Виза через турагентство: порядок оформления, цена

Общая информация

Туристические компании, предлагающие оформление визы, называют эту услугу по-разному. Но чаще всего можно встретить термин «визовая поддержка». Давайте подробнее разберемся, что это может означать.

Визовая поддержка — это комплекс услуг, которым пользуется путешественник, чтобы оформить визу. Обычно комплекс включает в себя заполнение документов, сбор необходимых бумаг и их подачу в посольство, консульство или визовый центр. Туристический агент уверяет, что таким образом можно быстро и без личного присутствия сделать визы. И это звучит довольно заманчиво.

Особенно в тех ситуациях, когда у путешественника действительно нет ни сил, ни времени, ни желания заниматься самостоятельным оформлением. Но так ли все безоблачно? Давайте разбираться.

Подробнее о визовой поддержке

Скажем сразу: вы вполне можете воспользоваться такими услугами, это законно и часто практикуется. Подумайте сами. Если вы покупаете тур по городам Европы у крупной туристической фирмы, вполне логично немного доплатить и получить визу без лишней головной боли. Это очень удобный выход из положения. Особенно, если вы раньше никогда не получали визу и беспокоитесь, что можете получить отказ из-за неправильно оформленных документов.

Если компания, продающая вам путёвку, зарегистрирована как туроператор, то вам не о чем беспокоиться. В редких случаях такие фирмы являются мошенническими. Особенно в вопросах, касающихся оформления виз. Убедитесь, что туроператор существует на рынке не один год (а лучше ни одно десятилетие).

Но учтите, что визовая поддержка у туроператора весьма условна: бОльшую часть документов вы должны оформить самостоятельно, поскольку многие этапы просто невозможно делегировать третьим лицам.

Да, турагент может вместо вас заполнить визовую анкету, подать документы на рассмотрение, сделать все необходимые ксерокопии и подсказать, какая страховка лучше. Но справки с работы и из банка, а также ряд других документов вы должны предоставить самостоятельно.

Также вам придется лично присутствовать при подаче документов, если вы не получали шенген в последние годы. Поскольку все заявители должны сдать свои биометрические данные. Доверенное лицо не может сдать биометрию вместо вас.

Словом, визовая поддержка от турфирмы хороша в том случае, если вы покупаете готовый тур, а не планируете самостоятельно путешествие. При этом у вас совершенно нет времени и желания разбираться в тонкостях заполнения визовых анкет и думать, сколько ксерокопий паспорта нужно сделать.

Можно ли обойтись без помощи турагентства?

Да, поддержка от туроператора действительно очень удобна. Но вам необязательно заниматься оформлением виз через посредников. Многие путешественники оформляют визу самостоятельно. Поначалу это может показаться чем-то сложным и запутанным, поскольку визовых правил много и все они важны. Но если вы единожды сами оформите визу, то потом уже сможете сделать это без особых проблем. И при этом вам не придется платить за услуги посредников.

Также навык самостоятельного оформления виз понадобится, если вы решите организовать свое путешествие, а не купить готовый тур у оператора. Сейчас бум на самостоятельные поездки: люди арендуют квартиры вместо банальных гостиниц, покупают еду в локальных супермаркетах, ездят в центр города на общественном транспорте, чтобы прочувствовать, как живут местные. Такие путешествия приносят больше эмоций, чем дежурные поездки на двухэтажном автобусе со скучной экскурсией.

А еще знания об особенностях оформления виз могут понадобиться путешественникам, предпочитающим бюджетный отдых. Если вы молоды, полны сил и энергии, но финансы поют романсы, вам не стоит беспокоиться. Можно самостоятельно заняться оформлением шенгенских виз, сэкономив десятки (а иногда и сотни) евро на посредниках.

Оформление визы через турагентство

Обратившись к услугам турагентства, вы полностью избавите себя от любых хлопот по оформлению визы и получаете целый ряд преимуществ, среди которых, прежде всего, стоит отметить полное отсутствие нервотрепки. Вы будете заполнять не анкету, а опросный лист, в котором вы укажите на русском языке сведения о себе, а уже аккредитованный сотрудник турагентства заполнит вашу анкету. Все документы и справки, которые вам потребуется предоставить, будут заранее проверены компетентным специалистом, и если обнаружатся недочеты, вас попросят их исправить до подачи в посольство.

Набор документов для вас будет минимален, обо всем остальном позаботится агентство. Вы будете избавлены от беготни и разъездов, потому что о страховке, отеле и билетах на самолет или поезд побеспокоится ваш персональный менеджер, который займется оформлением вашей визы. В самые короткие сроки и по минимальной стоимости вы получите визу и спокойно отправитесь в путешествие.

Особенности

Вот несколько рекомендаций, которые помогут сориентироваться и подобрать грамотных специалистов для оформления виз:

• Агентства, давно работающие в сфере туризма, уже имеют отлаженный алгоритм для оформления разных туристических документов, страховок и виз. Лучше выбирать опытного организатора туров. В профиле компании можно уточнить, какие визы или мультивизы она может сделать, и сколько по времени займет получение.
• При оформлении визы через турфирму клиент предоставляет доверенность на специалиста, паспорт, фотографии и другие документы по необходимости. Список для конкретной страны можно узнать у специалиста по туризму.
• В хороших фирмах менеджеры внимательно выслушают пожелания и предложат самый лучший вариант для вашей поездки. Не бойтесь задавать вопросы: сколько времени необходимо на оформление визы? В какие страны вы сможете проехать с ней, сколько дней она действует, и какие документы необходимы для ее изготовления? Придется ли вам самому приходит в посольство, или всю работу возьмут на себя специалисты фирмы?

Немаловажный фактор при выборе турагентства – это отзывы его клиентов. На нашем портале можно почитать высказывания людей, уже заказывавших визы в европейские и азиатские страны в разных фирмах. Стоит обратить внимание и на рейтинг доверия. Лучшая оценка – 5 звезд дается самым популярным и не имеющим жалоб на качество сервиса туроператорам.

Стоимость оформления визы через турагентства

Цена на эту услугу варьируется в районе от 3 000 до 7 000 р. и зависит от следующих параметров:

• Стоимость самой визы. Обычно она включена в цену.
• Услуги специалистов, которые потребуются. Есть компании, которые помимо предоставления перечня документов, сами распечатывают нужные бумаги и делают фотографии.

Доставка чаще всего оплачивается отдельно и стоит от 150 до 1000 р. по городу. Визы можно будет получить в среднем через 3-14 рабочих дней в зависимости от страны, куда планируется тур. 

Скорость оформления визы

Скорость и стоимость оформления визы зависят от множества факторов. Сначала учитываются такие моменты, как цель поездки и длительность визита.

Длительность поездки. Предполагаемая продолжительность визита напрямую связана со скоростью получения разрешения на её посещение. Чем он больше, тем процесс оформления займёт больше времени.

Разновидность визы. Оформление шенгенской визы туристической направленности будет осуществляться быстрее, чем при получении разрешения на выезд с целью иммиграции.

Цель визита. Рабочая или учебная виза будет оформляться дольше, чем туристическая. Кроме этого, также можно оформить лечебную, спортивную или дипломатическую визу, скорость получения которых будет намного выше.

Порядок оформления

Определив корректную последовательность действий, можно существенно повысить скорость оформления визы. На первоначальном этапе следует обратиться в визовый центр или консульство нужной страны. После предварительной беседы необходимо заполнить предложенную анкету и подготовить документы для оформления визы. Для этого могут понадобиться:

• загранпаспорт;
• копия паспорта;
• медицинская страховка;
• справка о подтверждение платёжеспособности (выписка из банка);
• подтверждение бронирования гостиницы;
• план поездки.
• подтверждение авиаперелета

После этого собранный пакет документов вместе с корректно заполненной анкетой необходимо доставить в консульство. При подаче бумаг взимается дополнительная оплата консульского сбора. По истечении определённого промежутка времени с клиентом связывается представитель визового центра и сообщает о возможности предоставления разрешения на выезд.

Оформление визы является очень важной процедурой, без которой посещение целого ряда стран будет невозможным. В некоторых случаях нерезидентам предоставлена возможность посещения определённого государства в безвизовом режиме. В этой ситуации вопрос оформления лишается своей актуальности. При другом раскладе необходимо находить способы разрешения данной проблемы.

 Особенности оформления виз в консульствах разных стран

Многие полагают, что сдача документов на визу – это простой процесс, что достаточно лишь собрать документы по указанному на сайте посольства списку, сфотографироваться и сдать эти документы. На самом деле, процесс этот достаточно трудоемкий. У посольства каждого государства есть свои характерные особенности, которые рядовые туристы вряд ли знают.

Незнание тонкостей практики выдачи виз и схемы работы каждого консульства, вы обрекаете себя в лучшем случае на несколько ранних подъемов и отстаиваний очередей, а в худшем – на отказ в визе. Несмотря на то, что Шенгенское соглашение едино для всех вступивших в него стран, у них нет единого стиля и единых правил выдачи виз, а также единых причин для отказа.

Обратившись однажды в туристическое агентство для оформления визы, вы поймете, насколько это удобно, быстро и надежно. При подаче документов на визу в составе туристической группы у турагентства практически не бывает отказов в выдаче визы. Отказ возможен лишь в том случае, если у туриста есть какая-то компрометирующая информация, которую он пытался утаить от визового центра.

Частые вопрсы туристов

1. Я выбрал оформление визы через Туту.ру. Что будет дальше?

После того как вы купили тур (или частично оплатили его) и туроператор подтвердил его (т.е. дал гарантию, что в отеле и самолете есть свободные места), мы отправим вам список документов для получения визы. Список придет на ту электронную почту, которую вы указали при оформлении тура. Кроме списка, мы напишем крайний срок подачи документов на визу.

Соберите пакет необходимых документов и отправьте их в наш офис курьерской службой. Как это сделать, можно прочитать в статье. Если вы оформили тур в страну Шенгенского соглашения и еще не сдавали отпечатки пальцев, то вам нужно будет дополнительно прийти в визовый центр страны, чтобы сдать отпечатки пальцев и сфотографироваться. Мы сообщим вам время и место проведения биометрии. Перед записью можно указать удобную дату посещения. Туроператор учтет ваши пожелания.

После того как все документы отданы и биометрия пройдена, консульство страны рассматривает вашу заявку на визу. Как правило, это занимает не менее 3 дней (иногда больше, например, 21 день). Когда консульство примет решение о выдаче или отказе в визе, мы сразу позвоним вам и отправим готовые паспорта курьерской службой.

2. Могу ли я оформить визу самостоятельно?

Да. Для этого выберите пункт «Оформить самостоятельно» на странице заполнения данных туриста. Прочитайте подробно, как оформить визу самостоятельно. Подавать документы на визу стоит, когда тур уже подтвердили и туроператор предоставил документы на визовую поддержку (бронь отеля, страховка, приглашение от принимающей компании и бронь авиабилета). Мы сами запрашиваем такие документы у туроператора и высылаем на указанную при заказе почту.

3. Что значит «ждать подтверждения от отеля» и сколько его ждать?

Большинство отелей (особенно в высокий сезон) не могут дать оперативную информацию о точном количестве свободных мест. Если вы выбрали тур с мгновенным подтверждением, то оно скорее всего придет в ближайшие 24 часа. Иногда ответ от отеля приходит через несколько дней.

4. Зачем сдавать отпечатки пальцев для шенгенской визы?

Это делается в соответствии с требованиями безопасности стран Шенгенского соглашения. Все граждане РФ старше 12 лет, получающие краткосрочную шенгенскую визу, должны лично явиться в один из консульских отделов или уполномоченных визовых центров выбранной страны. Отпечатки пальцев обеих рук снимаются за 2 минуты. Также будет сделано фото заявителя. Данные хранятся в базе 5 лет, после чего проходить дактилоскопию придется заново. При въезде в страну Шенгенского соглашения у обладателей новых виз отпечатки пальцев проверят специальным сканером.

5. Где можно сдать отпечатки пальцев для шенгенской визы?

Отпечатки пальцев можно сдать в визовом центре страны, в которую вы оформляете визу.

6. Зачем нужна визовая поддержка туроператора?

Если вы хотите подать документы в посольство самостоятельно, для получения визы вам понадобятся бронь авиабилета, отеля, страховка и приглашение принимающей компании. Все эти документы называются «визовая поддержка». Документы высылаются только агентству по предварительному запросу. У некоторых туроператоров такая услуга может быть платная (10 у.е. с человека).

7. Я живу не в Москве. Я могу оформить визу с помощью туроператора?

Да, вы можете отправить документы на визу напрямую туроператору. Также вы можете подать заявление на визу в посольство самостоятельно. Посольства некоторых стран могут принимать документы только по месту прописки и временной регистрации. Более подробно читайте на странице со списком консульств стран и визовых центров на территории России.

8. По каким причинам могут отказать в визе?

Иногда посольство или консульство может отказать в визе. Причины могут быть разными, но наиболее распространенная — ошибка в документах или несоответствие поданных данных действительности. Поводом для отказа может быть нарушение визового режима: вы получили визу Финляндии, однако не посетили ее и отправились напрямую, скажем, в Грецию. За нарушение «правила первого въезда» посольство может не только отказать в визе, но и вообще лишить возможности ее получить.

Иногда в визе отказывают, если турист родился или живет в неблагоприятных, по мнению сотрудников консульства, регионах России и ближнего зарубежья (Крым, Кавказ, Украина и т.д.). Спасти ситуацию может страховка от невыезда, которую нужно оформить при покупке тура. Обратите внимание, что от региона прописки зависит город подачи документов на визу (жители не всех городов могут подавать документы на визу в Москве). У граждан с пропиской в регионах Северного Кавказа и Южной Осетии могут возникнуть сложности с получением визы.

Во избежание неприятных ситуаций рекомендуем принять следующие меры: оформить страховку от невыезда, не выбирать самый дешевый отель, предоставить достаточные финансовые гарантии (выписка со счета в банке). Самостоятельная подача документов всегда увеличивает шанс получения визы.

9. Можно забронировать сразу несколько туров, не оплачивая их, а потом выбрать один?

Нельзя. Если вы хотите выбрать самый выгодный тур, оформите подписку на изменение цены. Мы обязательно сообщим вам, если понравившийся тур подешевеет.

10. Я выбрал тур. Когда я должен его оплатить?

Как можно скорее. Без оплаты туроператор не бронирует ваш тур, поэтому его может купить кто-то другой. Оплатить тур можно онлайн с помощью банковской карты. При оплате на вашем счету будет заморожена нужная сумма. Как только туроператор подтвердит бронирование, деньги будут списаны со счета. Если что-то пойдет не так и забронировать тур не удастся, сумма разблокируется. 

11. Документы по туру обязательно распечатывать?

Да, документы нужно распечатать обязательно. Их могут потребовать в аэропорту вылета/прилета, а также в самом отеле. Документы можно распечатать в любом копировальном центре. Не имеет значения, на каком принтере вы печатаете документы — цветном или черно-белом, они будут одинаково действительны. 

12. Нас будут встречать в аэропорту прилета? А провожать в аэропорт вылета?

Добираться до российского аэропорта вылета нужно самостоятельно. Встреча в аэропорту прилета произойдет, если трансфер включен в стоимость тура. Вас встретят представители туроператора (их стойка обычно расположена на выходе из зоны выдачи багажа) и отвезут в отель. Перед вылетом назад в Россию на стойке ресепшн появится объявление о времени вылета и времени, к которому к отелю подъедет автобус туроператора, который отвезет вас в аэропорт. Также эту информацию можно узнать у гида в отеле.

13. Я позвонил туроператору напрямую и мне дали другую информацию. Почему?

Вы позвонили как частное лицо. Частных лиц и представителей агентств консультируют разные отделы. Операторы, консультирующие частных лиц, не видят информацию о турах, приобретенных через турагентство, и могут дать неверную информацию. Для получения наиболее точной информации необходимо обращаться к менеджерам турагентства.

14. Я купил тур, а через некоторое время увидел, что такой же тур подешевел. Я могу отказаться от уже купленного тура и приобрести его дешевле?

При бронировании тура туроператор фиксирует его стоимость в одной из валют (долларах или евро) в договоре между ним и туристом. В случае отказа от тура туроператор может удержать фактически понесенные расходы. Таким образом, вы не только потеряете деньги, но можете и вовсе остаться без тура.

Туры и дорожают и дешевеют постоянно. Если вам нравится предложение в определенный отель, лучше бронировать сразу, так как все самые хорошие варианты раскупаются в первую очередь. Велика вероятность упустить хорошее предложение. Если вам отель не принципиален и даты поездки точно не известны, рекомендуем подписаться на уведомление о снижении цены на тур и некоторое время понаблюдать за тем, как меняется цена.

Что я больше всего не люблю при оформлении визы через турфирму

 1. Многие, если не все, турфирмы имеют тенденцию задерживать паспорт явно дольше срока, необходимого для самостоятельного получения визы. Т.е. то ли они сдают документы в посольство в последний момент, то ли посольства оформляют им визы дольше, чем индивидуалам, то ли не хотят отдавать, когда виза готова. Между тем современному человеку паспорт может быть нужен в любой момент для реализации других планов до турпоездки. При этом человек не только оказывается без загранпаспорта, у него оказывается меньше возможностей дослать недостающие документы, минимизировать потери, построить другие планы и т.д., да и вообще с какой стати турфирма задерживает мои документы, формируя пачку?
Между тем за шенгенской визой можно обращаться в посольство уже за 90 дней до даты поездки, чем многие самостоятельные путешественники и пользуются. В итоге более чем за два с половиной месяца они могут знать, пустят их в страну или нет, в то время как клиент турфирмы при существующей ныне практике узнает об этом за «щипаные» часы до поездки.
2. Время от времени бывает, что специалисты турфирм, действуя по шаблону, отказываются брать у туристов дополнительные документы (например, по использованию предыдущей визы или по финансам), а потом именно их и не хватает, в результате отказ.
Кроме того, то ли из-за того же шаблонного мышления или, уж, не знаю чего — некомпетентности, непонимания или элементарной лени — неохота ознакомиться с документами и изучить матчасть — появляются глупости, в т.ч. и на этом форуме о мифическом шенгенском правиле «первого въезда». Огромное человеческое спасибо замечательному Altedo, который не раз указывал таким «спецам» на их неправоту. Я же не поленюсь и скажу еще раз, что никакого «правила первого въезда» как основного не существует и не существовало никогда. Есть правило страны основного назначения, т.е. той, где предполагается провести наибольшее число ночей. И если только такую страну определить невозможно (когда в разных странах предполагается провести равное количество ночей), за визой следует обращаться в страну, которая является первой на маршруте. А для изучения матчасти привожу ссылку на Визовый кодекс ЕС. Документ совершенно открытый и по этой ссылке на русском языке: http://eulaw.ru/content/visa-code .
3. Время от времени фирмы представляют в посольства подложные документы и заведомо ложные сведения — это чаще всего бывает, когда продается неполный турпакет и фирма не хочет возиться с дополняющими недостающее звено документами клиента. Риск такого подхода очевиден, да и противен он законопослушным гражданам, тем более при отсутствии какой-либо необходимости.
4. Если самостоятельно заполняющий анкету путешественник может ошибиться в «стратегии и тактике» заполнения анкеты, то специалист — в данных путешественника, сроках поездки и т.д.
При самостоятельном обращении, например, в визовый центр посольства соискателю визы всегда помогут заполнить необходимые документы и если что не так, ошибки будут исправлены. Из собственного опыта. В декабре подавала документы на очередную визу в испанский визовый центр. Указала, что виза нужна на 90 дней (заполняла как год назад). Менеджер ВЦ сказала, что в моем случае надо сразу указывать, что виза нужна на 2 года.
В общем, дополнительное звено между соискателем визы и консульством либо визовым центром — выше вероятность ошибок.
5. Как минимум иногда (а может быть и никогда) турфирмы не проверяют выданные визы на наличие ошибок. Между тем, ошибки бывают (например, даты на месяц позже), что в совокупности с выдачей документов накануне вылета или вообще в аэропорту приводит к понятным фатальным для поездки последствиям.
Пример из жизни. Моя подруга в свое время приобрела тур в одном ТА. Документы, как водится, выдали накануне вылета поздно вечером. Курьер, видимо, не проверил или плохо проверил их паспорта. Дата начала действия визы в паспорте была ровно на месяц позже начала поездки. Моей подруге повезло, что у нее был вечерний вылет, и она успела самостоятельно провзаимодействовать с консульством для коррекции визы. А если бы документы были выданы в аэропорту, или был бы утренний рейс или выходной день, то понятно, что было бы с этой поездкой.
6. При оформлении через турфирмы больше вероятность утраты документов (курьер выронил, выдали не тому курьеру и т.д.)
Мне известен по крайней мере один случай, когда курьер турфирмы на глазах моей знакомой выронил чей-то паспорт и вернулся за ним только после того, как она ему на это указала.
Словом, человеческий фактор на потоке — не самая лучшая вещь!

Вместо заключения

Визовая поддержка от туроператора — это удобная услуга, которая в некоторых ситуациях поможет сэкономить ваше время и силы. Но, к сожалению, не деньги. А ведь для некоторых это решающий фактор в путешествии.

Наш вердикт таков: если денег немного, лучше заняться оформлением виз самостоятельно. Также мы рекомендуем сделать визу без посредников, если вы планируете в будущем много путешествовать и не хотите быть зависимы от туров, расписаний и скучных экскурсий.

Однако, если времени совсем немного, и визовая поддержка стоит вменяемых денег, то можно воспользоваться такой услугой. Но учтите, что часть документов все равно придется собирать самостоятельно. Также нужно лично явиться на подачу документов, чтобы у вас взяли биометрические данные.

А что касается фирм, предлагающих оформление любой визы, вне зависимости от вашего бэкграунда — не верьте. Чтобы оформить мультивизу, рабочую или гостевую визу, нужно иметь вескую причину и доказать это с помощью документов. Подобные фирмы-посредники нередко используют поддельные документы или бумаги, которые намеренно вводят в заблуждение. Не рискуйте.