Как проверить чек онлайн-кассы на сайте налоговой

Какую информацию содержат чеки онлайн-кассы?

Чеки онлайн-кассы в бумажном или цифровом формате должны содержать все требуемые законодательством реквизиты, а именно:

• тип операции;
• дата проведения операции;
• наименование продавца;
• адрес регистрации;
• наименование и количество товаров;
• сумма сделки.

Работа онлайн-касс была запущена для того, чтобы собирать актуальные данные о совершении сделок. Соответственно, если работа таких касс не отличается точностью, все получаемые сведения можно считать не соответствующими действительности. Именно поэтому при проведении проверок Федеральная налоговая служба никогда не обходит вниманием онлайн-кассу.

Как показывает практика, кассовый чек с QR-кодом не всегда проходит проверку на подлинность. Одно из самых частых нарушений – отсутствие важной информации в документе или невозможность проверить QR-код из электронного чека. Если такие нарушения выявляются, налоговая служба может ограничиться предупреждением или же использовать различные санкции, например, в виде штрафа в размере от 2 до 10 000 рублей.

Внешний вид «правильного» чека

Одним из способов проверки аутентичности кассового чека может быть сверка реквизитов, приведенных на нем, с теми требованиями, которые предъявляются к информации на таких документах. Обязательные данные для обычной ККТ:

• стоимость товара или услуги;
• дата совершения покупки или оказания услуги;
• время, когда выбит чек;
• порядковый номер кассового документа;
• название организации или имя индивидуального предпринимателя;
• ИНН;
• заводской (регистрационный) номер кассы;
• отметка о налоговом режиме.

Обязательные данные для онлайн-ККТ, помимо перечисленных:

• название, количество товара (оказанных услуг), цена за единицу измерения;
• стоимость со скидкой (если она предусмотрена);
• форма оплаты и способ расчета – наличными или банковской картой;
• место, где производился расчет (адрес магазина, сайта, номер машины и т.п.);
• номер модели фискального накопителя;
• номер чека за смену;
• расчетный признак (приход, возврат прихода, расход, возврат расхода);
• ФИО кассира, выдавшего чек (кроме интернет-расчетов);
• налог на добавленную стоимость, ставка;
• информация о сумме скидки и/или НДС;
• номер рабочей смены.

Если хотя бы одного из обязательных реквизитов на чеке нет, и это обнаружил предприниматель, следует остановить прием наличности на данном кассовом аппарате. Исключение – выдача чека в местах, удаленных от сети Интернет: там допускается отсутствие 3 реквизитов, связанных непосредственно с онлайн-передачей.

К СВЕДЕНИЮ! ИП, использующие систему налогообложения УСН, могут не указывать в чеке название своих товаров и их количество вплоть до 2021 года (кроме подакцизной продукции).

Дополнительно на чеке может оказаться реклама, адрес магазина, QR-код, любая другая информация на усмотрение владельца. Специальных требований к бумаге и чернилам, используемым при печати чека, нет.

ВАЖНО! Оформление чека не имеет значения: не принципиальны шрифт и место расположения конкретных реквизитов, главное, чтобы они были четкими и читабельными в течение минимум полугода.

Проверить чек онлайн-кассы: зачем это нужно

В проверке кассового чека нового образца, сформированного на инновационной ККТ — онлайн-кассе, могут быть заинтересованы:

1. Сам покупатель, чтобы удостовериться в том, что фискальный чек подлинный, то есть прошедший фискализацию (один из ее этапов — размещение электронной копии в интернете).

2. Работодатель покупателя, выдавший денежные средства под отчет и желающий удостовериться в целевом их использовании.

3. Проверяющие органы (ФНС, Роспотребнадзор, госрегуляторы технических стандартов) в рамках выборочной проверки хозяйствующего субъекта.

Проверяя кассовые чеки в режиме онлайн, государственные органы могут выявлять факты нарушений правил фискализации со стороны владельцев кассовых аппаратов и применять к ним предусмотренные законом санкции.

Кассовый чек-онлайн при печати на кассовой машине обязательно должен содержать QR-код, по которому любой пользователь может его проверить.

Кто и зачем может проводить проверку чека онлайн-кассы

Чек онлайн-кассы — сам по себе довольно технологичный «продукт». Прежде всего, нужно отметить, что представлен такой чек может быть в двух вариантах — бумажном и электронном. Бумажный по внешнему виду почти не отличается от привычных чеков ККМ старых поколений. Но по содержанию — более чем, в силу того, что в нем появилось сразу несколько принципиально новых реквизитов (обусловленных требованиями Закона № 54-ФЗ).

Электронный представляет собой, собственно, электронную копию бумажного — практически с теми же реквизитами. Такой чек может быть выполнен в виде файла особого формата либо сохранен (и этот вариант можно считать типовым) в облаке с возможностью получения доступа к нему по ссылке в интернете.

Бумажный чек выдается в любом случае. Электронный чек онлайн-кассы (либо ссылка на него) должен быть отправлен покупателю по его запросу (и при условии предоставления им контактных данных — номера мобильного телефона или e-mail).

Указанное правило имеет исключения:

1. Только бумажный чек выдается покупателю, если магазин осуществляет продажи в местности, где в соответствии с установленными законом критериями нет связи с интернетом (сейчас к таким местностям отнесены территории населенных пунктов с численностью населения до 10 тыс. человек).

2. Только электронный чек выдается при совершении покупки онлайн.

Оба типа чека формируются на онлайн-кассе при непосредственном применении ключевого ее технологического компонента — фискального накопителя, и сохраняются в его памяти. Кроме того, данные о платеже по кассовому чеку должны быть в установленном порядке переданы в ФНС (при посредничестве Оператора фискальных данных).

Таким образом, чек онлайн-кассы во всех случаях должен соответствовать следующим признакам:

1. В нем должны присутствовать все реквизиты, предусмотренные законодательством.

2. Он должен быть сформирован фискальным накопителем онлайн-кассы, соответствующей требованиям Закона № 54-ФЗ.

3. Он должен быть представлен в двух вариантах, если иное не предусмотрено законом.

4. Сведения по чеку должны быть отправлены в ФНС через ОФД.

При этом, все 4 указанные признака, в целом, связаны между собой как единые критерии корректного функционирования онлайн-кассы. Если присутствует хотя бы 1, то при корректно функционирующей онлайн-кассе это, скорее всего, автоматически означает, что будут наблюдаться оставшиеся 3.

Рассматриваемые признаки — и есть предмет проверки чека онлайн-кассы. В такой проверке могут быть заинтересованы:

1. Сам магазин — чтобы удостовериться в том, что его онлайн-кассы в порядке, и у ФНС при проверке не будет повода выписывать штрафы за несоблюдение порядка использования ККТ.

2. ФНС — чтобы узнать, в порядке ли онлайн-кассы, и если выяснится, что это не так — дать об этом знать владельцам бизнеса, в предусмотренных законом случаях — инициировать санкции в отношении торговой точки.

3. Покупатели — чтобы удостовериться в том, что у них на руках подлинные кассовые чеки, которые при необходимости можно использовать в предусмотренных законом целях. Например — предъявить в целях гарантийного ремонта, использовать в качестве отчетных при командировке.

Какие есть способы проверить кассовый чек на подлинность?

Сейчас их три:

1. Задействование мобильного приложения для проверки чеков, которое разработано ФНС.

2. Использование ресурсов на сайтах Операторов фискальных данных.

3. Личный визит в ФНС с чеком.

Как проверить чек онлайн-кассы

Отследить расчетный документ можно несколькими способами.

Первый вариант — это проверить чек онлайн на сайте налоговой (nalog.ru). Как это сделать:

• На главной странице веб-сайта выберите вкладку «Новый порядок использования ККТ» (кнопка расположена в самом низу).
• На открывшейся веб-странице вы увидите форму проверки документа — введите в нее дату и время его выдачи, фискальный признак и ФН (эти строки есть в чеке).
• Запустите проверку и дождитесь одного из двух вариантов: «Чек корректен, факт записи расчетов в Федеральной налоговой службе России подтвержден» или «Электронная квитанция в базе отсутствует».

Проверить чек на сайте можно всегда — время суток и день недели не имеют значения, вы можете запустить поиск когда угодно и совершенно бесплатно.

Второй вариант — проверить кассовый чек через мобильное приложение ФНС. Установить его можно на телефон или планшет с любой ОС, а ссылка на скачивание есть на портале налоговой.

После регистрации и запуска программы вам нужно:

• или отсканировать QR-код с чека;
• или ввести данные в поля формы вручную.

После этого вам останется просто дождаться окончания проверки. Вы получите один из двух вариантов:

• «Чек корректен». Дополнительная опция — «Получить квитанцию» — здесь вы можете сравнить то, что напечатано и то, что внесено в электронную базу данных.
• Сообщение, что чек не фискализирован, и предложение направить уведомление в контролирующие органы.

Еще вариант проверить кассовый чек — через сайт ОФД. Вам нужно зайти на сайт Оператора и нажать на кнопку «Проверка чека». Далее, в открывшейся форме указать данные из распечатанного чека и ожидать результата проверки. Если все в порядке, то на экран будет выведен ваш электронный чек, а если такого в базе нет, то уведомление об отсутствии документа.

Как проверить чек ККМ через мобильное приложение ФНС

ФНС предлагает бесплатное приложение для двух операционных систем – Андроид и iOS. Ссылка для скачивания представлена на сайте ФНС, внизу страницы с окном сверки документов. Загрузка приложения происходит из AppStore и Google Play. Для скачивания программы напрямую из маркета используйте поисковый запрос «Проверка кассового чека».

Для корректной работы приложения на iOS удостоверьтесь, что устройство соответствует следующим требованиям:

• версия операционной системы: iOS 8.0 и более поздняя;
• свободное место для установки: не менее 20 Мб.

Требования для устройств на Андроид:

• версия операционной системы: 4.1 и выше;
• свободное место для установки: не менее 15 Мб.

Рассмотрим, как проверить чек ККМ на подлинность через портативную программу ФНС:

1. Запустите утилиту и в приветственном окне выберите вкладку «Моя визитная карточка».
2. Заполните предложенную форму личными данными и нажмите на кнопку «Продолжить».
3. В течение минуты на мобильный номер поступит SMS с кодом. Укажите его в поле регистрационной формы для подтверждения создания аккаунта.

В главном меню утилиты выберите опцию «Проверить чек». Программа предложит два способа на выбор:

• Сканирование QR-кода, который находится в нижней части документа. Двухмерный штрихкод считывается устройством с помощью видеокамеры. Программа распознает зашифрованные данные QR-кода и в автоматическом режиме запускает сверку документа.
• Введение основных данных распечатки вручную в специальную форму.

Результаты проверки автоматически выводятся на экран устройства:

• Если свидетельство об оплате внесено в базу ФНС, появляется уведомление: «Чек корректен». В нижней части экрана становится доступна опция «Получить квитанцию». Кликните на нее, если хотите детально ознакомиться с электронной версией документа для сравнения его содержания с бумажным вариантом. Копии запрошенных в ФНС квитанций автоматически сохраняются в программе — в разделе «Мои чеки».
• Если квитанция не проходит фискализацию, то при выводе соответствующего уведомления потребителю сразу предлагается сообщить о незарегистрированном факте расчетов в контролирующие органы.

Основные возможности мобильного приложения

Сайт ФНС России раскрывает основные возможности пользователя приложением:

• получение копии чеков на товары и услуги в электронной форме; возможность сохранения истории осуществляемых платежей;
• проверка добросовестности организации – легальности предпринимательской деятельности (все продажи должны быть автоматически отправлены в базу ИФНС через специальный ОФД);
• возможность отправки жалобы в контролирующие органы при обнаружении нарушений законодательства.

Приложение доступно бесплатно для скачивания в Appstore для пользователей IOS и Google Play для проверки покупок на андроиде.

Как проверить кассовый чек онлайн на сайте налоговой

Выяснить легальность бланка строгой отчетности с помощью сайта налоговой службы можно бесплатно. Процедура доступна в любое время. Регистрация на ресурсе не требуется. Чтобы проверить кассовый чек на www.nalog.ru, следуйте пошаговой инструкции:

• Перейдите на указанный ресурс и прокрутите главную страницу вниз, где выберите раздел «Новый порядок использования ККТ».
• Откроется онлайн-сервис с формой установления легитимности фискального документа. Укажите в ней дату и время выдачи, ФПД и ФН.
• Нажмите на кнопку проверки. Система в автоматическом режиме просканирует архив электронных документов.
• Проверка кассового чека на www.nalog.ru занимает около минуты. При совпадении указанных данных с имеющимися система выводит уведомление: «Чек корректен, факт записи расчетов в Федеральной налоговой службе России подтвержден». В случае безрезультатного поиска отображается сообщение «Электронная квитанция в базе отсутствует».

Как проверить чек ККМ через мобильное приложение ФНС

ФНС предлагает бесплатное приложение для двух операционных систем – Андроид и iOS. Ссылка для скачивания представлена на сайте ФНС, внизу страницы с окном сверки документов. Загрузка приложения происходит из AppStore и Google Play. Для скачивания программы напрямую из маркета используйте поисковый запрос «Проверка кассового чека».

Для корректной работы приложения на iOS удостоверьтесь, что устройство соответствует следующим требованиям:

• версия операционной системы: iOS 8.0 и более поздняя;
• свободное место для установки: не менее 20 Мб.

Требования для устройств на Андроид:

• версия операционной системы: 4.1 и выше;
• свободное место для установки: не менее 15 Мб.

Рассмотрим, как проверить чек ККМ на подлинность через портативную программу ФНС:

• Запустите утилиту и в приветственном окне выберите вкладку «Моя визитная карточка».
• Заполните предложенную форму личными данными и нажмите на кнопку «Продолжить».
• В течение минуты на мобильный номер поступит SMS с кодом. Укажите его в поле регистрационной формы для подтверждения создания аккаунта.

В главном меню утилиты выберите опцию «Проверить чек». Программа предложит два способа на выбор:

• Сканирование QR-кода, который находится в нижней части документа. Двухмерный штрихкод считывается устройством с помощью видеокамеры. Программа распознает зашифрованные данные QR-кода и в автоматическом режиме запускает сверку документа.
• Введение основных данных распечатки вручную в специальную форму.

Результаты проверки автоматически выводятся на экран устройства:

• Если свидетельство об оплате внесено в базу ФНС, появляется уведомление: «Чек корректен». В нижней части экрана становится доступна опция «Получить квитанцию». Кликните на нее, если хотите детально ознакомиться с электронной версией документа для сравнения его содержания с бумажным вариантом. Копии запрошенных в ФНС квитанций автоматически сохраняются в программе — в разделе «Мои чеки».
• Если квитанция не проходит фискализацию, то при выводе соответствующего уведомления потребителю сразу предлагается сообщить о незарегистрированном факте расчетов в контролирующие органы.

Как проверить чек ККМ на сайте ОФД

Проверка кассового чека онлайн возможна с помощью альтернативного варианта — ОФД. Перейдя на официальную интернет-страницу оператора, выполните следующие действия:

1. На главной странице выберите раздел «Проверка чека».
2. Откроется форма, где указываются основные пункты расчетного документа. К ним относятся порядковый номер и дата выдачи, сумма платежа, ФН, ФПД. Иногда нужны и другие реквизиты, в зависимости от требований определенного оператора.
3. При совпадении искомых и хранящихся у ОФД данных выводится соответствующее уведомление.

Личный визит в ИФНС

Альтернативный, офлайновый вариант проверки чека — личный визит в ФНС с кассовым документом. Однако, техническая возможность для такой проверки может быть не в каждом представительстве ФНС.

Дело в том, что эта проверка осуществляется с помощью особого сканера, который размещен в общем доступе. Данная технология, фактически, может рассматриваться как дальнейший шаг в развитии ранее применявшейся в ФНС платформы для проверки чеков, сформированных на кассах с ЭКЛЗ — то есть, ККТ, предшествовавшей онлайн-кассам. Применение данных платформ регулировалось письмом ФНС России от 12.07.2010 № АС-37-2/6454.

Таким образом, заинтересованному лицу нужно заранее позвонить в территориальное представительство ФНС с вопросом о наличии технической возможности проверить чек с помощью сканера, который установлен в ведомстве. Возможно, там подскажут ближайший офис ФНС — если в городе их несколько, где такое устройство имеется.

Этапы онлайн-проверки кассового чека

Проверка чека ККМ проходит в два этапа. Первый — изучение реквизитов. Согласно последним изменениям законодательства, свидетельство об оплате должно содержать:

• номер и название документа;
• дату и время проведения финансовой операции;
• адрес, где совершена покупка;
• наименование организации или ФИО ИП;
• ИНН торговой точки;
• вид режима налогообложения;
• информацию о проданном товаре/услуге;
• сумму платежа;
• номер дисконтной карты;
• размер скидки;
• вид оплаты — наличный или безналичный расчет;
• ФИО и должность сотрудника, принявшего деньги от потребителя;
• регистрационный номер ККТ;
• цифровую подпись;
• реквизиты фискального накопителя (ФН);
• QR-код.

В отдельных случаях распечатанный за покупку счёт содержит больший или меньший перечень реквизитов в зависимости от установленных преференций для отдельных категорий ИП и организаций. Например, торговля в розницу плательщиками ПСН и ЕНВД предполагает выдачу квитанций с меньшим количеством сведений.
Второй этап – подтверждение фискализации (подлинности) отчета о продаже. Процедура предполагает поиск его электронной версии в архиве налоговой инспекции. Для подтверждения фискализации доступно несколько способов. Возможные результаты проверки: документ а) не зарегистрирован на ресурсе налог.ру; б) подтвержден в базе, но некорректен; в) содержит все необходимые данные, хранится в виртуальной базе налоговой.
Отсутствие подтверждения покупки среди учтенных ФНС свидетельствует о следующем:

• квитанция напечатана на устаревшем кассовом оборудовании, не подключенном к серверам контролирующих органов;
• используется новая кассовая техника, но на момент установления легитимности распечатки ККТ еще не отправила отчет в ОФД из-за отсутствия подключения к интернету. Через несколько дней попробуйте проверить его вновь, возможно, сведения уже поступят в налоговую инспекцию;
• оператору отправлены некорректные платежные данные из-за неправильной настройки онлайн-ККТ или печати на чековой ленте неподходящего размера;
• при вводе требуемых реквизитов в строку контроля проверяющим допущена ошибка, рекомендуется внимательно указывать все цифры с распечатки.

Ложноотрицательный результат

Если запрашиваемый чек не найден в базе ФНС или ОФД, это еще не значит, что документ фальшивый. Система не исключает возможности в редких случаях выдачи отрицательного результата, который может иметь место в результате одной из причин:

• отсутствия интернет-связи (данные накапливаются на накопителе, но не передаются);
• неисправности ККТ;
• поломки принтера онлайн-кассы;
• неправильно были набраны реквизиты (один или несколько);
• запрос послан не на тот сайт ОФД (у другого оператора нет данных о чеке, выданном не его «подопечной» кассой).

Если касса вышла из строя, то данные чеков не будут отправляться до момента починки. Если нарушения серьезные, и исправление ККТ невозможно, закон предусматривает обращение к производителю, который снимет информационную память и доставит ее в ФНС. В этом случае накопившиеся чеки появятся в соответствующих базах только через несколько месяцев.

Какие могут быть нюансы

Отметим, что возможна ситуация, при которой покупка совершается в населенном пункте, в котором торговые точки имеют право использовать онлайн-кассы без подключения к ОФД и без передачи данных о платежах в ФНС (сейчас это населенные пункты с численностью населения не более 10 тыс. человек). Такая преференция может быть довольно востребованной, поскольку в этом случае хозяйствующий субъект может существенно сэкономить на услугах ОФД (порядка 3000 рублей в год только за основное обслуживание, к которому могут добавиться дополнительные расходы — например, на рассылку электронных чеков через SMS).

Фискальные данные с кассы, используемой в офлайновом режиме, все же передаются в ФНС, но несоизмеримо реже в сравнении с онлайновым режимом. А именно — только при перерегистрации кассы или при снятии ее с учета. Владелец кассы должен принести в ФНС фискальный накопитель, с которого будут считаны необходимые данные.

В таком сценарии сведений по чеку на серверах ФНС или ОФД к моменту проверки может не быть — просто потому, что их туда не успели передать. В этом случае указанные способы выявления подлинности чека не подойдут. Но при желании вопрос с проверкой фискального документа можно решить, обратившись в ФНС в частном порядке за консультацией. Специалисты ведомства подскажут, каким образом можно удостовериться в том, что чек — корректен.

Оформление результатов проверки

Результаты проверки оформляются специальным актом

В нем указывают, что конкретно проверялось, когда и кем, были ли выявлены нарушения и если да, то какие.

Последствия при выявлении нарушений в результате проверки онлайн-кассы

В случае выявления нарушений, связанных с отправкой электронных чеков, налогоплательщик может быть привлечен к административной ответственности по ч. 2 ст. 145 КоАП РФ. Размер штрафа по ней зависит от суммы, которая прошла в обход кассового оборудования, и составляет:

• от ½ до ¼ такой суммы, но не менее 10 000 руб. для ИП;
• от ¾ такой суммы, но не менее 30 000 руб. для организаций.

При повторном совершении подобного нарушения санкции ужесточаются. Предпринимателю грозит приостановление деятельности на срок до 90 суток, а виновному сотруднику организации – дисквалификация на срок от года до двух лет.

Что делать, если проверка чека ККМ не прошла

Если квитанция не прошла фискализацию, подайте жалобу на торговую точку инспектору Федеральной службы по налогам и сборам. Как было сказано выше, в программе есть соответствующая опция. Нажмите на кнопку «Сообщить о нарушении», чтобы заполнить заявку. Укажите в ней следующую информацию:

• адрес выдачи документального подтверждения платежа;
• информацию о приобретенной продукции или услуге;
• сумму платежа.

После ввода требуемых данных отправьте заявку. Налоговые органы получат уведомление, проверят факт нарушения и сообщат о предпринятых мерах.

Для подачи жалобы в контролирующие органы есть альтернативные варианты:

• прийти лично в одно из отделений налоговой службы и подать заявление в письменном виде, прикрепив копию распечатки;
• отправить письмо в ФНС — по e-mail или обычной почтой;

Аналогичные способы применяются в случаях выявления ошибок в реквизитах — даже при наличии электронного варианта отчетного документа в базе налоговой.

При выявлении нарушений должностные лица и владельцы бизнеса привлекаются к административной ответственности:

При систематических нарушениях предусмотрены более серьезные штрафные санкции. Поэтому правильное решение для владельцев торговых точек — оснащение мест продаж современным кассовым оборудованием и регулярный контроль за исправностью работы ККТ.

Вместо постскриптума

Если вы решили проверить чек онлайн на сайте и обнаружили, что он неучтенный, то можете пожаловаться на реализатора. В подобных случаях производится проверка законности работы и кассовой дисциплины. Электронная форма «Сообщить о нарушении» находится непосредственно на портале налогового ведомства, в нее вносится:

• адрес, по которому вам был выдан такой чек;
• данные о покупке;
• сумма.

Сообщать или не сообщать — ваше право, а не обязанность. Но чем прозрачнее будет торговля, тем в конечном итоге будет лучше именно потребителю.