Досудебная претензия в Росгосстрах по ОСАГО: правила и образец составления письма, необходимые документы, способы подачи

Можно ли подать в суд, минуя стадию заявления претензии?

Статьями 12, 16.1 и 19 ФЗ №40, а также Постановлением Пленума ВС РФ от 29.01. 2019 установлено обязательное использование истцом досудебного порядка урегулирования спора со страховщиком. Если иск предъявлен без соблюдения этой процедуры, судья оставляет его без движения.

Это правило применяется в случаях:

• обращения исковых требований к страховщику;
• одновременного привлечения виновника ДТП и страховщика в качестве соответчиков;
• замены ответчика со стороны, которая причинила вред на сторону страховщика.

В 2014 году Росгосстрах массово доплачивал заявителям по претензиям. Когда образец претензии обоснован и грамотно составлен, очевидно, что таким же будет иск. В случае проигрыша страховщику придется дополнительно компенсировать судебные издержки и гонорар адвоката истца.

Как писать претензию?

Единый образец обращения к страховщику законодательно не утвержден. Иногда форма претензии определяется сделкой сторон (образец фигурирует в качестве приложения к договору). Относительно ОСАГО это невозможно: потерпевший не участвовал в договоре Росгосстрах и держателя полиса, поэтому их сделка не может создавать для него обязательств касательно формы претензии.

• правильно составить «шапку», указав:
• реквизиты страховщика (взять из полиса/договора);
• свое ФИО, налоговый код, ПМЖ;
• если претензию подает представитель – его ФИО и реквизиты доверенности.
• последовательно описать ход событий;
• приложить подтверждающие документы, которые не были приложены к первичному заявлению, об их приобщении указать в тексте претензии:
• отчет повторной оценки;
• договор с экспертами, акт приема-передачи работ;
• квитанцию об оплате услуг;
• указать требования.

Как правильно составить претензию

Документ составляется в свободной форме, но рекомендуется воспользоваться образцом претензии в страховую по ОСАГО, содержащий всю установленную законом информацию.

При отсутствии каких либо данных претензию могут вернуть, не рассматривая.

В заявлении должно быть указано:

• полное название компании ответчика;
• юридический адрес конторы;
• ФИО, место прописки и фактический адрес потерпевшего;
• список претензий к страховой;
• описание причин, по которым заявитель считает действия страховщика не справедливыми;
• ссылки на законодательные акты, подтверждающие основания претензии;
• примечание о том, что податель претензии не согласен с назначенной компенсацией;
• требование предоставить справедливую сумму компенсации (указывать размер);
• реквизиты банка, в который необходимо перевести средства в случае удовлетворения требований.

Для претензий, направленных от имени юридического лица, обязательно указывать ФИО и должность составителя.

Как сформулировать требования?

Исковые и претензионные притязания логично взаимосвязаны. Истец должен продемонстрировать суду, что с заявленными в иске требованиями он обращался к ответчику, однако страховщик ему отказал либо не удосужился отреагировать в отведенный срок.

Если в ходе судебной тяжбы выяснится, что исковое притязание не было предметом досудебного урегулирования, суд может отказать в рассмотрении. Это правило не касается побочных вопросов, например:

• компенсации стоимости проведенной по инициативе истца экспертизы;
• штрафа – 50% от разницы между размером страховой премии, установленной судом и той, что была выплачена страховщиком добровольно (ч.3 ст.16.1 ФЗ №40);
• взыскания морального вреда;
• компенсации расходов истца на госпошлину и юридические услуги.

Формулируя требования, не стоит переписывать чужой образец. Кроме того, не стоит бояться написать лишнего: страховщик вправе признать претензию в целом или частично. Итоговый образец претензии страховой компании по ОСАГО может вмещать предложение:

• компенсировать привлечение сторонних экспертов;
• признать результаты независимой оценки;
• возместить разницу по результатам двух экспертиз;
• пересмотреть результаты экспертизы, сделанной по инициативе страховщика;
• привлечь сотрудника Росгосстрах к дисциплинарной ответственности.

Правила и порядок подачи претензии в Росгосстрах

Документ можно оформить в свободной форме, так как закон не предусматривает каких-то конкретных действий на этот счет. Претензия должна содержать такую информацию, как:

• данные об обращающемся: ФИО, адрес, телефон;
• данные о страховой компании: наименование, адрес;
• основную часть: описание проблемной ситуации. Здесь необязательно, но будет лучше ссылаться на законодательство, привести доказательства. Обязательно упомянуть банковские реквизиты для перевода денежных средств
• просьбу к Росгосстраху, например, выплатить страховые или сделать перерасчет.
• подпись и дату.

Какие документы необходимо приложить

К претензии необходимо приложить копии таких документов:

• паспорта или иного документа, удостоверяющего личность собственника или потерпевшего (паспорт официального доверенного лица или наследников
• технической экспертизы или заключения эксперта;
• медицинских справок
• страхового полиса и платежных документов на него;
• свидетельства о регистрации или паспорта ТС
• бумаг, подтверждающих право собственности
• справки о ДТП, протокола, постановления или отказа в возбуждении дела об административном правонарушении;
• любых других документов, способных доказать позицию обращающегося.