Amazon — что это за компания и чем занимается

Что такое Амазон под другим углом

1. Онлайн Арбитраж в Амазоне – идеальный вариант для новичков, не требующий больших инвестиций и окупается на 25% за первые 3 недели. Суть в том, что на американском сайте вы находите не дорогой продукт и потом продаете его на Амазоне в разы дороже.

2. Private Label на Амазон – создать собственную торговую марку, придумать свое изделие, найти изготовителя в Китае, наладить поставку в США и торговать под собственным брендом.

К сожалению, для российских пользователей покупки в Амазон уже не доступны. Но не стоит отчаиваться, у нас есть отличные отечественные производители. Оцените эти прекрасные женские пальто — https://www.pompa.ru/catalog/coat/zhenskie-palto/. Производит компания Помпа, Санкт-Петербург.

90% пользователей Амазон имеют подписку Prime – это VIP условие где покупатель за ежемесячную плату получает скидки, подписку на кино, книги, сериалы. Но самое главное — это бесплатная доставка в течении максимум 2-х дней. Вы знаете интернет магазины с доставкой на такой скорости и еще с различными бонусами? Именно поэтому клиент делает выбор в пользу Amazon и не тратить время на поиск других вариантов.

Амазон официальный сайт на русском языке, существует ли такой сервис?

Пользователи часто задаются вопросом, существует ли у amazon.com официальный сайт на русском? Онлайн-гипермаркет является мультиязычным, и поддерживает версии сразу нескольких крупнейших мировых рынков. Кроме английского, на сайте есть поддержки следующих языков:

• Немецкий;
• Испанский;
• Португальский;
• Корейский;
• Китайский.

К сожалению, версии amazon на русском американские разработчики не предусмотрели. Возможно, в ближайшем будущем можно будет рассчитывать на что-то подобное, но на сегодняшний день поддержки русского языка не существует. Поэтому поисковые запросы, вроде: “амазон интернет магазин на русском языке официальный сайт” или “amazon на русском языке официальный сайт” ни к чему не приведут.

Кстати, нужно быть особенно осторожным с таким поиском, потому что нередко встречаются всевозможные мошеннические сайты. Например, официального портала амазон ру не существует. Будьте особенно бдительны, заказывая гаджеты, пленки, аккумуляторы, автоаксессуары и другие популярные товары с неофициальных «поддельных» сайтов amazon.com. Велик риск получить подделку из Китая, а не оригинальный американский товар.

Зарождение идеи: как всё начиналось

История успеха Амазон начиналась с идеи, подкреплённой решимостью Джеффа Безоса. Он, наверное, был сумасшедшим, иначе как по-другому объяснить уход с высокооплачиваемой перспективной работы и переезд в Сиэтл, с офисом в гараже. Будущий создатель бренда Амазон работал в хедж-фонде, находящемся на Уолл-Стрит в Нью-Йорке. Он успел дослужиться до вице-премьера, имел свой дом, счёт в банке, а работа его была связанная с компьютерами.

История компании Амазон зародилась в голове у Безоса, он часто обсуждал её со своим боссом. А потом подумал: «Если не я, то это сделают другие», бросил всё и поехал творить свою историю Amazon. В 90-х годах это было смешно, только у единиц был доступ к интернету, но Джеффри уже тогда задумывался над созданием торговой онлайн-сети, через которую покупается что угодно, а доставка товара производится по всему миру.

Изобретательный Джефф

Парню нравилось придумывать новые «штуковины», изобретать различные устройства. Все это было частью игры, однако — благо была возможность — многие из девайсов оказались действительно собраны и даже работали. Для маленького Джеффа покупали так называемые Heathkit (комплекты электроники и других технологичных компонентов для энтузиастов), гараж ломился от всевозможных запчастей, «поставляемых» дедом.

Может создаться впечатление, что все прихоти мальчика исполнялись по первому желанию, но на деле это было не так. К примеру, он был одержим устройством под названием Infinity Cube, которое представляло собой гаджет с актуаторами и подвижными зеркалами. Девайс позволял взглянуть в «бесконечность», но стоил 20 баксов, что по тем временам было немало (хотя деньги в семье водились).

Вопрос решился просто: компоненты стоили куда дешевле, и в итоге Джефф собрал свой Infinity Cube самостоятельно. Подобным образом он поступил, соорудив сигнализацию для своей комнаты, чтобы отвадить от жилища брата Марка и сестру Кристину, которым так хотелось поиграть с «игрушками» Джеффа.

Немного заучка, немного несграбный — таких не слишком любят в школе. Родители пытались помочь ему в меру своих сил адаптироваться среди сверстников. Получалось с переменным успехом.

Как это принято в США, еще во время учебы Джефф отправился зарабатывать деньги. Первым местом летней работы стал «МакДональдс», где ему не слишком понравилось, хотя и было интересно изучить некоторые вопросы автоматизации. Как несложно предположить, он модернизировал систему под свои нужды (среди прочего — соорудил извещатель о готовности продуктов). А на следующий год Джефф с подружкой начал свой первый бизнес, организовав летний лагерь Dream Institute для младших школьников. Кое-что удалось заработать — при шестистах-то долларах с человека.

В 1982 году Джефф успешно окончил школу в Майами, получил престижную возможность выступить на выпуске с прощальной речью от имени класса (подобной чести в США удостаиваются лучшие ученики). Тогда он озвучил мечту — увидеть когда-нибудь космические гостиницы, парки и колонии за пределами Земли. Первый шаг к ее воплощению Джефф сделал в 2000 году, основав Blue Origin.

Последовало поступление Джеффа в Принстонский университет, где он приступил к изучению физики. Однако вскоре отказался от нее в пользу компьютерных дисциплин и инженерного дела, подрабатывая программистом летом. И вновь успех: парень получил диплом с отметкой summa cum laude, чего в Северной Америке добиваются не более 5% студентов.

После университета — сразу в вице-президенты

В 1986 году парень приступил к поиску «взрослой» работы. Выпускнику престижного вуза было из чего выбирать, он отказался от нескольких интересных предложений и ушел кодить в телекоммуникационный стартап Fitel, ориентированный на создание инфраструктуры для проведения международных электронных финансовых операций. Два года пролетели незаметно, и, будучи 11-м сотрудником компании, он дорос до должности главы разработки, а затем директора клиентского департамента. Правда, стартап не «взлетел».

Электронная книга Amazon Kindle Paperwhite (черный) [2015 год] 50 отзывовэкран 6″ E-Ink Carta HD, монохромный, 1080 x 1440, сенсорный, с подсветкой, Wi-Fi 350 р. 5 предложений Электронная книга Amazon Kindle Paperwhite 2021 8GB (черный) 7 отзывовэкран 6″ E-Ink Carta, монохромный, 1072 x 1448, сенсорный, с подсветкой, память 8 Гб, Wi-Fi 365 р. 10 предложений Электронная книга Amazon Kindle (8-е поколение) (черный) 12 отзывовэкран 6″ E-Ink Pearl, монохромный, 600 x 800, сенсорный, память 4 Гб, Wi-Fi 295 р. 3 предложения Сравнить эти товары → Электронные книги Amazon в каталоге Onliner

Еще пару лет Джефф набирался опыта, трудясь разработчиком в Bankers Trust и став вице-президентом компании в 1990-м. Как, почему? Очевидно, что не за красивые глазки. Тем более тогда Джеффу Безосу было 26 лет, что сделало его самым молодым топ-менеджером в истории одного из крупнейших банков США прошлого века.

Одновременно он вел поиски родственной души, проявив одну из необычных черт характера. Ничего необычного в желании, конечно, нет, однако подходы разнятся: Безос хотел встретить «женщину, которая стала бы для него ресурсом». Тогда едва ли кто-то мог понять Джеффа, да и сам он объяснять толком не хотел. Чтобы найти «ту самую», он просил друзей организовывать ему «слепые свидания»…

После очередной смены работы в 1990-м Джефф оказался в хедж-фонде D. E. Shaw, откуда, к слову, через четыре года ушел, будучи уже главным вице-президентом. Здесь же в 1992-м он встретил девушку по имени Маккензи — ту самую родственную душу и «женщину-ресурс».

Свадьба не заставила себя долго ждать, а Маккензи стала одной из первых, кто узнал об амбициозных планах создания онлайнового книжного магазина и одним из первых его сотрудников.

Рождение Amazon

Программное обеспечение написано, платформа готова, все необходимое оборудование — серверы Sun — разместили в двух комнатах снятого в аренду небольшого дома. Название Amazon Джефф Безос выбрал благодаря одноименной реке в Южной Америке. В слове, как он считал, есть первая и последняя буквы алфавита — A и Z, то есть клиент сможет получить любой товар.

До этого компания носила название Cadabra, однако в одном из телефонных разговоров его перепутали с cadaver («труп»), поэтому от этого наименования пришлось отказаться. Существовал и вариант Relentless («беспощадный»), домен relentless.com до сих пор существует и отправляет пользователей на amazon.com.

Сайт запустили, тестировщиками выступили 300 друзей и знакомых команды. Доступ к amazon.com извне для пользователей всемирной паутины открыли в июле 1995 года.

Чтобы отслеживать продажи, в импровизированном офисе повесили колокольчик, сообщавший о каждом поступившем заказе. Совсем скоро этот беспрестанно бренчащий предмет пришлось отключить. Через месяц без маркетинговой поддержки компания торговала по всем Штатам и выполняла заказы для покупателей из 45 точек в других странах. Месяца через полтора $20 тыс. в неделю казались новоиспеченным интернет-дельцам какими-то невероятными деньгами.

Приходилось на лету исправлять ошибки в коде: проект запускали слишком быстро. Одним из наиболее неприятных стал баг в корзине покупателя: из-за него количество заказанных книг указывалось со знаком минус, что приводило к перечислению денег на кредитки клиентов.

Маккензи также нашлась работа: она занималась поиском поставщиков, и одним из первых по иронии судьбы стала Barnes & Noble, не увидевшая в Amazon конкурента. Очень зря, так как именно компания Джеффа Безоса впоследствии подкосила физический книжный ретейл, и не в последнюю очередь — бизнес Barnes & Noble. Свой сайт эта компания, кстати, запустила лишь в 1999 году.

Август 1999 года

На старте Безос, который отличался особой бережливостью (столы в «офисе» собирали из недорогих дверей), отвозил заказы на почту для отправки на собственном Chevrolet Blazer 1987 года. И мечтал: «Наступит тот момент, когда я смогу позволить себе купить погрузчик».

Первые полмиллиона долларов и Джефф-миллиардер

По итогам 1995 года объем продаж превысил полмиллиона долларов, что превзошло самые смелые ожидания Джеффа. А в 1997-м Amazon стала публичной компанией, хотя инвесторы смотрели на начинание косо: выдержит ли стартап давление со стороны давних игроков книжного рынка, когда те запустят собственные сайты? В ответ в 1998-м компания расширила ассортимент, дополнив его музыкой, видео и другими товарами, добавив собственную службу проверки качества. Примерно тогда же Google получила от Безоса четверть миллиона долларов инвестиций (сейчас те 3,3 млн акций оцениваются в $3,5 млрд).

И вот в 1999 году Джефф Безос стал миллиардером с состоянием в $9 млрд, а его компанию рынок оценивал в $22,1 млрд. Казалось бы, вот оно, предел мечтаний. Только вот денег бизнес не приносил! Лишь в IV квартале 2001 года сложился плюс — $5,1 млн чистой прибыли.

Безос с родителями

Конечно, хватало в истории компании и «пасмурных» дней. Кроме того, Джефф Безос совсем не ангел. В первые годы сотрудники могли и не заикаться о выходных. Пытаясь удержать их на работе во внеурочное время, Безос отказывался выдавать проездные — чтобы никто не пытался успеть на последний автобус. По некоторым данным, позже он организовывал команды, которые занимались решением одних и тех же задач ради внутренней конкуренции. И подобных примеров немало, за что основатель Amazon регулярно получает тумаки от журналистов, а также нынешних и бывших сотрудников.

Иррациональный упрямец и деспот, но успешный бизнесмен

«Королевский засранец с иррациональным упрямством» — так описал босса бывший работник Amazon. Безос, конечно, в долгу не оставался. Подозревая подчиненного в том, что тот не справляется с возложенными задачами, в лучшем случае он задавал вопрос: «Ты некомпетентен или просто ленивый?»«Не помню, принял ли я сегодня таблетки от глупости», — он может отреагировать на оплошность и так. «Почему вы бесцельно тратите мое время?» — подобное прозвучало после одной из презентаций (которую не дай бог сделать в PowerPoint). «Скучный год будет у нашей сети поставок», — реагирует Безос на озвученный план подразделения.

Может, по этой причине из первоначальной команды рядом с Безосом к настоящему времени не осталось никого. Исключение — Николас Лавджой. Он пришел в компанию в 1995-м, ушел в 1998-м, вернувшись в 2016-м, чтобы помочь с развитием транспортного подразделения. Однако это совсем другой человек.

Тем не менее сегодня Amazon превратилась в корпорацию, которая ведет деятельность по всем фронтам — от продаж до игр и выпуска фильмов. Число ее сотрудников превышает 600 тыс., квартальная прибыль перевалила за несколько миллиардов долларов, рыночная капитализация колеблется около $800 млрд (осенью 2021-го она на некоторое время составила более триллиона долларов).

Джефф Безос, в свою очередь, удерживает лидерство в списке самых богатых людей в мире, однако готовится поделиться богатством: буквально на днях стало известно, что он разводится с Маккензи, на которой был женат на протяжении четверти века. Теперь у нее есть все шансы стать самой богатой женщиной на планете.

Что такое успех на Amazon

7 правильных шагов от Практики ПРО:

1. Регистрируемся на amazon.com и открываем счет в платежной системе Payoneer.

2. На крутых сайтах находим выгодный товар.

3. Анализируем продукцию и проверяем, чтобы на Амазоне она стоила дороже.

4. Делаем заказ на адрес Преп Центра — склад посредника, где происходит переупаковка в брендированные коробки и наклейка специальных штрих кодов.

5. Логистика отправляет заказ на склад.

6. Товар рекламируется и продается.

7. Дважды в месяц вы получаете деньги от продаж.

Всю “грязную” работу, вроде рекламы, общение и коммуникация с клиентами, доставка, складирование и прочую рутину, выполняет компания Амазон.

Ваша задача — это решимость, уверенность, поиск уникальной продукции и вывод денег. Опытные амазонщики тратят на такую работу приблизительно пару часов в день или вовсе делегируют ее помощникам.

По статистике успешная деятельность приносящая доход на Амазоне ждет 86% стартапов. На других аналогичных площадках успех возможен только в 40% случаев. Чем не повод задуматься?

Резюмируем, что такое Амазон — компания которая первая начала продавать товары массового спроса по всему миру. Amazon позволяет зарабатывать деньги через интернет из любой точки мира.

Не забывайте, что у вас тоже есть шанс стать первым и уникальным!

Появления торговой площадки Амазон

Джеффри занялся разработкой собственного сайта. Он хотел продавать всё, но изначально определил 20 направлений, среди которых остановился на книгах. Изначально не было торговой площадки Амазон, история создания этого названия претерпела несколько изменений, прежде чем появился Amazon – бренд с мировым именем и известностью.
Первое название «Кадабра» не принесло успеха, возможно потому, что было созвучно с английским словом cadaver, что в переводе означало «мёртвое тело». Рассказывая краткую историю Амазон, следует сказать и о втором неудачном названии – Relentless, что значит «безжалостный». Данный домен до сих пор числится за Безосом, а при введении его в строку поиска (Relentless.com), вас перенаправит на сайт Amazon.com.
Надо было придумать что-то большое и запоминающееся, которое не будет резать слух. Здесь на выручку пришёл Оксфордский словарь, и практически сразу на глаза Безоса попалось слово «Амазонка». Самая большая река должна быть толчком и символом для формирования мощной интернет-площадки, через которую будет осуществляться розничная и оптовая продажа.

Всё стало на свои места, история Амазон начала приобретать свои очертания. В 1994 году была произведена регистрация Amazon.com, а в 1995 году портал появился в сети. Название бренда Амазон начиналось с «А», первой буквы алфавита. Это позволило производить быстрый поиск в интернете, а он на то время осуществлялся через каталоги. Сам Безос уверен, что Amazon – бренд, которому доверяют, и львиная доля успеха зависит от имени. Ведь именно первое, что видит пользователь – это имя, привлекло, значит, половина успеха уже в кармане.

Чем полезен Amazon российским потребителям

Представительства компании Amazon расположены в разных странах. Для российских потребителей интерес составляют филиалы в США, Германии и Великобритании, так как именно эти площадки предлагают доставку в нашу страну.

Более того, для жителей России данные представительства Amazon предоставляют:

• широкий ассортимент товаров (США);
• выгодную доставку за вычетом налога VAT (Великобритания);
• выгодную доставку игровых консолей и товаров из некоторых других категорий (Германия).

Как мы уже выяснили, практически все товары доставляются покупателям со складов Amazon. Любые торговые операции проходят через официальный сайт, тем самым гарантируется полная безопасность конфиденциальных данных клиента. Для покупателей из России выгодно заказывать товары на Amazon по главной причине — низкой стоимости. Действительно, цена на многие категории товаров в США гораздо выгоднее, чем в нашей стране. Заказать нужную продукцию на сайте Amazon.com можно cдоставкой, осуществляемой:

• самой компанией;
• продавцом.

Для российских покупателей ситуация с заказом на Amazon может осложниться тем, что не все продавцы отправляют свои товары в Россию. Решить эту проблему можно двумя способами:

• обратиться в пересылочную компанию;
• обратиться к посреднику.

Принцип работы пересылочных компаний заключается в том, что они за определенную плату предоставляют клиенту адрес, на который может быть оформлена доставка. После того, как заказ с Amazon был доставлен, представители компании сами отправляют товар в Россию. Стоимость работы пересылочной компании фиксирована, надбавки за заказ товара нет.

Обращение к посреднику может повлечь гораздо больше денежных затрат, так как вам понадобится оплатить не только услуги, но и стоимость покупки и доставки. Определенный правил, объясняющих, как и по какой стоимости должен работать посредник на Амазоне, нет. Поэтому некоторые недобросовестные посредники пытаются завысить комиссию за покупку товара и доставку.

Оплата товара и гарантии Amazon

Amazon старается привлечь максимум покупателей, предлагая выгодные условия для совершения заказа. В настоящий момент для оплаты товара невозможно использовать систему Paypal, но доступны следующие способы:

• оплата пластиковыми картами;
• оплата через WebMoney;
• оплата через Яндекс.Деньги.

Проблем с оплатой в магазине Amazon, как правило, не бывает. Если транзакцию осуществить невозможно, скорее всего, это инициатива банка. Такие проблемы решаются при обращении в службу технической поддержки.

Гарантией добросовестности продавцов Amazon является система тщательной проверки каждого, кто хочет начать свой бизнес с помощью данной торговой площадки. Покупатель всегда может вернуть или обменять некачественный товар, а за обман клиента продавца исключат из числа партнеров магазина Amazon.

История успеха компании Амазон

История создания компании Амазон очерчивалась идеей и подбором подходящего имени, а вот история успеха Амазон определялась уже подходами, расчётами и первыми продажами. На сайте торговой площадки были выложены миллионы книг, но в наличии интернет компания Amazon их не имела.
И вот долгожданный миг, первая проданная позиция – книга по программированию, была отправлена заказчику 3 апреля 1995 года. Она была куплена самим Безосом в книжном магазине и отправлена заказчику. История успеха Амазон маленькими шагами росла с каждым заказом. Был арендован склад, на который поступали заказанные книги, нанимались рабочие, всё входило в системный ритм.

Активное развитие компании

Бренд Amazon – чем занимается компания сейчас и что было изначально, разные и несравнимые по масштабам вещи. Вся история Amazon свидетельствует о правильных шагах на каждом периоде своего развития. С увеличением количества заказов Джеффри пришлось взять на работу 5 помощников. Днём принимались заказы, вечером они упаковывались в фирменную упаковку, а утром отправлялись клиентам.
Интернет компания Amazon сделала рывок после того, как попала в ТОП поисковой системы Yahoo. Всего за пару месяцев продажи существенно выросли, и составляли до 20 тыс. долларов в неделю. Тогда компания Amazon пополнилась новыми сотрудниками, пришли и инвестиции извне. Это позволило улучшить адаптивность сайта, добавить картинки, и создать идеальное сервисное обслуживание.

Первая прибыль в тяжёлое время

История создания Амазон на первый взгляд проста, всё сложное осталось за кадром, как и шаги по ведению бизнеса. Чем занимается компания Amazon сейчас, и почему она осталась на плаву в период кризиса? Всё это результат правильного менеджмента.
Полученная прибыль не разбазаривалась среди акционеров, а после уплаты налогов и зарплат, вкладывалась в бизнес. Это позволило значительно расширить ассортимент, открыть представительства, сформировать мощную финансовую подушку. Прибыль не изымалась в течение 5-ти лет.

История бренда Амазон говорит о правильности таких шагов.
Кризис после пузыря доткомов (март 2000 года) хоть и снизил цену акций торговой площадки, но позволил ей остаться на плаву, в отличие от своих конкурентов. Цена за акцию из 107$ опустилась до 7$, при этом компания Амазон не только выстояла, но и за счёт накопленной финансовой подушки, поглотила некоторых своих конкурентов. Спад стоимости акций и кризис даже сыграли в плюс, оценка компании увеличилась в 5 раз, а в конце 2001 года удалось получить первую значимую прибыль в 5 млн. долларов.

Новые идеи и облачные разработки

История создания компании Амазон началась с идеи по формированию площадки, на которой будет продаваться всё. Появились DVD диски с музыкой и фильмами, после 1998 года можно было купить игрушки и электронику.
В 2003 году интернет компания Amazon занялась разработкой нового IT-сервиса, который в последующем все узнали, как Amazon Web Services, запустила в 2005 году систему Amazon Prime, модернизировала сервис по поиску кинофильмов, которым владела ещё с 1998 года. Покупка конкурентов, поглощение смежных бизнесов, собственные разработки, позволили расширить ассортимент и предоставить пользователю новые услуги.
Амазон, история создания которой базируется на концепции разнопрофильности, заключила контракт с Перис Хилтон относительно линейки ювелирных изделий. Это привлекло новых пользователей, как и покупка Audible, компании по продаже аудиокниг. Каждый новый шаг был направляющим к следующему. Получение прав на реализацию аудиокниг подтолкнуло владельцев к созданию собственного гаджета-читалки. Приобретались новые интернет магазины и сервисы, история Амазон наполнялась новыми смыслами.

Захватывание новых рынков компанией Амазон

История компании Амазон реализуется в новых идеях, а они направлены на захват новых рынков. Бренд продуцирует новинки, будь то собственные или приобретённые. Главное в этом то, что любая продукция, реализуемая через Amazon, вызывает у потребителей доверие. Это касается и онлайн сервисов, и собственной продукции.

Amazon как логистическая компания

Секрет невероятного успеха Amazon в области электронной коммерции — это

логистика. Компания обеспечивает американским клиентам бесплатную двухдневную доставку, а в рамках программы Prime Now, распространяющуюся на некоторые города США, более 25 тыс. товаров оказываются у покупателя в пределах двух часов — ничего подобного UPS (NYSE: UPS) и FedEx (NYSE: FDX) не умеют.

Логистическая инфраструктура Amazon включает более 180 складов, 28 сортировочных центров, 59 местных пунктов доставки и 65 станций для двухчасовой доставки в рамках Prime Now.

Инвестиционный банк Piper Jaffray считает, что в радиусе 32 километров от склада или станции доставки Amazon проживает 44% населения США, а после покупки Whole Foods к перечисленному добавится еще 431 распределительный центр, сообщает Quartz.

В 2013 году компания, как сообщается, приступила к реализации проекта Dragon Boat — это судоходный транспорт, который будет не торопясь перевозить товары прямо от производителей в Китае и Индии в США.

Кроме распределительных центров, Amazon владеет парком из более чем 4 тыс. грузовиков и арендует для доставки и перераспределения посылок более 20 самолетов. При этом информация о каждой когда-либо доставленной посылке анализируется и используется для оптимизации сети.

По данным компании, из 382 тыс. ее сотрудников более 90 тыс. работают в американских центрах исполнения заказов. Судя по рассказам этих работников, условия там очень жесткие — эффективность прежде всего.

Они описывают систему баллов, которая подразумевает учет любых нарушений, в том числе утренних опозданий или задержек после перерыва. Походы в туалет не одобряются — они мешают работе. Для каждого сотрудника составляется рейтинг, и наименее эффективные увольняются. То же касается и офисных служащих.

Требования к эффективности обуславливают и интерес к робототехнике: в 2012 году Amazon приобрела компанию Kiva Systems, производящую складских роботов, за 775 млн долларов. Эти плоские квадратные роботы перемещают по маршрутной сетке вручную снятые с полок заказы — уже 100 тыс. таких устройств работает в 25 центрах обработки заказов компании.

Впрочем, даже на частично роботизированных складах нужны люди, и в 2017 году Amazon планирует дополнительно нанять в США на полный и неполный рабочий день 120 тыс. рабочих. Компания также продолжает вкладывать средства в автоматизацию — это и роботы, способные выбирать заказы на стеллажах, и дроны-курьеры.

Amazon Prime — сердце Amazon

Программа Amazon Prime была представлена в напряженный для компании период, в 2005 году, когда акции Amazon падали после каждого квартального отчета , а инвесторы начали думать, что так и не дождутся обещанной революции в интернет-торговле.

Но Безос снова убедил мир подождать, заявив, что его клиенто-ориентированный план «годами не будет приносить прибыли». Он сказал:

«Если мы позаботимся о клиентах, в долгосрочной перспективе с акциями все будет в порядке».

Прошло 10 лет. Сегодня Amazon Prime — это бизнес с миллиардными оборотами. Подписчикам по-прежнему предлагается бесплатная двухдневная доставка, но теперь к ней прибавилась потоковая музыка, видеосервис, бесплатное хранение фотографий, бесплатные электронные книги, доступ в закрытые разделы сайта и другие услуги, например, доступ к принадлежащей Безосу газете Washington Post.

В мае он сказал акционерам: «Мы хотим сделать так, чтобы Amazon Prime был у каждого ответственного пользователя».

И план работает: 63% американских пользователей Amazon уже подписаны на Prime.

Amazon — облачная компания

Облачный бизнес Amazon, известный как Amazon Web Services, с момента старта растет почти на 50% в год и теперь обслуживает миллионы клиентов при обороте в 14,6 млрд долларов.

Интересно, что история превращения Amazon в одну из важнейших инфраструктурных интернет-компаний сильно мифологизирована. На самом деле AWS не был построен на простаивающих мощностях — это были целенаправленные усилия инженеров Бенджамина Блэка, Криса Пинкхэма и команды разработчиков, которые увидели потенциал стандартизованной виртуальной инфраструктуры, открытой для публичного использования.

Еще с 1990-х в компании предпринимались усилия по созданию масштабируемой архитектуры и стандартизированных инструментов для разработчиков и клиентов, использующих торговую платформу интернет-магазина. Разным командам была необходима общая инфраструктура, которая бы упростила разработку и развертывание новых сервисов. Это направление сначала выразилось в создании внутренней системы, которая затем стала доступна и внешним клиентам.

В 2003 году разработчики обсудили идею с Безосом и он дал добро на выделение этого направления в самостоятельное подразделение. Блэк писал в блоге: «Сначала нам просто казалось, что это интересно».

Как это принято в клиентоориентированном Amazon, команда сначала разработала макет пресс-релиза, часто задаваемые вопросы, а затем подробные технические характеристики продукта, который стал основой для AWS. По словам Блэка, чтобы понять, что из этого выйдет, потребовалось время — в начале это было неочевидно.

Но вскоре все изменилось. В 2005 году сервис был впервые открыт для клиентов, а официальный запуск произошел летом 2006-го. Том Шкутак, в то время

финансовый директор Amazon, сказал, что этот бизнес вобрал в себя все знания, полученные за 11 лет существования компании — «это Amazon кишками наружу».

Теперь AWS — крупнейшее в мире публичное облако, причем с огромным отрывом от конкурентов: по данным Synergy Research Group, Amazon занимает 34% рынка, а Microsoft (NASDAQ: MSFT), IBM (NYSE: IBM) и Google (NASDAQ: GOOGL) — 24% вместе взятые.

Впрочем, возможно, это не навсегда. У Amazon большое преимущество, но облачные сервисы становятся все доступнее, конкуренция растет, а значит, доминирование может размываться, а прибыль от услуги снижаться. Пока же это направление очень прибыльно, и за его счет в огромной степени финансируется расширение компании.

Сегодня облачные сервисы Amazon — далеко не просто хранилище файлов. Клиентам предоставляются в аренду самые разные возможности, включая распознавание изображений и голоса. Если стартап создает приложение, скажем, для распознавания овощей с помощью камеры телефона, он может не создавать для этого собственную инфраструктуру, а арендовать серверы Amazon.

Стартапу важнее потратить деньги на разработчиков или продажников, так что клиентов у Amazon хватает, при этом подобное положение вещей дает компании практически неограниченные вычислительные мощности для разработки и запуска собственных продуктов и услуг, использующих возможности машинного интеллекта.

Один из примеров такого сервиса — голосовой помощник Alexa. Amazon не публикует подробную статистику по числу запросов и даже по числу использующих Alexa устройств, но аналитики подсчитали, что Alexa доминирует среди конкурентов, занимая 70% рынка. И если вы попросите Alexa сыграть песню — она тоже будет браться с серверов Amazon.

Amazon — монополия?

Покупка американской сети Whole Foods за 13,7 млрд долларов вызвала у публики беспокойство по повода монополизации рынка. Amazon всегда жестко конкурировала с соперниками, но до сих пор в целом избегала антимонопольного контроля, поскольку эта конкуренция оборачивалась выгодой потребителя.

Когда в конце 2000-х Amazon вышла на рынок электронного книгоиздания, Безос оценил бестселлеры в $9,99, что было значительно меньше стоимости новых книг в твердой обложке в американских магазинах. В итоге клиенты отвернулись от традиционных издателей, а Amazon получила огромную долю рынка электронной литературы.

Позже, когда американское правительство рассматривало дело о фиксации цен в отношении Apple и крупнейших американских издателей, оно охарактеризовало подход Amazon не как «хищнический», а как политику захвата рынка путем снижения цен, отметив при этом, что бизнес компании оставался прибыльным.

То же самое случилось с подгузниками. В 2009 году Безос хотел приобрести быстро развивающийся стартап Quidsi , владевший брендами Diapers.com, Soap.com и BeautyBar.com. Когда Quidsi отвергла предложение, он заметно, местами до 30%, снизил цены на подгузники и другие детские товары.

Спустя год Amazon запустила Amazon Mom, услугу с годовой бесплатной двухдневной доставкой, а также дополнительной скидкой на подгузники. В Quidsi полагали, что Amazon потеряет на этой операции 100 млн долларов, но это не имело значения — такой напор напугал инвесторов компании, а на Diapers.com стало меньше покупателей.

В итоге в ноябре 2010 года компания Quidsi продалась Amazon за 540 млн долларов, а Федеральная торговая комиссия заключила, что сделка не была антиконкурентной. В 2011-м Amazon перестала продавать новые подписки на сервис Amazon Mom, а в 2012-м резко снизила скидки на детские товары.

В заметке для юридического журнала Yale Law Journal, опубликованной в январе 2017 года, исследователь монополизма и технологий Лина Хан утверждала, что клиентоориентированная политика Amazon позволяет компании избегать антимонопольного контроля, даже когда она берет под свой контроль все новые отрасли.

прочем, антимонопольное законодательство — это сложная сфера, и, чтобы рассуждать о монополии , нужно определить рынок, на котором может возникнуть проблема. Amazon же теоретически конкурирует со всей сферой розничной торговли, что дополнительно осложняет ситуацию.

Важнейшее оружие Amazon в борьбе с конкурентами — это низкие цены, а в последние десятилетия американские регуляторы избегают объявлять такого рода предложения антиконкурентными, предполагая, что рынок помешает компаниям снижать цены до бесконечности. Впрочем, если Безос что-то и доказал за последние 20 лет, так это то, что логика рынка ему не указ.

Amazon Web Services

В 2003 году Amazon запустила веб-хостинг AWS, который под брендом Merchant.com помог запустить собственные онлайн-площадки для ритейлеров Target и Borders. В 2006 году компания запустила Amazon S3 — поставщика услуг облачного хранения и хостинга, который по состоянию на 2013 год хранил более двух триллионов цифровых объектов. S3 используют Tumblr, Reddit, Pinterest и Dropbox в качестве основного поставщика хранения данных.

Также в Amazon входят подразделения Amazon Elastic Compute Cloud и Amazon Simple Queue Service. В 2011 году Amazon запустила AWS GovCloud — облачную платформу для государственных учреждений, в 2015 AWS IoT — платформу для управления «интернетом вещей» и выиграла контракт на $600 млн для создания облачного хранилища ЦРУ — AWS Secret Region.

В 2015 году Amazon купила стартап Shoefitr — он помогает определить размер обуви клиента во время онлайн-покупок, и Safaba — систему машинного перевода.

В 2017 году Amazon купила Body Labs — компанию трехмерного сканирования и моделирования человеческого тела, и платформу для разработчиков игр GameSparks. Amazon использовала эти компании для развития технологий дополненной и виртуальной реальности Amazon Sumerian. Также в 2017 году куплены стартапы по кибербезопасности Harvest.ai и Sqrrl.

Amazon запустила собственную систему распознавания лиц Amazon Rekognition, которую используют правоохранительные органы США. Она вызвала критику за неточность в распознавании — во время проверки системы, 28 членов Конгресса США были сопоставлены с преступниками.

Книги

Amazon начала свою деятельность в качестве онлайн-продавца книг в 1994 году и до сих пор владеет несколькими издательствами и дочерними компаниями по продаже книг. Большинство из них принадлежат Amazon Publishing — издателю и владельцу импринтов одновременно:

• Thomas & Mercer публикует мистику, триллеры и криминальные романы;
• Little A занимается научной литературой и фантастикой;
• AmazonCrossing переводит тексты;
• 47 North занимается фантастикой и фентези;
• Skyscape издает книги для подростков;
• Two Lions издает книги для детей;
• Jet City Comics — комиксы;
• Montlake Romance — романтическая литература;
• Waterfall Press публикует христианскую литературу;
• Grand Harbor Press отвечает за «вдохновляющие» книги;
• Lake Union Publishing — книжный клуб фантастики;
• Amazon Original Stories издает короткие романы и публицистику
• Amazon Encore занимается классическими произведениями, которые считались утерянными;
• TOPPLE Books публикует работы, которые отбирает сценаристка Джилл Солоуэй.

Также Amazon принадлежат книжные компании Avalon Books, The Book Depository, BookFinder и AbeBook.

В 2005 году Amazon купила самиздат BookSurge и CustomFlix — компанию по выдаче фильмов по запросу, переименована в CreateSpace. В 2007 году Amazon купила независимого издателя аудиокниг Brilliance Audio и ACX.

Одновременно с первой электронной книгой Kindle компания запустила собственное издательство электронных книг Kindle Direct Publishing и за $300 млн купила магазин по продаже аудиокниг Audible.

Alphr

В 2009 году Amazon объединила CreateSpace и BookSurge в издательство On-Demand Publishing (под брендом CreateSpace). В 2013 году Amazon купила агрегатор книг Goodreads и объединила с Shelfari — ещё одной социальной сетью с каталогизатором книг, приобретенной в 2008 году.

В 2014 году Amazon купила платформу цифровых комиксов ComiXology, а в 2015 запустила Amazon Rapids — приложение, которое по подписке присылает короткие детские рассказы в виде текстовых сообщений.

В 2021 году CreateSpace объединили с Kindle Direct Publishing. Теперь компания занимается всеми услугами по публикации электронных книг и книг в мягкой обложке, а все медиа-услуги передали в новую компанию Amazon Media on Demand. Она отвечает за производство и доставку дисков.

Также у Amazon есть больше десятка розничных магазинов Amazon Books и цифровой магазин Kindle, где пользователи устройств бренда могут купить электронные книги и другой контент Kindle.

Медиа

В 1998 году Amazon купила онлайн-базу фильмов IMDB и увеличила свой ассортимент до продажи музыки, предлагая пользователям более 125 тысяч CD- и DVD-дисков, а в 1999 году приобрела Alexa Internet — компанию по анализу веб-трафика.

В 2007 году Amazon запустила стриминговый сервис Amazon MP3, переименованный в Amazon Music. В 2006 году компания запустила Amazon Unbox — сервис для покупки и загрузки видео, который затем был переименован в Amazon Video on Demand, Amazon Instant Video и Prime Video (Amazon Video). В сервисе Prime Video Amazon предлагает контент от Amazon Studios — компании, которая с 2010 года занималась сценариями, но теперь производит и распространяет сериалы и фильмы.

В 2017 году Amazon купила права на «Властелин Колец» за $250 млн, чтобы снять сериал по книжной вселенной. Также Amazon купила Withoutabox — сервис, который упрощал процесс представления и отбора фильмов для кинофестивалей (сейчас в стадии закрытия), и в 2008 году Box Office Mojo — сервис, отслеживающий кассовые сборы фильмов.

Grand Tour — один из основных эксклюзивов Amazon Prime

В начале 2014 года Amazon приобрела американского разработчика видеоигр Double Helix Games и переименовала в Amazon Game Studios, а затем купила стриминговую платформу Twitch за $970 млн и Curse — игровую платформу-сообщество. Все учетные записи Curse были переведены в Twitch, что расширило базу пользователей.

В 2015 году Amazon запустил Amazon Tickets — сервис по продаже билетов на концерты и другие мероприятия Великобритании.

Также Amazon владеет образовательными ресурсами Amazon Inspire и TenMarks (находится в стадии закрытия), а также Whispercast — сервис по обмену аудиокнигами среди преподавателей. DPreview — популярный сайт, посвященный фотокамерам, тоже принадлежит Amazon.

Ритейл

Более 6 млн независимых торговцев платят Amazon за продажу товаров через площадку компании, а также за дополнительные услуги — хранение на складах и доставку. Также Amazon продает и собственную продукцию через десятки брендов, среди которых:

• Mountain Falls — товары личной гигиены;
• Rivet — мебель;
• Daily Ritual — женская одежда;
• Amazon Basics — альтернативы популярным товарам от Amazon.

Продавцы могут платить за размещение рекламы через Amazon Advertising — третью по величине платформу цифровой рекламы, которая уступает только Google и Facebook с долей рынка около 4,2%.

vc.ru Конспект материала The Wall Street Journal о том, как Amazon отнимает долю рекламного бизнеса у… Amazon захватила онлайн-торговлю в США и…

Amazon выдает кредиты на открытие бизнеса на своей площадке с помощью программы Amazon Lending, запущенной в 2011 году. С её помощью компания выдала миллиарды долларов компаниям, которые не могли получить кредит в других местах.

На Amazon.com работает подписка Amazon Prime, запущенная в 2005 году. Вначале компания предлагала только бесплатную двухдневную доставку, но быстро превратилась в большой бизнес. В подписку входят сервисы Amazon Music и Amazon Video, сервис хранения фотографий Amazon Photos, облачное хранилище Amazon Drive, сервис аренды электронных книг Prime Reading, доставку непортящихся продуктов Amazon Prime Pantry, службу доставки и получения продуктов Fresh, а также доставку еды Amazon Restaurants и доставку товаров в течение часа Amazon Now.

Также есть сервис по продаже бу вещей Amazon Warehouse и Amazon Second Chance, сервис для отремонтированных товаров с гарантией Amazon Renewed и площадка по заказу услуг по ремонту и уборке дома Amazon Home Services.

Для работы с подрядчиками Amazon создала компанию Amazon Flex, а также собственную платежную систему Amazon Pay, запущенную в 2007 году. В 2021 году Amazon купила индийскую платежную систему Tapzo за $40 млн и тут же анонсировала её закрытие и перевод пользователей в Amazon Pay.

Также Amazon владеет другими площадками электронной коммерции: обувным магазином Zappos, магазином женской одежды Shopbop и мужской одежды East Dane, дискаунтером 6pm, и магазином тканей Fabric.com. В 2010 году Amazon купила Woot! — платформу с ежедневными скидками на товары, а в 2017 году дубайскую платформу электронной коммерции Souq.com за $580 млн и Wing.ae — стартап, который доставляет на следующий день после заказа товара. Amazon принадлежит и индийская платформа электронной коммерции Junglee.

В 2017 году Amazon купила Whole Foods — сеть премиальных продуктовых магазинов, а в 2021 году приобрела 49% акций More — одной из крупнейших в Индии продуктовых сетей.

Одновременно Amazon управляет собственной сетью частично автоматизированных продуктовых магазинов Amazon Go, в которых нет продавцов и запустила сеть торговых грузовиков Treasure Trucks.

Amazon владеет краудсорсинговой платформой Amazon Mechanical Turk, запущенной в 2005 году.

Энергетика и транспорт

Чтобы снабжать центры обработки данных энергией, Amazon заключила контракт с компаниями по разработке возобновляемых источников энергии для создания ферм ветровой и солнечной энергии в Индиане, Вирджинии, Огайо и Северной Каролине. В 2017 году Amazon построила крупнейшую ветряную электростанцию Amazon Wild Farm в Техасе.

Amazon владеет парком грузовых самолетов Prime Air Cargo Planes и компанией морских грузоперевозок. С 2014 года компания работает над службой доставки товаров дронами Prime Air Drones. Проект находится в ранней стадии, но в 2016 году первая посылка была доставлена дронами клиенту в Англии.Global Trademark

Устройства

В 2004 году Amazon открыла Lab126 — R&D-подразделение, которое выпустило успешные продукты компании — электронные книги Kindle, планшеты Kindle Fire, ТВ-приставку Kindle Fire TV и TV Stick, колонки Amazon Echo и Echo Dot, а также «умную камеру» Echo Look. Также Lab126 отвечала за провальный Amazon Fire Phone.

Echo Look Wired

В 2012 году Amazon купила роботехническую компанию Kiva Systems за $775 млн и переименовала её в Amazon Robotics. После покупки Amazon расторгла все контракты Kiva с другими компаниями, оставив склады Amazon в качестве единственного клиента.

В 2017 году Amazon запустила сервис Amazon Key, который позволяет сотрудникам Amazon доставлять товары в дом клиента с помощью «умной» камеры Amazon Cloud Cam, совместимого «умного» замка и приложения Amazon Key. Ещё Amazon владеет Blink Home — компания разрабатывает технологии домашней автоматизации, а также Ring — «умный» дверной звонок. Также доставка Amazon Key работает и для автомобилей с помощью услуги Amazon Key In-Car.

Здравоохранение

В 2014 году Amazon открыла секретную лабораторию по разработке технологий здравоохранения. У неё три названия: 1492, The Amazon Grand Challenge и Project X. Лаборатория сотрудничает с центром исследования рака имени Фреда Хатчинсона в Сиэтле, чтобы использовать возможности машинного обучения для предотвращения или лечения рака.

Для компаний по медицинскому страхованию Amazon предлагает Hera — технологию, которая определяет ошибочные диагнозы и помогает выставить счета пациентам. Также Amazon продает больницам лекарства через b2b-сервис Amazon Business.

За первый квартал 2021 года Amazon наняла более 20 врачей и экспертов в области здравоохранения, а также заключила партнерство с JPMorgan Chase и Berkshire Hathaway для создания новой компании, призванной улучшить здравоохранение и сократить расходы на медицину.

В августе 2021 года издание CNBC рассказало, что Amazon планирует открыть клинику первичной медицинской помощи в своей штаб-квартире в Сиэтле. В июне 2021 года Amazon за $1 млрд купила онлайн-аптеку PillPack — стартап, который доставляет лекарства клиентам напрямую.

Критика в адрес компании

Среди «камней в огород» Amazon – стандартные для корпорации таких масштабов обвинения в монополизации рынка, влиянии на ценообразование и эксплуатации трудовых ресурсов. Компанию упрекают в давлении на поставщиков, антиконкурентной практике и хитрой налоговой стратегии.

Требовательная культура труда в компании уже была рассмотрена, здесь остановимся на следующих пунктах критики в адрес Amazon:

➡ Неблагоприятное воздействие на окружающую среду

Эко-активисты и группа сотрудников компании Amazon Employees for Climate Justice возмущены бездействием технологического гиганта в отношении изменения климата.

Только за 2021 Amazon выбросил 44,4 млн.тонн углекислого газа. В мае 2021 более 7600 работников Amazon подписали письмо к руководству, спрашивая, как компания собирается реагировать на изменение климата. В сентябре 2021 в рамках глобальной «Климатической забастовки» сотрудники 14 стран вышли на протесты с требованиями к работодателю:

• Перестать спонсировать политиков и лоббистов, отрицающих изменение климата. В 2021 Amazon профинансировала 68 членов Конгресса, которые голосовали против климатического законодательства. Компания лоббирует федеральные власти США не только по вопросам экологии, но и по вопросам защиты данных, интеллектуальной собственности и пр. В 2021 на команду из 104 лоббистов было потрачено 16,8 млн.$;
• Прекратить сотрудничество с предприятиями, работающими на ископаемом топливе;
• К 2030 добиться нулевого выброса углерода.

Джефф Безос заявил, что Amazon обязуется к 2030 достичь 50% показателя углеродной нейтральности, а нулевого – к 2040.

➡ Использование налоговых лазеек

Amazon была раскритикована за неуплату налогов, к обвинениям подключились такие политические фигуры, как сенатор Вермонта Берни Сандерс и президент США Дональд Трамп.

CNN сообщало, что в 2017 и 2021, несмотря на миллиардную прибыль, Amazon фактически получала возврат налогов на миллионы долларов.

Это, впрочем, не вина компании, а несовершенство законодательной системы. Налоговый кодекс США позволяет убыточным компаниям снижать свой будущий налогооблагаемый доход, а за свою историю Amazon накопила убытков на миллиарды долларов. Первые 8 лет деятельности в качестве публичной компании было заявлено о 3 млрд.$ убытков, с 2003 компания колебалась между прибылями и убытками, а последний годовой убыток в 241 млн.$ произошел в 2014. Хотя общие доходы компании во много раз превысили ее потери, часть прибыли поступала за пределами США, а часть была компенсирована вложением в модернизацию оборудования.

В 2021 компании пришлось отказаться от планов строительства второй штаб-квартиры в Нью-Йорке. Город и штат предложил «Амазон» налоговые льготы в размере 1,5 млрд.$ в обмен на строительство офиса и создание 25 000 рабочих мест. Величина субсидий, финансируемых налогоплательщиками, возмутила жителей Нью-Йорка. Акция против прибытия в город Amazon имела резонанс.

➡ Отвлечение клиентов от книжных магазинов

Из-за Amazon крупные книжные сети затянули пояса потуже, а мелкие лавочки и вовсе обанкротились. Вытеснение с рынка книжных конкурентов получило, согласно автору книги «The Everything Store. Джефф Безос и эра Amazon» Брэду Стоуну название «Проект Газель»: компания разделалась с маленькими книжными магазинчиками так, как гепард с больной газелью.

➡ Технологическое наблюдение: «Большой брат следит за тобой»

Публично компания выступает против правительственного надзора, но фактически передает правоохранительным органам инструменты идентификации личности. В 2021 компания предоставила полицейским департаментам округа Вашингтон и Орландо технологию распознавания лиц Amazon Rekognition. Факт передачи сервиса для выявления и отслеживания людей не улучшил имидж компании.

Инструменты надзора, безусловно, приносят пользу: Amazon сообщает, что технология Rekognition помогла найти более 100 пропавших детей и выявить 5000 жертв сексуальной торговли детьми. Но с целью защиты свободы граждан, технологии распознавания лиц должны внедряться после обсуждения с общественностью.

Экологическая ответственность

«Мы знаем, что многое еще предстоит сделать», – указано на сайте Amazon в разделе, посвященном экологии.

Минимизация отходов

Для сокращения отходов проведен редизайн упаковки, с 2015 ее вес уменьшен на 33%

Развитие «зеленой энергии»

Согласно отчету Ассоциации солнечной энергетике за 2021, Amazon занимает 2-ое место по общему количеству солнечных батарей, установленных на сегодняшний день,

К 2024 компания планирует использовать до 80% возобновляемой энергии, а к 2030 – 100%.

К 2022 произойдет запуск 10 000 новых электромобилей, к 2030 – запуск 100 000 «зеленых» авто для перевозки грузов.

В области возобновляемых источников энергии было реализовано 86 проектов в Австралии, Испании, Швеции и США.

Сокращение выбросов углерода

В рамках «Климатического обязательства» (Climate Pledge) Amazon обещает снизить уровень выбросов углерода до нуля к 2040.

Облачное подразделение AWS уже вносит вклад в снижение глобального выброса углерода: другие компании используют «амазонские» сервера, а не создают свои, часто избыточные, серверы и центры хранения.

Финансовая поддержка климатического фонда

Amazon совместно с The Nature Conservancy учредил фонд «Прямо сейчас» (Right Now) в размере 100 млн.$. Средства будут направляться на восстановление и сохранение лесов, водно-болотных угодий и торфяников по всему миру. Уже выделено 10 млн.$ для поддержания лесов в горных массивах Аппалачи.

Факты об Amazon, которые удивляют

Сотрудничество с ЦРУ

Amazon предоставляет ПО и компьютерные мощности для обеспечения безопасности США. Компания является важной частью американской онлайн-инфраструктуры. В 2013 Amazon заключила контракт с ЦРУ на 600 млн.$ на предоставление своих вычислительных и программных сервисов.

Физические магазины

Компания настолько прочно ассоциируется с интернет-площадкой, что не всем известно, что у нее есть и классические магазины. В ноябре 2015 Amazon открыла магазин Amazon Books в Сиэтле. В 2017 их было уже 10.

Удивительные цифры

По данным Consumer Intelligence Research Partners, число активных подписчиков Amazon Prime в 2021 только в США составило 112 млн.пользователей, что эквивалентно суммарному населению Франции и Великобритании.

В 2013 простой сайта из-за технических неисправностей обошелся компании в 120 тыс.$ за минуту, а в 2021 неполадки в работе в Prime Day уже стоили 1,2 млн.$ в минуту.

Мужчины лучше женщин

Так посчитал искусственный интеллект, осуществлявший в Amazon сортировку присланных на технические вакансии резюме. Машина отбраковывала женщин-соискательниц и предлагала компании мужчин, даже не имевших требуемых навыков. Дискриминация не закладывалась в искусственный интеллект умышленно, а появилась в результате обучения: систему «натаскивали», используя базу резюме нанятых за последние 10 лет «айтишников». А поскольку большинство ранее принятых на работу были мужчинами, ИИ заключил, что они лучше. Проект «умного кадровика» в 2017 закрыли и если он появится вновь, то будет гендерно-нейтральным.