Ozon — огромная компания, поэтому многие хотят в ней работать. И вариантов трудоустройства тоже очень много — все зависит от ваших пожеланий и исходных данных. Например, я однажды прочитала отзыв специалиста поддержки продавцов “Озон” и решила, что хочу работать именно в этом подразделении. Теперь я могу поделиться своим опытом и некоторыми наблюдениями.
Меня зовут Елена, я живу в Санкт-Петербурге и мне 40 лет. Всю жизнь я работаю с людьми, но в разных сферах. Много лет я отдала библиотечному делу, но потом поняла, что хочу перемен. Я изучила много информации в интернете и пошла устраиваться в “Озон”.
Собеседование и последующее обучение
Поскольку я читала разные отзывы о работе в “Озон” (в том числе негативные), то морально готовилась и к тому, что собеседование будет сложным. Оказалось, что эти опасения были излишними. Я общалась с приятным молодым человеком, который постоянно шутил и тем самым поддерживал очень расслабленную атмосферу. В процессе собеседования мне объяснили, что для работы в поддержке нужно пройти полноценное обучение. Сразу я отнеслась к этому с настороженностью, но потом узнала, что обучение оплачивается, а все ученики официально оформляются.
В общем, собеседование я прошла и меня пригласили обучаться. Что могу сказать: чтобы стать специалистом и потом написать отзыв о работе в поддержке селлеров “Озон”, придется постараться. Но я сразу говорю, что многое зависит от склада ума. Учить действительно придется много, поэтому везет тем людям, которые схватывают информацию на лету. Мне же нужно время, чтобы подумать, вникнуть. Поэтому временами я немного отставала от группы и часто задавала дополнительные вопросы тренеру. Тренерский состав был очень хороший, мне все было понятно, а времени уделяли немало.
Важность обучения
Я иногда просматриваю отзывы специалистов селлерской поддержки Ozon и вижу, что ребята упоминают об обучении вскользь. И тогда складывается впечатление, что она не очень-то серьезная. На деле все не так. Обучение захватывает большой объем информации, которая потом пригодится в работе. И учиться нужно ответственно. Наставники и руководители следят за новичками и делают свои выводы. Остаются на работе только те люди, которые действительно приложили к этому усилия.
Сама работа: плюсы и минусы
В большинстве отзывов о работе в Ozon вы найдете плюсы и минусы, о которых говорят авторы. Все это субъективно и каждый делится своим личным мнением. Мне, например, моя работа очень нравится. Я много общаюсь с людьми, решаю как стандартные, так и сложные задачи, а зарабатываю не меньше, чем в библиотеке. Заработок стабильный, состоит из оклада и премии, а деньги приходят на карту два раза в месяц. Премия у меня хорошая почти всегда, так что меня такой вариант полностью устраивает.
Надеюсь, мой отзывы о работе в поддержке партнеров Ozon будет для вас полезным и вы сможете понять, подходит ли вам это направление. Сейчас компания активно развивается, поэтому устроиться в нее можно без больших сложностей. А дальше все будет зависеть от вас: от качества учебы, добросовестности и желания работать на результат.
