В результате чего может произойти затоплениие жилого помещения?

Определение

Затопление — это несанкционированное попадание воды на территорию тех объектов, где не предполагается размещение водных ресурсов. Существует затопление жилых помещений и земли.

Жилые помещения могут пострадать по таким причинам:

• природные катаклизмы;
• неисправность коммуникаций;
• небрежные или специальные вредительские действия людей, которые не проживают в данном помещении.

Земли вокруг рек могут быть затоплены исключительно вследствие природных катаклизмов.

Законодательное регулирование вопроса

Статья № 1064 ГК РФ регулирует ситуации, связанные с компенсацией ущерба, полученного в результате затопления жилья. В ней указано, что на виновника возлагается обязанность возместить пострадавшему вред. Если же ущерб был нанесен не гражданином, то он не должен нести за него ответственность. Но это возможно, если он докажет свою невиновность.

Причины затопления

Основные причины затопления жилища не столь обширны. Самой распространённой из них является забывчивость соседей. Квартиру снизу, человек живущий рядом, может залить из-за того, что открыт кран или засорилась раковина. Сосед будет виноват и если сломался унитаз, протекла стиральная или посудомоечная машина, лопнула труба канализации, была неисправна батарея или нарушена герметизация стыков, в результате чего, у вас намок потолок, стены, мебель.

Самыми неприятными считаются случаи, когда проблема связана с трубой водоснабжения или отопления. В этом случае, починить трубу самостоятельно возможно только при незначительной поломке. К тому же, не всегда есть доступ к трубе. Случается такое, что прорвало именно в тот момент, когда никого нет дома. В этом случае остается только перекрыть стояк подачи воды.

Важно знать, что за состоянием коммуникаций, которые находятся в вашем доме, ответственность лежит на управляющей компании или другой организации, взявшей обязательства по обслуживанию дома.

Однако практика доказывает, что все заботы по содержанию и ремонту приходится брать на себя жильцам. В результате, по вине соседей могут возникать экстренные ситуации, когда лопнула труба и затопило квартиру снизу.

Действия, которые необходимо предпринять во время затопления

Меньше всего подвержены затоплению проходные комнаты, в которых находятся люди. Чаще всего протечка случается в тех комнатах, где находится унитаз, стояк, фильтр для воды, то есть в помещениях санузла. По правилам в этих местах должен быть монтирована гидроизоляция, которой в большинстве случаев пренебрегают. Благодаря ему протечка воды не должна наносить вред соседям снизу.

Как только обнаружили протечку в своей квартире:

• Перекройте сток подачи воды;
• Изучите место прорыва, посмотрите где сухо, а куда просочилась вода;
• Если произошла разгерметизация над вентилем, то звоните оператору управляющей компании и вызовите слесаря;
• Попытайтесь самостоятельно устранить или минимизировать утечку воды;
• Обесточьте все электроприборы или уберите их туда, где сухо.

До прихода специалисты необходимо уменьшить количество выливаемой воды. Для каждого случая подойдут свои методы. Если есть возможность, прикрепите к трубе отопления шланг и направьте его в слив. Клапан сливного бочка необходимо зафиксировать в положении «слив», тогда вы можете быть уверены, что на вашем и на соседском полу будет сухо.
Если трубу прорвало из-за старых коммуникаций, то устранение течи проблема управляющей компании.

В обязательном порядке попросите предоставить справку, о том, что затопление произошло не по вашей вине, и за то, сухо в квартире соседей снизу ли нет, отвечаете не вы.

Это поможет вам снять с себя обязательства по выплате компенсации за причиненный ущерб соседям, живущим снизу или через стену.

Действия, если топят вашу квартиру:

• Установите под течью тазик или положите тряпку;
• Отключите все электричество или уберите туда, где сухо;
• Постарайтесь оповестить соседей;
• Дождитесь специалиста из управляющей компании.

Составление акта затопления

Акт о том, что вас затопили, является основным документом, о котором необходимо позаботится заранее. Бумага составляется специалистом из управляющей компании. Для этого слесарь осматривает помещение, оценивает ущерб и определяет, в результате чего соседей затопило. Если в этот момент сосед подтверждает свои намерения о выплате ущерба из-за того, что забыл закрыть кран, неправильно установил фильтр для воды или батарею отопления, и согласен, что виноват, все равно составьте акт возмещения ущерба. В случае отказа вы сможете доказать, что вашу квартиру затопило, что понесло за собой порчу имущества.

Акт составляется в свободной форме, но обязательно должны быть указаны:

• Адрес пострадавшей квартиры и ее квадратуру;
• Данные собственника;
• Обозначьте место затопления и его объем;
• Опишите причиненный ущерб, указывая модели и признаки испорченных вещей;
• Обозначьте причину затопления.

Причину необходимо указать в соответствии с постановлением Правительства РФ N 491 от 13 августа 2006 г. N 491. Узнать, почему у нас не сухо, поможет сосед, который виноват в потопе, это может быть человек, живущий как сверху, так и через стену. Акт подписывается собственником, виновным и техником из аварийной службы. Если тот, по чьей вине произошла авария, не поддерживает нас и отказывается подписывать документ, ставится пометка об этом сразу, сделать это через время не удастся. Поставьте печать управляющей компании на акте, чтобы он действительно имел юридическую силу. Сохраните его у себя, пока вам не выплатят ущерб.

Как уберечь себя и соседей от потопа

1. Часто можно услышать, что нас затопила батарея отопления, прорвало стояк, был открыт кран и сломался фильтр для воды. Но как уберечься от этого знают не многие. Осложняется все тем, что стояк отопления имеет большое давление воды и проходит через квартиру. В трубах температура воды приближена к кипятку, что причиняет больший урон. Если у вас лопнула батарея или стояк отопления, то придется возмещать ущерб соседям, который повиснет на нас неподъемным грузом. Доказать, что вина не лежит на нас практически невозможно.
2. Первое и основное правило, которое стоит соблюдать неукоснительно, чтобы потом по вашей вине не произошло затопление квартиры снизу – запрет на самостоятельные действия направленные на стояк отопления, подаче холодной и горячей воды. Единственный возможный вариант – документальное подтверждение, что стояк ремонтировали с разрешения управляющей компании, и она берет на себя ответственность за то, что его прорвало или он лопнул.
3. Устанавливайте унитаз и кран только в тех местах квартиры, где предусмотрена разводка. Все «мокрые» помещения должны находиться точно над соседями снизу. Если у нас кран расположен на одном месте, то там же и у всех соседей. Если вы хотите перенести батарею отопления, кран или унитаз, то получите разрешение в БТИ. Отказ для нас грозит только в случае, если вы планируете разместить коммуникации над жилыми комнатами.
4. Кран для общего пользования не единственный, необходимо установить отсекающий кран для каждого прибора. Так, для техники, которая используется редко, например, стиральная машина, кран перекрывается, открыт он только в моменты работы аппарата. Для повышения безопасности – закрывайте кран и перекрывайте стояк, когда покидаете квартиру.
5. Чтобы обезопасить нас и живущих рядом людей, необходимо оснастить квартиру качественной сантехникой. Выбирайте фильтр для воды, батарею и трубы только проверенных производителей, которые уберегут нас от затопления соседей снизу и через стену.
6. Следите за тем, чтобы доступ к электроприборам был открыт. Часто в погоне за дизайнерскими решениями квартиры, замуровываем приборы наглухо, что не позволят проверить сухо ли за ними, из-за чего происходят замыкания.
7. Проводить ремонтные работы, связанные с приборами отопления, может только специалист, имеющий лицензию. При подаче отопления могут возникнуть проблемы разгерметизации, батарея не выдержит нагрузки, что может повлечь за собой огромный ущерб соседям снизу или через стену. Виноват в этом случае будет хозяин квартиры, рассчитывать, что в этом случае сухо будет у вас и соседей не стоит.
8. Устанавливая водяной фильтр обратите внимание на сертификат качества. Снизу обязательно стоит печать, которая подтверждает пригодность прибора для установки его на стояк подачи воды.
9. После любой ремонтной работы проведите опрессовку системы в течение одних суток. За это время фильтр, стояк и другие приборы должны тщательно осматриваться. Если вы заметили, что где-то не сухо, перекройте воду.
   Таким образом, чтобы не быть виноватым в затоплении жилья соседей и нанесения им материального и морального ущерба, позаботьтесь об этом заранее. Ведь, тот, кто виноват, обязан возместить все потери, что иногда изменяется огромными цифрами. Позаботьтесь о всех экстренных ситуациях заранее.

Как снизить риск затопления

Приведем некоторые важные рекомендации, при соблюдении которых удастся свести вероятность затопления квартиры к минимуму:

1. Никогда не пытайтесь произвести какие-либо работы в общедомовых стояках водоснабжения и отопления. Это коллективная собственность, обслуживать которую вправе лишь управляющая компания. При необходимости ремонта или переноса стояков в случае наличия проекта перепланировки все мероприятия должны выполняться эксплуатирующей организацией.
2. Осуществляйте прокладку труб и монтаж сантехники в квартире только в тех местах, которые определены проектом. Учитывайте при перепланировке, что комнаты, в которых используется вода (ванная, кухня), необходимо располагать строго над аналогичными, находящимися у соседей этажом ниже.
3. Поменяйте общий вентиль подачи воды в квартиру на распределительный коллектор. Данный прибор снабжен несколькими отсекающими кранами, позволяющими перекрывать воду к каждой точке водоразбора (посудомойке, смесителю и т.д.) отдельно. В случае отъезда на долгий срок перекрывайте всю запорную арматуру, а если каким-то прибором пользуетесь не часто – то только их, и открывайте по мере надобности. Не экономьте на качестве кранов, чтобы защита от протечки была более надежной.
4. По возможности старайтесь устанавливать металлическую подводку к сантехническим приборам – медные трубки или трубы из гофрированной нержавейки. Гибкие шланги быстрее изнашиваются по сравнению с обычными стальными или пластиковыми трубами, рассчитаны на более низкое давление и нуждаются в периодическом обновлении примерно раз в 3 – 5 лет.
5. При выполнении разводки используйте только специально предназначенные материалы. Не следует выполнять отопительную систему металлопластиковыми трубами, которые могут не выдержать высокой температуры и давления. Следите за качеством всех соединений, по возможности старайтесь делать из как можно меньше. Ведь именно эти места являются зонами повышенного риска. Помните о том, что резьбовые соединения не следует вмуровывать в стены и прятать в короба – они должны быть открыты для периодического обслуживания.
6. Поставьте редукторы давления между внутриквартирной разводкой и стояками. К примеру, практически все смесители способны выдерживать до 6 бар. Редуктором можно ограничить его на чуть меньшую величину, чтобы предотвратить повреждение.
7. Используйте гасители гидроударов. Это снизит вероятность разрыва трубопроводов отопления, ХВС и ГВС в случае скачка давления в системе.
8. Установите систему защиты от протечек воды. Подобных продуктов в настоящее время существует немного. Наилучшим образом зарекомендовала себя Нептун – система контроля протечки воды, которая в лучшей мере соответствует всем критериям качества и надежности.

Что делать если вы залили соседей

Скажем сразу: не паникуйте! Сперва надо четко разобраться в причинах потопа и устранить источник заливания водой квартиры соседей. Никогда сразу не берите всю ответственность на себя.

Конечно, если причиной вреда квартире соседей стала невнимательность (открытый кран в ванной или на кухне), тогда уйти от необходимости выплачивать компенсацию не получится.

В таком случае лучше решить вопрос мирным путем на месте, заплатив соседям определенную сумму компенсации для проведения ремонта.

К сожалению, решить вопрос по месту получается не сразу, потому что потерпевшие очень часто требуют компенсацию, которая в разы превышает размер необходимых капиталовложений для ремонта. Такие споры решаются в основном через суд.

Во всех других случаях надо очень серьезно разбираться.

В ст.1064 Гражданского кодекса РФ сказано, что собственник не несет ответственность за потоп, который произошел по причине:

• порыва трубопроводов, которые расположены за пределами территории квартиры;
  

  Такие коммуникации находятся в коммунальной собственности и пребывают на балансе ЖЭКа или управляющей компании. Службы несут полную ответственность за состояние своих коммуникаций, тем более, что все жители дома регулярно оплачивают квартплату.

• действий арендаторов;
  

  В этом моменте стоит уточнить, что аренда квартиры должна быть оформлена нотариальным договором. При наличии такого документа квартиросъемщики несут полную ответственность за все, что происходит в квартире. Если же люди живут в квартире неофициально, то вся ответственность за последствия их действий лежит на хозяине жилья.

• действий третьих лиц (возможно документальное или свидетельское подтверждение);
  

  Например, какие-то люди проводили в вашей квартире ремонт и затопили соседей.

• неисправности бытовой техники (необходимо документальное подтверждение);
• неправильной установки бытовой техники (например, стиральной машины).
  

  Для подтверждения невиновности хозяин должен предоставить документ, который подтверждает факт проведения установки прибора техническими сотрудниками магазина, в котором техника приобреталась.

Если залили вас

Вы обязательно должны отстаивать свои права, чтобы получить компенсацию за причиненный вред вашему имуществу.

Соседи

В ст.1064 ГК РФ говорится о том, что расходы на проведение ремонтно-восстановительных работ компенсируются лицом или лицами, которые виновны в нанесении ущерба.

Для определения виновного необходимо провести действия по таком алгоритму:

• сфотографировать или отснять на камеру результате потопа;
• выявить точную причину;
• оценить сумму ущерба, который причинен;
• получить компенсацию от виновного.

Если ущерб был причинен по вине соседей (неосторожность или неисправность сантехники), то деньги выплачивать должны именно они.

Существует два способа получения компенсации:

• сразу на месте. В таком случае люди договариваются и через расписку передают деньги;
• через суд.

По вине управляющей компании

Управляющая компания несет ответственность за все коммуникации, которые находятся в многоквартирном доме за пределами квартир.

Каждый квартиросъемщик заключает договор с управляющей компанией, в котором четко прописана обязанность управляющей компании следить за коммуникациями и ремонтировать их в случае неисправностей.

Правила проведения ремонтов дают компании 30 дней, на протяжении которых неисправность должна быть устранена. Понятно, что моментально ремонт не может быть сделан, но такой срок вполне оптимальный. Если же ремонт не будет сделан — обращайтесь в суд.

Что делать, если затопили квартиру

Когда человек видит, что по стенам квартиры течет вода или, тем хуже, на полу образуется лужа, то первое, что он делает – это паникует. Этого делать категорически нельзя. Потерпевшему следует успокоиться и посмотреть, откуда течет вода: если пробоина образовалась в его квартире, то следует перекрыть воду, если нет – то подставить таз или подложить тряпку, то есть сделать все возможное, чтобы не затопить соседей снизу.

Кроме этого, владельцу жилья следует предотвратить возможность наступления негативных последствий. Об этом рассказала юрист Айман Нурикенова:

Исключите возможность замыкания у себя в квартире

Вода проводит ток, поэтому при затоплении первый шаг — это обесточивание помещения. Все приборы выключить из розетки, действовать в резиновых перчатках.

 

 

Устранение проблемы

Следующее, что надо сделать человеку, это обратиться к соседям сверху и узнать на счет прорыва труб у них. Возможно, неисправность труб у соседей и послужила причиной затопления квартиры.

Если у соседей все сухо и нигде не течет вода, то следует попросить их также перекрыть воду, а также посмотреть основной стояк водоснабжения. После чего надо позвонить в УК или ЖЭК и вызвать специалиста или аварийную службу.

Но в реальной жизни не всегда соседи сверху бывают дома. На вопрос, что делать потерпевшему в этом случае, ответила Айман Нурикенова:

Составление акта о заливе квартиры

Второй шаг, который надо сделать человеку – это позвонить в УК и вызвать комиссию, которая зафиксирует факт затопления квартиры и ущерб.

До приезда комиссии потерпевший может сфотографировать на телефон весь ущерб. Таким образом, он подстрахует себя при возникновении спорных ситуаций.

Акт – это основной документ, подтверждающий факт залива квартиры. Он составляется в присутствии сотрудников УК или ЖЭУ. В данном документе подробно описываются сам причиненный ущерб и обстоятельства, при которых он был нанесен, а также указывается виновная сторона.

Акт о заливе составляется в течение 12 часов после обращения в диспетчерскую службу. Он подписывается специалистами УК или ЖЭУ, потерпевшей и виновной стороной, а также свидетелями (не менее 2 незаинтересованных людей).

Акт составляется в 2 экземплярах. Один акт передается пострадавшей стороне, а второй акт остается в УК или ЖЭУ. По заявлению заинтересованных лиц, управляющая компания может предоставить ксерокопию акта о заливе.

Определение виновного лица и размера причиненного ущерба

В акте залива квартиры определяется виновное лицо. Но бывает, что достоверно определить виновную сторону на первоначальном этапе невозможно. В акте могут прописать, что виновен собственник квартиры, а в дальнейшем выяснится, что в квартире проводился ремонт труб и виновным будет признана организация, которая проводила ремонтные работы.

Однако именно то лицо, которое будет определено в акте залива, и будет являть виновным до тех пор, пока он не докажет свою невиновность.

Для определения размера причиненного ущерба пострадавшему необходимо обратиться к независимым экспертам. После составления договора, приезжает специалист, который оценивает реальные повреждения квартиры и рассчитывает точную сумму ущерба, включая стоимость монтажных и ремонтных работ.

Желательно, чтобы в момент проведения оценки, в квартире присутствовала виновная сторона (как вариант – сосед или специалист УК или ЖЭУ). Уведомление о предстоящей оценке следует направить виновной стороне не менее, чем за 3 дня до проведения осмотра квартиры оценщиком.

Стоит отметить, что пострадавшая сторона может оценить причиненный ущерб и самостоятельно, но при условии, что виновная сторона согласится в полном объеме выплатить данную сумму. Но такой вариант событий может иметь место только если виновная сторона – гражданин. Так как если виновником является УК или ЖЭУ, то все равно необходимо обращаться к независимому эксперту, так как управляющая компания должна обосновать любой расход, в том числе и возмещение причиненного ущерба.

Но стоит обратить внимание на два нюанса. Об одном, касающегося подтверждения размера причиненного ущерба без вызова оценщика, рассказала Оксана Васильева:

На второй нюанс в отношении самостоятельного расчета суммы причиненного ущерба обратила внимание юрист Наталья Чекалова:

Как только пострадавшая сторона собрала все доказательства причиненного ущерба и рассчитала сумму ущерба, можно приступать к составлению претензии в адрес виновной стороны.

Составление претензии

В настоящее время в России действует обязательное досудебное урегулирование спорных ситуаций. Досудебное урегулирования вопроса о затоплении квартиры представляет собой предложение о добровольном возмещении суммы причиненного ущерба.

О том, как правильно составить претензию, рассказала Айман Нурикенова:

Претензию лучше составить в двух экземплярах, по одной для каждой из сторон. При передаче претензии лично в руки или через секретаря (если виновная сторона – управляющая компания), на втором экземпляре, который остается у пострадавшего, проставляется дата получения претензии и подпись (если виновник – УК, то еще и печать).

Если виновная сторона отказывается подписывать или принимать претензию, то один экземпляр необходимо направить в адрес УК или человека, затопившего квартиру, по Почте России ценным письмом с описью вложения. Ко второму экземпляру, который остается у пострадавшего, прикрепляется квитанция об отправлении письма и опись вложения (штамп почтового отделения и подпись оператора обязательны). Это и будет являться подтверждением досудебного урегулирования спорного вопроса.

Если виновная сторона согласна возместить причиненный ущерб, то составляется письменное соглашения, в котором прописывается сумма убытков, период выплат и размер платежей при необходимости. В соглашении обязательно указываются паспортные данные сторон. Желательно это соглашение заверить у нотариуса.

Следует отметить, что процедура досудебного урегулирования спора не ограничена по времени. Если виновная сторона не откликнулась на претензию в течение недели, то потерпевший может переходить к следующей стадии разбирательства – судебной. На это обратил внимание руководитель юридического центра Сергей Романов:

Если виновная сторона не получила письмо, то 7-дневный срок для реагирования на претензию отсчитывается спустя 6 дней после даты отправления ценного письма.

Предъявление требований

После того, как виновник проблем с квартирой и сумма ущерба известны, надо пытаться получить компенсацию. Как это можно сделать мы поговорим ниже.

Мирным путем

В любом случае надо сначала постараться решить вопрос мирно. Частота мирного решения вопроса велика при небольшой сумме компенсации. Виновный может заплатить за причинение вреда деньгами либо купить строительные материалы и помочь сделать ремонт.
Факт передачи денег или материалов обязательно фиксируется документально с указанием паспортных данных лиц, которые подписали договор. Допускается нотариальное оформление документа.

Обращение в суд

Судебный спор актуален в двух случаях:

• невозможность достижения компромисса с виновником;
• получение компенсации от управляющей компании.

Для подачи документов в суд необходимо:

• составить исковое заявление;
• собрать документы, подтверждающие факт потопа (акт, заключение оценщика, фотографии);
• предоставить копию свидетельства о государственной регистрации собственности на квартиру;
• оплатить государственную пошлину за подачу искового заявления и другие судебные издержки.

Когда в канцелярии суда принимают ваши документы, там ставят печать с датой принятия. После этого необходимо ожидать повестку на судебное заседание. Опыт показывает, что процесс не всегда обходится одним судебным собранием. При предоставлении неопровержимых доказательств вину ответчика доказать вполне реально.

Страхование имущества

На сегодня существует два актуальных вида страхования в отрасли ЖКХ.
Первый вид — страхование квартиры.

Продукт предусматривает защиту от любых видов вреда:

• затопление;
• кража;
• пожар.

Чем больше и дороже будет квартира, тем дороже обойдется хозяевам страховой полис.
Второй вид — страхование гражданской ответственности перед соседями. Суть этого страхового продукта аналогична автогражданке. Если вы стали виновниками затопления жилища соседа, всю компенсацию пострадавшему заплатит страховая компания.

Важные нюансы

Как и в любом вопросе, при заливе квартире есть спорные нюансы, которые могут возникнуть в реальности. Хотелось бы обратить внимание на некоторые из них.

Моральный ущерб

Как мы уже говорили ранее, пострадавшая сторона имеет право потребовать возмещения не только в размере причиненного ущерба, но и определенной суммы морального вреда.

Моральный вред считается нанесенным, если пострадавшей стороне были причинены нравственные или физические страдания (неимущественные). То есть сам факт залива квартиры не означает, что человеку был причинен моральный вред. А вот если, например, в результате залива квартиры пострадали какие-либо важные документы (паспорт, свидетельства, нотариальные доверенности и подобные), то можно попробовать возместить и моральный вред.

Кроме этого, очень часто на практике встречаются случаи возмещения морального вреда из-за сильного затопления квартиры, в результате которого человек долгое время не мог находиться и ночевать дома.

Обратите внимание, что через суд добиться возмещения морального вреда можно только при условии, что пострадавшая и виновная стороны являются потребителем и исполнителем по договору. Аналогичное мнение было озвучено в Апелляционном определении Московского городского суда от 30.09.2019 N 33-41644/2019. Если виновная сторона – физическое лицо, то есть сосед сверху, то суд может отказать в возмещении морального вреда.

В этом случае потерпевшему следует лично договориться с виновником о компенсации морального ущерба.

Размер компенсации морального вреда определяется в зависимости от:

1. характера нравственных и физических страданий;
2. степени вины ответчика;
3. другими индивидуальными особенностями.

Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?

Кто должен возмещать ущерб?

Как оценить ущерб при заливе квартиры?

Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона?

УК отказывается подписывать акт о заливе квартиры

Сотрудники УК или ЖЭК должны составить акт в течение 12 часов после залива квартиры. Если это сделать невозможно, в том числе, если сотрудники отказывают составлять акт, потерпевшая сторона имеет право составить акт самостоятельно. Такая возможность прописана в пункте 110 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

Для составления акта залива квартиры, пострадавшая сторона должна позвать не менее 2 свидетелей и представителя совета многоквартирного дома (главного по дому), которые подпишут данный акт. Акт составляется также в 2 экземплярах. Один акт остается у пострадавшей стороны, второй направляется на юридический адрес УК или ЖЭК.

Кроме этого, потерпевшей стороне следует обратиться с жалобой на бездействие со стороны сотрудников УК или ЖЭК в местную администрацию или в прокуратуры. Данная жалоба будет являться доказательством, что потерпевший вызывал специалистов для составления акта о заливе квартиры. Так как судья может попросить дать пояснения в отношении того, почему на акте не стоит печать УК или ЖЭК и подпись ответственного лица.

Неизвестен владелец квартиры сверху

В последнее время очень многие собственники сдают в аренду свои квартиры, а сами проживают в другом месте или вообще в другом городе. Претензия и исковое заявление должно быть адресовано именно на имя собственника квартиры, а не арендатора.

Обратите внимание, арендаторы имеют право не давать контактную информацию арендодателей. А иногда они ее и сами могут ее не знать, так как, например, заключали договор аренды через риелтора, а деньги переводят по банковским реквизитам. Как узнать собственника квартиры рассказал Сергей Романов:

Стоит отметить, если в квартире проживают квартиросъемщики, то стоит уточнить, как они арендуют квартиру. Если по договору аренды, то стоит уточнить, кто является ответственным за неисправности в квартире. Если в договоре прописано, что ответственность за сохранность оборудования отвечает арендатор, то претензию можно составлять на имя квартиросъемщиков.

Самостоятельное устранение последствий затопления до окончания судебного разбирательства

После залива квартиры не следует сразу делать ремонт. Так как ответчик может не согласиться с размером причиненного ущерба и потребовать провести дополнительную оценку. Если потерпевшая сторона уже самостоятельно устранила все последствия залива квартиры, то произвести дополнительную оценку уже не получится.

Такое мнение было отражено в Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 15.08.2017. Судебное разбирательство было перенаправлено на новое рассмотрение для повторного установления размера причиненного ущерба.