Срок эксплуатации газовой плиты и права потребителя по закону

Сроки эксплуатации газовых плит по государственному стандарту РФ

Безответственное отношение к газовому оборудованию недопустимо, поскольку может привести к утечке и взрыву газа. Это справедливо и в отношении бытовых газовых плит, которые нуждаются в своевременной диагностике и замене.

Действующие стандарты и постановления

При этом на продукции указывается зачастую еще один временной параметр — «гарантийный срок службы». Однако нам нужно именно эксплуатационный период, так как второй означает всего-лишь возможность бесплатного сервисного ремонта, обмена или возврата товара по причине заводского брака.

ПП № 720 действует и на газовые плиты, потому что они относятся к продукции, которая после длительного использования может навредить своему хозяину или окружающей среде. И если вы, при покупке плиты не обнаружили в документации к ней этого параграфа, лучше всего избежать такого приобретения.

Обычно, при установке срока годности производители опираются не только на качественные характеристики деталей прибора, но и на действующие нормативные акты страны, в которой товар реализуется.

Но паниковать рано, так как есть еще отсылка на то, что это возможно при отсутствии согласия газовой службы на продление эксплуатационного периода.

Обязаны ли производители плит на газу устанавливать сроки их службы

Действующее законодательство не всегда требует от изготовителей установки периода службы изделий, которые ими выпускаются.

Данное правило касается только тех приборов, которые предназначены для длительного пользования. Причем это необходимо делать, если после истечения срока годности изделие может:

1. Навредить гражданам, пользующимся им, привести к летальному исходу.
2. Нанести вред имуществу владельца изделия либо окружающей среде.

Во всех остальных случаях производитель не обязан устанавливать время службы приборов.

Чтобы понять, должна ли указываться данная информация применительно к плитам, работающим на газу (и любым другим устройствам), необходимо ознакомиться с Постановлением Правительства под номером 720. В нем четко указано, что для газовых бытовых приборов данный срок устанавливается. Плита относится к таким устройствам.

Срок не указан – что делать

В некоторых случаях найти подобную информацию не удается. Это связано с тем, что, несмотря на вышеупомянутое постановление, не все производители его придерживаются. Гражданин должен знать, что если ни производитель, ни продавец не устанавливают данный параметр, вступают в силу нормы закона.

В соответствии с потребительским законодательством, в случае отсутствия подобной информации от производителя, гражданин имеет право на обслуживание устройства в течение десяти лет.

Потребительские права

Максимально допустимый период службы изделия, работающего на газу, устанавливается не просто так. В течение этого промежутка времени у гражданина, использующего устройство, возникают определенные права.

Среди них можно выделить право на:

1. Получение материальной и моральной компенсации от поставщика, если прибор нанес вред гражданину либо его имуществу.
2. Предоставление бесплатных ремонтных услуг, если поломка возникла из-за брака, а не действий пользователя.
3. Безопасное использование приспособления, получение технического обслуживания.

Техника должна нормально работать на протяжении всего промежутка времени, указанного изготовителем либо прописанного в законодательстве. Это неотъемлемое право любого потребителя.

Если продавец или изготовитель отказываются выполнять возложенные на них законодательством обязательства, гражданин имеет право защищать свои потребительские права, в том числе в судебной инстанции.

Кем устанавливаются сроки

16 июня 1997 года было принято Постановление Правительства РФ №720, в котором приводится перечень товаров длительного пользования ,предоставляющих опасность для жизни по истечении определенного срока. В этом документе перечисляются виды изделий и комплектующих, на которые производитель обязан устанавливать сроки годности, так как по его истечении эти товары могут нанести вред здоровью и жизни людей, а также окружающей среде. В Перечень, в том числе включен пункт «аппаратура газовая бытовая».

При покупке газовой плиты стоит обратить внимание на сроки годности, которые даются производителем. Зачастую они не превышают 10-15 лет, но не следует считать, что с их окончанием и сама установка должна быть спешно выброшена. Государственный стандарт крайней длительностью эксплуатации считает 20 лет, и ориентироваться следует именно на эту цифру. Если по истечении указанного в документации времени годности сама плита не имеет дефектов внешнего характера, в виде прогорания духовки или неработающих конфорок, то она может использоваться и далее. Подтвердить возможность дальнейшей эксплуатации может специалист, который проводит оценку рабочего состояния установок.

По ГОСТу

Меняется время, претерпевают изменения и ГОСТы. При СССР эксплуатировать плиту разрешалось 14 лет. Затем срок был пересмотрен и определён в 20 лет при отсутствии проведённой диагностики. Данный срок подтверждается и Постановлением Совета министров от 24.12.13 № 1136.

Установленный производителем

Период использования техники устанавливает изготовитель, руководствуясь ГОСТом и качеством деталей. Также влияет «начинка для комфорта»:

• электроподжиг;
• датчики температуры;
• газконтроль и пр.

И предназначение:

• газовые;
• газоэлектрические.

Свои сроки завод-изготовитель обозначает в инструкции к товару. Обычно он не превышает 10–15 лет. Если другое не указано, то пригодность – не более 10 лет.

Существует диагностика, продлевающая жизнь печки, её проводят специальные службы. Если параметры соответствуют, то вначале срок продлевается на четыре года, потом ещё два раза по три. Но в целом он не должен превышать 20 лет.

Фактический

Всё зависит от отношения домочадцев и аккуратности при использовании бытового прибора. Неряшливость может привести к тому, что за пару лет эксплуатации плиту даже в металлолом не примут. А у многих и через 40 лет стоит, как новая. Потому что:

• использовалась по предназначению несколько часов в день;
• вовремя производился профилактический ремонт;
• чистилась и мылась;
• изгонялись насекомые и другие непрошеные «квартиранты».

Какой период годности устройств разных производителей?

Прежде чем приобрести плиту, следует обратиться к инструкции по эксплуатации, которая часто доступна онлайн. Можно проконсультироваться с менеджером, продавцом в магазине или газовщиками.

Разные производители определяют сроки по-разному, в среднем это около 15-20 лет. Рассмотрим некоторые распространенные марки газовых плит.

Дарина

Отечественная фирма собирает технику на Чайковском заводе газовой аппаратуры. На рынке уверенно занимает сегмент бюджетных решений для кухни. Время эксплуатации не определено, но подробная инструкция включает все необходимые требования безопасности, список возможных поломок с указанием, какие работы может проводить только сервисная компания.

Индезит

Итальянская фирма производит свою продукцию в Европе, поэтому покупатель часто останавливает на ней выбор. Привлекает компания Индезит качеством, надежностью и доступными ценами. Срок эксплуатации не устанавливается.

Gefest

Марка выпускается в Беларуси, заслужила популярность у отечественного потребителя за бюджетность и простоту в использовании. Производитель определяет срок службы своих плит в 10 лет, после чего необходимо обратиться в газовую компанию для определения возможности дальнейшей эксплуатации.

От чего зависит время эксплуатирования?

В первую очередь влияет качество материалов, из которых она собрана. Этот показатель целиком зависит от производителя, поэтому при выборе ориентироваться можно на опыт других потребителей.

Важно! Аккуратное обращение и внимательность продлят время работы любого оборудования.

• Проблемы могут возникнуть в местах соединений, если гибкий газовый шланг сделан из некачественной резины.
• Частым местом поломок оказываются краны, особенно если они выполнены из дешевого пластика и плохо держатся.
• В дешевых плитах под удар попадает система электроподжига, быстро выходящая из строя.
• Небрежное обращение, постоянная загрязненность поверхности и горелок сократят время работы оборудования.
• К преждевременной порче приведет использование неподходящей по размеру посуды, неаккуратное использование духовки.
• Падение тяжелых предметов на эмаль или удары по стеклу тоже негативные факторы.

Регулярные проверки газовых плит позволяют вовремя определить проблему и предотвратить последующий дорогой ремонт или даже трагедию. Постановление Правительства №549 от 21 июля 2008 года и приказ Министерства регионального развития №239 от 26 июня 2009 года указывают, что именно потребитель несет ответственность за эксплуатацию и ремонт своего оборудования.

Техническое обслуживание

Срок эксплуатации плит конечен, а использование оборудования свыше нормы опасно, поэтому должно производиться регулярное техническое обслуживание. Конечно, львиная доля ответственности ложится именно на владельцев газовых бытовых установок. От них зависит конечный период службы плиты, ведь она может выйти из строя гораздо раньше указанного времени, если обращаться с ней неосторожно.

Хозяин квартиры, где установлена газовая плита, обязан следить за:

1. Исправностью работы конфорок.
2. Плотностью закрытия духового шкафа.
3. Целостностью газового шланга, соединяющего установку с трубой подачи жидкого топлива.
4. Работоспособностью системы защиты от утечки газа.

В пределах установленной по документам гарантии владелец проводит визуальные осмотры оборудования и при малейших неисправностях должен вызывать мастера.

После окончания срока годности техническое обслуживание должно производиться раз в год. По его результатам мастер дает заключение на возможность дальнейшего использования газовой плиты или ее замене.

Кто занимается обслуживанием

До распада СССР техобслуживание газового оборудование было обязательной мерой, которое возлагалось на слесарей газораспределительных организаций. Стоимость их работы была заложена в цену на коммунальные услуги, а потому проблем с техобслуживанием не возникало. Но новая экономическая эра внесла существенные коррективы во все сферы, из цены на бытовой газ был исключен периодический осмотр и ремонт установок. До 2008 года наблюдался полный разброд в данной сфере, появилось множество компаний, не отвечающих ни за профессионализм персонала, ни за качество обслуживания.

Изменить ситуацию помогли принятые законодательные акты:

1. Постановление Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г., которое утвердило «Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан».
2. Приказ Министерства регионального развития РФ № 239 от 26.06.2009 г. о «Порядке содержания ремонта внутридомового газового оборудования».

Эти документы установили, что вся ответственность за эксплуатацию и своевременный ремонт несет потребитель. Ему в обязанности вменяется заключать договора со специализирующимися на этой проблеме организациями, которые будут производить внутридомовое газовое обслуживание и аварийно-диспетчерское обеспечение.

Договора должны заключаться на этапе подключения домовладения к газовым сетям. По законодательным нормам обязанности по обслуживанию возлагаются на организации, со сертифицированными специалистами в штате, которые имеют достаточный запас знаний для устранения любых возникающих проблем.

Проверки газового оборудования

Техническое обслуживание газового оборудования производится в соответствии с утвержденным Постановлением Правительства РФ Перечнем ВДГО от 14.05.2013гю № 410. В него входят следующие обязательные работы:

1. Визуальный осмотр, позволяющий определить целостность плиты и иных комплектующих.
2. Проверка герметичности соединительных частей и отключающего оборудования.
3. Смазка креплений, вентилей, кранов и иных механизмов.
4. Установление работоспособности отключающего устройства, позволяющего перекрыть подачу газа при превышении допустимых параметров.
5. Очистка горелок от грязи.
6. Регулировка подачи газа.

Мастер обязан проверить не только плиту, но и дымовые, и вентиляционные каналы. А при наличии баллонных установок осматривается герметичность соединений и проверяется давление подачи газа. Проводится обязательный устный инструктаж потребителя.

Когда плита подлежит замене

Не все поломки могут быть устранены с разрешением на дальнейшее использование. Сегодня не редкость ситуация, когда приход мастера заканчивается полным запретом на эксплуатацию имеющейся газовой плиты. Такие предписания вызывают немало споров, можно ли сказать, что оборудование не подлежит дальнейшему использованию только на основании того, что срок его годности подошел к концу. В некоторых квартирах люди пребывают крайне редко, а соответственно и плитой пользуются ограничено.

Существуют два основных критерия, по которым определяется негодность газового бытового оборудования:

1. Прогар духовки. Если в одном из мест появилось сквозное отверстие любой величины, то вся установка признается негодной.
2. Нарушение герметичности одного из четырех вентилей подачи газа на горелку. Для каждого крана предельным считается 11 000 рабочих циклов. Если одна из конфорок перестает работать по причине критической выработки крана, то плита также признается непригодной для дальнейшей эксплуатации.

Желая избежать лишних проблем, мастера зачастую выписывают акт о запрете на использование газовой плиты, не имея на то фактических оснований, опираясь исключительно на установленные гарантийные сроки.

Хотя такой подход и является весьма спорным, но опротестовать его удается далеко не каждому. Даже если установка была куплена и простояла в упаковке 20 лет, не функционируя ни дня, ее вполне могут признать негодной и запретить к использованию.

Можно ли произвести замену самостоятельно?

Предположим, что у вас нет времени ждать газовщиков или вы не хотите платить за монтаж. Многие собственники квартир совершают ошибку — меняют прибор самостоятельно.

По ст. 7.19 КоАП РФ, на вас в этом случае будет наложен штраф как за самовольное подключение к газовой магистрали, не много и не мало — 10-15 тысяч рублей.

Также и ПП № 410 указано, что такая замена может осуществляться исключительно компанией, обладающей лицензией на проведение таких работ, специалистами с допуском и что самовольное подключение грозит отключением от сети газоснабжения.

После отключения от сети газоснабжения, снять заглушку и подключиться заново, процедура не бесплатная. Стоимость варьируется от 6 тысяч рублей за услугу. При этом необходимо будет также оплатить штраф

Да и зачем рисковать, работы такие стоят недорого, а по их исходу вы получите официальный допуск к эксплуатации оборудования.

Куда обращаться?

Чтобы официально поменять плиту на более современную модель, необходимо будет:

• купить агрегат;
• обратиться в газовую компанию, которая имеет свидетельство СРО, то есть разрешение на установку газового оборудования в жилом доме.

Частные газовые службы предлагают свои услуги чаще всего по демократичным ценам. После установки новой плиты необходимо будет ее зарегистрировать в «Госгазе». Работники из лицензированных фирм также уполномочены делать записи в паспорте нового газового агрегата. Рациональнее всего вызвать газовщика из муниципальной газовой организации, ведь чем меньше посредников в этом важном деле, тем лучше.

Существует определенный порядок замены плит в частном домовладении. В мегаполисах существует городские программы, согласно которым все газовые плиты должны быть модернизированы. Нередко подобные операции реализуются за счет муниципальных бюджетов (Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород).

Чтобы получить полное представление о преференциях и порядке установки оборудования, следует обратиться в «Горгаз».

Возможна замена газовых агрегатов бесплатно:

• если плита находится на балансе муниципальных или государственных организаций;
• если домовладелец имеет льготы, являясь героем России или Советского Союза, участником Великой Отечественной войны;
• также плиты меняются престарелым людям, которые не получают каких-либо субсидий;
• неимущим гражданам, доход которых ниже МРОТ;
• гражданам, которые проживают в неприватизированных домовладениях по договору социального найма.

Перед началом работы плиты следует составить документ «О техническом осмотре». Его называют и «дефектной ведомостью». Составляется он, как правило, в нескольких экземплярах. В нем должны быть записи:

• о существующих неисправностях;
• времени эксплуатации данного прибора.

После анализа годичных профилактических проверок плиты составляется итоговый документ. Затем составляется заявка в ДЭЗ, в которой указывается просьба о замене. Работник ДЭЗ должен поставить домовладельца в очередь на замену газового прибора.

Чтобы сделать замену самостоятельно, требуется предпринять следующие действия:

• подать заявку в РЭУ городской службы газа, где следует указать просьбу о замене агрегата;
• из этой организации прибудет специалист, который оценит объем предстоящих работ, выпишет счет;
• в том случае, если домовладелец поставил плиту самостоятельно, он обязан написать просьбу о разрешении ее подключить;
• после того как счет будет получен, его следует оплатить и договориться о времени, когда мастер придет и сделает свою работу;
• после монтажа в паспорте газовой плиты должна быть проставлена соответствующая отметка.

В дальнейшем обслуживание оборудования будет выполнять только эта организация, что очень удобно, она же будет нести ответственность, если с техникой возникнут какие-либо проблемы.

Требования к помещению

СНиП утверждает следующий порядок: ставить газовые плиты можно в помещениях, высота которых не меньше 2,21 метра. Обязательно в комнате должно быть окно с открывающейся форточкой.

За неимением окна на кухне желательно присутствие вытяжки, она должна быть герметична и доступна для чистки. На крыше вытяжная труба возвышается не менее чем на 0,52 метра, должен присутствовать дефлектор.

Нормы также утверждают, что объем помещения, в котором находится газовая плита с двумя конфорками, должно быть объемом 8,2 кубических метра. Если существует три рабочих конфорки, то объем помещения должен быть 12,2 м3; если плита с четырьмя конфорками, то объем комнаты – 15,12 м3.

В частных домах возможная высота кухни – не более двух метров, но должно также быть обязательно естественное освещение. Если все вышеуказанные требования не соблюдаются, то необходимо проводить согласование с надзорным органом в индивидуальном порядке.

Плита устанавливается возле стены, которая не должна состоять горючих материалов (пластик, дерево и т. п.) Расстояние между плитой и стеной должно быть не менее 6,5 см.

Стены могут быть покрыты такими материалами:

• листовая сталь (4 мм);
• штукатурка.

Изоляция превышает размеры газового агрегата на 10,2 см со всех сторон, а также не менее 82 см вверху. Для агрегатов без тепловой изоляции расстояние между плитой и мебелью должно быть более 16 см.

Перед агрегатом должно быть обязательно пространство около 1,2 метра. Над плитой позволительно ставить вытяжку с вентилятором.

Правила безопасности

Перед тем как применять шланги, их надо протестировать и осмотреть визуально. Также следует проверять удостоверение качества и гарантийные талоны прибора. Само подключение не должно иметь дополнительных фитингов, это строжайше запрещено. Иногда подключение делается с использованием труб из металла, но происходит это только в крайних случаях.

Шланг не должен соприкасаться с какими-либо пожароопасными поверхностями или заостренными углами. Иногда возможно подключение с использованием трубы, но это редкость в наше время.

При трубном соединении используются специальные коммуникации, сделанные из стали или меди. Такое соединение является надежным и прочным, но плита становится стационарной, ее нельзя будет передвинуть.

Неисправность оборудования

Любые товары длительного пользования в процессе эксплуатации могут ломаться. Не все поломки влекут замену газовой плиты, их можно просто отремонтировать. Но владельцы устройств должны четко понимать главное правило – любые обнаруженные неисправности крайне опасны и могут создать аварийную ситуацию. При утечке газа поломки могут привести к фатальным последствиям, причем не только для самого владельца, но и для иных людей и помещений.

У каждого производителя газовых плит есть свои слабые места. Частыми неисправностями в процессе эксплуатации являются:

1. Отказ газовых горелок. Они могут вообще не включаться или не срабатывает автоподжиг.
2. Конфорка прекращает свою работу в процессе эксплуатации, огонь тухнет за счет проскока пламени, а газ продолжает идти.
3. Подача газа настолько слабая, что невозможно поджечь горелку.
4. Пламя коптит и горит неравномерно.
5. Вентили, регулирующие подачу газа, работают плохо – не проворачиваются или проскакивают.
6. Нет давления на духовку или оно настолько низкое, что невозможно зажечь горелку.
7. После отпускания вентиля пламя тухнет.
8. Присутствует запах газа.

Во всех случаях производить ремонт самостоятельно запрещается. До прихода мастера следует перекрыть вентиль общей подачи газа и проветрить помещение, чтобы газ при его утечке не скапливался.

Газ не зажигается или быстро гаснет

Причина такой неисправности заключается в засоре форсунки едой, нарушении изоляции на свече розжига, сгоревшей термопаре. Прочистить форсунки несложно самостоятельно, но для замены неисправных деталей желательно вызвать мастера.

Туго поворачиваются краны

Основная причина такой неисправности — засорение жиром или излишками смазки поворотных механизмов. В этом случае краны снимают и промывают мыльным раствором. Затем просушивают, смазывают и ставят на место.

Не работает электроподжиг

Причина — отсутствие напряжения в сети, неисправность блока генерации искры, окисление контактов кнопок включения. Проверяют розетку (в нее включают исправный бытовой прибор), контакты осматривают, очищают спиртом. Если эти меры не помогли, меняют блок поджига.

Пламя горит слабо

Если газ горит слабее обычного, возможно, засорился жиклер, распыляющий газ. Выход — капитальная чистка горелки. Еще одна возможная причина — пережатие шланга подключения, если плита слишком плотно придвинута к стене.

Запах газа

Появление запаха газа свидетельствует о разгерметизации системы подачи топлива. Первое, что делают в такой ситуации — перекрывают газ и проветривают кухню. После этого оборудование осматривают для обнаружения причины утечки.

При выключенной плите

Найти место утечки поможет пенный раствор. Его наносят губкой на места соединения труб и шлангов — в месте утечки вскоре появятся пузыри. Поврежденный узел разбирают, проверяют целостность деталей, собирают заново и еще раз проверяют мыльным раствором.

При включенной плите

Появление запаха газа при работающей плите говорит о неправильной регулировке пламени или поломке соединений, подключающихся при включении плиты (сопел, мест присоединения трубок от кранов к соплам, стыков между трубками и корпусами сопел).

Чтобы определить место утечки в этом случае, необходимо снять горелки, убрать крышку, снова установить горелки (без крышки), нанести на места соединений мыльный раствор и осторожно по очереди зажигать горелки. В месте утечки появятся пузырьки, указывающие на разгерметизацию.

Еще одна вероятная причина запаха — неправильное подключение оборудования к источнику газа. В этом случае вызывают специалиста.

Ответственность за годность плиты

Согласно Постановлению Правительства № 549, а также приказу Министерства регионального развития № 239, ответственность за газовое оборудование в домах и квартирах несет потребитель. То есть, сюда входит ремонт, правильная эксплуатация, а также соблюдение контроля сроков использования приборов.

Если потребитель игнорирует правила, ему грозит отключение подачи газа и штраф, который предусмотрен статьей 9.23 КоАП РФ.

За нарушение правил безопасного использования внутридомового/внутриквартирного оборудования штраф предусмотрен в размерах:

• 1000-2000 рублей в первое предупреждение;
• 2000-5000 рублей — за вторичное;
• 10000-30000 рублей — при аварийной ситуации.

И, конечно, уголовная ответственность, а также штраф до 300000 рублей предусмотрены в случае если аварийная ситуация привела к порче чужого имущества, угрозе жизни и здоровью других людей.

Не следует считать плиты вечными даже при аккуратной эксплуатации. Со временем они изнашиваются. В частности, наиболее часто происходит прогар духовки или отказ газовых кранов, наработка которых составляет примерно 11 тысяч циклов. Изношенность такого оборудования может привести к опасной для жизни людей утечке газа.

Сокращают срок фактической годности газовой плиты ряд факторов:

• неграмотное и грубое обращение;
• частое использование;
• забывчивость хозяев.

Обращаться с плитой следует аккуратно. Это бытовое устройство, подающее взрывоопасную смесь. Рекомендуется регулярно, во время приготовления пищи, проводить визуальный осмотр прибора на наличие отклонений от качественной работы.

Обязательно нужно вовремя менять конфорки на аналогичные, в случае необходимости заменять газовый шланг, полностью закрывать духовой шкаф, не допускать забивания газовых форсунок. И конечно, вовремя проходить техническое обслуживание.

Специалист газовой службы скрупулезно проверяет оборудование на предмет возможных поломок и некорректной работы, что в будущем позволит вовремя провести ремонт или даже спасти жизнь потребителей, если есть серьезные нарушения в работе приборов.

Что продлевает срок службы плиты

В действительности работоспособность зависит не только от качественных деталей, но и элементарного выполнения простых требований:

• своевременно допускать работников газовой службы к прибору;
• исключить содержание в помещениях с высокой влажностью;
• вызывать мастера при любых неисправностях;
• не допускать попадания агрессивных моющих средств в сопла горелок;
• следить за тем, чтобы ручки включения работали плавно и без заедания;
• дверки духовки должны плотно закрываться;
• при срабатывании электротермозащиты (блокирует подачу газа, когда конфорка не горит) не отключать устройство от розетки;
• проверять шланг.

Заключение

Таким образом, нормативный срок службы газовой плиты составляет четырнадцать лет. Этот временной промежуток регулируется законодательством. По его истечении в обязательном порядке должна быть проведена диагностика, после чего ТО необходимо будет проводить не менее одного раза в год.

Если изготовитель самостоятельно не устанавливает срок службы (в соответствии с законодательством для газовых плит данное условие является обязательным), гражданин имеет право на поддержку изделия на протяжении 10 лет. Максимальный период времени, на протяжении которого можно пользоваться одним приспособлением, не может превышать 20 лет.