Профессия IT-директор (CIO): зарплата специалиста, плюсы и минусы профессии

Общие сведения

IT-директор (с англ. Information Technology Director) – это директор подразделения по информационным технологиям. В зарубежных компаниях данная должность носит название CIO (с англ. Chief Information Officer), что переводится, как «главный по вопросам информации».

Представитель данной профессии входит в состав высшего руководства компании и несет ответственность за обеспечение бесперебойной работы всех информационных систем организации. Он определяет IT-стратегию компании, занимается созданием IT-инфраструктуры для всех подразделений, решает вопросы взаимодействия бизнеса и информационных технологий.

На Российском рынке данная профессия появилась относительно недавно. Профессиональный стандарт под названием «Менеджер по информационным технологиям» был внесен в Реестр профстандартов Минтруда РФ только в 2014 году. В соответствии с данным стандартом, подразумеваются несколько вариантов наименования должностей:

• CIO;
• Начальник службы информатизации;
• Директор Центра Разработки;
• Директор департамента информационных технологий;
• Менеджер по информационным технологиям;
• Директор по IT.

Следует отметить, что занесение специальности в Национальный реестр профессиональных стандартов повысило уровень ее престижа. Более того, в России функционирует «Российский союз IT-директоров», создание которого было направленно на популяризацию профессии, развитие участников данной отрасли, а также способствование к взаимодействию российских специалистов с коллегами из других стран. Такие меры поспособствовали росту показателя открытых вакансий на Российском рынке труда, а именно за четыре года востребованность в IT-директорах увеличилась в половину.

Интересными факторами, касающимися рассматриваемой профессии являются следующие:

• Возрастное соотношение;
• Половое соотношение;
• Степень квалификации.

Преимущества профессии IT-директора:

1. Высокий уровень дохода.
2. Наличие перспектив развития.
3. Считается профессией будущего, что свидетельствует о росте востребованности таких специалистов на рынках труда.
4. Личностный и профессиональный рост.
5. Высокий статус профессии.

Недостатки профессии IT-директор:

1. Высокая степень ответственности.
2. Психоэмоциональная нагрузка.
3. Жесткие требования к опыту работы.
4. Ненормированный график.
5. Необходимость постоянно находить подход к сотрудникам и деловым партнерам.

Особенности профессии

Трудно представить крупного игрока рынка, успех которого напрямую не зависел бы от ежедневного вращения информации. Информационные системы и сети – «нервная система» современного бизнеса, именно от них зависит скорость работы, рачительное использование трудовых ресурсов и даже компетентность сотрудников.

При этом директор по информационным технологиям – сравнительно новая должность на рынке труда РФ. Профессиональный стандарт «Менеджер по информационным технологиям» (где упоминается и эта должность) был внесен в российский Национальный реестр профессиональных стандартов лишь в 2014 году. На практике такие руководители появились раньше, но все равно потребность в них возникла не более двадцати лет назад – у этой профессии нет многовековой истории. До недавних пор таких руководителей даже называли иначе – «начальник службы информатизации». То есть речь шла не о повседневном руководстве уже отлаженными процессами, а о том, чтобы прийти в фирму и оцифровать бумажные архивы, с нуля наладить компьютерные базы и внутренние сети, а главное – обучить рядовых сотрудников пользоваться всем этим.

И сейчас директор департамента ИТ – человек, обязанный сохранять динамичность и потребность к самообразованию. В сфере обработки и передачи данных, в ITв целом  постоянно изобретается что-то новое, чтобы в течение нескольких последующих лет безнадежно устареть. Если фирма не хочет критически отставать от конкурентов – ИТ-директору и всем его подчиненным надо внимательно следить за новостями ипостоянно повышать квалификацию. А чтобы опережать конкурентов и задавать тренды, ИТ-служба должна состоять из лучших специалистов. Это не та профессия, все необходимые навыки для которой можно раз и навсегда получить в вузе. Работа ИТ-директором подходит для тех, кто готов повышать квалификацию фактически повседневно, не надеясь на стабильность и привычные схемы.

Служебные обязанности

Директор департамента информационных технологий – руководящая роль, поэтому определять стратегию развития и создавать компьютерную инфраструктуру ему приходится в основном через подчиненных. Подобрать хороших специалистов, найти с ними общий язык, грамотно контролировать их деятельность – гарантия успеха. Эти задачи нельзя в полной мере переложить на отдел кадров, последнее слово при найме и увольнении всегда остается за руководителем подразделения.

Одновременно именно этому топ-менеджеру приходится взаимодействовать с высшим руководством, на понятном языке объясняя и отстаивая необходимость своих решений. В обязанности ИТ-директора входит выяснение текущих потребностей компании и формулировка соответствующих задач для подчиненных. Он служит своего рода переводчиком между техническими специалистами и бизнесменами.

Помимо профильных вопросов, CIO должен ориентироваться в бизнес-сфере и в той области, в которой работает данная конкретная организация. Функции директора по ИТ напрямую связаны с деятельностью всей фирмы. С его помощью планируется финансирование ИТ-инфраструктуры, он же контролирует соответствующие расходы. Chief Information Officer лично заключает договоры с поставщиками, если речь идет о крупных закупках компьютерной техники и комплектующих. Отчетность о достижениях IT-отдела тоже требует внимания директора – он организует ее сбор, проверяет и передает наверх. Наконец, начальник наравне со своей командой обязан быть готов в любой момент оперативно отреагировать на крупный сбой, блокировку или иную внештатную ситуацию.

Каковы обязанности временных CIO?

Одной из тенденций в области управления ИТ становится растущий спрос на временных (interim) CIO. Эта должность в общем перечне должностей пока встречается не так часто, но спрос на неё все же заметно увеличивается. Чаще всего временный управляющий ИТ задействуется для выправления ситуаций, когда предыдущий руководитель «наломал дров». Это действительно частый мотив, однако существуют и другие варианты — например, когда прежний руководитель оказывается временно нетрудоспособным. Кроме того, иногда штатному ИТ-директору требуется советник или опытный наставник.

По данным Harvey Nash, и для компаний, срочно нуждающихся во внешней управленческой экспертизе, и для кандидатов, претендующих занять должность временного ИТ-директора, очень важную роль играет гибкость контрактов. Контракт заключается не с частным лицом, а с компанией — провайдером таких услуг. Фактически речь идет о модели CIO as a Service. Появившись на предприятии, интерим должен получить максимум полномочий. В круг его обязанностей входит наставничество и обеспечение стабильности при переходе на цифровые рельсы в отсутствие постоянного ИТ-управленца. Временные ИТ-директора высоко ценятся как консультанты. Эксперты считают, что за последние пять лет спрос на них возрос на 25%.

Какими личностными качествами должен обладать

Хороший IT-директор должен обладать следующими знаниями и навыками:

• лидерские навыки;
• умение работать в команде, принимать решения, анализируя мнения других сотрудников;
• умение мотивировать подчиненных к работе, создать нужный эмоциональный фон;
• доскональное знание специфики IT-отрасли;
• понимание закономерностей бизнес-процессов своей организации;
• навыки управления проектами.

Одним словом, чтобы быть настоящим CIO нужно не только хорошо разбираться в технической части и иметь задатки руководителя, но и знать, как устроен конкретный бизнес и как IT могут помочь в его развитии.

Не стоит забывать и о том, что для IT-менеджера, как и для любого другого руководителя, немаловажно наличие таких личностных качеств, как:

• общительность;
• влиятельность;
• способность к самоорганизации;
• аналитические способности;
• креативность;
• ответственность;
• стрессоустойчивость;
• терпеливость.

Интересный факт! С 2007 года в нашей в стране активно функционирует «Российский Союз IT-Директоров (СоДИТ)», который способствует взаимодействию IT-профессионалов на межрегиональном уровне и повышению статуса менеджеров по информационным технологиям в обществе.

Важные качества

• Лидерские качества
• организаторские способности
• широкий кругозор и аналитический ум
• уверенность в себе
• способность убеждать
• интуитивные навыки прогнозирования
• способность вдохновлять людей, объединяя их во имя общей цели
• умение использовать по максимуму потенциал коллег и способствовать его повышению для достижения высоких результатов
• умение воздействовать на коллектив и объединять людей во имя общей идеи
• способность правильно делегировать полномочия подчиненным
• умение правильно расставлять приоритеты
• коммуникабельность
• способность создавать правильные рабочие отношения с подчиненными, партнерами, клиентами
• последовательность
• практичность
• стрессоустойчивость
• способность к быстрому обучению
• постоянное стремление к повышению профессионального уровня и освоению новых технологий и тенденций
• трудолюбие

Требования к образованию и квалификации

Как обычно бывает с новыми профессиями, еще недавно даже самые высокие позиции в этой сфере легко могли занять талантливые самоучки, образование которых лишь с большой натяжкой можно было назвать профильным. Но теперь уже стало важно иметь в дипломе такие словосочетания, как «информационные технологии», «вычислительные системы» или «автоматизированное управление». Впрочем, если человек с дипломом инженера или менеджера несколько лет успешно чинил технику и прокладывал сети, то для карьерного продвижения он всегда может получить второе высшее образование, а лучше квалификацию МВА.

«Главным по компьютерам» часто со временем назначают человека, который долго занимался этой тематикой на посту менеджера. Как вариант – с уходом предыдущего «главного» кресло может унаследовать его заместитель. В таком случае речь идет о продвижении по карьерной лестнице в рамках одной организации.

Нередко на этот пост предпочитают нанимать стороннего соискателя, уже занимавшего аналогичную позицию в другой организации. Такой директор IT-отдела оценивается в том числе и по результатам, достигнутым на прежнем месте. Как и везде, здесь можно завоевать имя, которое заставит работодателей бороться за вас.

Профессиональные навыки

Директор отдела информационных технологий должен обладать следующими компетенциями:

1. Профессионализм и опыт в выборе и оптимальном использовании информационных технологий для обеспечения компании конкурентных преимуществ.
2. Понимание бизнеса и стратегии развития своей организации.
3. Знание общих принципов управления в своей организации.
4. Знания и опыт в отрасли, в которой работает компания.
5. Способность формировать и управлять реализаций стратегии развития ИТ.
6. Владение методами управления портфелем ИТ-проектов.
7. Профессионализм в области управления персоналом и ИТ-организацией.
8. Коммуникабельность.
9. Способность управлять взаимодействием с внешней бизнес-средой.
10. Способность нанимать, развивать и удерживать высокопрофессиональных ИТ-специалистов.

Подотчетность

С точки зрения положения в компании CIO напрямую подчиняется генеральному директору, иногда — вице-президенту, курирующему всю административную работу в компании и весь бэк-офис, то есть подразделения, не приносящие живых денег. В некоторых компаниях ИT-функцию включают в административный департамент или подчиняют финансовому директору, что не всегда правомерно, поскольку, как уже говорилось, задачи современных ИT не сводятся исключительно к поддержке бизнеса либо его администрированию. По данным Deloitte, 33% CIO подчиняются генеральному директору, 22% — финансовому, 11% — операционному, 9% — главному (глобальному) CIO, оставшиеся 25% — это более сложные схемы непрямого подчинения. В частности, нередки случаи, когда CIO приходится отчитываться перед несколькими руководителями. Ситуация может меняться в зависимости от возложенных на ИТ-департамент задач.

Исследование Deloitte показывает, что «классическая» схема — подотчетность CIO руководителю компании — соблюдается далеко не всегда. Это объясняется тем, что для многих организаций контроль затрат остается абсолютным приоритетом, поэтому CIO приходится отчитываться ещё и перед финансовым директором, отстаивая финансирование своего бюджета. По данным Harvey Nash и KPMG, схема подчинения «CIO-CEO» не соблюдается крупными компаниями: ее придерживаются только 17% из них, тогда как для компаний СМБ эта доля гораздо выше — 45%. Также ИТ-руководителям небольших компаний проще «достучаться» до членов совета директоров, чем CIO больших вендоров похвастать не могут.

Роль — каковы её истоки

По сравнению с другими руководящими должностями занимаемая CIO позиция является относительно новой и уходит корнями в 1970–80 гг. В те годы многие компании нанимали ИТ-специалистов в основном для обслуживания мейнфреймов. По мере развития вычислительной техники и сопутствующему ему увеличению парка компьютеров, в начале 1980-х появились первые CIO, с течением времени их роль только усиливалась.

Благодаря развитию Интернета, и, соответственно, облачных служб, начиная с 2000-х эти управленцы занимаются не только закупкой компьютерной техники и обеспечением операционных процессов, но и привлекают сторонних специалистов (если имеется такая потребность). Например, международная корпорация создает глобальную службу техподдержки в одной стране, а та обслуживает подразделения и клиентов компании по всему миру. Аутсорсинг может касаться практически всех аспектов ИT — поддержки пользователей, обеспечения работы инфраструктуры, связи и т. д. Именно CIO курирует внешние и внутренние ИT-проекты и структуры.

На кого опирается

Современные директора по ИТ много времени проводят вне ИТ-отдела, поэтому часть их обязанностей исполняют доверенные специалисты. Эффективный управленец наверняка обзаведется профессионалами, которые будут отчитываться перед ним по всем направлениям деятельности, включая информационную безопасность, закупки, техническое обслуживание, разработка, интеграция, сопровождение, поддержка, бизнес-анализ и работа с клиентами. Некоторым CIO вменяется в обязанность надзор за смежными областями, в частности, за управлением инфраструктурой организации и безопасностью персонала. Количество членов команды и её обязанности варьируются исходя из размера предприятия и объема услуг, переданных в облако или на аутсорсинг.

Следует иметь ввиду, что должность CIO — не самая стабильная с точки зрения выполняемых задач. Его круг обязанностей постоянно меняется, свою лепту в это вносит автоматизация. Она уже довольно продолжительное время обслуживает производство и используется для решения логистических задач. Не за горами времена, когда за автоматизацию ИТ-процессов и работ, выполнением которых занимается менеджмент компаний, возьмутся роботы. Разумеется, речи об их замещении не идет, скорее ИИ будет выполнять вспомогательные функции — это разгрузит персонал офисов, позволив задействовать его для решения более творческих задач. Так или иначе, но средства автоматизации и облачные службы придали CIO гибкость — теперь им незачем полагаться только на внутреннюю команду — внешние специалисты, обладающие необходимой экспертизой, могут оказаться эффективней.

Каков средний срок полномочий

Как показывают подсчеты, средний срок полномочий ИТ-директора составляет менее четырех лет, но бывают случаи, когда контрактом предусмотрен и двухгодичный срок пребывания на должности. Последние обычно нанимаются с целью «провести» компанию сквозь шероховатости, которые сопутствуют цифровым преобразованиям. В этой ситуации CIO требуется при возникновении сложностей принимать продуктивные контрмеры, но ещё лучше — придерживаться четкой стратегии перехода.

Нужно заметить, что есть определенная прослойка ИТ-директоров, которая считает, что уложиться в двухлетний срок при переходе в цифровую среду — это малореально. Все же на поверку достижение дигитализации оказывается слишком сложной задачей, чтобы отводить ей конкретные сроки. К тому же у разных компаний могут быть разные цели и средства их достижения.

Чем CIO отличается от CEO

Задачи этих двух направлений во многом пересекаются, но специфику имеют разную. CEO (главный исполнительный директор) участвует в управлении всей организацией и определяет стратегические направления ее развития. CIO (директор по IT) в основном занимается управлением информационными ресурсами и внедрением новых технологий, что также должно способствовать развитию компании.

В чём разница между CIO и CTO?

Как правило, технический директор (Chief Technical Officer, CTO) подотчетен перед CIO, но в некоторых компаниях их служебные обязанности вообще не пересекаются. К примеру, CIO отвечает за разработку стратегии и налаживает взаимоотношениями с партнерами и клиентами, воплощает в жизнь утвержденные высшим руководством бизнес-сценарии, тогда как CTO изучает инновационные методы, которые могут потенциально помочь организации достичь своих целей или самостоятельно разрабатывает технологии для продажи «на сторону». Общие параллели между должностями CIO и CTO пролегают в сфере выполнения штатных обязанностей. И те, и другие могут проводить оценку внутренних разработок/операций на предмет продажи внешним клиентам.

Помимо CTO и CIO есть несколько других связанных с ИТ руководящих должностей. К ним относятся старший вице-президент по ИТ, глава отдела информационных и коммуникационных технологий, главный операционный директор (Chief Operation Officer, COO) или ещё более специфические: вице-президент по цифровым и информационным технологиям или директор по технологиям и данным. Лучше всего отличие CIO от других должностей проиллюстрирует круг ежедневно выполняемых им обязанностей.

Как CIO внедряют инновации?

Подчас средства, выделяемые компанией на инновации, — на вес золота, поэтому CIO требуется грамотно ими распорядиться. Большинство компаний — даже крупных — не владеют исследовательскими лабораториями, поэтому CIO вынуждены искать источники вдохновения для новых идей иным способом. К примеру, организовывают хакатоны, во время проведения которых специалисты из разных областей разработки ПО (программисты, дизайнеры, менеджеры) сообща работают над решением какой-либо проблемы.

По словам Сэмуэлса, он наслышан об историях, когда вместо выбора гибких облачных решений несколько CIO предпочли потратить громадные суммы на разработку собственных программ для решения бизнес-задач. Он считает, что CIO определенно стоит вдохновляться теми идеями, которые генерируют стартапы, но они должны быть созвучны идеям и мнению других топ-менеджеров, директора по маркетингу, например.

Какой карьерный путь предстоит пройти на пути к должности CIO?

ИТ традиционно рассматривается как вспомогательное средство для достижения бизнес-целей, но никак не средство, приносящее доход. Неудивительно, что чаще всего на роль кандидатов на должность CEO прочат глав департаментов маркетинга или финансов. Ранее было принято считать, что ИТ-директора на своих должностях достигли пика карьеры и им больше некуда расти. Дальнейшие события показали ошибочность такой точки зрения: бывшие ИТ-директора возглавили такие успешные компании, как Tesco, Economist Group, GE Transportation и BT Global Services.

Роль CIO эволюционирует: помимо управления парком серверов и программной архитектуры на них возлагается ответственность за операционную деятельность, цифровое преобразование и некоторые функции управления. Даже если CIO никогда не достигнет должности CEO, он все равно не останется на запасных ролях: его опыт может потребоваться в других компаниях, которые готовы оценить его по достоинству. Более того, «список желаний» бывших ИТ-директоров не обязательно должен ограничиваться технологическими компаниями, они также могут работать аналитиками или консультантами в других сферах деятельности. Нужно добавить, что слыша об переходе какого-то ИТ-директора на аналогичную должность в другой компании, следует иметь ввиду, что речь идет о приобретении дополнительного опыта.

Обучение на IT-директора (CIO)

Должность IT-директора требует базового образования и опыта работы в области IT-технологий. Глобализация и зависимость развития бизнеса от современных технологий требуют дополнительного образования.

Курсы

Конечно, ни одно образование не поможет вчерашнему выпускнику стать сразу топ-менеджером. Но если вы готовы преодолеть всю карьерную лестницу – стоит окончить вуз по специальности «Информационные системы и технологии» или по иной похожей специальности. Обучение можно совмещать с трудом, например, в роли системного администратора. Это позволит еще до окончания вуза увидеть изнутри, как работает ИТ-отдел. Многие корпорации, в том числе в IT-сфере, охотно взаимодействуют со студентами даже дневного отделения.

Не стоит замыкаться только на технике – в противном случае вы до пенсии останетесь вечным системным администратором. Руководящий сотрудник обязан думать не только о том, какие компьютеры и программы лично он считает самыми лучшими, но и о том, что нужно конкретной организации и сколько денег она может на это потратить. Будущий топ-менеджер обязан все время расширять кругозор. Неплохо, если вы быстро поймете, в какой именно области вам предстоит строить карьеру. Ведь IT-отдел СМИ или медицинского центра сильно отличается от аналогичного отдела сети магазинов или металлургического предприятия.

СНТА (Современная научно-технологическая академия). Получить действующий диплом управленца можно в Современной научно-технологической академии. Достаточно иметь любое профессиональное образование (связанное с IT) и пройти курсы профессиональной переподготовки. Дистанционное обучение от 3,5 месяцев.

Вузы

1. Московский гуманитарный университет.
2. МосГУ Прикладная информатика в экономике (Факультет экономики, управления и международных отношений.
3. Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС» Прикладная информатика (Институт информационных технологий и компьютерных наук).
4. Национальный исследовательский университет «МЭИ» Прикладная информатика в экономике (Инженерно-экономический институт НИУ «МЭИ»).
5. Московский государственный университет пищевых производств.
6. Прикладная информатика (Институт промышленной инженерии, информационных технологий и мехатроники.
7. Московский технический университет связи и информатики Информационные системы и технологии (Заочный общетехнический факультет МТУСИ).

Структура резюме it-директора

Оптимальный размер анкеты – 1 страница. Но если кандидат имеет обширные знания и опыт в сфере ИТ, то допустим объем в 2 страницы при условии, что документ четко структурирован и выделена ключевая информация.

Если цель кандидата – получить работу в конкретной организации, то акцент нужно сделать на сильных сторонах, которые близки к ценностям компании и соответствуют требованиям вакансии. Эта специальность имеет несколько наименований: CIO, директор (руководитель, менеджер) департамента информационных технологий и т.п. Но часто обозначается директор резюме кратко it.

Фото станет дополнительным плюсом, так как добавит персонализацию и поможет рекрутеру составить общую картину о человеке. Для резюме руководителя уместно профессиональное фото в сдержанно-деловом стиле.

Место работы

Специалист в данной области профессиональной деятельности является востребованным на рынке труда, обладает большими перспективами и возможностью продвижения по карьерной лестнице, прикладывая соответствующие усилия и постоянно совершенствуя свои навыки и умения.

Директор по информационным технологиям может найти работу в любой крупной организации, с любой формой собственности, где существует IT-подразделение. Таким образом, вакансия CIO актуальна для предприятий таких сфер деятельности, как

• Электронная коммерция (крупные представители: Озон, laModa, М.Видео);
• Новые Медиа (крупные представители: lenta.ru, afisha.ru, Look At Me, РБК);
• Информационная безопасность (крупные представители: Лаборатория Касперского, Dr.Web);
• Web-порталы (крупные представители: Яндекс, mail.ru);
• Mobile (крупные представители: e-Legion, Unreal Mojo, Redmadrobot);
• Интернет-банкинг (крупные представители: Промсвязьбанк, Сбербанк, ВТБ 24 банк);
• Автоматизация бизнес-процессов (крупные представители: 1С, Oracle).

При этом, следует отметить, что получить соответствующую должность в любой компании не удастся сразу после окончания высшего учебного заведения. Чтобы добраться до вершины карьерной лестницы, специалисту предстоит пройти тернистый путь от стажера отдела разработки до, непосредственно, IT-директора.

Заработная плата

Рынок данной профессии предполагает как полную занятость (96%), так и частичную (2%) либо проектную (2%). В зависимости от этого, доход специалиста может варьироваться. Так, например, средний заработок IT-директора составляет 109 тыс. руб. в месяц. При этом, если брать опыт работы, то данный показатель будет немного отличатся:

• От 1 до 3 лет – 60 тыс. руб.
• От 3 до 6 лет – 95 тыс. руб.
• Более 6 лет – 133 тыс. руб.

Следует отметить, что диапазон заработной платы данного специалиста начинается от 39 тыс. руб. в месяц и может достигать 520 тыс. руб.

Говоря об региональном влиянии на показатели оклада Директора по информационным технологиям, то наибольшие его значение наблюдается в Нижнем Новгороде, Москве и Екатеринбурге, а наименьшее – в Пермском крае.