранить строительные недостатки, в законе не прописано. Законом 214-ФЗ предусмотрено понятие «разумный срок». Такое определение подразумевает самостоятельное определение дольщиком такого промежутка времени, которого хватит для исправления ошибок.

Срок устранения недостатков будет зависеть, во-первых, от объема обнаруженных дефектов, во-вторых, от их сложности. Так, чтобы поменять неработающий замок на входной двери потребуется пару часов, а для выравнивания стяжки пола потребуется около месяца.

Что делать, если застройщик не устраняет в установленный срок недостатки качества?

К сожалению, немногие застройщики добросовестно устраняют выявленные недостатки после получения претензии.

Если застройщик не устранит выявленные недостатки в квартире, то единственный способ заставить его устранить недостатки – обратиться в суд с исковым заявлением о понуждении застройщика устранить допущенные дефекты. Если суд установит наличие строительных недостатков и соблюдение предусмотренных законом условий предъявления данных требований, то он вынесет решение в пользу дольщика. Однако исполнить решение суда об обязании застройщика устранить строительные недостатки будет непросто. К сожалению, реально работающего механизма исполнения неимущественных требований нет. Дольщику придется взаимодействовать с судебных приставами, не раз заказывать экспертизу, устанавливающую, что застройщик не устранил дефекты. В качестве дополнительной мотивации устранить строительные недостатки дольщик может взыскивать с застройщика неустойку за нарушение срока устранения недочетов.

Вместе с тем, дольщик может пойти другим, более простым путем. Закон устанавливает право дольщика требовать от застройщика не устранения строительных недостатков, а по своему выбору:

  • потребовать от застройщика соразмерного уменьшения цены договора (в этом случае с застройщика взыскивается стоимость устранения выявленных недостатков согласно заключению специалиста)

или

  • возмещения своих расходов на устранение недостатков (в этом случае взыскиваются фактически понесенные расходы по оплате работ и строительных материалов на устранение недоделок)

Как показывает практика, максимально действенный способ защиты дольщика при нарушении застройщиком строительных норм – уменьшение цены ДДУ и взыскание с застройщика стоимости строительно-восстановительных работ и материалов согласно сметному расчету (заключению специалиста). В этом случае при наличии у застройщика денег дольщик может быстрее получить компенсацию строительных недостатков от застройщика и за счет этих денег привлечь опытную строительную бригаду для их устранения.

Взыскивая компенсацию строительных недостатков, дольщик, как правило, остается в плюсе по следующим причинам:

  • строительный эксперт считает рыночную стоимость работ и материалов зачастую “по верхней границе”, то есть дольщик (при желании) может найти подрядчиков дешевле
  • дольщик-потребитель может взыскать с застройщика не только компенсацию будущих расходов, но штраф по закону о защите прав потребителей, компенсацию морального вреда, а также неустойку за нарушение срока выплаты компенсации до даты фактической выплаты

При этом добиться исполнения решения суда о взыскании денег в большинстве случаев проще, чем заставить застройщика устранить недостатки строительства. Кроме того, взыскав деньги, вы свободны в выборе более опытного подрядчика.

Исходя из нашего многолетнего опыта споров с застройщиком, мы рекомендуем обращаться с требованием об устранении недостатков в суд только в исключительных случаях. Например, если допущены недостатки, которые будет сложно устранить своими силами (допущены нарушения при выполнении фасадных, фундаментных, кровельных работ) или имеются недостатки общедомового имущества (суд откажет во взыскании компенсации в пользу дольщика, если недостаток “общий” для всего дома, в этом случае для того чтобы взыскать деньги с застройщика, необходимо создать товарищество собственников недвижимости, а вот обратиться с требованием об устранении недостатков общедомового имущества дольщик может).

Даже если вы уже направили претензию застройщику с требованием устранить недостатки, вы не лишены возможности выбрать другой способ возмещения и направить претензию с требованием выплаты компенсации (в заключении специалиста должна быть установлена стоимость восстановительных работ и материалов).

Источники
  • https://profpriemka.ru/articles/nedostatki-pri-priemke-kvartiry/
  • https://rsokolova.com/stati/prochee/oshibki-pri-priemke-kvartiry-v-novostrojke-specialistom/
  • https://del-pod.ru/zastrojshchik_ne_ustranyaet_nedostatki_v_kvartire.html
  • https://www.s-u-d.ru/vzyskanie-za-nedostatki-2020.html
  • https://help-ddu.ru/spory-s-zastrojshhikom/kak-opredelit-srok-ustraneniya-nedostatkov-zastrojshhikom
  • https://www.dvitex.ru/poleznoe/dolevoe-sroitelstvo/priemka-obekta-po-ddu/nedostatki-kachestva-ddu/
  • https://rsokolova.com/stati/prochee/pretenziya-zastrojshchiku-na-ustranenie-nedostatkov/
  • https://www.dvitex.ru/poleznoe/dolevoe-sroitelstvo/priemka-obekta-po-ddu/kak-zastavit-zastroyshchika-ustranit-defekty-ili-zaplatit-kompensatsiyu/

Tikhanova-k@mail.ru
Зарплатто.ру - сайт о зарплатах и доходах, деньгах и финансах
Adblock
detector