Всем привет! Меня зовут Ира, мне 19 и я уже три месяца работаю в ПВЗ Ozon. Пункт выдачи находится в пяти минутах ходьбы от моего дома (кстати, я живу в Новосибирске), что и стало для меня весомым аргументом при выборе рабочего места.
Поскольку мои знакомые часто спрашивают, нравится ли мне работа в ПВЗ “Озон”, я решила написать отзыв. Возможно, он будет полезен кому-то еще — например, ребятам, которые ищут для себя место работы, но пока не могут определиться с направлением.
Приблизительный график моего дня
Я не буду расписывать очень подробный отзыв на работу в ПВЗ “Озон”, потому что у каждого пункта все равно будут свои особенности. Например, у нашего очень хороший владелец, который нередко приезжает и помогает разгребать большие поставки. Это очень помогает в период распродаж или перед Новым годом, другими праздниками.
Расскажу кратко, как я работаю в ПВЗ “Озон” и в чем заключаются мои обязанности.
С утра я прихожу на пункт (обычно за 20–30 минут до открытия), подготавливаю все к встрече клиентов, а также занимаюсь возвратами. Они строго контролируются, поэтому нужно немного приспособиться, чтобы все делать правильно.
С самого открытия к нам начинают приходить люди — то больше, то меньше, поток посетителей постоянно меняется. Но в целом самыми загруженными являются утренние и вечерние часы. Днем немного спокойнее — и как раз на это время приходится доставка новых отправлений.
Как мы принимаем товар
Если оценивать опыт работы в ПВЗ “Озон”, то для меня наиболее сложной является именно приемка. Нужно работать с документами, а также действовать очень быстро — на оформление одного заказа отводится всего 45 секунд. Мне, как довольно медлительному человеку, к этому было сложно привыкнуть. Но хорошо то, что во время приемки есть дополнительный час, в течение которого можно закрыть “хвосты”, если не успеваешь вовремя обработать каждую посылку.
Когда товар приходит с опозданием, время приемки закономерно сдвигается. А если курьер приезжает незадолго до закрытия ПВЗ, то работа переносится на утро. В первое время я думала, что в таких случаях надо сидеть до ночи и все равно все оформлять. Но на деле подобных требований нет — я всегда ухожу домой вовремя, даже если курьер сильно опоздал.
Работа с людьми
То, как я работаю в пункте выдачи заказов “Озон”, во многом зависит и от людей. В основном посетители адекватные и вежливые. Но, конечно, иногда бывают и накладки. Кто-то возмущается новым правилам, о которых не прочитал заранее. Другой человек может поскандалить из-за испорченной на складе упаковки. Бывает всякое, но это как в любой сфере, где нужно много общаться с людьми.
Мои дальнейшие планы
Сейчас я учусь заочно и работаю. Через три месяца в Ozon могу сказать, что этот вариант меня вполне устраивает. Мне не нужно ездить в ПВЗ через весь город или выполнять огромное количество непонятных задач. В течение месяца я привыкла ко всем процессам — и сейчас больше работаю на автомате. Думаю остаться в пункте выдачи как минимум на год, пока не закончатся мои дистанционное курсы и я не смогу перейти в другую сферу деятельности. Мне кажется, такой формат подойдет многим, поэтому тем, кто находится в поиске работы, я смело могу посоветовать ПВЗ “Озон”.
