Оплата коммунальных услуг: обзор быстрых и удобных способов через интернет-банкинг

Обязательные реквизиты платежного документа

Платежка – это документ, который должен содержать обязательные реквизиты. В 2018 году Минстрой издал указ, которым утвердил примерную форму платежного документа. Обращаю внимание на слово “примерную”, т. е. обслуживающие организации могут на нее ориентироваться, но не обязаны копировать слово в слово.

Основные элементы документа:

1. Лицевой счет плательщика. По нему легко оплатить услуги через интернет или банкомат.
2. Месяц, за который начислена сумма к оплате.
3. Сведения о плательщике: Ф. И. О., адрес жилого помещения, его площадь, количество проживающих в квартире или доме жильцов.
4. Сведения об исполнителе услуг: наименование компании, телефон, сайт и прочие контактные данные.
5. Показания счетчиков.
6. Самый большой раздел – расчет необходимых платежей за коммунальные услуги.
7. Справочная информация, которая касается единиц измерения и нормативов потребления.
8. Сведения о перерасчетах, если таковые были.

Практически на всех современных квитанциях есть QR-код и штрихкод. Они нужны для оплаты счетов онлайн через интернет или телефон, через банкоматы. А штрихкодом часто пользуются операторы в банках, расчетно-кассовых центрах.

Что такое интернет-банкинг?

Интернет-банкинг – это вид дистанционного обслуживания клиентов с предоставлением им доступа к собственным счетам и услугам банка посредством сети интернет. Как правило, такой доступ предоставляется каждому владельцу кредитной или дебетовой карты, а также юридическим лицам, открывшим расчетные счета в одном из банков. Данная система предназначена для самостоятельного совершения финансовых операций без посещения отделений банка.

В России первые прообразы современных онлайн-банкингов с ограниченным функционалом появились более 20 лет назад. Если на начальных этапах подобным сервисом могли похвастаться не многие кредитные учреждения, то сегодня интернет-банкинг стал неотъемлемой частью всех коммерческих банков. Интуитивный интерфейс, обширный функционал и простота использования являются ощутимыми плюсами для будущих клиентов.

Особенности интернет-банкинга.

Несомненно, удаленный доступ ко всем операциям по счетам и банковским картам очень удобен. Это экономит много времени и сил, поскольку весь функционал доступен, не выходя из дома, или из любого другого места при наличии интернет соединения. Более того, он доступен круглосуточно.

За предоставление доступа к личному кабинету не взимается дополнительная плата. Интернет-банкинг идет, как бесплатное дополнение к оформленной банковской услуге. Однако, большинство кредитных учреждений взимают комиссию за СМС-оповещение, от которого часто нельзя отказаться. Поскольку, вместе с информированием клиента на его номер приходят СМС с кодами подтверждения при в ходе в личный кабинет и проведения каждой финансовой транзакции.

В свою очередь, интернет-банкинг обладает широкими возможностями, среди которых:

1. Создание валютных счетов.

2. Проверка баланса.

3. Управление картой:

• Пополнение
• Перевыпуск
• Блокировка
• Смена ПИН-кода.

4. Подключение дополнительных услуг, например, овердрафт, СМС-информирование и другие.

5. Просмотр истории операций, поступлений и списаний с детализацией за выбранный период.

6. Осуществление переводов.

• С карты на карту
• Физическим лицам;
• Юридическим лицам;

7. Осуществление платежей различного рода:

• Оплата мобильной связи, интернета, домашнего телефона и телевидения;
• Квитанции ЖКХ;
• Оплата государственных услуг;
• Пополнение электронных кошельков
• Погашение кредитов
• Оплата штрафов
• Оплата транспорта и путешествий;
• Покупки в интернет магазинах
• Оплата счетов;
• И другие.

8. Создание шаблонов.

9. Просмотр реквизитов и данных по счетам и картам.

10. Заказ справок и выписок онлайн.

11. Смена тарифов банковского обслуживания.

Стоит отметить, что функционал интернет-банка может дублировать мобильный банк. Он также предоставляется на бесплатной основе и представляет собой мобильное приложение, устанавливаемое на смартфон или планшетный компьютер.

Плюсы онлайн-банкинга.

Дистанционная банковская система получила широкое распространение и признание среди клиентов различных банков. Несомненно, это произошло благодаря наличию следующих преимуществ:

• Оперативность и простота использования для всех категорий граждан;
• Бесплатное предоставление услуги;
• Доступность в любое время суток, а также с любого устройства с браузером, подключенного к интернету;
• Экономия времени;
• Наличие всего необходимого функционала;
• Высокая степень защиты.

Насколько безопасен интернет-банкинг?

В свою очередь, онлайн сервис устроен таким образом, что вся информация хранится в базах данных банка, а все вычислительные процессы происходят на его серверах. Клиенту же через веб-интерфейс или мобильное приложение предоставляется итоговая информация. А также, посылать ряд команд через функциональные кнопки. Как следствие, основная степень защиты обеспечивается силами самого банка и является крайне надежной.

Тем не менее, вероятны случаи утечки информации и потери аккаунта и денежных средств. Как правило, это происходит по вине самого клиента. Поэтому в первую очередь о соблюдении мер безопасности следует думать ему.

Повышенное внимание и следование простым правилам при пользовании банковскими продуктами может исключить возникновение негативных последствий, таких, как компрометация карты.

Для этого необходимо:

• Использовать лицензионное программное обеспечения, программы защиты от вирусов и официальные приложения.
• Использовать сложные пароли на вход в сервисы.
• Для доступа к интернет-банкингу использовать только официальные сайты банков.
• Проверять наличие защищенного соединения при подключении к сайту https.
• Не разглашать персональные данные, логин и пароль, даже сотрудникам банка.
• Игнорировать звонки, СМС, электронные письма с просьбой код подтверждения, пароль и другую конфиденциальную информацию, а также не переходить по ссылкам из писем.
• Привязанный к счету или карте телефон должен быть оформлен на самого клиента, а не на третьих лиц, родственников, а также знакомых.
• Не пользоваться общественными сетями для доступа в личный кабинет. Например, в кафе, торговом центре, метро и т.д.
• В случае утери или кражи пластиковой карты или мобильного телефона незамедлительно информировать об этом банк.
• При платежах через интернет пользоваться только проверенными сервисами и платежными системами.

Как оплатить онлайн

Перечислим основные способы оплаты коммунальных услуг:

• в отделениях почты или банка;
• через банкоматы;
• в кассах самих обслуживающих организаций;
• в управляющей компании;
• в интернет-банке на сайте банка;
• через мобильное приложение банка на смартфоне;
• через мобильный банк сотовых операторов;
• через сервисы электронных денег (Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi);
• на портале “Госуслуги”;
• через различные онлайн-сервисы;
• на сайте ГИС ЖКХ.

Так как целью статьи является знакомство с быстрыми и удобными способами оплаты услуг ЖКХ, то мы рассмотрим не все из вышеперечисленных, а только те, что отвечают нашим критериям.

Обратите внимание! В перечисленных ниже способах комиссия не взимается, однако возможно удержание ее банком при перечислении с банковской карты.

Оплата на сайте “Госуслуги”

Если вы еще не зарегистрировались на сайте “Госуслуги”, пора это сделать. Портал развивается, по некоторым услугам становится просто незаменимым. Экономит время и деньги. Рассмотрим, как с помощью него оплатить свои счета за коммунальные услуги.

Шаг 1. Из каталога госуслуг выбираем нужную категорию.

Шаг 2. Нажимаем кнопку “Получить услугу”.

Шаг 3. Выбираем обслуживающую организацию или ищем ее по ИНН (указан в квитанции).

Шаг 4. Вводим необходимые данные, в том числе показания счетчика, и оплачиваем счет с помощью банковской карты.

Так делаем по всем квитанциям. Если она всего одна, то процесс займет несколько минут. При этом вы дома, в спокойной обстановке, вас никто не торопит и не напрягает.

ГИС ЖКХ

Это государственный информационный портал. Целью его создания было объединить разрозненные сайты в сфере ЖКХ в единую систему, сделать эту сферу более прозрачной для обычных граждан, упростить их взаимодействие с УК, ТСЖ и прочими управляющими организациями.

Граждане могут получить на нем следующие услуги:

1. Оплата счетов за коммунальные услуги.
2. Контроль за работой управляющих компаний, ТСЖ и пр.
3. Обращение в государственные контролирующие организации с жалобами и претензиями к УК.
4. Участие в электронном голосовании на собраниях собственников жилья.
5. Получение свежей информации о законодательных инициативах, программах переселения из ветхого и аварийного жилья, тарифах, льготах и субсидиях.
6. Обсуждение на форумах злободневных вопросов, касающихся ЖКХ.

Участниками портала являются:

• получатели услуг – граждане и организации;
• поставщики услуг – управляющие и ресурсоснабжающие организации;
• органы власти: федеральные, региональные, муниципальные.

Для того чтобы полноценно использовать ресурс портала, надо на нем зарегистрироваться. Делается это через учетную запись на сайте “Госуслуги”. Если ее нет, создайте. Введите логин и пароль, который используете для входа на Госуслуги, и вы окажетесь в своем личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ.

В личном кабинете выберите услугу по оплате. Далее идет стандартная таблица с данными, которые надо взять из платежной квитанции. ГИС ЖКХ предлагает оформить кошелек “Виртуальный МИР” совместно с Почта Банком и оплачивать услуги ЖКХ онлайн и без комиссии. Оплата кошелька с карты любого банка на сумму от 3 000 руб. – бесплатно.

Оплата через интернет-банк и мобильный банк

Еще одна возможность оплатить ЖКУ – это интернет-банки и мобильные банки. Процедура примерно у всех одинаковая, поэтому разберем ее на примере Сбербанка.

Способ 1. Через компьютер в “Сбербанк Онлайн” войдите в личный кабинет. В меню выберите “Платежи и переводы”, потом “ЖКХ и домашний телефон”.

Способ 2. Мобильное приложение. Пункт в меню называется точно так же, как в предыдущем описании. Но, кроме этого, вы можете оплатить услуги по штрихкоду или QR-коду. Это в разы сокращает время оплаты. Вы просто наводите экран телефона на штрихкод и QR-код, появляется информация по вашему счету. Внимательно ее проверяете и оплачиваете.

В личном кабинете можно подключить автоплатеж. Тогда вы точно не пропустите срок платежа. Единственный минус – сумма каждый месяц перечисляется одинаковая, поэтому для счетов за ЖКУ я бы не советовала это делать. А вот для платежей, например, по кредиту это очень удобно.

Можно ли оплатить ЖКХ без комиссии в Сбербанке

Большинство россиян являются клиентами Сбербанка. Они пользуются его дебетовыми картами, участвуют в зарплатных проектах, получают на его счета пенсии. Поэтому вполне логично, что многим интересно, возможна ли оплата ЖКХ без процентов в главном банке страны.

Если обратиться к тарифам банка, то можно увидеть следующую информацию:

• при оплате через Сбербанк Онлайн или Мобильный банк комиссия составит 1% от суммы операции;
• если платить с карты через банкомат, будет взята плата в 1,2%;
• при оплате наличными через банкомат Сбера возьмут 2% от суммы.

Как видно оплата услуг ЖКХ без комиссии в этой организации невозможна. Если вы просто обратитесь в кассу Сбербанка с целью оплатить квитанции наличными, то там будет взята максимальная комиссия, которая составит 3%, минимально 30 рублей.

С некоторыми поставщиками услуг Сбербанк заключил партнерский договор, их платежи проводятся для клиента бесплатно. Перечень в каждом регионе разный.

Как оплачивать услуги ЖКХ без комиссии на Госуслугах

Если вы имеете аккаунт на портале государственных услуг, то можете бесплатно вносить платежи через него. Комиссии нет вне зависимости от того, какой компании ЖКХ совершается платеж.

Для начала авторизуйтесь на портале и зайдите в соответствующий раздел сайта, далее процесс оплаты ком услуг без комиссии будет следующим:

1. Находите нужного вам поставщика. Удобно, что система сразу выделяет крупные компании вашего города. Также вы можете воспользоваться поиском организации по ее ИНН (найдете в квитанции).
2. После выбора организации система попросит ввести номер лицевого счета, который указан в квитанции.
3. По некоторым поставщикам услуг сразу указывается текущая задолженность, если она имеется. Если услуга подразумевает счетчик, сервис попросит внести показания. Вводите сумму и переходите к непосредственной оплате.
4. Оплата принимается только с банковских карт, обслуживающий их банк значения не имеет. Вводите реквизиты карточки и подтверждаете онлайн-операцию.

Некоторые банки могут устанавливать свою комиссию за проведение онлайн-оплаты. Если она есть, то отразится сразу после введения реквизитов карточки.

Какие еще банки принимают коммунальные платежи

Если рассматривать, в каких банках можно оплатить коммунальные услуги, то это практически все организации. Любой банк, работающий с физическими лицами, выдающий карты и ведущий счета, предлагает такой сервис.

Если вы пользуетесь любым онлайн-банком, в нем в любом случае будет реализована возможность оплаты коммунальных услуг, но чаще всего она платная. Аналогично — все банки имеют при своих отделениях кассы, где идет прием любых платежей у населения.

Банки, принимающие коммунальные платежи:

• Тинькофф. Предлагает удобный онлайн-сервис с оплатой с банковских карт. Некоторые платежи проводятся без комиссионных;
• Россельхозбанк, онлайн и в кассах;
• Газпромбанк;
• МТС Банк;
• Ситибанк;
• Промсвязьбанк.

Перечень большой. При анализе того, какие банки принимают оплату ЖКХ без комиссии, смотрите на условия вашего банка. Возможно, в вашем регионе он заключил партнерский договор с местными поставщиками и не берет ничего за проведение платежа.

Если у вас есть электронный кошелек Киви, Вебмани, Яндекс Деньги, то провести необходимые транзакции можно и через них. Конечно, это не будет оплата коммунальных услуг без процентов, но тем, кто активно пользуется электронными средствами, вариант покажется удобным.

Еще один вариант, где можно оплатить услуги ЖКХ без комиссии, — Почта России. Некоторые поставщики заключают с ней специальные договоры. Но точный перечень таких компаний назвать нельзя, так как в каждом регионе он индивидуальный. И бесплатно проводятся далеко не все платежи.

Оплата с помощью интернет‒банка на примере Сбербанк‒онлайн

На сегодня каждый банк предлагает своим клиентам воспользоваться интернет-банкингом для совершения любых платежей и переводов.

Сбербанк‒онлайн признан наиболее популярным и удобным сервисом среди владельцев его карт.

Для оплаты коммунальных услуг в Сбербанк‒Онлайне клиент должен совершить следующие действия:

1. Пройти авторизацию в личном кабинете, заполнив верные данные логина и пароля.

2. В разделе появившегося меню выбрать кнопку «Платежи и переводы». Для каждого региона РФ списком ниже представлен перечень возможных услуг, которые можно оплатить с помощью карты:

• плата за электроэнергию;
• за воду и газ;
• за отопление и охранные услуги;
• услуги связи и интернет;
• за ГСК и автостоянки;
• платежи в пользу ЖЭКов, ДЭЗов и ДСК;
• за образовательные услуги;
• налоговые платежи и пошлины
• иные платежи.

Предлагаемый список очень широкий и охватывает огромное количество организаций и сервисов.

3. Нажать на активную строку нужной услуги.

4. Из открывшегося списка выбрать необходимую компанию, счет в которой нужно оплатить.

5. Для всех представленных организаций имеется шаблон с уже введенными реквизитами и основными полями данных.

6. Клиент заполняет только текущие показания и некоторую другую информацию, требующую введения личных или обновления текущих данных.

7. При отсутствии в предлагаемом списке организации, предоставляющие населению определенные коммунальные услуги, клиент банка может воспользоваться услугой электронной квитанции с ручным вводом реквизитов.

8. После заполнения все необходимой информации системой будет запрошено

подтверждение проводимой операции (производится обычно вводом пароля, высылаемого на телефон клиента).

9. После подтверждения сумма спишется с карты и зачислится на расчетный счет компании‒поставщика коммунальных услуг.

Важно отметить, что Сбербанк России ведет политику выгодного сотрудничества со многими организациями, предоставляющими гражданам жилищно-коммунальные услуги, что позволяет оплачивать квитанции в их пользу без взимания каких-либо комиссий.

Дополнительная комиссия будет списана со счета клиента в том случае, когда между банком и соответствующей фирмой не заключен договор сотрудничества.

Размер комиссии в большинстве случаев составляет от 1% от суммы платежа.

Также крупнейший банк страны предлагает клиентам оформить бесплатную услугу «Автоплатеж», которая позволяет списывать средства со счета карты в качестве оплаты за услуги ЖСК, связи и другие в автоматическом режиме.

Для этого нужно в пункте меню «Мои автоплатежи» заполнить данные шаблона с указанием лицевого счета и другой информации и выбрать дату каждого месяца, когда будет происходить списание.

Данный способ является очень удобным, так как избавляет от необходимости постоянно помнить о предстоящей оплате услуг и позволит не допустить просрочки.

Яндекс.Деньги

Сервис «Яндекс.Деньги» является также очень популярным и удобным вариантом оплаты коммунальных услуг в онлайн-режиме.

Для оплаты услуг ЖКХ необходимо совершить следующую последовательность шагов:

1. Войти в кошелек путем ввода логина и пароля.
2. В левом столбце появившегося окна выбрать сроку «Товары и услуги».
3. Нажать на интересующую категорию услуг (например, ЖКУ).
4. В открывшемся списке выбрать нужную организацию и заполнить в поле необходимые данные (личные данные, показания счетчика, сумму и т.д.).
5. Подтвердить паролем совершение операции.

Если в списке открывшихся компаний нет нужной, то можно отправить денежные средства на его счет посредством заполнения банковских реквизитов.

Однако в таком случае с плательщика будет взыскана комиссия (от 0,5% от суммы).

Завести кошелек на сервисе Яндекс.Деньги может любой человек, имеющий доступ в сеть Интернет и мобильный телефон. Производить оплату за коммунальные услуги здесь можно как средствами из кошелька, так и банковской картой, привязанной к нему. Кроме того, клиентам предоставляется возможность оформления пластиковых карт платежной системы MasterCard на очень выгодных условиях — низкой платой за годовое обслуживание и дополнительными бонусными программами.

Оплата через электронный кошелек

Разберем эту процедуру на примере Яндекс.Денег.

Шаг 1. Заходите в свой личный кабинет и выбираете из меню “Оплата услуг”.

Шаг 2. Опускаетесь вниз до категорий каталога.

Шаг 3. Вводите реквизиты квитанции, показания счетчика и оплачиваете. По каким-то счетам платеж пройдет без комиссии, по каким-то она будет удержана.

Как платить за домашний интернет

Как оплатить домашний интернет банковской картой через Сбербанк Онлайн

При помощи онлайн-банкинга можно внести платеж через компьютер или смартфон. Первый метод подразумевает посещения сайта финансовой организации, второй скачивание мобильного приложения. При первичном использовании системы необходима регистрация. Для нее потребуются номер карты и мобильный ее владельца.

После введения информации, поступит смс-сообщение с кодом, по которому пользователь получит данные для входа. Онлайн-банкинг позволяет не только заплатить за домашний интернет, но и за другие услуги, включая, ЖКХ, госпошлины, штрафы ГИБДД.

Дня внесения средств на счет абонента через приложение на смартфоне необходимо:

• Выбрать раздел «Платежи».
• Указать пункт «Интернет и ТВ».
• Найти своего провайдера в предложенном списке.
• Указать номер ЛС и карту, с которой будут списаны средства.
• Затем ввести сумму списания.

Как оплатить домашний интернет через сайт интернет-провайдера

Такой способ является распространенным. Он доступен у большинства крупных операторов, например «Ростелеком», «Билайн», «МТС», «Дом.ru» и у других компаний. Процесс внесения средств довольно прост. Необходимо зайти на официальный сайт организации, которая предоставляет услугу, перейти на вкладку или в раздел о пополнении счета.

Чтобы оплатить домашний интернет, необходимо ввести данные идентификатора, лицевого счета или абонентский номер, а также:

• Указать размер внесения.
• Найти ваш регион предоставления связи.
• Оставить мобильный номер или адрес электронной почты необходимы для получения электронного чека.
• Указать способ оплат, добавить реквизиты банковской карты, электронного кошелька, номер мобильного.

Проверить статус внесения вы сможете в личном кабинете на сайте организации, предоставляющей услуги связи. Так вы сможете оплатить не только домашний интернет, но и телевидение от единой компании.

Как оплатить домашний интернет с мобильного телефона

Для этого нужно воспользоваться одним из предложенных выше способов внесение средств через сайт провайдера. Главное отличие указать в платежных реквизитах номер сотового. В таком случае деньги будут списаны со счета мобильного телефона.

Выбирая такой способ оплаты, необходимо проверить баланс сотового, если средств недостаточно, то пополнить его. Следует учитывать комиссию операторов мобильных сетей, которая не регулируется провайдером. В среднем такая комиссия составляет 3,5% от суммы списания. Точное число необходимо уточнять у оператора мобильной сети.

Как платить за домашний интернет через электронный кошелек

Электронный кошелек это еще один метод, который позволяет внести платеж безналичным способом. Для такого перевода нужно на сайте провайдера выбрать вариант оплаты электронными деньгами, и ввести номер кошелька. Или войдите в личный кабинет платежной системы, выберите пункт оплаты услуги «Интернет», укажите компанию, предоставляющую услуги связи, лицевой счет или идентификатор и сумму списания. Следует учесть, что платеж может облагаться комиссией.

Оплата с помощью системы «Сбербанк-онлайн»

Система «Сбербанк-онлайн» позволяет легко пополнить счет за интернет. Для этого обладателю пластика нужно придерживаться следующего алгоритма действий:

1. После прохождения регистрации на сайте и создания личного кабинета – открыть раздел «Операции и платежи».
2. В появившемся меню надо выбрать вкладку «Интернет».
3. На экране отобразится перечень организаций, из которого следует выбрать необходимую. При ее отсутствии в списке реквизиты вводят вручную.
4. Далее придется заполнить пункты «Сумма», «Лицевой счет», «Месяц».
5. Завершающие действия производятся в соответствии с подсказками, которые будут появляться на мониторе по мере проведения платежа.

Для облегчения процесса предусмотрена функция «Создать шаблон». Это позволит в следующий раз оплатить интернет через карту намного быстрее, ведь все реквизиты уже будут внесены в форму.

Оплата с помощью системы «Мобильный банк»

Приложение «Мобильный банк» от Сбербанка позволяет провести платеж за интернет кредитной картой при помощи мобильного телефона. Для этого достаточно отправить СМС на номер 900 . В сообщении указывается:

1. Имя мобильного оператора;
2. Реквизиты платежа;
3. Сумма оплаты;
4. Четыре последние цифры карты.

Все данные располагаются в одну строчку через пробел.

Интернет – неотъемлемая часть жизни современного человека, но чтобы всегда оставаться онлайн, необходимо вовремя оплачивать услугу. Перевести деньги провайдеру с банковской карты – самый быстрый и надежный способ.

Оплата через банкомат

Процедура проведения платежа посредством банкомата выглядит так. Владельцу карточки необходимо:

1. Вставить пластик в банкомат.
2. Ввести пин-код.
3. В предложенном списке выбрать пункт: «Региональные платежи» или «Платежи в вашем регионе».
4. Из общего перечня предлагаемых услуг, выбрать: «Платежи связь. Интернет».
5. Из появившегося списка предприятий выбрать нужное, и ввести номер лицевого счета.
6. Ввести сумму оплаты и нажать на электронном табло кнопку: «Продолжить».
7. Тщательно проверить введенную информацию и нажать: «Оплатить».

Выданный устройством чек лучше забрать и сохранять до момента зачисления денег на лицевой счет провайдера.

Абонентская плата в офисах продаж

Пополнить счет можно также в офисе по продаже услуг оператора. Для многих малых провайдеров данный способ является единственным вариантом внесения денег. Абоненту необходимо посетить офис, назвать лицевой счет или идентификатор. В этом случае оплата домашнего интернета может быть произведена через банковскую карту или наличными. Узнать адреса расположения офисов можно по номеру службы поддержки оператора или на его сайте.

Некоторые операторы также предоставляют возможность заплатить за услуги связи через универсальные кассы или в отделениях почты.

Лимиты и комиссия

Через дистанционный сервис в течение 24 часов можно произвести оплату различных услуг, в том числе оплатить интернет через Сбербанк Онлайн, на сумму до 1 миллиона рублей.

При оплате услуг телефонии и интернета взимается комиссия 1% от суммы платежа, но не более 500 рублей, вне зависимости от того, каким образом производится оплата:

• через Сбербанк Онлайн;
• в банкомате с пластиковой карты Сбербанка.

Если клиент предпочитает иные способы, то он заплатит значительно больший комиссионный сбор:

• 2,5 процента от суммы при оплате наличными в банкомате или кассе Сбербанка;
• 2 процента от суммы при оплате в кассе Сбербанка с карты.

Возможные проблемы и нюансы

Конечно, когда оплата услуг производится в отделении банка или в кассе организации, ответственность за корректное введение реквизитов перекладывается на операциониста или кассира. При самостоятельной работе в сервисе Сбербанк Онлайн перекладывать ответственность не на кого, поэтому для того, чтобы платеж вовремя и в необходимом объеме поступил поставщику услуг, важно:

• правильно вводить данные о плательщике и получателе;
• пользоваться шаблонами платежей;
• перепроверять указанную сумму к оплате;
• сохранять квитанции и чеки в электронном виде, а при возможности распечатывать их на принтере.

К сожалению, не все организации заключили договор со Сбербанком, поэтому в списке получателей можно не обнаружить организацию, поставляющую услуги. Выход можно найти в таком случае следующий:

• попытаться провести платеж по имеющимся реквизитам;
• посетить отделение Сбербанка и оплатить услуги, прибегнув к помощи сотрудника.

В этом случае не стоит паниковать, а необходимо действовать:

• посетить отделение Сбербанка;
• написать заявление на розыск платежа.

Если деньги были успешно отправлены — будет выдан подтверждающий документ. Если были неверно указаны реквизиты и платеж “завис”, деньги будут возвращены.

Что будет, если не платить

Наверное, логично в статье поднять вопрос, чем грозит невнесение платежей. Возможные варианты следующие.

• Выселение.

Если вы живете в квартире по договору социального найма, то после шести месяцев неуплаты за коммунальные услуги, вас имеют право выселить. Делается это в судебном порядке с предоставлением другого жилья по нормам вселения в общежития.

Если квартира в собственности, то выселение возможно только по решению суда и в случае, если квартира – не единственное ваше жилье. Судебные приставы выставляют ее на продажу, за счет вырученных денег погашаются долги, оставшаяся сумма возвращается владельцу.

• Пени.

Начиная с 31-го дня, следующего за днем внесения платежа по договору, начисляются пени в размере 1/300 от 7,75 % (ставка рефинансирования Центробанка на апрель 2019 года) за каждый день просрочки. С 91-го дня пени составят уже 1/130 ставки ЦБ.

• Отключение.

Если вы накопили долг по оказанной коммунальной услуге за 2 месяца, то обслуживающая организация имеет право отказать вам в дальнейшем ее предоставлении. При этом должны быть соблюдены определенные процедуры.

Процедура 1. Исполнитель обязан направить уведомление (предупреждение) о грозящем ограничении или полном отключении в виде телефонного звонка, заказного письма, письма на электронную почту и др.

Главное, что должен соблюсти исполнитель, – это возможность доказать факт получения предупреждения должником. Например, запись телефонного разговора, заказное письмо с доставкой лично в руки и т. д.

Процедура 2. Если задолженность не погашена в течение 20 дней, исполнитель вводит ограничение на пользование коммунальной услугой, а при невозможности введения ограничения – полное отключение.

Обратите внимание! Не подлежат отключению услуги по отоплению и холодному водоснабжению в многоквартирном доме.

• Меры принудительного взыскания.

Коммунальная организация может обратиться в суд для принудительного взыскания с должника платы за предоставленные услуги ЖКХ. Если суд выносит решение в ее пользу, то подключаются судебные приставы. Они имеют право:

• ограничить выезд за границу,
• ограничить управление транспортным средством,
• взыскать имущество должника.

На такие крайние меры судебные приставы идут при сумме долга от 30 000 руб.

Чтобы не стать злостным нарушителем закона, стоит попробовать применить советы по экономии на коммунальных услугах.

Преимущества оплаты коммунальных услуг через Интернет

Внесение очередного платежа за коммунальные услуги через Интернет — один из наиболее удобных, современных и быстрых вариантов оплаты.

Платежи в режиме «онлайн» можно условно разделить на несколько категорий:

• оплата через интернет банк или мобильное приложение с помощью банковской карты (как кредитной, так и дебетовой);
• оплата с помощью электронных платежных систем.

Оплата коммунальных услуг — ежемесячная обязанность каждого гражданина,

подразумевающая внесение платы за пользование горячим и холодным водоснабжением, газом, электричеством, отоплением и ТБО.

Вносить такие платежи можно любым удобным для населения способом.

Но оплата квитанций через Интернет имеет массу безоговорочных плюсов по сравнению с остальными вариантами оплаты:

• Существенная экономия времени (не нужно отстаивать многочасовые очереди в банках и почтовых отделениях, носить с собой и заполнять квитанции).
• Отсутствие комиссий или их минимальный размер, распространяющийся на платежи с помощью терминалов, банкоматов и онлайн-сервисы (оплата через операциониста в кассе производится, как правило, с повышенной комиссией).
• Простота и интуитивно понятное меню (практически все мобильные приложения, сервис интернет-банка и другие ресурсы сделаны таким образом, что совершить любой платеж не составит никакого труда, даже пожилому человеку).
• Постоянно действующие акции и спецпредложения от банков и ведущих платежных сервисов, а также выгодные бонусные программы (возможность копить бонусы, премиальные баллы и другие призы за проведенные платежи через Интернет).
• Возможность при необходимости распечатать чек, подтверждающий совершенный платеж (особенно актуально для людей в солидном и пожилом возрасте, которые боятся, что деньги «уйдут не туда»).
• Оперативность совершения любой операции (в большинстве операции по оплате коммунальных услуг не занимают больше 2-3 минут и поступают на счет получателя практически сразу).
• Высокий уровень безопасности совершаемых переводов денежных средств.
• Полный контроль над своими тратами и удобство ведения статистики на основе истории платежей.

Приведенный перечень преимуществ внесения квартплаты через Интернет является следствием повышенной популярности данного способа оплаты (особенно для молодого населения) по сравнению с остальными и позволяет людям выгодно и очень выгодно совершать ежемесячные денежные процедуры.

Заключение

Не всегда очереди на почте или в банке, состоящие из пенсионеров, говорят о том, что люди плохо разбираются в информационных технологиях и не могут платить через интернет или банкомат. Допускаю, что некоторые наши граждане таким образом просто проводят время: встречаются с соседями, обсуждают последние новости, иногда ругаются. Это такой своеобразный досуг.

Но многие все-таки тратят свое время в очередях, потому что не могут самостоятельно оплатить другими способами. Помогите своим родителям, бабушкам и дедушкам! Объясните, как просто это можно сделать, или возьмите оплату на себя.