Как узнать свой логин и пароль от Сбербанк Онлайн?

Что такое логин, как он выглядит и зачем нужен?

Логин —  это идентификационный номер пользователя, который нужен для входа в аккаунт наряду с паролем. Причем как тот, так и другой создаются клиентом банка самостоятельно. Login представляет собой произвольное сочетание латинских букв и цифр.

Как он выглядит?

При получении постоянного идентификатора через банкомат он выглядит как последовательность 10 цифр. Вот пример: 0353839523.

Основные требования при составлении идентификатора клиентом в личном кабинете:

• длина 5-30 символов;
• только латинские буквы (кириллица недопустима);
• не может состоять только из цифр;
• не используется регистр;
• допустимы символы – «@ _ — .»

Зачем нужен логин? Login нужен для входа в личный кабинет. Благодаря этому сервису пользователи могут совершать любые операции не выходя из дома:

• оплачивать коммунальные услуги;
• пополнять баланс мобильного;
• оплачивать интернет, домашнюю телефонию;
• переводить деньги между своими счетами;
• отправлять средства на счета в других банках.

Сервис предоставляется бесплатно всем клиентам. Он позволяет сэкономить много времени и оперативно проводить нужные операции даже в нерабочие дни.

Для справки. Получить доступ к аккаунту можно и с помощью Сбербанк ID. Это упрошенная система для входа как в личный кабинет, так и на сайты партнеров банка. Благодаря ID пользователю необязательно вводить комбинации – войти можно только по смс.

Как выглядит логин Сбербанка Онлайн?

Как уже было отмечено ранее, логин — это идентификационный номер клиента банка, который присваивается в момент открытия счета. Если у вас несколько карточных счетов, то все они будут доступны в едином кабинете.

Логин (идентификатор) представляется комбинацией из 10 цифр. В принципе, если для вас нет никаких сложностей, то полученный любым из вышеуказанных способов логин и пароль можно оставить в неизменном виде и пользоваться им постоянно. Однако, для удобства работы с сервером, Сбербанк предусмотрел для своих клиентов возможность изменения ранее полученных данных с помощью настроек непосредственно в личном кабинете.

Для этого вы заходите в меню настроек и выбираете функцию изменение логина или пароля. После введения ранее полученных данных вы можете указать собственные, но строго соответствующие стандартам банка.

Что используется в виде логина в Сбербанке Онлайн

Для авторизации пользователя в электронной системе используется специальный идентификатор, что является логином в Сбербанк Онлайн. Его устанавливает сам банк в автоматическом режиме, используя произвольную комбинацию цифр. Логин присваивается клиенту в момент открытия счета в банке. Он выглядит как комбинация из 10 произвольных цифр. Если пользователь подключен к услуге «Мобильный банк» это может быть номер телефона.

Также клиенту разрешается самостоятельно выбрать комфортный для себя логин. Существует несколько эффективных методов как полученную от банка комбинацию цифр изменить на более удобную.

Зачем может потребоваться знать логин Сбербанка Онлайн?

Для всех активных пользователей интернетом создан интерактивная система Сбербанк Онлайн. Он позволяет осуществлять большую часть банковских операций самостоятельно не обращаясь в банк и не тратя на это уйму своего времени.

Для этого каждому заинтересованному владельцу пластиковой карты открывается личный кабинет, где можно осуществлять множество операций с собственной картой:

• оплачивать покупки, коммунальные услуги;
• пополнять другие карточные счета и мобильный;
• открывать депозитные счета;
• просматривать историю операций;
• блокировать карту и перезаказывать новую и многое другое.

Все что вам для этого нужно, пройти идентификацию с помощью платежной карты и получить персональные данные для входа в кабинет. Они будут представлены в виде логина и пароля.

Для чего требуется логин

Без правильно введённого пароля и логина от Сбербанк Онлайн, не получится пользоваться большинством онлайн-услуг, такими как оплата покупок, коммунальных услуг и счетов. Без логина не получится и узнать историю операций, и состояние банковского счёта.

Как создать свой логин в Сбербанк Онлайн

Если Вам не нравятся предоставленные Вам данные для входа в систему, мы подскажем, как создать свой логин и пароль. Для этого войдите в систему Сбербанк Онлайн через мобильный телефон или браузер компьютера и перейдите на вкладку «Настройки». Далее необходимо выбрать «Доступ и безопасность» и Вы попадете на страницу смены данных.

Какой логин можно придумать? Его длина должна быть не менее 8 и не более 10 символов. Не рекомендуется придумывать логин, который можно будет легко разгадать (фамилия, имя, дата рождения и т.д.).

Нельзя использовать три подряд одинаковых символа или три подряд символа, расположенных рядом на клавиатуре (типа qwerty). Для создания можно использовать прописные и заглавные буквы латинского и русского алфавитов, цифры, а также символы «– ! @ # $ % ^ & * ( ) _ – + : ; , .» без кавычек. 

Бывает, система не дает ввести тот или иной идентификатор, какой должен быть логин в таком случае? Скорее всего, данный логин уже занят другим пользователем и Вам необходимо сделать его уникальным путем замены одного или нескольких символов. Если Вы уже 10 раз пытались ввести неуникальный идентификатор, то каждый последующий раз система будет просить Вас подтверждать, что Вы не робот. Для этого в специально отведенное поле необходимо будет вводить код с картинки.

Если все данные введены верно, необходимо будет указать также свой e-mail, куда придет письмо с подтверждением смены идентификатора.

Сразу после того, как Вы получите логин и пароль Сбербанк Онлайн можно менять также и вторую строчку ввода данных – пароль. Для того чтобы установить свой пароль Сбербанк Онлайн необходимо перейти на туже страницу в личном кабинете – «Доступ и безопасность». Для смены этого параметра необходимо ввести старый пароль, а затем дважды (чтобы проверить, что Вы нигде не ошиблись) – новый. Как и идентификатор, новый пароль должен быть тяжелым для взлома. Используйте максимально непредсказуемую комбинацию. Поставьте большое количество дополнительных символов. 

Нельзя придумывать пароль, который будет повторять Ваш идентификатор новый или старый. 

Специально для проверки надежности идентификатора и пароля под каждым полем отображается индикатор. Красный цвет говорит о слабой защищенности личного кабинета, желтый – о среднем уровне, и зеленый – о высоком уровне. 

2 условия регистрации в Сбербанк Онлайн

Для регистрации в удаленной системе обязательно выполнение двух основных условий:

1. Клиент должен владеть картой Сберегательного банка. Новичкам надо обратиться в отделение финансовой организации, чтобы оформить пластик.
2. Пользователь подключил Мобильный банк на персональный гаджет.

Процедура получения идентификационного номера и пароля проводится в отделении финансовой организации. Чтобы открыть доступ в удаленную систему, клиент предъявляет паспорт российского гражданина, в устной форме изъявляет о своем желании. Процедура получения идентификатора и кода для входа занимает не более 15 минут.

Требования к учетным данным

Клиент вправе в любое время поменять логин и пароль на более удобные для запоминания данные. Но при этом надо соблюсти некоторые требования банка. Логин должен соответствовать следующим критериям:

• Уникальность.
• Длина 8-10 символов.
• Использование цифр, русских и английских букв, а также дополнительных знаков.

Составление пароля особенно важно. Он должен быть надежным, чтобы мошенникам было сложно угадать его или подобрать последовательную комбинацию. Для более высокой степени безопасности нужно придумать сложный код, содержащий больше дополнительных символов и не связанный с личными данными клиента.

Сервис самостоятельно определяет надежность пароля, поэтому можно ориентироваться на него. Степень надежности демонстрируется цветом. Если код высокозащищенный, будет подсвечиваться зеленым оттенком, средней надежности – желтым, плохо защищенный – красным.

Инструкция по получению логина — идентификатора пользователя и пароля (видео)

Видео обзор нескольких способов для получения возможности использовать Сбербанк Онлайн, наглядное объяснение поможет вам выбрать наиболее удобный для вас вариант.

Где узнать логин и пароль от аккаунта

У пользователя есть несколько способов того, где взять и узнать логин в Сбербанк Онлайн.

Посетите ближайший банкомат. Введите свою карту с кодом и сделайте запрос. Выберите соответствующую вкладку «Сбербанк Онлайн и мобильный банк».

На экране высветится несколько подразделов.

Тапните на «Получить логин и пароль Сбербанк онлайн». После – на «Печать идентификатора и пароля». В конце банкомат выдаст ID и пароль для входа в систему, распечатав комбинацию на чеке.

На картинке видно, что можно вместо постоянного запросить временный пароль, нажав на «Печать разовых паролей». Тогда после открытия ЛК нужно сразу придумать новый, постоянный пароль в настройках. Иначе придётся перепроходить процедуру.

Второй вариант – проверьте ID и пароль в вашем договоре обслуживания, заключённом с банком. Посмотрите сведения о полученном логине в отдельном разделе.

Другой способ – прозвонить в Call-центр по номеру телефона 8(800)555-55-50. Обычно, для идентификации пользователя оператор запросит личные данные, а именно:

• ФИО.
• Паспортные данные.
• № карты или счёта, открытого в Сбере, срок действия.
• Секретное слово (его выбирают, если оформили пластик).

Если запрашивающий даст правильные ответы, оператор сообщит ему данные для авторизации в ЛК.

Ещё можно посетить отделение банка, показав паспорт и свидетельство того, что у вас есть карточка или счёт в банке (либо документ, подтверждающий сотрудничество с банком). Обратившийся должен будет пройти небольшую идентификацию, после чего ему выдадут авторизационные данные.

Внимание! Банк может отослать сообщение с данными. Тогда придёт СМС с номера 900. Помните, что Сбербанк не запрашивает у пользователя информацию о своём ЛК или иные сведения.

Чтобы восстановить данные для входа, юзер может воспользоваться любым из вышеуказанных способов. Помните, что после смены логина и пароля использовать старую комбинацию нельзя – её аннулируют.

Важно! Независимо от того, какой у вас кабинет (бизнес-версия или аккаунт для частных лиц), позднее пароль и логин можно будет сменить в настройках кабинета (вкладка «Настройки» и далее «Доступ и безопасность»). Однако учтите, что они должны соответствовать требованиям банка, т.е.:

• Логин должен быть уникальным, состоять из 8-10 символов (цифр, русских и английских букв и дополнительных знаков («– ! @ # $ % ^ & * ( ) _ — + : ; , .» без кавычек).
• Пароль – подходить по стандартам безопасности (используется сложные, непредсказуемые комбинации с большим количеством допсимволов, чтобы обезопасить свой профиль).

При вводе пароля рядом с ним отражается специальный индикатор, которые имеет три цвета:

• Красный означает, что кабинет является слабозащищённым.
• Жёлтый – средний уровень безопасности.
• Зелёный – надёжная защита.

При повторном вводе неуникального ID более 10 раз потребуется ввести капчу (кода с картинки), подтвердив, что запрос делает не робот. В новом поле указываем email, на который вышлют письмо со ссылкой. Перейдя по ней, изменение идентификатора будет окончено. После завершения смены новые данные после восстановления будут привязаны к счёту или карте.

Важно! После первого ввода логина и пароля в мобильном приложении от Сбербанка комбинация будет сохранена. При последующем использовании вписывать их заново не потребуется. Вместо этого юзер может установить 4-хзначный пин-код, указав который откроется доступ к профилю в утилите.

«Мобильный банк» предлагает тот же функционал, что и ЛК в «Сбербанк Онлайн». Все операции, проводимые в утилите, нужно подтверждать вводом одноразового кода, который высылают в СМСке на номер пользователя (сообщение от номера 900). Однако для пользования им нужно не только иметь данные авторизации, но и подключить саму услугу.

Восстановление пароля с мобильного возможно, если выслать с него на номер 900 сообщение с текстом «Пароль 1234» («Parol 1234»). Только вместо цифр нужно указать последние 4-ре цифры номера самой карты. В СМС вышлют текущий постоянный пароль, а также отправят инструкцию о том, как сменить логин.

Помните! После восстановления ID пользоваться кабинетом можно будет после снятия ограничения. Для этого нужно попытаться совершить любую операцию. Она будет автоматически заблокировано, после чего необходимо позвонить оператору, объяснить ситуации (что идентификатор был утерян, и после восстановлен). По запросу ограничения снимут, и функционал аккаунта будет вновь доступен.

Узнать с помощью телефона

Если вы не желаете выходить из дома и искать ближайший банкомат, позвоните по номеру 8-800-555-55-50. Это единая горячая линия Сбербанка. Выберите необходимые пункты, которые предложит автоответчик или дождитесь ответа освободившегося оператора.

Сообщите ему ФИО, данные вашего паспорта, номер банковской карты и её данные, а также секретное слово, которое вы записывали при подписи договора на выдачу карты. Данных требуется немало, но при этом необходимые данные вы сможете получить прямо по телефону.

Восстановление доступа с помощью сервиса Мобильный банк

С помощью услуги «Мобильный банк» можно восстановить, как забытый пароль, так и все данные. Если известен логин учетной записи, но забыт пароль, то действовать нужно следующим образом:

1. в форме входа в личный кабинет на портале, требуется выбрать графу «Забыли пароль».
2. в течение считанных секунд (иногда минут) на телефон придет код подтверждения в форме смс.
3. этот шестизначный код требуется ввести в соответствующую графу.
4. далее система предложит придумать новый пароль.

Если забыт не только пароль, но и логин, то действовать нужно другим образом. Придется выполнить регистрацию заново. Стоит знать, что система «Сбербанк Онлайн» всегда по-разному реагирует на такие попытки. Кому-то удается пройти регистрацию без каких-либо проблем, а некоторым приходится запрашивать идентификатор через терминал самообслуживания или у специалиста контактного центра. Чтобы выполнить повторную регистрацию нужно действовать следующим образом:

1. перейти на портал и выбрать кнопку «Забыли логин или пароль» под формой, предназначенной для ввода учетной записи.
2. во всплывшем окне нужно выбрать «Зарегистрируйтесь заново, создав новую учетную запись».
3. далее требуется ввести номер карточки, к которой подключен мобильный банк, получить подтверждение по смс и придумать новый пароль и логин.

Если восстановить доступ не удастся, то нужно использовать другой способ или связаться со специалистом контактного центра для завершения операции. Мобильный банк позволяет восстановить доступ и другим способом. Все что нужно – это отправить смс с командой «ПАРОЛЬ» на номер «900». Если на номер привязано несколько карт, то после слова пароль нужно указать последние четыре цифры номера.

Как узнать свой логин в Сбербанк Онлайн если забыл на телефоне?

Итак друзья, напомню, что основным реквизитом  для доступа в мобильное приложение от Сбербанка является ваша банковская карта, полученная в одном из его отделений. Именно она  дает вам право пользования сервисом, плюс подключенная услуга «мобильный банк» к одной из карт Сбербанка.

Недавно услышал, что  Сбербанк-онлайн является самым скачиваемым приложением  в России (может и в мире). Под рукой у вас должен быть мобильный телефон с интернет  и установленным приложением плюс  номер вашей карты Сбербанка.

Можно даже удалить мобильное приложение с телефона полностью, и снова установить.  Не хотите удалять -ничего страшного. Схема восстановления логина одинакова, «нажимаем сменить пользователя»…

Далее будет приглашение на вход:

После нужно ввести номер карты в соответствующие поля; если позволяет обстановка можно  отсканировать карту:

Приложение потребует придумать новый логин, пароль на вход в приложение. Для удостоверения личности нужно будет подтверждать действия  по СМС:

Узнаем свой логин для входа в Сбербанк онлайн на компьютере

На компьютере процедура восстановления логина и пароля схожая. Некоторые браузеры открывают вход в сбербанк через защищенный режим. Это значит, что данные логина и пароля и не запоминаются браузером и вы работаете «инкогнито». Восстановить логин  тут можно только  через сервис. Итак, что мы видим? Нажимаем «забыли пароль или логин»:

Мы пытаемся восстановить логин и для удоствоерения личности нам снова понадобится наша банковская карта Сбербанка и мобильный телефон, к которому она подключена.

Далее, следуем указаниям мастера и в итоге логин будет либо восстановлен, либо поменян. Ничего сложного!

Видеосюжет расскажет, как восстановить доступ к Сбербанк Онлайн

Получение логина и пароля в колл-центре

Восстановить данные удастся через поддержку – работает 24/7, для этого следует:

1. Позвонить 900 либо 8 800 555 55 50.
2. Нажать цифру 0, когда автоответчик начнет диалог, для связи с живым оператором.
3. Назвать паспортные данные и кодовое слово.
4. Запросить новые логин и пароль.

Сведения придут в СМС – оператор не будет сообщать их устно, нужно дождаться сообщения из банка, поступит от 900.

Через Сбербанк Онлайн

Если забыл login, и найти его не получается, первое, что можно делать – зайти на сайт банка. Восстановление займет 1-2 минуты. Последовательность действий такая:

1. Пройдите по ссылке https://online.sberbank.ru. и под окном нажмите на ссылку «Забыли логин или пароль».
2. Выберите, какой именно реквизит нужно восстановить и нажмите на кнопку «Напомнить».
3. Далее нужно ввести номер любой действующей карты банка.
4. Нажать «Продолжить».
5. Получить смс-код и ввести его в нужное поле.
6. Снова нажать «Продолжить».
7. После этого система автоматически напомнит нужные данные.

Далее пользователь входит в аккаунт. Затем можно продолжать использовать те же реквизиты либо изменить их по своему усмотрению.

Узнать логин пароль в ближайшем офисе Сбербанка

Обратится в ближайший офис Сбербанка вашего города или населенного пункта. Оператор офиса выдаст вам логи пароль.

Звонок в контактный центр

Так как по СМС восстановить доступ не получится, клиент может воспользоваться другим методом связи с сотрудниками Сбербанка: по номеру «горячей линии» 8-800-500-555-0. При дозвоне выбираются определенные пункты по голосовым подсказкам, после чего звонящий дожидается ответа диспетчера.

Далее остается объяснить сложившуюся ситуацию, а также предоставить такую информацию:

• паспортные данные;
• номер карты или счета;
• последние цифры на обратной стороне карточки;
• кодовое слово — оно было придумано, когда клиент забирал готовую карточку из отделения Сбербанка.

Оператор вправе отказать в предоставлении услуги, когда данные названы некорректно или же не в полном объеме. В таком случае стоит обратиться в ближайшее отделение Сбербанка, взяв с собой паспорт.

Если заявка одобрена, происходит ее обработка. Информация о логине выдается не сразу, а приходит в виде сообщения на сотовый телефон.

Через службу помощи банка

Еще один довольно простой способ восстановить собственный логин, не прибегая к повторной перерегистрации в Сбербанк Онлайн — это сразу обратится на горячую линию Сбербанка (8(800)55-55-550).

Звонки со стационарных телефонов являются бесплатными, а вот разговор с мобильного тарифицируется согласно стандартному тарифу вашего оператора. Позвонив оператору банка, вы должны сразу уведомить его о своей проблеме. Вам будет предложено пройти идентификацию, в процессе которой вас попросят назвать номер карты, паспортные данные и секретное слово. После завершения проверки, оператор отправит вам сообщение, с помощью которого вы сможете узнать ваш утерянный логин или идентификатор.

Другие способы восстановления личных данных тоже существуют. Как вариант вы можете отправить сообщение со словом «Пароль» по номеру 900, и получить в ответ новый пароль для идентификации. После этого вам нужно будет снова звонить оператору и сообщать ему полученный код, и только после прохождения идентификации вы сможете получить новый пароль для работы с личным кабинетом.

Последний вариант предусматривает поход к ближайшему банкомату. Для этого с собой нужно взять карту и вставив ее в слот, ввести свой пароль. Из предложенного меню выбираем услугу подключения Сбербанка онлайн и нажимаем на вкладку «получения логина и пароля».

Рис.3. Получение новых данных для Сбербанка онлайн через банкомат

Дальше система предложит распечатать идентификатор и пароль. Подтвердив операцию вы получите квитанцию с новыми данными, с помощью которых сможете вновь входить в свой личный кабинет.

Рис.4. Чек с новым идентификатором и паролем полученным в банкомате

Обратите внимание, что полученные данные лучше всего хранить в безопасном месте и не разглашать никому постороннему. Так, вы сможете избежать мошенничества со стороны третьих лиц и обезопасить собственные сбережения от воровства.

Хотелось бы отметить, что хоть Сбербанк и предлагает множество способов для восстановления логина и пароля к личному кабинету, и это не слишком сложная операция, однако, она требует определенных временны затрат. Восстановить данные не получится простым кликом на ссылку, которая отправит вам письмо на почту с новым паролем. Сбербанк беспокоится о своих клиентах, поэтому предусматривает многоуровневую проверку каждой заявки.

Через мобильное приложение

Восстановить утраченные данные можно и через мобильное приложение для Android или iOS. Инструкция такая:

1. Зайти в приложение.
2. Кликнуть по ссылке «Не можете войти?».
3. Выбрать вариант «По номеру карты».
4. Ввести номер карты – все 16 цифр на лицевой стороне пластика.
5. Нажать «Продолжить».
6. Придумать пароль.
7. Подтвердить его, продублировав ту же запись.

Для справки. Мобильное приложение позволяет зайти и по отпечатку пальца, если соответствующие биометрические данные есть в базе Сбербанка. Предоставить их можно в добровольном порядке, обратившись в любой офис.

С помощью банкомата

Получить персональные данные можно через банкомат. Система сама сгенерирует новый логин и пароль: вам ничего придумывать не нужно. С одной стороны, это хорошо, так как сервис выдаст уникальные комбинации, которые не смогут подобрать мошенники, с другой — эти данные вам сложнее будет запомнить.

Поэтому составляющие идентификации, созданные системой, называются одноразовыми: предполагается, что пользователь после входа в ЛК, сразу же их сменить на более удобные.

Итак, чтобы получить логин и пароль в банкомате или терминале, вам нужно вставить карту, ввести PIN. Через раздел «Сбербанк онлайн» выбрать опцию «Получить логин и пароль» и распечатать чек.

Важно: после того, как войдете в систему, уничтожьте выданную банкоматом бумагу или спрячьте ее в укромное место.

Обращение в службу поддержки

Также если клиента интересует вопрос, как узнать логин Сбербанк Онлайн, если он его забыл, можно ответить однозначно — обратиться в отделение Сбербанка, предъявить специалисту паспорт для подтверждения личности и написать заявление на восстановление данных. Такой запрос обрабатывается в максимально короткие сроки. Ответ будет получен в виде текстового сообщения на номер телефона, указанный в договоре на обслуживание физических лиц.

При этом войти в Личный кабинет получится не только на сайте Сбербанка, но и в мобильном приложении. Для этого потребуется скачать программу из официального магазина на телефон, и авторизоваться при помощи логина и пароля.

Тем, кто не знает, как узнать логин и пароль от Сбербанка Онлайн, можно посоветовать зарегистрироваться на сервисе дистанционного обслуживания самостоятельно. Перед началом процесса необходимо подготовить рабочую пластиковую карточку и мобильник, на котором подключена услуга «Мобильный банк». Регистрация проходит в несколько этапов и занимает совсем немного времени.

Через СМС из мобильного банка

Еще один простой вариант получить пароль – посредством телефона с подключенным мобильным банком. Достаточно отправить SMS-команду – слово «ПАРОЛЬ» (или Parol) и указать 4 последние цифры сбербанковской карточки, если их несколько.

Тело SMS выглядит так: ПАРОЛЬ 1234.

В строке адреса вводим 900 (МТС, МегаФон, Билайн) или +7 926 2000 900 / +7 916 5723 900 (другие операторы сотовой связи). Придет ответное СМС с паролем.

Идентификатор можно узнать по горячей линии 8-800-500-55-50. Его заочно в телефонном формате сообщат только после подтверждения личности – нужно будет верно ответить на вопросы оператора.

Можно ли передавать логин третьим лицам?

Сбербанк настоятельно рекомендует не называть свои логин и пароль даже близким людям. И в Договоре банковского обслуживания есть пункт, в соответствии с которым клиент обязан не передавать логин и пароль (Средства доступа) третьим лицам:

Также в соответствии с условиями договора, банк не будет нести ответственность, если с вашими деньгами что-либо случиться из-за того, что доступ к вашему логину получили третьи лица.

Исходя из этого, вы, конечно, можете назвать идентификаторы своим близким людям, однако должны помнить и про такие нюансы.

Как меняются сгенерированные автоматически логин и пароль

Использовать данные, которые назначила сама система, достаточно неудобно. К примеру, логин выдается в виде длинного ряда чисел, и его крайне сложно запомнить. Есть риск того, что пользователь опять столкнется с проблемами по входу в систему. Для смены автоматически сгенерированных данных, пользователь должен войти в Сбербанк онлайн, и сменить настройки безопасности. Делается это следующим образом:

1. Вход в Сбербанк онлайн.
2. Открытие вкладки «Настройки».
3. Переход в раздел безопасность и доступы.
4. Назначение логина.
5. Назначение пароля.
   
   Обычно логин, заданный системой, надежен, но очень сложен для запоминания

Здесь рекомендуется придерживаться рекомендаций системы. Данные рекомендации даны перед полями назначения новых ключей для входа в систему. Таким образом меняются ключи, назначенные системой автоматически, через использование банкомата. Подобная замена осуществляется неограниченное количество раз. Помимо этого в данной вкладке можно настроить и параметры безопасности входа в систему. СМС-уведомление при этом отключить не получится. Данная опция действует независимо от желания владельца карты.

Правила безопасности

При работе с виртуальным кабинетом в Сбербанк Онлайн придерживайтесь следующих простых, но важных правил безопасности:

• никому не сообщайте действующие пароли (ПИН, подтверждающий код из СМС или имеющийся для авторизации в Сбербанк Онлайн) и CVV код;
• не записывайте и не храните логин, пароль от Сбербанк Онлайн в легкодоступном месте;
• перед работой в онлайн банке убедитесь, что на устройстве (планшете/ноутбуке/компьютере/мобильнике) установлен антивирус с актуальной защитной базой;
• скачивайте и устанавливайте исключительно официальные сбербанковские приложения из известных магазинов Google Play, App/Windows Store;
• игнорируйте ссылки на незнакомые ресурсы. Достаточно зайти на такую ссылку, и злоумышленники смогут получить доступ к личным данным пользователя, запустив вирус на устройстве;
• СМС от Сбербанка приходят с адреса 900, реже с 9000 – всегда проверяйте строку отправителя, при получении сообщения от банка;
• проверяйте также, чтобы при авторизации в Сбербанк Онлайн, в строке адреса в начале было https (защищенное соединение).

Есть также правила безопасности при работе с банкоматами:

• доступ в помещение с устройством самообслуживания не может требовать ввода ПИНа карты;
• мобильный банк подключайте только на личный телефон, а при его смене – оперативно сообщите Сбербанку об изменениях, чтобы избежать попадания ваших личных данных новому владельцу номера;
• перед вводом ПИНа убедитесь в отсутствии посторонних предметов на банкомате, а вводя код, прикрывайте клавиатуру, чтобы мошенники не могли подсмотреть или заснять на видеокамеру пароль.

При соблюдении этих несложных правил безопасности вы значительно усложните возможность мошенников получить доступ к вашим картам.

Защита аккаунта в Сбербанк Онлайн

Поскольку Сбербанк Онлайн разрешает пользователю проводить финансовые операции со своими счетами, ее следует обезопасить от несанкционированных пользователей.

Для этого в настройках системы можно добавить настройки безопасности. Делается это так.

Настройки безопасности и доступа — подтверждение входа в «Сбербанк Онлайн» — подтвердить «требовать одноразовый пароль при входе». В этом случае после ввода данных учетной записи, на мобильный телефон пользователя придет сообщение с номера 900 с  кодом для входа в систему. Действие кода ограничивается тремя минутами.

Логин и пароль нельзя сообщать никому! Сотрудники банка никогда не спрашивают пароль клиента. Если данные записаны на бумаге (на чеке), следует хранить в надежном месте. Будет лучше если логин и пароль будут храниться в разных местах.

Полезные советы

Совет №1

Для восстановления доступа в Сбербанк Онлайн при блокировке аккаунта рекомендуется обратиться за помощью в контактный центр банка. Используйте следующие контакты:

Телефон (бесплатно с мобильных)	900
Телефон (для звонков по всему миру)	+74955005550

Также помощь в любых вопросах можно получить непосредственно в отделении банка. Их адреса размещены на странице https://www.sberbank.ru/ru/oib.

Совет №2

Если вас не устраивает логин, установленный банком, в любой момент его можно поменять. Чтобы это сделать, авторизуйтесь в ЛК и перейдите в раздел с настройками (выберите значок в виде шестеренки). Найдите пункт «Безопасность и доступы», где будет размещаться ссылка для смены информации. Для подтверждения действия нужно будет указать код, полученный на телефон в виде смс.

Совет №3

При создании логина для интернет-банкинга придерживайтесь следующих правил:

• Не используйте больше 3-х символов подряд в одном ряду клавиатуры.
• Включите в состав буквы и цифры.
• Учитывайте, что авторизационные данные не чувствительны к регистру.
• Рекомендуемая длина – от 8 до 30 символов.
• Разрешается использование различных дополнительных символов.

Частые вопросы

Можно ли узнать идентификатор, позвонив в поддержку клиентов Сбербанка?

Нет. Из соображений безопасности такая информация не распространяется по телефону.

Не могу задать логин для Сбербанка Онлайн, который мне нравится. Что делать?

Возможно, такая комбинация уже используется каким-то пользователем. Укажите другой логин или добавьте к желаемому дополнительные символы или цифры.