Профессия Аffiliate-менеджер: где учиться, какая зарплата, плюсы и минусы

Кто такой аффилиат-менеджер

Если в двух словах, то affiliate-менеджер — это специалист по работе с клиентами, но другого уровня. Обычные менеджеры работают с покупателями, а аффилиат взаимодействует с партнерскими программами и веб-мастерами.

Простым языком, это специалист, в чьи обязанности входит создание, развитие и продвижение партнерок или поиск партнерских программ для бизнеса. Профессия подойдет тем, кто интересуется менеджментом, маркетингом и хочет работать удаленно.

Впервые понятие «аффилиат» появилось в 2007 году, и его использовали по отношению к системе Google AdSense. Сегодня этот термин применяют к партнерам в разных направлениях бизнеса, продвигаемых в сети. Affiliate manager не занимается продажей, а находит площадки, где располагаются ссылки для людей, которые могут быть заинтересованы в покупке того или иного продукта.

Для понимания того, в чем заключается работа аффилиат-специалиста, нужно знать о партнерских программах и принципах их работы.

Партнерская программа, или сокращенно ПП, — это сотрудничество продавца с площадкой, например, сайтом, социальной сетью или паблик-чатом для привлечения траффика к продукту. К примеру, многие туристические сайты сотрудничают с ресурсами по продаже билетов. В этом случае сайт по продаже билетов — это товар, туристический сайт — партнер, а клиенты туристического сайта — целевой трафик.
И на первый план в работе affiliate-менеджера выходит, конечно, привлечение трафика и интернет-маркетинг.

Рекомендуем посмотреть нашу подборку курсов по интернет-маркетингу, где вы найдете для себя полезные обучающие программы по привлечению трафика и по маркетингу в целом.

Аффилиат-менеджер, который настроил цепочку «товар-партнер-трафик», получает определенную сумму в зависимости от тарифного плана и типа партнерки. Плата может быть за:

• продажу — CPS;
• за клик по ссылке и переход на сайт — CPC;
• за действие, например, регистрацию — CPA;
• за загрузку и установку — CPI;
• за показ рекламы или ролика — CPV.

Дорогими считаются CPS, CPA и CPI, так как пользователь не только знакомится с предложением, но и совершает определенное действие, которое позволит магазину в будущем  напомнить о себе еще раз.

Affiliate manager может работать как на стороне партнерской программы, так и со стороны веб-мастера. Affiliate-менеджеров еще называют аккаунт менеджерами, менеджерами по партнерской программе и обычными менеджерами.

Использование аффилиат маркетинга в бизнесе в различных сферах

Реселлеры чаще всего работают с такими группами товаров как одежда, косметика и т. п. Реферальная система может использоваться в бизнесе практически в любой сфере. Аффилиатный маркетинг широко используется как полностью легальным (товары, туризм, инфобизнес), так и серым бизнесом (к примеру, онлайн-казино). Рассмотрим маркетинг партнерских отношений на примере разных сфер бизнеса:

• Продажа авиабилетов

Партнерская программа от Travelpayouts.

• Бронирование жилья

Партнерская программа от Booking.com

• Продажа автобусных билетов

Предложение для аффилиатов от Busfor

• Продажа туров

Предложение для потенциальных клиентов от Level.Travel

• Банки

Партнерская программа — пример от АльфаБанка

• Страховые компании

Реферальная программа Тинькофф Страхование

• Софт

Партнерская программа ePochta

• Интернет-магазины и площадки для торговли товарами

Описание условий сотрудничества для партнеров от Lamoda
Партнерская программа Алиэкспресс.

• Онлайн-игры

Категории аффилированных программ

Различают три основных категории:

Несвязанная

Такое продвижение подразумевает под собой плату за клик, сделанный клиентом по заранее определенной ссылке. Любая связь с заказчиком и с покупателем отсутствует. Единственная задача аффилиата— привлечение внимания целевого клиента к ссылке;

Связанная

Размещение ссылок аффилированного характера на блогах, использование в качестве продвижения подкастов, видеороликов и прочих инструментов;

Вовлеченная

Предусматривает непосредственное использование рекламируемых продуктов и услуг, которые вы предлагаете собственной аудитории. Реклама в этом случае переходит в формат прямых рекомендаций, а живое включение в процесс продвижения аффилиата, существенно способствует продажи.

Особенности профессии

Основные функциональные  обязанности affiliate-менеджера:

• поиск новых партнёров с использованием самых разных методов;
• разработка различных видов промоакций и промоматериалов для рекламных кампаний;
• поддержка и консультирование действующих партнёров;
• индивидуальная помощь перспективным партнерам в определении стратегий деятельности;
• поиск новых каналов с целью привлечения трафика в свою партнёрскую программу;
• поиск веб-мастеров и их привлечение к деятельности партнёрской программы;
• проведение статистического анализа проведённых рекламных кампаний, результатов партнёров, привлекаемого трафика, определение их эффективности и дальнейшая оптимизация.

Плюсы и минусы

Плюсы:

• Хоть информации об этой профессии не так и много, но всю ее можно найти на платформе YouTube в бесплатном доступе.
• Работа со стабильным продуктом;
• Готовность компании обучать новичков;
• Если вы работаете в компании, у вас есть возможность развиваться до уровня Team Lead;
• И самое огромное преимущество: работать, не выходя из дому.

Минусы:

Часто такая работа сопряжена с рутиной. Вы, чаще всего, общаетесь с партнерами в мессенджерах. Многим нужно живое общение и возможность видеть эмоции другого человека. Но всему можно научиться. Главное пытаться и не бояться задавать вопросы;

Партнерам свойственно допускать ошибки. Если вебмастер не готов исправляться, то нужно уметь прощаться с такими людьми. А говорить «нет» может не каждый.

Обязанности

Если о том, кто такой affiliate manager, вы знаете, то самое время разобраться с прямым списком обязанностей специалиста. Из-за молодости профессии, многие путают специалиста по партнерским программам с другими менеджерами, ведь многие обязанности у них схожи.

Я решил ориентироваться на сайт hh.ru, чтобы выделить список основных требований к менеджеру по партнерским программам, которые выдвигают работодатели.

В зависимости от опыта работы и уровня заработной платы, перечень может расширяться, и специалисту будут делегироваться дополнительные обязанности.

Согласно действующим вакансиям affiliate менеджера, в список обязанностей входит:

• поиск партнеров, готовых сотрудничать с продуктом или услугой;
• разработка акций и промоматериалов;
• консультация и поддержка имеющихся партнеров;
• консультация, помощь и завлечение перспективных партнеров;
• определение действующей стратегии для партнеров;
• стратегический анализ всех рекламных кампаний, партнерских результатов, полученного трафика;
• определение эффективности работы с партнерами и оптимизация их работы;
• работа с разными типами офферов;
• отслеживание фрода;
• контроль качества трафика от партнеров;
• информирование партнеров о новых условиях, изменениях, акциях и функциях.

Хочется отметить, что affiliate-менеджер дополнительно занимается формированием отчетности для руководства, общается с отделом маркетинга и находится на связи с партнерами практически круглосуточно. Многие работодатели ставят связь 24/7 на первое место.

Что должен знать аффилиат менеджер

Перечень знаний, которыми должен обладать будущий affiliate-менеджер, всегда чётко обозначается работодателем. В этом направлении нет расплывчатых требований, так как фирмы, готовые нанять аффилиат менеджера, знают, какой конечный результат они хотят видеть и как этого добиться.

Изучая сайты с вакансиями и предложения о работе от крупных компаний, мне удалось выделить следующие требования к менеджеру по аффилиат трафику:

• знание английского языка (Intermediate и выше);
• грамотная устная и письменная речь;
• аналитические способности;
• знания Excel;
• понимание как работает рынок арбитража;
• знание основных источников и специфики различных типов трафика;

• стрессоустойчивость и клиентоориентированность;
• навыки в маркетинге и менеджменте.

Отдельно хочется сказать и про личные качества affiliate менеджера. Специалист по этому направлению должен:

• обладать аналитическим умом и нестандартным мышлением;
• проявлять инициативность;
• быть коммуникабельным и ответственным;
• стремиться к повышению своего уровня и результата;
• уметь проводить переговоры, проводить презентации;
• обладать навыком убеждения.

Affiliate менеджер — это не та работа, где сидишь и ждешь команды от начальства. Нужно продумывать постоянные пути для развития, искать клиентов и добиваться результата. Менеджер, который не может увеличивать свой трафик и сидит на окладе, — это плохой менеджер.

Обучение на Аffiliate-менеджера

На данный момент в России нет вузов или ссузов, осуществляющих подготовку по специальности  affiliate-менеджера. Хорошие специалисты могут вырасти из маркетологов, работающих в этом направлении несколько лет. Есть надежда, что в ближайшие годы будут созданы специальные курсы по подготовке affiliate-менеджеров, программы которых станут основой для последующего преподавания этой специальности в вузах.

Где востребован

Эта профессия еще молодая, но уже востребованная. Многие фирмы, которые нуждаются в продвижении своих товаров и услуг через интернет, обращаются к специалисту этого спектра.

Вакансию можно встретить у таких крупных компаний, как RocketProfit (это подразделение Рокет Банка и их продуктов), Лига Ставок (букмекерская контора), УКР Кредит Финанс (МФО Украины). Чем крупнее компания, тем выше  требования к affiliate-менеджеру и уровень его заработной платы.

Маленькие фирмы редко нанимают affiliate менеджеров в свои ряды, так как на начальных этапах владельцу проще самому следить за партнерской программой и выполнять все функции.

Сегодня на портале hh.ru можно встретить около 200 вакансий в этом направлении. Это немного, но и специалистов достойного уровня в России почти нет.

Сколько получает аффилиат менеджер

Главное преимущество профессии в том, что фирмы готовы брать специалиста на удаленной основе. Резюме можно послать туда, где вам нравится уровень заработной платы, независимо от региона, и шанс одобрения будет высок. Я же говорил, что специалисты в этом направлении востребованы, и их мало.

Общей статистики по уровню зарплаты нет, так как профессия молодая, делать выводы и проводить анализ — рано. Но в таблице ниже понятна общая картина по уровню заработной платы во всем мире на начало 2020 года.

Уровень зарплаты веб-разработчиков по всему миру
Москва и Санкт-Петербург		Регионы		США
Зарплата (руб)	Число вакансий	Зарплата (руб)	Число вакансий	Зарплата (доллар)	Число вакансий
от 70 000	80	от 70 000	71	от 20 000	28810
от 120 000	25	от 115 000	24	от 30 000	20613
от 165 000	15	от 160 000	14	от 40 000	16370
от 215 000	13	от 210 000	12	от 50 000	10940
от 260 000	11	от 250 000	11	от 70 000	5681

Хочу отметить, что в США affiliate получают за свой труд больше, и это направление более развито именно там . В России профессия affiliate менеджера пока менее актуальна , но хочу заметить, что спрос на такие кадры постепенно растет.

Если знание английского позволяет свободно общаться с клиентами и работодателем, то стоит покорять именно зарубежный рынок — перспектив там в разы больше.

Как стать аффилиат менеджером

В России нет ни одного высшего или  среднего учебного заведения, где готовят специалистов в области  партнерского менеджмента. Если планируете осваивать эту профессию, то у вас есть всего два пути:

1. Изучение литературы самостоятельно. Причем изучать придется англоязычные источники, так как в России не каждый портал может объяснить, чем занимается affiliate-менеджер, а про профессиональную литературу нечего и говорить.
2.  Курсы в интернете. Есть несколько авторитетных площадок, которые обучают будущих менеджеров и выдают им дипломы. Я о них уже рассказывал в своей → подборке лучших курсов по интернет-маркетингу

Конечно, я советую выбрать онлайн-обучение — преподаватели и опытные менеджеры, которые сотрудничают с крупнейшими партнерками, легко, понятно и доступно объяснят принцип работы. К тому же по окончании курсов выдается диплом, что станет дополнительным аргументом при приеме на работу.