Личный кабинет ЕМИАС: регистрация, вход, возможности

История

В октябре 2011 года Департаментом информационных технологий города Москвы совместно с Департаментом здравоохранения города Москвы в рамках программы «Информационный город» был разработан ЕМИАС, создана система, предназначенная для управления потоками пациентов (СУПП).

В начале 2012 года проект прошел техническое тестирование в 10 московских медучреждениях. После успешных испытаний он начал внедряться по всему городу. Для установки этих систем во многих поликлиниках была проложена коммуникационная и инженерная сеть, установлены розетки и сетевые порты. До конца 2012 года СУПП ЕМИАС появился в 112 пилотных лечебно-профилактических медицинских учреждениях.

В 2013 году к ЕМИАС были подключены 557 медицинских учреждений, а услугой электронной записи воспользовалось почти 5 миллионов человек. В связи с этим было принято решение установить данную систему во всех медицинских организациях Москвы. Появилась единая служба технической поддержки и была организована клиентская служба поддержки.

В июне 2013 года началось пилотное внедрение «Электронной медицинской карты». Осенью 2014 года такие карты появились во всех московских медицинских учреждениях. В 2016 году их планируется ввести также в школы и детские сады. А к 2018 году всех москвичей переведут на электронные карты.

В 2014 году началось активное внедрение проекта «Электронный рецепт». В первом квартале 2015 года все поликлиники Москвы стали выписывать своим пациентам такие рецепты. В 2014 году врачами было выписано более 3,7 млн электронных назначений и 85 % из них было обслужено в аптеке. В 2015 году количество выписанных рецептов перевалило за отметку в 10 млн.

После введения электронной регистратуры очереди к врачам-специалистам сократились в 2,5 раза. Проект ЕМИАС стал «Самым масштабным проектом в здравоохранении» по итогам ежегодного всероссийского конкурса «Лучшие 10 ИТ-проектов для госсектора 2013» Минсвязи России и ComNews, а также «Лучшим отраслевым решением» в области медицины по результатам конкурса Global CIO.

В конце 2014 года запущены мобильные приложения «ЕМИАС.ИНФО» для записи к врачам на iOS и Android.

С июля 2015 году записаться на прием к врачу также стало возможным и через мобильное приложение «ЕМИАС города Москвы». Через приложение можно назначить визит к врачу, записаться на исследования или процедуры, отменить прием и посмотреть назначение. Так же там можно создать несколько учётных записей и записывать на прием всех членов семьи.

В сентябре 2016 года портал ЕМИАС.ИНФО представил собственного Telegram-бота для записи к врачу.

В 2016 году в исследовании PricewaterhouseCoopers (PwC) «Города, управляемые данными» в области информатизации здравоохранения Москва заняла лидирующую позицию и стала единственным из исследуемых городов, где полностью внедрена единая система управления городскими поликлиниками «ЕМИАС».

Регистрация

Регистрация в личном кабинете ЕМИАС – первый шаг на пути к успешному пользованию порталом. Она не займёт много времени, не потребует ввода важных данных.

Переходим на официальный сайт https://emias.info , главная страница которого выглядит так:

В верхнем углу нажимаем кнопку «Войти», открывается окно:

Здесь можно выбрать дальнейшее действие: вход в личный кабинет или регистрация.

Зарегистрироваться можно двумя основными путями. Первый и самый простой – авторизация через свою страницу ВКонтакте или Фейсбуке. Печатать и указывать ничего не нужно. Система запрашивает доступ к общей информации на странице и адрес электронной почты. По желанию, доступ к электронке можно запретить. Если вы согласны с тем, что данные будут обработаны, нажмите «Разрешить». Регистрация окончена.

Второй способ – создание учётной записи через указание адреса электронной почты. После заполнения соответствующего поля откроется новая вкладка с информацией по регистрации:

На email приходит письмо с кодом подтверждения регистрации на портале ЕМИАС:

После введения кода нужно придумать пароль. Регистрация успешно выполнена!

Вход в личный кабинет

После процедуры регистрации необходимо снова открыть форму входа и ввести требуемые данные. На загрузившейся странице откроется ваш личный кабинет ЕМИАС. Для дальнейшего использования сервиса записи ЕМИАС нужно прикрепить данные своего полиса ОМС, иначе кабинет не будет работать.

Вы можете прикрепить не один, а сразу несколько полисов. Это позволит записывать на приём врача не только себя, но и своих детей, родителей.

Как восстановить утраченный пароль

У современного человека довольно много аккаунтов на различных платформах, поэтому нет ничего удивительного, что пароли очень часто забываются. В таком случае ЕМИАС предлагает воспользоваться функцией по восстановлению данных:

1. Пользователю предстоит зайти на официальный сайт.
2. Найти в правом верхнем углу ссылку для входа в личный кабинет.
3. Откроется поле для авторизации.
4. В строчке для введения пароля есть ссылка «Забыл пароль». Нажимаем на нее.
5. Появится окно для восстановления данных. В пустую строку необходимо внести адрес электронной почты и нажать кнопку «Продолжить».
6. Буквально в течение нескольких минут на электронную почту поступит сообщение с инструкцией по восстановлению данных.

Временный пароль в дальнейшем может быть изменен в настройках личного кабинета.

Возможности кабинета ЕМИАС

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Разделы

Как мы уже сказали, портал предоставляет возможность использовать около 5 сервисов. Каждый сервис имеет собственный раздел. Разберем их немного подробнее.

Запись

Для незарегистрированных пользователей сайт предлагает осуществить запись на прием к специалисту по полису ОМС и некоторым другим контактным сведениям. Процедура займет около 5-10 минут, если вы уже закреплены за определенным медицинским учреждением. В ином случае придется сначала пройти вышеназванную процедуру, которая занимает до 10 дней. Также, этот вид услуги доступен только в ЕМИАС московской области.

Для зарегистрированный пользователей процедура несколько упрощена, но остается той же. В таком случае запись будет проходить через личный кабинет. В конце обеих процедур вы получите специальные талоны, которые впоследствии должны быть распечатаны в регистратуре. Перед тем, как отправится в медучреждение, запишите номер талона.

Кроме вышеназванного, записаться на прием можно через сайт ГосУслуг (www.gosuslugi.ru)

Учреждения

Сейчас навигация сайта может предоставить пользователю свыше 130 страниц с различными медицинскими учреждениями. В качестве дополнительных удобств она предлагает вам воспользоваться поиском, фильтрами и подобными вспомогательными средствами.

Например, необходимые организации можно отобрать по ближайшей станции метро, типу, просмотреть обычным списком или на карте города. Кроме того, после выбора учреждения можно увидеть номера для связи через регистратуру, узнать расписание работы специалистов и другую не менее полезную инфо.

Стоит отметить, что в данный момент основная навигация ведется по Москве и Подмосковью.

Справки

Выдача медицинских справок осуществляется для двух целей –лицензия на оружие или же по требованию ГИБДД. Основным требованием для всех процедур является достижение совершеннолетнего возраста и наличие постоянной прописки в Москве. То есть, услуга доступна только для ЕМИАС московской области. В остальном же, процесс несколько различается.

При получении справки для ГИБДД сначала нужно сообщить свою категорию вождения. Она классифицируется согласно управляемому транспорту. В зависимости от нее стоимость приема может увеличиться или наоборот понизиться. Если говорить обобщенно, то стоимость составит 3300-4200 рублей. Основным преимуществом комиссии подразумевается ее прохождение и получение справки через 90 минут с начала приема. Вся процедура разделяется на три этапа:

• Первый – первичный осмотр у специалиста первого звена, который выдаст соответствующие направления к сотрудникам второго звена;
• Второй – прохождение врачей второго звена;
• Последний этап – составление итогового заключения согласно собранным анализам и выдача справки о допуске к вождению транспортного средства.

Практически аналогичные этапы имеет и процесс получения справки для владения оружием. Основное отличие – эта версия имеет фиксированную стоимость в размере 4300 рублей.

Страховка

В данном случае мы имеем точно такую же навигационную систему, как и в разделе с учреждениями. Сайт выдает нам полноценный список из множества страховых компаний, где необходимо выбрать одну.

В качестве вспомогательных средств можно использовать фильтры, а именно сортировку по станциям метро и компаниям, которая контролирует определенную организацию. Если вы уже знаете, к кому обращаться, то просто введите наименование учреждения в поиск. После этого можно перейти на официальный сайт страховой компании, позвонить по указанному контактному номеру телефона или ознакомиться с ее расписанием работы.

Осмотры и диспансеризация

Согласно общепринятым нормам полная диспансеризация осуществляется с 21 года с промежутками в размере трех лет. В данном разделе можно подать соответствующую заявку и записаться к необходимому врачу. Также, для экономии времени вашего и специалиста рекомендуется заранее заполнить анкеты (ссылка на документ также имеется на официальном сайте).

Согласно правилам проведения процедуры, первичный специалист осмотрит вас, выдаст соответствующие направления на сдачу анализов и при необходимости назначит дополнительные меры обследования.

В конце всех процедур вам будет выдана карта здоровья.

Прикрепление к поликлинике

Раньше прикрепиться к поликлинике можно было только лично, явившись в больницу и заполнив заявление на прикрепление. Потом стало возможным прикрепление электронно через портал Госуслуги «Личный кабинет».

В 2015 году жителям Москвы и области открылся новый способ прикрепления к учреждению здравоохранения благодаря сервису ЕМИАС. Услуга позволяет сохранить время и нервы пациента. Достаточно заполнить электронную заявку на прикрепление, и, по утверждению создателей, уже через три дня можно идти к врачу в новой клинике.

Просмотреть детали обновления можно на сайте http://emias.mos.ru

Контактные данные

По данному номеру можно уточнить наличие закрепления за поликлиникой:

• 8-495-539-30-00.

Как добавить полис ОМС в систему

 

• Авторизуйтесь в личном кабинете.
• Найтите вкладку «мои полисы», выберите «добавить новый полис ОМС».
• Впишите необходимые данные документа и нажмите «добавить».
• Чтобы прикрепить полисы членов семьи, повторите процедуру.

Вызов врача на дом

С помощью электронной регистратуры zdrav.mosreg.ru можно сделать вызов врача на дом. Порядок действий практически такой же, как и при записи на прием:

1. После авторизации по номеру полиса необходимо выбрать из списка медицинских учреждений, к которым прикреплен пациент, нужное и активировать меню «Вызвать врача на дом».
2. Заполнить в формах адрес вызова, включая номер подъезда и код домофона, номер телефона для связи, и подтвердить вызов.

Важно! При подаче заявки после 13:00 вызов врача может быть перенесен на следующий день.

Кому доступен сервис

Воспользоваться данным сервисом могут граждане, которые соответствуют перечисленным условиям:

• Осуществить запись к врачу посредством ЕМИАС могут только жители Москвы.
• На руках должен быть полис ОМС, который оформлен на территории столицы РФ.
• Обязательно должна быть выполнена привязка к клинике в соответствии с местом регистрации.
• С помощью ЕМИАС можно произвести запись только к врачам определенной направленности.
• Попасть на прием к специалисту узкого профиля можно только при наличии направления от лечащего врача.

Мобильное приложение ЕМИАС

Пользоваться услугами можно без привязки к местоположению. Здесь доступна запись на прием врачей, сохранение медицинской информации, ввод номеров страховых полисов. Также пользователь приложения способен получать уведомления о посещении врачей и сохранять соответствующие памятки в календаре. Чтобы приложение корректно работало, необходимо регулярно получать обновления.

Альтернативный вариант использования ЕМИАС через телефон – получение информации через Телеграм-бота. Соответствующая ссылка располагается слева страницы сайта.

Установка мобильного приложения для Андроид и IOS

Оформление записи к врачу

В первую очередь, пациент должен иметь полис ОМС и быть закрепленным за поликлиникой. Для оформления записи необходимо ввести номер полиса и дату рождения. Следующим шагом выбирается поликлиника. Далее сайт предложит свободную дату и время к выбранному врачу. Можно нажимать кнопку для записи.

На экране отобразится электронный бланк записи. Перед приемом к врачу его необходимо распечатать в терминале медицинского учреждения.

Важно! Если сайт не предложил свободное время для посещения врача, то следует связаться с регистратурой и уточнить время открытия записи.

Для отмены визита необходимо воспользоваться соответствующей кнопкой. Однако делать это рекомендуется заблаговременно.

Как восстановить логин и пароль от личного кабинета

Иногда запомнить учетные данные от всех кабинетов бывает очень непросто. Кто-то записывает все свои логины и пароли в блокнот или держит файл на персональном компьютере или в заметках в телефоне. Но даже если вы все же потеряли или забыли пароль от учетной записи, то на сайте есть кнопка восстановления логина и пароля.

Как правило, для этого нужно всего лишь указать кодовое слово или подтвердить свою личность через электронную почту или по SMS.

Такая форма проверки личности клиента самая распространённая процедура при восстановлении доступа в личную учетную запись. Сервисы часто запрашивают дополнительное подтверждение через email и телефонный номер пользователя.

Сама по себе процедура восстановления пароля, по сути, замена старого пароль на новый, который нужно придумать и запомнить.

Техническая служба поддержки

Если при работе на сайте у пользователя возникли вопросы, необходимо воспользоваться формой для обратной связи. Для этого предстоит выбрать ссылку «Написать нам». В появившуюся форму необходимо внести такие данные:

• Имя.
• Адрес электронной почты.
• Данные полиса.
• Дата рождения.
• Текст сообщения.

После этого можно выбрать кнопку для отправки формы. Ответ следует ожидать на электронную почту. Каждая заявка рассматривается в кратчайшие сроки.

Можно ли удалить личный кабинет

Если пользователь хочет аккаунт, самостоятельно это сделать не получится. Для открепления аккаунта от ЕМИАС необходимо обратиться в регистратуру поликлиники, где пациент посещал врача. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Помимо этого, потребуется оформить заявление.