Брендбук: что это такое и как сделать, отличия от гайдбука

Понятие брендбука и гайдбука, различия между понятиями

Брендбук – что это такое простыми словами? Если говорить уж очень упрощенно, то данный документ называют еще «библией» предприятия. Он необходим исключительно для внутрикорпоративного пользования, поскольку он координирует работу всего персонала.

Брендбук – это книга бренда. Так звучит дословный перевод этого слова с английского языка. Каждая компания создает данный документ для себя, руководствуясь внутренним уставом, а также потребностями и личными целями.

Состав брендбука может быть самым разным. Все зависит от ранее указанных аспектов – целей и потребностей фирмы. Так, данный документ может включать в себя следующие элементы:

• стандартизацию дизайна;
• технические параметры;
• вопросы, касающиеся бренда или общего функционирования предприятия;
• правила сотрудничества с деловыми партнерами и клиентами;
• и многие другие аспекты.

Это только самая малая часть того, из чего состоит брендбук. Конкретную структуру этого документа разрабатывает администрация фирмы, поскольку использоваться он будет исключительно сотрудниками.

Как пишется брендбук на языке оригинала? На английском написание данного слова следующее – brand book. Перевод понятия брендбук мы уже упоминали ранее – это «книга бренда». Но трактоваться этот термин может несколько по-иному, и обозначать фирменный стиль конкретного предприятия.

Гайдбук или брендбук – как правильно?

Помимо брендбука, существует еще и такое понятие, как гайдбук (или гайдлайн). И многие новички не поминают разницы между этими терминами. Попробуем объяснить максимально просто, поскольку отличия между этими словами есть, и о них необходимо знать.

Гайдбук – это отдельный документ, в котором прописаны правила и особенности использования основных элементов фирменного брендового стиля. Это могут быть различные логотипы, цветовая комбинация и прочие аспекты, касающиеся рекламных носителей.

Так, каковы отличия гайдбука и брендбука? Понять их можно только при условии рассмотрения каждого из терминов по отдельности.

Брендбук – это альманах компании. Документ содержит подробное описание основных брендовых ценностей и особенностей их донесения до клиентов, партнеров, потребителей. Это своего рода инструкция для работников конкретного предприятия.

На заметку. Встретить одинаковые брендбуки на сегодняшний день практически нереально. Все потому, что каждая компания руководствуется своими целями создания такого документа, и имеет свой внутренний устав.

Гайдбук – документ, который включает в себя целый ряд стандартов и правил, касающихся использования знаков, логотипов, персонажей бренда и прочих аспектов при создании рекламных носителей. То есть, гайдлайн больше применяется для рекламы, чем для координации работы персонала конкретного предприятия. К тому же гайдбук не является отдельным документом, а входит в состав брендбука.

Что такое брендбук компании

В общих чертах, на наш взгляд, Вы поняли основную идею брендбука, теперь разберёмся более подробно, что такое брендбук компании. Многие руководители крупных фирм и организаций очень трепетно относятся к созданию данной книги. Они называют это библией компании. И таковое не случайно.

В нём буквально прописана вся организация на бумаге. Всё достаточно понятно и систематизировано. Это даёт возможность выдерживать конкуренцию на рынке и не отходить от главной идеи в работе.

Поэтому польза брендбука очень велика. Например, если компания только развивается, “встаёт на ноги”, у неё нет времени на обучение и введение в курс дела новых сотрудников. И здесь как раз выручает брендбук. Новички могут прочитать его и уже быть в курсе того, как работает фирма, что требуется от них, как нужно работать, в каком направлении. Из этого видно, что брендбук компании — важная и неотъемлемая часть.

Для чего нужен брендбук

Если Вы решились на разработку данного документа о компании, мы раскроем, для чего нужен брендбук и с чего начать его делать. Данная работа является достаточно трудоёмкой, так как нужно продумать всё до мельчайших деталей. Но от этого зависит успех и продвижение Вашего бренда. Для начала, нужно составить свой бизнес-план, как и во всех сложных проектах. Продумать миссию Вашей компании.

Это основная цель её создания, для чего и для кого она разработана. После, можно составить второстепенные цели организации, её задачи, предмет и объект (на что и на кого направлена). А также средства достижения целей и конечный результат.

Важно понять иерархию Вашей фирмы. Кто является начальником, кто подчинёнными, сколько их, список их прав и обязанностей. Помимо этого, стоит задуматься о презентации компании, то есть её дизайн, логотип. Безусловно, это обязанность креативных сотрудников, но без Ваших идей работа по созданию брендбука будет стоять на месте. Компания не будет развиваться.

Всем ли брендам нужен брендбук?

Брендбук — не признак величины компании или её престижности, это инструмент, который поможет структурировать идею бренда для сотрудников, а через них — донести до клиента. Бренд — образ, создающийся в голове ценой усилий всех, кто работает на благо компании. Гайдбук — способ запротоколировать всё, законспектировать и следовать запланированной миссии.

Легко «раздёргаться», не имея путеводной звезды. У каждого из сотрудников может быть своё видение ценностей, свои представления о том, как правильно делать. У дизайнеров — свои идеи, как расположить логотип, а у копирайтеров — свои мысли о языке, которым следует обращаться к клиентам. Команда маркетологов из агентства может посчитать, что правильно сделать вот так, и случайно вступить в конфликт с теми ценностями, которые изначально вкладывались в идею продукта.

В долгосрочной перспективе это запутывает клиента, потому что клиент перестаёт видеть целостный образ, сопереживать ему и идентифицироваться с ним.

Вот что однажды сказал Говард Шульц, генеральный директор «Старбакс»:

«Если люди считают, что у них с вашей компанией общие ценности, они будут лояльны вашему бренду».

Последовательность очень проста: вы разрабатываете ценности, которые отзываются в клиентах, → записываете их в брендбук → сотрудники, партнёры, дизайнеры следуют букве брендбука → миссии и ценности всегда диктуются последовательно и понятно → клиенты остаются вам лояльны.

Поэтому на вопрос, нужен ли бренду брендбук, мы отвечаем так: да, нужен. А уж делать его или нет, решать вам.

Цели создания брендбука и его виды

Для чего нужен брендбук? Этот документ ставит жесткие стилистические рамки визуального оформления компании. Благодаря правильному подходу к созданию такой книги бренд легко воспринимается и запоминается на потребительском рынке.

Важно! Если фирма открывает новые филиалы, или работает с партнерами по схеме франчайзинга, то одинаковое содержание брендбука является главным требованием, обязательным к исполнению. В противном случае принадлежность к известному бренду попросту теряется.

Знание книги бренда особенно важно для новых сотрудников фирмы. Помимо этого, наличие такого документа позволяет значительно уменьшить временные и финансовые затраты на создание рекламных роликов и кампаний.

Что входит в брендбук: подробный список

Чтобы иметь полное представление об этом документе, поясним, что же всё-таки входит в брендбук и приведём подробный список. Нужно помнить, что все фирмы разные, каждые требуют уникальное содержание своей книги. Но, в конце концов, есть стандартный перечень, который необходим в любом брендбуке. Это его основа.

• Индивидуальный логотип компании. Разрабатывается совместно с заказчиком и дизайнером.
• Свод правил о построении и использования документа.
• Основные рекомендации по работе с фирменным стилем.
• Информация о ведении деловой документации.
• Разработанные макеты компании.
• Философия бренда.
• Миссия фирмы.
• Ценности, которые в ней заключены.
• Перспективы, основываясь на которых фирма может расти дальше.
• Стратегия развития.

Важно сказать, что данную работу следует доверять исключительно руководителю фирмы. Он понимает, что она из себя представляет, на чём изначально основана, как она способна развиться. Это довольно тонкие моменты, в которых нужно глубоко разбираться.

Конечно же, можно обратиться к специально обученному человеку, но он должен досконально понимать концепцию Вашей компании и её позиции. Чтобы стать таким специалистом, нужно пройти множество курсов. Но начать желательно можно с SEO обучения с нуля, что даст хорошую базу в будущем. Следует на это обратить внимание.

Особенности создания фирменного стиля

Создание guideline — одна из ведущих задач при разработке брендбука, а потому в отечественном маркетинге под термином brand book часто понимают именно фирменный стиль, не заостряя внимание на идеологии. Он представляет собой паспорт стандартов бренда, который подробно описывает возможность использования основных элементов дизайна на различных носителях. Это главный технический документ маркетинга, необходимый для формирования правильной визуальной идентификации бренда на рынке.

При рассмотрении вопроса как сделать брендбук, очень важно понимать где и как может реализоваться фирменный стиль. Вы можете взять за основу стандартную структуру guideline и далее адаптировать ее для своего вида деятельности. Она включает в себя следующие разделы:

• Постоянные элементы бренда — основной и сокращенный логотип (цветное и черно-белое изображение), фавикон (если создается сайт компании), фирменный (корпоративный) знак, корпоративные шрифты (используемые в рекламной продукции и на упаковке), корпоративные цвета (указываются в стандартизированной системе подбора цветов Pantone, цветовом коде html, а также в форматах CMYK, RGB, HEX) и запрещенные к использованию элементы.
• Внутренняя деловая документация — как оформляются бланки, прайсы, конверты (различных типов размеров), визитные карточки сотрудников и руководства, бейджи, папки, ценники. Также определяются шрифты, интервалы и отступы для текстовых документов, договоров.
• Рекламная полиграфия — оформление буклетов, каталогов, плакатов.
• Вебсайт компании и правила оформления презентаций.
• Стандарты наружной рекламы — как оформляются билборды, лайтбоксы, указатели.
• Элементы интерьера и экстерьера — вывески, стойки ресепшн, офисные таблички и указатели.
• Выставочные элементы — дизайн стендов, промо-столов, палаток.
• Макеты для рекламы в печатных изданиях.
• Сувенирная корпоративная продукция — ручки, блокноты, чашки, футболки и т.д.
• Одежда персонала — дизайн может учитывать разделение сотрудников по уровням и роду деятельности.
• Транспорт — корпоративные автомобили, тележки, скутеры.
• Помимо визуальных элементов, частью фирменного стиля могут быть аудио атрибуты — мелодии и звуки, которые могут быть использованы в теле-радио рекламе, на сайте, а также в самом продукте.

Что такое cut guide и когда его используют

Дополнительным документом брендбука является cut guide. Он представляет собой техническую документацию по созданию сложных элементов бренда. Сюда относится:

• Создание и оформление сайта компании;
• Схема выкладки товара;
• Чертежи и дизайн вывесок;
• Дизайн интерьера подразделений и представительств (типы отделочных материалов, модели мебели).

И cut guide, и guideline являются частью брендбука, но могут быть представлены как отдельные документы. Обусловлено это тем, что сам брендбук — секретная информация, доступ к которой могут иметь только сотрудники компании. В свою очередь cut guide и guideline — могут быть переданы компаниям подрядчикам, использующим указанную в них информацию как инструкцию к выполнению работ (изготовление рекламной продукции агентствами, оформление помещения строительной компанией, создание сайта вебмастером).

Разработка брендбука: что это такое

Итак, чтобы создать качественную книгу компании, следует понимать, как идёт разработка брендбука и что это такое. Сначала, как мы уже упомянули специалисты должны понимать, с чем они работают. Для этого руководитель даёт полное описание своей организации. Учитываются предложения и пожелания клиента. Это основа работы.

Затем, когда вся информация собрана, начинается работа. Вместе с разработкой брендбука специалисты часто предлагают продвижение сайта фирмы. Если Вы хотите быть наиболее востребованным на рынке, то можете тут же заказать продвижение в Яндексе, благодаря чему брендбук станет только популярнее.

Но вернёмся к разработке документа. После того, как будет проанализирована вся информация о Вашей фирме, систематизируется и пишется её концепция. В ней затрагиваются правила, миссия, ценности, цели и иерархия организации. Как правило, чтобы создать качественную книгу, уходит от трёх до шести месяцев.

Помимо всего прочего, создаётся логотип компании. Он, в большей степени, делается дизайнерами. Они же определяют основные цвета и рисунки для брендбука, если это запрашивает клиент. В обязанности дизайнера также входит обработка и редактирование фотографий. Создание уникальных значков и иконок для простоты ориентирования в книге.

Этапы разработки брендбука

Руководство по управлению брендом не ограничивается «константами бренда» и «фирменным стилем». Гайдлайн охватывает все бизнес-процессы в которых можно стандартизировать носители бренда.

Цели создания брендбука достаточно обширны:
• Стандартизация бизнес-процессов;
• Формирование корпоративной культуры;
• Создание целостного образа в глазах партнеров и сотрудников;
• Повышение качества презентационных материалов;
• Сокращение расходов на создание корпоративного контента;
• Повышение запоминаемости рекламы и конверсии;
• Сокращение расходов на полиграфическую продукцию;
• Корректировка имиджа и репутации.

1. 
2. 
3. 
4. 

<>

Наша работа: брендбук учебного учреждения ГБУ ЦССВ «Каховские ромашки»

Платформа бренда	+
Товарн. знак	17 концепций
Айдентика	3 концепции
Носители	6 групп
Объем	69 стр
Cроки	2 месяца
Особенности	дизайн сувенирной продукции, дизайн систем навигации территории и корпусов

Проект разработки брендбука выполняется поэтапно:
• 1. Бриф. Определяется ширина проекта (бизнес-процессы охватываемые брендбуком — деловые коммуникации, продажи, HR, производство, логистика) и глубина проекта (платформа бренда, фирменный стиль, применение к носителям). Техническое задание, календарный план, Договор.
• 2. Платформа бренда (* если требуется).
• 3. Визуальная концепция бренда. Товарный знак. РосПатент.
• 4. Стилеобразующие элементы. Цветовые модели. Шрифты. Типографика. Паттерны. Суперграфика. Фото-стиль.
• 5. Brand experience. Адаптиция айдентики к носителям бренда. Офисные документы, рекламные макеты, интерьеры, web, др.
• 6. Сборка брендбука. Верстка документа. Оригинал-макеты.

1. 
2. 
3. 

<>

Наша работа: брендбук шоу-рума и коворкинг пространства «Mamasgang»

Платформа бренда	+
Товарн. знак	8 концепций
Айдентика	3 концепции
Носители	6 групп
Объем	56 стр
Cроки	2 месяца
Особенности	брендирования интерьеров, wall art, мерч, оформление входной группы и торгового зала

Как заказать

Следует обращаться к исполнителям, специализирующимся на создании брендбуков. При выборе обязательно посмотреть портфолио с образцами работы. Это поможет оценить уровень работы и понять, подходит ли видение будущего исполнителя вашей компании.

Обязательно согласуйте стоимость проекта, она зависит от таких факторов:

• Тип брендбука. Чем он меньше, тем дешевле работа по созданию.
• Наличие исходных материалов. Если логотип, цветовое оформление и другие элементы уже есть, это удешевит проект. Если все нужно разрабатывать с нуля, бюджет значительно увеличится.
  Разработка логотипа и других элементов с нуля – процесс недешевый
• Исполнитель. Фрилансеры в среднем берут за работу от 5 до 20 тысяч. Если обращаться в агентство, то сумма обычно варьируется от 40 до 200 тысяч или даже больше.

Чтобы четко определить объем работы, сделайте подробное ТЗ в котором указываются:

1. Название, род занятий, философия работы компании.
2. Сфера деятельности.
3. Приоритеты в рекламе и продвижении.
4. Целевая аудитория.
5. Конкурентные преимущества.
6. Какие ассоциации должен вызывать бренд у потенциального покупателя.
7. Стилистика подачи информации.
8. Рекомендации по фирменному стилю – логотип, визуал, предпочтительные цвета.

После выбора исполнителя заключите договор с указанием суммы, порядка оплаты и сроков.

Сколько стоит разработка брендбука?

Стратегический подход, основанный на данных — основа эффективного брендинга. Связано это с тем, что даже в рамках одного рыночного направления не существует двух абсолютно идентичных компаний. Различаются как внешние атрибуты (дизайн упаковки, корпоративные шрифты, фирменная цветовая гамма и пр.), так и идеологические аспекты (ценности, миссия, позиционирование и др.). На практике это значит, что состав и, как следствие, объем и сложность работ, будут различаться. Минимальная цена брендбука — 350 000 рублей. Что же касается точной стоимости, то она рассчитывается индивидуально для каждого заказчика.

Как сделать самостоятельно

В этом случае четко определите, какие работы нужно выполнить и делайте все пункты из списка по порядку. Чаще всего проблем с определением особенностей компании и нюансов взаимодействия с аудиторией не возникает. Но, чтобы создать логотип, подобрать хорошо сочетающиеся цвета и разработать фирменный стиль, нужны знания в дизайне. Можно очень сильно упростить себе работу с помощью одного из сервисов для создания логотипа и брендбука.

Logaster. Простой и интуитивно понятный сервис на русском языке. Вы можете ввести название, сферу деятельности, выбрать понравившиеся иконки, предпочитаемые цвета. Сервис выдаст разные варианты, которые можно кастомизировать по желанию. Также можно получить готовые бланки визиток, документов.

Looka Logo Maker. Простой англоязычный сервис, который позволяет подобрать понравившиеся варианты и предпочтительные цвета, после чего будет предложено несколько видов оформления. Их можно доработать в редакторе, после чего вы получите не только логотип, но и шаблоны оформления соцсетей и визиток.

Online Logo Maker. Еще один англоязычный вариант, который позволяет подобрать понравившийся вариант оформления на основе готовых шаблонов или загрузив свою картинку. Можно получить готовые варианты для шапки сайта, баннеров, визиток.

Logotypemaker. Удобная платформа с поддержкой русского языка, которая позволяет подобрать интересный логотип под разные сферы бизнеса. Можно редактировать его – менять фон или расположение элементов. Также есть возможность создания подписей в электронные письма и аватаров в соцсети.

Рекомендации по взаимодействию с аудиторией

Эта часть определяет множество важных рабочих моментов, что упростит взаимодействие с аудиторией, коммуникацию сотрудников и поможет четко определить ряд нюансов:

1. Языки взаимодействия. Если он один, то этот пункт можно опустить.
2. Стиль подачи информации. В некоторых сферах подойдет легкий разговорный вариант, для других более уместна официальная стилистика.
3. Рекомендации по форматированию текстов. Тут же указать единый вариант указания названий, аббревиатур.
4. Особенности общения с клиентами. Разберите варианты взаимодействия как при прямых продажах, так и на сайте, в социальных сетях.
5. Указания по оформлению электронных писем, деловой корреспонденции.
   Часто в брендбук включают образцы коммерческих предложений и электронных писем
6. Требования к оформлению корпоративного блога, платформ в социальных сетях. Основы взаимодействия, в настоящее время многие компании прописывают даже частоту и тип размещаемых постов.
7. Стиль одежды сотрудников. Особенности оформления офисов или торговых точек и другие моменты, которые вы считаете необходимым четко обозначить.

Если планируется открытие нескольких филиалов, есть смысл определить правила оформления офисов

Следите за точностью и четкостью формулировок, чтобы они не могли толковаться по-разному. Размер каждого раздела можно варьировать, все зависит от объема информации.

Чем брендинг отличается от брендбука?

Брендинг, как процесс комплексного создания бренда, пришел в нашу страну сравнительно недавно. Под брендбуком обычно подразумевают результат — документ, содержащий полное руководство по фирменному стилю и стратегию поведения бренда. Частенько между брендингом и брендбуком ставят знак равенства. Но избежать путаницы просто — дизайн брендбука нужен только в том случае, если у вас уже есть оформленная стратегия бренда. Если же ее нет, необходимо заказать брендинг.

Важно понимать, что брендбук является итогом работ по брендингу. Чтобы бренд стал эффективным инструментом развития бизнеса при его разработке учитывают миссию и ценности компании, ее цели и философию, характеристики продукта и другие особенности. На основе этой информации разрабатывается фирменный стиль, логотип, слоган, дизайн и т.д. А в результате создается брендбук, который содержит подробное описание каждого элемента, и дает рекомендации по их использованию.