Долг по кредитной карте Сбербанка — что делать?

Кредитная карта = кредит

Несмотря на то, что кредитная карта – это, прежде всего, платежный инструмент, многие клиенты оформляют ее как вариант получения кредита. Проще говоря, действуют по схеме: оформил карту, обналичил ее (снял деньги в пределах лимита) и погашаешь долг как обычный кредит. Предугадывая такое поведение заемщика, Сбербанк, как правило, при оформлении карты выдает график погашения задолженности – точно так же, как и при оформлении потребительского кредита.

В этой ситуации необходимо следовать графику платежей, хотя это и не требуется по условиям договора. Если вы понимаете, что не в силах выполнять график, достаточно вносить обязательный ежемесячный платеж. Его размер меняется от месяца к месяцу, сумму можно видеть в личном кабинете Сбербанка онлайн. При этом деньги, находящиеся на карте, по-прежнему остаются в распоряжении заемщика – их можно тратить.

Почему возникает просрочка

Все условия пользования кредитным лимитом прописаны в договоре о кредитовании счета. При оформлении кредитной карты, менеджер банка также проговаривает клиенту основные моменты.

Суть состоит в том, что банк предоставляет кредитный лимит на определенный срок, а заемщик обязуется своевременно оплачивать обязательные платежи. До конца срока договора необходимо заплатить всю сумму. Если заемщик:

• не смог (забыл) оплатить минимальный платеж;
• внес его позже, или денежные средства не успели поступить вовремя;
• внесенная сумма была меньше обязательной;

фиксируется просрочка платежа, что приводит к начислению процентов и пеней по кредитной карте Сбербанка.

Последствия задолженности по кредитной карте Сбербанка

Стандартные условия от Сбербанка предоставляют пользователям 50-дневный льготный период, в течение которого проценты за пользование средствами не начисляются. Если они не будут возвращены в течение установленного периода времени, на сумму займа будут начислены проценты в соответствии с выбранной кредитной программой.

Для возврата средств предоставляется определенный временной промежуток. Невыплата приведет к дополнительным последствиям – начислению штрафных санкций.

Долг по кредитной карте следует рассматривать как обычный долг по кредиту, так как в плане последствий для должника нет никакой разницы. Если средства не возвращаются, стоит рассчитывать на следующее:

• передачу дела коллекторам. Сбербанк довольно часто продает неликвидные долги, то есть те, по которым не сможет получить средства в течение короткого периода времени;
• обращение в суд. Чаще всего выносится судебный приказ, но все зависит от суммы. Если она превышает полмиллиона рублей, то банк будет вынужден инициировать стандартное исковое производство;
• передачу дела приставам. Это возможно лишь в том случае, если уже был вынесен судебный акт. Приставы выполнят стандартный набор необходимых действий: вызовут должника, объявят розыск его счетов и имущества, опишут и арестуют принадлежащие ему объекты. На финальном этапе приставы передадут их на торги.

Очевидно, что последствия идентичны тем, что наблюдаются у любого другого должника. Средства взыскиваются точно так же, в стандартном порядке. Следует лишь внимательно изучить условия кредитования в соответствии с имеющейся картой. Это нужно, чтобы понимать, в каком размере будут начислены проценты и штрафные санкции.

Как узнать сумму долга

Как узнать такую информацию – объяснят при оформлении карты. Для этого можно воспользоваться специальной командой с мобильного телефона или приложением Сбербанка, а также использовать иные методы:

• войти в личный кабинет через компьютер. Если логин и пароль были утеряны, следует восстановить их с помощью сервиса. Потребуется лишь телефон, к которому карта была привязана при ее оформлении в банке;
• через мобильное приложение. Принцип тот же, что и при использовании личного кабинета через сайт. Для входа применяются тот же логин и пароль, что и при работе через компьютер;
• через мобильный банк, отправив слово «ДОЛГ» на номер 900. Отправлять нужно с того телефона, который использовался при оформлении карты. Этот способ работает только в том случае, если услуга была подключена;
• в отделении. Можно обратиться в любой офис Сбербанка с паспортом и уточнить сумму задолженности;
• через банкомат, используя карту. Потребуется пин-код. Если он был утерян, восстановить его можно в офисе, а также по телефону, используя кодовое слово.

После того как сумма долга будет уточнена, следует перейти к решению вопроса о погашении задолженности.

Обращение напрямую к кредитору

Проще всего получить информацию о карточном счёте у сотрудников Сбербанка. Сделать это можно 2 способами:

• дозвоном на номер 900;
• личным визитом в офис.

В обоих случаях потребуется идентифицировать свою личность с помощью показанных или озвученных данных паспорта. Также потребуется информация о платёжном инструменте (номер).

Мнение экспертаАлександр ИвановичФинансовый эксперт Задать вопрос эксперту Важно: баланс счёта кредитной карты – конфиденциальная информация, которую могут сообщить только держателю и никому другому.

Отправка запроса по СМС

Если нет времени и желания ехать в Сбербанк или звонить в его службу поддержки, можно отправить запрашивающее сообщение с мобильного телефона. Для этого нужно предварительно подключиться к сбербанковскому Мобильному банку. Если у вас действующая кредитка, банк подключил её к сервису по умолчанию. Алгоритм получения сведений такой:

1. Формируете SMS «Долг».
2. Отправляете СМС на названный выше номер 900.
3. Получаете информацию о состоянии баланса кредитной карты.

Если пользуетесь сразу несколькими кредитками, после слова «долг» впишите 4 последних символа номера нужной карточки.

Терминалы и банкоматы

Аппараты самообслуживания Сбербанка — ещё один удобный путь получения данных. Чтобы узнать с их помощью информацию о задолженности по кредитной карте, нужно действовать так:

1. Вставляете пластик в специальный приёмник.
2. Набираете 4 цифры PINа.
3. Выбираете в меню команду «Проверить баланс».

На экране появится форма, из которой будет ясно, должны ли вы что-то Сбербанку, или переживать не о чем. Помимо сведений о долге, вы увидите лимит по займу. Форму можно распечатать.

Так нужно действовать, если вы выбрали банкомат. При работе с терминалом, алгоритм будет несколько иным. В этом случае кредитная карта не потребуется.

Последовательность действий такая:

1. Набираете на клавиатуре аппарата номер банковского контракта.
2. Подтверждаете действие.

Устройство выдаст всё, что необходимо знать. Это:

• сколько вы должны на момент подачи запроса;
• каков лимит по пластику;
• какой минимум необходимо внести, чтобы не образовалась просрочка.

Если желаете получить распечатку, нажмите на соответствующую кнопку.

Интернет-сервисы

Ещё 2 способа позволяют оплатить задолженность и получить подробную о ней информацию – интернет-сервисы. Это:

• интернет-банкинг «Сбербанк-Онлайн»;
• Мобильный банк.

Как уже было отмечено, последний подключается к кредиткам автоматически. Получить пароль и логин для входа в Сбербанк-Онлайн можно в банкомате или офисе финансового учреждения.

Интернет-банкинг требует компьютера и подключения к интернету, приложение для мобильников – телефон и наличие подключения к сотовой связи. Алгоритм действий примерно одинаков:

1. Входите в личный кабинет.
2. Переходите во вкладку «Карты».
3. Кликаете на номер нужного платёжного инструмента.
4. Изучаете предоставленную в открывшемся окошке информацию.

При желании и наличии возможности, можно тут же, в личном кабинете, произвести оплату задолженности кредитки.

Что делать при наличии задолженности по кредитной карте

Есть несколько вариантов решения проблемы. Применение каждого из них зависит от конкретных обстоятельств:

• обратиться в Сбербанк для реструктуризации. Необходимо будет указать, по какой причине платежи на прежних условиях невозможны и предоставить подтверждающие документы. Сбербанк редко идет на такой шаг, но в некоторых случаях это возможно;
• реструктуризировать долг через иной банк. Можно получить кредит в другой финансовой организации и погасить старый. В этом есть смысл, если новый заем будет более выгодным (подробнее об этом читайте в нашей статье >>). Однако на практике такое случается очень редко, так как Сбербанк предлагает достаточно приемлемые условия кредитования;
• попросить в банке отсрочку или рассрочку. Вариант маловероятен, но в некоторых случаях возможен. Все зависит от обстоятельств, суммы долга, наличия просрочек ранее и т. д.;
• перестать выплачивать долг и ждать обращения в суд. Вариант имеет множество негативных последствий. В первую очередь стоит переживать за кредитную историю, которая будет окончательно испорчена.

Если сумма долга достигает половины миллиона рублей, то следует обратить внимание на процедуру банкротства. Она будет возможна и в случае, когда пятьсот тысяч – это общая сумма долгов по разным кредитам, а не только по карте Сбербанка. Но и она имеет ряд последствий, кроме списания задолженности. Основное – получение новых кредитов будет затруднено.

Как правильно погашать долг по карте

Оформляя платежное средство с кредитным лимитом (кредитную карту), получатель должен понимать, что его расходы будут напрямую связаны со скоростью погашения долга. Чем быстрее он внесет деньги на счет кредитной карты, тем меньше в итоге переплатит Сбербанку.
Банк рассчитывает проценты по карте в индивидуальном порядке, т.е. ставка у каждого клиента своя. Тариф зависит от зарплаты, кредитной истории и опыта сотрудничества с банком. Проценты начинают начисляться после окончания грейс-периода, когда держатель не успевает вернуть деньги в срок.
На заметку. Небольшой лимит по кредитной карте – скорее достоинство, чем недостаток. Дело в том, что небольшая сумма при ее использовании не нанесет существенного ущерба личному бюджету, когда придет время возвращать деньги.
Еще один секрет успешного погашения долга по кредитной карте – увеличение суммы платежа. Оплачивая лишь минимальный взнос, клиенты удивляются, почему сумма долга не уменьшается. Если вносить по 5% от задолженности, то с учетом процентов по займу для гашения остатка потребуется не менее 20 месяцев. С другой стороны, если к платежу добавить 2000-5000 рублей, закрыть кредит получится намного быстрее.

Сколько надо оплачивать

Узнать долг по кредитной карте Сбербанка несложно. Если по какой-то причине вы не получаете выписку по операциям, есть несколько способов, как проверить информацию:

• Позвонить в контактный центр, предоставить личную информацию.
• Посетить отделение банка, где узнать задолженность можно с помощью сотрудника (возьмите паспорт).
• Проверить баланс в банкомате, вставив туда кредитную карту.
• Подключить мобильный банковский сервис. При этом информация о задолженности будет направляться автоматически в виде СМС, а также сам заемщик может всегда инициировать запрос.
• Зайти в онлайн-сервис Сбербанка, где можно увидеть: минимальный платеж, просроченный долг, все списания и зачисления по кредитной карте.

От чего зависит срок платежа

У каждого заемщика есть отчетная дата, когда формируется выписка по кредитной карте. Она указана в документе, вложенном в пин-конверт вместе с самой картой. Этим днем всегда заканчивается отчетный период, и платеж должен быть внесен не позже 20 дней после его окончания. Например, выписка формируется 5 числа каждого месяца. Расходная операция по карте была совершена в мае. 5 июня сформируется отчет, где будет указана сумма и дата обязательного платежа, со сроком уплаты не позже 25 июня.

Как долго зачисляются деньги

Это зависит от того, вносите вы платеж внутри Сбербанка, или через стороннюю организацию. Сбербанк информирует своих клиентов о времени зачисления, при этом проводка совершается не позже следующего рабочего дня за днем, в котором поступили денежные средства. Это значит, что не всегда средства могут поступить день в день. Например, при работе в системе онлайн документы проводятся по определенному регламенту.

При переводе через другой банк, Почту России или какие-то электронные сервисы, времени на зачисление понадобится больше.

Конкретные сроки необходимо уточнять у отправителя. Также надо учитывать, что праздничные и выходные дни не считаются операционными, т.е. в это время денежные средства находятся без движения. Переводы через Почту России идут дольше всех.

Если вы укажите неверные реквизиты карты при совершении перевода, он даже в назначенный срок может не зачислиться, а зависнет на счете до выяснения, а потом вернется обратно. Для предотвращения подобных ситуаций всегда внимательно указывайте банковские реквизиты, храните квитанцию об оплате и сами выясняйте у получателя о поступлении платежа.

Что делать, если платеж не поступил

Если деньги на кредитную карту Сбербанка не поступили, надо сразу выяснять, где завис платеж. При оплате через устройства Сбербанка, пройдите в отделение с терминальным чеком. Для выяснения платежей, совершенных посредством мобильного банка или сервиса Сбербанк Онлайн, просто подайте паспорт оператору и сообщите о дате и времени совершения операции.

При оплате через стороннюю организацию, уточните еще раз банковские реквизиты своей карты и проверьте у отправителя правильность их указания. Если ошибок не найдете, просите платежное поручение и идите в Сбербанк. Сотрудники знают, что делать для поиска платежа. Когда денежные средства не могут быть зачислены из-за ошибки в указании реквизитов, надо подтверждать перевод с помощью отправителя. Для этого напишите заявление на уточнение данных в организации, через которую отправляли деньги.

Последствия возникновения просрочки

Если не платить кредит своевременно, кроме финансовых, могут наступить правовые и репутационные последствия.

Финансовые последствия

К ним относятся начисленные проценты, пени и штрафы. Сбербанк начисляет процент за несвоевременную оплату обязательного платежа 36% годовых. При неуплате этой суммы начисляются пени. После обращения в суд, вас обяжут оплатить и судебные издержки.

Повышение ставки

При образовании просрочки стоит ожидать, что Сбербанк повысит первоначальную ставку. С минимума её могут поднять до максимума. В результате 21% вырастет в 36%, на усмотрение администрации финансового учреждения.

В первые 7 дней образования просроченной задолженности СБ не применяет описываемую меру. У клиента есть неделя на то, чтобы поправить свои дела.

Правовые последствия

Что будет после того, как банк выиграет суд? Дело передадут судебным приставам, которые возбудят исполнительное производство. Они имеют довольно широкие полномочия, что позволяет накладывать арест на имущество и банковские счета граждан, а также направлять исполнительные листы по месту работы должника или пенсионный фонд. Последствиями неисполнения решений суда могут стать и различные санкции, например, запрет на выезд за границу.

Подача иска в суд

Если образовалась задолженность, и клиент не предпринимает никаких действий для того, чтобы её погасить, Сбербанк обращается в суд. Это крайняя мера, на которую идут, предварительно отправив должнику уведомление, дающее последний шанс начать исправлять ситуацию мирным путём.

Мнение экспертаАлександр ИвановичФинансовый эксперт Задать вопрос эксперту Важно: расходы, понесённые банком на решение вопроса в судебном порядке, ложатся на плечи провинившегося держателя, что может удвоить и даже утроить финансовые обязательства.

Блокирование кредитки

В договоре прописывается возможность блокировки пластика, если в течение установленного документом времени клиент не выплатит то, что задолжал. Заблокированная кредитка станет недееспособной. Воспользоваться оставшимися на ней средствами не получится. Это не означает, что будет заблокирован и долг. Он останется в силе, и на него будут продолжать начисляться проценты. В интересах держателя, как можно быстрее решить проблему и обратиться в Сбербанк с просьбой разблокировать платёжный инструмент.

Репутационные последствия

В первую очередь, это ваша испорченная кредитная история. Вам могут отказать в кредите не только в Сбербанке, но и другом кредитном учреждении, если вы когда-то несвоевременно выплачивали заём.

Банки могут и не подавать такие данные. Есть способы, как узнать о своей кредитной истории. Многие банки, в том числе и Сбербанк, предлагают такие услуги на возмездной основе. Исправить кредитную историю очень сложно, так как срок хранения данных составляет 15 лет. Данные о неисполненных решениях суда являются публичными, и просмотреть их может любой на официальном сайте службы судебных приставов, введя ваше ФИО и дату рождения.

Если вы несогласны с суммой задолженности

Так как все расчеты производит вычислительная техника, ошибки происходят крайне редко. Например, вследствие технического сбоя. Чаще неприятные ситуацию возникают при обслуживании в торговых точках, когда продавец неверно вводит сумму на терминале (например, набирает лишний 0, не там, или вообще не ставит разделитель) либо повторяет одну операцию несколько раз. Чтобы этого избежать, перед подтверждением суммы всегда смотрите на дисплей терминала, и пользуйтесь мобильным банком. Если пришло СМС с неверной суммы, требуйте возврата – в терминале есть такая опция.

Периодически просматривайте выписку по карте, и при выявлении каких-то несоответствий, сразу же обращайтесь в банк.

Как избежать возникновения просрочки?

Чтобы не платить лишние деньги, нужно приучить себя к финансовой дисциплине. В случае с кредитными картами это означает:

1. Заблаговременное планирование трат. Не следует допускать, чтобы расходы превышали доходы.
2. Пользоваться заёмными деньгами исключительно в льготный период. Вовремя рассчитываться с банком.
3. Контролировать кредитку.
4. Применять пластик только для безналичных расчётов, учитываемых грейс периодом.
5. Если нет возможности внести всю сумму, заплатить минимальный процент.

Соблюдая перечисленные рекомендации, вы избежите просрочек.

Рекомендации для плательщиков

Ниже представлено несколько советов для уменьшения суммы долга и быстрого закрытия задолженности:

1. По кредитным картам Сбербанк выставляет довольно высокий процент – от 25,9% в год, что почти в 2 раза выше ставок по стандартным потребительским займам. Чтобы не переплачивать втридорога, карту желательно использовать при безналичной оплате, а деньги возвращать пока действует льготный период. По кредиткам классического образца этот срок равен 50 дням с даты банковской транзакции. Вернув деньги в этот срок, вы не заплатите ни копейки процентов.
2. Снимать наличные с кредитных карт дорого. Старайтесь этого не делать или поступайте так только в крайних случаях. Из-за незнания тарифов вы можете заплатить 390 рублей наличными или того больше – 3% от суммы снятия. К тому же, при обналичивании льготный период не действует, а проценты начисляются сразу.
3. Не стоит привязываться к минимальному взносу. Если вы воспользовались кредитной линией, банк запрашивает ежемесячно 5% от суммы плюс проценты. Не понимая стратегию банка, многие клиенты выплачивают кредитору максимальную сумму. Считайте свои деньги – вносите на счет не менее 10-15% от суммы, которой воспользовались.
4. Не ожидайте дня зарплаты, если имеете подработку. Если денег на жизнь хватает, вносите на счет весь дополнительный доход, чтобы снизить сумму переплаты. Все средства сверх ежемесячных процентов будут зачислены в счет уплаты долга, а небольшой остаток вы закроете быстрее.
5. Воспользуйтесь функцией автоплатежа, если получаете зарплату на карту Сбербанка. В назначенную дату деньги спишутся на кредитный счет, и вам не нужно будет беспокоиться по поводу просрочки.
6. Ведите домашнюю бухгалтерию. Обязательно сохраняйте все чеки и контролируйте расходы! Чтобы контролировать свои финансовые возможности, вы должны понимать, сколько точно тратите и сколько можете заработать к определенному числу.

Что делать, если нечем платить по кредиту?

Столкнувшись со сложными жизненными обстоятельствами, отчаиваться не стоит. Если раньше банки просто никак не реагировали на «проблемных» заемщиков, то теперь ситуация несколько изменилась.

Сбербанк на сегодняшний момент рассматривает и реструктуризацию задолженности, и рефинансирование существующих кредитов, законодательно предусмотрены «ипотечные каникулы». В каждом случае нужно подходить индивидуально, поэтому смело обращайтесь в банк, если вам нечем платить по кредиту.

Главное не стоит затягивать ситуацию до судебных разбирательств.

Задолженность по кредитной карте

— По кредитной карте все сложнее. Сбербанк своим клиентам может предложить только рефинансирование существующего долга по кредитке на новый потребительский кредит. Напомним, что процентная ставка по потребительскому кредиту гораздо ниже, чем по кредитной карте (12 процентов против 27 по кредитной карте).

Лучше конечно жить по средствам, ну а если нас читают люди, которые удачно выбрались с кредитной кабалы, пишите в комментариях, как у вас это получилось. Поделитесь житейским опытом с теми, кому сегодня нечем платить по кредиту.

Да, и не забываем нажимать палец вверх, так больше читателей увидят наш материал и ваши комментарии.

Подведём итоги

Долг по кредитной карте Сбербанка может привести к ряду последствий. Кредитор может продать долг коллекторам, обратиться в суд и затем в службу судебных приставов, начислить штрафные санкции. Кредитная история будет испорчена.

Но безвыходных ситуаций нет. Стоит уточнить сумму долга, затем обратиться в банк и попытаться решить ситуацию через реструктуризацию или отсрочку платежей. В противном случае можно рассмотреть вариант с банкротством, если это позволяют общая сумма долга и иные признаки.