Как прикрепиться и открепиться от поликлиники через Госуслуги

ДЛЯ ЧЕГО НУЖНО ПРИКРЕПЛЯТЬСЯ К БОЛЬНИЦЕ ИЛИ ПОЛИКЛИНИКЕ?

Не все случаи медицинского сервиса можно получить бесплатно. Для того, чтобы быть уверенным в защите себя от несчастного случая, власти Москвы настоятельно рекомендуют каждому столичному жителю, кто имеет полис ОМС, прикрепляться к детской или взрослой поликлинике.

Получить информацию о прикреплении Вас к муниципальному медучреждению можно по телефону 8 (495) 539-30-00 или на портале mosgorzdrav.ru. Обращаем Ваше внимание на тот факт, что менять поликлинику, к которой прикрепляетесь можно не больше 1 раза в год. Это прописано в федеральном законе №323-ФЗ от 21.11.2011г.

Кроме того, по этому закону человек, который планирует прикрепиться к поликлинике, не обязан быть привязанным территориально к ближайшей, и может выбрать любое медицинское учреждение. То же самое касается и жителей Подмосковья – они также имеют право на прикрепление к московским поликлиникам.
Они получают полный спектр услуг врачебного обслуживания по полису ОМС, но не имеют возможности вызвать врача на дом из назначенной поликлиники. В случае вызова врача на адрес приедет карета скорой помощи. Учитывайте этот факт при выборе поликлиники для прикрепления.

Как прикрепиться к взрослой поликлинике?

Какую поликлинику, стоматологию, женскую консультацию можно выбрать для прикрепления?

Пошаговая инструкция прикрепления к поликлинике

Как подать заявление на прикрепление к выбранному медицинскому учреждению? Операция может быть выполнена:

Чтобы прикрепиться электронно необходимо:

Взрослому

Итак, прикрепиться к другой поликлинике через Госуслуги взрослый пациент может по следующей схеме:

1. Авторизация на сервисе. Если на момент выполнения операции пациент не зарегистрирован на сайте Электронного Правительства, то предварительно проходит процедура создания личного кабинета и подтверждение созданной учетной записи.
2. Выбор услуги, которая находится в разделе «Мое здоровье».
3. Ознакомление с правилами предоставления услуги.
4. Заполнение заявления.
5. Получение ответа с указанием даты и времени для личного посещения медицинской организации.

К детской поликлинике

Прикрепление к детской поликлинике для получения медицинских услуг производится по аналогичной схеме.

В заявлении требуется указать данные ребенка и законного представителя, а так же реквизиты свидетельства о рождении и паспорта родителя.

К стоматологической

Прикрепиться к стоматологической поликлинике в режиме онлайн в настоящее время могут только граждане, зарегистрированные в Москве. Во всех остальных регионах процедура проводится непосредственно в лечебном учреждении после предоставления паспорта и действующего медицинского полиса.

Может ли пациент менять поликлинику

Согласно законодательству Российской Федерации любой житель страны имеет право на получение бесплатной медицинской помощи при наличии полиса обязательного страхования. Причем этот документ имеет силу в любом регионе без территориальной привязки, не по прописке. В связи с этим законом потребитель может самостоятельно выбирать подходящее лечебное учреждение в соответствии с потребностями и желаниями.

Зачастую приходится менять и открепляться от поликлиники по следующим причинам:

1. Потребитель остался недоволен качеством обслуживания и отношением персонала к своим обязанностям.
2. По причине смены места временного или постоянного жительства.
3. Отсутствие компетентных специалистов нужного направления деятельности.
4. Иные личные причины гражданина.

Государство не ставит рамок вокруг жителей и дает им право вольно выбирать медицинское учреждение.

Можно ли это сделать через интернет

Да, сегодня достаточно иметь паспорт гражданина Российской Федерации и доступ в Интернет, чтобы узнать все сведения и получить шаблоны заявлений. Но подать заявление в поликлинику придется лично, через сайт Госуслуги это сделать не получится. Если у человека нет возможности купить собственный компьютер или ноутбук для пользования порталом, можно обратиться в любой общественный центр, где есть компьютерные рабочие места. Например, городские библиотеки не только предоставляют своим читателям компьютеры для работы (совершенно бесплатно, в большинстве случаев), но проводят курсы Интернет-грамотности. Через Интернет проверяют адрес прикрепления и выбирают новый вариант.

На сайте Госуслуг есть возможность проверки прикрепления пациента к поликлинике. Если он уже привязан к медучреждению, то сперва нужно от него открепиться и только после этого привязаться к новому. О том как это сделать, пойдет речь ниже. Если есть вопросы к сотрудникам больницы, можно на Госуслугах открыть контакты учреждения и позвонить по указанному номеру – ответит дежурный или администратор. Итак, если вы не привязаны или хотите поменять медучреждение, можно собирать документы и направляться в выбранную больницу

Как узнать на Госуслугах к какой больнице вы привязаны

Первое, что необходимо сделать – уточнить, не является ли гражданин уже «привязанным» к конкретной поликлинике. Чтобы узнать о прикреплении необходимо перейти на сайт Госуслуг и ввести номер полиса ОМС единого образца. Заметьте, что документ старого образца портал не обработает, и эту информацию вы узнаете только при личном обращении.

Чтобы сменить поликлинику, нужно определиться, какая из местных вас интересует, есть ли там нужные вам врачи. Чтобы посмотреть сведения об интересующем вас учреждении можно перейти на сайт Федерального Фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС) и найти необходимую поликлинику. Там можно уточнить её адрес, номер телефона и режим работы и выбрать удобное время для посещения.

В каких случаях стоит подумать о том, чтобы «перекрепиться»?

С кадрами в муниципальных поликлиниках часто бывает затык. Да, сейчас ввели правило: если какого-то специалиста (например, офтальмолога или невролога) в вашей поликлинике нет, вам обязаны дать направление на прием к нему в другое медучреждение.

Но всякий раз за направлениями не набегаешься. А если нет специалиста конкретно по вашему недугу, то есть такого доктора, к которому приходится ходить часто, возможно, стоит разузнать, где такой специалист работает, и прикрепиться именно к этой поликлинике.

С какой целью это делается

В 2017 году стало обязательным прикреплением гражданина к определенному медицинскому учреждению. Это необходимо для министерства здравоохранения, таким образом, компетентные органы отслеживают приток пациентов каждого государственного заведения и на основе статистических данных выделяют соответствующее финансирование и распределяют сотрудников, врачей по точкам. Даже если не вставали на учет самостоятельно, ваша фамилия числится в учреждении по месту регистрации или проживания. В случае переезда потребуется отписаться от предыдущей поликлиники и перейти на обслуживание в новую.

Почему же стоит привязываться к клинике? Каждый потребитель вправе рассчитывать на бесплатное лечение в любом заведении, но на практике могут отказать, если не зарегистрированы в нем, в крайнем случае принять в последнюю очередь, что порой бывает критично. Подобный отказ является нарушением прав потребителя, что влечет за собой разбирательство, но большинство пациентов вряд ли хотят бегать по инстанциям и жаловаться.

Реализовано несколько простых способов сняться с медицинского учета из определенной больницы – посредством личного посещения или при помощи интернет-сервисов. Ниже мы подробно поговорим о каждом методе подробно.

Зачем менять поликлинику?

Причины для перевода в другую поликлинику могут быть различными. Например, смена места жительства, в результате чего становится неудобно ездить на прием, недостаток детских специалистов, необходимых для лечения ребенка, низкое качество медицинского сервиса или банальное недовольство педиатром: его компетенцией, характером, поведением. Но какими бы ни были причины ухода из поликлиники, необходимо принимать во внимание, что по вызову к больному ребенку бесплатно приходит только участковый врач, закрепленный за данным участком. Новому педиатру в другой поликлинике за вызов на чужом участке платить не будут: при переводе ребенка фактически теряется право бесплатного вызова врача на дом.

Законодательные основы для смены медицинского учреждения

Законодательно установлено, что любой гражданин России, застрахованный в системе ОМС, имеет право менять лечащего врача и само лечебно-профилактическое учреждение. Такое право выбора и порядок перехода в другую детскую поликлинику законодательно закреплены в трех правительственных документах:

1. Федеральный закон от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ.
2. Закон «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» от 21 ноября 2011 № 323-ФЗ.
3. Приказ Минздрава РФ от 21 декабря 2012 г. № 1342н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации…».

Ст. 16 первого закона определяет право выбора страхователем учреждения для получения бесплатной медицинской помощи. В этой же статье закона указано, что сменить лечебное учреждение страхователь имеет право лишь один раз в году. В статье 21 второго нормативного-акта подтверждается право выбора страхователями лечебного учреждения и врача, для получения бесплатных медицинских услуг. Приказ же регламентирует последовательность действий при оформлении в выбранную поликлинику: написание заявления; предъявление паспорта, полиса ОМС; указание места прописки и места жительства, адрес учреждения, где раньше осуществлялась медицинская помощь.

Порядок действий при смене поликлиники

Для начала нужно выбрать поликлинику, в которую впоследствии человек будет прикрепляться. Это очень важный момент, которому нужно уделить особое внимание. Ведь как уже было сказано выше, осуществить данную процедуру можно только раз в год, поэтому к выбору медицинского учреждения нужно подходить очень внимательно. Далее нужно обратиться в выбранную поликлинику и написать заявление в администрацию.

Нужно иметь в виду, что далеко не всегда руководство клиник принимает положительное решение по данному вопросу. Учреждение может быть уже переполнено пациентами и свободного места для новых пациентов там просто не будет. Единственная ситуация, при которой администрация не имеет права отказать в прикреплении к поликлинике — в случае, если место жительства пациента совпадает с территорией обслуживания учреждения здравоохранения. Ответ на заявление должен быть дан в течение шести дней.

Когда согласие на прикрепление в новую поликлинику будет получено – можно открепиться от текущей. Для этого необходимо обратиться в регистратуру, написать заявление по установленному образцу, подписать его у главврача и получить непосредственно талон открепления. После чего уже можно собирать документы для официальной регистрации в новом лечебном заведении.

Как открепиться?

Открепление от поликлиники можно начать оформлять до прикрепления к новой или после подачи документов на новое место. Второй вариант предполагает, что для прикрепления к медицинскому учреждению по новому адресу потребуется разрешение главврача. В некоторых случаях гражданам могут отказать в прикреплении, к примеру, из-за большой загрузки клиники пациентами. Однако в старую поликлинику не требуется предъявлять сведения о том, что гражданин стал на учет в новой, поэтому допускается последовательное осуществление открепления и прикрепления.

Для того, чтобы сняться с учета в медицинском учреждении, потребуется написать заявление на имя главврача. Бланк для этой услуги можно получить в регистратуре. В нем указываются:

• ФИО;
• Дата рождения;
• Номер полиса ОМС;
• Номер СНИЛС.

В некоторых случаях могут потребоваться паспортные данные лица, которое открепляется от поликлиники. Перед тем, как написать заявление, необходимо дополнительно проконсультироваться по данному вопросу с сотрудниками регистратуры, так как в некоторых клиниках действуют свои регламенты снятия с учета.

В большинстве случаев заявление передается на подпись главврачу. После чего оно снова оказывается в регистратуре, где оформляется талон на выписку гражданина из системы учета. Этот талон выдается на руки заявителю. Рекомендуется сохранить этот талон до постановки на учет в новой больнице. Однако его прикрепление к заявке не является необходимостью.

Какие документы необходимы для больницы

Чтобы подать заявку на прикрепление в другой поликлинике, важно иметь при себе пакет необходимых документов. Сведения о документах вносятся в электронную форму системы сотрудником поликлиники:

1. личное заявление гражданина о желании и причинах прикрепления к другой организации;
2. паспорта;
3. полиса ОМС;
4. для ребенка – свидетельство о рождении (если идет прикрепление к детской поликлинике).

К сожалению на портале Госуслуги нельзя найти бланк заявления и скачать его для заполнения. Это обусловлено тем, что у каждой медицинской организации своя форма бланка, и у нее нет общеутвержденного федерального образца. Поэтому заявление придется заполнять по всем полям, в том числе сведениями о новом адресе прикрепления, номере будущего учреждения, при обращении в регистратуру. Документ подается лично в поликлинику, которая должна вас открепить или прикрепить. Для этого потребуется личное посещение.

Пошаговая инструкция

Чтобы провести отказ от обслуживания одной поликлиники требуется встать на учет в другую через интернет. Следуйте инструкции:

1. Пройдите на официальный портал мэра Москвы.
2. В основном меню зайдите во вкладку авторизации.
3. Осуществите вход через сервис государственных услуг, нажав на соответствующую кнопку.
4. В следующем окне кликните на вкладку услуг.
5. Далее кликните на пункт здоровья.
6. После этого выберите регистрацию во взрослой или детской лечебнице.
7. На экране появится подробное описание услуги и способы ее реализации. Дайте согласие на активацию.
8. Заполните анкету, укажите свои персональные данные и номер полиса страхования.
9. Выберите нужное лечебное учреждение и подтвердите отправку.
10. В течение трех дней вашу заявку утвердят.

По месту жительства

Перед тем как открепиться от поликлиники, в которой вы сейчас наблюдаетесь, нужно узнать, какие варианты последующего прикрепления возможны. Каждый из них сопровождается определенными особенностями оформления документов, которые следует принять во внимание.

Первый случай — это поликлиника по месту жительства. Изначально все граждане «привязываются» по прописке. Но нередко люди прописаны в одном месте, а проживают по другому адресу. И ездить в медучреждение по прописке неудобно. Либо вас не устраивает обслуживание. В таких случаях стоит задуматься, как открепиться от поликлиники, а затем встать на учет в другом месте.

Другой город

Также можно встать на учет в другом городе. Этого права у вас никто отнять не может. Таким образом, каждый гражданин полностью свободен при выборе медицинского учреждения, где он будет получать бесплатную медицинскую помощь. Правда, если вы задумались, как прикрепиться к поликлинике в другом городе, придется данный процесс предварительно согласовать с выбранным учреждением.

Зачем? Дело все в том, что сотрудники имеют право отказать вам в оформлении. Но только при наличии уважительных причин. А она всего одна — это переполненность медицинской организации. Очень редкое явление, поэтому не стоит волноваться. Если с этим все в полном порядке, тогда можно готовить определенный перечень документов, а затем решать, как открепиться от поликлиники и встать на учет в другом месте. Это не так уж и трудно.

Открепление по старинке

Первый вариант действий, который поможет разобраться, как открепиться от поликлиники, — по старинке. Для того чтобы воплотить задумку в жизнь, необходимо просто явиться в ваше медицинское учреждение. Далее обратитесь в регистратуру и сообщите, что хотели бы открепиться от поликлиники. Вас либо направят к главврачу, либо сразу же дадут бланк для заполнения соответствующего заявления. Ничего сложного в этом нет, везде свои правила.

Как только заявление будет написано (в нем вы указываете свои намерения, а также личные данные), его потребуется отнести к главврачу или обратно в регистратуру. Это тоже желательно узнать заранее. Можно ждать ответ от администрации. В скором времени вам дадут добро. И уже после этого можете задумываться, как прикрепиться к поликлинике по месту фактического проживания.

Новшества

Сейчас некоторые медицинские учреждения предлагают своим пациентам более удобные и современные методы взаимодействия. Так, к примеру, иногда можно открепиться от поликлиники через интернет. Но сделать это не так-то просто. Особенно если у вас отсутствует так называемая электронно-цифровая подпись.

Как действовать, если вы решили открепиться от больницы при помощи интернета? Можете обратиться на сайт вашего медицинского учреждения, написать заявление, поставить на нем свою электронно-цифровую подпись, а затем отправить на имя главного врача. Иногда для подобных услуг есть специальная форма обратной связи. Учтите, что далеко не каждая поликлиника позволяет провести процедуру при помощи Всемирной паутины.

Сколько раз можно повторять процедуру

Согласно законодательству Российской Федерации установлено строгое ограничение в проведении процедуры отписки. За календарный год допускается только одна смена поликлиники. Исключением являются случаи при смене постоянного места жительства и прописки.

Сколько ждать решения

Чтобы перевестись в другое административное подразделение, не нужно долго ждать. Вся процедура проводится в течение одного дня. Если где-то сроки затягиваются, есть возможность подать жалобу через тот же портал Госуслуг. Так как все процессы и обращения контролируются через систему, обычно поликлиники обслуживают запрос быстро.

Могут ли отказать?

Отказать в прикреплении к поликлинике не по месту регистрации могут только в одном случае — если в выбранной поликлинике все участковые терапевты (или врачи общей практики) перегружены. При этом заявителю должны выдать письменное решение об отказе и указать в нем причину. Этот документ — основание для того, чтобы обратиться в страховую медорганизацию, выдавшую вам полис ОМС. Там проверят, правомерен ли отказ.

Как поменять педиатра в поликлинике?

Правовые основы для смены педиатра закреплены в статье 30 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» ВС РФ от 22 июля 1993 г. № 5487-1, где говорится о праве пациентов на выбор врача. Но на практике дело обстоит не так просто. Во-первых, надо найти нового педиатра, который согласится курировать ребенка, проживающего на «чужой» территории. Лучше всего взять от него письменное согласие, так как выбранный врач может быть просто перегружен и не сможет уделить ребенку должного внимания. Во-вторых, необходимо обратиться с письменным заявлением к администрации учреждения (заведующему отделением или главному врачу). В заявлении следует четко изложить причины, по которым принимается решение сменить врача. Жалоба на представителя лечебного заведения – право, закрепленное в ст. 30 «Основ законодательства». В случае отказа, необходимо потребовать письменный ответ администрации с аргументацией и направлять жалобу в Департамент здравоохранения.

Даже после перехода к выбранному врачу, бесплатно по вызову к ребенку будет ходить только участковый педиатр. Все остальные варианты придется оплачивать. Полный пакет бесплатных услуг по полису ОМС возможен только в случае, если ребенок будет прикреплен к лечебному заведению по месту жительства. При откреплении и переводе ребенка в другую поликлинику или к другому врачу родители должны быть готовы часть услуг оплачивать самостоятельно.

Другие способы открепиться от больницы

Если через сервис государственных услуг отсутствует возможность осуществить задуманное, то можно лично посетить медицинское заведение и написать запрос на отказ от дальнейшего обслуживания в свободном стиле. При этом с вас спросят удостоверяющий личность документ и полис ОМС, в итоге получите открепительный талон и по желанию амбулаторную карточку для передачи в новое заведение.

В статье рассмотрели все способы, как осуществить открепление от поликлиники. Важно соблюдать одно условие, за год можно только раз сменить больницу. Поэтому следует внимательно подходить к вопросу выбора. К сожалению, услуга открепления и закрепления недоступна через сайт государственных услуг во всех регионах, кроме Москвы.

Как встать на учет в другую медицинскую организацию, не по месту прописки

Сделать это достаточно просто, алгоритм действий такой как и был описан выше. Но стоит учитывать, что есть вероятность отказа постановки вас на учет в выбранном учреждении. По закону, если в поликлинике переизбыток пациентов, заявителю могут отказать в регистрации не по прописке.

Также стоит учитывать, когда прикрепление к поликлинике происходит не по месту жительства могут возникнуть некоторые сложности с получением медпомощи. Также медицинские учреждения могут быть сгруппированы таким образом, что конкретную зону обслуживает одновременно поликлиника и женская консультация. Может получиться так, что открепившись от поликлиники, поменяется и женская консультация. Все эти возможные проблемы стоит заранее обговорить с главным врачом той поликлиники, к которой вы хотите прикрепиться.

Иметь доступ к медицинскому обслуживанию — право каждого гражданина. Когда нужна другая женская консультация, то женщинам можно во время беременности поменять адрес медицинского обслуживания. Во время беременности посещать врача приходится минимум дважды в месяц, что может быть проблематично при проживании по неудобному адресу. А на 30-й неделе – дважды в неделю. Поэтому многие женщины предпочитают наблюдаться у врача, которого знают либо сразу в консультации при родильном доме. Гораздо удобнее, когда рождение ребенка сопровождает тот же гинеколог, который вел беременность.

Также меняют поликлинику, если нужна услуга, которой нет в текущем учреждении – например, отсутствует стоматология.

Прикрепление к учреждению – важный момент в организации всей системы здравоохранения. Это связано с распределением бюджетных средств и платежей по полисам ОМС. Чем больше полисов прикреплено к больнице – тем больше дотаций. Таким образом корректно распределяется финансирование – в соответствии с потребностями района, по количеству пациентов и населения.

Несколько важных моментов

Стоит напомнить, что прикрепляться к медицинскому учреждению стоит по месту проживания. Ведь если ваша поликлиника не обслуживает участок территории, на которой вы проживаете, вызов врача на дом будет, скорее всего, невозможен. В случае необходимости оказания неотложной медицинской помощи вам придется обращаться в местное районное отделение. Проще всего в таком случае будет вызвать помощь по неотложному телефону «03» или «103».

Также напомним, что обязательным условием для привязки к поликлиники является наличие страхового полиса ОМС. Его можно оформить в любом городе страны через работодателя или же самостоятельно (если вы трудоустроены, то за ОМС будет ответственно ваше руководство). В случае отсутствия рабочего места вы можете обратиться в любую страховую компанию, которая занимается вопросами по ОМС.

Напоследок стоит рассказать о привилегиях для жителей Москвы, которые могут в любой момент оформить добровольное медицинское страхование. Такая программа отличается рядом важных преимуществ. Каждому лицу, оформившему данный полис, всегда будут предоставляться лучшие специалисты, как в рабочий день, так и в выходной или даже праздник. На быструю помощь врача обладатель добровольного медицинского страхования сможет рассчитывать в любое время суток. Также этот вид полисов характеризуется возможностью личного формирования пакета услуг. Поэтому в такой программе стоит зарегистрироваться каждому жителю Москвы, который желает быть всегда уверенным в быстром и качественном оказании медицинской помощи для себя и своей семьи.

Надеемся, наша статья была для вас полезна, и в будущем окажет вам помощь в получении той или иной услуги на Едином портале госуслуг России. Теперь и вы знаете, что возможно прикрепиться и открепиться от поликлиники через госуслуги, даже не выходя из собственного дома. Как видите, процедура проста и не требует каких-либо специальных знаний – всего лишь небольших навыков в пользовании Интернетом. Также вы можете рассказать своим друзьям и близким, как прикрепиться к поликлинике через госуслуги, показав и им всю прелесть и удобство онлайн-регистраций.

Заключение

Согласно российскому законодательству граждане имеют право менять лечебное учреждение не чаще одного раза в год. Исключения составляют случаи, когда застрахованные лица меняют место жительства или переезжают в другой регион. Для прикрепления потребуется написать заявление в новом медучреждении и предоставить пакет обязательных документов.