Замена испорченных купюр: как и какие деньги может обменять банк

Что такое ветхие и испорченные банкноты

Теперь давайте более подробно поговорим о испорченных и ветхих банкнотах. Для начала определимся, что такое ветхие и испорченные банкноты, какие из них являются платежными, а какие – неплатежными.

В каждой стране есть свои законодательные акты Центрального банка, регламентирующие разделение всех денежных банкнот на платежные и неплатежные, а также ветхие и годные. Они могут иметь некоторые отличия, однако общая суть примерно одинакова, и признаки отнесения банкнот к той или иной категории всегда в целом схожи, но могут расходиться в мелочах. Рассмотрим общие признаки деления денежных банкнот по этим категориям.

Платежные купюры – это те банкноты, которые не утратили свою платежеспособность и могут использоваться как платежное средство.

Неплатежные купюры – это те банкноты, которые по каким-то причинам утратили свою платежеспособность и не могут использоваться как платежное средство.

В свою очередь, платежные купюры подразделяются на ветхие и годные.

Годные купюры – это банкноты, которые находятся в свободном обращении и могут многократно использоваться как средство платежа.

Ветхие купюры – это банкноты, которые могут приниматься как платежное средство по своей реальной стоимости, но при попадании в банк изымаются из обращения, как пришедшие в негодность, и утилизируются.

Рассмотрим основные признаки ветхих денег

Загрязнение одной или обеих сторон купюры, которое приводит к изменению цвета или снижению яркости более, чем на 8-10%;

Надрыв купюры более, чем на 5-10 мм, в том числе, надрыв и склеивание клеем, либо бумагой, скотчем;

Наличие в купюре отверстий более определенного диаметра (от 3-4 мм и более);

Отсутствие на купюре одного и более углов более определенной площади (от 30 кв. мм. и более);

Отсутствие одного или более краев купюры, приводящее к изменению ее длины или ширины более, чем на определенную величину (на 2-3 мм и более);

Посторонние надписи и штампы, затрудняющие определение платежеспособности купюры и занимающие более определенной площади;

Изменения поверхности или защитных слоев купюры в следствие механического воздействия (обожженные, постиранные, выгоревшие на солнце купюры и т.д.);

Чрезмерная потертость, изношенность купюры, затрудняющая определение ее платежеспособности.

Таким образом, все порванные купюры (но не только они) относятся к ветхим деньгам. Наличие хотя бы одного из этих признаков свидетельствует о том, что купюра ветхая и подлежит изъятию из обращения. Однако, до момента изъятия она является полноправным платежным средством!

Торговые точки, банки и любые другие учреждения не могут отказать в принятии ветхой, порванной купюры в национальной валюте, за исключением случаев, когда для определения подлинности купюры требуется экспертиза и специальное оборудование. Другими словами, у вас не имеют права не принять надорванную, склеенную или сильно потертую купюру. Кроме того, вы имеете полное право обменять такую купюру на годную в любом банке без дополнительных комиссий.

К обмену принимаются ветхие купюры, сохранившие 55 и более процентов своей площади. То есть, другими словами, ровно половинку купюры уже никак нельзя обменять на новую – такая купюра признается неплатежной. Это логично, иначе можно было бы рвать каждую банкноту на 2 части и обменивать на 2 новых банкноты. Процентные соотношения, все измерения степени ветхости купюр определяются в банках на специальном оборудовании.

Кроме того, важно отличать ветхие деньги и умышленно испорченные. Последние не признаются платежным средством и не могут быть обменены или приняты в качестве оплаты.

Испорченные деньги – это купюры, имеющие явные признаки умышленной порчи человеком.

Например, если на банкноте что-то дорисовано, имеются нецензурные надписи, часть купюры зарисована авторучкой или фломастером, в купюре вырезана какая-нибудь геометрическая фигура, на купюру нанесены надписи и знаки краской, видимой в ультрафиолетовом освещении (например, надпись «взятка», которую ставят правоохранительные органы), и т.д. – все это признаки умышленной порчи человеком. Такие купюры утрачивают свою платежеспособность и могут быть не приняты в качестве платежного средства или банком для обмена.

В заключение, хочу подчеркнуть, что свободный прием в качестве оплаты или для обмена ветхих банкнот осуществляется только в отношении национальной валюты. Ветхие купюры иностранной валюты (доллары, евро и т.д.) не могут быть использованы в качестве полноправного денежного знака, и могут быть обменены на годные только в банках, оказывающих такую услугу, и с уплатой комиссии. Такая операция носит название инкассо валюты (по ссылке вы можете почитать про нее подробнее).

Таким образом, если к вам в руки попали ветхие деньги, порванные купюры в национальной валюте – не стоит переживать по этому поводу: их без проблем обязаны принимать в качестве оплаты за товары и услуги, а также обменивать в банках без взимания дополнительных комиссий. Но с иностранной валютой дела обстоят гораздо сложнее, поэтому будьте внимательны, чтобы вам не «всунули» ветхую иностранную купюру.

Ветхие доллары и евро, как обменять поврежденные банкноты

В настоящее время людей, которые доверяли бы свои сбережения банкам, становится всё меньше и меньше. И дело тут не только в постоянных отзывах лицензии у кредитных организаций. Любовь к наличной иностранной валюте у нашего населения связана, скорее, вообще с недоверием к национальной валюте. Уж очень часто оказывалось, что все рублевые сбережения граждан стремительно таяли из-за девальвации и гиперинфляции.

Бумажные деньги, естественно, совсем не являются чем-то износостойким, и со временем на них могут появляться следы повреждений: заломы, пятна, потертости, надрывы и т.д. И тут как раз появляются некоторые проблемы, потому что банки очень часто отказываются принимать поврежденные доллары и евро, или хотят за эту операцию 10-20% от суммы.

С рублями дело обстоит совсем иначе. Согласно Указанию Банка России от 26 декабря 2006 г. 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России», кредитные организации обязаны обменять бесплатно поврежденные банкноты, сохранившие признаки платежеспособности, на новые купюры.

Причём, характер повреждений подобных купюр может быть весьма существенным и разнообразным, достаточно только чтобы один фрагмент сохранил не меньше 55% от первоначальной площади банкноты (об этом мы уже писали выше).

Как регулируется обмен наличной иностранной валюты

Приём ветхой или поврежденной валюты банками регулируется Инструкцией Банка России от 16.09.2010 №136-И «О порядке осуществления… операций с наличной иностранной валютой…» и Указанием Банка России от 14.08.2008 N 2054-У «О порядке ведения кассовых операций с наличной иностранной валютой в уполномоченных банках на территории РФ».

Из этих документов следует, что устанавливать правила приёма поврежденных банкнот иностранных государств имеют право сами банки. Несмотря на это, некоторые кредитные организации умудряются нарушать и эти лояльные требования.

Если у Вас отказались принимать поврежденные деньги иностранных государств, то прежде всего попросите кассира показать Вам внутренние «Правила приема поврежденных денежных знаков иностранных государств», и указать на конкретный пункт в этих правилах, согласно которому Ваша поврежденная банкнота может быть обменена только с комиссией или вообще не принята. И только если такой пункт найдётся, то отказ законен;

Другими словами, никакие возражения кассира, что эта купюра ему «просто не нравится» не будут рассматриваться как законные. Поскольку процедура обмена валюты является офертой, и, соответственно, у этой операции должны быть четкие критерии. И вряд ли в этих правилах прописан пункт, что «если кассиру не нравится купюра без объяснения причин, то обмен ветхих долларов не производится» :)

В этом случае Вы смело можете жаловаться на банк в Банк России по поводу нарушения законодательства (или просто пригрозите так сделать, иногда этого бывает достаточно).

Предварительно потребуйте у банка дать Вам письменный отказ в совершении обменной операции. Письменный отказ Вам банк может сразу и не дать. В этом случае сами составляйте письменную претензию, не ответить на которую банк не сможет.

Конечно, лишняя нервотрепка никому не нужна, но Вы должны знать, что возможность защитить свои права у Вас есть, а вот стоит ли овчинка выделки — решать Вам.

Согласно пункту 2.4. в Инструкции №136-И банк не может устанавливать при обмене какие-либо ограничения к номиналу банкнот или году выпуска (если банкноты официально находятся в обращении). Ещё банк не может устанавливать разные курсы на разные банкноты. А также банк не может вводить ограничения по суммам принимаемой и выдаваемой наличной иностранной валюты (за исключением монет иностранных государств);

Таким образом, даже если в «Правилах обмена поврежденных дензнаков» Вы найдёте пункт, что Банк не принимает, например, однодолларовые купюры, или курс по ним менее выгоден, то такие правила незаконны и можете смело жаловаться в ЦБ РФ. Тут стоит отметить, что, конечно, банку дороже иметь дело с мелкими купюрами (больше расходов на хранение, перевозку и т.д.), но это трудности кредитной организации.

Признаки ветхих банкнот Банка России

Банки обязаны бесплатно производить обмен ветхих банкнот, а также принимать ветхие банкноты для зачисления на счёта, во вклады и другие платежи от юридических и физических лиц, при условии, что они являются подлинными банкнотами и имеют следующие значительные повреждения или дефекты:

• • утратившие значительную часть, но не более 45% от всей площади;

• • разорванные и склеенные, если части банкноты безусловно принадлежат одной банкноте;

• • изменившие окраску и свечение в ультрафиолетовом свете. на которых отчетливо просматривается изображения;

• брак при изготовлении предприятий Объединения “Гознак”.

Признаки ветхих банкнот изложены в Приложении 22 к Положению Банка России от 24 апреля 2008 года N 318-П «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации» (См. дополнение к Положению Банка России от 27 февраля 2010 г. № 2405-У).
Согласно этого дополнения, ветхими являются следующие платежеспособные банкноты Банка
России:

1. 1. имеющие загрязнение поверхности лицевой и (или) оборотной
      сторон, приводящее к снижению яркости изображения на 8 процентов и
      более. Величина снижения яркости изображения определяется любым
      устройством спектрофотометрического или колориметрического
      измерения цвета, позволяющим преобразовывать результаты измерений в
      параметры колориметрической системы CIE LAB, либо путем визуального
      сравнения с банкнотами Банка России, имеющими указанное загрязнение,
      определенное с помощью вышеупомянутых устройств;

1. 1. имеющие один и более разрывов края банкноты, длина каждого
      из которых составляет 7 мм и более;

1. 1. имеющие одно и более сквозных отверстий (проколов), диаметр
      каждого из которых составляет 4 мм и более;

1. 1. утратившие один и более углов, площадь каждого из которых
      составляет 32 мм 2 и более;

1. 1. утратившие край (края), вследствие чего размеры банкноты по
      длине и (или) ширине уменьшились на 5 мм и более;

1. 1. имеющие посторонние надписи, состоящие более чем из двух
      знаков (символов);

1. 1. имеющие один и более посторонних рисунков (оттисков
      штампов);

1. 1. имеющие одно и более контрастных пятен, диаметр каждого из
      которых составляет 5 мм и более;

1. 1. частично утратившие красочный слой в результате потертости и
      (или) обесцвечивания;

1. 1. имеющие одно и более нарушений целостности банкноты,
      заклеенных клеящей лентой.

Если ветхая банкнота Банка России попала в кредитную организацию, то клиентам она больше не должна выдаваться.
Что же происходит с ветхими банкнотами в кредитной организации? Они сортируются следующим образом:

• Денежные знаки с повреждениями, которые позволяют отнести ветхие купюры и монеты к платежеспособным в соответствии с приложением 22, отсортировываются в отдельные пачки и корешки и в обращение не выпускаются. Они сдаются в учреждения Банка России для изъятия из обращения. Клиенту взамен выдается платежеспособный эквивалент или осуществляется безналичное зачисление эквивалента на счет.
• Банкноты и монета, которые утратили силу законного средства платежа, имеющие признаки погашения платёжеспособности, признаки подделки (переделки), а также имеющие повреждения более оговоренных выше размеров, относятся к неплатежеспособным и обмену не подлежат. По ним составляется акт изъятия с дальнейшим их уничтожением.
• При затруднении кассового работника в определении платёжеспособности денежных знаков, кредитные организации направляют их на экспертизу в учреждения Банка России. Кассовым работникам запрещается возвращать клиентам денежные знаки, вызывающие сомнение в подлинности или имеющие признаки подделки. По результатам экспертизы — вступает в силу один из предыдущих пунктов.

Поэтому, чтобы не создавать себе проблем, не берите при расчетах ветхие купюры со значительными повреждениями.

Кто и как уничтожает деньги?

Все полученные от граждан купюры сначала должны получить документацию на уничтожение. После этого банкноты доставляются в цеха хранилища Центрального Банка России. Их пересчитывают вручную, а также при помощи специального оборудования на счетно-сортировочных комплексах.

Купюры разделяются на сомнительные, ветхие и поддельные. Каждый день в цехах утилизируют примерно 600 миллионов рублей. Аппарат, подобный обычному офисному шредеру, в буквальном смысле стирает их в пыль при помощи дисковых ножей.

Под давлением струи воздуха денежная масса отправляется в специальный резервуар, из которого она попадает в котлы, где хаотичная масса перемешивается лопастями и склеивается в комочки.

Под давлением воздуха комки спрессовывается в килограммовые брикеты. Такие денежные отходы имеют специальное наименование – «макулатура бумажная специальная» (МБС).

Что делают с переработанными рублями?

Далее миллионы рублей отправляют на свалку как твердые бытовые отходы четвертой категории (у Центробанка есть сертификаты, подтверждающие их безопасность). Вторичная переработка купюр в России затруднена.

Причина – составы красителей. При производстве банкнот используют различные пропитки, содержащие тяжелые металлы и другие вредные вещества. Вторичные изделия из таких материалов небезопасны.

Однако на Западе и в Японии принято производить из переработанной денежной массы удобрения, цветочные горшки, урны и другие товары. В состав купюр входит свыше 90 процентов хлопка, который содержит специальные склеивающие вещества.

Если нейтрализовать все токсичные вещества, то такие отходы подойдут для изготовления стройматериалов, наполнителя для бетонных блоков, утеплителя и даже материала для изготовления гробов и надгробных плит.

В России пока лишь небольшой процент денежной массы применяется для производства стройматериалов.

«Опыт взаимодействия Банка России с предприятиями перерабатывающих отраслей показал, что вышедшие из употребления банкноты могут использоваться при производстве строительных материалов (кровельных, утеплительных, изоляционных), для получения электрической и тепловой энергии, в производстве бумажной продукции, – рассказали Recycle в пресс-службе ЦБ РФ.

– Однако незначительность вырабатываемых объемов ветхих банкнот и рассредоточенность учреждений Банка России по территории России, все изученные технологии по применению денежной массы в строительной индустрии и других областях хозяйственной деятельности носят экспериментальный, а не промышленный характер».

Как уничтожают монеты?

Монеты в России уничтожают на единственном предприятии в Сибири. Мощности этого центра хватает для утилизации всей российской мелочи. Перед переработкой каждую монету разрезают на три части. После этого она становится ценным сырьем для металлургов.

Себестоимость изготовления монет, особенно самых мелких, в разы превышает их номинал. Накопленную мелочь иногда выгоднее отнести в пункт приема цветных и черных металлов, чем в магазин.

Также в утилизацию попадают монеты, бракованные при производстве, имеющие раскол, скол штемпеля, или отличающиеся от других по весу. Такие монеты «гасят», нанося специальную маркировку или изгибая их специальными машинами, а после этого отправляют на переплавку.

Какие купюры можно обменять

Итак, вы являетесь владельцем поврежденных или сильно изношенных купюр и хотите узнать, подлежат ли они обмену. Начнем с того, что магазины обязаны принимать в качестве средства платежа измятые, «постиранные» купюры, банкноты с небольшими разрывами или незначительными посторонними надписями, которые не мешают определить номинал, подлинность.

Все поврежденные купюры, пришедшие из оборота, магазины обязаны сдавать в банк для обмена. Если вам дают сдачу надорванной или поврежденной другим способом банкнотой, смело требуйте замену.

Однако если купюра повреждена настолько, что продавцы от нее отказываются, можно обратиться в любой банк с целью обмена. Сотрудники кредитной организации сразу же обменяют банкноты, если:

• Купюра имеет заклеенные разрывы;
• На банкноте имеются проколы, потертости, надписи, загрязнения, которые не мешают определить серийный номер и номинал;
• Купюра «потеряла» до трети своей площади (оторваны края), но при этом серия и номер не повреждены;
• Банкнота склеена из нескольких частей, которые, несомненно, принадлежат ей.

Существуют ситуации, в которых банк принимает купюру, но мгновенный обмен невозможен. К ним относятся случаи, когда требуется дополнительная экспертиза ветхой банкноты:

• У кассира возникли сомнения в том, что склеенные части принадлежат одной и той же купюре;
• Банкнота утратила больше 30 (но менее 50) процентов от площади;
• Повреждения (потертости, разрывы, проколы, надписи) затронули серию и номер банкноты, из-за чего он не считывается.

Если вы сдаете в банк разорванную купюру (а это самый частый случай обмена), то можете заранее узнать, обменяют ее или нет. Для этого нужно определить утерянный процент площади. Изготовьте из бумаги макет банкноты в натуральную величину, расчертив его на 200 равных квадратов. Затем наложите сохранившуюся часть купюры на заготовку и обведите те клеточки, которые она занимает. Разделив количество заполненных клеточек на 2, вы узнаете, сколько процентов занимает площадь поврежденной купюры от целой. Если это значение превышает 50, смело обращайтесь в банк для обмена банкноты.

Где обменивают испорченные банкноты

Когда речь заходит о необходимости обмена, большинство владельцев испорченных купюр направляются в Сбербанк, ошибочно полагая, что только там можно бесплатно заменить банкноты. На самом деле произвести эту процедуру можно в любом коммерческом банке.

Обмен поврежденных банкнот регулируется законодательством Российской Федерации. В тексте ФЗ указана формулировка «кредитные организации» — это значит, что обмен производится любым зарегистрированным на территории страны и имеющим государственную аккредитацию банком. Сюда относятся и те учреждения, которые считаются «государственными», и частные банки. Любой из них обязан при визите клиента бесплатно обменять испорченные купюры.

Если вы не хотите тратить деньги на визит в банк, можно попробовать расплатиться поврежденной купюрой в транспорте, магазине. Надорванные и заклеенные банкноты довольно успешно принимают банкоматы и терминалы. Но в этом случае стоит заклеивать разрывы клеем и калькой, а не скотчем.

Процедура обмена испорченных купюр

Рассмотрим, как происходит процедура обмена испорченной купюры в банке:

• Самостоятельно определите, подлежит ли купюра замене.
• Обратитесь в любое отделение банка по вашему выбору, взяв с собой испорченную купюру и паспорт.
• Обмен, как правило, производят непосредственно в кассе. Передайте кассиру для осмотра банкноту, а также свой документ.
• Заполните заявление на обмен и при необходимости оставите банкноту на экспертизу. Заметим, что обязательность экспертизы отменена несколько лет назад, и дополнительный анализ назначается только в определенных случаях. Во всех остальных ситуациях обмен происходит сразу же при первом обращении.
• После проведения осмотра кассиром или экспертизы вам выдают новую купюру, и изымают испорченную. При этом следует помнить, что процедура должна быть абсолютно бесплатной – взимание банком денег за обмен банкнот противозаконно.
• Если подлинность купюры установить не удалось, вам вернут ее с соответствующей отметкой. При несогласии с отказом вы вправе обратиться в другой банк с целью обмена или написать заявление на сайте Центробанка.

Можно ли обменять испорченную валюту?

До сих пор речь шла об обмене российских денег. Однако бывают случаи, когда повреждена валюта – доллары, евро, другие денежные знаки. Произвести их обмен также можно, но есть некоторые нюансы, и их нужно учитывать:

• Можно обменять не в каждом банке. На замену таких банкнот российское законодательство не распространяется, и каждый банк сам определяет, будет ли осуществлять процедуру. Доллары и евро обменивает большая часть крупных банков, в некоторых также можно заменить валюту стран ближнего зарубежья, фунты, кроны. Что касается редких и экзотических валют, с большой долей вероятности вы не сможете найти на территории России банк для их обмена.
• Процедура платная. Во-первых, это дополнительная услуга банка. Во-вторых, банку также придется оплачивать экспертизу в ЦБ. Комиссия может составлять от 3 до 10% от номинала.
• Процесс обмена может затянуться. В зависимости от сложности экспертиза составляет от нескольких дней до месяца.
• Требования к купюре могут отличаться от тех, что применяются к российской валюте.