Куда можно подать жалобу на сотрудника ГИБДД?

Что может служить поводом для жалоб

Существует достаточно много потенциальных ситуаций, в которых правда остается на стороне водителя. Причем поводом для жалобы может быть не только попытка нарушить закон, но и неоправданное бездействие гаишника в критической ситуации.

Наиболее распространенные нарушения сотрудников:

• Любое безосновательное нарушение правил, установленных законом (за исключением выполнения должностных обязанностей, например, погони за преступником);
• Требование от водителя остановиться в неположенном/запрещенном для этого месте, если этого не требует п.88 уставного регламента.
• Неправомерное вмешательство в личное пространство и досмотр личного имущества гражданина;
• Нарушение правил проведения освидетельствования водителя на предмет алкогольного или наркотического опьянения.

Составленная на работника претензия будет иметь силу, только если постовой задокументировал и вынес соответствующее постановление. Все жалобы рассматриваются исключительно в судебном порядке с проведением тщательной проверки деталей происшествия. В случае, если будет доказан факт нарушения закона сотрудником полиции, то все штрафы и аресты по отношению к водителю автоматически аннулируются.

Как правильно составляется жалоба

При составлении письменного обращения необходимо указать:

• Четко сформулированные претензии к сотруднику службы дпс;
• Адрес приемной и личные данные ответственного лица;
• Копии письменных показаний свидетелей и фото доказательств при их наличии;
• Паспортные данные заявителя, личная подпись и дата составления документа.

Если имеются свидетели происшествия, готовые выступить в защиту заявителя, то следует также использовать их показания.

На заметку: Готовые бланки можно скачать на официальном сайте ГИБДД или составить документ вручную. Также возможна онлайн подача претензии на действие сотрудника правоохранительных органов.

Текст должен быть максимально содержательным и понятным, без выражения личных эмоций. По порядку перечисляются действия сотрудника, нарушившего права гражданина и затем указывается желаемый результат (признать штраф недействительным, применить дисциплинарное наказание по отношению к сотруднику и т.п.).

К рассмотрению не принимаются жалобы, без указания достоверных данных, содержащие угрозы и нецензурную лексику.

Почему от заявителя требуются активные действия?

Если просто по факту направить жалобу, сложится следующая ситуация – заявление лица против протокола и объяснений инспектора или инспекторов ГИБДД. В таких случаях вероятна обычная отписка, что изложенные в жалобе факты не подтвердились.

А вот записи в протоколе, заявления свидетелей, видеозаписи, фиксация жалобы через телефон горячей линии – все это создает преимущество для пострадавшего лица. Причинами обращения могут стать как неправомерная остановка, неверная оценка действий водителя, так и хамское поведение полицейских, вымогание взятки и т.п.

Ошибочно считается, что показания пассажиров в машине, которые следовали с водителем, не принимаются в качестве свидетельских. Суд, прокуратура, а также начальство инспектора принимает их во внимание.

Почему стоит отправлять жалобу?

На практике водитель очень часто сомневается, стоит ли отправлять жалобу на сотрудника ГИБДД.

Обычно сомнения вызваны тем, что водитель не уверен, что его обращение будет иметь хоть какой-то результат. Т.е. водителю кажется, что он лишь потратит время на составление бумаг и это в итоге ни к чему не приведет. Особенно если у водителя нет никаких доказательств собственной правоты.

В данном случае рекомендую опираться на следующую идею. Даже если Ваше заявление не повлечет наказание сотрудника ГИБДД, то оно все равно будет зафиксировано и ляжет в нужную стопку. Когда таких жалоб наберется достаточно, инспектор будет привлечен к ответственности. На практике Ваша жалоба может оказаться последней в стопке. Так что если Вы столкнулись с неправомерными действиями сотрудников ГИБДД, смело пишите жалобу. То же самое касается и других государственных и частных организаций.

Рекомендации по написанию жалобы

При составлении документа нужно избегать излишней эмоциональности. Изложение должно носить конкретный характер, описывать сухие факты. Если имело место нецензурное обращение со стороны инспектора, хамское поведение, в документе так и указывается. Но в качестве примера можно привести несколько цитат.

Перед тем, как отправить жалобу в ГИБДД после ее составления, рекомендуется показать документ юристу, который внесет правки. Эффективный вариант – записаться на консультацию к этому специалисту до того, как составлять обращение.

Лучше печатать документ на компьютере. Это позволяет быстро вносить правки, на его основе составлять жалобы в другие инстанции. Нельзя допускать оскорблений, навешивать разные предвзятые ярлыки (взяточник, бандит, хамло, идиот и т.п.)

Личное обращение

Наиболее действенный вариант – лично обратиться к начальнику отделения ГИБДД, к которому приписан инспектор. Для этого нужно посетить отделение в приемные часы, принести с собой жалобу в письменном виде, и если потребуется, доказательства нарушений со стороны инспектора.

Перед подачей жалобы рекомендуется лично поговорить с начальником отделения – так можно будет описать проблему в самых мельчайших деталях, да и вероятность разрешения конфликта без подачи жалобы также имеется.

Необходимо удостовериться в том, что жалоба и документы были приняты уполномоченным сотрудником, а факт их получения был официально завизирован.

Обращение по почте

Жалобу и все прилагающиеся документы можно отправить по почте. В письме должен фигурировать адрес, по которому находится отделение ГИБДД, к которому прописан инспектор.

В обязательном порядке нужно использовать заказное письмо с уведомлением – только так автовладелец сможет удостовериться в том, что его жалоба действительно дошла по адресу и была получена.

Использование онлайн-приемной

Пожаловаться на сотрудника ГИБДД можно и в режиме онлайн. Чтобы это сделать, достаточно следовать такому алгоритму:

• посетить официальный сайт ГИБДД;
• пройти процедуру регистрации (потребуется ввести ФИО, адрес проживания и контактные данные)
• указать причину подачи жалобы;
• выбрать вариант «Прием обращений»;
• выбрать регион;
• заполнить появившуюся анкету. Отдельно следует обратить внимание на поле, куда вводится адрес. Именно по адресу, который указан в данном поле, сотрудники ГИБДД пришлют ответ;
• отправить жалобу.

При заполнении анкеты у клиента будет возможность прикрепить к заявлению все необходимые документы – ими могут быть любые доказательства, представленные в электронной форме.

Обращение по телефону

Подать официальную жалобу в телефонном режиме нельзя, однако этот тип связи лучше всего подходит для случаев, когда защита прав требуется срочно.

Достаточно позвонить по телефону 112 или по телефону горячей линии (для каждого региона он свой) и сообщить обстоятельства, в которых имеет место правонарушение. Кроме того, обратиться можно по телефону того отделения ГИБДД, к которому приписан нарушающий законы инспектор.

Как показывает практика, сотрудники службы горячей линии довольно быстро связываются со всеми необходимыми инстанциями и проявляют понимание по отношению к клиенту. Потому в некоторых случаях конфликт разрешается буквально через несколько минут после телефонного звонка и необходимость в написании официальной жалобы становится неактуальной.

Куда звонить при вымогательстве со стороны сотрудника ГИБДД

Адрес	Код	Телефон дежурной части	Телефон доверия
Республика Адыгея 385000, г. Майкоп, ул. Индустриальная, 2а	01	(8772) 53-90-02	(8772) 52-49-68
Республика Башкортостан 450075, г. Уфа, Проспект Октября, 147	02	(3472) 35-51-11 (3472) 33-04-62 (3472) 33-27-31	(3472) 35-85-04
Республика Бурятия 670045, г. Улан-Удэ, ул. Шаляпина, 18	03	(3012) 29-29-99	(3012) 55-31-25
Республика Алтай 649000, Горно-Алтайск, ул. Комсомольская, 11	04	(38822) 2-87-77	(38822) 2-00-20
Республика Дагестан 367000, г. Махачкала, ул. Абубакарова, 65	05	(8722) 67-27-08 (8722) 99-46-96	(8722) 67-93-08
Республика Ингушетия 386101, г. Назрань, ул. Чеченская, 2	06	(8732) 22-16-57	(8732) 22-16-57 (8732) 22-51-84
Кабардино-Балкарская Республика 360024, г. Нальчик, 2-й Промышленный проезд, 18	07	(8662) 96-10-00 (8662) 91-42-94	(8662) 96-23-22
Республика Калмыкия 358000, г. Элиста, ул. В.У. Лиджиева, 36	08	(84722) 2-49-39	(84722) 2-68-48
Карачаево-Черкесская Республика 369000, г. Черкесск, ул. Кочубея, 174	09	(8782) 29-27-96	(8782) 29-27-98
Республика Карелия 185031, г. Петрозаводск, ул. Ленинградская, 7	10	(8142) 78-44-44	(8142) 71-58-39
Республика Коми 167610, г. Сыктывкар, ул. Д. Каликовой, 27	11	(8212) 28-22-00	(8212) 28-22-44
Республика Марий Эл 424000, г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, 99	12	(8362) 41-77-74 (8362) 68-05-27	(8362) 45-00-64
Республика Мордовия 430030, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Строительная, 6	13	(8342) 24-64-09 (8342) 47-37-58	(8342) 29-81-90
Республика Саха (Якутия) 670008, г. Якутск, ул. Вилюйское шоссе, 3	14	(4112) 35-22-22	(4112) 36-19-45
Республика Северная Осетия — Алания 362031, г. Владикавказ, ул. Барбашова, 66	15	(8672) 52-25-92	(8672) 52-17-20
Республика Татарстан 420059, г. Казань, ул. Оренбургский тракт, 5	16	(843) 533-38-88	(843) 291-20-02
Республика Тыва 667009, г. Кызыл, ул. Ровенская, 36	17	(39422) 5-66-11	(39422) 5-22-56
Удмуртская Республика 426039, г. Ижевск, Воткинское шоссе, 1а	18	(3412) 94-07-00 (3412) 94-07-01	(3412) 94-07-35
Республика Хакасия 655017, г. Абакан, ул. И. Ярыгина, 62	19	(3902) 23-82-83	(3902) 23-82-83 (3902) 23-68-54
Чувашская Республика 428010, г. Чебоксары, ул. Б. Хмельницкого, 37	21	(8352) 62-00-22	(8352) 62-50-30
Алтайский край 656023, г. Барнаул, ул. 10-ая Западная, 5	22	(3852) 39-35-15 (3852) 39-35-86	(3852) 63-03-15
Краснодарский край 350058, г. Краснодар, ул. Старокубанская, 86	23	(861) 233-59-97 (861) 233-82-59	(861) 233-53-89
Красноярский край 660060, г. Красноярск, ул. Брянская, 23	24	(391) 227-96-91	(391) 265-05-57
Приморский край 690105, г. Владивосток, пр-т 100-летия Владивостока, 148	25	(423) 231-04-08	(423) 231-06-81
Ставропольский край 355044, г. Ставрополь, ул. 3-я Промышленная, 41	26	(8652) 39-38-10 (8652) 38-42-55	(8652) 26-49-10
Хабаровский край 680022, г. Хабаровск, ул. Воронежская, 1	27	(4212) 32-97-70 (4212) 59-59-00	(4212) 59-59-59
Амурская область 675014 г. Благовещенск ул. Пионерская, 1982	28	(4162) 425262	(4162) 425340
Архангельская область 163002, г. Архангельск, ул. Карпогорская, 10	29	(8182) 41-27-44 (8182) 002	(8182) 41-27-14
Астраханская область 414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 62	30	(8512) 512357 (8512) 511714	(8512) 512575
Белгородская область 308014, г. Белгород, ул. Н. Чумичова, 102а	31	(4722) 26-42-30 (4722) 35-28-11	(4722) 26-34-34
Брянская область 241050, г. Брянск, ул. Советская, 91	32	(4832) 66-71-02 (4832) 74-36-84	(4832) 72-26-26
Владимирская область 600960, г. Владимир, ул. Московское шоссе, 1а	33	(4922) 54-16-65	(4922) 54-19-07
Волгоградская область 400131, г. Волгоград, ул. Скосырева, 2	34	(8442) 33-24-31 (8442) 30-48-41	(8442) 30-48-66
Вологодская область 160014, г. Вологда, ул. Саммера, 6	35	(8172) 72-00-82 (8172) 54-68-71	(8172) 54-70-52
Воронежская область 394038, г. Воронеж, ул. Холмистая, 56	36	(473) 220-20-61	(473) 220-20-60
Ивановская область 153043, г. Иваново, ул. Гнедина, 18	37	(4932) 32-50-38 (4932) 30-44-35	(4932) 37-55-34
Иркутская область 664003, г. Иркутск, ул. Володарского, 2а	38	(3952) 34-42-09	(3952) 24-08-20
Калининградская область 236040, г. Калининград, ул. Черняховского, 52	39	(4012) 302-803	(4012) 30-28-80
Калужская область 248002, г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, 70а	40	(4842) 50-24-27 (4842) 57-12-04	(4842) 56-10-36
Камчатский край 683017, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Карьерная, 1а	41	(4152) 46-92-02 (4152) 46-70-26	(4152) 41-04-04
Кемеровская область 650024, г. Кемерово, ул. Баумана, 59	42	(3842) 38-07-11 (3842) 38-07-42	(3842) 38-76-07
Кировская область 610046, г. Киров, ул. Преображенская, 84	43	(8332) 64-79-82 (8332) 64-38-77	(8332) 58-97-77
Костромская область 156961, г. Кострома, ул. Симановского, 17	44	(4942) 31-67-41 (4942) 39-75-68	(4942) 31-23-02
Курганская область 640023, г. Курган, пр. Маршала Голикова, 25	45	(3522) 56-94-90	(3522) 47-51-23
Курская область 305014, г. Курск, ул. К. Маркса, 101	46	(4712) 36-70-01 (4712) 36-70-02	(4712) 51-20-12
Ленинградская область 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42	47	(812) 234-90-21	(812) 335-43-80
Липецкая область 398059, г. Липецк, ул. Неделина, 2	48	(4742) 42-35-54 (4742) 42-35-55 (4742) 42-35-56	(4742) 42-39-39
Магаданская область 685030, г. Магадан, ул. Гагарина, 39/21	49	(4132) 69-60-20 (4132) 002 (4132) 127	(4132) 65-32-18
Московская область 129110, г. Москва, Слесарный переулок, 1	50	(495) 688-81-71 (495) 688-64-10	(499) 763-11-82
Мурманская область 183038, г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, 46/1	51	(8152) 40-63-10 (8152) 002	(8152) 42-18-46
Нижегородская область 603600, г. Н. Новгород, ул. Стрелка, 3	52	(831) 246-44-33	(831) 242-13-70
Новгородская область 173020, г. Великий Новгород, ул. Хутынская, 42а	53	(8162) 98-01-09 (8162) 63-41-49	(8162) 98-05-34
Новосибирская область 630003, г. Новосибирск, ул. Владимировская, 2ж	54	(383) 220-70-77	(383) 220-62-95
Омская область 644001, г. Омск, ул. Красных Зорь, 103а	55	(3812) 79-35-04 (3812) 36-38-74	(3812) 57-97-17
Оренбургская область 460052, г. Оренбург, ул. Транспортная, 12	56	(3532) 79-00-50 (3532) 79-00-60 (3532) 79-00-70	(3532) 79-09-27
Орловская область 302043, г. Орел, ул. Автовокзальная, 77в	57	(4862) 77-24-65	(4862) 77-24-65
Пензенская область 440008, г. Пенза, ул. Бакунина, 181	58	(8412) 59-90-02 (8412) 59-90-03	(8412) 59-90-10
Пермский край 614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, 80	59	(342) 282-06-38 (342) 282-18-21 (342) 246-73-00	(342) 261-81-70
Псковская область 180019, г. Псков, ул. Труда, 75	60	(8112) 59-28-00	(8112) 53-44-44
Ростовская область 344023, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 200	61	(863) 249-34-04	(863) 249-34-04
Рязанская область 390000, г. Рязань, ул. Солнечная, 1	62	(4912) 27-50-70	(4912) 25-26-15
Самарская область 443020, г. Самара, ул. Некрасовская, 65	63	(846) 340-01-02 (846) 333-58-01	(846) 340-01-02
Саратовская область 410038, г. Саратов, ул. Весенняя, 1	64	(8452) 74-16-05 (8452) 75-22-43	(8452) 75-21-89
Сахалинская область 693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, 46	65	(4242) 78-94-97	(4242) 78-02-78
Свердловская область 620146, г. Екатеринбург, ул. Чкалова, 1	66	(343) 269-77-00 (343) 269-77-01	(343) 269-78-98
Смоленская область 214039, г. Смоленск, микрорайон Южный, 75	67	(4812) 41-88-71	(4812) 41-90-61
Тамбовская область 392000, г.Тамбов, ул.Советская, 198б	68	(4752) 53-40-67	(4752) 51-20-68
Тверская область 170008, г. Тверь, Волоколамский пр-т, 7 корп. 3	69	(4822) 58-04-00 (4822) 58-59-00	(4822) 58-28-54
Томская область 634062, г. Томск, Иркутский тракт, 79	70	(3822) 66-44-22 (3822) 66-44-24	(3822) 79-47-16
Тульская область 300000, г. Тула, ул. Советская, 110	71	(4872) 36-39-13 (4872) 32-45-00 (4872) 32-45-02	(4872) 42-55-55
Тюменская область 626023, г. Тюмень, ул. Одесская, 16	72	(3452) 79-46-10 (3452) 79-46-36	(3452) 79-45-94
Ульяновская область 432045, г. Ульяновск, ул. Ефремова, 52	73	(8422) 73-55-77	(8422) 73-67-36
Челябинская область 454108, г. Челябинск, ул. Харлова, 20	74	(351) 251-03-21 (351) 256-16-84	(351) 256-06-06
Забайкальский край 672027, г. Чита, ул. Проезжая, 46	75	(3022) 26-24-27 (3022) 23-53-53	(3022) 26-85-66
Ярославская область 150030, г. Ярославль, ул. Журавлева, 9/27	76	(4852) 002 (4852) 30-10-10	(4852) 30-43-76
Москва 127473, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, 1	77	(495) 624-31-17 (495) 623-49-09 (495) 623-33-90	(495) 623-78-92
Санкт-Петербург 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42	78	(812) 234-90-21	(812) 335-43-80
Еврейская автономная область 679000, г. Биробиджан, ул. Советская, 66, корп. 2	79	(42622) 6-02-96	(42622) 4-66-87
Ненецкий автономный округ 166700, п. Искателей, ул. Строителей, 21а	83	(81853) 4-21-26	(81853) 4-21-52
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра 628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 108	86	(3467) 39-87-02	(3467) 39-87-49
Чукотский автономный округ 689000, г. Анадырь, ул. Ленина, 16в	87	(42722) 2-64-31 (42722) 2-66-89 (42722) 2-05-65	(42722) 2-64-31
Ямало-Ненецкий автономный округ 629008, г. Салехард, ул. Зои Космодемьянской, 51	89	(34922) 7-60-32 (34922) 7-60-42	(34922) 7-62-22
Чеченская Республика 364021, г. Грозный, ул. Алтайская, 17а	95	(8712) 22-27-57	(8712) 22-39-91

 

Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД?

Обратиться с вопросом или проблемой на телефон доверия ГИБДД может любой автомобилист. Но стоит помнить, что в регионе может быть несколько инспекций, и каждая будет иметь свой номер.

Есть и единый номер горячей линии, который действует на территории всей России, позвонить по нему и сообщить о нарушениях можно с любой области. Звонок на номер горячей линии ГИБДД +7 (800) 222-74-47 абсолютно бесплатный.

Звонить по телефону горячей линии ГИБДД можно в случаях, когда:

1. Водитель предлагает или инспектор просит дать взятку.
2. Если автомобилиста обвиняют в нарушении правил дорожного движения без имеющихся на то оснований.
3. Имеются вопросы по штрафам и задолженностям.
4. В случаях, когда сотрудники ГИБДД превышают свои полномочия.
5. Водитель или пешеход стал свидетелем автокатастрофы.
6. По любым другим вопросам, касающимся работы Госавтоинспекции и ее сотрудников.

На звонки отвечают квалифицированные сотрудники, которые помогут разобраться в сложившейся ситуации и ответят на любые интересующие вопросы.

Специалист горячей линии ГИБДД сможет быстрее разобраться в проблеме и принять верное решение, если водитель четко и ясно изложит суть обращения. Поэтому, прежде чем набрать телефон доверия, стоит сформулировать вопрос, который хотите задать.

Стоит убрать эмоции и говорить вежливо, лаконично без агрессии и грубых фраз.

Связаться с ГИБДД в Москве можно с помощью специально запущенного приложения. Для этого на телефон следует скачать мобильное приложение. Воспользовавшись им, водитель получит оперативную квалифицированную помощь. С помощью приложения в инспекцию можно отправить фото и видео с места ДТП или правонарушения. Если потребуется более подробная информация, последующий звонок на номер телефона доверия будет уже более конструктивным.

Нюансы при звонке по телефону доверия

Если посмотреть отзывы на сайтах Министерства внутренних дел России о борьбе с коррупционерами среди сотрудников дорожно-патрульных служб, то они имеют как положительный, так и отрицательный контекст. Однако о телефоне горячей линии ГИБДД, призванном решать это проблему, хороших отзывов достаточно много.

Несмотря на это, есть и некоторые нюансы, которые выявляются при звонке оператору:

• нередко ждать ответа на обращение приходится долго, так как часто номер занят;
• вместо ответа оператора можно услышать просьбу оставить сообщение на автоответчике.

Но здесь следует понимать, что это означает работу службы. В день операторы обрабатывают несколько тысяч звонков.

Но, набравшись терпения, каждый автомобилист получит грамотную помощь, при необходимости звонок сразу же переводится на сотрудников, компетентных в других вопросах.

Современные технологии внедряются во все службы, не обошли они стороной и ГИБДД. Теперь, даже не разбираясь в вопросе, водитель может обратиться с ним к операторам горячей линии и получить ответ. Это значительно снижает количество нарушений, как со стороны автомобилистов, так и инспекторов ДПС.

Какие вопросы можно задавать?

Одной из главных задач, которую решает телефон доверия ГИБДД – это борьба с коррупционерами. Поэтому обратиться к специалистам по горячей линии можно со следующими вопросами:

1. Что делать, если инспектор просит оплатить штрафные санкции за нарушение на месте?
2. Как быть, если доказательств нет? Или, если нарушение зарегистрировал видеорегистратор, куда отправить запись?
3. Аналогичные вопросы может задать и сотрудник ГИБДД при попытке водителя дать взятку, при агрессивном поведении или нападении на инспектора.
4. Здесь же можно задать вопросы, касающиеся штрафов: если есть сомнения в правомерности выписанного протокола или суммы. Что делать, если штрафные взыскания оплачены, но все еще числятся в базе?

Горячая линия по штрафным наказаниям создана для того, чтобы разбирать эти и другие проблемы.

Составление жалобы

Официальная форма, в соответствии с которой должна составляться жалоба на сотрудников ГИБДД, не предусмотрена российским законодательством, а потому заполнять документ можно в произвольном стиле. Однако желательно руководствоваться такими рекомендациями:

• в документе не должно быть эмоционально окрашенных оборотов;
• перед подачей жалобы лучше показать документ третьему лицу (оптимально, если это будет профильный юрист);
• жалоба принимается и в рукописном, и в печатном виде, однако, если есть возможность напечатать документ, лучше ею воспользоваться;
• следует избегать оскорблений в адрес сотрудников ГИБДД или третьих лиц, которые являются участниками инцидента.

Содержание документа

Согласно общим правилам составления официальных заявлений, в жалобе на сотрудника ГИБДД должна содержаться такая информация:

• полное название и адрес инстанции, в которую подается заявление;
• все основные данные об авторе заявления: ФИО, адрес, контактный телефон;
• все основные данные о сотруднике ГИБДД, на которого клиент хочет пожаловаться (ФИО, номер нагрудного знака, занимаемая должность и звание);
• государственный и бортовой номер служебного транспортного средства (при том условии, что сотрудник ГИБДД был за рулем в момент инцидента);
• суть жалобы. Клиент должен подробно описать все действия сотрудника ГИБДД, которые он считает незаконными, а также обстоятельства, в которых эти действия совершались;
• требования автора. В этом пункте следует изложить то, что клиент хочет получить по результатам рассмотрения документа уполномоченной инстанцией;
• список прилагающихся документов;
• дата и подпись.

Если один из перечисленных выше реквизитов будет отсутствовать, автовладельцу могут отказать в рассмотрении жалобы.

Какие документы приложить?

Как уже говорилось выше, к жалобе желательно приложить все документы, которые могут свидетельствовать в пользу ее автора. К таковым могут относиться:

• любые официальные документы, касающиеся инцидента (протокол, отчеты о медицинских освидетельствованиях и экспертизах и т. д.);
• аудио- и видеоматериалы (это могут быть как данные с видеорегистратора, так и записи с любых других средств наблюдения);
• письменные показания свидетелей инцидента.

Жалоба на постановление о наложении административного штрафа

Если водитель не согласен с постановлением о наложении штрафа ГИБДД, то он может подать соответствующую жалобу.

Довольно часто причиной жалобы может послужить постановление по видеофиксации нарушения.

В данном случае подавать жалобу нужно в подразделение ГИБДД, которое вынесло постановление (его реквизиты указаны в постановлении). При этом текст жалобы должен содержать доказательства Вашей невиновности со ссылками на пункты нормативных правовых документов.

Установленные сроки на обжалование штрафов

Большое значение имеет срок подачи заявления об обжаловании штрафа. Не соблюдая его, штраф будет необходимо обязательно выплатить. В настоящий момент срок обжалования штрафа ГИБДД установлен десять дней с того момента, как он получен.

Когда автолюбителю поступит квитанция о штрафе, он сразу может обратиться в необходимые органы для доказательства собственной невиновности. Позже установленного промежутка времени оспорить штраф будет невозможно.

Важно! 10-дневный срок обжалования штрафа предусмотрен для различных штрафов, зафиксированных сотрудником ГИБДД и камерами. Но если срок подачи заявления пропущен по уважительной причине и есть документы, которые подтверждают это, возможно его восстановление через суд.

Cтатус обращения в МАДИ можно отследить по электронной почте

Столичные автомобилисты смогут отслеживать ход рассмотрения обращения в Московскую административную дорожную инспекцию (МАДИ) по электронной почте вне зависимости от способа подачи жалобы, сообщает пресс-служба департамента информационных технологий.

При отправке обращения через портал «Автокод» пользователи могут настроить подписку на уведомления об изменении статуса рассмотрения жалобы.

Если обращение подавалось при личном посещении МАДИ или другими способами, подписка оформляется автоматически, если в заявлении указан адрес электронной почты. Информируют автомобилиста по всем жалобам, которые он подавал.

Напомним, возможность сообщить в МАДИ о погашении штрафа за неправильную стоянку и остановку или обжаловать взыскание в электронном виде появилась на портале «Автокод» в конце 2014 года. С момента запуска сервиса было направлено более 11 тысяч обращений.

Пользователи могут в любой момент проверить, на какой стадии находится рассмотрение. Для этого необходимо авторизоваться на портале и ввести 20-значный номер документа, присвоенный при регистрации в инспекции.

Средняя продолжительность рассмотрения обращения в МАДИ составляет 10 дней, после автору дается ответ по существу в письменном виде или же при личном посещении МАДИ. Планируется, что в будущем водители смогут узнавать решение на портале «Автокод».

Сервисы обжалования постановлений и отслеживания статуса обращений в настоящее время доступны только для тех, кто обращается в МАДИ. В дальнейшем аналогичные возможности будут доступны и для обращений, направленных в ГКУ «Администратор московского парковочного пространства».

Портал «Автокод»

Портал «Автокод» открылся весной 2014 года. Там можно посмотреть, в каких авариях побывала машина, есть ли на ней долги, и узнать о штрафах с фотографиями правонарушений.

В сентябре на портале «Автокод» открылся раздел, где водители могут найти данные о повреждениях автомобилей, представленные страховыми компаниями. Здесь также можно проверить наличие и оплатить штрафы. Об их погашении придет моментальное оповещение.

Всего сервисами «Автокода» с момента его запуска весной 2014 года воспользовались более 4,5 миллиона человек. Наиболее востребована проверка наличия штрафов и нарушений — почти 2,5 миллиона обращений, а также проверка истории автомобиля — свыше 2,3 миллиона запросов.

Куда жаловаться

Поскольку за нарушения правил дорожного движения отвечает ГИБДД, обращаться нужно именно туда. Только у этого органа есть полномочия для привлечения правонарушителя к административной ответственности.

Выписать нарушителю штраф может лишь местное подразделение ГИБДД, а решение о лишении водительских прав принимает суд по его представлению. Поэтому жаловаться в мэрию, ЖЭК и другие структуры нет смысла.

Жалоба в управление собственной безопасности ГИБДД

Для приема жалоб от лиц, пострадавших в результате действий сотрудника Госавтоинспекции существует страница интернет-обращений службы МВД РФ. Среди перечисленных на сервисе инстанций необходимо выбрать Главное управление собственной безопасности. Предварительно заявителю будет предложено ознакомиться с правилами подачи документов и возможной уголовной ответственности за клевету.

Подача заявления в интернет приемную президента РФ

В этом случае пострадавший должен перейти на сайт обращения, выбрать пункт “написать письмо” и заполнить онлайн-форму.

Обратите внимание: среди предложенных вариантов нужно выбрать адресат — “Администрация Президента Российской Федерации”.

Решение спорного вопроса через обращение в суд

В данном случае заполнить форму можно по официальному образцу либо попросить о помощи квалифицированного юриста. Главным требованием к заявлению является наличие персональных данных обоих сторон, показания свидетелей и подробное изложение происшествия. Нередко судом назначается проведение независимой экспертизы для прояснения ситуации. На его основании принимается окончательное решение в спорном вопросе.

Как это работает

На момент написания статьи существует три варианта направления заявления о правонарушении (именно так правильно называется жалоба):

• Подача заявления в ближайшем отделении ведомства.
• Пересылка заказным письмом.
• Отправка через форму на официальном сайте ГИБДД.

Суть заключается в подаче заявления от вашего имени, в котором изложены все обстоятельства нарушения и его доказательства. Ну а ввиду того что записывать фото или видео на диски и флешки мало кому захочется, список способов сокращается до одного — отправки заявления через форму обращения на сайте.

Ответ на жалобу

В соответствии с действующим законодательством, жалоба на сотрудника ГИБДД может находиться на рассмотрении в течение одного месяца с момента подачи.

В течение одного месяца автору должен прийти официальный ответ. Вне зависимости от формы, в которой клиент обращался в ГИБДД, он должен прийти по почте (по тому адресу, который указывался в заявлении).

Если в ответе значится отказ, автор обращения для защиты своих прав может обратиться в суд или в прокуратуру. К заявлению нужно будет приложить саму жалобу, а также официальный ответ на нее.

Сроки рассмотрения жалобы на сотрудника ГИБДД

Согласно Федеральному закону “О порядке обращения граждан в государственные органы” срок рассмотрения жалоб населения составляет 30 рабочих дней с момента подачи заявления. В некоторых случаях этот срок может быть увеличен еще на 30-40 дней.

Вопрос: как узнать приняли заявление на рассмотрение или нет?

Ответ: чтобы отслеживать статус заявления нужно воспользоваться контактным телефоном или сайтом организации, в которую подавалось жалоба.

Когда в рассмотрении жалобы могут отказать?

Представители ГИБДД могут отказать клиенту в рассмотрении заявления в том случае, если:

• водитель подает одно и то же заявление больше одного раза</strong>;
• водитель указал некорректные данные о себе</strong>;
• в жалобе содержится нецензурная лексика и личные оскорбления;
• текст обращения составлен некорректно (отсутствует логическая и причинно-следственная связь между описываемыми событиями);
• автор не указал своего точного адреса для осуществления обратной связи;
• обстоятельства предоставленной бумаги требуют личного присутствия автора и его подписи;
• в документе нет жалоб, обращений или каких-либо требований автора.

Если никаких перечисленных выше нарушений не наблюдается, но автомобилисту все равно отказали в рассмотрении заявления, он может обратиться в суд или в прокуратуру для защиты своих прав.

Что нужно для подачи заявления

Само заявление подаётся в свободной форме, но, чтобы его зарегистрировали и взяли в работу, оно должно содержать несколько важных моментов:

• Дата и место. Обязательно укажите точное время, день и место правонарушения.
• Обстоятельства. Подробно опишите ситуацию и суть нарушения.
• Данные об авто. Запишите госномер, марку и модель машины нарушителя.
• Контакты заявителя. Потребуется ваше полное имя, фамилия и email-адрес.

Фото и видео, прикреплённые к обращению, также должны соответствовать определённым требованиям. На них отчётливо должен быть виден регистрационный номер авто и сам факт нарушения: красный сигнал светофора, запрещающий знак и другие детали. Также желательно, чтобы на материалах были время и координаты места съёмки.

Для доказательства нарушений парковки лучше использовать видео, поскольку по фото определить, что автомобиль стоит, а не двигается, будет проблематично.