Профессия Гид (Гид-экскурсовод): где учиться, зарплата, плюсы и минусы

Чем занимается гид

Рассмотрим перечень обязанностей, которые входят в рабочие обязанности гида.

К ним относятся:

1. Управляет экскурсионной группой туристов;
2. Обеспечивает безопасность людей, которые присутствуют в группе;
3. Если экскурсии проходят за рубежом, то гид одновременно является переводчиком;

Описание и характеристика профессии

Сейчас уже практически каждый знает, кто такие гиды. Это люди, которые первыми встречают гостей города, помогают им поселиться в отель, а затем сопровождают их в течение всего времени пребывания. Они также могут сопровождать туристов в водных, автобусных и пешеходных турах.

Обычно гид везет гостей по определенному отработанному маршруту, сопровождая путешествие интересным и содержательным рассказом об истории края, его архитектуре, достопримечательностях и выдающихся личностях.

Однако профессия гид требует не просто вести экскурсии, но и решать целый ряд сопутствующих вопросов, чаще всего организационных.

Хороший гид может сделать для гостей посещение города незабываемым, а плохой – испортить все впечатление. Поэтому специалист должен уметь наладить контакт с группой, корректировать маршрут при необходимости, квалифицированно и интересно отвечать на вопросы экскурсантов. В зависимости от организации тура и состава группы, выделяются такие категории гидов:

1. Гиды-экскурсоводы, которые могут не только рассказывать о достопримечательностях по ходу движения автобуса, но и провести квалифицированную экскурсию в каком-то музее, храме или исторической части города.
2. Гиды-переводчики, которые в совершенстве владеют определенным иностранным языком и обслуживают группы туристов из-за рубежа.
3. Гиды-сопровождающие работают с группами российских туристов, отправляющимися за рубеж.

Есть и такие специалисты, которые оставляют право проводить отдельные экскурсии своим музейным коллегам, а сами сосредотачиваются на организационном и административном обеспечении тура. Это немалый кусок работы, поскольку далеко не всегда туристы бывают дисциплинированными, ответственными и доброжелательными людьми. Часто гиду приходится гасить возникающие конфликты и недоразумения.

Особенности специальности

Гидом называется специалист, осуществляющий экскурсионные туры по различным достопримечательностям не только определенной местности, но и страны.

Чаще всего, он может работать как самостоятельно, так и являясь сотрудником компании.

Может работать в пределах определенной местности или осуществлять сопровождение экскурсий в другие города, регионы и даже страны.

Очень часто гида называют экскурсоводом, но это не совсем правильное определение. Это связано с тем, что экскурсовод более узкое понятие, так как зоной ответственности является определенный маршрут, конкретный объект.

Например, это может быть музей, отдельные улицы города. При этом экскурсия будет ограничена по времени.

В отличие от экскурсовода, гид осуществляет управление группой туристов. Причем он может как самостоятельно проводить экскурсии так и договариваться с экскурсоводами, например из музея.

При этом гид должен будет обладать обширным запасом знаний, так как ему приходится общаться не только с разными людьми, но и даже на разных языках. Очень часто гид может совмещать функции экскурсовода.

Экскурсовод и гид: есть ли разница?

Есть, и еще какая! Основная задача экскурсовода, как видно из названия, – водить экскурсии (лат. Excursiō – «вылазка, нападение, набег» и excurrere – «выбегать, выезжать»). Люди этой профессии работают преимущественно в музеях и на других объектах в пределах определенного маршрута. Они обладают глубокими познаниями в узкой области, например, досконально изучили импрессионизм или эпоху барокко, хорошо разбираются в биографии Гете или истории Вестминстерского аббатства. На вопросы, выходящие за рамки их компетенции, отвечают примерно так: «Это не входит в тему нашей экскурсии».

Во многих местах громкоговорители запрещены, поэтому информация из уст экскурсовода доступна лишь избранным

То ли дело гид – эрудированный специалист широкого профиля! А другие в профессию, как правило, не попадают, ведь требования здесь немалые. Этот человек должен уметь подстроить план путешествия под запросы клиента, скорректировать его в зависимости от состава группы, погоды и других обстоятельств. В его компетенции абсолютно все: от рассказа о достопримечательностях и консультации в выборе сувениров до рекомендации выгодного обменного пункта и оказания первой медицинской помощи.

Персональные гиды, как правило, специализируются на определенных городах или регионах, где и проживают. Поэтому они хорошо осведомлены не только об истории местности, но и об особенностях менталитета, системе образования, ценах, политической и культурной жизни.

Гидам свойственны коммуникабельность и бесконечное живое любопытство: общаться с ними – одно удовольствие!

Чем хорош персональный гид?

• В компании с личным проводником двигаться по маршруту можно в удобном для себя темпе. Никакой спешки и суеты, никаких «нам нужно успеть к 14.30» и т. п. Особенно актуально это для тех, кто путешествует с детьми, склонными быстро уставать.
• Вы сможете по ходу скорректировать направление движения и отказаться от осмотра общеизвестного музея или храма в пользу необычных мест, не входящих в классическую экскурсионную программу. В списке вашего сопровождающего наверняка найдется пара-тройка таких леденящих душу и цепляющих за живое местечек.
• Если вы увлекаетесь фотографией или видеосъемкой и хотите запечатлеть понравившееся сооружение с разных, пускай даже самых несуразных ракурсов, у вас будет на это времени столько, сколько вы сами посчитаете нужным выделить, а не стандартные 2–3 минуты.
• Вы узнаете много нового, того, что актуально лично для вас, вместо банального монолога, усеянного фактами, которые часто интересны только самому экскурсоводу.
• Услышите рассказ и получите ответы на свои вопросы тет-а-тет, а не по громкоговорителю в автобусе, под храп соседей или с третьего-четвертого ряда экскурсионной группы.
• Наедине с личным сопровождающим вы будете избавлены от эмоциональных комментариев соседей по группе, от чужих вопросов и отстраненных обсуждений.

Если вы с гидом, условия диктуете вы, если с экскурсоводом – условия диктуют вам

Услуги частного сопровождающего, на первый взгляд, обходятся дороже, чем следование за группой. Но по факту одна такая экскурсия по смысловому и эмоциональному наполнению заменяет две-три групповых. А если нанимать специалиста для дружной компании из 3–4 человек, можно серьезно сэкономить!

Люди этой профессии зачастую относятся к тем счастливчикам, для которых работа – это еще и хобби. Поэтому они всегда увлечены тем, что делают, у них не бывает плохого настроения, а положительной энергетики хватает, чтобы зарядить ею окружающих. Почему бы не воспользоваться их запалом и не провести отпуск в хорошей компании?

Положительные и отрицательные стороны профессии

Подошла очередь дать описание всем плюсам и минусам профессии гид.

Начнем с положительных сторон:

1. Возможность выразить себя с творческой стороны;
2. Постоянное нахождение в центре внимания;
3. Знакомство с новыми интересными людьми;
4. Профессия связана с культурой и историей;
5. Много времени проводится на свежем воздухе;
6. Возможность вести частную практику;
7. Возможность самостоятельно планировать свою работу;
8. Отсутствует офисная рутинность;
9. Хорошая оплата труда.

А теперь переедем к минусам:

1. Приходится много разговаривать, а это очень сильно утомляет;
2. Много времени приходится проводить на ногах, что неблагоприятно отражается на позвоночнике и венах;
3. Высокая степень ответственности. Так как гид перед проведением экскурсии берет на себя ответственность за сохранность жизни и здоровья людей из своей группы;
4. Зависимость от сезонности.

Преимущества профессии гида

Говоря о преимуществах профессии гида, прежде всего необходимо отметить отсутствие рутинности в работе. В отличие от смежной специализации экскурсовода, где специалисту иногда приходится из года в год проводить одну и ту же экскурсию, гид сам составляет маршрут, в который туристы нередко вносят свои изменения. Также к преимуществам этой профессии можно отнести:

• общение и знакомство с большим количеством людей;
• возможность практики иностранных языков с носителями языка;
• достойный уровень оплаты труда;
• возможность много путешествовать и открывать новые туристические направления;
• работа на свежем воздухе;
• большие перспективы для развития собственного туристического бизнеса.

Недостатки профессии гида

Недостатков у профессии гида не меньше, чем преимуществ. Чего только стоит необходимость работать в любое время суток и при любой погоде. К этой профессии как нельзя лучше подходит хорошо известная поговорка “волка ноги кормят”, так как зарплата напрямую зависит от количества и качества проведенных туров: вышел на работу – получил оплату, не вышел – не получил. Не стоит забывать и о том, что гид:

• очень часто остается без завтрака или обеда (пока туристы обедают, гиду зачастую приходится или решать организационные вопросы, или искать отставших от группы туристов);
• должен с улыбкой отвечать на любые вопросы туристов, даже если они, по его мнению, глупые и нетактичные (то есть, нельзя демонстрировать плохое настроение и раздражительность);
• отвечает за безопасность туристов, которые, кстати, не всегда отличаются благоразумием и дисциплинированностью;
• практически целый день что-то говорит и рассказывает, а это очень большая нагрузка на голосовые связки.

Что должен уметь специалист?

Так как гид работает на обслуживании туристов и осуществляет экскурсионную деятельность, то он должен будет в совершенстве знать местность, где проходят экскурсии. Уметь подавать информацию для туристов. Причем чем лучше, интереснее и качественнее будет рассказ, тем больше будет у него клиентов.

Главное требование к гиду заключается в том, что его знания должны будут выходить за пределы стандартных сведений, изложенных в путеводителе. В отдельных случаях приходится учитывать пожелания туристов, для чего, требуется изменить маршрут движения.

Так как профессия гида является ответственной, то он должен знать и уметь:

1. отвечает за своих туристов, а потому должен держать ситуацию под постоянным контролем;
2. обязан уметь разрешать любые ситуации, в том числе, и конфликтные. Только от гида зависит, насколько комфортной будет экскурсия;
3. о месте, где проходит экскурсия или туристический маршрут должны быть обширными и, самое главное – интересными;
4. в совершенстве владеть хотя бы одним иностранным языком. Чем с большим числом туристов он сможет общаться на их родном языке, тем привлекательнее будут его услуги;
5. если гид организует экскурсии в другие страны, то обязательным является знание языка местных жителей, что позволит решать все возникающие вопросы.

Важные качества

Гид, как и экскурсовод, должен быть очень эрудированным и артистичным человеком, должен любить и уметь выступать перед публикой. Ему необходимы хорошая память, интерес к новым знаниям, ответственность, уравновешенность, доброжелательность, готовность к общению с самыми разными людьми. А также хорошее здоровье, потому что гиду приходится много времени проводить на ногах и в постоянном общении.

Знания и навыки

Гид должен много знать о местах, по которым водит туристов. Кроме того, гиду необходимо общаться с туристами на одном языке. А если он сопровождает группу в другую страну, – владеть языком местных жителей.

Какими личными качествами должен обладать претендент на профессию

Для того, что бы стать успешным гидом, человек должен обладать определенным комплектом личных качеств, которые помогут ему в работе:

• Быть высокоинтеллектуальным и эрудированным человеком;
• Иметь отличную артистичность. Это пригодится во время проведения экскурсионных программ;
• Быть адаптивным к скоплению большого количества людей и не бояться публичных выступлений;
• Иметь правильную речь и быть интересным повествователем;
• Обладать прекрасной памятью;
• Иметь крепкую нервную систему и уравновешенный характер;
• Необходимо быть доброжелательным и вежливым в любой ситуации;
• Быть в хорошей физической форме.

Личные качества и таланты, без которых невозможно успешно овладеть профессией:

• Актерские способности.
• Хорошая память.
• Любовь к истории, краеведению.
• Талант быстро находить нужные слова и мгновенно находить решение в самых щекотливых ситуациях.
• Способность концентрировать внимание людей, увлекать их интересной информацией и полностью захватывать внимание.
• Желание самосовершенствоваться.
• Любовь к своей работе.
• Речевая выносливость.
• Толерантность, способность общаться с самыми разными туристами и группами туристов, включая тех, которых в обычной жизни вы обходите за километр.
• Высокая языковая грамотность и культурологическая эрудиция.
• Талант психолога и педагога.
• Способность обходиться без переводчика (высокий уровень иностранного разговорного языка).
• Высокая работоспособность и физическая выносливость.
• Чувство юмора (без него в работе не обойтись).

Кому подходит эта работа?

Наиболее данная профессия подойдет молодым, выносливым и привлекательным юношам и девушкам с высоким уровнем интеллекта и идеальным знанием английского языка, с лидерскими качествами, собранным и ответственным, чрезвычайно энергичным и активным по жизни, влюбленным в край, где они водят экскурсии.

Перечень обязанностей гида

У гида помимо сопровождений отдыхающих существует ряд дополнительных обязанностей, которые мы перечислили ниже:

1. Искать новые объекты для проведения экскурсий, изучать их, готовить материал для рассказа гостям;
2. Проводить инструктаж по технике безопасности для участников экскурсии;
3. Оказывать первую медицинскую помощь по необходимости;
4. Быть интересным и объективным, проводя экскурсии и сопровождая это рассказами обо всех наглядных объектах.
5. Профессионально решать все сложившиеся ситуации, даже если они входят в разряд конфликтных.

Как стать гидом

Что бы стать гидом, необходимо поступить в высшее учебное заведение на один из гуманитарных факультетов. Выучить идеально хотя бы один английский язык. Но в идеале необходимо знать 2-3.

Так же необходимо пройти дополнительное обучение на курсах по музейному делу и тому экскурсионному направлению, в котором придется работать. То есть отлично ориентироваться на местности, что бы в совершенстве проводить по ней группу туристов.

Основные противопоказания к профессии

Определенные медицинские противопоказания не позволят стать экскурсоводом, ведь специалист должен много времени проводить на ногах. Основные противопоказания:

• Суставные заболевания;
• Варикозное расширение вен;
• Заболевания легких и сердца, которые могут приводить к одышке;
• Заболевания ЦНС;
• Психические нарушения;
• Высокое артериальное давление.

Где можно получить профессию гида?

Для того чтобы стать гидом совсем не обязательно получать специальное образование. Достаточно закончить специальные курсы, сдать экзамен на профпригодность, и можно приступать к работе. Практика показала, что знаний и навыков, полученных на курсах, вполне хватает на первое время. Дальнейшая карьера и, что немаловажно, уровень зарплаты гида целиком и полностью зависят от его способности к самосовершенствованию и стремления постоянно повышать свою квалификацию.

Однако обучение на курсах подойдет скорее тем, кто уже имеет диплом. А вот вчерашним школьникам стоит рассмотреть возможность получения высшего образования по специальности, максимально приближенной к этой профессии (например, по специальности “Культурный туризм и экскурсионная деятельность”). Таким образом можно получить не только профессиональные знания, но и высшее образование, которое в дальнейшем поможет добиться карьерного роста (например, перейти на должность менеджера).

Получить профессию гида можно в таких ВУЗах, как:

• Санкт-Петербургский университет управления и экономики;
• Российская международная академия туризма;
• Сочинский государственный университет туризма и курортного дела;
• Российский государственный гуманитарный университет.

Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации

экономика; менеджмент; туризм и еще 11 направлений

Московский филиал Российской международной академии туризма

дизайн архитектурной среды; менеджмент; технология продукции и организация общественного питания

Российский государственный гуманитарный университет

документоведение и архивоведение; история; туризм и еще 35 направлений

Российский университет кооперации

экономика; менеджмент; сервис и еще 10 направлений

Институт экономики и культуры

дизайн; туризм; сервис и еще 4 направления

Государственный университет управления

менеджмент; экономика; управление персоналом и еще 11 направлений

Российский университет дружбы народов

экология и природопользование; туризм; сервис и еще 50 направлений

Российский государственный аграрный университет — МСХА имени К.А. Тимирязева

зоотехния; экономика; туризм и еще 37 направлений

Московский педагогический государственный университет

педагогическое образование (с двумя профилями подготовки); педагогическое образование; лингвистика и еще 28 направлений

Московский государственный институт физической культуры, спорта и туризма имени Ю.А. Сенкевича

туризм; рекреация и спортивно-оздоровительный туризм; менеджмент и еще 2 направления

Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК)

физическая культура для лиц с отклонениями в состоянии здоровья (адаптивная физическая культура); рекреация и спортивно-оздоровительный туризм; режиссура театрализованных представлений и праздников и еще 10 направлений

Где искать работу гидом-экскурсоводом с нуля?

Путь к успеху для будущего гида-экскурсовода выглядит следующим образом:

1. Получение соответствующего образования и изучение иностранного языка (языков).
2. Прохождение курсов (средняя стоимость качественных программ обучения – около 50000 р.) – 2-4 месяца.
3. Стажировка и сдача экзамена в музее.
4. Получение аккредитации, без которой вы не сможете устроиться на действительно хорошую работу и проводить экскурсии (штраф – до 25000 для частных лиц).
5. Устройство в туристическую компанию, в музей, отель и проч.

Аккредитация – как получить, и что это такое?

Аккредитацией называют специальное разрешение государственного образца, которое дает право на проведение экскурсий для иностранных гостей.

Данные разрешения введены для повышения качества обслуживания прибывающих к нам туристов.

Заработная плата и карьера

Работая от «точки» (имеются в виду места, где барышни-гиды заманивают клиентов прямо на улице), например, в Москве и за день проводя одну обзорную экскурсию по городу и пригороду, вы будете получать, в среднем, ежедневно, 2000 – 2500 рублей. Если это для вас не подработка и вы работаете без выходных, закрепившись в какой-либо фирме, ваш летний заработок (с учетом «левых» доходов, по типу чаевых или в виде маленьких хитростей), составит не менее 80 000 руб/мес.

Работая от официальной турфирмы или отеля с индивидуальными туристами, будете получать не менее 2000 в день. Зато работа проще, приятнее, людей меньше. Плюс чаевые. Разумеется, работая за границей, вы будете получать минимум в два-три раза больше. Но требования к таким кандидатам значительно выше, а конкуренция намного жестче.

Грамотные гиды-экскурсоводы весьма востребованы в мегаполисах и курортных приморских городах. Трудоустроится не слишком сложно, но значительную роль в этой работе играет сезонность: доходы гидов летом и весной заметно вырастают.

Карьера может быть такой: переход на позицию менеджера в турфирмах. В дальнейшей же перспективе, при накоплении достаточного опыта и минимального стартового капитала, возможно создание собственного бизнеса в сфере туризма. Как вариант: создание сетевой структуры из нескольких самостоятельных экскурсоводов, отчисляющих в «общую кассу» фиксированную сумму. При регулярном внесении платежей на счет в банке, за год – два можно скопить более, чем внушительный капитал и приступить к организации серьезного совместного бизнеса. Разумеется, такая перспектива реализуема только при наличии взаимного доверия.

Возможен ли карьерный рост?

Безусловно, да — как и в любой профессии.

И высшей точкой карьеры является не просто работа на себя, а открытие собственного экскурсионного бюро или иного бизнеса в данной сфере рынка.