Как в Сбербанк онлайн добавить карту и вторую карту — пошаговая инструкция

Подробнее о добавлении новой карты

Все имеющиеся действующие карточные счета пользователя, в т. ч. виртуальные, добавляются автоматически при регистрации в Сбербанк Онлайн. Просмотреть активные карты можно в личном кабинете в разделе «Карты».

Карточки, оформленные позже, автоматически подключаются к системе, никаких действий от пользователя не требуется. Держателю только необходимо подождать несколько дней, чтобы завершились все работы по привязки продукта.

В личном кабинете будут отображены даже заказанные, но не полученные карты пользователя, с текущим статусом готовности и местом выдачи.

Зачем привязывать карту к СберБанк Онлайн?

«СберБанк Онлайн» — это, в первую очередь, возможность сэкономить время. Офис банка находится далеко от вашего дома или работы? Вы затрачиваете на путь до него более 10 минут? Есть ли очереди в этом отделении? Вероятно, большинство ответит утвердительно на все вопросы. Поэтому и был создан виртуальный личный кабинет, который позволяет вам распоряжаться денежными средствами в любое удобное время и в любом удобном месте.

Наиболее популярные операции в «СберБанк Онлайн»:

• оплата ЖКХ;
• оплата мобильной связи;
• перевод средств на другие карточки и счета;
• оплата покупок в обычных и интернет-магазинах;
• оформление новой карты (дебетовой или кредитной);
• оформление кредита.

Нужно ли заносить новую карту в Сбербанк Онлайн?

Преимуществом системы Сбербанк Онлайн является то, что все карты одного пользователя автоматически добавляются в личный кабинет. Более того, это происходит даже до того, как карточка будет выдана – новый продукт виден уже после подачи заявки и принятия ее в работу финансовым учреждением. То есть, предпринимать дополнительные действия клиенту Сбербанка не нужно – все карточки и так видны в системе.

Чтобы увидеть только выпущенный пластик, достаточно пройти авторизацию и перейти во вкладку «Карты», здесь будут отображаться все действующие продукты. Также карточки видны и на главной странице сайта, в мобильном приложении для смартфонов – здесь же можно отслеживать, когда банк изготовит карту и доставит ее в выбранное отделение.

Преимущества и недостатки услуги

Плюсы подключения карты к приложению Сбербанк онлайн:

• удобство оплаты услуг или совершения переводов;
• создание общего счета на двух и более картах;
• возможна привязка еще одной и более карт Сбербанка к аккаунту пользователя;
• высокая скорость переводов (1-2 минуты).

Минусы услуги:

• несовершенная защита банковского приложения;
• корректная настройка дополнительной карты требует большого внимания;
• недоступна привязка карт родственников, жены, мужа и детей;
• «кредитки» и зарплатные карточки, выпущенные Поволжским и Северо-Западным отделением до 1.10.2013 не поддерживаются.

Какие карты можно добавить?

В личный кабинет СберБанк Онлайн вы можете добавить карты и счета, открытые на ваше имя. 

Можно ли занести в сервис Сбербанк Онлайн карту другого банка

Подключение чужих карт, а также карт сторонних банков к Сбербанк Онлайн невозможно. Однако можно воспользоваться услугой перевода на счет другого банка со взиманием комиссии. Перечисление средств на вторую карту может длиться от одной минуты до трех рабочих дней в зависимости от условий финансовых учреждений.

Сколько карт можно добавить в сбербанк онлайн?

Всего можно оформить не больше 8 пластиковых карт!

Как добавить карту в приложение Сбербанк Онлайн

Вопрос, можно ли добавить карту в Сбербанк Онлайн, весьма актуален для всех потребителей продуктов данного банка. Чтобы разобраться, следует рассмотреть этот вопрос более подробно:

• Оформление и получение банковской карты Сбербанка происходит только при посещении офиса кредитного учреждения. При этом совершенно неважно, является ли эта карта зарлпатной или кредитной. Независимо от типа продукта, клиент должен прийти в ближайший офис и подписать соответствующие бумаги. После завершения процедура, данные о карте автоматически появляются в меню Сбербанк онлайн. Для этого не нужно совершать каких-либо дополнительных действий;
• Если держатель продукта Сбербанка оформляет карту в другом кредитном учреждении, то добавить ее в приложение будет невозможным. Сбербанк Онлайн поддерживает только собственные продукты и не дает возможности управлять счетами, открытыми в других банках. Между тем, карта представляет собой именно счет.

Когда подписан договор о выпуске новой или дополнительной карты Сбербанка, она отображается в основном меню приложения. Соответственно, клиент получает весь функционал и может совершать любые предусмотренные операции по данной карте.

Что потребуется?

Телефоны горячей линии банка:

Пошаговые действия

При подключении через устройство самообслуживания необходимо зайти в личный кабинет и действовать следующим образом:

1. Выбрать раздел «Мобильный банк».
2. Войти в «Мои карты» нажать «Добавить карту».
3. Ввести порядковый номер (по степени важности карточки), последние цифры пластика, наименование продукта.

Карта будет привязана мгновенно и не потребуется ждать автоматического подключения.
Добавление карты другого банка

Система Сбербанк Онлайн рассчитана на управление счетами, открытыми в данной кредитной компании, поэтому в личном кабинете будут отражаться только карты, эмитированные банком.

Через мобильное приложение

Инструкция по подключению новой карты через мобильное приложение для Андроид и IOS:

1. Зайти в Сбербанк Онлайн.
2. Ввести номер телефона. Дождаться СМС-уведомления в течение 2-3 минут и ввести одноразовый код, чтобы открыть доступ к системе. Как правило, пришедший пароль вводится в приложение автоматически.
3. Придумать свой цифровой пароль. Позже его можно будет поменять на отпечаток пальца или подключить функцию распознавания лица FaceID.

Когда клиент оформляет банковскую карту, она, независимо от её характеристик, автоматически добавляется через мобильное приложение в раздел «Карты».

Причины, по которым не приходит одноразовый пароль:

• неверно указан номер телефона;
• плохое качество связи;
• технические неполадки в работе серверов компании.

Если пароль не придет в течение 3 минут, то рекомендуется заново сделать запрос на его получение. При подключении корпоративных карт задержка может составлять до 7 минут, также пароль мог быть переадресован на номер телефона компании.

Через личный кабинет

Инструкция для регистрации карты через официальный веб-сайт Сбербанк Онлайн:

1. Для входа на сайт ввести логин и пароль, полученный после регистрации.
2. На главной странице учетной записи выбрать пункт «Карты».
3. Выбрать текущую дебетовую или кредитную карту.

Через терминал

Инструкция для регистрации при помощи терминала:

1. В главном меню выбрать пункт «Мобильный банк».
2. Затем нажать «Подключить основную карту».
3. Выбрать тарифный план: экономный или полный с СМС-информированием. Добавление и изменение тарифов возможно после регистрации.
4. На привязанный к карте номер телефона придет код, который необходимо ввести на терминале. Мобильный банк будет зарегистрирован в течение нескольких минут после ввода одноразового пароля.

Как зарегистрировать карту в личном кабинете

Регистрация проводится за несколько минут, услуга предоставляется бесплатно.

Добавление первой карты

Зарегистрировать карту Сбербанка МИР в личном кабинете достаточно просто – для этого нужно иметь при себе:

• карточку;
• мобильный телефон, к которому подключен сервис Мобильный банк.

Рис.2. При первом входе в свой кабинет необходимо ввести полный номер карты (16 цифр, указанные на лицевой стороне) и пароль, поступивший в смс.

После входа карта МИР сразу отразится на главной странице – больше делать ничего не нужно. Значок карточки будет всегда изображен в личном кабинете до тех пор, пока она действует (в течение 5 лет). В дальнейшем клиент может перевыпустить карту либо отказаться от нее, написав в отделении заявление о закрытии счета.

Чтобы узнать, подключен ли Мобильный банк, достаточно отправить сообщение на номер 900 с текстом: «Справка». В ответ сразу поступит sms, в котором будет указано, привязан ли к этому номеру Мобильный банк, и какой именно пакет используется:

1. Полный – позволяет получать смс-уведомления после каждой совершенной операции (в том числе зачисление зарплаты, переводы, покупки и т.п.). Оплачивается за счет баланса на карте (60 руб./мес.).
2. Экономный – обеспечивает только минимальные функции, однако предоставляется бесплатно всем клиентам.

Если услуга не подключена, активировать ее можно:

• в отделении банка;
• по телефону 8 800 555 555 0 или 900 с любого мобильного;
• через банкомат;
• в приложении «Сбербанк Онлайн» (перейти с главной страницы в настройки, после чего кликнуть по кнопке «Уведомления»).

Обратите внимание! Подключить Мобильный банк можно только к тому номеру телефона, который клиент указал в анкете в банке. Если были предоставлены другие данные, понадобится написать заявление, чтобы уточнить информацию.

Добавление второй и последующих карт

В дальнейшем добавлять следующие карты уже не нужно. Например, если у клиента есть не 1, а несколько карточек, они автоматически отразятся в системе после первого входа. Если этого не произошло, пользователю достаточно выйти из своего кабинета и снова войти в него, введя те же данные (логин и пароль).

Обратите внимание! Иногда информация на странице отражается некорректно. Например, клиент менял фамилию, но соответствующие изменения не были внесены. Или отражается другая карточка, а нужной нет. В таком случае следует позвонить на горячую линию 8 800 555 555 0 либо обратиться в любое отделение Сбербанка, взяв с собой паспорт.

Как добавить карточку через мобильное приложение

Каждый клиент может также воспользоваться мобильной версией Сбербанк Онлайн. Скачать ее можно с официального сайта, пройдя по ссылке в сервис Google Play или App Store.

Дальнейшие действия точно такие же – пользователь указывает номер карты, получает смс на свой телефон и входит в кабинет. Изображение карточки появляется автоматически.

Через сколько времени карта добавится в Сбербанк Онлайн?

После выпуска карты Сбербанка автоматически добавляются в его интернет-банкинг. Правда, происходит это после их активации. А это можно сделать самостоятельно сразу после получения или подождать сутки и тогда произойдет автоматическая регистрация пластика.

Если держатель не активировал карту Сбербанка самостоятельно произойдет автоматическая активация только через сутки после выпуска. Соответственно, и в личном кабинете номер и счет пластика появятся спустя 24 часа.

Карта не отображается: что делать?

Иногда пластик никак не появляется в интерфейсе дистанционного банкинга. В таком случае ее держателю нужно обратиться в отделение или позвонить в контакт-центр банка по номеру 8 (800) 555-55-50. Еще способ оперативно получить помощь – написать в онлайн-чат на сайте Сбербанка или в техподдержку, используя ссылку в нижней части личного кабинета.

Нельзя устранять проблему самостоятельно, например, регистрируя новую карту в онлайн-банкинге через банкомат. Подобные действия приводят к дублированию информации и путанице.

Карточка не отображается в кабинете по следующим причинам:

• в личной информации (фамилии, имени, отчестве, дате рождения, серии, номере паспорта) или договоре с клиентом ошибка;
• паспортные данные клиента устарели (смена паспорта, имени, прописки);
• основная и новая карты оформлены в разных отделениях.

В каждом из вариантов обращение в контактный центр или отделение банка, где осуществлялось подключение к Сбербанк Онлайн, помогает в 100% случаев. Обычно карта сама отображается в кабинете максимум через сутки. Если ее не видно, можно звонить.

Несколько причин, по которым может не отображаться карта

Если карты не отображается, то подключить её невозможно. Это могло произойти по нескольким причинам:

• при оформлении сотрудник допустил ошибку. Он неверно указал личные данные клиента;
• некоторые данные указаны недостоверно. В основном, это может быть связано с изменением фамилии клиента или места регистрации;
• часто, подобные ошибки возникают, если клиент оформил несколько пластиков в разных отделениях банка.

Исправить маленькие недочёты можно при обращении в отделении банка или при совершении звонка на горячую линию. Там же можно получить информацию о том, как изменить номер, к которому она привязана, личные данные и другую полезную информацию.

Что делать, если у вас еще нет карты

Вы можете заказать карточку самостоятельно через личный кабинет, достаточно зайти в «СберБанк Онлайн» (как это сделать уже описано выше).

Далее:

1. В разделе «Кошелек», в правом верхнем углу нажать на знак плюса.

1. Выбрать «Оформить дебетовую карту».

1. После этого выбрать удобный тариф, внести свои контактные данные и указать адрес получения.

Минимальный срок изготовления карты — 30 календарных дней. По истечении этого времени вам необходимо будет посетить отделение СберБанка и получить карточку. 

Настройка видимости счетов

Для определения настроек отображения продуктов в онлайн-банкинге:

1. Откройте «Настройки» через иконку шестеренки.
2. Перейдите в пункт «Безопасность и доступы».
3. Выберите вкладку «Настройка видимости продуктов».
4. Установите галочку слева на тех позициях, которые требуется отобразить.
5. Кликните «Сохранить» – «Подтвердить».

Изменение порядка расположения счетов

Чтобы поменять расположения продуктов, в левой панели «Настроек» откройте пункт «Интерфейс». Выберите вкладку «Порядок продуктов» и измените порядок путем перетаскивания.

Как скрыть карту?

1. Выберите нужный продукт в разделе “Карты” — «Настройки».
2. Тапните по ссылке “Скрыть” (со значком перечеркнутого глаза).
3. Укажите настройки отображения, где именно необходимо скрыть счет (в интернет-банке, мобильном приложении, терминалах) и нажать на кнопку “Сохранить”.

Как добавить вторую карту в Сбербанк Онлайн

Способ, как добавить 2 карту в Сбербанк Онлайн, только один. Это выполняется сотрудниками банка и банковской программой.

Какого-либо участия со стороны клиента не требуется.

При этом современные технологии позволяют подгружать вторую карту непосредственно после ее выдачи клиенту.

То есть, спустя несколько минут, сведения о карте уже будут включены в приложение.

Но важным этапом, является процедура активации вновь полученной карты. Для этого сотрудник банка обязательно предложит клиенту совершить любую операцию по новой карте.

К примеру, можно положить на нее денежные средства. Ведь изначально их на счету нет. Поэтому, пополнение баланса является наиболее простой манипуляцией.

Буквально сразу же, после проведения зачисления, карточка отобразится в нлайнПриложении Сбербанк О и ею можно будет пользоваться точно так же, как и остальными.

Как добавить 2 карты в Сбербанк онлайн

Зарегистрировавшись в ЛК Сбербанка можно в одном месте ознакомиться со всеми своими картами. Для этого не потребуются дополнительные действия. После регистрации ЛК приступаете к работе. Обратите внимание на следующие шаги:

1. Зайти в приложение.
2. Зайти в приложение и выбрать строку с моими карточками.
3. Определиться с конкретной картой, которая срочно требуется.

Но, как и во многих системах, есть некоторые проблемные моменты. Например, когда происходит регистрация прямо в сервисе или во время оформление другой карты, то в ЛК не могут быть отображена по некоторым причинам конкретные банковские продукты. Здесь можно привести определенный пример: если карты сейчас оформлена, должны пройти сутки с ее получения. Но, если этого не произошло через срок времени, тогда можно самостоятельно привязать карточку, это избавит от дополнительных вопросов, как в Сбербанк онлайн добавить вторую карту.

Таким образом, уже после добавления карты Сбербанка, она покажется в перечне. Увидеть данную информацию, потребуется перейти к полному списку своих карт. Клиент выбирает строчку с картами, потом добавляете карточку и вписываете такие данные:

1. Последние цифры номера банковского продукта.
2. Название карты.
3. Номер.

В том случае, если в процессе добавление еще одной карточки в удобном приложении Сбербанк Онлайн, она не находится, тогда стоит обратиться к сотрудникам банковского учреждения. Они помогут хорошо разобраться в поставленном вопросе. Необходимо написать соответствующее заявление, в котором говорится о выполнении данной процедуры. Как правило, такие неприятные для пользователя ситуации происходят по некоторым причинам. К ним относится непредвиденная ошибка в системе. Кроме того карта, которую можно добавить второй, открывается в другом отделении банковской организации. Вы сможете справиться с вышеперечисленными проблемами и сделаете это оперативно.

Как выбрать основную карту в Сбербанке Онлайн

В системе Сбербанк Онлайн карты делятся по своему статусу на основные и дополнительные. Основная карта привязывается к лицевому счету пользователя, дополнительные предназначены для пользования супругами, родителями, детьми и т. д.

Дополнительные карты также отображаются в личном кабинете клиента, привязка осуществляется в автоматическом режиме, но они не могут играть роль основной.

Держатель основной карты может управлять дополнительными счетами, устанавливать лимиты пользования, проверять движение денежных средств.

Выбор основной карты остается за держателем. Выбирается она при регистрации личного кабинета. Если требуется сменить основную карту, это можно сделать только в представительстве банка или через звонок в службу поддержки клиентов.

Сервис предлагает пользователям выбрать основную карту в качестве платежной, а остальные в качестве информационных. В этом случае, плата за мобильный банк будет сниматься только с основного счета, но смс-оповещения об операциях будут приходить по всем телефонам, подключенным к дополнительным картам.

Добавление новой карты для бесконтактной оплаты

Процесс регистрации пластика с NSF-меткой в системе Сбербанк Онлайн не отличается от обычных карт, финансовый инструмент появится в интернет-приложении автоматически.

Дополнительным отличием карты бесконтактной оплаты является возможность расплачиваться ею с помощью смартфона, в котором предусмотрена такая возможность. Продукты Сбербанка поддерживают Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay. Чтобы подключить карточку, в телефоне необходимо открыть приложение для бесконтактной оплаты и отсканировать реквизиты пластика. Подтвердить привязку карты по СМС. В дальнейшем платежи в терминалах с бесконтактной системой можно осуществлять через смартфон.

Как совершать переводы между своими картами Сбербанка?

Вы всегда можете совершать мгновенные переводы между всеми картами, которые отображаются в Сбербанке-онлайн. Для этого выберете карту для совершения операции списания, а дальше укажите, какую карту желаете пополнить. Перевести средства можно на дебетовую или кредитную карточку. Эта операция совершается без взимания комиссий. С карты также можно оплачивать кредиты, открытые в Сбербанке или в любом другом банке страны.

Можно ли добавить карту другого человека в Сбербанк Онлайн?

И первым делом нужно разобраться, реально ли вообще добавить в Сбербанк Онлайн карту другого человека. На самом деле подобное действие не предусмотрено функционалом личного кабинета, а также противоречит действующим правилам банка. К своему профилю вы можете привязывать только карточки, принадлежащие именно вам. При этом их может быть несколько – две и более

Что касается карт других клиентов, то вы лишь можете их пополнять – по номеру телефона или данным владельца. Как раз об этом мы и поговорим дальше, рассмотрев наиболее актуальные и рабочие способы перевода денежных средств. Хотим заметить, что многие из них незнакомы пользователям. К примеру, перевод посредством SMS-сообщения (актуально, когда нет доступа к интернету).

Как перевести денежные средства используя приложение?

1. Запускаем приложение.
2. Открываем «Платежи».
3. Если человек, которому переводим деньги является клиентом Сбербанка, выбираем соответствующую функцию «Клиенту Банка».
4. Выбираем вариант перевода: по номеру телефона или по номеру карточки.
5. Вводим требуемую информацию.
6. Проверяем правильность ввода.
7. Если вы оплачиваете таким образом товар/услугу, в примечании можно написать от кого и за что.
8. Выбираем карточку с которой будут списаны средства.

Как добавить карту для перевода через сайт Сбербанк Онлайн?

1. Открываем сайт Сбербанка.
2. Заходим в личный кабинет используя свой логин/пароль.
3. Нажимаем на «Платежи и переводы».
4. Выбираем «Перевод клиенту банка».
5. Осуществить перевод по «Номеру карты» или по «Номеру телефона».
6. Вводим необходимую информацию и сумму для перевода.
7. Сверяем данные и подтверждаем перевод.

Как совершить операцию по смс-сообщению?

Этот способ будет работать даже без использования интернета. Операция будет совершаться через смску.

1. Создаем новое смс-сообщение.
2. В строке получатель пишем короткий номер 900.
3. В тексте сообщения пишем: Перевод (без скобок номер телефона или номер карточки получателя) Сумма цифрами.
4. Подтверждаем перевод. В ответном сообщении вводим присланный проверочный код.

Как скрыть карту в СберБанк Онлайн

 Если вы не желаете удалять карточку из личного кабинета, тогда просто скройте ее.

1. Зайдите в приложение на телефоне или в «СберБанк Онлайн» через компьютер.

1. Выберите значок «Настройки» в левом верхнем углу.

1. Далее нажмите на пункт «Отображение и доступность продуктов».

1. Выберите пункт «Отображение продуктов».

1. В новом окне выберите карту, которую хотите скрыть, нажав на нее. Перед вами откроется меню, снимите галочку напротив нужного пункта и сохраните изменения.

Можно ли Сбербанк онлайн на двух телефонах?

Вы можете использовать приложение СберБанк Онлайн с одного аккаунта на десяти различных устройствах.

Можно ли привязать одну карту к двум телефонам Apple Pay?

Банковскую карту можно прикреплять на несколько устройств на iOS через Apple Pay. Привязать одну карту к двум телефонам можно как через Настройки мобильного устройства, так и с помощью приложения Wallet

Можно ли в сбербанк онлайн добавить карту мужа?

Могу ли я добавить карточку мужа или жены в свой Сбербанк-онлайн? Нет, этого сделать невозможно. По правилам Сбербанка, счет и банковская карта может принадлежать только одному человеку и отображаться только в одном кабинете.

Как перенести Сбербанк Онлайн на новый телефон?

Для переустановки следуйте инструкции:

1. Войдите в Play Market или App Store (требуется авторизация).
2. В поиске найдите официальное приложение «Сбербанк Онлайн».
3. Нажмите «Загрузить» и дождитесь установки.
4. Запустите программу и введите логин + пароль.
5. Задайте надежный код для входа в приложение.

Можно ли привязать одну карту к двум аккаунтам Google Pay?

Карту можно привязать к двум разным аккаунтам. На каждом телефоне свой гугл-аккаунт и одна и та же карта.

Можно ли привязать карту к двум Айфонам?

Банковскую карту можно прикреплять на несколько устройств на iOS через Apple Pay. Привязать одну карту к двум телефонам можно как через Настройки мобильного устройства, так и с помощью приложения Wallet.

Можно ли привязать карты Сбербанка к разным номерам?

Можно ли привязать две карты Сбербанка к разным номерам телефонов, разделив «Сбербанк Онлайн» и СМС-уведомления? Здравствуйте! К сожалению, нет. … Коротко — другой телефон — это всё другое, и это уже отдельные SMS об операциях по другому счёту.

Как скрыть карту в мобильном приложении Сбербанк онлайн?

Для этого щелкните ссылку Показать операции, соответствующую интересующей карте. Откроется список, в котором для каждой операции отображаются наименование, дата и сумма операции. Для того чтобы скрыть список последних операций, щелкните ссылку Скрыть операции.

Как отобразить скрытый вклад в сбербанк онлайн?

Как отобразить скрытый вклад в Сбербанк онлайн

1. после входа в личный кабинет, следует кликнуть по надписи с именем пользователя;
2. в появившемся меню остановиться на опции с настройками (обозначается шестеренкой в правом верхнем углу окна);
3. из предложенных функций выбрать пункт подраздела меню о настройках видимости;

Как установить Сбербанк Онлайн на новый телефон?

Установите на свой смартфон мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». В приложении нажмите «Войти в Сбербанк Онлайн» и на следующем экране выберите пункт «Нет логина или идентификатора». ​​​​​​​Придумайте пятизначный цифровой код для входа в приложение.

Можно ли подключить Сбербанк онлайн на иностранный номер?

Пользоваться Сбербанк Онлайн за рубежом вполне можно, если у вас есть при себе телефон, на который вам будут приходить SMS с паролями операций. … 1) Кто-то от вашего имени или лично вы подключаете в отделении Сбербанка услугу Мобильный банк на номер телефона, который у вас будет всегда с собой за границей.

Можно ли одну карту привязать к двум телефонам?

Могу ли я добавить одну и ту же банковскую карту на несколько устройств? Да. Если необходимо использовать Google Pay с несколькими устройствами, требуется добавить данные о карте на каждое устройство.

Как удалить карту?

Убрать ненужную позицию из Личного кабинета также просто, как и добавить. Для этого клиенту следует пройти авторизацию и найти в главном меню интересующую карту. Затем нажать на команду «скрыть». Больше информация по данной, к примеру, кредитной карточке не будет отображаться на главной странице.

Аналогичным образом избежать путаницы, имея два платёжных инструмента, можно, если зайти в меню «Настройка безопасности». Обязательно после изменения параметров надо сохранить сведения. Иначе ничего не произойдёт и все карточки по-прежнему будут отражаться при входе в Личный кабинет.

Возможные проблемы и нюансы

Для того, чтобы не запутаться, пользователь может скрыть карту, привязанную к Сбербанк Онлайн, если он ей не пользуется.

Это осуществляется в Сбербанк онлайн из раздела «Настройки безопасности», вкладка «Настройка видимости продукта», в графе «Отображать» достаточно снять галочку и подтвердить операцию.

Счет не будет появляться в перечне активных счетов клиента.

Аналогичным образом можно скрыть счет в мобильном банке, выбрав в личном кабинете раздел «Мобильный банк».

Ошибка сотрудника

В случае ошибки сотрудника банка необходимо позвонить в службу технической поддержки по номеру 8 (800) 555-55-50.

Не рекомендуется самостоятельно решать проблему, поскольку при попытке повторной регистрации информация о персональных данных пользователя может дублироваться, что приведет к дальнейшим ошибкам.

Недостоверные данные

В случае введения ошибочных паспортных данных держателя карты:

1. Обратиться в отделение, где произведена основная карта.
2. Описать проблему сотруднику банка.
3. Исправления будут внесены, и карта появится в приложении.

При изменении паспортных данных нужно перевыпустить банковскую карту и заново зарегистрироваться. Если требуется внести корректировки по кредитной карте, то необходимо обращаться в офис для изменения в договоре с банком.

Другие причины

Иные причины неудачной привязки:

• арест держателя карты, почему и блокируются финансовые средства на карточке;
• незаключенный договор с банком перед оформлением карты;
• основная и дополнительная карты оформлены в разных отделениях, из-за чего может возникать путаница данных.

В случае ареста владельца вся необходимая информация отображается на сайте Федеральной службы судебных приставов. При этом учетная запись клиента будет по-прежнему отображаться в системе интернет-банкинга.

Советы

1. В случае утери телефона или смены номера (к которому привязана карта) обратитесь в отделение банка и напишите заявление об отключении услуги по данному номеру.
2. Учтите, что к счетам (электронным кошелькам) систем электронных платежей можно привязать только именные банковские карты.
3. Проводить перевод средств с электронного кошелька на пластиковую карту доступно идентифицированным пользователям. Перед привязкой карты к счету пройдите процесс идентификации кошелька.

10 возможностей сервиса Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн – это бесплатный личный кабинет, который предоставляется любому клиенту банка. Сервис позволяет выполнять любые операции не выходя из дома, благодаря чему пользователю не нужно обращаться в банк или другие организации, терять время в очереди и т.п.

Личный кабинет предоставляет сразу несколько удобных возможностей:

1. Можно увидеть все банковские карточки и другие счета, открытые пользователей.
2. Получить информацию по всем операциям, совершенным по карте за последний период.
3. Перевести средства между своими счетами, на карточку другого клиента Сбербанка, а также в другие банки (комиссия 1%, минимум 30 руб.).
4. Внести средства на баланс любого мобильного, оплатить коммунальные услуги, перечислить налог, погасить штраф и многое другое.
5. Узнать актуальный курс валют и стоимость драгоценных металлов, конвертировать средства либо открыть металлический счет – например, приобрести золото, серебро или платину.
6. Открыть и закрыть любой вклад Сбербанка. Например, сегодня действует специальное предложение – вклад «Память и гордость», на который можно положить средства под высокий процент до 6,5%.
7. Подать онлайн-заявку на выпуск карточки либо перевыпустить ее (по истечению срока, при утрате, поломке и т.п.).
8. Мгновенно заблокировать карточку МИР в случае ее кражи, утери и т.п., чтобы исключить доступ к деньгам посторонних лиц. Если в дальнейшем она будет найдена, разблокировать можно будет по телефону 8 800 555 555 0 или 900.
9. Подать онлайн-заявку на любой кредит. С июня 2019 г. клиенты также могут получить Автокредит от Сбербанка. Предварительное решение принимается в течение нескольких минут. В дальнейшем клиент предоставляет полный пакет документов и получает окончательное решение в офисе, после чего подписывает договор и получает средства.
10. Заказать кредитную историю, принять участие в страховой программе, открыть инвестиционный или брокерский счет и многое другое.

Часто задаваемые вопросы

Ответы на актуальные вопросы доступно найти на официальном сайте банка в разделе «Помощь». Можно также обратиться в службу поддержки через виртуальный чат.

Как добавить карту другого банка?

Зарегистрировать в личном кабинете Сбербанк платежный инструмент другого банка невозможно. Онлайн сервис в отношении сторонних пластиков позволяет только совершать переводы.

Как прикрепить дополнительную карту к основной для ребенка?

В рамках семейной программы СберKids можно привязать финансы родителя и ребенка на один счет, выпустив дополнительную виртуальную карту с бесплатным обслуживанием. Для этого подключите карточку в Сбербанк Онлайн и загрузите специальное приложение ребенку на смартфон и отсканируйте персональный QR-код из основного мобильного банка. Задайте лимиты и пополните депозит.

Чтобы ребенок мог расплачиваться с телефона Андроид, откройте в Google Play раздел «Оплата». Выберите пункт «Способ оплаты» – «Ввести данные вручную». Укажите номер карты и подтвердите действие.

Можно ли привязать чужую карту, оформленную на другого человека?

Добавить чужой пластик к личному кабинету невозможно. После регистрации в интернет-сервисе банка другого человека, являющегося держателем пластика, банковский счет автоматически подключится к созданному аккаунту.

Многие пользователи задаются вопросом, как установить 2 приложения интернет-банкинга на телефон, чтобы использовать учетную запись оформленную на себя и другого человека. В том случае, если вы планируете пользоваться на смартфоне двумя или более картами, оформленными на разных людей (например, на супруга, мать), то устанавливать 2 приложения не потребуется. Все что нужно, это выйти из профиля и зайти в приложение под другим логином и паролем. Для этого в мобильном приложении перейдите в «Профиль», выберите «Настройки» — «Сменить пользователя».

Как скрыть пластиковый счет, которым не пользуешься?

Чтобы скрыть с основной страницы старый счет, аналогичным образом перейдите к информации с нужным пластиком и уберите галочку с пункта «Показывать на главной». Альтернативный способ – изменить параметры отображения в общих настройках.