Особенности веб-аналитики. Как пользоваться Яндекс Метрикой?

Веб-аналитика — тайны, секреты, расследования

Люди придумали множество каналов для передачи информации: речь, визуальные образы, аналоговая аудиозапись, перфокарты, радиоволны, проводную и спутниковую связь.

В сети Интернет люди обмениваются информацией при помощи компьютеров — вычислительных машин, которые пересылают друг другу данные. Пересылают их по оптоволоконным магистралям, через спутники или по телефонным проводам.

Информация передаётся через Интернет в двух видах:

• визуальная
• звуковая

Вся информация в Интернете структурирована так, чтобы её удобно было искать. Она размещается на веб-страницах, ещё их называют сайтами.

Сайт создаётся для того, чтобы на него заходили люди, которые ищут необходимую им информацию.

Все заходы на сайт можно отследить при помощи веб-аналитики.

Веб-аналитики способна рассказать, что за посетитель заходил на сайт, в какое время, откуда он пришёл, какие кнопки нажимал, сколько времени провёл на сайте, как прокручивал страницу и т. д.

Веб-аналитика нужна владельцу сайта. Получая данные о посетителях, владелец может анализировать их поведение и на основе выводов принимать решения по улучшению работы сайта, добавлению новых страниц, статей, аудио- и видеоматериалов.

Если сайт некоммерческий, то веб-аналитика может быть и не нужна. Но для коммерческого проекта установка счётчика аналитики на сайт — первостепенная задача.

Бизнес — это цифры. Если у предпринимателя нет перед глазами целостной картины, кто приходит на сайт и из каких источников, как он сможет понять, эффективен ли сайт?

Система аналитики собирает данные в наглядные отчёты, диаграммы, сводки. Благодаря веб-аналитике владелец сайта может изучать, анализировать, расследовать трафик, ставить и проверять гипотезы.

В России чаще всего используют 2 системы веб-аналитики:

• Яндекс Метрика
• Google Analytics

Обе системы позволяют анализировать трафик, который приходит на сайт, и поведение пользователей.

Яндекс Метрика: что это такое и как работает

Яндекс Метрика — это система веб-аналитики, которую изобрела IT-компания Яндекс. Вышла в 2008 году. С 2009 года сервис стал доступен для всех желающих.

Работает Метрика так:

• сначала владелец сайта регистрируется в Яндексе и заводит там аккаунт Метрики
• на сайт устанавливается специальный код
• данные начинают поступать в Метрику

Метрика — одна из самых распространённых систем в Европе, которые применяются для анализа данных на сайтах. Сейчас сервис доступен на 3 языках: русский, английский, турецкий.

Функционал системы очень богат. Метрика позволяет изучать данные посетителей сайта по многим критериям:

• пол
• возраст
• источник трафика
• поисковые запросы
• конверсии
• глубина просмотра
• время на сайте
• визиты
• долгосрочные интересы
• UTM-метки
• технологии
• страницы входа и выхода и т. д.

Яндекс Метрика отлично дружит с рекламной системой Яндекс Директ. Данные из Директа «подтягиваются» в специальные отчёты, где собираются данные о рекламном трафике.

Метрика имеет интуитивно понятный интерфейс, разобраться в хитросплетениях её функционала несложно. Важнее другое: научиться правильно анализировать данные и делать конкретные выводы о работе сайта. А это уже профессионализм.

Ну и ещё одна маленькая приятность — пользоваться Метрикой можно абсолютно бесплатно.

Основные понятия

Для того чтобы понимать данные, которые предоставляет сервис, важно знать и разбираться во внутренней терминологии используемой в Яндекс.Метрике:

• • Прямые заходы – подразумевают, что пользователь, зашедший на ресурс, ввел его адрес вручную, или перешел из своих закладок. Чем популярнее веб-сайт, тем выше будет этот показатель. Большую часть заходов обеспечивают постоянные читатели и подписчики.
  • Внутренние переходы – под ними понимают, что пользователь зашел на сайт, бездействовал некоторое время, а затем вновь начал активно использовать страницу.
  • Визиты – показывают общую статистику сайта. Визитом считается один сеанс взаимодействия юзера с ресурсом. Если в течение получаса пользователь не открыл никакую вкладку на ресурсе и не сделал никаких действий, сеанс считается незаконченным.

• Просмотры – отражает число просмотров за определенный промежуток времени.
• Посетители – считает уникальных пользователей, зашедших на ресурс.

Чем отличаются просмотры от визитов и посетителей? Предположим, что за неделю ресурс посетило 5 юзеров, причем один из них появлялся на сайте три дня из семи. Тогда просматривая статистику за неделю, мы увидим, что ресурс посетило всего 5 уникальных пользователей. Тот факт, что один из них заходил на сайт несколько раз, в отчете по посетителям не учитывается. А вот в отчете по визитам, как раз учитывается, значит, число визитов будет равно 8. Отчет по просмотрам показывает среднее число страниц, просматриваемое пользователями на данном ресурсе.

Как зарегистрироваться в Яндекс Метрике

Для начала Вам нужно завести обычный логин на Яндексе. Ну или почту. Процесс одинаковый, как и результат.  Логин, пароль, и тому подобное. Все подтверждаете и у Вы владелец новенького аккаунта Яндекса.

Далее заходите по адресу  metrika.yandex.ru и регистрируете там свой сайт.

Потом заполняем все данные в предложенной форме.

• Укажите адрес Вашего сайта
• Обратите внимание на то, что должна быть галочка напротив “принимать данные только с указанных адресов”. Это чтобы если какой-то лопух по ошибке установит код счетчика к себе на сайт, то у Вас не будут путаться данные.
• Если есть поддомены, не забудьте их тоже “включить”.
• Обязательно включите вебвизор, карты скроллинге и т.п.

Как войти в личный кабинет Яндекс.Метрики

Вход в личный кабинет Яндекс.Метрики находится по ссылке: https://metrika.yandex.ru/

После перехода по ссылке вам необходимо будет нажать на кнопку «Перейти» и в открывшейся форме ввести ваши логин и пароль от почты в Яндекс, после чего вы попадете в личный аккаунт.

Как установить счетчик Яндекс Метрики на сайт

С этим справились. Дальше нужно установить код счетчика себе на сайт. А для этого нужно его создать. Если у Вас сайт сделан на каком-либо конструкторе сайтов, то Вы можете даже не устанавливать туда непосредственно код. Чаще всего на конструкторах сайтов уже стоят плагины, которые “подтягивают” счетчик Яндекс Метрики автоматически.

Если же у Вас “самописный” сайт, то просто скопируйте код счетчика и… выдайте его программисту. Он Вам поставит код Метрики куда нужно.

Кстати, если у Вас есть Турбо-страница, то не забудьте поставить код счетчика и для нее. Это нужно делать из Яндекс Вебмастера.

Теперь если все установлено нормально то счетчик в метрике должен загореться зеленым цветом. Если нет – бегом к программисту ругаться. Видимо он вставил что-то не так. Но.. не сразу бегите. Иногда зеленый значок загорается не сразу. Подождите час-другой..

Теперь нужно навести марафет. То есть, сделать настройки Яндекс Метрики.

Установка счетчика добавлением в HTML-код

1. Открываете FTP вашего сайта и находите файл, который отвечает за вывод структуры по всему сайту. Чтобы поставить код Яндекс.Метрики на WordPress, вам необходимо открыть файл хедер.php, для Joomla – index.php, для OpenCart – footer.tpl. Находите в нем и сразу после него вставляете код скопированный ранее. Сохраняете изменения в файле.

Для добавления кода Яндекс.Метрики в Битрикс вам необходимо перейти в раздел «Шаблоны сайтов» и нажать кнопку «Изменить». Вставить код Яндекс.Метрики после и нажать «Сохранить».

Чтобы установить код на Wix, вам необходимо иметь платный премиум аккаунт. Перейдите на свой профиль, далее в «Домены» и выбрав ваш домен нажмите «Веб-аналитика», в появившемся поле вставьте номер вашего счетчика.

Установка с помощью использования готовых плагинов

Чтобы установить счетчик Яндекс.Метрики с помощью плагинов, перейдите на страницу с готовыми плагинами, выберите вашу CMS и далее следуйте инструкциям по установке. В 99% случаев в плагинах требуется ввести номер счетчика.

Установка с помощью системы управления тегами

Если вы используете Google Tag Manager, создайте новый тег с шаблоном Custom HTML и вставьте в него код счетчика Метрики. Не забудьте добавить триггер «Все страницы», чтобы код счетчика загружался с любой страницы сайта.

Включить фильтр “Не учитывать мои визиты”

Настроить цели Яндекс Метрики.

• Это не такое простое дело. Самый элементарный вариант, это сделать так называемую “страницу благодарности”.  И ее указывать в качестве цели. Но далеко не всегда можно сделать это так просто. Вполне возможно Вам придется прибегнуть к помощи программиста.

Цель «Количество просмотров»

Цель становится достигнута, когда пользователь за один визит просмотрит установленное вами кол-во страниц.

Цель «Посещение страниц»

Данный тип цели позволяет отслеживать:

• посещение определенной страницы или страниц;
• переходы по внешним ссылкам;
• нажатие на номер телефона;
• нажатие на электронную почту;
• скачивание файла.

Самая важная и одновременно самая простая конверсионная цель в Яндекс.Метрике, это посещение страницы подтверждения заказа после покупки товара в интернет-магазине или заказе услуг. Для этого вам необходимо создать страницу с благодарностью, любую, где будет написано, что заказ подтвержден, сопутствующий текст и дополнительная информация для покупателя. Например, это будет https://example.ru/thanks

Далее вы вписывание любое «Название».

В «Условие» выбираете url: совпадает и вставляете ссылку на страницу с благодарностью.

Различие между «url: совпадает» и «url: содержит» в том, что первом отслеживается только точный URL, а во втором вы можете вставить частичное вхождение URL и цель будет отслеживаться по всем URL, где есть частичное вхождение.

Для отслеживания цели нажатия на email в Яндекс.Метрике выберите тип условия «url: содержит» и укажите в качестве условия электронный адрес, например [email protected]

Для отслеживания скачивания файла выберите тип условия «url: содержит» и укажите в качестве условия полный путь или часть пути до имени файла, который расположен на вашем сайте. Например, https://example.ru/documents/file.doc или file.doc.

Цель «JavaScript-событие»

Такая цель позволяет отслеживать нажатие кнопки, клик по ссылке, заполнение формы или выполнение любого иного JavaScript события на странице сайта.

Ниже пример, где мы настроим цель нажатия на кнопку:

«Название» – вписываем любое.

«Идентификатор цели» – вписываете любое на латинице, но которое не содержится в URL страниц сайта. Например, knopka-korziny.

Нажимаете «Добавить цель».

Составная цель

Позволяет создавать сложные цели состоящие из нескольких строго последовательных шагов. Шагами могут быть, как посещенные страницы, так и JavaScript события.

Проверка работы цели в Яндекс.Метрике

Проверить срабатывание цели в Яндекс.Метрике можно аналогично проверке наличия кода метрики на страницах сайта. Для этого добавляете к URL, где будет выполнятся действие – ?_ym_debug=1 и заходите в консоль.

Вебизор

В статье вы несколько раз встречали слово «Вебизор», давайте более подробно разберем, что же это такое.

Вебизор – это сервис, показывающий, что делают пользователи на сайте.

В нем можно увидеть следующие данные о каждом конкретном юзере:

• Откуда пришел посетитель – поисковик, ссылка, прямой переход, реклама;
• Место нахождения пользователя – страна;
• Операционка пользователя;
• Браузер, которым пользуется юзер;
• Время перехода на сайт;
• Активность пользователя на странице;
• Время пребывания на ресурсе;
• Число просмотренных страниц пользователем;
• Запрос, который использовал человек для поиска страницы.

Сервис дает возможность просмотреть ролик посещения, где видны все действия юзера (выделение текста, остановки и прочее).

Инструмент крайне полезный, только вот доступен он лишь клиентам Яндекса, регулярно «вливающим» в Яндекс.Директ более 10 тыс. рублей.

Подключение Вебвизора в Яндекс.Метрике

Для начала работы надо разобраться с тем, как установить Вебвизор и активировать его для своего сайта. Яндекс.Метрика предоставляет услуги бесплатно, поэтому никаких платежей оформлять не придется. Само подключение происходит в несколько кликов.

1. Перейдите на официальный сайт Яндекс.Метрики и создайте учетную запись, если еще не сделали этого. После успешной авторизации слева вверху появится кнопка «Добавить счетчик», по которой и нужно нажать для добавления Метрики.
2. Заполните основную информацию, указав имя счетчика, адрес сайта и свой часовой пояс. Если присутствуют дополнительные адреса, введите каждый в соответствующем поле. Переместите ползунок, отвечающий за включение Вебвизора, в активное состояние. Подтвердите создание, чтобы перейти к следующему шагу.
3. Метрика предлагает выбрать один из трех методов установки кода счетчика. При необходимости подключите дополнительные функции.
4. Опуститесь ниже и найдите код для вставки на сайт (это один из методов привязки счетчика). Вставьте его в соответствии с рекомендациями от создателей.

На изображении ниже вы видите состояние счетчика сразу же после того, как он был подключен к Яндекс.Метрике. Обратите внимание, что сейчас он проходит проверку. Эта операция займет некоторое время. Когда модерация завершится, статус счетчика сразу поменяется (кружочек станет зеленым) и начнется мониторинг визитов и посетителей.

Краткое описание Вебвизора

На приведенном ниже скриншоте вы видите пример анализа Вебвизора с детализацией данных о посетителях сайта. Сохраняется общая информация об их местоположении, проведенном на страницах времени и активности. Эти сведения могут быть крайне полезны не только при обычном ознакомлении с целевой аудиторией веб-ресурса, но и при анализе того, как ее можно удержать на сайте и повысить заинтересованность.

Стоит отметить, что Вебвизор хранит данные только 15 дней, соответственно, все действия, которые осуществлялись ранее на сайте, посмотреть уже не получится. Это вызывает необходимость регулярного мониторинга.

Одна из самых интересных функций – видеозапись визита пользователя. Она позволяет в хронологическом порядке отслеживать, на каких страницах он провел больше всего времени, какие слова и ссылки копировал, какой контент читал, а какой просто пропускал.

Решение проблем с работой Вебвизора в Яндекс.Метрике

В завершение разберем основные причины того, почему может не работать Вебвизор. Всего можно выделить три основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи. Все они решаются довольно быстро, большая часть времени обычно тратится только на обнаружение неполадки.

1. Вебвизор не включен в счетчике. Для этого перейдите ко второму разделу нашей статьи и ознакомьтесь с оставленными скриншотами. Там вы найдете выделенный блок, который и отвечает за включение инструмента. Откройте счетчик сайта и переместите ползунок, активировав тем самым работу этого компонента.
2. Сайт не прошел проверку. В этом же разделе находится описание того, что после подключения сайта к счетчику он отправится на проверку. Соответственно, пока она не будет пройдена, Вебвизор Яндекса работать не будет (кружочек будет красного или оранжевого цвета).
3. Установлен запрет на отображение во фрейме. Самая распространенная проблема, связанная с неправильной настройкой сервера при добавлении Вебвизора. Инструкция по ее решению представлена на официальном сайте.

Только что мы разобрались с тем, что такое Вебвизор в Яндекс.Метрике, и узнали, как им пользоваться. Не забывайте о том, что всегда полезно читать официальную документацию и самостоятельно ознакамливаться со всеми присутствующими функциями, чтобы как можно быстрее освоить инструмент и эффективно использовать его в своих целях.

Возможности и примеры использования инструмента

На примере стандартных возможностей инструмента разберемся с тем, как работает Вебвизор Яндекс.Метрики. Вам станет понятно, для каких целей его можно использовать и какую полезную информацию получить.

1. Перейдите к разделу «Посетители»​ и выполните сортировку по длительности сеансов. Найдите тех пользователей, кто провел на сайте больше времени, а затем отследите их действия. Возможно, у них возникли проблемы при регистрации или заполнении каких-либо форм. Если же пользователь просто долго искал необходимый контент, скорее всего, он испытывал трудности в навигации. Такой мониторинг позволяет выявить неочевидные проблемы и решить их удобным методом.
2. Отслеживание целей. С помощью Вебвизора вы можете понять, на каком этапе посетитель вышел с сайта, не достигнув цели (например, положил товар в корзину, но не сделал заказ).
3. Самая очевидная функция – статистика посещения сайта. Вебвизор собирает все сведения, а вы в любой момент можете отследить их. Используйте данный инструмент для оценки популярности и эффективности ресурса, в том числе проверяя источники, с которых приходят новые посетители.
4. Используйте присутствующие отчеты, предназначенные для вывода сведений о браузере, операционных системах и т.д.

Это основные примеры использования Вебвизора. На официальном сайте, в разделе со справкой, можно узнать все технические детали, которые будут полезны для анализа. Так вы ознакомитесь со скрытыми возможностями инструмента и сможете их протестировать.

Отчёты

Отчёты — это срез данных, который формируется Метрикой по выбранным критериям.

В Яндекс Метрике можно использовать стандартные отчёты, а можно настроить собственные, под свои текущие задачи.

Некоторые отчёты порой содержат большие массивы данных и обрабатываются очень медленно. Функция «Отчёты по расписанию» позволит задать время, по которому Метрика будет заранее собирать «тяжёлые» отчёты.

Вот так выглядит отчёт Метрики по посещаемости.

Отчёты содержат данные по:

• визитам
• посетителям
• отказам
• глубине просмотров
• времени, проведённом на сайте
• конверсиям
• достижениям целей

Отчёты, пожалуй, самый часто используемый инструмент в веб-аналитике. Умение сопоставлять данные и строить на их основе гипотезы по улучшению работы сайта — ключевой навык профессионального аналитика.

А ещё отчёты можно выгрузить в CSV-формате и анализировать их при помощи инструментов Excel.

Отчет конверсии в Яндекс.Метрике

Для просмотра конверсии по ранее созданным целям, вам необходимо перейти по пути: Отчеты — Стандартные отчеты — Конверсии

Конверсия в Яндекс.Метрике считается, как отношение целевых визитов к общему числу визитов на сайт. Формула конверсии: %=(Целевые визиты/Визиты)*100

Если в составной цели нажать на «значок воронки», то мы увидем визуализацию последовательности. Полученные данные мы можем использовать для определения «слабых» страниц, которые должны быть исправлены для повышения конверсии. Например, на изображении, мы видим, что 22% посетителей уходят со страницы оформления заказа, следовательно, либо на странице очень много ненужных полей, либо же форма работает со сбоями.

Создание, установка и настройка счетчика Яндекс.Метрика не занимает много времени, прочитав данную пошаговую инструкцию вы будете обладать базовыми знаниями, которых вам хватит для аналитики вашего проекта.

Офлайн-конверсии

Чтобы соотнести действия на сайте и покупки в офлайн-точках, настройте систему идентификации пользователей, например, промокоды, систему карт лояльности, регистрацию.

В счетчик Метрики необходимо загрузить информацию о конверсиях, совершенных офлайн. Это можно сделать:

• через веб-интерфейс в разделе Настройка;
• через API.

Расскажем о загрузке данных через веб-интерфейс Метрики:

• Подготовьте файл формата CSV со следующими обязательными данными: идентификаторы посетителя и цели, время конверсии. Описание формата и пример файла — здесь.
• Зайдите во вкладку «Загрузка данных» раздела «Настройка».
• Загрузите файл в раздел «Офлайн-конверсии»:

• Создайте под офлайн-конверсии цель «JavaScript-событие».

Звонки

Отчёты группы «Звонки» нужны для владельцев сайтов, существенная часть заявок с которых приходится на звонки, например, салоны красоты или частные клиники.

Внедрите систему колл-трекинга. Она будет подменять телефонный номер, размещенный на сайте, в зависимости от источника трафика и передавать информацию в счетчик (перечень систем, интегрированных с Метрикой, по ссылке).

Данные по звонкам представлены в соответствующей группе отчётов:

Сразу же после того, как данные из системы колл-трекинга начинают поступать в Метрику, автоматически создается цель «Звонок»:

Группа включает такие отчёты:

• Качество обработки звонков: сводная информация по числу звонков, количеству пропущенных и другие данные.
• Источники звонков: представление данных в отчёте зависит от настроек колл-трекера.
• Звонки, детально: сведения по каждому звонку.

Изучите, какие из параметров звонков являются обязательными, а какие нет, в Помощи Метрики.

Сегменты и аудитории

Сегмент в Яндекс Метрике — это данные, которые отфильтрованы по выбранному критерию. Допустим, по полу (мужской/женский) или по устройствам (ПК/смартфоны/планшеты).

Сегменты формируются аналитиком исходя из задач конкретного проекта. Например, нужно изучить поведение женской аудитории на мобильных устройствах за последние 7 дней. Или узнать, какие ключевые слова дают больше всего заявок с 9 до 12 часов дня по понедельникам.

Они позволяют:

• сопоставлять данные по разным признакам: параметрам и целям
• создавать на их основе Аудитории для ретаргетинга

Создавать сегменты можно внутри Метрики и при помощи API. Общий лимит для одного сайта — 1000 штук.

Сегменты, однажды созданные вами в Яндекс Метрике, будут автоматически подтягивать туда актуальные данные.

Модели атрибуции

В Метрике есть возможность задать модель атрибуции, по которой будут пересчитываться данные.

Всего есть 3 модели атрибуции:

• по последнему переходу
• по первому переходу
• по последнему значимому переходу

Первая модель покажет все визиты пользователя вне зависимости, зашёл ли он на сайт однократно или приходил с разных источников. Используется редко.

Вторая модель отобразит только новые визиты пользователей. Если человек впервые попадёт на сайт из Яндекса, а позже зайдёт на сайт повторно из Facebook, то второй визит будет приплюсован к Яндексу.

Третья модель наиболее точная. Для Метрики значимый переход — это переход из поиска, рекламы, рассылки, социальной сети, мессенджера. К второстепенным относятся прямые заходы на сайт, внутренние переходы по страницам сайта и переходы с сохранённых страниц. Визиты из вторичных источников не будут учитываться системой отдельно и будут добавлены к последнему значимому переходу (поиск, реклама, рассылка и т. д.).

Электронная коммерция

Модуль «Электронная коммерция» удобен для интернет-магазинов с большим количеством товаров и цен. Подключается по API.

Модуль позволяет отслеживать действия пользователей на сайте интернет-магазина, которые связаны с корзиной: положил товар в корзину, удалил из корзины, оформил заказ, оплатил заказ, оформил возврат и т. д.

Чтобы отчёты электронной коммерции заработали в Метрике, нужно установить код модуля на сайт интернет-магазина, в котором есть корзина и карточки товаров.

Какие данные передаёт модуль в Яндекс Метрику:

• идентификатор товара
• название товара
• стоимость заказа
• бренд
• категория
• промокод
• цена единицы товара
• количество единиц товара в корзине
• характеристики (задаются опционально)

Что входит в дополнительные настройки

К этой группе относятся:

• выбор валюты;
• настройка времени бездействия, спустя которое засчитывается новый визит (так называемого тайм-аута визита);
• модификации кода счётчика.

Настройки можно редактировать во вкладке «Счётчик»:

Скорость загрузки страниц на сайте

С помощью функции «Время загрузки страниц» в Яндекс Метрике вы можете отслеживать скорость загрузки страниц вашего сайта. Часто бывает, что человек не может понять, почему у него маленькая посещаемость сайта, думая, что дело в его контенте.

Но на самом то деле, дело может быть именно в скорости загрузке его страниц. И получается, что люди просто уходят с сайта, так и не зайдя на него, потому что просто не могут загрузить страницу. С помощью этого отчёта мы можем увидеть, в каком регионе страны или мира страницы вашего сайта плохо загружаются.

Для этого вы можете отслеживать скорость загрузки страниц сайта в специальном отчёте и видеть, в каком регионе хорошая загрузка, а в каких регионах плохая загрузка и заняться решением этого вопроса.

Для того, чтобы зайти в раздел «Отчёты», затем «Стандартные отчёты», затем «Мониторинг» и «Время загрузки страниц».

Что значат отказы в Яндекс.Метрике?

Любой поисковик создан с одной целью – получение финансовой выгоды. Чем больше людей используют поисковую систему, тем больше денег получает компания. Именно поэтому для Яндекса важно предоставлять пользователям качественную выдачу, повышая тем самым свою популярность.

Получается, что поисковик постоянно ведет работы для выявления самого полезного сайта. Процесс этот выглядит примерно так: юзер вводит запрос в строку поиска – получает результаты – поочередно нажимает на каждый из них в поисках ответа на свой вопрос. Если через время пользователь снова возвращается к выдаче, то система автоматически воспринимает последний ресурс как некачественный, и он получает отказ в Яндекс.Метрике. А тот ресурс, после которого пользователь прекратил поиски по запросу, и остановился на нем, считается хорошим, по мнению Яндекса.

Таким образом, отказ в Метрике можно получить, если пользователь зашел на сайт и пробыл на нем меньше 15 секунд. Чем больше отказов получает сайт, тем менее качественным он считается, и получает больше шансов попасть под фильтры системы.

Как предоставить гостевой доступ к Яндекс.Метрике

Чтобы дать права доступа к вашей Яндекс.Метрике другому пользователю, вам необходимо перейти в настройки счетчика и после открыть открыть вкладку «Доступ».

Нажимаете «Добавить пользователя».

В поле «Логин» вписываете полную почту пользователя, которому вы хотите дать доступ либо вписываете только начало почты, до знака @. Почта пользователя обязательно должна быть от сервиса Яндекс.Почта.

Например, чтобы открыть статистику для нас, вам необходимо вписать либо « [email protected]», либо «evertop.pro».

В комментарий вписываете напоминание о том, кому и для чего выдан счетчик.

Никогда не включайте «Публичный доступ к статистике», выдавайте только индивидуальный доступ с счетчику, как показано выше.

Яндекс.Метрика или Google Analytics?

Выбрать между этими двумя сервисами один довольно трудно. Дело в том, что имеет одни из них, отсутствует в другом, и наоборот. По масштабу и возможностям они отличаются друг от друга, однако оба инструмента важны. Поэтому не стоит выбирать, а лучше использовать оба счетчика. Они прекрасно дополняют друг друга, и дают возможность получать массу полезной информации, с помощью которой вы сможете анализировать качество работы своего ресурса с абсолютно разных сторон.

Что такое переходы и их влияние на поведенческие факторы?

Рассмотрим влияние переходов на поведенческие факторы на простом примере: пользователь ввел запрос в поисковую строку – получил 10 результатов – зашел на каждую страницу в поисках ответа. Тот ресурс, который дал наиболее полный ответ и больше заинтересовал пользователя, является самым качественным по данному запросу.

Переходы на другие страницы выбранного ресурса положительно сказываются на поведенческом факторе. Только вот не совсем понятна взаимосвязь запросов юзера с переходами на другие страницы. Ведь, если пользователь зашел на сайт интернет-магазина с целью приобрести мобильный телефон, он будет «гулять» по страницам ресурса в поисках нужной модели, но не найдя его вновь обратится к поиску. Где в данном случае улучшение поведенческого фактора и решение вопроса юзера, не понятно. По этой причине показатель переходов в Метрики для многих считается ложным, и его можно смело опускать при оценке поведенческих факторов ресурса.