Как подтвердить Госуслуги через Сбербанк онлайн: пошаговая инструкция, возможные проблемы и их решения

Что такое Госуслуги и зачем подтверждать учетную запись?

Портал Государственных услуг Российской Федерации – это сервис, на котором представлена информация для частных граждан и юридических лиц о порядке оказания государственных услуг. Вся информация предоставляется бесплатно и круглосуточно. Всё что необходимо сделать – это пройти регистрацию и получить доступ.

Для регистрации потребуется перейти на портал Госуслуги и выбрать «Зарегистрироваться».

В открывшемся окне потребуется заполнить анкету. Запрашивается:

• фамилия
• имя
• номер мобильного телефона
• адрес электронной почты

Обратите внимание, что номер телефона в дальнейшем будет использоваться в качестве логина. На указанную почту будут поступать важные уведомления. Поменять данные можно будет только в личном кабинете.

После заполнения небольшой анкеты кликнуть «Зарегистрироваться».

Последнее, что необходимо сделать – это ввести код, который автоматически поступит в sms. После ввода кликнуть «Продолжить».

На этом процедура получения доступа заканчивается. Далее необходимо подтвердить учетную запись Госуслуги через Сбербанк.

С помощью подтвержденной записи можно:

• подать заявление на получение паспорта, в том числе заграничного
• оформить пособие или иную выплату от государства
• запросить пособие по безработице
• оформить ИП или ООО
• заказать различные справки (к примеру, о наличие или отсутствия судимости)
• поставить на учет транспортное средство
• записаться в детский сад или школу
• подать заявление на получение свидетельства о рождение ребенка
• подать заявление в ЗАГС на заключение или расторжение брака

Полный спектр услуг огромный и сравним с тем, что доступен в многофункциональном центре (МФЦ).

Функционал Госуслуг

На портале представлено немало функций, выполнить которые вы можете прямо у себя дома. Большая часть станет доступна только после прохождения процедуры подтверждения персональных данных клиента.

Вот некоторые из них:

• На портале собрана и структурирована по разделам справочная информация обо всех процедурах, проводимых на портале, а также о порядке их проведения.
• Оплачивать административные штрафы. Найти их вы можете по номеру постановления о наложении штрафа, либо воспользоваться общим поиском по разделам.
• Общая информация, такая как: предварительные результаты Единого Государственного Экзамена; услуги, предоставляемые медицинскими учреждениями и цены; возможность воспользоваться информацией библиотечного фонда.
• Подать заявку на получение водительского удостоверения, паспорта. Вам нужно лишь заполнить и отправить форму, после чего вам назначат время, в которое вы должны явиться в управление ГИБДД для подтверждения личности и окончательного заполнения документов (сделать фотографию).

С полным списком предоставляемых услуг вы можете ознакомиться на портале Госуслуг.

Особенности сервиса

Консультация юриста бесплатно

Госуслуги является крупнейшей интернет-платформой, которая оказывает множество государственных услуг населению. С помощью сайта можно заказать ряд документов, записаться на посещение государственного учреждения, оплатить штраф, уточнить данные из Пенсионного фонда. Портал Госуслуги осуществляет взаимодействие со многими учреждениями.

К сожалению, с помощью Сбербанка выполнить саму регистрацию на портале Госуслуги не получится. Данная финансовая организация предлагает услуги по идентификации пользователей. Изначально саму регистрацию необходимо пройти на официальной интернет-странице по адресу gosuslugi.ru.

На сайте Сбербанка целый раздел посвящен государственному порталу. Также интернет-платформа Сбербанка предоставляет возможность для начала регистрации. Но как только пользователь выберет данную ссылку, портал автоматически перенаправит его на официальный сайт Госуслуги. Следовательно, нет смысла искать другие пути регистрации на портале. Рекомендуется оформление учетной записи начинать на информационном портале Госуслуги.

Возможности портала государственных услуг

Единый сервис с каждым годом становится все более востребованным среди населения. К началу 2018 года году гражданами было использовано более 1,3 млрд. услуг, что почти в три раза больше, чем в предыдущем.

Чтобы получить доступ к полному функционалу портала, пользователи должны не только пройти регистрацию, но и подтвердить свою учетную запись. Сегодня подтверждение есть только у 60% пользователей.

Чтобы подтвердить профиль на Госуслугах, не забудьте указать СНИЛС и паспортные данные. Пока они не прошли проверку, завершение регистрации через Сбербанк онлайн невозможно.

При наличии подтвержденной записи становятся доступными такие возможности:

• Подать заявление в ЗАГС;
• Записать ребенка в детский садик;
• Проверить пенсионные отчисления;
• Оформить права, в т.ч. международного уровня;
• Оплатить госпошлину;
• Заплатить штраф ГИБДД;
• Внести налоги, судебные сборы и т.п.;
• Оформить паспорт, загранпаспорт.

Как подтвердить учетную запись на Госуслугах через Сбербанк Онлайн

Для подтверждения учетной записи нужно зайти на официальный сайт Сбербанка. На главной странице выбрать «Онлайн-сервисы», затем «Госуслуги»:

В открывшемся окне выбрать «Подробнее» в пункте о регистрации на портале Госуслуг.

После кликнуть «Зарегистрироваться», после чего браузер автоматически перейдет на страницу авторизации в личном кабинете клиента.

Дальше нужно ввести логин, пароль и кликнуть «Войти». Авторизацию подтвердить через sms-код, который Сбербанк отправит на привязанный номер телефона.

На главной странице личного кабинета отобразится форма, в которой необходимо кликнуть «Подтвердить учетную запись».

После проверить личные и паспортные данные. Пустые разделы обязательно заполнить. Как правило, нужно указать только номер СНИЛС. После проверки и заполнения данных кликнуть «Продолжить».

На этом процедура подтверждения учетной записи закончена. Если все сделать правильно, то появится надпись «Учетная запись подтверждена», затем можно переходить на Госуслуги и пользоваться всеми сервисами.

Таким же способом можно подтвердить аккаунт на Госуслугах через мобильное приложение.

Для чего нужно подтверждение?

Помимо того, как подтвердить учетную запись на Госуслугах через Сбербанк Онлайн, людей интересует то, зачем нужна данная процедура. Дело в том, что авторизация открывает перед пользователями разные возможности, но и делает их уязвимыми перед мошенниками. Открытие информации, указанной в ЛК пользователя должно происходить только при полном подтверждении его личности. С этой целью и требуется выполнять идентификацию «учетки». Второй момент, в связи с чем, необходимо выполнить подтверждение, заключается в получении доступа к более широкому функционалу системы, вроде оплаты патентов или капремонта.

Сразу после регистрации клиент попадает на базовый уровень с минимальными возможностями. Пройдя подтверждение, гражданин сможет начать пользоваться и другими функциями, перейти сначала на уровень «Стандарт», а затем, получить доступ к уровню «Бизнес». В качестве наиболее популярных опций госпортала можно назвать:

• получение 30%-ной скидки при оплате госпошлины;
• оплата задолженностей в режиме онлайн;
• направление различных запросов и заявлений;
• запись на прием к врачу или в другие организации;
• оформление документации.

Кроме этого, на портале можно получить самую актуальную информацию по различным вопросам. Для этого, достаточно зайти в ЛК и найти подходящий раздел.

Что нужно для осуществления операции

Чтобы подтвердить учетную запись через Сбербанк нужно:

1. Быть клиентом Сбербанка с подписанным договором, чтобы была доступна расширенная версия интернет-банкинга.
2. Пройти стандартную регистрацию на Госуслугах – добавив основные документы (паспорт, СНИЛС).
3. Подтвердить аккаунт на Госуслугах через Сбербанк Онлайн возможно, если паспортные данные и номер телефона, указанные на двух сайтах совпадают.

Инструкция по созданию личного кабинета клиента Сбербанка пошагово:

• переходите по ссылке online.sberbank.ru и нажимаете Регистрация;
• прописываете номер карты (16 цифр на лицевой стороне);
• укажите финансовый номер телефона (указанный в договоре);
• введите смс-код подтверждения;
• сгенерируйте логин и пароль.
• данные для авторизации можно получить также в банкомате, понадобится наличие карточки и знание пин-кода.

Создание упрощенной учетной записи

Если пользователь уже ранее обращался на сайт Госуслуги и проходил регистрацию, то достаточно пройти авторизацию. Нужно ввести логин и пароль, после этого откроется доступ к учетной записи. Если гражданин впервые зашел на сайт, нужно выполнить регистрацию. Для этого рекомендуем придерживаться следующей инструкции:

1. Зайдите на официальный сайт Госуслуги.
2. Найдите ссылку для регистрации нового пользователя.
3. Следующим шагом укажите личные данные: ФИО (так же, как указано в паспорте), мобильный телефон, адрес электронного ящика.
4. После ввода данных нажмите кнопку для регистрации.
5. Далее новому пользователю портала предстоит придумать пароль. Избегайте простой комбинации. Старайтесь придумать сложное сочетание цифр и букв. Сайт выдаст подсказку относительно параметров безопасности пароля.
6. Придуманный пароль введите повторно в соответствующее поле. Нажмите кнопку для продолжения регистрации.
7. На следующем этапе зайдите на электронную почту, где будет входящее письмо от системы Госуслуги. Уведомление будет содержать ссылку, по которой необходимо перейти на сайт.
8. Далее перед пользователем снова появится форма для входа в учетную запись. Укажите в соответствующих строчках номер телефона и пароль.

Если данные введены корректно, то откроется доступ в личный кабинет. В настройках учетной записи необходимо добавить следующую информацию:

• паспортные данные;
• номер СНИЛС.

В конце нажмите кнопку для сохранения информации.

Важно! Обратите внимание, что все сведения следует вводить без ошибок. Проверьте строгое соответствие введенных данных с информацией, указанной в документах. При обнаружении малейшей неточности сайт откажет в регистрации.

Все личные сведения отправляются на проверку в государственные структуры. В случае положительных результатов придет соответствующее оповещение.

Теперь вы знаете, как создать упрощенную учетную запись. Однако подобный статус не обеспечивает доступ к широкому функционалу сайта. Затем нужно выполнить подтверждение своего профиля.

Процесс регистрации в Сбербанк онлайн

Ранее мы рассматривали процедуру регистрации в системе Сбербанк Онлайн, сейчас вкратце напомним.Прежде, чем начать процедуру регистрации, вам необходимо узнать свой логин и пароль для авторизации в системе. Если у вас подключен «Мобильный банк», вы можете узнать пароль отправив СМС сообщение по номеру 900 с текстом «пароль», указав 4 крайние цифры с вашей пластиковой карты.

Для тех, кто не использует мобильный банк, существует возможность узнать идентификационные данные через банкомат или в ближайшем отделении банка.

При варианте через банкомат, вставьте карточку и перейдите в раздел «Интернет-обслуживание», далее «печать идентификатора и пароля». С этими данные вы можете авторизоваться:

1. Зайдите на сайт Сбербанка. Обязательно следует удостовериться в подлинности сайта, чтобы не попасться на уловки мошенников. Злоумышленники создают сайты, внешне похожие на официальный сайт банка, но в строке адреса изменена 1 буква. Если вы внесете свои данные на подобном сайте, немедленно позвоните в поддержку банка и попросите заблокировать вашу карту.
2. Введите логин и пароль, полученный в банке или банкомате. Если подключена услуга мобильный банк, достаточно ввести номер карты и запросить отправку кода подтверждения на номер телефона, который привязан к карте.
3. После входа вам необходимо создать собственный пароль. Надежный пароль должен содержать заглавные и строчных буквы, специальные символы и цифры.

Теперь, когда вы авторизовались в Сбербанке онлайн, вы сможете пользоваться сервисом.

При каждом входе в личный кабинет, система будет отправлять на ваш номер код. Вам нужно будет подтверждать правомерность своих действий, путем ввода проверочного кода из СМС сообщения.

Как узнать текущий статус учетной записи Госуслуг

В последней версии портала государственных услуг предусмотрено несколько уровней учетных записей. Градация зависит от заполненности профиля и наличия подтверждения. Чем выше статус аккаунта, тем больше услуг доступно пользователю.

• Sberbank Online — вход в личный кабинет: Как зарегистрироваться и войти в Сбербанк Онлайн
• 

Типы учетных записей:

• Упрощенная — получается после регистрации на сайте. Практически бесполезна из-за ограниченного списка доступных услуг.
• Стандартная — присваивается при указании паспортных данных и номера СНИЛС в личном кабинете Госуслуг. Как правило, проверка введенных данных занимает до 15 минут. В случае успеха, открывается доступ к дополнительным услугам, например, записи к врачу.
• Подтвержденная — выдается пользователю только после проверки личности. Для подтверждения учетной записи необходимо заранее повысить статус профиля до стандартного. Данный уровень открывает доступ ко всем услугам сервиса.

Проверить текущий статус вашей учетной записи вы сможете после авторизации на сайте www.gosuslugi.ru. Информация указывается в персональных данных профиля.

Помимо сбербанка онлайн на портале Госуслуг предусмотрены и другие способы подтверждения личности:

1. При посещении центра обслуживания или отделения ПФР;
2. Через личный кабинет Тинькофф — только для клиентов банка;
3. С помощью письма от Почты России;
4. В одном из отделений ВТБ или Банка Москвы.
5. С помощью накопителя с электронной подписью.

Как подтвердить личность на Госуслугах через Сбербанк Онлайн

Самый популярный вариант подтверждения личности — через банкинг Сбера. Если у вас есть там аккаунт, вы сможете подтвердить личность удаленно за пару кликов.

Как подтвердить запись на госуслугах через Сбербанк:

1. Зайти в систему Сбербанк Онлайн или в Мобильное приложение Сбера последней версии. Авторизоваться и ввести в поисковой строке фразу “Регистрация на Госуслугах”.
2. Откроется форма, куда нужно ввести личные данные или просто проверить их, если они уже есть в системе.
3. Подтвердить данные кодом, присланным на мобильный телефон.
4. В течение 30 минут заявка будет обработана, в Сбербанк Онлайн появится запись об удачном подтверждении личности на Госуслугах.

Подтвердить учетную запись на Госуслугах через Сбербанк Онлайн можно только в том случае, если все данные гражданина в госсистеме и самом Сбере идентичны.

Через банкинги других банков

Если раньше граждане могли подтвердить учетную запись Госуслуг только через Сбербанк, то теперь Госуслуги наладил отношения и с другими крупными российскими банками, а именно:

• ВТБ;
• Тинькофф;
• Санкт-Петербург;
• СКБ;
• Дело Банк;
• Почта Банк;
• Ак Барс;
• Газэнергобанк;
• РНКБ.

Если у вас есть аккаунт в банкинге любого из этих банков, вы можете подтвердить личность для пользования Госуслугами там. Схема точно такая же, как и при работе с системой Сбербанк Онлайн.

Через Сбербанк Онлайн

Как подтвердить аккаунт на Госуслугах через Сбербанк Онлайн:

• авторизуйтесь  в кабинете пользователя Сбербанка;
• переходите во вкладку Прочее;
• нажимайте Регистрация на Госуслугах;
• пропишите код подразделения выдачи паспорта – шесть цифр, что указаны после даты выдачи документа;
• заполните No  СНИЛС;
• проверка информации занимает несколько минут. Если данные не прошли проверку – пересмотрите, совпадают ли номера телефона и документов, введенные на двух порталах;
• при необходимости исправьте данные и отправьте запрос еще раз;
• заходите на www.gosuslugi.ru и посмотрите, если надпись «Подтвержденный» после входа в аккаунт.

С помощью электронной подписи

Актуально в том случае, если у вас есть официальная электронная подпись, выданная аккредитованным удостоверяющим центром. КЭП выдается в виде флешки, которую нужно подключить устройству.

На устройство должен быть установлен специальный плагин, его можно скачать с Госуслуг. Вот инструкции для настройки плагинов для разных браузеров:

Когда все подготовлено, нужно зайти на страницу с персональными данными на Госуслугах. Там увидите ссылку “Подтвердить личность с помощью КЭП”. Далее нужно выбрать сертификат и ввести ПИН-код. Вскоре стандартная запись “превратится” в подтвержденную.

Через мобильное приложение на телефоне

В начале периода предоставления услуги удаленной идентификации Сбербанком не существовало возможности подтвердить учетную запись полноценного пользователя Госуслуг через телефон. Отслеживайте эту возможность в реальном времени – переходите во вкладку Прочее и просматривайте, доступна ли опция Регистрация на Госуслугах. Алгоритм подтверждения идентичный веб-версии.

В центрах обслуживания

Многие граждане, которые не пользуются онлайн-банками и не имеют КЭП, проводят подтверждения учетной записи на Госуслугах через МФЦ. Для этого можно посетить любой многофункциональный центр с паспортом и СНИЛС.

На сайте Госуслуги можно посмотреть расположение МФЦ по всей России. В фильтре поиска поставьте галочку напротив опции “Подтвердить личность”. Вы можете обратиться в любой отдел без предварительной записи в порядке очереди.

Подтверждение аккаунта на Госуслугах через Почту России

И последний вариант — воспользоваться услугами Почты России. Сначала вы указываете данные о себе в аккаунте на Госуслугах, после выбираете вариант повышения класса профиля с помощью почтовых услуг.

Как проходит подтверждение личности:

1. Нужно зайти на страницу с персональными данными и выбрать вариант подтверждения личности Почтой.
2. Откроется форма, куда вводится почтовый адрес.
3. В течение двух недель гражданину придет извещение о том, что на его адрес поступило письмо от Госуслуг.
4. Письмо выдается в почтовом отделении при наличии паспорта. В конверте будет письмо с кодом подтверждения.
5. Вводите этот код на странице подтверждения личности.

Через некоторое время аккаунт станет подтвержденным, гражданину откроются все возможности государственного портала. Единственное исключение — при подтверждении личности через Почту невозможно пройти авторизацию через Госуслуги на сайте nalog.ru.

Как подтвердить Госуслуги через Сбербанк Онлайн

Портал «Госуслуги» активно набирает популярность среди населения и это неудивительно, ведь благодаря данному ресурсу становится доступным получение в электронном виде множества государственных и муниципальных услуг. На едином сайте госуслуг доступно много полезных сервисов и чтобы получить к ним доступ достаточно пройти несложную процедуру регистрации и подтвердить свою учетную запись
. Количество способов подтверждения личности регулярно растет. Мало кому известно, как подтвердить Госуслуги через Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк. Между тем, клиенты этих банков могут без особого труда подтвердить личность для госуслуг.

До недавнего времени для успешного подтверждения личности пользователям портала «Госуслуги» приходилось лично обращаться в центр обслуживания или запрашивать подтверждение по почте заказным письмом. Сейчас же Вы можете подтвердить свою учетную запись на портале госуслуги не покидая собственной квартиры с помощью системы интернет-банкинга. Согласитесь, этот вариант гораздо удобнее, чем обращение в центр обслуживания клиентов. К тому же, сама процедура не предусматривает сложностей и отнимает минимум времени. А чтобы исключить вероятность возникновения каких-либо проблем мы пошагово расскажем Вам, как подтвердить Госуслуги через Сбербанк онлайн, Тинькофф и Почта Банк.

Шаг 1. Вход в сервис Сбербанка

Для перехода на страницу авторизации нужно нажать кнопку «Сбербанк Онлайн» на главной странице сайта банка. В открывшейся форме следует указать данные учетной записи. Если она отсутствует, то можно сразу пройти регистрацию с помощью пластика Сбербанка и мобильного телефона.

При стандартных настройках безопасности после ввода логина и пароля сервис попросит подтвердить авторизацию с помощью кода из SMS.

Шаг 2. Заполнение заявки

Независимо от того требуется подтвердить существующий или создать новый аккаунт на Госуслугах, надо заполнить заявку на регистрацию. Открыть ее можно с помощью ссылки «Регистрация на Госуслугах» в меню «Прочее» кабинета «Сбербанк Онлайн».

Большинство сведений на странице регистрации заполнится автоматически, но их надо проверить. Самостоятельно надо внести только СНИЛС и код подразделения органа внутренних дел, выдавшего паспорт.

Замечание. Если в сервисе указаны неправильные или устаревшие данные, то для их изменения надо обратиться в офис Сбербанка.

Шаг 3. Отправка заявки и получения подтверждения

После заполнения заявки ее необходимо отправить с помощью кнопки «Продолжить» внизу экрана. Система автоматически произведет поиск аккаунта в Госуслугах с аналогичными данными и подтвердит его. Если учетная запись на государственном портале у клиента отсутствует, то она будет автоматически создана.

Как подтвердить Госуслуги через Сбербанк онлайн в телефоне — через мобильное приложение

Для удобства пользователей Сбербанк запустил мобильное решение с необходимым функционалом. B нем так же, как на сайте можно пройти идентификацию своей личности для Госуслуг. Следуйте пошаговой инструкции, это займет 5 мин. вашего времени:

1. Зайдите в приложение Сбербанк Онлайн.
2. Перейдите в нижнем меню в «Платежи». И в самом низу нажмите «Регистрация на Госуслугах».
3. Проверьте свои данные. Номер телефона должен совпадать с номером который заполнен в профиле портала.
4. Впишите номер СНИЛС и жмите «Продолжить».
5. После проверки, вас уведомят об успешной регистрации.

С какими проблемами можно столкнуть при подтверждении учетной записи?

Подтвержденная учетная запись Госуслуги через Сбербанк Онлайн появляется не всегда. Бывают проблемы, в результате которых выдается ошибка.

Возможные проблемы:

1. Указанный СНИЛС не проходит проверку. При подтверждении учетной записи необходимо проверить корректность «подтянутых» сведений и указать те, которые не указаны. Именно строка со СНИЛС всегда пустая. При вводе сведений часто выдается ошибка, что документ не прошел проверку. Если после некоторых попыток выдается ошибка, то следует обратиться за помощью к сотруднику банка. Сделать это можно позвонив по телефону 900 или написав в онлайн-чат.
2. Не подтверждается личность. Такое тоже встречается, но крайне редко. Если все данные введены достоверно, то нужно сделать скрин ошибки в личном кабинете и отправить его сотруднику онлайн-чата через личный кабинет. Предварительно нужно проверить, что на Госуслугах личные и паспортные данные были указаны корректно. Если допущена опечатка, то подтверждение записи не произойдет.

Чтобы решить проблему специалист банка также может посоветовать уделить старую учетную запись на Госуслугах и пройти регистрацию заново.

Что делать, если данные не совпадают?

Во время процедуры подтверждения может возникнуть непредвиденная ошибка, которая сопровождается сообщением «Данные не совпадают». Что же делать в этом случае, неужели полноценно пользоваться порталом Госуслуг не получится? Переживать не стоит, в этом случае предлагаем тщательно проверить указанные данные и выполнить следующие действия:

• Перейдите в личный кабинет Госуслуг и Сбербанка Онлайн. Лучше открыть две вкладки в браузере, чтобы было удобнее сверять все данные. Убедитесь, что указанный номер телефона, адрес электронной почты и документы введены правильно. Если данные расходятся, то измените их на одном из сервисов.
• Проверьте графу с заполнением паспортных данных. Обычно ошибку допускают в написании заглавных букв или цифр. Внимательно сверьте информацию, а в случае обнаружения неточности исправьте её.
• Подождите несколько часов после регистрации на портале Госуслуг. Дело в том, что если вы сразу после создания учетной записи перейдете к подтверждению личных данных, то они ещё могут попросту не синхронизироваться между банком и интернет-порталом. Рекомендуем подождать 5-10 часов после завершения регистрации.
• Обратитесь в техническую поддержку каждого из сервисов. Это нужно делать только в крайнем случае, когда все данные проверены, а ошибка всё равно появляется.

Подтверждение личности на Госуслугах

Также вы можете выполнить подтверждение личности с использованием альтернативных методов. Например, посетите отделение МФЦ или пройдите идентификацию через Почту России. В любом случае, сотрудники каждого из учреждений могут вам помочь.

Ошибка при проверке СНИЛС

Ошибка при проверке СНИЛС, как и ошибка при проверке кода подразделения, возникает по одной из 2-х причин:

1. Вы неправильно ввели данные.
2. В базе портала таких данных нет.

Сначала вам необходимо проверить правильность введенных данных – вполне возможно, что какой-то символ введен неправильно. Если все верно, ошибку нужно искать в учетной записи. Либо вы неправильно указали данные в Госуслугах, либо вы вообще не зарегистрировались. Откройте в соседней вкладке свой личный кабинет и посимвольно сверьте данные. Когда найдете проблему – исправьте и попробуйте пройти подтверждение заново.

Ошибка при подтверждении личности

Если онлайн-банкинг выдает непонятную ошибку или ошибку непосредственно подтверждения, проблема, скорее всего, кроется на стороне банка. Проверьте соединение с интернетом – такая ситуация может возникнуть, если после того, как вы открыли страницу подтверждения, интернет пропал. Если с соединением все в порядке – позвоните на горячую линию по номеру 900 и спросите, почему при попытке подтверждения появляется эта ошибка. В простом случае вы получите ответ: «Проблемы с серверами, попробуйте еще раз немного позже», если с серверами все в порядке – будете искать проблему вместе с оператором колл-центра.

Как подтвердить Госуслуги через Сбербанк Онлайн не выходя из дома? Наши инструкции Вам помогут. Если Вы являетесь клиентом этой финансовой организации, все необходимые процедуры займут около 30 минут. Это очень быстро по сравнению с иными вариантами подтверждения личности. Например, с помощью заказного письма нужно ждать около 2 недель пока придет специальный код.

Что делать, если не получается подтвердить личность через Сбербанк Онлайн?

Бывают ситуации, когда все данные указаны верно, пользователь проверил все несколько раз, но операция не может быть выполнена. В подобной ситуации есть несколько вариантов.

Если идентификация личности через Сбербанк не удалась, то необходимо воспользоваться услугами консультанта. На государственном портале найдите форму для создания чата с сотрудником организации. Для этого необходимо найти раздел с технической поддержкой. Поле для общения с консультантом автоматически появится в нижней части экрана. Опишите суть проблемы. Сотрудник постарается ответить на запрос в кратчайшие сроки.

При возникновении проблем с подтверждением личности через онлайн-сервис, гражданин может воспользоваться следующими контактами:

• для связи на территории РФ: 8 800 100-70-10;
• для звонков за пределами России: 495 727-47-47;
• для звонков с мобильных телефонов: 115.

Также гражданин может прийти в любое отделение банка. Компания имеет Центры обслуживания. Здесь можно выполнить процедуру регистрации на сайте Госуслуги или подтвердить учетную запись. Специалисты оперативно помогут решить возникшую проблему и окажут помощь.

Теперь вы знаете, как подтвердить учетную запись на Госуслугах с помощью Сбербанка Онлайн. Представленная инструкция поможет выполнить процедуру быстро и без лишних сложностей.

Альтернативные способы подтверждения

Подтвердить личность на портале Государственных услуг можно также следующими способами:

1. Internet-banking Тинькофф Банка;
2. Офисы, интрнет-банкинг, мобильное приложение (в том числе на андроид) Почта Банка;
3. Стационарные офисы обслуживания населения;
4. Отделения МФЦ;
5. Филиалы Почта России;
6. С помощью электронной подписи универсальной электронной карты (это возможно, если она уже есть, специально создавать – это очень трудоемкий процесс);
7. Через заказное письмо можно по почте получить код для подтверждения регистрации.

Плюсы и минусы подтверждения личности Госуслуги через приложение Сбербанк

В марте 2018 года Сбербанк реализовал возможность подтверждать учетные записи на Госуслугах

Главное преимущества подтверждения аккаунта на Госуслугах – экономия времени. Не надо идти до центра обслуживания или ждать несколько дней, пока придет заказное письмо на почту. Отметим также ряд дополнительных плюсов:

• возможность пройти подтверждение в любом месте, где есть доступ в интернет;
• отсутствие платы за услугу;
• доступность, т. к. Сбербанком Онлайн пользуется большое число жителей РФ.

К минусам услуги можно отнести необходимость самостоятельно вносить данные, чтобы зарегистрироваться, в которых легко ошибиться.

FAQ

• У меня не именная карта Сбербанка, могу ли я подтвердить учетную запись?

Неважно, какая у вас карта. Главное – это наличие доступа в личный кабинет.

• У меня закончился срок действия карты, получится ли подтвердить аккаунт на Госуслугах?

Даже после окончания срока действия карты можно войти в личный кабинет.

• За подтверждение учетной записи нужно что-то платить?

Нет, всё абсолютно бесплатно.

• Могу ли подтвердить аккаунт через счет родственника, к примеру, мамы?

Нет. Данные в личном кабинете Сбербанка и Госуслуг должны совпадать.

• Что делать, если все данные указаны, верно и выдается ошибка в подтверждение?

Нужно обратиться за помощью к сотруднику банка. Менеджер банка советуют проверить данные в каждой учетной записи и при выявлении ошибки внести изменения. Также можно удалить аккаунт на Госуслугах и пройти повторную регистрацию.