Если вы планируете зарабатывать через Ozon и ищете примеры положительного опыта, то предлагаю вам познакомиться с моей историей. Знаю, что люди чаще всего тратят время на написание отзывов, если им что-то не понравилось. Поэтому негатива в сети предостаточно, а вот с позитивом не все так просто. Я сама, когда хотела вдохновиться чьими-то идеями и мыслями, обнаружила, что хороших комментариев в интернете не так уж и много. Так что считаю своим долгом разбавить негатив и поделиться своей маленькой историей, которая вдохновила многих моих знакомых. Некоторые из них уже тоже работают на Ozon и довольно успешно. Надеюсь, уговорю их на то, чтобы оставить свои отзывы и поделиться опытом с новичками.
Немного обо мне и моем бизнесе
Меня зовут Марина, мне 36 лет и я живу в Сочи. Сколько себя помню, я занималась шитьем: сначала просто для себя, затем шила на заказ — в основном, знакомым и коллегам. В 32 года по личным обстоятельствам мне пришлось искать новую работу. И я решила сделать шитье уже не хобби, а инструментом для заработков. Завела страничку в социальных сетях, начала потихоньку продвигаться. Честно говоря, многого я не ожидала, но со временем база клиентов росла. Когда вопрос с деньгами был относительно решен, во мне проснулось желание экспериментировать, искать новые ткани. В результате качество работ стало еще лучше, а количество клиентов выросло еще в несколько раз. Пришлось нанимать нескольких швей и арендовать небольшой цех для работы.
Как-то незаметно для себя (хотя прошло почти три года) я стала владелицей небольшого бизнеса. Поскольку аппетит, как известно, приходит во время еды, мне захотелось расширить свое дело. К тому времени я уже много раз слышала о возможностях маркетплейсов, поэтому начала думать в этом направлении.
Среди прочих я почитала отзывы продавцов “Озон”, и они показались мне самыми интересными. Не скажу, что мнения были сплошь положительные — наоборот, попадалось немало отрицательных, откровенно запугивающих. Но я сама была активным покупателем на Ozon, причем покупала разные товары: от еды и одежды — до техники и продуктов для красоты, здоровья. Стабильно один-два раза в неделю я забирала посылку с известной синей лентой. Да и все мои знакомые, друзья, родственники тоже активно пользовались этим интернет-магазином. Я подумала, что если спрос есть на разную продукцию, то кто-то ее должен продавать — почему я не могу быть среди этих успешных продавцов? Так мне и пришла в голову идея попробовать.
Подготовка к выходу на Ozon
Собрав все отзывы о том, как продавать на Ozon, я сразу провела тщательную подготовку. Купила принтер для термоэтикеток, разобралась с упаковкой, перечитала все правила и определилась с тем, что буду пользоваться услугами платного курьера. Заранее все рассчитала, а также заложила дополнительную сумму на непредвиденные траты. Советую делать так всем — работать впритык, когда у вас каждая копейка на счету, довольно опасно.
После всех расчетов я заказала съемку постельного белья, сделала хорошие фото и нашла копирайтера для описаний. Дополнительно заложила бюджет на внутреннюю рекламу — хотелось зайти сразу на хороших позициях, потому что постельного белья на “Озоне” много. Это не уникальный товар и нужно было сразу подумать о том, как выдерживать конкуренцию.
На подготовку у меня ушло около двух недель — это с заполнением всех карточек товаров, с фотографиями и покупкой дополнительного оборудования. Все выглядело довольно радужно и перспективно.
Первый опыт — и первый провал
Да, если вы думали, что я начну сразу с позитива и больших заработков, то я вас спешу разочаровать. Первый мой опыт был как раз негативным. Я зашла на “Озон” с цветным постельным бельем. И оказалось, что выбранные ткани не вызывают особого интереса у покупателей. Уже потом я поняла, что это была ошибка именно дизайна. Мы выбрали стильные, неизбитые изображения, но они все равно “потерялись” на фоне всего остального. Да и как показывает практика, покупатели устали от пестрых рисунков. Последние годы оказались для многих людей очень сложными, а это сказалось на том, как они оформляют свои дома. Стремясь к спокойствию и балансу, люди стали все больше покупать простые, лаконичные вещи.
Потеряв приличную сумму на первом запуске — это было около 150 тысяч рублей — я решила, что не время сдаваться, нужно сразу же делать вторую попытку. Если бы я остановилась тогда, то среди отзывов поставщиков на “Озон” вы нашли бы и мой, полный разочарования и обиды. Но я решила, что так просто не сдамся.
Вторая попытка — и отличные результаты
По времени она как раз совпала с уходом из нашей страны IKEA. Я решила, что это шанс для нашего производства — и мы отшили большую партию стильных, но более нейтральных комплектов, опираясь на идеи шведского гиганта. Сразу скажу, что мы не брали такие же рисунки, а просто вдохновлялись их идеями. В нашей коллекции получилось много однотона, легкой клетки, нейтральных узоров. Хорошей идеей было сразу же запустить линейку детского постельного (до этого мы отшивали только взрослое).
Забегая вперед, скажу, что со временем мы стали расширять свой ассортимент. Теперь у нас есть пледы, покрывала, декоративные подушки. В ближайшее время хотим сделать и протестировать шторы — тоже нейтральные, в базовых цветах, но очень хорошего качества.
Реализуя вторую попытку, мы попали в точку с дизайном, но дополнительно уделили много внимания качеству. Пришлось распрощаться с несколькими поставщиками, которые отличались нестабильностью. Конечно, поиск надежных компаний потребовал времени и денег, но зато сейчас я спокойна за свои изделия. Я знаю, что мы в любой момент можем отшить нужную партию и нисколько не сомневаться в ее характеристиках.
Объективные сложности в работе с “Озон”
Главное, о чем забывают люди, которые потом расстраиваются и пишут негативные отзывы, — это особенности самого формата. Мы говорим о маркетплейсе — большой, даже огромной системе, которая соединяет продавца и покупателя. Площадка дает вам множество инструментов (например, внутреннюю рекламу или удобный формат доставки) но она не может отвечать абсолютно за все и делать ту часть работы, которая по умолчанию лежит на селлерах. Поэтому важно понимать, что никто и никогда не даст гарантий успеха. Вы можете не выдержать конкуренцию или не понравиться покупателю, но выход в такой ситуации только один: пробовать еще раз, менять подход.
То, что я рассказываю в этом отзыве про заработок на “Озон”, — яркий пример того, что все возможно. Да, для меня тоже есть сложности. Это касается упаковки и маркировки — иногда я не все делаю правильно, поэтому происходят возвраты. Но если тщательно следить за всеми процессами, ничего подобного не будет. Много внимания нужно уделять и тому направлению, в котором вы работаете. Придется развиваться, держать руку на пульсе, постоянно анализировать конкурентов. Без этого не работает ни один бизнес — и торговля на маркетплейсах не становится исключением. Одно могу сказать точно: если вы настроены оптимистично и готовы потратить достаточно времени на свое дело, вы точно сможете на нем заработать. Я видела, как люди преодолевают этот путь с нуля. Так было со мной и с моими знакомыми, так сейчас происходит с моим близким родственником. Это не идеальная дорожка, на которой все ровно, но при должном терпении и настойчивости все складывается отлично. Я искренне вам этого желаю — и встретимся на Ozon!
