Как снять деньги, если карта заблокирована (Сбербанка или другого банка)?

Что такое блокировка карты

Как производится блокировка?

Многим известна неприятная ситуация: как обычно подходишь к банкомату, запрашиваешь вывод, но вместо наличных получаешь уведомление о блокировке счета. Как в таком случае произвести снятие денежных средств? Можно ли вообще снять деньги с заблокированной карты Сбербанка или другого банка по одному лишь паспорту? Чтобы ответить на этот вопрос, вникнем в принципы функционирования банковских карт как таковых.

И дебетовая, и кредитная карта не являются самостоятельными платежными инструментами. В обоих случаях карта лишь служит более удобным способом управления деньгами, размещенных на счете. В случае с дебетовой картой основной привязанный счет — либо расчетный, либо текущий, кредитка же, в свою очередь, привязана к открытой кредитной линии. Зарплатная карта является разновидностью дебетовой — разница только в том, что на расчетный или текущий счет, привязанный к карточке, регулярно поступает заработная плата клиента.

Таким образом, банк может блокировать карту и счет независимо друг от друга. Но т.к. карта без счета «не живет», возможны только две вариации:

• заблокирована карточка, но со счетом все в порядке;
• заблокирована и карта, и привязанный к ней счет.

Подытоживая полученную информацию, в первом случае снять деньги получится, пусть даже карта и неактивна. Это часто случается, например, если клиент допустил утерю своей кредитки или дебетки. Во втором случае придется сначала разблокировать счет, после чего уже можно будет получить деньги, перевести их кому-либо и т.д.

Способы снятия денег

Способ, как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка, зависит от причины блокировки.

• Если процедура блокировки произошла с инициативы картодержателя, то ему необходимо обратиться на горячую линию банковского учреждения и объяснить сложившуюся ситуацию. Действовать таким способом стоит и в ситуации, когда клиент при проведении операций по карточке за границей совершил правонарушение (несанкционированный овердрафт).
• Если причиной «заморозки» пластика стали действия судебных исполнителей за различные правонарушения, то клиент обязан устранить сам факт нарушения. Только после этого банк даст разрешение на снятие средств. В случае с задолженностями клиенту сначала придется устранить их.
• Если пластик подвергся блокировке автоматически, клиенту стоит сначала перезвонить в банк и убедиться, что отключение произошло из-за ошибок в наборе ПИН-кода. Если это было основной причиной отключения, клиент подает заявку на разблокировку.

 

Помимо распространенных способов есть и дополнительный вариант – при помощи другой карточки. Процедура следующая:

• зайти в интернет-банкинг;
• разблокировать временно пластик;
• перевести средства на беспроблемный пластик;
• проблемный пластик, на котором не осталось никаких средств блокировать без права восстановления.

Придут ли деньги на заблокированную карту Сбербанка

Блокирование платежного инструмента не означает, что у его владельца перекрыт доступ к средствам. Пластик – всего лишь банковский инструмент, позволяющий распоряжаться собственными средствами. Они остаются на лицевом счете, и точно также происходит процедура его пополнения. Поэтому беспокоиться, придут ли деньги при блокировке, не стоит. А при отсутствии факта правонарушения не составит никакого труда получить их прямо с лицевого счета.

Причины по которым блокируют банковскую карту

Доступ к использованию карты может быть ограничен по различным причинам:

• Вышел период годности. Организация незамедлительно прекратит возможность проведения любых операций с дебетовой или кредитной картой;
• Использование платежного инструмента за рубежом. Учреждение расценило иностранные сделки как «подозрительную активность», и приняло соответствующее решение. По указанной причине мы рекомендуем вам оповещать «производителя» о том, что вы собираетесь рассчитываться его «пластиком» в чужой стране в такой-то период времени;
• Вы три раза подряд указали неправильный пароль в банкомате или терминале. Доступ будет ограничен в автоматическом режиме. Это необходимая защитная мера, ограничивающая несанкционированный доступ, чтобы злоумышленники не получили ваши деньги;
• Вы потеряли или у вас украли бумажник. Заблокировать счет в обоих случаях необходимо как можно раньше. В противном случае ваши деньги окажутся под угрозой – их могут получить третьи лица.

О возможности перечисления средств на заблокированную карту

Банковская карточка является инструментом, который открывает доступ к средствам на счете клиента. Блокировка, утрата или кража пластикового ключа не значит, что счет перестал работать или деньги пропали, наоборот, ограничения действий с картой служат для сохранности финансов.

Работа с ресурсами, находящимися на счете, не должна останавливаться даже при блокированном пластике. Совершать операции с приостановленной карточкой несколько сложнее – требуется больше времени. Например, можно перевести деньги на заблокированную карту, если знать полные банковские реквизиты, но для этого придется посетить офис кредитной организации.

Отправить финансы на номер заблокированного платежного инструмента можно:

• если у пластика истек срок действия, деньги будут доступны на новой карточке;
• когда ограничения на операции наложил банк или суд;
• если владелец приостановил действие с помощью услуги «Мобильный банк» или «Сбербанк Онлайн».

При подаче заявления о блокировке банковской карточки в кредитную организацию отправить деньги на номер, указанный на пластике, будет невозможно. Платежная система операцию не проведет. В данном случае, финансы необходимо отправлять на номер счета по банковским реквизитам.

Способы пополнить заблокированную карту Сбербанка

Положить деньги на заблокированную карту можно по номеру счета, привязанного к пластику. Операция можно осуществить в офисах кредитной организации или через систему Сбербанк Онлайн.

Реквизиты получателя указаны в договоре на выпуск банковского продукта, кроме этого, узнать данные можно в интернет-банке или в филиале финансовой компании.

Деньги, отправленные на номер карточки, дойдут до получателя средств, если при совершении операции система не выдаст ошибку. Зачисление на счет может занять 1-3 рабочих дня, которые требуются банку на идентификацию платежа и уточнение правильного получателя.

Важно! Владельцу банковского счета не имеет смысла пополнять заблокированную карточку, лучше дождаться перевыпуска новой. Банки изготавливают пластик за 3-5 рабочих дня, такое же время потребуется на перевод средств на счет.

Когда клиент банка вместе с блокировкой карты закрывает счет, возможности внести деньги по данным пластика и банковским реквизитам нет.

Как снять средства, если заблокирован счёт карты Сбербанка?

Приостановление доступа (или арест) банковского счёта клиента, привязанного к пластиковой карте, может проводиться банком по собственной инициативе или распоряжению государственных надзорных органов. В этом случае оперативно снять средства не получится, действия клиента зависят от причины блокировки.

Счёт заблокирован ввиду окончания срока действия договора с клиентом. Некоторые банковские счета открываются без автоматической пролонгации (продления) срока действия, поэтому банк может запустить процедуру закрытия продукта. Например, клиент оформил кредитную карту на два года, вовремя вносил платежи, спустя 23 месяца Сбербанк прислал уведомление о блокировке счёта. В этом случае нужно обратиться в офис банка, чтобы продлить действие договора и восстановить доступ к денежным средствам.

Счёт заблокирован по требованиям ФЗ-115. Российский федеральный закон №115 рассматривает порядок противодействия отмыванию денег и спонсированию террористической деятельности. Согласно закону, Сбербанк может заблокировать банковский счёт клиента и все карты, привязанные к нему, обнаружив подозрительные операции. Затем владелец карты получает требование о предоставлении различных подтверждающих документов, служба безопасности Сбербанка проводит расследование и блокировка снимается.

Счёт заблокирован сотрудниками ФССП (федеральная служба судебных приставов). Если владелец карты Сбербанка выступает ответчиком по делу о принудительном взыскании любой задолженности (алиментные платежи, штрафы ГИБДД, налоги, оплата квитанций ЖКУ), судебные приставы могут заблокировать счёт гражданина. После наложения ареста владельцу доступны только приходные операции (внесение средств), судебные приставы списывают часть дохода клиента (если карта зарплатная) или все средства в счёт погашения долга. Для снятия блокировки гражданину следует обратиться в районное подразделение ФССП, обговорить порядок внесения средств и добиться отзыва постановления об аресте счёта.

Можно ли перечислять деньги с заблокированной карты

Перевести финансы с карты, действие которой приостановлено, можно без ограничений в пределах суточных и месячных лимитов, установленных банком.

Когда клиент имеет несколько карточек Сбербанка, то перевести деньги с заблокированной карты на активную можно через Сбербанк Онлайн. Для этого в системе следует снять блокировку нужной карты, перевести средства на другую собственную карточку, затем поставить ограничения обратно. После совершенных действий финансовыми ресурсами можно пользоваться в полном объеме. Операция доступна до момента обращения в банк с заявлением о блокировке карты и ее перевыпуске. После сдачи документов для совершения онлайн-операций придется дождаться выдачи нового пластика.

В офисе Сбербанка перечислить деньги со счета можно в любое время. Для перевода средств работники попросят оформить заявку на перевыпуск и блокировку карты, если этого не сделано ранее, затем отправят деньги по желанию владельца счета.

Указанные выше действия возможны, если карточка блокирована по инициативе клиента. При ограничениях, установленных банком, возможности перевести средства нет.

Как снизить вероятность блокировки пластиковой карты и расчётного счёта в Сбербанке?

Пользователи пластиковых карт и расчётных счетов не могут с полной гарантией избежать блокировки платёжных инструментов. Однако, соблюдение ряда правил поможет снизить вероятность наложения санкций на «пластик» и расчётный счёт.

Использование системы бесконтактных платежей Apple Pay или Samsung Pay. Сбербанк поддерживает современные технологии бесконтактных платежей с помощью смартфона. Клиенты, хранящие на банковских картах значительные суммы денег, могут установить систему Apple Pay или Samsung Pay, чтобы держать «пластик» в безопасном месте. Вероятность кражи карты снизится, и блокировка не потребуются.

Регулярная смена ПИН-кода карты. Для защиты от мошенников владельцам пластиковой карты Сбербанка нужно регулярно (не реже раза в три месяца) менять код доступа к средствам. Целесообразно оформлять карты с технологией PayPass, чтобы пользоваться безопасными бесконтактными платежами.

Отслеживание и своевременное погашение обязательных платежей. Клиентам рекомендуется отслеживать задолженности по налогам, штрафам и другим обязательным платежам, используя электронные сервисы. Например, портал Госуслуги или мобильное приложение Яндекс.Штрафы позволит вовремя погасить задолженность, защитит клиента от блокировки счёта судебными приставами.

Отказ от участия в мошеннических схемах. Многие граждане становятся жертвами мошенников, предлагающих участвовать в обналичивании средств, создании транзитных схем по переводу наличных и подобных противозаконных мероприятиях. Во избежание блокировки счёта по ФЗ-115 клиентам не рекомендуется соглашаться на переводы крупных сумм чужих денег на свои карты, а также избегать участия в обменных операциях с привлечением средств неясного происхождения.

Если перевели деньги на заблокированную карту Сбербанка, придут ли они

Не стоит переживать, что деньги больше не смогут поступать на карту, заблокированную в Сбербанке. Они как раз поступят вовремя, даже без каких-либо задержек. Только снять их в банкомате, как это было раньше, не выйдет. Ведь карта уже заблокирована. Вам нужно посетить отделение, чтобы вам выдали нужную сумму на кассе. В таком случае даже карта не потребуется, возьмите паспорт. Вас быстро найдут в банковской базе, определят счёт, числящийся за картой, выдадут денежные средства.

Но бывает, что ваша карта в Сбербанке уже была заблокирована, а вы ожидаете поступления денег на неё. Не важно, какое назначение они будут иметь — заработная плата, просто перевод, социальные, пенсионные выплаты или что-либо другое. Держатель попросту переживает, что своих денег он не увидит именно из-за блокировки. Не волнуйтесь, так как вся сумма полностью поступит на тот счёт, что числится за картой. Ведь она имеет не только стандартный номер, нанесённый на сам пластик.

За каждой картой, какой бы она ни была, числится отдельный счёт. На него и приходят все перечисления, выплаты, доходы. Что касается счёта, то он не блокируется вместе с самим пластиком, а остаётся рабочим. Поэтому деньги точно на нём окажутся вовремя.

Ответ, придет ли зарплата на заблокированную карту Сбербанка

Ещё один повод для переживаний — банк сам совершил блокировку. Тут тоже не нужно паниковать, так как он всё равно оставит ваш счёт, как и прежде, активным. Сбербанк обычно приостанавливает саму карту из-за мошеннических иди подозрительных действий. Даже в таком случае клиент может снять деньги.

Что касается поступлений, то от благонадёжных источников суммы всё равно будут перечислены на баланс. При подозрительных переводах, из-за которых произошла блокировка, все перечисления отклонят. Но так как чаще клиенты сами просят о блокировке, то Сбербанк здесь уж точно не ставит никаких ограничений. Он принимает все переводы, поступления на ваш счёт, включая постоянные — пенсии, заработную плату и т.д.

Ведь иногда клиенты забывают карточки в терминалах, банкоматах, просто теряют их. Они сами просят заблокировать пластик. Но как раз только его временно деактивируют. Сам счёт рабочий, и на него приходят все деньги, как и раньше. Только теперь их придётся снимать у кассира.

Через кассу как вывести деньги с заблокированной карты Сбербанка

Как вы поняли, заблокированная карта ещё не означает заблокированный её счёт. Он остаётся действующим в любых ситуациях. На него и поступают суммы, и списываются, если, например, клиент захотел снять деньги или перевести их. Всё перечисленное доступно ему даже с замороженной картой. Но как же тогда снять ту же зарплату или просто деньги с баланса, если пластик деактивирован и не принимается банкоматом?

Тогда вам нужно прийти в сам Сбербанк, обратиться на кассу. Вы можете говорить о проблеме, или просто сказать, что нужны деньги наличными с определённого счёта. Следует выписать его номер или назвать карту. Данные должны быть в ваших документах, которые выдавались в отделении на момент получения пластика. Но не всегда сохраняются сами бумаги.

В таком случае пройдите сначала к консультанту, расскажите о ситуации и попросите у него номер счёта, числящегося за замороженной картой. Он вам его выдаст. С ним кассир выдаст наличные, правда важно показать паспорт. В отделении Сбербанка помогут и активировать карточку. Перевыпуск её не нужен, поэтому заказывать новую не стоит. Разморозка происходит крайне быстро. Её даже выполнят по номеру 900. Правда, оператору Сбербанка следует назвать свои паспортные данные.

С картой все в порядке, но банк почему-то заблокировал деньги на моем счете. В чем дело?

Скорее всего, банк выполняет постановление суда или службы судебных приставов.

В некоторых случаях блокируют не карту, а определенную сумму на счете. Ваши деньги могут арестовать, например, если вы долго не оплачивали налоги, штрафы и счета за квартиру.

В этом случае налоговая, ГИБДД, домовая управляющая компания считаются вашими кредиторами. Они имеют право обратиться в суд. Если кредитор знает ваши банковские реквизиты, он попросит суд заблокировать сумму задолженности на вашем счете, пока будет рассматриваться дело. При этом суд направит вам заказное письмо с судебным актом о блокировке денег.

Суд заблокирует только ту сумму, которую вы задолжали. При этом счет и привязанная к нему карта по-прежнему будут работать: вы сможете распоряжаться оставшимися деньгами или пополнять счет.

Если суд примет решение в пользу вашего кредитора, арестованную сумму спишут со счета. Если же кредитор не сможет доказать суду права на эти деньги, арест снимут — деньги разблокируют.

Но кредитор далеко не всегда знает реквизиты вашего банковского счета. Тогда решение суда будут выполнять судебные приставы. Также они подключаются к делу, когда на вашем счете меньше денег, чем вы задолжали.

Приставы найдут все ваши счета и арестуют на них сумму, которую суд постановил перечислить вашему кредитору. В этом случае судебный пристав-исполнитель пришлет вам заказное письмо с постановлением о взыскании долга, а затем со счетов спишут деньги.

Если же денег на всех ваших счетах окажется недостаточно, чтобы погасить долг, то кредиторы смогут инициировать процедуру вашего банкротства. В этом случае банк полностью заблокирует все ваши счета и вклады.

Что делать?

Если вы не получали никаких судебных повесток и блокировка денег стала для вас неприятным сюрпризом, прежде всего обратитесь в банк. Там должны сообщить, какую сумму на вашем счете заблокировали и по какой именно причине вы не можете ей распоряжаться.

Если арест наложил суд, вы можете обратиться в него, чтобы участвовать в процессе и защищать свои права. Но для этого сначала нужно узнать в банке реквизиты судебного дела. Если суд признает убедительными доказательства вашей невиновности, он отправит в банк новый судебный акт и арест с денег снимут.

Если арест наложили судебные приставы, значит, суд уже вынес решение о взыскании задолженности в пользу кредитора. Но если вы не получали повестки и не участвовали в судебном заседании, то имеете право обратиться в суд и обжаловать это решение.

Если же вы действительно кому-то задолжали и деньги арестованы справедливо, просто дождитесь, пока их спишут в пользу кредитора.

Как снять деньги с заблокированной карты?

Если заблокирована именно карта, а не счет, вы по-прежнему можете распоряжаться своими деньгами. Есть несколько способов получить доступ к ним.

• Перевыпустить карту. Выпуск новой карты обычно занимает несколько дней, но некоторые банки могут уложиться за сутки или даже изготовить карту сразу. Чаще всего услуга платная.
• Снять наличные в банке, который выпустил карту. Вы сразу получите деньги со своего счета, но придется доехать до отделения банка и предъявить паспорт.
• Перевести деньги на другой счет, к которому привязана активная карта этого же или другого банка. Часто можно сделать это с помощью мобильного приложения или личного кабинета на сайте банка. Если такой опции нет, можно обратиться в отделение. Но учтите, что банк может взять комиссию за перевод.
• Прикрепить к счету другую карту этого же банка. Некоторые банки предлагают такую услугу, но стоит уточнить по телефону горячей линии, возможно ли это и сколько времени займет.

При получении любого сообщения о блокировке карты стоит сразу позвонить по официальному номеру банка или обратиться в отделение. Сотрудники расскажут, в чем причина блокировки и подскажут, как лучше поступить в вашей ситуации.

Перевод на другие счета

Такой вывод средств также возможен лишь в том случае, если сам счет не был подвергнут блокировке. Тогда не имеет значения, что случилось с картой.

Войдите в интернет-банкинг, а если его у вас еще нет — зарегистрируйтесь. Затем перейдите во вкладку с картами и счетами. Здесь же, если это необходимо, вы можете заказать перевыпуск заблокированной карточки, а также отследить статус старой, все еще неработающей карты.

По стандартной процедуре запросите вывод средств, выбрав:

• вкладку «Свои счета», если вы желаете перевести деньги на свою карту, открытую в этом же банке;
• вкладку «На карту в другой банк» или «Клиенту моего банка» в зависимости от банка-эмитента карточки адресата.

Далее укажите реквизиты получателя и счет списания, уточните сумму перевода и подтвердите операцию.

Заявление на разблокировку

В большинстве случаев можно обойтись без таких крайних мер. Но если счет вместе с картой был заблокирован по инициативе банка, то, значит, заявление писать все же придется. Чаще всего блокировка такого рода происходит из-за подозрительных операций: например, крупная покупка в интернет-магазине (при том, что клиент ни разу не покупал в интернете вещи на такую сумму), перевод незнакомому лицу суммы свыше 50 000 рублей и т.д. Банки имеют право на временную заморозку счетов в соответствии с Федеральным Законом N 115-ФЗ от 07.08.2001.

Заявление подается строго в отделении банка-эмитента. Присутствовать необходимо лично, из документов — как минимум паспорт. Дополнительные бумаги понадобятся в зависимости от того, какую позицию собирается доказывать клиент.

Так, например, если необходимо доказать легальность полученных от кого-то денег, придется предъявить документально зафиксированное движение средств от момента их появления до их перевода вам. Если где-то в цепочке «из ниоткуда» появились крупные суммы наличности или денег на виртуальных кошельках, которые затем были переведены вам, придется доказывать легальность их появления.

В заявлении должна быть четко отражена информация по части того, с какой целью, на какие средства (их источник) и по чьей инициативе была совершена та или иная транзакция. Банк будет рассматривать заявление в течение 10 дней. По итогам исследования, счет либо будет разблокирован с уведомлением, либо блокировка останется в силе. Тогда уже потребуется подавать жалобу в Центробанк РФ.

Как быть, если карта арестована судебными приставами

Если ограничения на карту были наложены по решению суда, то снять деньги с пластика не получится. Сначала придется разобраться с ФССП. И либо полностью выполнить наложенные обязательства, либо доказать их неправомерность. Иногда на счету блокируется лишь часть средств, тогда остальными деньгами клиент вправе пользоваться по своему усмотрению.

Иногда в исполнительной системе случаются ошибки, когда решение выносится в отношении одного лица, а средства в банке блокируются у его полного тезки. В такой ситуации необходимо обратиться с заявлением в ФССП и налоговую, чтобы подтвердить свою личность и неправомерность наложенных ограничений. Как только ошибка будет доказана, банк снимет блокировку.

Блокировка пластиковой карты еще не означает, что клиент теряет доступ к своим деньгам, поскольку его лицевой счет остается активным. Чтобы избавиться от наложенных ограничений, рекомендуется сначала выяснить их причину, а затем предпринять соответствующие меры. Важно понимать, что пользоваться своими средствами держатель карточки может продолжать, если арест на средства не был наложен по судебному решению.

Как быть, если находишься в другом регионе?

Мы изучили, как снять деньги, если карта, например, Сбербанка заблокирована. Но ведь любой банк, в том числе Сбербанк, состоит из узлов обслуживания — по этой причине во многих услугах сотрудники банка отказывают, поскольку наиболее оптимальным образом предоставление этой услуги реализовано только в регионе эмитирования карты.

В таком случае для вас становится недоступно только одно действие: разблокировка счета по заявлению (не карты, а именно счета). Это можно делать только в регионе эмитирования карточки. Но вот остальные два способа, прописанные в статье — снятие в кассе банка или перевод через интернет-банкинг — остаются действующими.