Альфастрахование ДМС 2024: программы, условия, стоимость

Добровольное медицинское страхование, что это такое

Добровольное медицинское страхование предполагает получение врачебной помощи, не входящей в перечень услуг по полису ОМС. ДМС может быть:

• Индивидуальным, когда человек самостоятельно приобретает страховку.
• Корпоративным, заключенным со всеми сотрудниками организации.

Стоимость страховки обычно определяется индивидуально и зависит от пола, возраста, состояния здоровья человека. При покупке полиса заключается договор, клиент сам выбирает медицинское учреждение для обслуживания.

«АльфаСтрахование» — Зачем нужен полис ДМС?

Дополнительная медицинская страховка становится гарантом оказания максимально качественной врачебной помощи. Стандартная программа ДМС включает в себя:

• Возможность обслуживания в поликлиниках и амбулаториях. Пациент получит консультацию доктора (как просто терапевта, так и узких специалистов), сможет за счет полиса сдать анализы и пройти обследование на УЗИ, томографии или МРТ, а также получит программу лечения от квалифицированного врача.
• Оказание скорой медицинской помощи, включая неотложные процедуры на месте, перевоз застрахованного лица в больницу. Также ДМС может покрыть расходы на лекарства, прописанные в рецепте доктором.
• Стоматологические услуги. Среди них – терапевтическое лечение кариеса, проблем с деснами и иных заболеваний, хирургия – удаление зубов, работа с челюстными травмами, установка имплантатов, эстетическая стоматология – установка виниров, исправление прикуса.
• Плановое или экстренное стационарное обслуживание. Полис покрывает расходы на транспортировку пациента до клиники, установку диагноза. Страховые взносы могут уйти на оплату операций, медикаментов и химиотерапии для лечения больных онкологией, получение психиатрической помощи.

Конечно, «цена» ДМС не сможет покрыть абсолютно все врачебные услуги, перечисленные в списке, однако застрахованное лицо сможет воспользоваться теми услугами, которые ему необходимы в данный момент.

Преимущества оформления ДМС в «АльфаСтрахование»

«АльфаСтрахование» занимает 3 место по России среди компаний, к которым обращаются за оформлением дополнительной медицинской страховки. Связано это с тем, что:

• пациенты могут выбрать одно из 3 тыс. лечебных учреждений по всей РФ, при этом обратиться за врачебной помощью они могут и не по месту жительства, в любом населенном пункте – главное, чтобы клиника работала с «АльфаСтрахованием»;
• компания проводит опросы о качестве оказанных услуг медицинскими работниками, что позволяет ей выбирать лучшие больницы и амбулатории;

• клиенты всегда могут обратиться в службу поддержки организации, чтобы разобраться со спорными деталями: например, если больница вдруг отказалась принимать полис, хотя она сотрудничает с «Альфастрахованием».

Выполнение обязательств компании гарантируют международные корпорации: SCOR, Partner Re, Swiss Re и др.

Программы для физических лиц

Каждый желающий может обратиться в офис и купить любой продукт по ДМС от Альфастрахование.

Доступны:

«AlfaSynopsis (АнтиОНКО)» — Страхование от онкологий

Один из самых дорогостоящих полисов – это AlfaSynopsis, направленный на лечение онкологических заболеваний. Компания предлагает следующие преимущества для клиентов, купивших антионкологический страховой продукт:

• Взносы покрывают только впервые выявленные врачами онкологические недуги. Если клиент уже болен раком, то полис или не оформляется, или ему придется заплатить за него более высокую цену.
• Деньги направляются на все виды лечения онкологии у застрахованного лица. К ним относятся и медикаменты, и химио-, иммуно- и лучевая терапия и другие зарекомендовавшие себя методики
• Можно заказать полис, который будет действовать лишь в России и в отечественных клиниках, а можно оформить документ на терапию как в нашей стране, так и в Южной Корее, Испании и Израиле. При заключении договора на зарубежные врачебные услуги «Альфастрахование» дополнительно будет покрывать расходы на перелет пациента экономическим классом, размещение в отелях, перевоз в больницу, оказание срочной помощи, а также репатриацию в случае смерти от болезни.
• Соглашение действует на протяжении 1 года.

Сумма страхового покрытия AlfaSynopsis при покупке российского варианта – 6 млн руб., а зарубежного – 300 тыс. долларов.

«АльфаКЛЕЩ» — Страхование от укуса клеща

С весны до самой поздней осени при прогулках в парках, в лесах человека всегда поджидает угроза в виде клещей. Укус этого зловредного насекомого может спровоцировать появление таких недугов, как боррелиоз или клещевой энцефалит.

За 250 руб. клиент сможет воспользоваться программой «АльфаКЛЕЩ», предусматривающий оказание неотложной помощи при укусе клеща. В нее входят:

• осмотр тела пациента и аккуратное удаление впившихся насекомых;
• проведение диагностических мероприятий на выявление боррелиоза или клещевого энцефалита;
• введение вакцины иммуноглобулина;
• если врач выпишет витаминные комплексы или лекарственные препараты, то страховка покроет и их приобретение;
• если один из «клещевых» недугов все же обнаружился, то полис компенсирует затраты на пребывание в стационаре, а также последующую реабилитацию.

Документ «Альфастрахования» действует практически во всех клиниках России.

Медицина в путешествиях

Программа рассчитана на тех, кто выезжает за границу или путешествует по России. Она может включать в себя риски медицинской перевозки, оплату расходов на лечение, транспортировку тела и пр. Страховая сумма зависит от выбранных условий, максимальная планка — 100 тысяч у.е. или 1 млн. рублей. Полис также доступен для покупки в личном кабинете на сайте страховщика.

«ДопЗащита» — Страхование водителей при ДТП

Данное ДМС защищает человека от ущерба здоровью и жизни при попадании в ДТП на автотранспорте. Оно покрывает расходы на лечение водителя и пассажиров, а также:

• выдает компенсацию, если застрахованным лицам установили II или I группу инвалидности;
• помогает денежными средствами семьям, потерявшим своих ближайших родных из-за автомобильной аварии.

Однако для получения денежных средств от «Альфастрахования» придется доказать, что случай произошел не по вине страхователя.

Он не должен совершать преступление на автотранспорте, это не было попыткой суицида, водитель не нарушал ПДД. Также продукт не покрывает расходы, если ДТП произошло из-за радиационного взрыва или ядерной атаки.

«Иностранный гражданин» — Страхование путешествующих по России

Как туристам из России может потребоваться медицинская помощь за рубежом, так и иностранцы должны получить возможность обращения к нашим докторам.

Программа схожа с «Медициной в путешествиях», только действует для зарубежных гостей в нашей стране. В страховку входит оказание неотложной помощи, госпитализация и репатриация в случае гибели иностранного гражданина на территории РФ.

«Риски на выбор» — Страхование от несчастного случая

С людьми нередко случаются несчастные случаи: поскользнуться на льду, упасть с лестницы, попасть под машину, быть покусанным собакой или расцарапанным кошкой может каждый. И от этих рисков нужно защититься.

Компания предлагает оформить полис от несчастных случаев со следующими условиями:

• застрахованными лицами могут быть дети от 1 года и взрослые до 65 лет;
• минимальный период действия соглашения – 1 месяц, максимальный – 1 год;
• наступление страхового случая может учитываться круглосуточно или при ведении трудовой деятельности, а также времени на дорогу до места работы и обратно;
• денежные средства выдаются на лечение травм, а также получение необходимой врачебной помощи при установлении факта инвалидности (III, II или I групп);
• компания оказывает материальную поддержку семье, если в результате несчастного случая погиб ближайший родственник.

Дети и спорт

Полис оформляется на детей в возрасте от 3 до 18 лет. Максимальная сумма страхового покрытия — 500 тысяч рублей. Программа учитывает риск наступления смерти, инвалидности или травмы.

«Защита семьи» — Страхование самых близких

Заключать договоры на каждого человека в отдельности – долго и затратно. Программа «Защита семьи» предлагает оформить единый полис на 2-5 человек. Поучаствовать в ней могут:

• дети от 3 лет и взрослые до 70 лет;
• взносы в будущем компенсируют расходы на лечение травм от несчастных случаев, а также обеспечат финансами страхователей в случае, если их признают инвалидами II или I группы;

• если один из членов семьи погибнет из-за несчастного случая, то «Альфастрахование» направит денежные средства на материальную поддержку его родных.

Страховка действует 24 часа в сутки и позволяет получить помощь в любом городе не только в России, но и за границей.

«Живи!» — Лечение критических заболеваний

Это ДМС рассчитано на клиентов, которые в период действия договора обратятся к врачам, которые поставят им следующие диагнозы:

• инфаркт миокарда;
• онкология;
• инсульт;
• болезни коронарных артерий;
• почечная недостаточность.

Если пациент болен смертельно-опасным недугом, то компания поможет ему с лечением и последующим восстановлением в реабилитационных центрах.

Срок действия договора – 1 год. Заключить его могут совершеннолетние российские граждане, лица, не имеющие гражданства, и иностранцы возрастом до 60 лет.

Трудовые мигранты

Приобретателями полиса могут стать иностранные граждане, временно пребывающие на территории России. Страховые риски — оказание медицинских услуг, восстановительное лечение. Размер компенсации и цена полиса рассчитывается отдельно по каждому клиенту.

Программы для юридических лиц

Предложений, где страхователем по договору выступает организация не так много

• Несчастный случай и болезни

В рамках защиты выплачивается компенсация, если сотрудник получит травмы в результате наступления страхового события. Что касается болезни, то в этом случае полагается выплата только в том случае, если застрахованный находился на лечение в медицинском учреждении.

• Добровольное медицинское страхование сотрудников

Стандартный продукт, который гарантированно покрывает все расходы сотрудников предприятия, связанные с лечением.

По договору работник может:

• обслуживаться в любой платной клинике бесплатно, по предварительной записи;
• посещать косметологические процедуры;
• пользоваться услугами массажиста;
• обращаться в платную стоматологию по ДМС как для лечения, так и протезирования;
• получать консультацию у лучших врачей;
• выбирать дату и время обследования.

Программы для компаний (бизнеса)

В АльфаСтрахование работодатели могут оформить полисы ДМС для своих сотрудников по корпоративным программам:

• Программы международного медицинского страхования по рискам онкологии.
• Страхование от несчастных случаев и заболеваний.
• АнтиКлещ.
• Медицина в путешествиях.

Сеть клиник АльфаСтрахование

В 2008 году начали работу медицинские клиники «Альфа-Центр Здоровья». На текущий момент они открыты в 14 городах на территории России. Прием ведут взрослые и детские врачи, а записаться к специалисту можно через сайт компании. Здесь доступны все диагностические и поликлинические услуги.

Как оформить полис ДМС

Приобретение полиса ДМС в большинстве случае происходит через представителя страховой компании. Дело в том, что данные программы страхования содержат множество ограничений.

Важно! Возможность оформления страховки должна оцениваться специалистом с учетом особенностей состояния здоровья конкретного страхователя.

Оформление в офисе

Для того чтобы купить защиту лично, необходимо посетить офис финансовой компании. Список ближайших отделений вы всегда можете уточнить по бесплатному телефону горячей линии.

Процедура оформления включает:

• визит в офис;
• подбор необходимой программы;
• расчет страховой премии;
• предоставление качественной консультации по выбранному продукту;
• оформление бланка;
• подписание квитанции, заявления и полиса;
• получение комплекта документов на руки.

Покупка добровольной защиты через интернет

Некоторые программы ДМС можно оформить в личном кабинете на сайте АльфаСтрахование (страхование выезжающих за рубеж, АльфаКлещ, АнтиОНКО). Чтобы купить полис, необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете на сайте под своим логином и паролем.
2. Найти раздел «Купить полис», где находятся доступные программы страхования здоровья.
   Меню Купить полис в личном кабинете
3. Выбрать нужный вид полиса и перейти по ссылке.
   Доступные программы ДМС АльфаСтрахование
4. Ввести все требуемые параметры страхового полиса и рассчитать его стоимость в режиме реального времени.
   Выберите параметры оформления полиса ДМС АльфаСтрахование
5. Ознакомиться с условиями предоставления страховки и перейти к следующему шагу. Для этого нужно нажать «Купить онлайн».
   Расчет стоимости полиса и переход к покупке
6. Заполнить анкету для оформления полиса ДМС и оплатить его банковской картой.
   Заполнение анкеты для оформления полиса ДМС
7. На электронную почту придет онлайн-версия страхового бланка. Также он будет доступен в личном кабинете в разделе «Полисы».
   Раздел Полисы в личном кабинете

Отзывы о ДМС, приобретенном в АльфаСтрахование, разнятся — есть отрицательные и положительные. Прежде чем оформить страховку рекомендуется внимательно ознакомиться с ее условиями и отзывами клиентов о данном продукте, чтобы учесть все возможные риски.

«АльфаСтрахование» — Бесплатный Телефон Горячей Линии 8 800

Наиболее удобный вид связи с АльфаСтрахованием – звонок на горячую линию, в круглосуточном режиме принимающей обращения граждан. Набрав номер:

• 8 800 333 0 999, клиент получает квалифицированную консультацию и помощь в оформлении услуг.

Помимо общего федерального номера, клиенты, оформившие личную страховку, могут набрать бесплатный номер контакт-центра:

• 8 800 333 84 48, правда часы работы ограничены периодом с 8 часов утра до 20-00.

В верхнем правом углу на сайте компании указан номер единой службы поддержки, действующий бесплатно на всей территории России, однако для столичного региона действует дополнительный номер:

• +7 495 788 0 999, по которому в любое время суток могут дозвониться клиенты из Москвы и области.

Как Задать Вопрос Сотрудникам «АльфаСтрахование»?

Если есть доступ к интернету, клиент может задать любой интересующий вопрос по каждому из продуктов компании, обратившись через раздел на сайте «Задать вопрос».

Рубрика позволяет в режиме онлайн передать вопрос специалисту компании, воспользовавшись готовой формой. При желании, можно попытаться найти ответ по интересующей теме, введя в поисковое окно раздела сформулированный вопрос.

Если тема носит индивидуальный характер и требует изучения конкретных обстоятельств, запрос направляется в службу поддержки с помощью онлайн-формы. Для получения ответа от специалиста, указывают следующие данные:

• Интересующий вид страхования (выбирается из предложенного списка).
• Этап страхования (указывают, какое действие планируется совершить – оформить полис, пролонгировать, изменить или расторгнуть действующий договор).
• Реквизиты полиса (если он был оформлен ранее).
• Далее в окне ввода сообщения кратко излагают суть проблемы.

Для оперативной связи с клиентом необходимо внести контактную информацию о человеке (его имя и фамилию), город обращения и адрес электронной почты. Чтобы отправить подготовленный запрос, ставят отметку о согласии на обработку личных данных и вводят капчу. Ответ придет на почтовый ящик, указанный в запросе.

Как Написать Жалобу на Сотрудника в «АльфаСтрахование»?

Для контроля качества предоставления страховых услуг компания предоставила возможность направления онлайн-обращений в сервисную службу. Перейдя по ссылке:  alfastrah.ru/web-feedback , достаточно заполнить стандартизированную форму, в которой клиенты компании излагают вопросы, делают замечания, высказывают претензии к качеству работы страховщика.

Обращения, поступившие через форму обратной связи, рассматривают в кратчайшие сроки, а результат сообщают любым удобным для страхователя способом – по телефону или на адрес почты.

Для подачи жалобы или пожелания в специальном окошке для ввода текстового сообщения, система предварительно попросит предоставить следующие данные:

• ФИО (полностью).
• Номер полиса или договора об услугах.
• № страхового события.
• Регион подачи обращения.
• Вариант услуги (выбирают из предложенных Альфастрахованием продуктов).

Для связи с обратившимся человеком указывают электронную почту (обязательно) и номер телефона (по желанию).

Преимуществом данного способа обращения является возможность прикрепления файлов, если ситуация требует передачи дополнительных документов для проведения разбирательства. После отметки о согласии на обработку данных, обращение будет передано специалистам страховщика.

«АльфаСтрахование» — Страховой случай по ДМС, что делать?

Отзывы

Изучив отзывы, становится ясно, что все застрахованные довольны качеством обслуживания и многообразием продуктов. Благодаря такому многообразию каждый может подобрать необходимый для себя пакет рисков.

Подводя итог, можно отметить, что каждый клиент может купить качественную добровольную защиту, как через интернет, так и лично. Компания занимает лидирующие позиции на рынке и достояно несет взятые на себя обязательства.