В результате чего может произойти затоплениие жилого помещения?

Содержание
  1. Определение
  2. Законодательное регулирование вопроса
  3. Причины затопления
  4. Действия, которые необходимо предпринять во время затопления
  5. Составление акта затопления
  6. Как уберечь себя и соседей от потопа
  7. Как снизить риск затопления
  8. Что делать если вы залили соседей
  9. Если залили вас
  10. Соседи
  11. По вине управляющей компании
  12. Что делать, если затопили квартиру
  13. Исключите возможность замыкания у себя в квартире
  14. Устранение проблемы
  15. Составление акта о заливе квартиры
  16. Определение виновного лица и размера причиненного ущерба
  17. Составление претензии
  18. Предъявление требований
  19. Мирным путем
  20. Обращение в суд
  21. Страхование имущества
  22. Важные нюансы
  23. Моральный ущерб
  24. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?
  25. Кто должен возмещать ущерб?
  26. Как оценить ущерб при заливе квартиры?
  27. Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона?
  28. УК отказывается подписывать акт о заливе квартиры
  29. Неизвестен владелец квартиры сверху
  30. Самостоятельное устранение последствий затопления до окончания судебного разбирательства

Определение

Затопление — это несанкционированное попадание воды на территорию тех объектов, где не предполагается размещение водных ресурсов. Существует затопление жилых помещений и земли.

Жилые помещения могут пострадать по таким причинам:

  • природные катаклизмы;
  • неисправность коммуникаций;
  • небрежные или специальные вредительские действия людей, которые не проживают в данном помещении.

Земли вокруг рек могут быть затоплены исключительно вследствие природных катаклизмов.

Законодательное регулирование вопроса

Статья № 1064 ГК РФ регулирует ситуации, связанные с компенсацией ущерба, полученного в результате затопления жилья. В ней указано, что на виновника возлагается обязанность возместить пострадавшему вред. Если же ущерб был нанесен не гражданином, то он не должен нести за него ответственность. Но это возможно, если он докажет свою невиновность.

Причины затопления

Основные причины затопления жилища не столь обширны. Самой распространённой из них является забывчивость соседей. Квартиру снизу, человек живущий рядом, может залить из-за того, что открыт кран или засорилась раковина. Сосед будет виноват и если сломался унитаз, протекла стиральная или посудомоечная машина, лопнула труба канализации, была неисправна батарея или нарушена герметизация стыков, в результате чего, у вас намок потолок, стены, мебель.

Самыми неприятными считаются случаи, когда проблема связана с трубой водоснабжения или отопления. В этом случае, починить трубу самостоятельно возможно только при незначительной поломке. К тому же, не всегда есть доступ к трубе. Случается такое, что прорвало именно в тот момент, когда никого нет дома. В этом случае остается только перекрыть стояк подачи воды.

Важно знать, что за состоянием коммуникаций, которые находятся в вашем доме, ответственность лежит на управляющей компании или другой организации, взявшей обязательства по обслуживанию дома.

Однако практика доказывает, что все заботы по содержанию и ремонту приходится брать на себя жильцам. В результате, по вине соседей могут возникать экстренные ситуации, когда лопнула труба и затопило квартиру снизу.

Действия, которые необходимо предпринять во время затопления

Меньше всего подвержены затоплению проходные комнаты, в которых находятся люди. Чаще всего протечка случается в тех комнатах, где находится унитаз, стояк, фильтр для воды, то есть в помещениях санузла. По правилам в этих местах должен быть монтирована гидроизоляция, которой в большинстве случаев пренебрегают. Благодаря ему протечка воды не должна наносить вред соседям снизу.

Как только обнаружили протечку в своей квартире:

  • Перекройте сток подачи воды;
  • Изучите место прорыва, посмотрите где сухо, а куда просочилась вода;
  • Если произошла разгерметизация над вентилем, то звоните оператору управляющей компании и вызовите слесаря;
  • Попытайтесь самостоятельно устранить или минимизировать утечку воды;
  • Обесточьте все электроприборы или уберите их туда, где сухо.

До прихода специалисты необходимо уменьшить количество выливаемой воды. Для каждого случая подойдут свои методы. Если есть возможность, прикрепите к трубе отопления шланг и направьте его в слив. Клапан сливного бочка необходимо зафиксировать в положении «слив», тогда вы можете быть уверены, что на вашем и на соседском полу будет сухо.
Если трубу прорвало из-за старых коммуникаций, то устранение течи проблема управляющей компании.

В обязательном порядке попросите предоставить справку, о том, что затопление произошло не по вашей вине, и за то, сухо в квартире соседей снизу ли нет, отвечаете не вы.

Это поможет вам снять с себя обязательства по выплате компенсации за причиненный ущерб соседям, живущим снизу или через стену.

Действия, если топят вашу квартиру:

  • Установите под течью тазик или положите тряпку;
  • Отключите все электричество или уберите туда, где сухо;
  • Постарайтесь оповестить соседей;
  • Дождитесь специалиста из управляющей компании.

Составление акта затопления

Акт о том, что вас затопили, является основным документом, о котором необходимо позаботится заранее. Бумага составляется специалистом из управляющей компании. Для этого слесарь осматривает помещение, оценивает ущерб и определяет, в результате чего соседей затопило. Если в этот момент сосед подтверждает свои намерения о выплате ущерба из-за того, что забыл закрыть кран, неправильно установил фильтр для воды или батарею отопления, и согласен, что виноват, все равно составьте акт возмещения ущерба. В случае отказа вы сможете доказать, что вашу квартиру затопило, что понесло за собой порчу имущества.

Акт составляется в свободной форме, но обязательно должны быть указаны:

  • Адрес пострадавшей квартиры и ее квадратуру;
  • Данные собственника;
  • Обозначьте место затопления и его объем;
  • Опишите причиненный ущерб, указывая модели и признаки испорченных вещей;
  • Обозначьте причину затопления.

Причину необходимо указать в соответствии с постановлением Правительства РФ N 491 от 13 августа 2006 г. N 491. Узнать, почему у нас не сухо, поможет сосед, который виноват в потопе, это может быть человек, живущий как сверху, так и через стену. Акт подписывается собственником, виновным и техником из аварийной службы. Если тот, по чьей вине произошла авария, не поддерживает нас и отказывается подписывать документ, ставится пометка об этом сразу, сделать это через время не удастся. Поставьте печать управляющей компании на акте, чтобы он действительно имел юридическую силу. Сохраните его у себя, пока вам не выплатят ущерб.

Как уберечь себя и соседей от потопа

  1. Часто можно услышать, что нас затопила батарея отопления, прорвало стояк, был открыт кран и сломался фильтр для воды. Но как уберечься от этого знают не многие. Осложняется все тем, что стояк отопления имеет большое давление воды и проходит через квартиру. В трубах температура воды приближена к кипятку, что причиняет больший урон. Если у вас лопнула батарея или стояк отопления, то придется возмещать ущерб соседям, который повиснет на нас неподъемным грузом. Доказать, что вина не лежит на нас практически невозможно.
  2. Первое и основное правило, которое стоит соблюдать неукоснительно, чтобы потом по вашей вине не произошло затопление квартиры снизу – запрет на самостоятельные действия направленные на стояк отопления, подаче холодной и горячей воды. Единственный возможный вариант – документальное подтверждение, что стояк ремонтировали с разрешения управляющей компании, и она берет на себя ответственность за то, что его прорвало или он лопнул.
  3. Устанавливайте унитаз и кран только в тех местах квартиры, где предусмотрена разводка. Все «мокрые» помещения должны находиться точно над соседями снизу. Если у нас кран расположен на одном месте, то там же и у всех соседей. Если вы хотите перенести батарею отопления, кран или унитаз, то получите разрешение в БТИ. Отказ для нас грозит только в случае, если вы планируете разместить коммуникации над жилыми комнатами.
  4. Кран для общего пользования не единственный, необходимо установить отсекающий кран для каждого прибора. Так, для техники, которая используется редко, например, стиральная машина, кран перекрывается, открыт он только в моменты работы аппарата. Для повышения безопасности – закрывайте кран и перекрывайте стояк, когда покидаете квартиру.
  5. Чтобы обезопасить нас и живущих рядом людей, необходимо оснастить квартиру качественной сантехникой. Выбирайте фильтр для воды, батарею и трубы только проверенных производителей, которые уберегут нас от затопления соседей снизу и через стену.
  6. Следите за тем, чтобы доступ к электроприборам был открыт. Часто в погоне за дизайнерскими решениями квартиры, замуровываем приборы наглухо, что не позволят проверить сухо ли за ними, из-за чего происходят замыкания.
  7. Проводить ремонтные работы, связанные с приборами отопления, может только специалист, имеющий лицензию. При подаче отопления могут возникнуть проблемы разгерметизации, батарея не выдержит нагрузки, что может повлечь за собой огромный ущерб соседям снизу или через стену. Виноват в этом случае будет хозяин квартиры, рассчитывать, что в этом случае сухо будет у вас и соседей не стоит.
  8. Устанавливая водяной фильтр обратите внимание на сертификат качества. Снизу обязательно стоит печать, которая подтверждает пригодность прибора для установки его на стояк подачи воды.
  9. После любой ремонтной работы проведите опрессовку системы в течение одних суток. За это время фильтр, стояк и другие приборы должны тщательно осматриваться. Если вы заметили, что где-то не сухо, перекройте воду.
    Таким образом, чтобы не быть виноватым в затоплении жилья соседей и нанесения им материального и морального ущерба, позаботьтесь об этом заранее. Ведь, тот, кто виноват, обязан возместить все потери, что иногда изменяется огромными цифрами. Позаботьтесь о всех экстренных ситуациях заранее.

Как снизить риск затопления

Приведем некоторые важные рекомендации, при соблюдении которых удастся свести вероятность затопления квартиры к минимуму:

  1. Никогда не пытайтесь произвести какие-либо работы в общедомовых стояках водоснабжения и отопления. Это коллективная собственность, обслуживать которую вправе лишь управляющая компания. При необходимости ремонта или переноса стояков в случае наличия проекта перепланировки все мероприятия должны выполняться эксплуатирующей организацией.
  2. Осуществляйте прокладку труб и монтаж сантехники в квартире только в тех местах, которые определены проектом. Учитывайте при перепланировке, что комнаты, в которых используется вода (ванная, кухня), необходимо располагать строго над аналогичными, находящимися у соседей этажом ниже.
  3. Поменяйте общий вентиль подачи воды в квартиру на распределительный коллектор. Данный прибор снабжен несколькими отсекающими кранами, позволяющими перекрывать воду к каждой точке водоразбора (посудомойке, смесителю и т.д.) отдельно. В случае отъезда на долгий срок перекрывайте всю запорную арматуру, а если каким-то прибором пользуетесь не часто – то только их, и открывайте по мере надобности. Не экономьте на качестве кранов, чтобы защита от протечки была более надежной.
  4. По возможности старайтесь устанавливать металлическую подводку к сантехническим приборам – медные трубки или трубы из гофрированной нержавейки. Гибкие шланги быстрее изнашиваются по сравнению с обычными стальными или пластиковыми трубами, рассчитаны на более низкое давление и нуждаются в периодическом обновлении примерно раз в 3 – 5 лет.
  5. При выполнении разводки используйте только специально предназначенные материалы. Не следует выполнять отопительную систему металлопластиковыми трубами, которые могут не выдержать высокой температуры и давления. Следите за качеством всех соединений, по возможности старайтесь делать из как можно меньше. Ведь именно эти места являются зонами повышенного риска. Помните о том, что резьбовые соединения не следует вмуровывать в стены и прятать в короба – они должны быть открыты для периодического обслуживания.
  6. Поставьте редукторы давления между внутриквартирной разводкой и стояками. К примеру, практически все смесители способны выдерживать до 6 бар. Редуктором можно ограничить его на чуть меньшую величину, чтобы предотвратить повреждение.
  7. Используйте гасители гидроударов. Это снизит вероятность разрыва трубопроводов отопления, ХВС и ГВС в случае скачка давления в системе.
  8. Установите систему защиты от протечек воды. Подобных продуктов в настоящее время существует немного. Наилучшим образом зарекомендовала себя Нептун – система контроля протечки воды, которая в лучшей мере соответствует всем критериям качества и надежности.

Будь в квартире установлена система защиты от протечек Нептун, подобных последствий удалось бы избежать

Ремонт и замена паркета обойдется хозяевам в круглую сумму

Что делать если вы залили соседей

Скажем сразу: не паникуйте! Сперва надо четко разобраться в причинах потопа и устранить источник заливания водой квартиры соседей. Никогда сразу не берите всю ответственность на себя.

Конечно, если причиной вреда квартире соседей стала невнимательность (открытый кран в ванной или на кухне), тогда уйти от необходимости выплачивать компенсацию не получится.

В таком случае лучше решить вопрос мирным путем на месте, заплатив соседям определенную сумму компенсации для проведения ремонта.

К сожалению, решить вопрос по месту получается не сразу, потому что потерпевшие очень часто требуют компенсацию, которая в разы превышает размер необходимых капиталовложений для ремонта. Такие споры решаются в основном через суд.

Во всех других случаях надо очень серьезно разбираться.

В ст.1064 Гражданского кодекса РФ сказано, что собственник не несет ответственность за потоп, который произошел по причине:

  • порыва трубопроводов, которые расположены за пределами территории квартиры;

    Такие коммуникации находятся в коммунальной собственности и пребывают на балансе ЖЭКа или управляющей компании. Службы несут полную ответственность за состояние своих коммуникаций, тем более, что все жители дома регулярно оплачивают квартплату.

  • действий арендаторов;

    В этом моменте стоит уточнить, что аренда квартиры должна быть оформлена нотариальным договором. При наличии такого документа квартиросъемщики несут полную ответственность за все, что происходит в квартире. Если же люди живут в квартире неофициально, то вся ответственность за последствия их действий лежит на хозяине жилья.

  • действий третьих лиц (возможно документальное или свидетельское подтверждение);

    Например, какие-то люди проводили в вашей квартире ремонт и затопили соседей.

  • неисправности бытовой техники (необходимо документальное подтверждение);
  • неправильной установки бытовой техники (например, стиральной машины).

    Для подтверждения невиновности хозяин должен предоставить документ, который подтверждает факт проведения установки прибора техническими сотрудниками магазина, в котором техника приобреталась.

Если залили вас

Вы обязательно должны отстаивать свои права, чтобы получить компенсацию за причиненный вред вашему имуществу.

Соседи

В ст.1064 ГК РФ говорится о том, что расходы на проведение ремонтно-восстановительных работ компенсируются лицом или лицами, которые виновны в нанесении ущерба.

Для определения виновного необходимо провести действия по таком алгоритму:

  • сфотографировать или отснять на камеру результате потопа;
  • выявить точную причину;
  • оценить сумму ущерба, который причинен;
  • получить компенсацию от виновного.

Если ущерб был причинен по вине соседей (неосторожность или неисправность сантехники), то деньги выплачивать должны именно они.

Существует два способа получения компенсации:

  • сразу на месте. В таком случае люди договариваются и через расписку передают деньги;
  • через суд.

По вине управляющей компании

Управляющая компания несет ответственность за все коммуникации, которые находятся в многоквартирном доме за пределами квартир.

Каждый квартиросъемщик заключает договор с управляющей компанией, в котором четко прописана обязанность управляющей компании следить за коммуникациями и ремонтировать их в случае неисправностей.

Правила проведения ремонтов дают компании 30 дней, на протяжении которых неисправность должна быть устранена. Понятно, что моментально ремонт не может быть сделан, но такой срок вполне оптимальный. Если же ремонт не будет сделан — обращайтесь в суд.

Что делать, если затопили квартиру

Когда человек видит, что по стенам квартиры течет вода или, тем хуже, на полу образуется лужа, то первое, что он делает – это паникует. Этого делать категорически нельзя. Потерпевшему следует успокоиться и посмотреть, откуда течет вода: если пробоина образовалась в его квартире, то следует перекрыть воду, если нет – то подставить таз или подложить тряпку, то есть сделать все возможное, чтобы не затопить соседей снизу.

Кроме этого, владельцу жилья следует предотвратить возможность наступления негативных последствий. Об этом рассказала юрист Айман Нурикенова:

При обнаружении затопления квартиры в первую очередь нужно отключить подачу электричества, после чего перенести наиболее ценные вещи и бумаги за пределы жилища.

Исключите возможность замыкания у себя в квартире

Вода проводит ток, поэтому при затоплении первый шаг — это обесточивание помещения. Все приборы выключить из розетки, действовать в резиновых перчатках.

Важно!
Даже если все приборы отключены от сети, высок риск удара током в результате затопления розеток, светильников или плохо заизолированной электропроводки.

Устранение проблемы

Следующее, что надо сделать человеку, это обратиться к соседям сверху и узнать на счет прорыва труб у них. Возможно, неисправность труб у соседей и послужила причиной затопления квартиры.

Если у соседей все сухо и нигде не течет вода, то следует попросить их также перекрыть воду, а также посмотреть основной стояк водоснабжения. После чего надо позвонить в УК или ЖЭК и вызвать специалиста или аварийную службу.

Но в реальной жизни не всегда соседи сверху бывают дома. На вопрос, что делать потерпевшему в этом случае, ответила Айман Нурикенова:

В случае отсутствия соседей необходимо созвониться с диспетчерской службой, прибывшие работники которой перекроют подачу воды во всем подъезде. Телефонные номера этой службы можно найти на стендах в подъезде.

Составление акта о заливе квартиры

Второй шаг, который надо сделать человеку – это позвонить в УК и вызвать комиссию, которая зафиксирует факт затопления квартиры и ущерб.

До приезда комиссии потерпевший может сфотографировать на телефон весь ущерб. Таким образом, он подстрахует себя при возникновении спорных ситуаций.

Акт – это основной документ, подтверждающий факт залива квартиры. Он составляется в присутствии сотрудников УК или ЖЭУ. В данном документе подробно описываются сам причиненный ущерб и обстоятельства, при которых он был нанесен, а также указывается виновная сторона.

Акт о заливе составляется в течение 12 часов после обращения в диспетчерскую службу. Он подписывается специалистами УК или ЖЭУ, потерпевшей и виновной стороной, а также свидетелями (не менее 2 незаинтересованных людей).

Акт составляется в 2 экземплярах. Один акт передается пострадавшей стороне, а второй акт остается в УК или ЖЭУ. По заявлению заинтересованных лиц, управляющая компания может предоставить ксерокопию акта о заливе.

Определение виновного лица и размера причиненного ущерба

В акте залива квартиры определяется виновное лицо. Но бывает, что достоверно определить виновную сторону на первоначальном этапе невозможно. В акте могут прописать, что виновен собственник квартиры, а в дальнейшем выяснится, что в квартире проводился ремонт труб и виновным будет признана организация, которая проводила ремонтные работы.

Однако именно то лицо, которое будет определено в акте залива, и будет являть виновным до тех пор, пока он не докажет свою невиновность.

Для определения размера причиненного ущерба пострадавшему необходимо обратиться к независимым экспертам. После составления договора, приезжает специалист, который оценивает реальные повреждения квартиры и рассчитывает точную сумму ущерба, включая стоимость монтажных и ремонтных работ.

Желательно, чтобы в момент проведения оценки, в квартире присутствовала виновная сторона (как вариант – сосед или специалист УК или ЖЭУ). Уведомление о предстоящей оценке следует направить виновной стороне не менее, чем за 3 дня до проведения осмотра квартиры оценщиком.

Стоит отметить, что пострадавшая сторона может оценить причиненный ущерб и самостоятельно, но при условии, что виновная сторона согласится в полном объеме выплатить данную сумму. Но такой вариант событий может иметь место только если виновная сторона – гражданин. Так как если виновником является УК или ЖЭУ, то все равно необходимо обращаться к независимому эксперту, так как управляющая компания должна обосновать любой расход, в том числе и возмещение причиненного ущерба.

Но стоит обратить внимание на два нюанса. Об одном, касающегося подтверждения размера причиненного ущерба без вызова оценщика, рассказала Оксана Васильева:

Если виновный в заливе признает свою вину и размер ущерба очевиден (например, вы недавно сделали ремонт и у вас сохранились все чеки), вы можете обойтись без профессиональной оценки.

Оксана Васильева, к.ю.н., доцент Департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве Российской Федерации.

На второй нюанс в отношении самостоятельного расчета суммы причиненного ущерба обратила внимание юрист Наталья Чекалова:

Пострадавшая сторона может и самостоятельно рассчитать ущерб, который понесла в связи с заливом, но такие расчеты в дальнейшем могут быть признаны необоснованными и завышенными, если дело дойдет до суда и будет разрешаться в судебном порядке

Наталья Чекалова, практикующий юрист.

Как только пострадавшая сторона собрала все доказательства причиненного ущерба и рассчитала сумму ущерба, можно приступать к составлению претензии в адрес виновной стороны.

Составление претензии

В настоящее время в России действует обязательное досудебное урегулирование спорных ситуаций. Досудебное урегулирования вопроса о затоплении квартиры представляет собой предложение о добровольном возмещении суммы причиненного ущерба.

О том, как правильно составить претензию, рассказала Айман Нурикенова:

В претензии следует описать факт причинения ущерба, обосновать его размер и денежную оценку. Каждый аргумент нужно подкрепить нормативно – то есть сделать ссылки на законодательство.

В просительной части претензии прописывается требование к соседям о возмещении причиненного ущерба на рассчитанную сумму.

В подготовленном документе нужно проставить подпись и дату подписания.

К претензии прилагаются необходимые доказательства, на которых основываются требования потерпевшего: фотоснимки, заключение эксперта, акт о затоплении и др.

Айман Нурикенова, практикующий юрист службы «Единый центр защиты».

Претензию лучше составить в двух экземплярах, по одной для каждой из сторон. При передаче претензии лично в руки или через секретаря (если виновная сторона – управляющая компания), на втором экземпляре, который остается у пострадавшего, проставляется дата получения претензии и подпись (если виновник – УК, то еще и печать).

Если виновная сторона отказывается подписывать или принимать претензию, то один экземпляр необходимо направить в адрес УК или человека, затопившего квартиру, по Почте России ценным письмом с описью вложения. Ко второму экземпляру, который остается у пострадавшего, прикрепляется квитанция об отправлении письма и опись вложения (штамп почтового отделения и подпись оператора обязательны). Это и будет являться подтверждением досудебного урегулирования спорного вопроса.

Если виновная сторона согласна возместить причиненный ущерб, то составляется письменное соглашения, в котором прописывается сумма убытков, период выплат и размер платежей при необходимости. В соглашении обязательно указываются паспортные данные сторон. Желательно это соглашение заверить у нотариуса.

Следует отметить, что процедура досудебного урегулирования спора не ограничена по времени. Если виновная сторона не откликнулась на претензию в течение недели, то потерпевший может переходить к следующей стадии разбирательства – судебной. На это обратил внимание руководитель юридического центра Сергей Романов:

Если причиной затопления стала управляющая компания, то претензия подается ценным письмом с описью вложения по адресу регистрации этой компании. Если причиной затопления стал кто-то из соседей, то, – если известно, где он зарегистрирован, – претензия подается по адресу регистрации. По прошествии 7 дней с момента, как должник получил письмо, считается, что досудебный порядок урегулирования конфликта выполнен, а поэтому можно обращаться в суд с исковым заявлением.

Сергей Романов, руководитель юридического центра «Романов и Соколова».

Если виновная сторона не получила письмо, то 7-дневный срок для реагирования на претензию отсчитывается спустя 6 дней после даты отправления ценного письма.

Предъявление требований

После того, как виновник проблем с квартирой и сумма ущерба известны, надо пытаться получить компенсацию. Как это можно сделать мы поговорим ниже.

Мирным путем

В любом случае надо сначала постараться решить вопрос мирно. Частота мирного решения вопроса велика при небольшой сумме компенсации. Виновный может заплатить за причинение вреда деньгами либо купить строительные материалы и помочь сделать ремонт.
Факт передачи денег или материалов обязательно фиксируется документально с указанием паспортных данных лиц, которые подписали договор. Допускается нотариальное оформление документа.

Обращение в суд

Судебный спор актуален в двух случаях:

  • невозможность достижения компромисса с виновником;
  • получение компенсации от управляющей компании.

Для подачи документов в суд необходимо:

  • составить исковое заявление;
  • собрать документы, подтверждающие факт потопа (акт, заключение оценщика, фотографии);
  • предоставить копию свидетельства о государственной регистрации собственности на квартиру;
  • оплатить государственную пошлину за подачу искового заявления и другие судебные издержки.

Когда в канцелярии суда принимают ваши документы, там ставят печать с датой принятия. После этого необходимо ожидать повестку на судебное заседание. Опыт показывает, что процесс не всегда обходится одним судебным собранием. При предоставлении неопровержимых доказательств вину ответчика доказать вполне реально.

Страхование имущества

На сегодня существует два актуальных вида страхования в отрасли ЖКХ.
Первый вид — страхование квартиры.

Продукт предусматривает защиту от любых видов вреда:

  • затопление;
  • кража;
  • пожар.

Чем больше и дороже будет квартира, тем дороже обойдется хозяевам страховой полис.
Второй вид — страхование гражданской ответственности перед соседями. Суть этого страхового продукта аналогична автогражданке. Если вы стали виновниками затопления жилища соседа, всю компенсацию пострадавшему заплатит страховая компания.

 Вина управляющей компании в затоплении квартиры

Заключение договора с управляющей компанией позволяет собственникам жилых помещений обеспечивать надлежащее состояние дома и его технических коммуникаций. По объективным или субъективным обстоятельствам, ненадлежащее исполнения обязанностей со стороны компании может привести к причинению ущерба имуществу…

 Как правильно написать заявление о затоплении квартиры

В процессе эксплуатации жилых помещений могут возникать непредвиденные обстоятельства, причиной которых могут быть объективные и субъективные факторы. Ввиду затопления квартиры может происходить повреждение или уничтожения имущества граждан, что будет являться основанием для компенсации ущерба с виновных…

 Судебная практика по затоплению квартиры соседями

Одним из наиболее распространенных конфликтов между владельцами смежных квартир является залив соседями, в результате чего происходит повреждение или уничтожение имущества граждан. Судебная практика по делам о затоплении квартиры соседями предусматривает множество нюансов при взыскании ущерба, которые будут…

 Возмещение ущерба при затоплении квартиры

При затоплении жилых помещений происходит повреждение или уничтожение имущества, принадлежащего гражданам. В этом случае законодательство предусматривает возможность полного возмещения причиненного вреда с виновных лиц, в том числе через судебную процедуру. Одним из ключевых моментов для взыскания будет являться расчет…

 Претензия по возмещению ущерба от затопления квартиры

Большинство законопослушных граждан пугаются до колик при необходимости обратиться в суд. Этот страх ставит под вопрос необходимость восстановления нарушенных прав гражданина. Но в случае если вас или вы затопили, существует возможность урегулировать конфликт в досудебном порядке. Основой такой схемы развития событий…

 Как определить срок исковой давности по затопления квартиры

Понятие исковой давности в жизни среднестатистического россиянина встречается нечасто. Если не сделал что-то сразу, потом уже можно даже не начинать – с такими мыслями живут тысячи граждан, права которых были тем или иным образом нарушены. Но существует законодательство, которое дает возможность каждому потерпевшему…

 Расписка в получении денежных средств за затопление квартиры

Идеальным вариантом развития событий при затоплении чужого имущества является мирное урегулирование вопроса. Но даже полюбовное разрешение конфликта должно быть определенным образом оформлено документально. Если стороны пришли к единому мнению и определились с суммой, передача денег должна сопровождаться составлением…

 Действия при затоплении квартиры

Каждый, кто живет в квартире, хотя бы раз в жизни сталкивался с такой проблемой, как затопление. А что это, и какой порядок действий существует? Понятие Затопление квартиры можно охарактеризовать как нанесение ущерба путем залива воды. При этом размер причиненного вреда не имеет какого-либо значения. При затоплении могут…

 Образец мирового соглашения при затоплении квартиры

Мировое соглашение считается благоприятным вариантом разрешения дела в суде. Оно возможно, если истец и ответчик смогли уладить спор между собой до вынесения судом окончательного решения. Соглашение должно быть обязательно утверждено постановлением судьи. Понятие Мировым соглашением можно назвать сделку, по которой истец…

 Страхование ответственности от затопления соседей

Задумываясь о возможном затоплении, чаще всего граждане представляют себя в качестве потерпевшей стороны. Но что делать, если именно вы стали причиной потопа и залили соседей сверху или снизу. Мысли о том, как не платить, не являются панацеей, а лишь приведут вас к штрафу и судебным разбирательствам. Необходимые денежные…

 Как составить акт затопления нежилого помещения

Любое событие в жизни, находящееся в плоскости товарно-денежных отношений, требует внимательного и педантичного документального оформления. Если у вас произошло затопление, необходимо проследить за правильным составлением необходимых бумаг, чтобы в последствии без проблем и проволочек получить необходимую сумму денег на…

 Иск о возмещении ущерба затоплением квартиры

От затопления квартиры, офиса или производственного помещения не застрахован никто. Это издержки проживания в социуме. Несмотря на то, что виновные в большинстве случаев выявляются безошибочно в течение первых часов после происшествия, отвечать за свою невнимательность или халатность желают не все. Единственной…

 Образец претензии по затоплению офиса

От затопления не застраховано ни одно помещение. Даже если ваш офис представляет собой одноэтажное, отдельно стоящее здание, может случиться прорыв водоснабжающих труб или авария на линии теплоснабжения. В этой статье рассмотрим: как вести себя в ситуации с затоплением офиса; куда обращаться; и как возместить нанесенный…

 Экспертиза после затопления

Из любой самой неприятной ситуации существует как минимум два выхода. Если вас затопили, можно усесться на руины былого благополучия и, заламывая руки, жаловаться на судьбу. Но лучше мобилизовать скрытые резервы и развить активную деятельность. Результатом второй модели поведения станет не только моральное удовлетворение…

 Затопление подвала в многоквартирном доме

Затопление относится к разряду одних из самых неприятных событий в жизни собственника имущества. При этом не имеет значения, что именно было залито: жилая квартира; арендованное чердачное помещение; или подвал. Собственники жилья, являясь владельцами общедомового имущества (ЖК РФ ст. 36), часто используют подвал в качестве…

Важные нюансы

Как и в любом вопросе, при заливе квартире есть спорные нюансы, которые могут возникнуть в реальности. Хотелось бы обратить внимание на некоторые из них.

Моральный ущерб

Как мы уже говорили ранее, пострадавшая сторона имеет право потребовать возмещения не только в размере причиненного ущерба, но и определенной суммы морального вреда.

Моральный вред считается нанесенным, если пострадавшей стороне были причинены нравственные или физические страдания (неимущественные). То есть сам факт залива квартиры не означает, что человеку был причинен моральный вред. А вот если, например, в результате залива квартиры пострадали какие-либо важные документы (паспорт, свидетельства, нотариальные доверенности и подобные), то можно попробовать возместить и моральный вред.

Кроме этого, очень часто на практике встречаются случаи возмещения морального вреда из-за сильного затопления квартиры, в результате которого человек долгое время не мог находиться и ночевать дома.

Обратите внимание, что через суд добиться возмещения морального вреда можно только при условии, что пострадавшая и виновная стороны являются потребителем и исполнителем по договору. Аналогичное мнение было озвучено в Апелляционном определении Московского городского суда от 30.09.2019 N 33-41644/2019. Если виновная сторона – физическое лицо, то есть сосед сверху, то суд может отказать в возмещении морального вреда.

В этом случае потерпевшему следует лично договориться с виновником о компенсации морального ущерба.

Размер компенсации морального вреда определяется в зависимости от:

  1. характера нравственных и физических страданий;
  2. степени вины ответчика;
  3. другими индивидуальными особенностями.

Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?

Чтобы вызвать аварийную службу, обратитесь в единый диспетчерский центр (ЕДЦ):

  • Управляющие организации: управляющая компания (в том числе ГБУ «Жилищник»), заключившая договор управления многоквартирным домом с собственниками помещений в доме, товарищество собственников жилья (ТСЖ), жилищно-строительный кооператив (ЖСК) или другая обслуживающая организация при непосредственном способе управления.

    “>управляющую организацию. Найти контакты управляющей организации можно на портале «Дома Москвы». Также контакты указываются на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах.

    Для оперативного решения вопросов жители также могут обращаться по телефону единой справочной службы Москвы: +7 (495)777-77-77.

Кто должен возмещать ущерб?

Ущерб возмещает виновная сторона. Виновными в заливе квартиры могут быть:

  • ваши соседи сверху (собственники или наниматели жилых и нежилых помещений), если к протечке воды привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию;
  • ваша управляющая организация, если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления. Также вина лежит на управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и потоп в вашей квартире произошел из-за того, что в вашем доме протекает крыша;
  • Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы (при условии, что средства на капитальный ремонт, собранные жильцами, поступают в региональный фонд), если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным);
  • другие лица, их устанавливает суд. Например, ваш сосед сверху может доказать, что в протечке виновны рабочие, которые незадолго до ЧП делали ему ремонт. Затопить вашу квартиру могут и, к примеру, сотрудники МЧС при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас как для потерпевшего это значения не имеет — вы можете судиться с владельцем квартиры.

Как оценить ущерб при заливе квартиры?

Если виновный в заливе признает свою вину и размер ущерба очевиден (например, вы недавно сделали ремонт и у вас сохранились все чеки) либо он не вызывает разногласий, вы можете обойтись без профессиональной оценки.

Во всех остальных случаях, чтобы оценить ущерб, вам нужно провести независимую экспертизу. Сейчас на рынке есть много различных предложений по оценке, но лучше, если это будет экспертиза, произведенная профессиональным оценщиком, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков, застраховавшим свою ответственность. Во-первых, в этом случае оценщик несет ответственность за результаты оценки. Во-вторых, такая экспертиза — весомый аргумент в суде.

Приглашать на оценку соседа по закону вы не обязаны. Но вы можете это сделать, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов к сумме ущерба и, возможно, отпала необходимость заказывать собственную независимую экспертизу (он имеет на это право, если не согласится с результатами вашей экспертизы).

По результатам экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного вам во время залива квартиры ущерба.

Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона?

Вы имеете право требовать от виновника залива вашей квартиры:

  • возмещения причиненного имуществу вреда (ремонт, деньги на ремонт);
  • возмещения дополнительных расходов (на оценочные, юридические услуги и тому подобное);
  • компенсации морального вреда (если в заливе виновна управляющая организация, так как в этом случае вы выступаете потребителем).

УК отказывается подписывать акт о заливе квартиры

Сотрудники УК или ЖЭК должны составить акт в течение 12 часов после залива квартиры. Если это сделать невозможно, в том числе, если сотрудники отказывают составлять акт, потерпевшая сторона имеет право составить акт самостоятельно. Такая возможность прописана в пункте 110 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

Для составления акта залива квартиры, пострадавшая сторона должна позвать не менее 2 свидетелей и представителя совета многоквартирного дома (главного по дому), которые подпишут данный акт. Акт составляется также в 2 экземплярах. Один акт остается у пострадавшей стороны, второй направляется на юридический адрес УК или ЖЭК.

Кроме этого, потерпевшей стороне следует обратиться с жалобой на бездействие со стороны сотрудников УК или ЖЭК в местную администрацию или в прокуратуры. Данная жалоба будет являться доказательством, что потерпевший вызывал специалистов для составления акта о заливе квартиры. Так как судья может попросить дать пояснения в отношении того, почему на акте не стоит печать УК или ЖЭК и подпись ответственного лица.

Неизвестен владелец квартиры сверху

В последнее время очень многие собственники сдают в аренду свои квартиры, а сами проживают в другом месте или вообще в другом городе. Претензия и исковое заявление должно быть адресовано именно на имя собственника квартиры, а не арендатора.

Обратите внимание, арендаторы имеют право не давать контактную информацию арендодателей. А иногда они ее и сами могут ее не знать, так как, например, заключали договор аренды через риелтора, а деньги переводят по банковским реквизитам. Как узнать собственника квартиры рассказал Сергей Романов:

Кстати, если вдруг неизвестно ФИО владельца квартиры, то всегда можно обратиться в Росреестр за выпиской из Единого Государственного Реестра Недвижимости (ЕГРН) и получить общедоступные сведения о владельце объекта недвижимости.

Сергей Романов, руководитель юридического центра «Романов и Соколова».

Стоит отметить, если в квартире проживают квартиросъемщики, то стоит уточнить, как они арендуют квартиру. Если по договору аренды, то стоит уточнить, кто является ответственным за неисправности в квартире. Если в договоре прописано, что ответственность за сохранность оборудования отвечает арендатор, то претензию можно составлять на имя квартиросъемщиков.

Самостоятельное устранение последствий затопления до окончания судебного разбирательства

После залива квартиры не следует сразу делать ремонт. Так как ответчик может не согласиться с размером причиненного ущерба и потребовать провести дополнительную оценку. Если потерпевшая сторона уже самостоятельно устранила все последствия залива квартиры, то произвести дополнительную оценку уже не получится.

Такое мнение было отражено в Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 15.08.2017. Судебное разбирательство было перенаправлено на новое рассмотрение для повторного установления размера причиненного ущерба.

Источники

  • http://prosud24.ru/zhilishhnoe-pravo/zatoplenie/
  • https://zakonoved.su/%E2%80%8B%E2%80%8B-%E2%80%8B%D1%87%D1%82%D0%BE-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B5%D1%81%D0%BB%D0%B8-%D1%81%D0%BE%D1%81%D0%B5%D0%B4%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D0%BB%D0%B8.html
  • http://bytrf.ru/zalivayut/prichiny-zatopleniya-kvartiry-2.html
  • https://muzhik-v-dome.ru/bezopasnost/protechki-vody-v-kvartire-dome-kottedzhe/
  • https://bankstoday.net/last-articles/zatopili-sosedi-kak-pravilno-sostavit-dokumenty-i-vzyskat-ushherb-s-vinovnika
  • https://www.mos.ru/otvet-dom-i-dvor/chto-delat-esli-vashu-kvartiru-zatopilo/

tett
Зарплатто.ру - сайт о зарплатах и доходах, деньгах и финансах
0 0 голоса
Article Rating
Подписаться
Уведомить о
guest

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

0 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x
Adblock
detector