Если вы находитесь в поисках работы с относительно простым трудоустройством, то, возможно, вас заинтересует мой отзыв. Меня зовут Наташа, мне 25 лет и я живу в Сергиевом Посаде. Почти год я являюсь сотрудником пункта выдачи, поэтому мой отзыв посвящен работе в ПВЗ “Озон”. Я не буду долго рассказывать о компании или о том, почему я выбрала именно это место. Лучше сконцентрируюсь на том, что поможет соискателям сделать правильный выбор.
Загруженность и отдых
Конечно, в отзывах на работу в ПВЗ “Озон” читателей обычно интересует объем задач. Очевидно, что работать приходится с людьми, поэтому степень загруженности играет не последнюю роль. Я сразу скажу, что многое зависит от пункта, его расположения. Если загрузка большая, то обычно на такие ПВЗ ставят два сотрудника. У нас на смене находится один человек — и в таком формате мы вполне справляемся.
Ежедневно я обрабатываю до 450 заказов — в среднем где-то 300 штук. Опять же, все зависит от дня и от периода. Если это время распродаж или каких-то праздников, работы значительно больше. Но тогда на помощь приходит и владелец пункта.
Дальше расскажу, как я работаю в ПВЗ “Озон” в зависимости от периода дня. Но дополнительно уточню, что на нашем пункте нет четко фиксированного обеда. Его можно сделать самостоятельно, когда нет людей и срочной работы. Кому-то это не понравится, но мне довольно удобно, потому что я сама контролирую перерывы и выбираю наиболее подходящее для себя время.
С чего начинается мой день
Я прихожу на работу за полчаса до начала смены. Живу близко, поэтому успеваю спокойно собраться, позавтракать, выпить кофе и привести себя в порядок.
Рабочее утро начинается с того, чтобы подготовить пункт выдачи к визиту посетителей. Иногда нужно помыть пол (зимой или в межсезонье), также надо проверить примерочные. Когда помещение готово, можно приступать к проверке заказов, оформлению возвратов. Когда я только пришла работать, возвраты пугали меня больше всего, потому что их нужно снимать на камеру, действуя строго по инструкции. Есть требования к упаковкам, пломбам и другим моментам, поэтому изначально все казалось каким-то сложным. Но мой опыт работы в ПВЗ “Озон” показывает, что со всем можно разобраться очень быстро — было бы желание.
Время посетителей
Оно начинается буквально с начала работы пункта. Многие забегают к нам перед работой или перед тем, как отвести детей в сад, поэтому уже с самого утра мы встречаем клиентов. Небольшой наплыв людей случается также в обеденный перерыв и вечером, когда все возвращаются с работы. В течение дня есть несколько часов, когда посетителей довольно мало. Это время я использую для того, чтобы сделать часть другой работы и немного отдохнуть.
Как я принимаю заказы
Приемка заказов обычно приходится на обеденные часы: с полудня до трех часов. Пожалуй, это в моей работе наиболее сложное время, потому что задача требует максимальной концентрации, четкости и быстрых действий. Также это работа с документами, поэтому отвлекаться нежелательно.
Расспрашивая меня, как я работаю в пункте выдаче заказов “Озон”, многие почему-то думают, что я сама регулирую рабочий день от начала и до конца. Но это далеко не так. Та же приемка заказов проходит по строгим правилам. На обработку одного заказа нам дается 45 секунд. Берем все посылки, умножаем на этот промежуток, накидываем еще один “технический” час — и получаем время, за которое нужно оформить приемку.
Если курьер опоздал и привез заказы не вовремя, все намного лояльнее. Нам дают больше времени на приемку. Например, при доставке под закрытие приемка переносится на следующий день, что тоже удобно — работать по ночам, конечно, не приходится.
Выводы: работать или нет
Для меня в этой работе много плюсов. Это хорошее расположение ПВЗ, понятные задачи и адекватный уровень ответственности, постоянное общение с людьми, удобный график. Конечно, каждый должен решать самостоятельно, но если вы сомневаетесь, я советую попробовать и уже на личном опыте посмотреть, подойдет ли вам такой вариант.
