Как стать крутым IT-рекрутером? Особенности профессии

Кто такой IT-рекрутер?

IT-рекрутер – это профессионал, работающий на стыке продаж и технологий.

IT-рекрутер работает в высокопрофессиональной сфере. Рекрутеру, который ранее не занимался IT-вакансиями будет просто крайне сложно разобраться в IT-вакансии. А полное понимание придёт вообще только через 5-6 месяцев.

В ближайшие 10 лет не останется ни одной сферы, которая бы не имела отношения к цифровизации и новым технологиям.

Рекрутмент сегодня – это очень перспективная сфера для входа: требуется все больше программистов, а значит появляется все больше работы.

Но для начала стоит определиться в какую микросферу внутри IT вам хочется войти – искать разработчиков, тестировщиков, менеджеров, системных администраторов или аналитиков. Осваивайте по одному направлению за раз, так будет проще разобраться во всех тонкостях.

Чтобы разобраться в том, как выглядит та или иная технология изнутри, одной Википедии уже недостаточно. Я бы советовал читать профессиональные ресурсы, такие как Хабрахабр, и даже посмотреть видео на YouTube чтобы увидеть как это работает в реальной жизни.

Сегодня автоматизированы все этапы работы рекрутера – от публикации вакансии до высылки оффера: существуют чат-боты для автоматизации общения, сервисы для массовой рассылки персонализированных писем, алгоритмы оценивающие профили разработчиков в соцсетях, и так далее.

Именно поэтому в 2018 году недостаточно просто найти понравившегося вам кандидата и отправить его резюме на рассмотрение тим-лиду. Хороший тимлид приносит компании от 1 млн $ в год и не должен тратить свое время на собеседование слабых разработчиков.

Сейчас недостаточно просто расспросить разработчика про его опыт работы, нужно еще и получить рекомендации с предыдущих мест работы, посмотреть, как он общается и насколько у него развит эмоциональный интеллект, а также в идеале проверить, как он пишет код. Тим-лиду остается взглянуть на кандидата сказать и решить как наилучшим образом использовать его опыт.

Сегодня существует 2 тренда в программировании для рекрутмента и которые специалистам по подбору персонала нужно начинать изучать прямо сейчас:

• IT-рекрутмент, это умение решать задачи по программированию вместе с кандидатами, чтобы еще до собеседования понять, насколько перед вами сильный специалист.

• General recruitment (общий рекрутмент) – то, что подойдет рекрутеру в любой сфере, не только в IT. Сюда входит написание чат-ботов, создание лендингов под каждую отдельную вакансию, скачивание и парсинг большого количества профилей из интернета, их анализ с помощью big data, построение статистических моделей и гипотез. Современный рекрутер, обладающий подобными навыками будет цениться на вес золота в любой технологической компании. Я бы оценил зарплату подобного специалиста выше 200 тысяч рублей в месяц.

Плюсы

1. Сегмент характеризуется высоким уровнем оплаты труда.
2. IT-рекрутинг – развивающееся направление, поэтому конкуренция не слишком высокая.
3. IT-рекрутеры востребованы в любом уголке России.
4. Профессия позволяет завести новые деловые знакомства.
5. IT-рекрутинг – престижное направление деятельности.
6. Профессия идеально подходит для людей, которые любят общение.
7. Знание иностранных языков и наличие дистанционных технологий позволяет сотрудничать с клиентами из разных уголков мира.

Минусы

1. Профессия доступна для IT-специалистов, которые готовы изучать тонкости управления персоналом.
2. Работа сложная и многозадачная.
3. График может быть ненормированным.

Особенности профессии

IT-рекрутеры – это специалисты по кадрам, которые выбирают сотрудников для IT-компаний. Они изучают тысячи резюме, приглашают на собеседование сотни специалистов и принимают в штат единицы. В обязанности IT-рекрутеров входят следующие работы:

• анализ резюме соискателей, а также проверка достоверности информации;
• анализ навыков, профессиональных знаний соискателей;
• поиск персонала на узкопрофессиональных форумах и специализированных площадках, например, LinkedIn;
• организация и проведение собеседования, а также интервьюирования;
• выбор подходящего персонала с учетом требований клиента;
• контроль качества выполнения работы, а также обучение персонала и повышение квалификации в соответствии с графиком;
• замена сотрудников по требованию клиента/работодателя;
• контроль и помощь во время психологической адаптации.

IT-рекрутеры отлично знают иностранные языки, имеют профильное образование, разбираются в информационных технологиях и обладают навыками управленцев. Главная задача IT-рекрутеров – найти талантливых и перспективных сотрудников, которые оправдают возложенные надежды.

Специфика IT рекрутинга

Главное отличие IT рекрутинга от «обычного» заключается в том, что IT рекрутер должен досконально разбираться в мире высоких технологий. IT рекрутер постоянно контактирует с IT специалистами, проводит технические собеседования, анализирует навыки кандидатов в соответствии с требованиями заказчика. В мире IT рекрутинга своя терминология, свои правила и методы.

Специалисты Lucky Hunter выделяют следующие отличия:» Профессия IT рекрутера отличается тем, что у нас нет определенного начала и конца рабочего дня. Мы работаем внутри того часового дня, в который работают люди в этой сфере, а они работают либо очень гибко, либо круглосуточно. Это очень живая сфера, в которой практически нет рутины».

Это сфера, где все на острие новых технологий. Поэтому все люди, которые крутятся в этой сфере, находятся в эпицентре событий. Ты первый узнаешь о том, что происходит в IT мире.

Навыки, чтобы научиться быть лучшим it рекрутером

Здесь задействован секретный / не очень секретный ингредиент, о котором мы расскажем позже. Между тем, у нас есть семь навыков, семь качеств и семь привычек, необходимых для величия в it рекрутинге. Всегда проще идти по порядку, давайте сначала займемся навыками найма:

Навыки продаж

Если вы рекрутер и думаете, что вы не продавец, подумай еще раз – ваша ли это профессия. На самом деле, рекрутинг является одним из самых сложных в плане продаж. Это потому, что вы должны продать несколько вещей нескольким людям. На этом процесс продажи не останавливается, вы также должны продолжать продавать на протяжении всего процесс найма. Тот факт, что вы продаете кандидата один раз, не означает, что он остается проданным.

Убеждения

В своем стремлении узнать, как стать лучшим рекрутером, вы постоянно продаете. И если этого недостаточно, вы продаете людям на обоих концах процесса. Это не значит, что вы продаете продукт человеку. Вы в основном продаете одного человека (кандидата) другому человеку (лицу, принимающему решения). Любой из них – или оба – могут возражать против продажи. Более того, все становится гораздо сложнее, когда организация использует совместный найм , то есть в процесс согласования участвуют несколько лиц, принимающих решения, а у кандидата есть жена, с которой он должен согласовать свое решение. Так что вам нужны не только навыки продаж, но и навыки убеждения, мой друг.

Общения

Если вы собираетесь общаться с большим количеством людей и продавать много людей, вам лучше знать, как с ними общаться. И не просто общаться, но и получать от этого удовольствие. Возможно, вы слышали высказывание: «Когда вы чувствуете, что общаетесь чрезмерно много, значит, вы общаетесь достаточно». Это высказывание абсолютно верно.

Маркетинговые

Чтобы росла потребность в вас в качестве it рекрутера, внутренние и внешние заказчики должны знать, что вы it рекрутер. Это означает, что вы должны убедиться, что они знают о вас. Затем вы должны убедить их, что вы лучше, чем другие рекрутеры. Видите, насколько ценным может быть  маркетинг рекрутера ? Все просто. Рекрутер, который является лучшим маркетологом, получает преимущество над рекрутером, который не уделяет внимание маркетингу.

Навыки решения проблем

Собираетесь ли вы столкнуться с проблемами во время вашей карьеры в качестве it рекрутера? Нет? Поверьте, вас ждет множество проблем, которые вы должны суметь пережить и решить. Заказчик может отказаться от вакансии, когда вы уже сделали большие усилия по привлечение первых кандидатов. Ваш финальный кандидат может отказаться от оффера, а ведь он был лучшим! Заказчик хочет только его или похожего. Что делать? Опять продолжаем поиск. Ваш кандидат не прошел испытательный срок. Опускаются руки? Соберитесь, вам надо предложить новые варианты, и отлично – если у вас есть в запасе еще несколько талантов на эту вакансию. То, как вы решаете проблемы и как быстро, является основным фактором вашего успеха в качестве it рекрутера. Если вы хотите быть отличным рекрутером, значит, вы должны быть отличным решателем проблем.

Навыки ведения переговоров

Переговоры, это не только продажи. Это умение договариваться. Само собой разумеется, что вам нужен этот талант в дополнение к представленным выше. Я хочу вам порекомендовать книгу, которая отлично вам поможет, и вы сможете договориться с каждым. Она так и называется: «Договориться можно обо всем!» (Гэвин Кеннеди). Долгое время эта книга у меня была настольной. И поверьте, она помогает не только в профессии it рекрутера, но и в других жизненных ситуациях. Попробуйте убедить свою вторую половину в покупке машины, которая нужна именно вам. Пробовали? Это не просто На самом деле, те навыки, которые мы представили, тоже включают в себя навыки убеждения. И убеждение также является частью переговоров. Как вы можете себе представить, этот навык имеет решающее значение на этапе оффера в финальный момент рекрутинга. Тем не менее, необходимость в этом также появляется во время других этапов процесса.

Навыки тайм-менеджмента

Очевидно, что для наилучшего результата в рекрутинге, вы должны эффективно использовать свое время. Если вы тратите время впустую, то вы, по сути, тратите деньги, которые могли бы получить за закрытые вакансии. (Хорошая мысль, да?) Конечно, то, как вы управляете своим временем, зависит от компании, в которой вы работаете. Вы сольный it рекрутер? У вас есть другие рекрутеры в вашем офисе? Или у вас команда рекрутеров и вам важно стать лидером? От этих внешних факторов будет завесить ваша мотивация с толком использовать время, и как следствие – эффективность.

Базовые качества, которыми должен обладать человек, который подбирает персонал

• Не уставать от людей. Уметь общаться с разными категориями людей, уметь слушать и слышать
• Быть находчивым, уметь искать нужную информацию самостоятельно
• Быстрая реакция на возражения. Уметь убеждать, аргументировать
• Широта мышления и кругозор в разных сферах (быть интересным собеседником)
• Объективность!
• Настойчивость! Умение преодолевать трудности и находиться долго в процессной работе, чтобы достичь результата.
• Спокойно относится к отказам и не быть сверхэмоциональным (работа без выгорания)
• Высокий уровень обучаемости и желание постоянного развиваться и поглощать новую информацию.
• Структурность, аналитическое мышление и умение просчитывать действия на несколько шагов вперед

Для кого подходит профессия?

Профессия рекрутера напрямую связана с работой с людьми. Поэтому важнейшей строчкой в резюме начинающего рекрутера являются гибкие навыки (soft skills). Это и коммуникабельность, и стрессоустойчивость, и умение находить общий язык. Жесткие навыки (hard skills) специалиста, его профиль образования и опыт работы не играют существенной роли. Главное — желание работать с людьми и много обучаться.
В рекрутменте существует несколько более узких направлений, одно из которых IT рекрутинг. Для того, чтобы стать IT рекрутером нужно обладать также и некоторыми другими навыками и понимать специфику профессии.

Зарплата и перспективы

Сфера IT растет с каждым днем, как и спрос на хороших специалистов в ней. А следовательно, кто-то должен их искать. Вот тут-то и приходят на помощь IT-рекрутеры.

В вопросе трудоустройства у начинающего IT-рекрутера не должно возникнуть проблем. Во-первых, эта профессия совсем недавно начала набирать свою популярность, пусть и очень стремительно. А во-вторых, у молодого IT-рекрутера есть, как минимум, три пути для развития своей карьеры:

• брать заказы на фрилансе;
• стать штатным IT-рекрутером в компании, которая специализируется на разработке или техподдержке программного обеспечения, и подбирать сотрудников в их штат (так называемый, инхаус);
• пойти работать в агентство по IT-рекрутменту на младшие должности.

Однако, опыт работы играет очень важную роль как в успешном трудоустройстве начинающего IT-рекрутера, так и в количестве его заказов на фрилансе. Но что делать тем, кто только-только освоил азы подбора персонала в ИТ-сфере? Лучшим решением для таких специалистов может стать получение первого опыта работы еще в процессе обучения профессии «IT-рекрутер». Например, большинство современных онлайн-курсов дают возможность своим ученикам в формате домашних заданий выполнять реальные заказы от настоящих клиентов. Уже имея такой опыт работы за плечами, начинающему IT-рекрутеру будет в разы проще найти работу.

Что касается карьерного роста, то здесь есть несколько вариантов. В первую очередь, IT-рекрутер может развивать личный HR-бренд – это актуально для фрилансеров, которые таким образом могут повысить стоимость своих услуг во много раз. А если вы работаете в специализированном агентстве, то вас будет ждать примерно такая карьерная лестница:

• младший рекрутер;
• middle рекрутер;
• senior рекрутер;
• team lead;
• HR BP.

А теперь давайте взглянем на реальные цифры. В Москве динамика зарплат младших IT-рекрутеров за последний год выглядит следующим образом:

Ситуация по регионам несколько отличается:

Как бы иронично ни звучало, но эту специальность можно смело назвать «столичной». Ведь большинство штаб-квартир крупных IT-компаний расположены именно в Москве и Санкт-Петербурге.

Зайдя на HH.ru и вбив в поисковую строку «IT-рекрутер», вы найдете более 350 актуальных вакансий. Однако, как и в случае со многими современными профессиями, не ограничивайтесь одним ресурсом. Обязательно проверяйте вакансии в социальных сетях и на других сайтах, возможно, даже зарубежных.

Итак, если ваш опыт работы IT-рекрутером минимален или полностью отсутствует, вас будет ждать заработная плата в размере 50 000 рублей. Требования к такому специалисту невелики, но есть:

• активность, собранность, стрессоустойчивость, готовность работать с большими объемами информации, не снижая темп при длительных монотонных нагрузках;
• ориентация на результат, умение эффективно устанавливать контакт и оказывать влияние на собеседника;
• умение создавать доброжелательную атмосферу в коллективе, с достоинством выходить из конфликтных ситуаций, в полной мере нести ответственность за результаты своей работы.

Поработав по специальности около года, вы сможете просить себе зарплату в 80 000 – 90 000 рублей. В таком случае, требования будут уже выше:

• навыки оценки кандидатов – профессиональные и личностные качества (hard and soft skills);
• наличие опыта IT-подбора и подбора в области рекламы/маркетинга от 1 года;
• доступ к работным ресурсам;
• готовность к соблюдению сроков подбора.

Если речь идет о должности старшего IT-рекрутера, то заработная плата будет начинаться от 150 000 рублей. Кроме того, имея хорошее портфолио, вы всегда сможете перейти на фриланс и закрывать самые крутые вакансии из любой точки мира самостоятельно называя цену заказчику.

Как стать IT-рекрутером

Как мы с вами уже поняли, IT-рекрутинг подойдет не каждому. Но тем, кому эта специальность придется по душе, откроются огромные перспективы. Ведь и заработная плата высокая, и спрос на рынке труда отличный, и рабочий процесс увлекательный. Осталось прояснить последний вопрос – обучение профессии.

Итак, освоить IT-рекрутинг можно и самостоятельно: изучаете гору методичек по информационным технологиям, смотрите несколько сотен видео о том, как проводить собеседования, и начинаете брать крохотные заказики как фрилансер. Звучит реально, но не особо привлекательно. Традиционного очного образования в вузах по направлению IT-рекрутмент, к сожалению, в России пока нет.

Но остается еще один вариант – это получение востребованной специальности на онлайн-курсах по IT-рекрутменту

Этот выход будет актуален и новичкам в сфере IT и HR, и тем, кто осознал, что хочет сменить свою профессию на более интересную и перспективную. Перечислять все преимущества получения специальности IT-рекрутера на онлайн-курсах я не буду, но основные выделю:

• Освоение специальности в короткие сроки — занятия проводятся в оптимальное для вас время, а темп прохождения курса вы можете выбрать самостоятельно.
• Четко структурированная информация — вы изучаете отобранную профессионалами информацию в очень удобном формате.
• Наработанное портфолио — то, что так часто ценят все работодатели. Домашние задания станут отличной практикой, а все итоговые работы вы сможете продемонстрировать заказчику в качестве портфолио.
• Удобство обучения — формат занятий дает вам возможность получать информацию где угодно, когда угодно и на любом гаджете.

Какие проблемы возникают у соискателей

Ключевые проблемы соискателей вакансий на ИТ-рынке в целом не отличаются от сложностей, которые возникают в других сегментах. Это, например, дискриминация по возрасту (впрочем, чуть менее заметная, чем при откликах на менее квалифицированные вакансии), а также случаи несоответствия вакансии реальному опыту работы соискателя.

Свою роль играет и непонятный, затянутый процесс рассмотрения заявления, а после — многоступенчатые собеседования, о которых упоминалось выше. В случаях, когда кандидатура ИТ-специалиста не подходит, соискатель зачастую сталкивается с отсутствием обратной связи или немотивированным отказом, который не позволяет ему самому оптимизировать модель поведения на рынке.

Наталья Маркелова: «Мы всегда стараемся поддерживать отношения с нашими кандидатами, периодически связываемся с ними, уточняем, находятся ли они в активном поиске, будет ли им интересна наша текущая вакансия, — говорит Наталья Маркелова. — Если же мы ожидаем ответ по кандидату от заказчика уже после собеседования, то как минимум раз в неделю мы информируем кандидата о статусе рассмотрения».

Еще одной важной проблемой становится непрофессиональный подход рекрутеров, которые своими заготовленными и многократно повторенными фразами напоминают роботов. Рекрутеры направляют скрипт с отказом, чтобы избежать панибратской беседы, однако каждый из них должен быть персонализирован, если кандидат прошел собеседование.

«Шаблонный подход допустим разве что в тех ситуациях, когда до собеседования дело так и не дошло, а рекрутер лишь просмотрел отклики на сайтах хедхантерских агентств или connme.ru. В таком случае отсутствие персонализированного подхода можно объяснить необходимостью оперативно действовать на стадии предварительного отбора», — отмечает Наталья Маркелова.

Как найти хорошего IT-специалиста

Становится все более важным нанимать сотрудников с хорошими социальными навыками. Хотя владение технологией играет очень важную роль в повседневных задачах IT-компании, организациям также нужны люди, обладающие навыками общения и совместной работы для лучшей эффективности.

Эффективность усилий по подбору персонала в значительной степени зависит от способности говорить, удерживая внимание потенциальных кандидатов. Один из лучших и самых простых способов сделать это — использовать ту же терминологию и язык, что и разработчики. Описывая, какие проекты и обязанности будет выполнять сотрудник, следует убедиться, что используются отраслевые термины и рассказывается наиболее ценная информация.

Существует множество способов исследовать образование и историю работы кандидата, но прежде всего стоит убедиться достаточно ли хороши его основные навыки. Для оценки можно использовать автоматизированное ПО, которое помогает быстро и эффективно проверить уровень hard skills кандидата.

По мере того как технологии становятся более продвинутыми, обязанности всех сотрудников, особенно сотрудников IT-отдела, регулярно меняются. Несомненно, профессиональные технические навыки являются наиболее важными для работника, но есть и другие факторы, которые следует учитывать, такие, как умение выходить из сложных ситуаций, общительность, открытость.

Отличные технические кандидаты — заслуга не только правильной тактики рекрутинга, но и в достаточно большой мере — профессиональных IT-рекрутеров. Их вклад в развитие компаний действительно очень значителен и важен.