Как изменить логин и пароль в Сбербанк онлайн — все способы

Как зайти в Сбербанк Онлайн

Любой клиент Сбербанка имеет доступ к системе Сбербанк Онлайн. Обладатели карт, вкладов, кредитов и прочих услуг могут распоряжаться услугами банка в онлайн режиме.

С помощью сотрудника банка пройдите процедуру авторизации через терминал в офисе банка.

Для большинства клиентов данные для авторизации (логин и пароль) выдаются в отделении банка по средствам терминала. Сотрудник вам поможет разобраться в последовательности действий. Необходимые данные вы получите в чеке, который выдаст терминал.

Как правило, выданный «по умолчанию» пароль сложный и не практичный. Подключая Сбербанк Онлайн через терминал система формирует не самые запоминающиеся сочетания цифр и букв, а маленькая бумажка увеличивают риск потери пароля.

По средствам сети интернет на официальном сайте или в приложении.

Для владельцев пластиковых карт процедура регистрации не требует обращения в офис банка. Вам необходимо будет пройти простую процедуру регистрации на официальном сайте или в приложении. Достаточно знать номер карты и указать мобильный номер телефона для подтверждения безопасности операции.

Требования к логину и паролю

Главное требование к паролю – он должен быть сложным и не повторять предыдущие комбинации за последние несколько месяцев. К логину – написание латинскими буквами и незанятость имени другими пользователями.

Помимо этого, пароль примется системой, если будет:

• состоять из 8 и более символов;
• включать в себя хотя бы одну цифру и одну латинскую букву, при этом неважно строчную или заглавную;
• содержать разные символы – не допускается написание 3 и более одинаковых знаков подряд;
• содержать знаки, расположенные в разных местах на клавиатуре – система не пропустит пароль, если три и более символа будут находиться рядом друг с другом;
• отличаться от имени пользователя (логина).

При создании пароля допускается наличие не только букв и цифр, но и различных символов: точек, запятых, скобок, знаков доллара и процента и т.д.

Например, пароль «катя111» — слабый и не подойдет по системным требованиям, а пароль «Еkатерина67Ety%» — более надежный.

Старайтесь не использовать в пароле даты вашего рождения или рождения ваших родственников: первое, что будут делать взломщики – пробовать именно эти комбинации.

Совет: если не можете придумать хороший пароль сами, откройте любой текстовик на компьютере и рандомно наберите комбинацию, меняя раскладку с русской на английскую.

Дополнительные требования для логина:

• имя пользователя не должно быть менее 5 символов и более 30;
• допускается наличие только латинских символов;
• должен содержать буквы и цифры, но последних не должно быть более 10, то есть имя «1234567890» не подойдет, так же как и номер карточки или телефона.

Из пунктуационных знаков может содержать только:

• нижнее подчеркивание (_);
• собачку (@);
• тире (-);
• точку (.).

Обратите внимание, что в логине не имеет значения, вводите вы строчные или заглавные буквы. Например, «Ekaterina13» и «ekaterina13» для системы будет одним и тем же. Но в пароле регистр учитывается: «Еkатерина67Ety%» и «ekатерина67ety%%» — это разные пароли.

Когда нужно менять пароль от Сбербанк Онлайн

С помощью интернет-банка каждый клиент Сбербанка может контролировать зачисление денег, отслеживать финансовые операции (оплату по кредиту или проценты по вкладу) или совершать расходные операции.

Чтобы попасть в личный кабинет системы, нужен пароль. Иногда его нужно поменять – чтобы обезопасить свои деньги. Как правило, пароль нужно менять, если:

• он утерян или забыт;
• вход был осуществлен с чужого компьютера или телефона;
• периодически для обеспечения полной безопасности аккаунта;
• при получении сомнительных сообщений на телефон, с целью подтверждения оплаты, которую держатель карты не совершал.

Если пароль попадет в руки мошенникам, они могут в течение считанных минут списать деньги с карт, в том числе и кредитных. Преступники также могут дистанционно закрыть накопительные договоры (вклад, ИИС, ИСЖ и НСЖ) и перевести средства на свои счета. Вернуть похищенные деньги будет очень сложно или практически невозможно.

5 весомых причин поменять ПИН-код к карточке

В соответствии с требованиями безопасности, держатель пластиковой карты должен запомнить ПИН, никому его не называть, не записывать. Особенно не стоит хранить информацию в кошельке и рядом с карточками. Впрочем, запомнить ничего не значащую комбинацию бывает сложно. Выходом становится смена пароля, обусловленная несколькими причинами:

• есть подозрение, что сторонние люди узнали комбинацию;
• цифры постоянно забываются;
• хочется установить идентичные коды для разных карт;
• ранее держатель передавал платежное средство родственнику/коллеге/другу для совершения покупки и сообщал реквизиты;
• с момента последней смены ПИН прошло больше полугода – рекомендуется регулярно проходить эту процедуру.

Если часто пользуетесь картой, совершая крупные покупки или снимая наличные, лучше установить ПИН-код, который легко будет запомнить, ведь при вводе неверной комбинации трижды пластик временно заблокируют.

Как часто нужно менять пароль

Остается рассмотреть, как часто рекомендуется смена кода. Если пользователь меняет пароль личного кабинета МТС хотя бы раз в месяц, этого достаточно для обеспечения высокого уровня безопасности. Можно вносить правки и чаще, к примеру, раз в неделю. Но такой вариант очень неудобен и ведет к путанице. Приходится постоянно придумывать новые ключи и сохранять их. Повышается вероятность забыть ключ. Вот почему периодичности раз в месяц достаточно для обеспечения высокого уровня защиты. Если вы заподозрили, что секретный ключ попал в чужие руки, стоит сразу поменять код, не дожидаясь установленного срока.

Как изменить логин и пароль

Есть несколько способов поменять данные для входа в дистанционные сервисы Сбербанка, клиент вправе сам решить, каким способом поменять информацию. Предлагают такие варианты:

• Банкомат;
• Личный кабинет Сбербанк Онлайн;
• Мобильное приложение.

О каждом из этих способов будет рассказано в статье.

Как сменить пароль в Сбербанк-онлайн личный кабинет через банкомат Сбербанка

Еще один способ получить новые логины и пароли для входа в личный кабинет — через банкомат Сбербанка. Нужно вставить свою карту в банкомат,  ввести ПИН-код и выбрать в  меню как на фото:

Помните, что после получения нового пароля через банкомат Ваш ранее действующий доступ в личный кабинет по предыдущему паролю становится недействительным.

Такой вариант смены пароля идеален, если нужно экстренно сменить пароль к своему личному кабинету. Можно так же заказать список одноразовых логинов и паролей.  Все логины и пароли при смене через банкомат будут распечатаны на чеке. Чек печатается на термоленте, очень легко истирается, поэтому будьте осторожны.

Онлайн-банк

Для смены кода доступа потребуется выполнить несколько простых действий, но все это доступно лишь тогда, когда старый пароль не утерян. Итак, для смены пароля достаточно:

• Войти в личный кабинет клиента. Для входа потребуется указать логин и действующий пароль. Вход в личный кабинет будет осуществлен только после того, как будет введен проверочный код в открывшемся окне.
• На главной странице зайти в раздел «Настройка».
• В открывшемся окне выбрать раздел «Безопасность и доступы». После войти в раздел «Смена пароля».
• В открывшемся окне потребуется ввести старый пароль и два раза указать новый. Для подтверждения смены пароля потребуется ввести подтверждающий код в открывшемся окне (он будет автоматически направлен на привязанный номер мобильного телефона).

На этом процедура изменения пароля для входа заканчивается. Вносить изменения через личный кабинет можно в любое время, ограничений по количеству изменений нет.

Алгоритм действий в интернет-банкинге

Изменить код, если использовался первый способ, можно зайдя в личный кабинет и выбрав пункт меню «Настройки безопасности». Обратите внимание – новый пароль будет автоматически создан и выслан вам в sms-сообщении.

Если регистрация изначально была произведена по второму способу, то пользователь интернет-банкинга вправе создать (придумать) новые данные для входа. Достаточно только подтвердить это решение посредством одноразового кода из SMS.

Новым и действующим пользователям системы Сбербанк Онлайн настоятельно рекомендуется менять код доступа каждые несколько месяцев. Это необходимо для защиты виртуальных данных от злоумышленников. К тому же есть еще одна причина – часто клиенты жалуются на то, что автоматически сгенерированный логин /код трудно запомнить. Поэтому можно придумать свои данные для входа, более легкие для запоминания.

Смена пароля из личного кабинета

Чтобы защитить собственные средства от мошенников, пароль от личного кабинета должен быть надежным. Сервис Сбербанк онлайн, смена пароля в котором происходит по простой схеме, все же предъявляет определенные требования к данным для входа:

Если нет возможности воспользоваться компьютером, подойдет мобильный телефон. Рассмотрим, как изменить данные в Сбербанк Онлайн при помощи смартфона.

[ ЕСТЬ РЕШЕНИЕ ]  Как отключить СМС оповещение от карты Сбербанка — способы и условия

Инструкция по смене логина и пароля через мобильное приложение:

2. Вводим пин-код и подтверждаем действия;

В данном случае смена пароля является по факту регистрацией нового пользователя в приложении. Однако при подключении карты к новому аккаунту, старый автоматически становится недействительным, а все операции, проводимые с текущим счетом, сохраняются в новой базе данных.

Логин должен быть не короче 8 и не длиннее 30 символов, содержать цифры и буквы латинского алфавита.

Как поменять пароль Сбербанк Онлайн в личном кабинете

Чтобы изменить входные данные в самом личном кабинете, вам нужно в него войти, поэтому данный способ не подходит для восстановления доступа – только для смены известных данных. Что нужно сделать:

1. Заходите в ЛК.
2. Нажимаете на «Настройки», шестеренка вверху справа.
3. Выбираете «Безопасность и доступы» в меню слева.
4. Дальше нужно выбрать, что хотите поменять – логин или пароль.
5. Когда выберете – откроется форма изменения данных. Нужно будет ввести новые данные, после чего ввести их еще раз – чтобы исключить ошибку при наборе.
6. Нажмите на «Сохранить». Если к счету подключен мобильный банкинг, на телефон придет код подтверждения – нужно будет ввести его в появившейся форме.
7. Процедура завершена.

Как поменять пароль в Сбербанк онлайн в мобильном приложении

Иногда может потребоваться и замена пароля для входа в мобильное приложение. Эта ситуация так же не потребует волнений и приложения больших усилий.

Необходимо сделать несколько простых действий, после которых останется просто пользоваться и наслаждаться необходимым итогом. Главной особенностью замены идентификатора на телефоне является то, что эта процедура полностью совпадает с процессом регистрации и практически ею и является. То есть, сменив кодовые слова на новые, воспользоваться старыми будет уже невозможно.

Для замены логина на мобильном необходимо совершить следующее:

• открыть приложение Сбербанка;
• не заходя на личную страницу, перейти в настройки;
• среди предложенных действий нужно выбрать пункт «сменить пользователя»;
• зарегистрироваться повторно, указав новый никнейм и код доступа.

На этом смена пользователя, а одновременно и идентификатора, будет закончена, можно смело начинать пользоваться приложением.

О недостоверных способах замены пароля в СберБанк Онлайн в приложении на смартфоне

Подавляющее число сайтов перечисляют в основном пять способов замены пароля на мобильном телефоне. Перечислю их сразу с пометками, чтобы вы их ошибочно не приняли к безусловному руководству. Вот они:

1. через банкомат (только для ПК);
2. личный кабинет СберБанк Онлайн на компьютере (только для ПК);
3. отправив СМС на номер 900 (отсылает к пункту 5);
4. звонок в техподдержку («расшатают» нервы и отошлют к пункту 5);
5. непосредственно через мобильный телефон (то что нужно).

Всё это обычно выдаётся одним списком. И тем самым эта информация немалую часть клиентов Сбера вводит в заблуждение. А ведь некоторые из них возможно даже не имеют компьютеров и не подозревают о существовании десктопной (компьютерной) версии СберБанк Онлайн. Поэтому вот вам предостережение:

Не надо путать пароль для входа в СберБанк Онлайн на мобильном телефоне в приложении и на компьютере в интернет банке! Это разные вещи!

Тем не менее, справедливости ради, нужно добавить, что с мобильного телефона в интернет банк (но не в мобильное приложение!) всё же войти возможно. Только делается это через браузер смартфона и с паролем (не пятизначным цифровым) интернет банка, а не приложения СберБанк Онлайн. Вот такие «пироги с котятами».

Как изменить свой логин через телефон: инструкция

Для клиентов финансовой организации, забывших логин от своего аккаунта в интернет-банке, наверняка будет полезно узнать о существующих методах изменения логина для восстановления полноценного доступа к онлайн-сервисам Сбербанка. Для этого придется пройти аналогичную процедуру, как при смене пароля. Иначе говоря, вновь нужно проходить процедуру оформления персонального аккаунта в системе веб-банка, с чем сможет справится даже неопытный юзер.

При этом также не стоит забывать о том, что, если изменить старый логин на новый, юзер больше не сможет вновь пользоваться старыми кодовыми комбинациями для входа в персональный аккаунт. Поэтому стоит внимательно относиться к этому процессу и по возможности предпринять всевозможные усилия для того, чтобы вспомнить ранее используемый логин, что предотвратит необходимость прохождения повторной регистрации аккаунта.

Также стоит учитывать то, что в случае утери или кражи пластиковой банковской карты, клиенту банка придется для начала ее заблокировать, после чего обратиться в финансовую организацию для оформления нового пластика. В этом случае человек проходит процедуру получения новых данных для их привязки к новой карточке. Таким образом, при утере пластика придется заново заниматься регистрацией аккаунта в Сбербанк Онлайн.

Через смс

Для осуществления этого способа всего лишь надо отправить SMS со словом «пароль» на номер «900» (для МТС, Билайн, МегаФон). Для других операторов предусмотрен полноценный номер — «+ 7 926 200 09 00». В ответ на ваше сообщение придет SMS с постоянным паролем.

Если у вас несколько карт, после слова «пароль» нужно указать последние 4 цифры нужной карты.

USSD-Сообщение в банк

Чтобы поменять входной идентификатор через телефон, держатель пластиковой карты отправляет сообщение на номер 900 с текстом «ПАРОЛЬ».

Алло, техподдержка?

Можно позвонить по номеру 900, представиться, назвать паспортные данные и кодовое слово. Объяснив причину звонка, вы можете попросить сгенерировать вам новый пароль. Оператор вам отправит новый случайно сформированный пароль в смс.

Как сменить пароль, если пользователь не может войти в интернет-банк

При потере авторизационных данных у пользователя присутствует возможность восстановить доступ в систему, используя следующую инструкцию:

1. 1. Перейдите по ссылке https://online.sberbank.ru/, чтобы попасть на страницу, где происходит авторизация в онлайн-банкинге.
   2. Внизу страницы нажмите «Забыли логин или пароль?».
   3. Выберите, что хотите сменить пароль.

1. 1. Введите свой логин и нажмите «Продолжить».

1. На телефон, который связан с интернет-банкингом, придет смс с кодом. Введите его в соответствующую форму.
2. Появится форма для ввода нового пароля. Укажите приемлемую комбинацию и сохраните изменения.

На заметку:
Таким же способом можно восстановить логин от ЛК Сбербанка Онлайн. Для подтверждения вводится номер карты, после чего код из смс.

Как поменять 5-значный пароль мобильного приложения

Для повышения уровня безопасности персональной информации клиентов, а также предотвращения возможности хищения средств со счетов руководство Сбербанка приняло решение об отказе использования системы СМС-информирования для того, чтобы менять пароль и логин от аккаунта. По этой причине для смены 5-значного пароля мобильного приложения следует использовать онлайн-сервис или мобильное приложение. При этом нужно знать логин от аккаунта. В том случае если пользователь его не менял, он может ввести идентификатор, указанный в чеке.

Важно! Также можно попробовать позвонить в службу клиентской поддержки Сбербанка по номеру +7 (495) 5005-550 и описать возникшую проблему. Сотрудник банка должен оказать посильную помощь в решении этой проблемы.

Для того чтобы сменить пароль, юзер должен пройти процедуру авторизации в личном профиле на сайте, после чего перейти к пункту настроек. Далее нужно выбрать пункт «Изменение пароля». После этого нужно ввести старый пароль, после чего указать дважды новый персональный пароль для подтверждения операции. На следующем этапе нужно согласиться с внесенными изменениями. Если все было сделано верно, то система уведомит юзера об успешности операции соответствующим сообщением с выводом его на экран.

Тут же можно изменить идентификатор на более запоминающийся для повышения удобства использования онлайн-банкинга. Для этого нужно ввести ранее используемый логин, после чего указать новый. В том случае если пользователь все сделает верно, и указанная им информация будет соответствовать требованиям системы, программа автоматически запомнит изменения, после чего выдаст сообщение об успешной операции.

Что делать, если потерян старый номер телефона

В большинстве случаев, чтобы сменить логин в Сбербанк Онлайн, пользователю ЛК требуется доступ к телефону, номер которого был указан в договоре на обслуживание. Если сим-карта была утеряна, передана другому человеку и т. д., восстановить данные не получится. Более того, обладатель прежнего номера сможет получить доступ к финансам его бывшего владельца.

Поэтому очень важно при смене постоянного номера телефона сразу же обратиться в отделение Сбера для перепривязки всех электронных сервисов. Для совершения процедуры потребуется взять с собой паспорт и очень желательно старый договор на обслуживание.

Полезные советы

Совет №1

При выявлении проблем с доступом в Сбербанк Онлайн обратитесь в банк за консультацией, используя следующие контакты:

Телефон (бесплатно с мобильных)	900
Телефон (для звонков по всему миру)	+7 495 500-55-50
Адреса отделений	https://www.sberbank.ru/ru/oib

Совет №2

При смене пароля и логина от ЛК Сбербанка придерживайтесь следующих правил:

• пароль должен содержать больше 8 знаков, в том числе буквы и цифры;
• не используйте простые комбинации, которые можно гадать – свой номер телефона, дату рождения и прочие;
• логин и пароль должны отличаться;
• при изменении авторизационных данных каждый раз используйте уникальные комбинации;
• усложните свой код доступа в интернет-банк с помощью специальных знаков, прописных и строчных букв.

Совет №3

На карте Сбербанка без проблем можно поменять ПИН-код без ее перевыпуска. Для этого рекомендуется использовать онлайн-банк. В ЛК выберите необходимую карту, после чего нажмите «Операции» и укажите «Установить ПИН-код».

Рекомендации

Лучше сменить логин и пароль в системе Сбербанк сразу после подключения к услуге. Установите запоминающийся, но только вам известный пароль и логин для входа в систему. Это позволит не забыть данные для входа и быстро их вводить на клавиатуре.

Периодически, например, раз в несколько месяцев, лучше менять пароль для входа в систему. Это делается для профилактики, мало ли что, за полгода узнать ваш пароль мог кто-то случайно, например.

Важно

Разобравшись, как можно поменять пароль в приложении Сбербанк Онлайн путем несколький несложных действий, помните, что для этого нужен то мобильный телефон, который привязан к вашему профилю в интернет-банке. Также должен быть подключен сервис Мобильный банк. Это делается либо в ближайшем устройстве самообслуживания, либо в отделении финансового учреждения.

Как придумать надежный идентификатор

При установке новых учетных данных для веб-банкинга, следует соблюдать общие правила безопасности. Логин и пароль не должны быть связаны с:

• именем или фамилией пользователя;
• личными данными его родственников;
• датой рождения или номером телефона;
• кличкой домашних животных и т. д.

В идеале стоит подобрать максимально бессмысленную на взгляд постороннего человека комбинацию символов. Однако она должна быть проста для запоминания – держать такую информацию надежнее всего в голове, а не в записанном виде.

Сложность — гарантия безопасности

Чтобы защитить собственные средства от мошенников, пароль от личного кабинета должен быть надежным.  Сервис Сбербанк онлайн, смена пароля в котором происходит по простой схеме, все же предъявляет определенные требования к данным для входа:

1. Минимальное количество символов пароля — восемь.
2. Нельзя использовать одинаковые комбинации для имени пользователя и пароля.
3. Вводите буквы разного регистра: прописные, строчные.
4. Желательно комбинировать буквы с цифрами, причем не более трех стоящих рядом

Рекомендуется менять данные входа каждые полгода, а при активном использовании мобильного банка — ежемесячно.

Каким способом поменять данные доступа к интернет банку Сбербанка, зависит от обстоятельств и предпочтений клиента. Чтобы защитить свои финансы стоит быть бдительным, не пренебрегать простыми правилами безопасного хранения, а также использования персональной информации.

Как задать безопасные данные для входа

Если вы решили составить новый логин, учитывайте:

• Оптимальная длина логина – от 8 символов до 30 знаков.
• Составляя логин, нужно применять дополнительные символы, такие как (– ! @ # $ % ^ & * ( ) _ – + : ; , .
• При составлении логина следует применять цифры, буквы строчные и прописные.

При желании поменять пароль Сбербанк онлайн на новый, учитывайте рекомендации:

• Выбирать нужно такой, чтобы вам было легко его запомнить, а злоумышленники не могли подобрать его;
• Длинна – не менее 8 знаков;
• Используйте числа, буквы строчные и заглавные (латиница), знаки препинания или символы;
• Не следует применять больше 3 одинаковых знаков подряд;
• Не создавайте пароль и логин идентичными.

При работе с дистанционными сервисами помните о правилах безопасности

Двойной код

Грамотные пользователи уже используют портал государственных услуг для своей выгоды. Через этот сайт можно быстро и легко заказывать большинство государственных услуг без потери времени в очередях, можно записываться к врачу, оплачивать счета, даже открывать свой бизнес. При этом бюрократические сложности сводятся к минимуму. Однако пользователю надо свою страницу защитить.

Можно воспользоваться не только сложным кодом, но и двойной авторизацией. Подключить её можно через настройки учётной записи. При входе на сайт Госуслуги на зарегистрированный номер телефона будет приходить сообщение с кодом. Его потребуется ввести рядом с логином и паролем. Только тогда будет выполнен вход.

Частые вопросы

Можно ли сменить пароль от Сбербанка Онлайн по телефону, обратившись в службу поддержки?

Нет. Это невозможно. Смена авторизационных данных происходит через банкомат или непосредственно сам интернет-банкинг.

Не могу восстановить логин от ЛК Сбербанка, поскольку истек срок действия моей карты. Как решить проблему?

Обратитесь в ближайшее отделение для смены банковской карты, после чего восстановить доступ в Сбербанк Онлайн.