Меня зовут Ирина, мне 28 лет, я живу в Краснодаре.
Отзывы о работе в «Деловых Линиях» можно найти разные, и мне хотелось бы поделиться своим опытом. Возможно, он пригодится тому, кого не пугают многочисленные контакты и общение с клиентами, интенсивный и насыщенный график, кто жаждет профессионального роста и стабильной зарплаты. Кратко поделюсь особенностями своей работы, отношением к начальству, своими личными ощущениями.
Работа, приносящая удовлетворение
Это мой первый опыт работы в крупной компании, и пока мне все нравится! Чаще всего времени на пустые разговоры и перекуры просто нет, но такой распорядок дня меня вполне устраивает. Усталость будней отлично компенсируется внушительными выплатами в конце месяца, которые включают в себя оклад и хорошие премиальные. На данном этапе жизни они покрывают мои обязательные расходы, еще и остается неплохая сумма для радостей и маленьких девичьих капризов. Но допускать промахов и расслабляться в течение всего рабочего процесса ни в коем случае нельзя, важно понимать, что могут откусить кусочек премии! Предусмотрен перерыв на обед, во время которого вполне реально успеть перекусить, обменяться парой слов с коллегами.
Работа в «Деловых Линиях» по отзывам сотрудников и моим ощущениям довольно увлекательная, динамичная, но требующая предельной собранности, внимания, тактичности, снисходительности к человеческим слабостям. Большую часть времени она протекает в общении с клиентами, а среди них попадаются разные, и это необходимо учитывать. Здесь важно сразу осознать, что корпоративная этика на рабочем месте — закон незыблемый! Когда принимаешь за аксиому тот факт, что клиент всегда прав, становится легче. Я научилась просто абстрагироваться от токсичных людей, оставаясь при это максимально приветливой, полезной, нужной. По характеру я очень открытая, поэтому меня вовсе не напрягает необходимость общаться с широким кругом самых разных людей.
С руководителями всегда можно договориться, но я успела понять, что спуску они не дают. Зато переработки хорошо оплачиваются, отлучки, при необходимости, возможны при условии обязательной отработки заранее или в дальнейшем. Иногда приходится отправляться на рабочее место в праздничные дни, но за это полагаются ощутимые премии в конце месяца. Автоматизированный процесс работы значительно облегчает труд и экономит время. Что касается заработной платы, то она для нашего региона довольно неплохая, но, главное, что получаем мы ее стабильно и без задержек, больничные тоже оплачиваются. Это, кстати, звучит практически в любом отзыве о работе в «Деловых Линиях» водителей, операторов, менеджеров и пр.
Карьерный рост? Легко!
Очень радует тот факт, что здесь есть возможность профессионального роста, поощряется обучение на курсах СДО, тренинги, периодически проводятся аттестации. Стажировка при приеме на работу выступает обязательной опцией. Это правильно, поскольку в процессе обучения новички демонстрируют свои сильные и слабые стороны, что позволяет определить тот сегмент деятельности, в котором они проявят себя с самой лучшей стороны. Первые несколько недель на постоянном месте стали для меня настоящим испытанием. Они были наполнены трудностями из-за высокой нагрузки, множественных контактов с клиентами и коллегами, обучения базовым навыкам. Но, когда я вникла во все тонкости, процесс прошел намного легче, и даже стал приносить нравственное удовлетворение при выполнении задач. Так происходит практически с каждым. Если же человек не справляется с возложенными на него обязанностями, легкомысленно относится к выполнению должностной инструкции, с ним расстаются или он уходит сам. Впрочем, это нормальная практика для любого предприятия.
Буду рада, если мой отзыв о работе в компании «Деловые Линии» поможет кому-либо реализовать себя в жизни и найти профессию по душе. Ирина, 28 лет, Краснодар.
