В настоящее время услуги, касающиеся удаления негативных комментариев и отзывов, обладают довольно высокой популярностью среди различных компаний. Риск потери репутации присутствует даже у самой узнаваемой компании с идеальным рейтингом. Далеко не всегда каждый комментарий с негативным мнением представляет серьезную угрозу для репутации организации, однако если компания не умеет работать с такими отзывами, то со временем это может привести к оттоку клиентов и другим плачевным последствиям.
Как бороться с негативными отзывами в интернете?
Самый эффективный способ противостояния негативным комментариям заключается в их удалении. В настоящее время существует всего несколько вариантов действий, позволяющих навсегда удалить негативный отзыв в интернете. Прежде чем удалять отзыв, необходимо в первую очередь его обнаружить. Поэтому представителям компании следует постоянно следить за появлением новых комментариев на соответствующих сайтах. Не секрет, что большое количество негативных отзывов может привести к уменьшению количества клиентов и доходов организации. Кроме того, отрицательные комментарии способны негативно сказываться на продвижении сайта компании в поисковых системах.
Многие клиенты в настоящее время ищут информацию о той или иной компании в интернете. Если они находят большое число отрицательных отзывов об организации, то вероятность того, что они воспользуются ее услугами, существенно падает. Поэтому удаление негативных отзывов в настоящее время является одной из главных задач для многих компаний. Однако работать с довольно большим числом отзывов компаниям, специализирующимся на ведении деятельности в другой области, бывает довольно трудно, поэтому чаще всего они нанимают для этого специальные агентства, обладающие большим опытом в улучшении репутации.
Удаление негативных отзывов на сайтах
Представители агентства в большинстве случаев стремятся удалить негативный отзыв о компании из интернета, чтобы он не попадался потенциальным клиентам на глаза во время проверки репутации той или иной организации. Для этого они в первую очередь составляют досудебную претензию площадке, на которой располагается негативный комментарий. Если претензия не помогает, то агентство доводит дело до суда. В некоторых случаях сотрудники агентства решают вытеснять негативный отзыв большим числом положительных комментариев о работе компании.
