Помощь должникам — как получить помощь должникам по кредиту

Что такое помощь кредитным должникам и когда она может понадобиться?

Большинство россиян не понаслышке знают, что такое банковский кредит. По сведениям Банка России, кредиты имеют порядка 38 млн человек, половина из них — это люди, имеющие кредитные карты.

Общие кредитные долги физлиц составляет чуть больше 10 трлн рублей, причем просроченная задолженность составляет 10,5 % от этой суммы.

Вот всем этим кредитным должникам, имеющим просроченную задолженность, помощь нужна в первую очередь.

Кроме них, в той или иной степени помощь бывает необходима и всем, кто имеет кредиты, даже не просроченные. Им может потребоваться консультационная поддержка, помощь специалистов по разработке плана по обслуживанию кредита и т.п.

Помощь может исходить как от самого банка-кредитора в виде реструктуризации существующего кредита, так и от других заинтересованных субъектов. Например, антиколлекторских компаний, которые по договору за вознаграждение готовы оказать помощь заемщику во взаимодействии с банками и коллекторами, а в случае необходимости представлять его интересы в суде.

Почему так популярна услуга «Помощь должникам по кредитам»?

Причин тому множество:

• Просрочка по кредитам;
• Потеря работы;
• Задержка зарплаты;
• Большой процент выплат по кредитам от семейного бюджета;
• Не правильно просчитаны финансовые возможности;
• Не внимательно прочитан договор и проценты оказались гораздо выше.

Это наиболее часто встречающиеся ситуации. На самом деле их гораздо больше. Риск в том, что любой сбой в графике погашения кредита влечет начисление штрафных процентов. Долг начинает расти в геометрической прогрессии. Порой достигая астрономической для гражданина суммы.

Проблемы должников по кредитам

Понимая, что не в состоянии выплачивать кредит, многие теряются. Не без основательно начинают беспокоиться за семью, имущество, здоровье. На должника обрушиваются неприятности:

• Визит службы безопасности банка;
• Коллекторы звонят и угрожают;
• Приставы арестовывают имущество;
• Назначен суд;
• Сумма долга увеличивается каждый день;
• С кредитных карт списывают деньги.

И это далеко не все, что происходит при наличии долга перед банком.

В такой ситуации главное не терять времени. Необходимо незамедлительно обратиться к юристам, чьей специализацией является юридическая помощь должникам по кредитам.

Изучив вопрос, юристы могут обнаружить нарушения закона, которые позволят значительно облегчить последствия. Это может касаться пунктов договора, которые можно оспорить. Также действия коллекторов, приставов, банков, зачастую бывают не законны. Профессиональная помощь юриста здесь просто необходима.

Помощь с долгами: что это такое на практике

Юридическая помощь может пригодиться должнику на любой стадии погашения проблемного займа. Юристы помогут решить проблему или минимизировать ее последствия как на досудебном этапе, так и на стадии взыскания долгов через суд.

Консультации

Их спектр обширен в зависимости от конкретной проблемы. Специалисты подскажут все возможные варианты уменьшения суммы долга, при необходимости проведут разговор с банком или представителями кредитного учреждения, вместе с должником разработают тактику поведения.

Еще лучше – если клиент обратится за консультацией еще перед оформлением займа. Это позволит избежать серьезных проблем с погашением – юрист подскажет, какие пункты кредитного договора должны насторожить, а от каких предложений следует вовсе отказаться.

Досудебное решение долговых вопросов

Есть несколько законных способов урегулировать вопрос с долгами, не доводя дело до суда:

• реструктуризация – изменение условий действующего кредита;
• рефинансирование – оформление кредита в другом банке на более привлекательных условиях для закрытия старого;
• кредитные каникулы – отсрочка выплаты ежемесячных взносов;
• получение страховки – покрытие долга с помощью страховки при наступлении форс-мажорной ситуации.

Исходя из нюансов конкретной ситуации, юристы подскажут, какой именно способ лучше выбрать должнику и почему. К тому же не секрет, что, получая кредиты, заемщики далеко не всегда читают договор с финансовым учреждением перед подписанием. Помощь с долгами в этом случае заключается в доскональном изучении договора и кредитного дела клиента для выявления возможных нарушений со стороны кредитора. Нередко бывает, что такие нарушения обнаруживаются, что играет на пользу должнику.

Представительство в суде

Если проблему не удалось решить мирным путем, наступает следующий этап – судебное разбирательство. Основная юридическая помощь в этом случае – изменение суммы долга за счет уменьшения или полной отмены неустойки, которая может быть равна долгу, а в запущенных случаях – даже превышать его.

Для некоторых должников неплохим выходом из ситуации является банкротство. Юристы помогут проанализировать, насколько выгоден этот путь, и если лучшего варианта нет, то должнику понадобится профессионал для подготовки искового заявления, поиска финансового управляющего и контроля переговоров с кредиторами.

Помощь при исполнительном производстве

Если должник обратился за помощью слишком поздно, или ситуация была такова, что решить проблему мирным путем не удалось, вмешательство юристов будет не лишним даже на стадии исполнительного производства.

Во-первых, кто-то должен следить за ходом этого самого производства. А во-вторых, при принудительном исполнении иногда нарушаются законные интересы должника и их необходимо защитить.

В чем заключается помощь кредитным должникам от кредиторов

Если вы взяли кредит и какое-то время исправно его погашали, но столкнулись с проблемами, в первую очередь поставьте об этом в известность банк. Не бойтесь кредитора, ведь он заинтересован в возврате своих денег. Вместе вы сможете прийти к оптимальному решению, и вопрос о том, что делать, когда нечем платить кредит, отпадет сам собой.

Однако банк или МФО пойдут вам навстречу, если вы докажите, что у вас действительно уважительная причина просрочки, а не умышленное уклонение от оплаты. Если дело дойдет до суда, а вы не попытались найти компромисс с кредитором, вас не оправдают, а напротив, — привлекут к ответственности по ст. 177 УК РФ.

Должнику следует документально подтвердить это. Заболели? Принесите справку от врача. Уволили с работы? Возьмите с собой трудовую. Обычно банки и микрофинансовые организации предлагают помощь в погашении кредита посредством:

• переноса платежа;
• реструктуризации;
• кредитных каникул;
• перекредитования;
• возмещения страховой компанией.

Каждый вариант помощи имеет свои преимущества и недостатки. Но все они не универсальны. Одному заемщику может подойти реструктуризация, а для кого-то выгодней прибегнуть к рефинансированию. Поэтому необходимо знать их особенности и исходить из вашего ситуации.

Перенос даты платежа

Перенос платежа – это своего рода пролонгация, т.е. продление срока действия ссуды, займа. Он чаще находит свое применение, когда у человека временные трудности, к примеру, задержали зарплату, появились непредвиденные расходы и т.п. Период пользования увеличивается на время, установленное кредитором. Иногда этого добиваются по договоренности. Как правило, подобная помощь сопровождается уплатой комиссии.

Она не отражается негативно на состоянии кредитной истории. Недостатком переноса платежа является то, что воспользоваться услугой можно только до появления долгов и единожды. Некоторые банки предоставляют данную опцию как дополнительную, а некоторые – требуют написания соответствующего заявления. Помощь в погашении кредита через пролонгацию оказывают: ОТП Банк, Ренессанс Кредит, ВТБ, Сбербанк, Хоум Банк, Почта Банк, Тинькофф Банк и др.

Реструктуризация

Должникам по кредитам также рекомендуется оформление реструктуризации. Она не избавит вас от необходимости платить по кредиту, но приведет к изменению условий кредитного соглашения. Коррективы в договор вносятся на следующих основаниях:

• утрата трудоспособности заемщика (полная, частичная), инвалидность;
• порча или утрата имущества не по вине заемщика (СБ, ЧС, противоправные действия других лиц);
• призыв в армию;
• продолжительный отпуск с целью ухода за ребенком и др.

Реструктуризация может производиться такими путями:

• продление кредитного договора;
• изменение порядка возврата денег;
• отказ от частичного или полного взимания неустоек;
• смена валюты ссуды.

Суть данной помощи в погашении задолженности – это оплата кредита по новому графику. Наиболее часто используется продление сроков пользования деньгами. В результате нагрузка на ежемесячные платежи уменьшится, но платить заемщик будет дольше, поэтому общая сумма переплаты будет больше. К реструктуризации целесообразно прибегать, если ваше финансовое состояние временно ухудшилось.

Кредитные каникулы

Кредитные каникулы – это еще один способ урегулирования проблемной задолженности. Их предоставляют заимодатели в виде отсрочки платежа на определенный интервал времени. Т.е. на протяжении оговоренного с банком срока, вы сможете не платить по кредиту. Такая возможность иногда прописывается в кредитном договоре. Но услугу, как и предыдущие, оказывают исключительно при подтверждении объективных причин, препятствующих погашению кредитов должникам.

Обычно каникулы длятся до 3 месяцев. Обратите внимание, что эта банковская помощь не «замораживает» проценты на время льготного периода. За это время вы должны будете приложить максимум усилий, чтобы исправить свое положение и скорее погасить долг. К тому же, часто пользоваться кредитными каникулами не получится. Опция предоставляется на платной/бесплатной основе, но порядка 1 тыс. руб. уйдет на оформление всех бумаг.

В ВТБ, например, ранее брали за подключение кредитных каникул 2 тыс. руб., сейчас — бесплатно. Некоторые банки позволяют уйти на каникулы должникам, у которых не было просрочек и штрафов на протяжении 6 последних месяцев. Подобную помощь оказывают заемщикам не в любое время, обычно, когда основная сумма долга возвращена.

Рефинансирование кредита

Поддержка клиентов, неспособных обслуживать кредиты на условиях, оговоренных при заключении сделки, еще проявляется через перекредитование или рефинансирование, что означает взятие новой ссуды на погашение текущей/текущих. В чем же ее особенности? Рефинансирование допускается в отношении ипотеки, автокредитов, кредитных карт, овердрафтов и т.д. Услугу могут предложить в первичном или стороннем банке.

Она позволяет:

• объединить кредиты;
• снизить ставку и общую переплату;
• изменить валюту кредитования;
• получить дополнительную сумму денежных средств, если это предусмотрено программой.

Банки, предлагающие рефинансирование потребительского кредита >

Прибегать к перекредитованию разумно, когда условия по новой ссуде лучше той, которую должник собирается рефинансировать. Минус такой помощи кредиторов заключается в дополнительных издержках. Заемщику в любом случае придется оплатить ту или иную комиссию, а при залоговом обеспечении еще и потратиться на переоформление залога. Хлопотней и длительней процесс, если дело обстоит с рефинансированием ипотеки.

Страховые случаи и выплаты

Банковские организации нередко навязывают страховку. Это делается, т.к. они, таким образом, защищают себя от рисков, что кредит не будет возвращен. Если же страхование было оформлено, и наступил страховой случай, страховая компания вернет задолженность кредитору вместо вас. Однако страховка покрывает тело кредита, но не избавляет от возврата процентов.

Страховыми случаями считаются:

• кончина должника;
• серьезные травмы, заболевания;
• потеря кормильца;
• снижение з/п и др.

При кредитовании можно застраховать: жизнь, доход, здоровье, имущество. При автокредите, ипотеке это является обязательным условием. Но оформляя потребкредит, вы решаете сами, нужна вам страховка или нет. Следует отметить, что многие россияне жалуются на страховые фирмы, обвиняя их в уклонении от выплат. Явно от оказания помощи должнику они не отказываются, но время затягивают.

Важно знать!

Российские законы не дают право банкам обязывать заемщиков к приобретению одной услуги через оформление другой. Многие заемщики даже и не знают о том, что им продали полис, поскольку имеет место быть коллективное страхование. И не является законным включение обязательного страхования без ведома клиента. Поэтому он может вернуть страховку.

Оформление нового займа у частного кредитора

С давних времен люди, стесненные в денежных средствах, занимали деньги у частных лиц. Это были не только знакомые или родственники, но абсолютно незнакомые люди — так называемые «ростовщики», которые давали деньги в долг под проценты.

Сейчас этот способ становится все более популярен, что вполне логично. Банковский кредит получить все сложнее и сложнее. Нужно собрать кучу документов, иногда требуется залог или поручители, проверяется кредитная история, и не факт, что в итоге кредит одобрят.

А если у заемщика имеется просрочка по кредиту, то решить проблему становиться еще сложнее.

Объявлениями от частных кредиторов пестрит весь интернет. Предложения весьма заманчивые: в течение нескольких часов, под нотариально заверенную расписку, а порой и просто под расписку, по 2 документам, под приемлемый процент можно получить приличную сумму — от 5-10 тыс. руб. до нескольких миллионов.

Однако хочу сразу предостеречь — велика возможность нарваться на мошенников.

Поэтому мой вам совет:

• выбирайте частного кредитора через специальные онлайн-сервисы, у которых есть служба, проверяющая заимодавцев, зарегистрированных на данном ресурсе;
• никогда не берите частный заем под залог;
• отказывайтесь от предложений, в которых требуется любая предоплата, даже самая мизерная;
• кредитуйтесь у частников только в случае крайней необходимости.

Очень часто кредитные заемщики в силу возникших сложностей находятся в депрессивном состоянии, под давлением кредиторов. В таком состоянии им требуется не только профессиональная юридическая помощь, но и психологическая поддержка.

Такую поддержку кредитный должник может найти как у профессиональных психологов, так и в антиколлекторских компаниях, специалисты которых, наряду со своими основными услугами, невольно оказывают и психологическую помощь, успокаивая заемщика и вселяя надежду на возможное положительное разрешение его проблемы.

В юридическую помощь по долгам входит

• Оценка специалистом суммы долга и сложности проблемы

Задача адвоката, который консультирует по вопросу задолженности, – оценить сложность дела. Для этого юрист анализирует документацию, определяет точную сумму долга и вносит свои предложения по мерам защиты.

• Досудебное урегулирование вопроса задолженности

В досудебное урегулирование проблемы должника входит помощь в ведении переговоров с кредиторами, которые требуют возврата денежных средств. Конечная цель – заключение мирового соглашения.

• Юридическая помощь по долгам в процессе банкротства

Если досудебный порядок разрешения спора между кредитором и должником невозможен, то адвокат помогает в инициировании процедуры банкротства.

Кто оказывает профессиональную юридическую помощь в погашении кредита

Надежной юридической компанией является Банкирро, но ее деятельность распространяется на столицу и область. Если вы оставите на сайте организации заявку, у вас появится возможность получить первичную консультацию бесплатно. Работает Банкирро не менее 3 лет, за это время удалось оказать помощь и добиться положительных результатов свыше 2 тыс. должников, списать более 296 млн долгов.

Компания оказывает полный спектр услуг, в том числе предоставляется адвокат по кредитам с целью защиты заемщика в суде. Если возможно в вашем случае, она полностью спишет задолженность. Работа Банкирро осуществляется в 7 этапов. Сперва вы отправляете заявку и получаете бесплатную консультацию. Затем кредитный юрист составляет план оказания помощи.

В ходе процесса прекращаются звонки от кредиторов и третьих лиц. Помимо этого уменьшается ежемесячный платеж, аннулируется кредитный договор и завершается все представительством в суде. У фирмы 97% выигранных дел. Были полностью списаны долги перед: ВТБ, Русским Стандартом, Русфинанс Банком и др.

Еще должник может обратиться за юридической помощью в Ваше Право. Это также юридическая организация, которая больше специализируется на банкротстве физических лиц. О фирме лучше говорят следующие показатели:

• списано долгов на общую сумму, превышающую 410 млн руб.;
• около 460 успешных дел;
• не менее 9 лет опыта;
• 11 профессиональных сотрудников, предоставляющих быструю и качественную помощь.

Стоимость услуг варьируется в пределах 5-45 тыс. руб. с возможностью оплаты в рассрочку. Ваше Право занимается потребительскими кредитами, кредитными картами, займами, штрафами, налогами и даже списанием долгов по коммунальным платежам. Также она позволяет должнику бесплатно проверить, находится ли он в базе судебных приставов.

Чем могут помочь должнику антиколлекторы

Антиколлекторы являются кредитными юристами. У них также можно получить правовую помощь. Они работают обособленно или в антиколлекторских агентствах и направляют свои силы на решение долговых споров. Их клиентами становятся как предприниматели, так и обычные граждане, столкнувшиеся с затруднительным финансовым положением. Эти специалисты работают в досудебном и судебном порядке.

А это значит, что антиколлекторы помощь должникам оказывают в:

Услуги антиколлектора оцениваются в зависимости от сложности ситуации. Например, возврат страховки может стоить российскому гражданину 13 тыс. руб. За выезд с юристом в банковское отделение берут от 3-4 тыс. руб. За участие в исполнительном производстве придется отдать не менее 13-15 тыс. руб. Но, опять-таки, многие недобросовестные лица могут воспользоваться вашим доверием.

Некоторые псевдо антиколлекторы не предлагают для решения проблемы законных способов, другие за определенную сумму денег обещают помощь по просроченным кредитам путем их выкупа, отправляя должнику взамен вексель. С такими людьми заключать сделку категорически нельзя. Чтобы отличить добросовестного юриста от афериста, помните:

• антиколлектор не станет уклоняться от требования предоставить диплом о наличии юридического образования и лицензии;
• между компанией и клиентом обязательно заключается договор, в котором прописываются действия специалиста, фиксированная плата за услуги.

Должник получить помощь может у таких фирм: Офир (в Москве), Долговое бюро (в Санкт-Петербурге), Гарант (в Ростове-на-Дону) и др.

Антиколлекторы: что это?

Если работают коллекторы, значит, должны быть и антиколлекторы. Логика здесь хоть и немного кривая, но верная. Антиколлекторское агентство — это организация, которая занимается профессиональной защитой граждан, страдающих от действий коллекторов.

По факту антиколлектор — это сотрудник юридической компании, с юридическим же образованием, иногда с опытом работы в государственных организациях. Его задача — профессионально заниматься ведением переговоров с коллекторским агентством, защитой и представительством интересов клиента.

Что делают антиколлекторы России? Вот примерная сфере их обязанностей:

1. Работают над юридической защитой клиента и представительством интересов.
2. Изучают кредитный договор, по которому проводится взыскание, предлагают действенные варианты.
3. Предоставляют консультации для клиентов, дают подробные инструкции по взаимодействию с кредиторами и взыскателями.
4. Избавляют человека от необходимости общения с коллекторами законными способами.
5. Проводят переговоры с коллекторским агентством, помогают добиться нужных скидок, рассрочки или списания части задолженности.
6. При необходимости готовят нужные документы в ходе защиты: для суда, для правоохранительных органов, для других инстанций.
7. Помогают должникам обратиться за защитой в прокуратуру, полицию и в другие правозащитные органы.

Антиколлекторы действуют в рамках закона. Они знают границы полномочий коллекторов, область работы и те права, которые даны взыскателям по . Как правило, в роли антиколлекторов выступают юридические компании, которые уже имеют опыт труда в кредитной сфере и предоставляют комплексную помощь должникам. В услуги таких организаций входит:

• переговоры с кредиторами: с банками, МФО и коллекторами;
• ведение споров между сторонами в досудебном порядке;
• обращение в суд от имени клиента с целью снизить платежи, получить отсрочку, списать часть задолженности;
• ведение банкротства физического лица в Арбитражном суде с целью полного избавления клиента от просроченных долгов.

Таким образом, защита клиентов от прессинга коллекторов для таких компаний — это часть комплексной программы помощи в избавлении физического лица от долгового бремени.

Какие рекомендации антиколлекторы дают клиентам?

Антиколлекторские организации обычно предлагают консультирование по всем вопросам клиентов в период ведения их дела. То есть человек может обратиться к специалисту в любой момент с возникшей у него проблемой:

• коллекторы требуют оплаты наличными;
• коллекторы приходят и звонят по ночам;
• должнику, родственникам или семье угрожают и так далее.

Сотрудник обязан реагировать быстро и принять соответствующие меры воздействия на неправовые методы.

Как правило, рекомендации клиентам дают следующие:

1. Не давать невыполнимых обещаний. Например, если невозможно вернуть задолженность, то не нужно обещать это. Коллекторы часто психологически давят на человека — по 10 раз в рамках одной беседы звучит вопрос: «когда будет оплата?».

В итоге, чтобы завершить этот «порочный круг», клиент на нервах обещает «завтра» или «через 10 дней». Но взыскатели цепляются за эти слова. Более того, проведенные разговоры записываются и фиксируются, и прессинг только усиливается.

Нет денег? Так и нужно заявить. Коротко и ясно. И в первый раз, и в 15-тый раз, если беседа не выходит за рамки этих вопросов.

2. Соблюдать вежливый тон. Поскольку разговоры записываются, то и слова должников могут быть использованы против них самих. Разумеется, беседы с коллекторами не ведутся по канонам джентльменской этики, но классическая вежливость и деловой стиль разговора должны соблюдаться. Коллекторы попытаются спровоцировать должника, будут задавать острые вопросы, но не стоит «вестись» на манипуляции.

Если вы потом обратитесь в правоохранительные органы или в ту же ФССП для защиты, взыскатели воспользуются аудиозаписями разговоров против вас.

3. Использовать шансы по максимуму. Должник может пожаловаться в заинтересованные инстанции и госорганы, ему должны предоставить полноценную защиту и помощь. В частности, гражданам открыты двери:

• Федеральной службы судебных приставов или ФССП. Она выступает в роли государственного «антиколлектора», и ведет надзор за деятельностью агентств. Судебные приставы обязаны реагировать на жалобы населения, связанные с некомпетентностью коллекторов, с превышением их полномочий
• Роспотребнадзора. Сюда тоже можно направлять жалобы на действия коллекторских агентств, если возникают какие-то претензии по их работе;
• Правоохранительных органов и прокуратуры. Сюда следует обращаться, если действия коллекторских агентств уже относятся к квалификации статей по УК РФ. В частности, к ним относятся угрозы физической расправой, вымогательство и шантаж.

4. Не стоит продавать последнее имущество с целью рассчитаться по кредитам. Коллекторы нередко в разговорах с должниками пускаются на обман. Они утверждают, что у вас заберут квартиру, а деньги отдадут кредиторам. Также в практике встречались случаи, когда такие же последствия предрекались в ответ на намерения должника признать себя банкротом.

Закон защищает так называемое «последнее» имущество должника. Ни за долг в 200 000 рублей, ни за 50 млн. рублей последнюю квартиру не заберут. Таких полномочий нет ни у коллекторов, ни у судебных приставов, ни у финансового управляющего в рамках банкротных процедур.

Просрочка по кредиту по размеру может достигнуть и 100 млн. рублей, но у вас никогда не смогут отобрать:

• дом или квартиру, если они не под залогом и являются для вас единственной жилплощадью в собственности;
• земельный участок, на котором выстроено единственное жилье, и прилегающие территории (то есть огород у вас тоже не заберут);
• хозяйственные постройки (сараи для домашнего скота, подсобные помещения);
• сельскохозяйственный инвентарь, домашний скот, семена для посева;
• продукты питания;
• денежные средства в размере 1 МРОТ;
• профессиональное оборудование, инвентарь, инструменты или авто, если вы сможете доказать, что эти вещи нужны вам для работы.

5. Попробовать реструктуризировать задолженность или списать часть кредита. Коллекторы выкупают кредиты у финансовых организаций за небольшие деньги — 3-15% от полной стоимости. Даже если вы сможете оплатить только половину задолженности, агентство все равно останется в выигрыше.

Разумеется, такие предложения нужно делать, если у вас есть средства для оплаты или есть доход, которого будет достаточно для оплаты реструктуризированного кредита.

Реальные меры по защите должников от коллекторского давления

Антиколлекторы работают по принципу «мы — честная организация, оказывающая услуги населению»:

1. Клиент обращается за помощью в компанию. Юристы оценивают ситуацию и дают одобрение на сопровождение его дела.
2. Далее клиент подписывает договор с организацией, где раскрываются полномочия, права и обязанности обеих сторон, юридические гарантии.
3. Антиколлекторы начинают предпринимать активные действия по защите позиции клиента.

Что следует считать активными действиями? Как работают антиколлекторские компании?

Переадресация

В арсенале работы антиколлекторов есть такие меры как переадресация. В первую очередь, специалисты помогают клиенту скачать на телефон специальную программу, которая позволяет освободиться от неудобных звонков. Такие приложения переадресовывают звонки с коллекторских агентств на телефонный номер антиколлектора.

Что дальше? Все переговоры с взыскателями с этого момента начинают вести квалифицированные юристы — антиколлектор действует исключительно в интересах клиента. Он объясняет ситуацию взыскателю, а также рассказывает о положении клиента.

Конечно, подобные разговоры становятся для коллекторов сюрпризом — любые нарушения в разговорах фиксируются и могут быть профессионально использованы против агентства.

Что могут сделать взыскатели?

• Поскольку прямые звонки коллекторов должникам теперь стали недоступны, они пытаются разыскать этого человека своими силами. Если им это удается, то у клиента антиколлектора есть возможность немедленно связаться с юристом и бесплатно получить подробные инструкции о том, как действовать дальше.
• Обратиться в суд. Заметим, что к такому способу коллекторы прибегают редко, обычно они усиливают прессинг, потому что видят готовность должника платить организациям за защиту. А значит, деньги у него есть, и этим можно воспользоваться.

Помощь в отказе от общения

Каждый человек может через 4 месяца после начала просрочки отказаться от прямого взаимодействия с кредиторами: с МФО, с банком, с кредитным кооперативом, коллекторским агентством и так далее. Для этого достаточно написать заявление о запрете на обработку персональных данных и направить его по адресу кредитора.

Желательно воспользоваться услугами заказных писем — это позволит получить письменное уведомление о получении, и документально зафиксировать дату. В течение 1 месяца оператор (кредитор) должен уничтожить сохраненные персональные данные клиента.

В дальнейшем взаимодействие может осуществляться:

• по электронной почте;
• по классической почтовой переписке.

Банкротство физического лица

Если у человека нет денег на реструктуризацию долга, оплату частями или другой вариант возврата хотя бы частично, антиколлекторское агентство предлагает законную процедуру полного освобождения от кредитов и других задолженностей.

Банкротство осуществляется через Арбитражный суд, процедура сопровождается юристами. Сотрудники антиколлекторского агентства готовят документальную базу, проводят ряд подготовительных процедур, помогают добиться реализации имущества — в 80% случаев она проводится без реальной распродажи имущества.

С 2020 года должникам стала доступна еще и внесудебная процедура, но бесплатно обанкротиться, к сожалению, может только узкий круг людей. Причина — слишком жесткие критерии, предъявляемые к должникам. Поэтому лучше на нее не рассчитывать — нормы № 127-ФЗ предоставляют шанс стать банкротом каждому россиянину, который не справляется с кредитами.

Нужна помощь с коллекторами? Обращайтесь за бесплатной консультацией! Мы подробно проинструктируем вас, поможем подготовить документы и избавиться от долговых обязательств с минимальными последствиями.

3. Как получить помощь должникам по кредиту — пошаговая инструкция

Если ситуация с вашей кредитной задолженностью критична, если вам нужна помощь профессионалов, но вы не знаете с чего начать и куда обратиться — читайте нашу инструкцию.

В ней вы найдете пошаговый алгоритм действий.

Шаг 1. Выбираем компанию

Антиколлекторских агентств и просто юридических компаний, готовых взяться за решение кредитных проблем и оказать помощь должникам, сейчас много.

Выбирая компанию, почитайте о ней отзывы на форумах и специализированных сайтах. Изучите сайт самой компании. Если на нем нет информации о самой компании, каких-то полезных информационных материалов, то лучше отказаться от услуг такой фирмы. Серьезная компания уделяет большое внимание своему корпоративному ресурсу.

Возможно, компания — участник рейтинга в своей сфере. Ознакомьтесь с ними.

Выбирайте компанию, которая достаточно продолжительное время ведет свою деятельность в этой сфере и имеет подтвержденный опыт выигранных дел.

Выбирая компанию, которая должна помочь вам избавиться от кредитных проблем и головной боли по этому поводу, сберечь ваши нервы и деньги, не ленитесь собрать как можно больше информации, подтверждающей ее профессионализм и деловую репутацию. Помните: от этого зависит успех всего мероприятия.

Шаг 2. Предоставляем специалисту необходимые документы

Проанализировав отзывы о компании-кандидате, ознакомившись с сайтом, перечнем услуг и общими условиями сотрудничества, вы сделали свой окончательный выбор.

Выбрав компанию, подготовьте необходимый пакет документов. Как правило, потребуется представить все документы, касающиеся кредитного договора, по которому имеются проблемы.

Примерный перечень необходимых документов:

• кредитный договор со всеми приложениями;
• залоговые документы (при их наличии);
• переписка с банком-кредитором или коллекторами (если таковая имеется).

Ознакомившись с документами, кредитный юрист сможет сделать предварительные выводы о сложности проблемы и перспективе ее решения. Специалист предложит все возможные в этой ситуации варианты решения проблемы. Это позволит выбрать наиболее оптимальный.

Шаг 3. Заключаем договор

После того, как основные моменты будут оговорены, наступает черед заключения договора. Я предлагаю вам ознакомиться с примером такого договора.

Внимательно читайте все его пункты. Смотрите, что подписываете. Особое внимание обращайте на пункт «ответственность сторон». Нередко в договорах на услуги антиколлекторов такой пункт просто напросто отсутствует, и это вас должно насторожить. Компания, которая работает честно, не боится брать на себя ответственность.

В договорах можно встретить формулировку о том, что внося деньги за текущий месяц, заказчик подтверждает, что услуги за предыдущий месяц выполнены в полном объеме и претензий за данный период к исполнителю не имеет. Однако в этом разделе нет ни слова о документе, который может подтвердить объем и перечень оказанных услуг.

Таким документом может стать акт (подробный) об оказанных услугах, либо краткий отчет, содержащий в себе все необходимые сведения. Требуйте включения такого пункта в договор при его отсутствии. Это позволить контролировать исполнителя, повысит его ответственность.

Шаг 4. Оплачиваем услуги

Услуги антиколлекторов могут оплачиваться как разово, так и в виде абонплаты. При разовой оплате клиент должен ее производить за каждую консультацию или другую оказанную услугу.

При абонентской оплате клиент вносит ежемесячную плату в процентном отношении от суммы кредитной задолженности (обычно 1%). Сотрудничество клиента-должника и антиколлекторской фирмы может длиться до полугода.

Кроме того, представительство клиента в суде оплачивается отдельно. Стоимость такой услуги составляет примерно 5 тыс. руб. Судебных заседаний обычно бывает несколько.

Оплачивать услуги можно как наличным, так и безналичными способами.

Шаг 5. Получаем подробный план действий для разрешения проблемы

Услуги антиколлекторов предоставляются в 2 этапа: досудебный и представительство заказчика-должника в суде.

Во время досудебного этапа юристы фирмы-исполнителя выполняют ряд мероприятий.

Некоторые из них:

• анализ положения дел должника;
• разработка вариантов решения проблемы;
• расчет задолженности клиента и сопоставление с данными, полученными от кредитора;
• подготовка документов для урегулирования ситуации;
• взаимодействие с банком или коллекторами.

Если на начальном этапе не достигнуто нужного результата, решать проблему придётся в суде. В этом случае от заказчика потребуется доверенность на антиколлектора для представительства интересов клиента на судебных заседаниях.

Как распознать честного юриста

Для помощи с долгами нужно обращаться в серьезную компанию с опытными квалифицированными специалистами. Нередки случаи, когда мошенники, называющие себя юристами, берут предоплату за якобы работу, а затем исчезают. Другой вариант мошенничества – когда лица, называющие себя антиколлекторами, не предлагают законных способов решения проблем, а обещают выкупить просроченные долги, например, в обмен на оформление векселей. Не стоит соглашаться на подобные предложения. Во-первых, нужно внимательно изучить договор с банком – вполне возможно, там оговорена невозможность переуступки права требования. Во-вторых, процедура выкупа долга требует пристального внимания к документам и понимания процедуры, поскольку в наше время действуют различные мошеннические схемы, после которых должник не только не избавляется от долгового бремени, но и остается должен еще больше.

Распознать честного юриста можно так:

• настоящий юрист обязательно сможет предъявить диплом о высшем профессиональном образовании и лицензию на оказание соответствующих услуг;
• между юристом или юридической компанией всегда заключается договор, где четко прописываются все виды работ и их стоимость;
• не нужно обращаться к посредникам, всегда нужно идти напрямую в компанию или к юристу-частнику;
• прежде чем платить за помощь по долгам, поищите отзывы в интернете о конкретном специалисте;
• обратите внимание, есть ли у компании или специалиста дополнительные документы, которые могут говорить о качестве работы (сертификаты, грамоты и т. д.).

Стоимость услуг

Вопрос оплаты юридической помощи по долгам – непростой. В любом случае услуги специалиста оплачивать придется, поскольку никаких вариантов государственной бесплатной помощи должникам не предусмотрено.

Ценники различаются в зависимости от региона страны, репутации юридической компании и сложности дела. Выезд юриста в кредитное учреждение может обойтись в 3-5 тысяч рублей. Представительство в суде начинается примерно от 15 тысяч рублей и выше.

Нужно еще раз помнить, что все услуги и их стоимость указываются в договоре, также клиенту должны выдать доказательства уплаты денег юристам (чеки, квитанции и т. п.).

Государственная помощь должникам по возврату кредита

Некоторые категории граждан, потерявшие возможность вносить по кредиту ежемесячные платежи, могут воспользоваться помощью государства. Правительством России предусмотрены субсидии для: военнослужащих со стажем не менее 3 лет (оформление и погашение ипотеки Министерством обороны), предпринимателей, особенно отечественных производителей, сельских хозяйств.

Также рассчитаны различные программы помощи для молодых семей. Как правило, они направлены на жилищное кредитование. Иногда предлагаются кредиты, по которым часть процентной ставки субсидируется государством посредством муниципального/федерального бюджета. Такая помощь предоставляется чаще всего на приобретение автомобиля, жилплощади.

Многодетные семьи получают ипотеку на выгодных условиях, даже в некоторых случаях предусмотрены: отсрочка платежа, сниженный размер первоначального взноса или использование в качестве него маткапитала. Супруги со статусом многодетной семьи могут прийти в Управление социальной защиты местного значения и спросить, есть ли для них дополнительные программы помощи.

Финансовая помощь в виде маткапитала и различных региональных программ – не единственные методы. Также государство супругам, у которых трое и более детей, может посодействовать в списании долга. Однако, стоит понимать, что перечисленные категории населения, а также бюджетники, опекуны, отцы и матери, в одиночку воспитывающие детей, получают социальные пособия на определенных условиях.

Придется в каждом конкретном случае собрать немалый пакет документов:

• заявление;
• паспорт;
• свидетельство о браке или его расторжении;
• свидетельства о рождении детей;
• 2-НДФЛ;
• кредитный договор и др.

Программа помощи ипотечным заемщикам